*安银行提前还款被收高额罚金
我们当时签的是三年的合同，30000块钱，我现在要求提前还款，已经还满一年了，他要扣我5%的罚金，还要我多还3879.763多块钱
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
*安银行未经同意扣收信用卡年费
本人在*安银行办理了一张信用卡，在本人不知情的情况下，，，扣了5800元年费！多次联系*安银行，一直拖着不处理！
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
*安银行借呗贷款利息过高拒不退费
本人通过支付宝借呗向*安银行申请贷款，现已全额结清所有欠款。经本人核算，该笔贷款利息远超合理范围，累计支付高额息费好几万 结清后本人多次主动联系*安银行，借呗 申请退还违规收取的息费，但对方多次推诿、拒绝处理，损害消费者合法权益。现请求监管部门介入，督促*安银行退还多收取的息费并规范收费行为。
投诉问题
利息问题
处理中
*安银行催收骚扰及利息问题投诉
要求协商还款不要天天打电话嚟骚扰我已感觉到崩溃了
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
*安银行未告知年费扣款致多年误扣
我在2014年*安银行办理 当时办理的时候工作人员没有跟我说过每年至少要刷3万才免年费，这十几年来*安银行直接扣除我的年费200从额度扣除，没有告知情况下。截止到今年2026年我才发现*安银行扣除了我整整10几年年费。我希望协商*安银行把这2400退还给我。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
*安银行客户经理态度恶劣未履约
我于4月8号参加了一个*安银行搞得《存5万块钱送一辆自行车》活动，当时没有我想要的那个自行车，客户经理夏童给我解释过几天就可以到，期间问过几次《说可能下周》《又说月底到》等到月底是时候给她打电话就不耐烦了，给我媳妇发脾气特别不耐烦，又承诺3天到货，5月4号我给她打电话接到电话那一刻就恼怒了。特别大声音的给我发火：催催催就天天催，合作商没有货，我去给你偷一个啊，期间说了好多难听的话，作为一个银行工作人员，她给我承诺了几次都没有履行，还给我发火，大吼大叫，作为一个消费者我心里十分的憋屈，给我的生活增加的负担，心情始终不能*衡，希望有关部门给我们小老百姓解决一下这个问题，把心里的阴影消除掉，谢谢，我最后一次通话开了一段录音她听到我录音就挂断了，我发给了她们的领导 您这里不能上传十分抱歉
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
*安银行委托催收恐吓骚扰影响工作
本人*安信用卡有欠款因目前能力有限无法偿还，为*日收到*安银行的委托公司催收恐吓麻烦*台帮忙处理，希望不要影响本人工作断了唯一资金来源那么本人更无能力偿还了
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
*安银行委托催收发恐吓短信
本人收到一条来自106810********421的短信，内容为：【中国*安】周陈红，诉保材料通过审核，正办理冻结微信，银行卡，支付宝等，强制划款全额5834元。主动协商还款回A。拒收请回复R。
此短信存在以下严重问题：
1. 虚假、恐吓性内容：短信中所谓“诉保材料通过审核、冻结微信/银行卡/支付宝、强制划款”等表述，并非法院或*安银行的官方通知，属于催收机构编造的虚假信息，目的是对本人进行精神施压与恐吓。
2. 违规催收行为：该催收方式违反了《商业银行信用卡业务监督管理办法》《银行业金融机构消费者权益保护管理办法》中关于文明催收、禁止暴力/软暴力催收的相关规定，已对本人的正常生活造成严重困扰。
3. 未经本人同意发送骚扰信息：本人未授权任何第三方机构发送此类带有胁迫性质的信息，该行为已侵犯本人的合法权益。
二、本人当前情况与诉求
本人目前处于失业状态，无任何稳定收入来源，并非恶意拖欠款项，始终愿意在具备还款能力后，积极与银行协商还款事宜。
现提出以下几点诉求：
1. 立即要求*安银行及委托的第三方催收机构停止所有形式的违规催收、骚扰与恐吓行为，删除本人的个人信息，不得再向本人发送任何此类短信。
2. 请*安银行安排官方工作人员与本人对接，基于本人当前的实际困难，协商制定合理的还款方案（如个性化分期还款等）。
3. 请相关监管部门对*安银行的催收外包行为进行核查与规范，杜绝此类违规催收行为再次发生。
本人承诺所述情况均为真实，愿配合相关部门的调查工作。
投诉问题
冻结账号、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
*安银行信用卡分期未生效却扣手续费
我刷了一个信用卡分期没分成，还扣了我手续费987我现在要求*安银行给我退款，*安银行不退，不退的话，现在我打打那个金融消费者和保护协会电话，他他还是银行还是不退，这个不行不行的话我天天投诉你
投诉问题
资金流失、未履行合同、霸王条款
处理中
*安银行贷款主次贷均收息涉嫌霸王条款
本人在*安银行办理了一笔贷款，分主次贷，主次贷还都有利息，
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
