京东商城苹果16pro三个月关机无法开机

网友保保_0rhZqocV 2026-06-04

处理中

在2026年3月4日下单的苹果16pro.在6月3日手机关机就开不了机了.找商家找客服一直在推脱.不解决问题.就让我退回手机去维修.手机刚买3个月就要拆机.希望商家能赔偿.

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 11:46:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 11:45:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 11:35:52

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

5500元

投诉编号：

101532034

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