滴滴青桔-青桔单车
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企业名称:
上饶市桔籽科技有限公司
官网:
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客服电话:
4006656666
售后政策:
-
品牌简介:
“青桔”单车为滴滴自有共享单车品牌,寓意是略显青涩又饱含希望的果实。“青桔”之名呼应滴滴公司名“小桔科技”。
滴滴青桔调度费申诉退款问题
调度费申诉退款调度费申诉退款调度费申诉退款
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定位错误、霸王条款、不予退款
处理中
滴滴青桔退调度费及客服问题投诉
退调度费退调度费退调度费退调度费退调度费退调度费
投诉问题
定位错误、联系不到客服、不予退款
处理中
青桔单车龙头故障且无法联系客服
本人骑行该笔订单车辆龙头出现拧不动故障,多次向客服申诉找不到人工客服处理,没有人工客服通道。诉求退款加补偿。
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联系不到客服、不予退款、车辆安全问题
处理中
青桔单车故障致调度费不合理收取
本人于2025.11.26日17:18分骑行青桔共享电动车,刚骑行不到500米,车辆异常,只听到碰的一声,随后车辆后车轮无法动弹,当时联系客服,找不到人工客服,机器客服建议先归还车辆,并申报故障,因为车辆重达几十斤,加上后车轮无法滚动,拖行十分困难,所以当时只能将车辆就*靠*路边,在路边归还,由此产生了15元的调度费,为青桔单车霸王条款式收取,直接出账单,我认为这15元调度费十分不合理,鉴于当时的情况,就*还车是最好的选择,车辆已经无法拖行的情况下,把车拖去停车点还车纯属强人所难,因长期未调整扣费,由此造成骑行卡过期,我的诉求:减免该笔调度费,补偿因此过期的骑行卡,另外,关于青桔单车联系不到客服的问题,已经多次反馈,至今仍然未整改
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霸王条款、联系不到客服、车辆安全问题
已完结
青桔单车还车无提示被扣调度费
还车不给提示直接扣调度费,不在停车点正常应该提示或自愿付调度费停电单车。我没有如何提示直接扣费?
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定位错误、霸王条款、服务不到位
处理中
青桔单车定位错误导致还车失败多收费
已在停车点内还不了车,多收取费用,定位错误
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定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
骑行卡到期被强制收费且无法联系客服
我11月27号骑行卡到期,11月26号晚上扫的车,骑完要喊我按照正常给钱,那骑行卡意义那,我找客服全是人机,找人机又不退
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霸王条款、联系不到客服、不予退款
已完结
青桔单车30天卡未到期强制续费
我买的是30天30次的卡,还没到一个月就又让我续费了,11.13续的,现在有要让我续(服了
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霸王条款、服务不到位、虚假宣传
处理中
青桔单车关锁失败扣费且无法联系客服
日常正常使用车辆,停放在相关位置,每次都是能够正常停放的。但是有两次不能停放,而且超时没有锁车,没有任何客服电话提醒,和短信提醒要换锁,导致车辆一直处于使用状态,*台还扣了两次20元调度费。申诉无效!客服也是机器人,根本联系不到人工客服!要求*台退款40元!
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
已完结
青桔单车计费不透明要求退款
于2025.11.25日上下午5.35左右骑行,骑了5分钟左右,然后就没骑了,还车的时候显示了还车成功,但是并未及时扣费,故青桔一直持续计费一小时12元,并不认可这种计费规则,为什么要累计小时才扣费,按道理三分钟没骑行就可以直接停止自动扣费,非要累计到1小时,属于恶意计费规则。要求退回11元。 并未骑行车辆,不同意扣费要求退款
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霸王条款、联系不到客服、不予退款
已完结