橡树黑卡未经同意开通会员并扣费

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本人在未主动申请、未签字确认、未明确知情扣费的前提下,被*台私自开通【聚宝会员|橡树黑卡】会员并自动扣费,*台在未经本人明示同意就完成扣款,收到扣费短信才知晓被开通付费会员。 本人没有主动勾选开通付费会员服务,不存在自愿订购行为,没有享受该会员任何权益,从未点击行权页面使用服务; *台诱导隐性扣费、悄悄开通包月会员,违规自动代扣,侵害消费者知情权、自主选择权; 诉求:立即全额原路退还本次会员扣费金额,永久注销本人会员信息,关闭名下所有免密代扣协议,杜绝后续莫名二次扣费

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