好分期隐匿交易记录、违规收取高息会员费
网友保保_TTdHPd6y
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本人多次联系客服，要求退还违规收取的会员费。但*台始终以“注销账号无法查询”为由拒绝提供、拒绝核实、拒绝退超额息费，刻意隐匿交易记录、隐瞒真实高息，严重违规 。 法律依据： - 《消费者权益保护法》第8条（知情权） ； - 金融监管要求：交易记录至少保存5年，不得以“查不到”拒提供 ； - 民间借贷/互联网贷款年化12%为司法保护上限，超出部分不受法律保护 。 投诉诉求： 1. 3个工作日内提供全部借款完整盖章合同、逐笔还款明细、费用拆分清单 2. 核查历史订单，出具官方盖章账单； 3. 退还违规收取的砍头息，会员费； 4. 书面道歉并整改隐匿记录、拒绝对账、违规高息行为 。 本人已留存：借款账单截图、还款记录、银行流水（标注好分期放款/扣款） 附部分扣款截图
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