滴滴青桔-青桔单车
92.5 %
解决率
305265
访问量
企业名称:
上饶市桔籽科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4006656666
售后政策:
-
品牌简介:
“青桔”单车为滴滴自有共享单车品牌,寓意是略显青涩又饱含希望的果实。“青桔”之名呼应滴滴公司名“小桔科技”。
青桔单车系统异常计费未骑行扣款
本人于2026年2月8日23:30在长沙扫码使用贵司共享电单车,当时系统提示“不能骑行”,我以为未开锁成功,实际未进行任何骑行操作。后系统生成一笔待支付订单,订单显示起点为“岁时花艺”,终点为“绝味鸭脖(咸嘉新村店)”。经高德地图核实,两地相距仅3米,步行仅需1分钟,完全不可能进行骑行,明显为系统异常计费。
投诉问题
定位错误、联系不到客服、服务不到位
处理中
青桔单车骑行2分钟收费3.5元涉嫌乱收费
骑行2分钟,收费3.5元,收费奇贵,没有显示骑行结束时间
投诉问题
不予退款、服务不到位
已完结
青桔单车未及时停止计费涉嫌霸王条款
2026.2.17日早上,7.3 左右骑行,骑了5分钟左右,然后就没骑了,忘记还车,但是并未及时扣费,故青桔一直持续计费一小时12元,并不认可这种计费规则,为什么要累计小时才扣费,按道理三分钟没骑行就可以直接停止自动扣费,非要累计到1小时,属于恶意计费规则。要求退回11元
投诉问题
霸王条款、服务不到位
已完结
青桔单车白线内停车仍收调度费
停在白线内还收我调度费,客服不断骚扰自己,要求退款
投诉问题
定位错误、不予退款
已完结
青桔单车电量虚标致重复扣费
我于2026.2.13日扫码骑行青桔电单车,骑行不足一公里后就报警电量不足,扫码时又不提示。又不能换行,没办法只能是再次扫码,这次青桔是欺*我的骑行费用,钱虽然不多但不能如此不要脸,请求青桔退还我的费用并对这样的无良公司处罚
投诉问题
不予退款、服务不到位、虚假宣传
已完结
青桔单车后台私自扣费7元
本人临晨使用青桔单车,在用完车扫码支付1.37元,在一小时后滴滴通过后台私自扣费7元。
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
青桔单车无故扣收骑行卡超时费
2月16日。我有一笔我有一笔骑行的订单,大概是早上10点18分钟开始骑行。大概有20分钟左右到了电子质控电子一路南门门口。按流程操作还车。不久有一笔那个扣款。因为我当时使用的是骑行卡,并没有超过那个骑行的时间,*台告知要交纳4.3块钱额外的费用。因为我当时联系不到客服,也没有办法进行申诉,又要骑车我就先把这笔钱交了。同时在过年春节期间,类似于的情况,我和我爱人碰到了好几笔。当时不停点击申诉才解决了。这笔订单我在春节后2月26日联系*台人工客服要求处理,未得到解决。
投诉问题
联系不到客服、不予退款、关锁失败
已完结
青桔单车定位错误乱收调度费
本人骑行电单车停在白线里,定位不到,非要收我调度费,本人不认可,申诉不了,客服联系不上,服务真差
投诉问题
定位错误、联系不到客服、不予退款
已完结
青桔单车乱扣费及霸王条款投诉
投诉乱扣费罚款现象,本人不认可这个费用,需申请退款回来,谢谢
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
青桔单车未提示停车点致多扣费
2026年2越24日,下午一点十分左右,到了停车点还车直接多扣我十五,也没提醒到不到停车点,以后再也不骑这个车了,给我把钱退了
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
已完结