中通快递丢件拒赔且诱导退款

网友保保_9HJ6xoWe

处理中

我在2026年5月25日在抖音商城购买的商品,物流在5月27日发生物流停滞,经过咨询中通快递客服核实我购买的商品已丢件,我造成严重的损失,我去投诉中通快递对我进行赔付延误费和补偿,中通快递概不赔付,态度极其敷衍不当回事,还私下联系商家说给我补发商品,还一直诱导我去退款,后来又还说快件召回了,让商家在抖音商城*台修改物流信息,我的诉求已经给中通快递说过了,中通快递还是拒赔。

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