滴滴青桔-青桔单车
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企业名称:
上饶市桔籽科技有限公司
官网:
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客服电话:
4006656666
售后政策:
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品牌简介:
“青桔”单车为滴滴自有共享单车品牌,寓意是略显青涩又饱含希望的果实。“青桔”之名呼应滴滴公司名“小桔科技”。
青桔单车调度费40余元拒退,客服失联
2026.5.1.14:35左右我在滴滴里面扫码共享单车骑行一段时间然后出现了四十多的车辆调度协商不了人工客服冷处理
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
青桔单车乱收调度费且不退骑行卡费用
别的车子骑到这都没收调度费,青桔收,而且我现在要给它骑回原来的位置,它不解决,没法给它骑回去,买了骑行卡,如果退还不给退,现在就是不管它还买了卡,退了就减次数不给退款,骑吧还要调度费
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
青桔单车计费错误多扣费且客服失联
本人2026年4月30日骑行青桔电单车,实际骑行仅3公里,完全在起步价包含的3公里里程内。无任何里程超出,但*台系统判定。超出里程10.6公里,恶意加收5元里程费,最终扣费9元,属于严重计费错误。 App内申诉被系统拦截,人工客服无法接通,剥夺用户申诉权利。诉求退还多收的全部费用,修复计费系统
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定位错误、联系不到客服、不予退款
处理中
青桔单车定位错误致误收调度费
2026年4月30日,滴滴青桔骑行单车已停放到位,到系统显示不在停放点,并罚金20元调度费,此行为极不合理,之前已经交一次25.5我调度费,这次坚决不再交。投诉退回这45.5的不合理调度费
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定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
青桔单车关锁失败致超时计费
2026年4月30日,在天津儿童科技馆停车后,进入馆内锁车,发现车辆无法正常关锁,多次尝试无法关锁,最终报故障后才停止计费,已经导致超时计费。要求退还超时计费。
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服务不到位、关锁失败
已完结
青桔单车归还后无提示扣费且联系不到客服
电单车已归还,产生超时66分钟费用7.5,无提示,无人工客服
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
青桔单车定位错误致误扣费要求十倍赔偿
第一我停到了可以停的位置,第二不给我解决 我要十倍偿还
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定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
青桔单车锁车异常致多收费及调度费争议
正常停放车辆,不能锁车!超时没有提醒,过了一个小时以后才收到系统提醒,白白浪费最佳还车时间,导致多收费用。还有一个单子多收调度费,不给申请退款!要求改善服务,半个小时没有骑车应该自动关锁,而不是一味的计算费用。还有调度费
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不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
青桔单车在指定停车点收取调度费
车已经停到青桔指定地点,地面也标注了是青桔的停车点,停完车还要收调度费
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定位错误、不予退款
已完结
青桔单车定位错误致误扣调度费
本人正常规范停放青吉单车,严格按照*台划定的合规停车区域落锁还车。因车辆定位系统严重偏移、定位数据不准,系统错误判定车辆超出规定停车范围,无故扣除调度费。实际停车位置合规无违停,扣费为设备定位故障导致,要求退还违规收取的调度费用,优化车辆定位精度。
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定位错误、不予退款
已完结