青桔电单车不合理扣费投诉
我于2025年7月14日骑青桔电单车，因忘记关锁被扣费用16元，远远超过我单次费用，青桔电单车的扣费规则根本就不合理，欺*式扣费，到目的地有时自己关锁，有时就不关*骑车费用
投诉问题
系统故障、收费问题
处理中
青桔单车故障导致摔倒受伤
我于2025年7月13日下午3:19在广州市越秀区春风路与明月二路路口扫码骑青桔单车，由于车辆故障导致我于3:20左右在寺右南二街摔倒，造成多处外伤。现投诉青桔单车。
寺右南二街处于内部小巷，交警监控摄像头未能拍到，未能出具事故认定书，所以只有报警回执。在理赔的时候，人保深圳公司的人告诉我，我现在使用的手机号码绑定的保险人名为王远龙，并非我本人，还需要我提供入网证明。
现申请由青桔单车公司赔偿医疗费及误工三天相关费用，并请其提供事故报告说明，让我知道为什么会突然失控导致意外摔倒，请给消费者一个说法。
投诉问题
系统故障
处理中
青桔电单车还车失败且客服无响应
我于2025年7月13日骑行青桔电单车，到达终点后点击了还车后退出了软件，不知道什么原因还车未成功，原本需要15分钟的行程加时到了一个多小时，也没有短信会电话提醒，找客服不受理，转人工失败，没有电话客服入口，工作日每天都会骑行并非恶意退款。
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、收费问题
处理中
已操作关锁还是被收取费用
骑行结束后，收到短信未关锁所以就操作了关锁并提示成功，结果第二天却说没有关锁收取费用，投诉未果
投诉问题
收费问题
处理中
青桔电单车计时故障及调度费争议
青桔电单车中途还过一次，但是计时并没有停止。导致还车超时多收费用。然后发现后。想要还车。但是并没有还车点。所以就试了一下软件里的还车。但是并没有显示有调度费。还车之后才显示有调度费用。费用收取不合理。
投诉问题
系统故障、收费问题、定位错误
处理中
青桔单车扣费争议及客服处理问题
我有一个订单，从焦作市政家属院骑单车到火车站，车辆停放在了停车点，手机显示未停放在还车，我这边可以提交证据截图。由于当时着急赶车，点了减免调度费，加上骑行费用一共八块钱，滴滴青桔单车联系客服，无人工处理，我投诉滴滴青桔单车，这样的情况出现了很多次了，我要保护我自己的消费者权益投诉青桔单车，我要求退还所多扣我的费用
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、收费问题
处理中
骑行计费异常且扣费争议
车辆关锁显示关锁，但是没有停止计费，显示骑行了100多分钟，一共就一公里的距离这么可能骑这么长时间，申诉结果是正常扣费，骑行卡抵扣后还收取了费用，申请返还
投诉问题
系统故障、退款纠纷、收费问题
处理中
手机关机仍被收取骑行费用
手机关机车辆未骑仍然收费，因手机关机车辆无法骑行，公司没有第一时间停止计费，还继续收取时长费用，不合理收取所谓的时长费用，联系人工客服联系不上，申诉拒绝处理。骑车才几分钟就收取15元不合理，我只认可起步价3元，其他时长费用属于不合理收费，拒绝缴纳。
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、收费问题
已完结
骑行卡凌晨失效问题投诉
骑电单车，购买了骑行卡。有效期是一天！在早上购买的。结束时间应该是第二天的早上。为什么在过了凌晨12点就已经失效了？那少的几个小时算什么
投诉问题
收费问题
处理中
青桔单车系统故障与客服难接通问题
首先先说一下，第一个就是，无论是线上的转人工，还是线下的客服热线，全部都转不过去人工，根据它的提示说，问题也说了，然后他的解答也是没有任何解决问题的，其次就是7月5号的一笔订单，在已经用完车后关不上车，就是一直在转圈，无法关闭，并且找在线客服关锁也关不上，影响了后续的使用，然后就是7月12号，这个车的车座有升降，这块有问题，在骑行过程中，直接就是往下坠，发现以后想要停车的时候，衣服就已经卷进去并损坏（影响了后续的出行方式，要求赔付衣服的价钱，后面青桔的有一个活动，在完成任务后也没有及时的下发金额，麻烦尽快处理，谢谢
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、服务态度差
已完结
