洋钱罐违规减免、拒开发票、超限收费
网友保保_nriF6Lt6
本人投诉北京瓴岳信息技术有限公司（洋钱罐APP）多项违规侵害消费者权益问题： 本人当前逾期账单总额18000余元，*台主动回电协商还款，初次仅减免2000余元，我明确拒绝方案后，单方面擅自加价到减免3000多元，还宣称已是*台最高减免权限，全程未公示利息、罚息、担保费、服务费明细，强行逼迫我接受还款，属于霸王式不合理协商。 我多次向*台申请开具借款利息、担保费、服务费正规发票，工作人员明确告知开票周期长达30个工作日甚至更久，刻意设置超长时效门槛拖延开票，违反发票管理相关规定。 另外本人在洋钱罐有多笔借款早已全额结清，核算后综合融资年化利率远超法定司法保护上限，*台一刀切强硬答复“已结清账单没有退息*”，拒不退还违规多收取的超额利息、担保费、服务费，单方面制定霸王条款规避退费责任。 现正式诉求： 1. 合规重新核算18000元逾期账单，逐条公示全部费用构成，禁止单方面随意调整减免额度施压协商； 2. 3个工作日内为本人所有借款订单开具正规发票，取消不合理超长开票时限； 3. 全面复核本人名下全部已结清借款，全额退还超出法定利率红线的违规超额息费； 4. 官方专人对接出具正式处理方案，杜绝口头敷衍推诿。 本人已留存协商通话录音、APP账单、还款流水、借款合同全套证据，恳请消费保协助对接企业调解处理。若*台持续拒不整改，我将同步向12315、12366税务、12378银保监、互联网金融协会持续提交材料投诉维权。
投诉进度
