*安银行信用卡循环利息收取不合理
*安银行信用卡循环利息收取不合理
本人长期使用贵行信用卡最低还款功能，在每月按时足额偿还最低还款额的前提下，贵行持续收取高额循环利息，该计息方式不合理、不透明，加重持卡人还款负担，存在变相高息收费问题。 根据监管相关规定，银行应合理规范计息规则，现正式向贵行提出诉求： 本人三年来信用卡自开通最低还款以来，所有已收取的循环利息明细共3821.33元 要求**安银行给出合理退费方案，对不合理收取的循环利息进行全额退还至本人信用卡账户（至少退一半） 本人保留向12378银保监、地方金融监管局进一步投诉维权的权利，请贵行在规定时限内妥善处理并回复。我电话：18******41
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
*安银行拒提供扣费明细单据
本人自发现异常扣费后，先后多次拨打*安95511客服、前往线下营业网点，多次申请保险公司提供每一笔扣费的分项明细，*安工作人员始终无法出具正规扣费明细单据，仅口头笼统解释说是不是买什么产品之类的，拿不出分项扣费清单、多次推诿、拖延、回避明细出具要求，无法说明高额扣费构成，无法解释缴费。诉求:5个工作日内，出具加盖*安官方印章的全部扣费明细账单，给一个合理的扣费说法！附加和工作人员的沟通，并有截图。麻烦*台给与催促，查明不明扣款项目。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
*安银行信用卡违规收年费并擅自注销
投诉人：陈小英，*安保险金卡尾号3383，户籍地/收件地址：广东省东莞市大朗镇长塘社区长育路21号。
1. 办卡签约全流程，*安银行业务员、信用卡审批发卡环节、后续用卡期间，无任何告知义务履行，未明示卡片年费200元/年、扣费周期、年费权益、年费豁免*，本人在完全不知情前提下被连续多年扣收年费。
2. 账单事实：2020.3.7、2021.3.7、2022.3.7、2023.3.7、2024.3.7、2025.3.7各扣年费200元（合计1200元）；本人2026年2月已经正式向*安信用卡投诉申请年费退费，银行明知正在维权，仍于2026.3.7再次违规新增扣费200元，累计违规年费1400元，全套银行盖章账单为证。
3. 银行欺诈式沟通：初次客服沟通刻意少报扣费总额，隐瞒200元扣费，谎称仅扣费1000元，诱导我以1000元基数协商退费800元；后续我自行调取历年完整账单，才发现实际扣费1400元。
4. 重大违规：剩余600元年费争议未协商一致，我没有同意最终处理方案，*安银行在未征得我本人同意情况下，单方面打款800元并擅自注销我的信用卡，剥夺我自主用卡权利。
投诉诉求：
1. 立即返还剩余违规收取的信用卡年费600元；
2. 就隐瞒扣费金额、投诉期新增扣费、私自注销卡片三项违规事项出具书面整改说明。
投诉问题
合同纠纷、乱收费、售后服务欠缺
处理中
*安银行汽车抵押贷款高利率未告知
本人丁玉桥在2022年5月19日在*安银行青岛分行营业部办理了汽车抵押贷款48期分期业务，签合同时并未明确提示高利率，还款剩余6期时查看合同才发现，贷款总利率超过36%，单利率超过18%，简直就是高利贷，签合同时并未详细明确提示告知本人。由于目前本人经济状况困难，属于失业人员无收入来源，跟银行打电话说明情况想通过协商处理剩余未还款项，但是银行工作人员态度恶劣，蛮横无理，并说随便上告，协商困难，希望上级领导给调解协商处理一下。本人手机号：186****6228，身份证号：370223*********413
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
*安银行贷款利率欺诈及多收利息
件：
一、利息核算（参考合规年化4.35%，月利率0.3625%）
表格
还款年月 实收利息 合规利息 多收违规利息
2025.08 2058.09 6.74 2051.35
2025.09 1954.63 7.12 1947.51
2025.10 1915.52 7.26 1908.26
2025.11 1875.64 7.40 1868.24
2025.12 1834.96 7.55 1827.41
2026.01 1793.47 7.70 1785.77
2026.02 1751.167****4330
2026.03 1708.00 8.01 1699.99
2026.04 1663.99 8.17 1655.82
2026.05 1619.09 8.33 1610.76
合计：实收总息18274.04元，合规利息76.14元，违规多收18197.90元
二、利率违规
办理贷款全程闭口不提贷款利率、利息多少，刻意隐瞒真实费率，恶意误导欺*；合规年化4.35%，该笔贷款实际年化＞130%，法定利率上限为LPR4倍=12%，实际利率远超法定红线，超额利息约定无效。
三、违规法律依据
1. 央行2021年3号公告：贷款必须明示年化利率，机构全程闭口回避利率与利息，恶意隐瞒构成违规。
2. 《商业银行互联网贷款管理暂行办法》：需醒目披露年化成本，刻意不告知利息，侵害消费者知情权。
3. 《民法典》496、680条：禁止高利放贷，未提示利率、隐瞒利息的收费条款无效，超额利息应予返还。
4. 消保法：刻意隐瞒利息、回避利率问题、诱导签约属于恶意消费欺诈。
5. 最高法民间借贷规定：利率不得超LPR4倍，超限利息不受法律保护。
四、诉求
1. 按年化4.35%重新核算全部贷款本息；
2. 退还违规多收利息18197.90元；
3. 剩余贷款重新调低月供；
4. 就刻意隐瞒利息、闭口不提贷款利率、恶意欺*放贷、违规高额收息出具书面整改说明。
投诉人：___韦晓___ 日期：___2026年6月3日___
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
*安银行电话骚扰及威胁催款
该电话，自称*安银行员工，电话骚扰以及威胁催款
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
*安银行信用卡利息违约金退款遭拒
本人有一张*安银行的信用卡，产生的利息，违约金等共计11934.09元，多次致电退款申请遭银行拒绝
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
*安银行车险定损拖延致车辆滞留
我车辆是5月15号发生的事故。5月25号左右的时候，打电话问他们保险公司说是就剩一个大灯在定损中。到现在还是在定损中，我给4S店打电话，我最起码能打四五次电话。她每次都说是保险公司那边定损中，我们这边才能放车。4S店那边车已经修完了，但是保险公司那边一直都在定损中！
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
*安银行服务不到位及合同履行问题
X年X月X日在X*台的X店铺购买X商品购，后续出现X问题（如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等）；可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
*安银行车险定损拖延致车辆滞留
我车辆是5月15号发生的事故。5月25号左右的时候，打电话问他们保险公司说是就剩一个大灯在定损中。到现在还是在定损中，我给4S店打电话，我最起码能打四五次电话。她每次都说是保险公司那边定损中，我们这边才能放车。4S店那边车已经修完了，但是保险公司那边一直都在定损中！
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
