平安银行提前还款审批难、利率周期调整受阻
银行提前还款不审批，联系客服一拖再拖，调整利率周期跟了换新手机号，验证还是老手机号，利率周期跟换不了三个月周期
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、利息问题
处理中
平安银行购买携程卡卷显示已使用无法退款
我于2025年7月6日在平安银行平台上购买了三张携程卡卷 购买完毕后该三张卡全部显示为已被使用 现在申请退款多次都没有效果 我的诉求是三张卡全额退款
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、乱扣费
处理中
平安银行信用卡逾期催收问题投诉
我于2019年在平安信用卡中心开卡，卡额度5000元，一直以来信用良好，目前因失业导致暂时没有能力还款，逾期两个月，我也向平台多次表明自己有意愿还款，我也在努力挣钱争取一次性还清，然而工作人员表示让我想办法周转还最低，他们有补贴，第一次我也想办法周转了并未补贴，导致我生活费都没有了，第二个月又是同样的套路，我也表明我挣钱筹够会一次性还清销卡，平安银行就三天两头打电话，发消息，消息如下希望银保监会能够重视，我是欠钱，我也多次说明目前失业导致暂时没有能力还款，这样三天两头的恐吓，给我生活造成严重影响，希望有关部门合理合规合情催收
投诉问题
服务态度差、暴力催收、信用卡逾期
处理中
平安银行卡异常冻结处理问题
我的银行卡已经用了四五年了，突然在2025年7月12日不能用当天晚上22点左右我联系客服，给我说的是我有异常转账，除了柜面业务都不能用这张卡，在7月14号大概在晚上的时候10点多九十点钟左右的样子嗯，西安市昆明支行工作人员给我打电话说我必须要拿出我的转账记录证明，我和别人之间有这笔要转账的记录才能解除卡片正常用，我想问一下，平常你和别人去转账也有相应的聊天对话，告诉别人我要给你转账，什么原因要给你转账，别人给你转钱的时候也是需要别人告诉你，我要给你转账了，我要什么原因给你转账吗，非常的不合理，给我造成了非常的不便！如果说是这样的话，那大家都不要开银行，我们都不要办卡了，因为转账还要告知一下，还要留个证据说我要转账给银行，银行才能开通卡片，不然就把卡给你冻结了
投诉问题
服务态度差、霸王条款、未经允许开通业务
处理中
平安银行信用卡暴力催收投诉
我在平安银行信用卡上使用6000元额度 因工作原因暂时不能及时还款 然而平安银行叫第三方催收对本人暴力恐吓及骚扰家人朋友和同事 对我的生活造成严重影响 希望平安银行立即停止该违法催收行为 并对此做出解释 以下短信是平安银行第三方催收 已经核实
投诉问题
服务态度差、暴力催收、隐私泄露
处理中
平安银行贷款办理诈*及退款未到账
我在2025年7月4日下午平安银行的客服给我发消息说我的贷款可以办理了，然后要我在银行卡里存了6000块钱说是我的征信不行然后他们的客服经理给我手动把我的征信往上提一提就给我整了个支付宝的评分账户让我往里存钱然后让我往他给我的卡号上转钱，一共是转了一万六千块钱最后还是没有办理成功，我要退钱那个平安银行的客服经理要7个工作日能把钱退回我的银行卡里现在7个工作日已经过去了还是没有收到然后我现在联系不上他了把我微信删了，之前都是通过微信的语音电话联系的
投诉问题
客服电话难接通、未经允许开通业务、诈骗
处理中
平安银行无故冻结账户要求线下办理
我的银行卡在7.15号当天正常给员工转账，之前15号一直都有转，又给我封了，还让必须去柜台办理，有毛病吗？
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服务态度差、霸王条款、未经允许开通业务
已完结
平安银行第三方恶意催收及隐私泄露投诉
平安银行委托第三方恶意催收，单位、同事及第三方联系人，对本人造成严重的伤害和影响，泄露本人隐私和信息。
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
平安银行泄露个人信息致骚扰
平安银行泄露当事人信息给第三方催收平台，催收平台发短信、打电话给单位领导、及同事进行恶意炒作宣传泄露个人隐私，严重影响本人的正常工作和生活，造成单位损失严重，本人也将失去工作，和唯一的经济来源。
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
平安银行泄露信息并暴力催收
平安银行泄露当事人信息给第三方机构进行恶意催收，第三方平台对当事人进行恐吓、威胁暴力催收，对当事人单位、同事进行短信、电话方式的恶意催收行为，严重影响当事人工作工作和生活。
投诉问题
服务态度差、暴力催收、隐私泄露
处理中
