*安银行车险定损拖延致车辆滞留

网友保保_1Gx3icHk 2026-06-03

处理中

我车辆是5月15号发生的事故。5月25号左右的时候，打电话问他们保险公司说是就剩一个大灯在定损中。到现在还是在定损中，我给4S店打电话，我最起码能打四五次电话。她每次都说是保险公司那边定损中，我们这边才能放车。4S店那边车已经修完了，但是保险公司那边一直都在定损中！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-03 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 12:06:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 12:06:28

投诉信息

平安银行

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释改善服务

涉诉金额：

32822元

投诉编号：

101526173

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