平安银行
46.15 %
解决率
44456
访问量
企业名称:
-
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95511
售后政策:
-
品牌简介:
平安银行,全称平安银行股份有限公司,是中国平安保险(集团)股份有限公司控股的一家跨区域经营的股份制商业银行,为中国大陆12家全国性股份制商业银行之一。注册资本为人民币51.2335亿元,总资产近1.37万亿元,总部位于广东省深圳市。
车辆被砸后保险处理不当投诉
10月5号,本人车晋AP3K87停放在小区内,被楼上住户高空抛物大理石板砸坏车辆,从前挡风玻璃直接穿到座位内,由于上班刚开始给保险去电让去拖车,不管说让我们自己开过去。车都是玻璃渣全咋坏了谁能开过去?没办法老公回来又联系才给拖车去4s店,拉去店内一直催定损定不了,过了四五天发了个进货单修下来大概是在7000多块钱左右。又差不多有半个月的时间。然后4S店然后给我们发了一个单子,就说是修车修好了,一共花了16000,跟他之前给我们发的那个报价相差一半多。这个期间我们一直在问他要定损单,一直说没有出来,为什么没定损就直接修而且差距这么多钱是和4s店有勾结吗?这个修车期间砸车业主给了我们12000,但是不只是修车钱啊也有车损钱务工费之类的呀。我们是交了保险的车出事走保险正常吧,为什么又给我们打电话说收了人家钱,我们新买一年的车成了事故车难道不应该有折旧费吗,包括务工费这些都可以提供证明。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
投诉*安银行隐私泄露
我与2022年7月16号与*安银行贷款,用于车抵押贷款,到今天2025年12月4号,收到家人电话,没经过我本人允许,泄露我个人隐私权,跟本人家人发送短信,短信内容就是车贷问题,之前已经跟银行人员反映过问题,如图所示,但是没效果
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
*安银行无故冻结账户要求解封
我于2025年11月1号到19号期间在阿里巴巴购买茶叶铺货,然后做电商转卖赚差价,期间*安银行把我银行卡多次冻结,提交资料交易明细,银行要涉及干涉客服的个人信息核对才能给我解冻,*安银行这样做这不是乱违法乱纪吗?我请求保护,要求银行无条件解除封卡现象,严厉打击银行随意乱冻结老百姓的银行卡。
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
*安银行违规收取最低还款利息
*安银行收取最低还款额利息 长达13000元整 在已经换了最低之后还是按照全额收取利息 违反了法律 也没有起到短信告知
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
*安银行无故冻结账号致无法提现
*安银行福永支行,无缘无故纳入账号异常这还有个问是大家做来的。
投诉问题
无法提现、功能限制、冻结账号
处理中
*安银行虚假放款诱导转账被*3000元
今天下午给我打电话说是*安消费金融,给我打电话说是有额度让我领取,完了我就下载了*安小橙花,上传了身份证,各种信息,完了审核通过,到了放款这没有放款,说因为流水不足,没有放假,联系客服说做流水,客服说什么要验资要看有没有还款能力,我卡里有3000,他给我扣了,我看卡里没了,完了客服说一会给你,完了做流水一起放款给你,完了客服给我一个二维码,让我扫1500.过一会又给一个二维码让我扫1500,就这样扫了3000说是这样做流水,因为客服的操作不当验证失败,客服说是我的操作不当验证失败,没办法放款,说什么让我存7000进去验证,完了一起放款给我,我一听不对,我说退我3000.客服说退不了,存7000给你退,我的救命钱啊,希望退我
投诉问题
无法提现、资金流失、虚假宣传
处理中
*安银行信用卡乱扣费且未告知年化利率
我,赖国仁,身份证46****9197****36827用*安信用卡以来乱扣我5302元,里面有年费包利息,罚息违约金,这个情况我毫不知情。在我不知情的情况下扣这个钱走了。没有尽到告知义务,我有知情权,你们没有进行告知我年化率是多少,你们只是每个月没有尽到告知义务,我有知情权你们只是说每个月还多少,拿那么些专用的术语模棱两可,消费者听的云里雾里。并没有告诉我们年化率是多少并没有告诉我们年化率是多少会多多少,每个月多还了多少利息把这个地具体的数据没有告知并没有告诉我们年化率是多少会多多少,每个月多还了多少利息,把这个地具体的数据没有告知我,我升为信用卡持卡人,我有和情的权利,这个情况我多次联系银行,没有给处理,希望相关部门给我们老百姓说法谢谢
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
*安银行频繁冻结银行卡投诉
我在2025年11月24号下午17点56分啊,*安银行给我致电,他说我的交易异常,然后呢,没有多久我的银行卡被冻结了。频繁冻结我的银行卡,是不是现在*新闻发布会不是说了吗?不要随意冻结老百姓的银行卡。那么现在我的交易都是很合法合规,正常都有交易记录的。而且我是做电商的,是不是?然后呢,我的交易金额也不大,也就一千几百交易量。然后*安银行说管控管控这个东西。我的交易量那么少啊,我做电商那么多来自全国的客户,是不是你也不知道哪个客户是哪里的,是不是叫我打些大钱客我拿。
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
*安银行未经授权扣款致信息泄露
本人再查账户明细,信息一直泄露。每月5号都扣款再2018年到2025直接在本人不知道情况下扣了79笔。希望退回费用5364.62元
投诉问题
资金流失、未履行合同、信息泄露
已完结
*安银行违规放贷致家庭经济压力
2025年10月23号银行放款11.5万元,两年内还完,每期还5700块左右,利息就1700多了。我是他妹妹,他本人没有工作,没有收入,小学文凭。人有过案底。然后偷偷拿了家里的汽车绿本,拿去给银行做抵押。银行也没有告知我们家里面的人,还有他老婆就随便就随便乱放款,然后他就把那些钱拿去澳门赌赌赌完输完了。给了我们家庭太大的压力了,利息太高了
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中