滴滴青桔-青桔单车
94.44 %
解决率
305202
访问量
企业名称:
上饶市桔籽科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4006656666
售后政策:
-
品牌简介:
“青桔”单车为滴滴自有共享单车品牌,寓意是略显青涩又饱含希望的果实。“青桔”之名呼应滴滴公司名“小桔科技”。
青桔单车电量虚标致重复扣费
我于2026.2.13日扫码骑行青桔电单车,骑行不足一公里后就报警电量不足,扫码时又不提示。又不能换行,没办法只能是再次扫码,这次青桔是欺*我的骑行费用,钱虽然不多但不能如此不要脸,请求青桔退还我的费用并对这样的无良公司处罚
投诉问题
不予退款、服务不到位、虚假宣传
处理中
青桔单车后台私自扣费7元
本人临晨使用青桔单车,在用完车扫码支付1.37元,在一小时后滴滴通过后台私自扣费7元。
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
青桔单车无故扣收骑行卡超时费
2月16日。我有一笔我有一笔骑行的订单,大概是早上10点18分钟开始骑行。大概有20分钟左右到了电子质控电子一路南门门口。按流程操作还车。不久有一笔那个扣款。因为我当时使用的是骑行卡,并没有超过那个骑行的时间,*台告知要交纳4.3块钱额外的费用。因为我当时联系不到客服,也没有办法进行申诉,又要骑车我就先把这笔钱交了。同时在过年春节期间,类似于的情况,我和我爱人碰到了好几笔。当时不停点击申诉才解决了。这笔订单我在春节后2月26日联系*台人工客服要求处理,未得到解决。
投诉问题
联系不到客服、不予退款、关锁失败
已完结
青桔单车定位错误乱收调度费
本人骑行电单车停在白线里,定位不到,非要收我调度费,本人不认可,申诉不了,客服联系不上,服务真差
投诉问题
定位错误、联系不到客服、不予退款
已完结
青桔单车乱扣费及霸王条款投诉
投诉乱扣费罚款现象,本人不认可这个费用,需申请退款回来,谢谢
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
青桔单车未提示停车点致多扣费
2026年2越24日,下午一点十分左右,到了停车点还车直接多扣我十五,也没提醒到不到停车点,以后再也不骑这个车了,给我把钱退了
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
青桔单车未通知更换第三方致骑行卡失效
我在2月18买的骑行卡,18日当天正常使用了4次,结果19日和20日这两笔却扣了我钱,骑行卡没有自动抵扣。给客服反馈,客服说因为我们这里更换了第三方,所以骑行卡不能用了。 问题是我2.18买的卡,2.18当天还抵扣了4次,结果2.19也没有人提醒,app也没通知,就突然不让我使用了。滴滴作为服务方,在更换第三方公司提供服务的时候,*台不在app提醒,我们用户怎么知道突然更换了第三方服务*台?前一天还能用,突然就啥通知都没就说不能用了?这不是霸王条款? 还是那句话,为什么更换第三方不通知?为什么搞霸王条款?你们在app有说我们当地更换第三方了么?你们啥都没通知,前一天还能用,第二天就不让用了?
投诉问题
霸王条款、服务不到位
已完结
青桔单车定位错误致误扣调度费
2.23日 14.54分停到指定位置 扣了调度费 不认可费用 退还
投诉问题
定位错误、不予退款
已完结
青桔单车夜间异常扣费58.5元
2月21日,01:49分,骑了一辆青桔单车,骑了两公里,大概就是10来分钟后,到家锁车离开, 到了04:59分*台显示扣费58.5元,后与商家联系,退了我16块钱,这种收费不合理,要求退费
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
青桔单车关锁后仍计费且费用异常上涨
21号使用青桔单车不到30分钟,骑行完毕已关锁仍然计费,却要消费者承担4.8元费用,请问是如何计算出的?昨天首次投诉前是3.3 元,投诉后成了4.8元,这个费用是可以随便增加的吗?请滴滴解释!
投诉问题
服务不到位、关锁失败
已完结