橡树黑卡无授权扣费及霸王条款投诉

网友保保_gIV2dZnz 2026-06-06

处理中

在2006年6月1号，突然收到消息称我开通该会员，实际我不知情，拨打客服电话无人接听，现2016年6月6号从我银行卡尾号1673无端扣费199元，要求退款

投诉进度

企业跟进

2026-06-06 11:50:32

跟进内容

您好，您的问题已有专人在跟进处理，请您保持电话畅通，如遇到问题您可以在9:00-20:00拨打我们的客服热线400-150-9669，或咨询在线客服，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 11:43:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 11:43:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 11:34:20

投诉信息

橡树黑卡-深圳市橡树创新网络

投诉问题：

伪造合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释终止合同退款

涉诉金额：

199元

投诉编号：

101543059

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