微购相册拒不履行七天无理由退货承诺

网友保保_a2QROuTi 2026-06-06

处理中

5月31日在微商相册里面购买了一件衣服，通过二维码转账支付了320元，6月5日收货后因尺码不合适想要退货。通过微信联系商家退货处理时，对方一直不回消息。打电话也不接。而在商家购物主页面以及购物时对方一直宣传支持无理由七天退货。现在要求对方履行七天无理由退换承诺。退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 13:29:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-06 13:28:17

用户发起投诉

2026-06-06 13:27:45

投诉信息

微购相册

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

320元

投诉编号：

101543691

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