苹果16pro硬件故障频发，京东售后不力
网友保保_1zCbRfgo
处理中
本人于2025年618在苹果京东自营旗舰店购买的苹果16pro，使用期间一直存在原生硬件问题且不断增多，本人用机*惯很好，无认为损坏，申请售后维修严重滞后且商家无法保证维修后问题不再重现，客服专员拒不配合协商尽快解决问题，本人要求退货退款
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补充内容
该产品存在严重质量问题，如下都是使用过程中遇到的问题，而且售后进度特别缓慢，客服态度敷衍拒不配合协商尽快解决问题，也不提供备用机，本人急用手机
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