蜜雪冰城门店卫生差、服务差、拒收建议
网友保保_UspT4mBA
处理中
尊敬的审核员你好，本人在2026年6月1日通过该门店小程序购买下单时，发现商家存在以下问题：第一，店里卫生差，店员未按规定穿戴手套。第二，取餐时，我已按照店员要求向其出示了取餐号，然而店员却无法知晓我的点单内容，还再次询问我的点单内容。我认为依据取餐号查询订单的具体内容应该是服务员的基本职责，本次体验让我觉得服务流程不够顺畅，同时，服务员不知晓点单内容的事实，也让我担心餐品是否存在错做的现象。第三，我把以上情况通过投诉建议码向店长反映，然而并未得到有效解决，反而是建议码被遮挡。这种拒绝吸取别人的意见，用解决提出问题的源头来代替解决问题的思想性质十分恶劣。希望*台协助整改该商家谢谢。
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