滴滴青桔
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企业名称:
上饶市桔籽科技有限公司
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品牌简介:
“青桔”单车为滴滴自有共享单车品牌,寓意是略显青涩又饱含希望的果实。“青桔”之名呼应滴滴公司名“小桔科技”。
服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉青桔单车(滴滴出行)押金退还
早上起来突然系统错误,打不开单车,造成本人迟到。(本人网络没有异常,美团自行车是可以打开的,微信也能上,系滴滴公司系统故障),由于前期投诉了打车问题,猜测是产生的报复行为,这个行为很恶劣!本人将把此行为发到网上,告诉大家用高德别再用滴滴这个垃圾软件!要求退全额月卡16元,赔偿迟到损失100元。
投诉问题
押金退还、系统故障、收费问题
已完结
投诉滴滴青桔共享单车用不真实的停车定位为理由扣除调度费。涉嫌欺诈!
2023年11月13日骑行滴滴青桔单车,单车号49****42,从内森庄园到绿洲东路共享单车停车点(有拍照和录像,我骑行的是绿色挂包单车,车两边停放大量滴滴青桔单车),还车时信息显示停放位置不对,要求我停放到很远的位置,我当时在手机上不停的申诉,进行位置核定无效,在申诉过程中要求我接受学习,并扣款10元调度费。我多次尝试+86 400 0000 999联系客服申诉,无效。现要求退款,并赔礼道歉。
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、定位错误
已完结
青桔单车(滴滴出行)未在还车点扣费15元,要求退款
昨天于2023年8月6号上午11:35从江西省南昌市红谷滩新区茗园路384号到G316/凤凰北大道(路口),已停在还车点,还车点地址在凤凰北大道庐山南大道站4号出口,我车停在此地点,还车的时候只显示未在还车线内,我就直接还车了,这样无辜扣我6元,后来于昨晚18:22地址从江西省南昌市新建区礼步湖大道与立新路交叉口西北方向10米到沁园路280支路(路口)已点击还车并在还车点,却在第二天扣我15元调度费减免9元,还扣我骑车时长共计扣费9.5元
投诉问题
客服电话难接通、收费问题
已完结
青桔共享单车不合理费用投诉
早上七点五十二在文化宫门口扫的青桔共享单车,往贝森南路骑行,骑行过程中发现刹车不灵,到路口我把单车停下,点击还车,点了三遍,忙着上班没注意,车子停了半天给我生成了费用,才给我发信息,这是属于不合理费用,乱收费,如果停止一个小时没动你们发消息提醒,我没注意仍然没打电话处理,我可以认,但你们这种一直停着生成费用了,两个多小时了直接生成费用了,属于不合理费用
投诉问题
系统故障、收费问题
处理中
滴滴青桔人机客服难解决问题
就发了你个短信,没打过电话,而且我打过去是人机,这就解决了?
投诉问题
系统故障、客服电话难接通
已完结
滴滴青桔车不能上锁,蓝色区域无用,无地址信息
车不能上锁,蓝色区域没用,没有注明地址,起点和终点都在一个地方,等于我骑了一圈又绕回来停车,还要收取费用,人工客服找不到,投诉无门。
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、定位错误
已完结
青桔电动单车故障临时还车高额调度费投诉
我于2024年4月25日7时50分左右,骑乘青桔电动单车,车辆出现故障,临时路边还车,高额收取本人调度费,客服投诉告知不予解决,并多次拨打告知无电话客服。
投诉问题
客服电话难接通、收费问题
已完结
青桔电动车头盔故障导致停马路中间收调度费
我在4月20日晚骑青桔电动车,电动车有电,但是由于头盔故障给我停马路上走不了,我给放在路边,强行收我调度费,而且不反馈!青桔电动车多次给我停留在马路中间不动!很危险!一直在显示处理中
投诉问题
系统故障、服务态度差、收费问题
已完结
滴滴青桔强制收取调度费
我于2024年4月25日在滴滴青桔扫码骑用共享单车,被强制收30元的调度费,昨天已经出现了两次这种状况,今天又是这样,希望能得到妥善的处理,谢谢
投诉问题
收费问题、客服电话难接通
已完结
青桔自动划扣微信钱款问题
我于周二购买了骑行卡,当时购买后提示我用完目前的卡后生效新的卡,周三晚上骑行后青桔未有任何询问情况下自动划扣微信里的钱,购买卡时青桔未对新卡抵扣进行详细说明,是自动还是手动激活,只告知旧卡使用完后生效新卡
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
青桔骑行系统故障,到目的地无法还车,多计费
2024年4月25日早8:23左右使用青桔单车,路程4公里左右,8:31分左右到目的地还车时,将头盔归还成功,点击还车后系统无反应,期间单车一直断不了电,持续计费。累计1小时后平台发来强制断电信息,并推送还车页面,点击后才归还成功,计费共计8元。本次用车时间8分钟,实际费用2元,系统多计6元。
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、收费问题
已完结
企业黑心,耽误消费者
红绿灯等待了下就骑行不了,也关不了,人工也不理,也没有客服电话
投诉问题
系统故障、客服电话难接通
已完结
青桔停车问题投诉
停在指定位置非说不在 旁边全是青桔的车 最烦这样 一会这边一会那边的。调度费申请压根没人处理。青桔是都没人了嘛?申请了十几次一点用没有
投诉问题
服务态度差、定位错误
已完结
投诉青桔单车(滴滴出行)押金退还
早上起来突然系统错误,打不开单车,造成本人迟到。(本人网络没有异常,美团自行车是可以打开的,微信也能上,系滴滴公司系统故障),由于前期投诉了打车问题,猜测是产生的报复行为,这个行为很恶劣!本人将把此行为发到网上,告诉大家用高德别再用滴滴这个垃圾软件!要求退全额月卡16元,赔偿迟到损失100元。
投诉问题
押金退还、系统故障、收费问题
已完结
投诉滴滴青桔共享单车用不真实的停车定位为理由扣除调度费。涉嫌欺诈!
2023年11月13日骑行滴滴青桔单车,单车号49****42,从内森庄园到绿洲东路共享单车停车点(有拍照和录像,我骑行的是绿色挂包单车,车两边停放大量滴滴青桔单车),还车时信息显示停放位置不对,要求我停放到很远的位置,我当时在手机上不停的申诉,进行位置核定无效,在申诉过程中要求我接受学习,并扣款10元调度费。我多次尝试+86 400 0000 999联系客服申诉,无效。现要求退款,并赔礼道歉。
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、定位错误
已完结
青桔单车(滴滴出行)未在还车点扣费15元,要求退款
昨天于2023年8月6号上午11:35从江西省南昌市红谷滩新区茗园路384号到G316/凤凰北大道(路口),已停在还车点,还车点地址在凤凰北大道庐山南大道站4号出口,我车停在此地点,还车的时候只显示未在还车线内,我就直接还车了,这样无辜扣我6元,后来于昨晚18:22地址从江西省南昌市新建区礼步湖大道与立新路交叉口西北方向10米到沁园路280支路(路口)已点击还车并在还车点,却在第二天扣我15元调度费减免9元,还扣我骑车时长共计扣费9.5元
投诉问题
客服电话难接通、收费问题
已完结
青桔共享单车不合理费用投诉
早上七点五十二在文化宫门口扫的青桔共享单车,往贝森南路骑行,骑行过程中发现刹车不灵,到路口我把单车停下,点击还车,点了三遍,忙着上班没注意,车子停了半天给我生成了费用,才给我发信息,这是属于不合理费用,乱收费,如果停止一个小时没动你们发消息提醒,我没注意仍然没打电话处理,我可以认,但你们这种一直停着生成费用了,两个多小时了直接生成费用了,属于不合理费用
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系统故障、收费问题
处理中
滴滴青桔人机客服难解决问题
就发了你个短信,没打过电话,而且我打过去是人机,这就解决了?
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系统故障、客服电话难接通
已完结
滴滴青桔车不能上锁,蓝色区域无用,无地址信息
车不能上锁,蓝色区域没用,没有注明地址,起点和终点都在一个地方,等于我骑了一圈又绕回来停车,还要收取费用,人工客服找不到,投诉无门。
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客服电话难接通、收费问题、定位错误
已完结
青桔电动单车故障临时还车高额调度费投诉
我于2024年4月25日7时50分左右,骑乘青桔电动单车,车辆出现故障,临时路边还车,高额收取本人调度费,客服投诉告知不予解决,并多次拨打告知无电话客服。
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客服电话难接通、收费问题
已完结
青桔电动车头盔故障导致停马路中间收调度费
我在4月20日晚骑青桔电动车,电动车有电,但是由于头盔故障给我停马路上走不了,我给放在路边,强行收我调度费,而且不反馈!青桔电动车多次给我停留在马路中间不动!很危险!一直在显示处理中
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系统故障、服务态度差、收费问题
已完结
滴滴青桔强制收取调度费
我于2024年4月25日在滴滴青桔扫码骑用共享单车,被强制收30元的调度费,昨天已经出现了两次这种状况,今天又是这样,希望能得到妥善的处理,谢谢
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收费问题、客服电话难接通
已完结
青桔自动划扣微信钱款问题
我于周二购买了骑行卡,当时购买后提示我用完目前的卡后生效新的卡,周三晚上骑行后青桔未有任何询问情况下自动划扣微信里的钱,购买卡时青桔未对新卡抵扣进行详细说明,是自动还是手动激活,只告知旧卡使用完后生效新卡
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
青桔骑行系统故障,到目的地无法还车,多计费
2024年4月25日早8:23左右使用青桔单车,路程4公里左右,8:31分左右到目的地还车时,将头盔归还成功,点击还车后系统无反应,期间单车一直断不了电,持续计费。累计1小时后平台发来强制断电信息,并推送还车页面,点击后才归还成功,计费共计8元。本次用车时间8分钟,实际费用2元,系统多计6元。
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、收费问题
已完结
企业黑心,耽误消费者
红绿灯等待了下就骑行不了,也关不了,人工也不理,也没有客服电话
投诉问题
系统故障、客服电话难接通
已完结
青桔停车问题投诉
停在指定位置非说不在 旁边全是青桔的车 最烦这样 一会这边一会那边的。调度费申请压根没人处理。青桔是都没人了嘛?申请了十几次一点用没有
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