*安银行信用卡利息及违约金问题投诉
2017年在*安银行办信用卡消费，遇到产生利息和违约金问题，希望相关部门能够重视此事，谢谢
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
*安银行无故扣款3000元且拒退
深圳*安银行利用贷款，恶意扣除本来账户余额3000块，还是在没有放贷的情况下，被恶意扣除，工作人员不但不退回，还很不友好，必须要求退还被扣的钱，作出处罚，道歉
投诉问题
资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
*安银行未告知强收14000元担保费
本人于2022年10月24日购买二手车保时捷卡宴，总价28万，当日首付款8万，次日办理按揭20万，*安客户经理才说，有担保费14,000元，本人不同意，*安则强调款已下，需要收取¥14,000担保费才能办理，担保费可以以按揭形式收取，贵行在办理业务存在未履行提前告知消费者，欺瞒消费者，存在不合理收费，导致我还款压力大负债累累
投诉与诉求：全额退还因未提前告知产生的不合理担保费共计人民币¥14,000元。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
*安银行用户遭虚假返现诈*致资金冻结
我于2026年4月15日上午左右在车上发现约会*台二维码就扫了进去开始说认证一下就会返现，刚开始确实返了，但后面我操作步骤错了一步钱就被冻结 客户还说要在打钱进去才能修复数据，钱才能取出来，我就不敢打，没有打了，我要要求他们说将里面的钱款退给我，他们说这个他们决定不了，退不了是商家在操作在管着的，严重侵害了我的消费者权益 我现在的诉求就是给我补回来 我要求退全款。非常生气。请赶快给我处理一下。
投诉问题
冻结账号、资金流失、虚假宣传
处理中
*安银行违规收息费及强制搭售财产险
本人在*安银行有四笔借款，银行流水显示为*安银行扣款。现在根据借款合同，*安银行存在违规收取息费问题，合同中的综合息费，息费的组成没有明确标识。本人现要求资方*安银行退还违规收取的息费。同时通过捆绑销售暗箱操作的方式让购买了*安旗下的财产险，我觉得*安银行这种违规强制搭售严重侵犯了我的权益，我的诉求是退回当初所扣的财产险保费
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
*安银行信用卡乱收年费及高息
我从2015年开始办*安信用卡，办卡合同没有注明有年费项目，在我不知情的情况下*安银行信用卡一共收取了我年费2800元，在我去12378微信工作号投诉第一次它们工作人员还爆出收取高利息循环利息共计4271.46元，我投诉了4次了还没有给我退还年费和乱收取的高利息。
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
*安银行网贷还款后征信仍显示逾期
我3月11日由*安银行无锡分行申请的网贷到期3月17日还了，截止到4月15日新的账单也还了，征信还是显示逾期状态
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
*安银行拒办信用卡分期还款
你好，我要投诉*安银行信用卡。
我目前月收入只有 3000 元，本月账单 8000 元，实在无力一次性还清。
我有稳定还款意愿，向银行申请分期或延期还款，但银行直接拒绝，不给任何协商方案。
我现在生活困难，压力很大，希望监管部门帮忙协调，让银行给我办理合理的分期还款。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
*安银行违规催收及拒绝协商还款
1. 对方拒绝协商还款：你明确表达了要申请延期，但催收人员不配合，不给协商机会。
2. 违规催收威胁：以“上门签署文件”为由向你施压，属于滋扰、胁迫行为。
3. 违规收取额外费用：声称催收差旅费要计入你的账单，这是违反金融监管规定的，属于变相收取不合理费用。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
*安银行违规收取息费且未明示
本人在分期乐有两笔借款，银行流水显示为*安银行扣款。现在根据借款合同，*安银行存在违规收取息费问题，合同中的综合息费，息费的组成没有明确标识。本人现要求资方*安银行做出解释，同时退还违规收取的息费。由于本人工作丢失，没有收入来源，希望能够协商还款，不排除向12378等金融监管部门寻求帮助并投诉。
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
