哈银消金暴力催收及服务态度差
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本人于2025年3月20日在美团借钱（生活费）借款4000元，放款资方为哈尔滨哈银消费金融有限责任公司放款。本人每一期按时还款，从未有过逾期。但于2026年4月12日这一期还款，也是最后一期。本人因特殊情况工作变动资金无法一时周转不便。便及时主动跟该机构工作人员沟通，想要停催延缓，本人明确表示会还款，也有还款意愿。（因为金额实质也不大，真的因为事出有因，特殊情况原因）客服表示该机构没有明确的延缓*，但会给我申请反馈这个问题，让我保持电话畅通。后于2026年5月10日 本人主动致电该机构美团客服中心询问到，目前本人这一期最后的账单是什么状态。是否还是停催屏蔽三方？该机构客服明确表示。是降低屏蔽 不会联系本人以外的第三方联系人。停催处理。在此同时尽快还款即可。而后因为在当月，本人资金未及时到位的情况下，也是主动与该机构协调说需要下个月全部结清。该机构客服明确也表示，目前没有催收联系到本人以及第三方。但在2026年6月2日上午。本人多次的收到了该机构暴力的催收骚扰以及威胁带恐吓，远超出正常催收流程。本人第一时间与该机构95172客诉中心联系。联系后该客服态度极其恶劣，表示没有办法申请之前的方案，因为已经失效。这种暴力催收威胁恐吓是属于正常催收流程。本人当即表示不认可。表示如若该机构不能处理这个问题。本人会走第三方金融机构调查核实以及报警维权。目前该机构无任何一人联系到本人解决该问题。本人现表示作为该机构美团借钱的资方，该问题事件有权配合核实处理。如若无法处理。等本人走第三方调查处理该问题事件。作为资方本人认为推卸不了一点责。希望*台调查核实处理。
投诉进度
