*安银行电话骚扰及威胁催款
该电话，自称*安银行员工，电话骚扰以及威胁催款
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
*安银行信用卡利息违约金退款遭拒
本人有一张*安银行的信用卡，产生的利息，违约金等共计11934.09元，多次致电退款申请遭银行拒绝
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
*安银行车险定损拖延致车辆滞留
我车辆是5月15号发生的事故。5月25号左右的时候，打电话问他们保险公司说是就剩一个大灯在定损中。到现在还是在定损中，我给4S店打电话，我最起码能打四五次电话。她每次都说是保险公司那边定损中，我们这边才能放车。4S店那边车已经修完了，但是保险公司那边一直都在定损中！
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
*安银行服务不到位及合同履行问题
X年X月X日在X*台的X店铺购买X商品购，后续出现X问题（如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等）；可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
*安银行车险定损拖延致车辆滞留
我车辆是5月15号发生的事故。5月25号左右的时候，打电话问他们保险公司说是就剩一个大灯在定损中。到现在还是在定损中，我给4S店打电话，我最起码能打四五次电话。她每次都说是保险公司那边定损中，我们这边才能放车。4S店那边车已经修完了，但是保险公司那边一直都在定损中！
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
*安银行车险定损拖延致车辆滞留
我车辆是5月15号发生的事故。5月25号左右的时候，打电话问他们保险公司说是就剩一个大灯在定损中。到现在还是在定损中，我给4S店打电话，我最起码能打四五次电话。她每次都说是保险公司那边定损中，我们这边才能放车。4S店那边车已经修完了，但是保险公司那边一直都在定损中！
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
*安银行未履约办理60期分期
一直协商做60期的分期，客服跟我说过了，5月24号就能做，跟我联系到现在没有人跟我联系，我现在要求做60期的分期。
投诉问题
未履行合同
处理中
*安银行未明示实际利率误导贷款
金融消费投诉信（*安银行/*安融易）
尊敬的*金融监督管理总局/*安银行消费者权益保护部门：
投诉人：韦晓
身份证号：441722*********422
联系电话：189****8199
通讯地址：东莞市东城区育兴路2号
被投诉人：*安银行股份有限公司（*安融易）
投诉事由：*安银行/*安融易在贷款业务中未依法向本人充分、明确告知实际利率，以隐瞒真实成本的方式诱导本人贷款，自2025年8月起至今，本人长期承担远超预期的高额利息，本金偿还进度极慢，严重侵害金融消费者知情权、公*交易权，涉嫌误导性销售。
一、投诉事实与经过
本人在*安银行/*安融易办理了相关贷款业务，业务办理过程中，工作人员从未向本人明确披露该笔贷款的实际年化利率、还款方式对应的真实成本，也未对合同中与息费相关的条款进行重点提示和解释，仅简单提及“分期还款”，刻意隐瞒了每期还款中本金与利息的占比、总利息规模等关键信息，导致本人在对真实利率完全不知情的情况下签署了相关协议。
自2025年8月首次还款至今，本人持续承担不合理的高额利息成本，还款结构长期严重失衡，本金偿还进度极慢：
表格
还款日期 应还总额 当期本金 当期利息 利息占比
2025-08-05 3918.03元 1859.94元 2058.09元 约52.5%
2025-09-05 3918.03元 1963.40元 1954.63元 约49.9%
2025-10-05 3918.03元 2002.51元 1915.52元 约48.9%
2025-11-05 3918.03元 2042.39元 1875.64元 约47.9%
2025-12-05 3918.03元 2083.07元 1834.96元 约46.8%
2026-01-05 3918.03元 2124.56元 1793.47元 约45.8%
2026-02-05 3918.03元 2166.87元 1751.164****2603-05 3918.03元 2210.03元 1708.00元 约43.6%
2026-04-05 3918.03元 2254.04元 1663.99元 约42.5%
2026-05-05 3918.03元 2298.94元 1619.09元 约41.3
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
*安银行擅自扣年费且未告知
*安银行未告知擅自扣年费，也没有短信提醒，办卡时也没有说免年费的事，
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
*安银行信用卡未告知年费擅自扣费
本人持有*安银行信用卡（金卡，2019 年发卡），办卡未告知年费 200 元/年及免年费规则，2019–2025 年每年未经提醒擅自扣费 200 元，侵害消费者知情权，要求全额退还 1400 元年费，并调整为刷 6笔免年费
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
