未开通会员被扣费39.9元
网友保保_eTbokMXL
已完结
本人未主动开通会员，未签署代扣协议，在不知情的情况下被农行卡扣费39.9，未享受任何服务 诉求，全额原路退款，永久关闭代扣
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
关于183****3122的投诉已经处理。
查询到用户的订购号码为183****3122，因用户订购的是我司的包月产品，权益产品属于虚拟产品，一旦订购成功后会即时生效，原则上不予退款，考虑到用户的实际情况特殊处理，为了用户满意度，我司已按照用户要求处理退款完毕。
多次联系用户核实退款未联系上，已发送短信告知用户查询退款路径，后续会继续跟进。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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