投诉蜜雪冰城（线下门店）质量问题
2026年5月5日在黑龙江省齐齐哈尔富裕县蜜雪冰城富裕商城店购买三杯饮品，其中一杯热的珍珠奶茶里面有苍蝇一只
投诉问题
质量问题
处理中
蜜雪冰城门店自取价高于现点价涉嫌乱收费
情况：我点单门店自取鲜打柠檬水售价5.2元，到门店发现门店现点价格才4元钱，到网上一查全国统一价4元钱。
投诉内容
1、门店自取和现场点单，没有动用外卖包装和棋手费用，一模一样的内容，却多收取消费者30%的费用；2、被告知多收取的是包装费用，然而价格明细里没有说明包装（一般外卖会详细说明价格组成），那么这个就构成了乱收费
投诉问题
乱收费
处理中
蜜雪冰城奶茶中喝出玻璃渣存食品安全隐患
在京东购买了3杯奶茶 其中一杯是给孩子点的 孩子喝了一半不喝了给了我 刚喝到嘴里有一块非常大的玻璃渣 很明显是从他们店里机器设备掉出来的 如果是孩子或者是大人咽了下去后果谁承担
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
蜜雪冰城门店销售过期奶茶
2025年5月4日于天心区芙蓉南路BOBO天下城芙蓉天虹百货芙蓉天虹商场B1-6511B，买到过期的奶茶，第一口喝到就是酸的
投诉问题
商品过期、服务问题、质量问题
处理中
蜜雪冰城宾阳门店订单被冒领且拒道歉退款
2025年3月3日凌晨1点11分因在美团下单广西南宁宾阳县宾州镇财政路蜜雪冰城门店两杯奶茶其中一杯珍珠奶茶，之前跟我说没啥珍珠说放点椰果我同意了，后面骑手一个小时没去商家拿货，骑手到时店家告知我东西被别人拿走了，说他们已经做出来了不是他们的要我换啥还是退款，我说我因等一个小时时间耽误我能换什么又没有珍珠了，已经凌晨两点了有那家店家开门呢，店家的问题就是骑手来拿东西是必须核对了。他们说因为单多就不负责任了。我说哪怕店家给我个道歉都没什么，后面没有就强行完成订单。直到现在*台那边也没有返回金额，店家没有一句道歉，我现在要维护自己的消费权益，我要举报店家服务态度，耽误我时间，
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
蜜雪冰城门店拒退款，*台推诿
商家拒绝退款 *台说 商家拒绝退款 商家说，*台可以直接退款
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
蜜雪冰城泗淋店温水异味及服务态度恶劣
2026年5月2日在蜜雪冰城泗淋店小程序*台上购买冰杯，换成温水一杯，后出现温水水质问题，有臭抹布味道，三人均尝，都有此味。随后与该门店店长沟通，被阴阳，线下态度更是离谱，报警觉得我们搞他，我和他无冤无仇，根本不认识，他谁啊我请问。麻烦给个合理解释，店员培训如何落实，能否给出一个合理且靠谱的解决方案
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
蜜雪冰城珊瑚镇店未全额退款
2026年5月1号上午九点零六分美团买的三个饮料，只退款一个，还有两个未退款，要求退款原因，1号取餐码给别人先做，不要了也不退款，蜜雪冰城珊瑚镇店（江苏省泰兴市）
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
蜜雪冰城龙潭尚街西店服务态度恶劣
2026年5月1号，在蜜雪冰城龙潭尚街西店（罗庄区蜜雪饮品店）消费，店员态度恶劣、冷漠敷衍、爱答不理、摆臭脸、语气生硬，无服务意识。消费者非常恼火，支付凭证为证，要求：门店道歉、严肃处理涉事员工、加强服务培训
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
河间蜜雪冰城冠捷店服务态度恶劣
河间蜜雪冰城冠捷店 服务态度恶劣 言语侮辱
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
