融亿宝充电宝误扣押金且客服不作为
网友保保_ru5Ay8dq
已完结
本人于5.30在赛罕塔拉城中草原农产品供销社下午租借了一个充电宝，当时它弹出来的是一个美团充电宝，后来于当天晚上9点多在包头市青山万达东门归还，并且归还成功，无任何松动迹象，本人再三确认后离开，但是在6.1下午七点左右收到来自该*台的99元押金扣除，意思大致为没有及时归还充电宝。然后我及时的向该充电宝申诉退款，可是该充电宝没有客服电话，只能打字申诉，但是该客服态度恶劣，不承认发生实际情况，一味的推卸责任，不承认所属充电宝是该品牌公司旗下产品，后来直接漠视消息，已读不回，后续本人先后联系了内蒙古自治区包头市的12315以及12345热线*台，但是根据客服描述，此次事件不在管辖范围内，需要联系山东省济南市的消费者保护协会以及政务*台去受理案件，请尽快完成受理，处理此次案件。综上所述：本人要求在一日内处理完此次事件，要求退还99元，押金。
投诉进度
企业完结
处理结果
于2026-05-30 18:35:32借宝，没有归还造成的扣费，6.1号根据用户提供的门店我司下发工作人员核实，回复也没有宝，根据反馈，这个店铺有2家机柜，一个是美团一个是融亿宝，大概率可能还错品牌造成的额，无宝确实无法处理，找到宝归还到我司机柜可以退差价处理，请知悉
解决方式
已解决
解决方案
解释,改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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