滴滴青桔-青桔单车
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企业名称:
上饶市桔籽科技有限公司
官网:
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客服电话:
4006656666
售后政策:
-
品牌简介:
“青桔”单车为滴滴自有共享单车品牌,寓意是略显青涩又饱含希望的果实。“青桔”之名呼应滴滴公司名“小桔科技”。
青桔单车定位错误收取调度费
2026/1/16骑完共享单车定位错误显示需要支付20元的调度费用,关键在于昨天和前天都能正常 还车而今天却显示不行这是定位错位,我要求撤销调度费用。
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
骑行卡多扣一次致无法免费骑行
当天骑行实际订单三次 骑行卡消费记录却是四次 致使本该免费的第四次无法抵扣 需要我自行付费3元
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服务不到位、优惠劵问题、关锁失败
处理中
滴滴青桔单车无故扣费投诉
我与1月9号早上6点多骑该单车去买早点,回来锁车支付2.5元,最*我也没骑单车,怎么短信通知我未支付单车费用,就直接点击支付2.5元,钱是小事,该单车怎么还有*子吗?
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联系不到客服、服务不到位、关锁失败
处理中
滴滴青桔单车账号异常订单投诉
我要投诉滴滴青桔单车不是我的订单为什么在我的账号下找客服找不到电话也没有我一直在中山从来没有去过普北县
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联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
青桔单车无车可用且拒绝退款
2026.1.2买的青桔120天学期卡48元,买了之后根本骑不到青桔,找不到车,上班没看见下班也没看见……,要求退款说我里面全花完了不给退,我上班来回就七八分钟,最多十几分钟我真是服了,忘记关锁可能导致抵扣更多,超出时间还可能额外要付钱,打电话过去就说不能退……受不了了,md车不见一个,还给人买卡
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定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
滴滴青桔难联系到客服,禁停区定位错位
骑共享单车停在位于城投宽庭张江社区的小区外自行车专用停车点,滴滴青桔的自行车经常会检测到在禁停区外,周围也有很多青桔/美团和哈罗单车停放,属于小区规划的专门停放自行车的位置。但是滴滴青桔共享单车经常会检测到停在禁停区,多次刷新定位都无效。最关键是联系客服要半个小时以上,联系上也只是各种提皮球,我要求人工客服电话,但是只给我机器人的电话,由于滴滴出行无人工客服电话,无法高效解决消防者需求,进行投诉,希望予以回复
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定位错误、联系不到客服、服务不到位
处理中
青桔单车难寻导致迟到要求退款
附*一辆车找不到,上班找不到车下班也找不到车还有花钱买其他单车,这段时间还导致我一直迟到因为这个,希望退全款订单号1158****09263658910
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定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
青桔电车故障骑行被扣款投诉
我于1月11日早10时05,扫码打开一辆青桔电车,发现车辆无动力故障,立即还车,于10时06分换了其他车辆骑行。扣款时,青桔将第一次车辆故障得骑行进行扣款,并记入我骑行卡消费中,由于骑行卡限制每日两次消费,现要求删除故障骑行的记录,并将本日最后一次骑行纳入骑行卡消费权限中,按骑行卡减免最后一次骑行费用。
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不予退款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
青桔单车未关锁异常扣费
我于2025年1月9日中午使用青桔共享单车,使用时长10种以内,结束使用未关锁,青桔在一个地方停留超过1小时,订单收费了65分钟使用时长费用,车辆结束后全程静止未被他人使用但订单持续收费,我要求退还超出部分金额
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霸王条款、不予退款
已完结
青桔单车关锁失败致高额费用不处理
我于2026年1月9日在滴滴青桔单车*台进行骑行服务,出现了自行车关锁失败,导致被别人起出运营区外,并且他也没有关锁,产生了高额费用,严重损害我自身的权益,并且*台客服不予处理。
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
已完结