桔多多违规扣费、虚假结案、拒提供合同
网友保保_v9rLpvym
处理中
上次投诉被桔多多单方面私自结案，未征得本人确认，此前客服口头约定周六回访协商费用问题，事后无故失约、无任何实质退费举措就闭环工单，属于违规虚假办结。 1. 经本人重新梳理银行流水，桔多多通过通联支付累计违规扣款19911.91元，企业给出的3880元+500元红包方案远低于违规扣费本金，协商差距过大，*台始终拒绝当面/书面对账核算全部收支。 2. 合作担保方云南鼎丰实际收取担保费41447.83元，实际开票仅124.21元，开票金额与实际收款严重不符，涉嫌违规收费、未如实依法开票。本人多次索要全额发票被两方相互推诿。 3. 维权交涉期间，*台非官方来电人员借退费胁迫索要完整身份证号，本人按规则仅提供证件后四位完成身份核验，对方直接搁置处理、以缺全号为由卡住退费流程，恶意增设维权门槛，违规超范围收集个人信息。 4. 自维权开始，桔多多持续拒不提供全量原始借款合同、每期还款明细、盖章扣费台账，刻意留存关键凭证不予交付。
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