韵达快递签收地址错误且拒赔

网友保保_EQKmn3aH 2026-06-01

处理中

2026年5月6号我的包裹显示在咸阳兴隆镇已经签收，但是我本人地址是青海省西宁市，也从没有跟快递说过其他地址，一直在跟韵达快递客服联系可就是服务态度太差，不愿意解决各种敷衍甚至没有给我回复过，导致我损失金额307元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 16:49:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 16:49:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-01 16:48:50

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

307元

投诉编号：

101516861

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