拼多多亚朵旗舰店拒收无污损退货
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本人于5月20日在拼多多亚朵星球官方旗舰店购买深睡控温夏被Pro3.0,下单前提前咨询客服确认商品支持试用体验。收货后仅简单触摸面料、短暂覆盖试用,发现产品控温效果、面料质感和直播间商品宣传差距较大,性价比偏低,全程没有污损、水洗、使用、损坏商品,试用完毕立刻原样收纳回原装包装,预约顺丰上门原样寄回,退货理由选择七天无理由,本意友好协商处理。 商品寄达商家仓库后,商家单方面判定货品存在脏污、直接拒收包裹,拒绝履行七天无理由退款义务。本人寄出时货品完整洁净,脏污问题大概率是快递运输、仓库验货环节人为制造问题,商家违背事前试用承诺,恶意设置门槛拒绝退货退款,侵害消费者合法权益。诉求:1. 全额完成订单退款;2. 商家签收商品正常处理售后;3. *台对商家恶意拒收行为进行监管整改。
