韵达快递丢件且客服敷衍拒赔

网友保保_h9t7IKRg 2026-06-01

处理中

快递丢件，韵达官方只做原价赔偿退费，那我这段时间的时间都由我自己承担么？五月22号下单，现在跟我说丢了，让我仅退款，这种解决我不接受。要求赔偿，物流丢件理应赔偿，客服029态度敷衍，不予解决。要求罚款解释

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 20:20:29

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 20:20:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-01 20:17:05

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿赔偿解释

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

101517908

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