滴滴青桔-青桔单车
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企业名称:
上饶市桔籽科技有限公司
官网:
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客服电话:
4006656666
售后政策:
-
品牌简介:
“青桔”单车为滴滴自有共享单车品牌,寓意是略显青涩又饱含希望的果实。“青桔”之名呼应滴滴公司名“小桔科技”。
青桔单车收费过高且拒绝退款
本人于2025年7月10日下午14:17使用该款助力车,骑行时间不超过二十分钟后停车,而后忘记换车,于15:30返回完成还车,并支付52.5元骑行费用。*期查账想起此事,觉得此次收费并不合理,*一个小时的助力车需要收费超50元,收费已然超出标准,更别说忘记换车后消费者可以协商费用。本人于2025年12月18日晚开始借用微信*台于商家沟通,只第一次沟通商家愿意退款10元,而后每次投诉都不予消费者协商机会,本人诉求青桔商家全款退回,忘*台给予支持以及于商家协商机会。
投诉问题
不予退款、服务不到位
处理中
同一地点还车受限并收取调度费
同一地点,昨天可以在p点还车,今天就不可以,要收取调度费,而且在线客服一直接不进去
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
停车点内还车被扣调度费不合理
我于2025年12月19日7点54分从石家庄信息工程职业学院罗曼林冰激凌西南侧出发到石家庄信息工程职业技术学院知行-1号楼西侧,已在规定地点停车,且还车时没有显示不在停车点,关锁后也没有任何提示,但我下一次开锁时却要调度费,我之前每次都停在同一个地方,确实是在停车点内,周边有很多其他共享单车,并且在划线区域内,大多数的时候都可以正常还车,偶尔一两次定位不准,之前申诉就可以返还调度费,但是这次不能申诉,找了线上人工客服还是不给退,不支付就不能继续使用青桔单车,导致我的月卡也白白浪费,损害了我的利益,我的诉求是取消我的调度费,你定位不准确是你的失误,不能由消费者买单,且这种情况不是一两次了,我想说你单车定位不准,但不能老让消费者买单,且每次都很耽误我的时间与精力
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定位错误、联系不到客服
已完结
青桔单车乱停影响银行押钞车通行
我单位为银行,门口位置供银行押钞车进出停放,大量自行车停放碍阻钞车,请取消我行门口为定点停车位置
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
已完结
青桔单车定位异常及扣费争议
定位异常,调度费扣费金额不对,要求退还费用
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
青桔单车还车失败被收调度费
本人案慰停车在沈阳北站北广场停车点。因着急赶车,于是拿着手机去车站之后才点的还车,显示的是无法归还,需要收取调度费,现要求退还调度费。
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
青桔单车计费异常且客服无法联系
我2025年12月18日13:44分用青桔单车,,用车时间不到十分钟,*时也就七八分钟能到地方。并还车了。可是他们说我骑了67分钟,那会儿我在网吧打游戏,然后我联系客服,就人工智能一直绕圈子,客服热线也打不通。我要求他们把多扣的钱还回来
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定位错误、联系不到客服、不予退款
已完结
青桔单车定位错误导致关锁失败
下了班提醒道中五然后我只提前了15分钟左右这几天你们这个*台老师因为网络问题没有定时的给我关锁,所以我申请退回我的2.5元
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定位错误、不予退款、关锁失败
已完结
滴滴青桔单车售后差乱封号
滴滴电单车 体验服务售后差 胡乱封号简直过分 滴滴单车多次故障导这个我骑行体验极差 我正常渠道反馈单车问题 都是客服正常核实过的 就因为售后过就账号异常了吗? 账号里还有优惠券也一并无法使用 我要维权到底
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服务不到位、账号问题、优惠劵问题
已完结
青桔单车定位错误扣费不认可
今天晚上我照常停车,这个停车点我昨天晚上才停过,而且之前停过多次都是显示在这个停车点,我之前听错了,他都让我来这个停车点,结果今天他自己定位一直不准确,就说我不在停车点,然后我还车之后他就要说我到路费,我不认可,他还不同意说这个调度费申诉没有用,但是是他自己的问题,他自己定位不准确,这个听着是一直在等我确定我没有弄错,但是他还是扣了我钱,一共扣了我 66块钱我本来上班就很难过了,下班回来还以为他这个事情一直搞一只狗是他自己的问题,不是我的问题,但是为什么要由我来买单?
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定位错误、不予退款、服务不到位
已完结