青桔单车刹车失灵致误闯红灯，客服失联消极处理

网友保保_YC3Tx5lz 2026-06-03

处理中

2026.5.31日我骑滴滴共享单车刚开始骑骑着骑着在路边停下来了当时在马路正中间没办法我就重新扫码继续骑骑着骑着车又刹不住车了误闯红灯罚款了联系不上客服最后联系上也不处理只给退了订单费用而且客服消极处理还挂我电话

投诉进度

企业跟进

2026-06-03 16:44:36

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-06-03 09:30:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 09:30:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 09:30:32

投诉信息

滴滴青桔-青桔单车

投诉问题：

联系不到客服服务不到位车辆安全问题

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101524974

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