滴滴青桔-青桔单车
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解决率
301697
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企业名称:
上饶市桔籽科技有限公司
官网:
-
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客服电话:
4006656666
售后政策:
-
品牌简介:
“青桔”单车为滴滴自有共享单车品牌,寓意是略显青涩又饱含希望的果实。“青桔”之名呼应滴滴公司名“小桔科技”。
青桔单车关锁失败且多收费
多次关锁失败,停车范围也属于合理范围,还是显示不在范围内,要求退还多收的费用
投诉问题
定位错误、不予退款、关锁失败
处理中
青桔单车还车失败多扣费
本人于二零二五年十月七号本人于2025年11月7号上午10:30骑车由于网本人于2025年11月7号上午10:30骑车,由于网络导致还车失败,多扣10元
投诉问题
联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
客服失联不处理调度费问题
停车点乱规划,一直停的地方现在收取调度费,一直联系不上客服,不给解决问提,电话也不打一个,说联系不到本人,本人电话一直是畅通状态
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、虚假宣传
处理中
没有骑行,但是收到付费电话
2025年9月8日,本人从未去过天津,怎么就会出现天津的订单,打客户电话找不到人工,没有问题反馈途径,没有人工客服。手机APP也没有。
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定位错误、联系不到客服、服务不到位
处理中
青桔单车还车慢扣费且客服失联
开锁快,还车慢,还车慢超几秒就扣一块钱,需要退还已收费用和扣除待支付费用
投诉问题
联系不到客服、不予退款、关锁失败
已完结
青桔单车调度费不合理扣款
我骑车时候车辆不在指定区域,我哪里骑的车还在哪里,它扣我55元调度费不退还
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
青桔单车定位错误导致调度费争议
我于2025年11月5日20:11在福建师范大学校内体训馆旁开锁了一辆共享单车期间未开出校外停滞宿舍楼下却显示我未停在停车点,但是旁边周围都有同类型的共享单车车停放成功,我质疑调度费收费不合理,占位置复*调度费,但影响我下次使用情况,于是想投诉申请取消支付盖调度费并恢复我正常使用
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
滴滴青桔联系不到客服且强行扣费
滴滴青桔小程序有人工服务入口,但是完全联系不到人工客服,并且车辆故障被官方确认后,还是强行扣费,霸王条款。最主要是完全没有人工客服通道,无法联系,无法沟通。
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
已完结
停车点随意变更且收取调度费不合理
停车点乱规划,一直停的地方现在收取调度费,一直联系不上客服,不给解决问题
投诉问题
霸王条款
已完结
青桔单车关锁后仍计费
已关锁仍计费,实际骑行15分钟左右,但是确定已经关锁了,却还是在计费
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结