岚图追光虚假宣传致购车欺诈
网友保保_q15zafWx
本人于 2025年6月 购买岚图追光乘用车。购车系基于厂家上市发布会及官方资料明确宣传的核心卖点：全系搭载天元架构、OIB*控制器硬件可升级、支持激光雷达拓展、开放软件接口300+、未来升级至600+。上述内容为本人决定购买该车的决定性因素，若非该宣传承诺，本人不会选购此车。 车辆交付后，本人发现实际情况与官方宣传严重不符、全部承诺均未兑现： 1. 厂家书面及口头明确告知：硬件无法升级、无激光雷达拓展方案，天元架构所谓“可升级、可拓展”完全落空； 2. 软件接口未按承诺开放，远未达到300+，更无升级至600+的任何计划软件商店应用至今是0个； 3. 上市时宣称的全域智驾、硬件预埋接口和硬件可升级、智驾OTA进化等核心卖点，均被厂家单方否认或搁置。 以上事实证明：车企在明知无法兑现的情况下，仍故意夸大性能、虚构配置与升级能力，以此抬高售价、诱导消费者下单，主观存在故意隐瞒与销售欺诈，已严重侵害消费者合法权益，破坏汽车市场秩序。 法律依据： - 《中华人民共和国广告法》第二十八条（虚假广告） - 《反不正当竞争法》第8条（虚假宣传） - 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条（禁止虚假宣传）、第二十三条（质量担保承诺）、第五十五条（欺诈经营，退一赔三） 证据材料（完整证据链已固定）： 官方发布会直播回放、官方宣传页/配置表、购车合同、实车检测报告、与厂家及经销商沟通记录等，可随时提交核验。 投诉诉求： 1. 请工信部依法督办东风岚图汽车，立即书面公布该车完整软硬件升级计划，并严格兑现上市时承诺的天元架构、OIB升级、激光雷达拓展、软件接口开放等全部内容； 2. 若厂家无法在指定期限内履行承诺，请依法认定其构成销售欺诈，并责令其依据《消费者权益保护法》第五十五条承担三倍赔偿责任； 3. 请将处理进展及结果书面正式回复本人，并督促企业停止虚假宣传、整改营销合规问题。 岚图作为央企下属车企，公然进行系统性虚假宣传与欺诈销售，性质恶劣、影响极坏。本人已穷尽沟通渠道仍被推诿，现正式进行实名投诉，请*台依法受理、严肃查处；若逾期未予妥善处理，本人将持续向*各级监管部门举报，并通过公开*台如实曝光企业违法违规行为。
投诉进度
