蜜雪冰城宾阳门店订单被冒领且拒道歉退款
2025年3月3日凌晨1点11分因在美团下单广西南宁宾阳县宾州镇财政路蜜雪冰城门店两杯奶茶其中一杯珍珠奶茶，之前跟我说没啥珍珠说放点椰果我同意了，后面骑手一个小时没去商家拿货，骑手到时店家告知我东西被别人拿走了，说他们已经做出来了不是他们的要我换啥还是退款，我说我因等一个小时时间耽误我能换什么又没有珍珠了，已经凌晨两点了有那家店家开门呢，店家的问题就是骑手来拿东西是必须核对了。他们说因为单多就不负责任了。我说哪怕店家给我个道歉都没什么，后面没有就强行完成订单。直到现在*台那边也没有返回金额，店家没有一句道歉，我现在要维护自己的消费权益，我要举报店家服务态度，耽误我时间，
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
蜜雪冰城门店拒退款，*台推诿
商家拒绝退款 *台说 商家拒绝退款 商家说，*台可以直接退款
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
蜜雪冰城泗淋店温水异味及服务态度恶劣
2026年5月2日在蜜雪冰城泗淋店小程序*台上购买冰杯，换成温水一杯，后出现温水水质问题，有臭抹布味道，三人均尝，都有此味。随后与该门店店长沟通，被阴阳，线下态度更是离谱，报警觉得我们搞他，我和他无冤无仇，根本不认识，他谁啊我请问。麻烦给个合理解释，店员培训如何落实，能否给出一个合理且靠谱的解决方案
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
蜜雪冰城珊瑚镇店未全额退款
2026年5月1号上午九点零六分美团买的三个饮料，只退款一个，还有两个未退款，要求退款原因，1号取餐码给别人先做，不要了也不退款，蜜雪冰城珊瑚镇店（江苏省泰兴市）
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经济纠纷、服务问题
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蜜雪冰城龙潭尚街西店服务态度恶劣
2026年5月1号，在蜜雪冰城龙潭尚街西店（罗庄区蜜雪饮品店）消费，店员态度恶劣、冷漠敷衍、爱答不理、摆臭脸、语气生硬，无服务意识。消费者非常恼火，支付凭证为证，要求：门店道歉、严肃处理涉事员工、加强服务培训
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服务问题、态度恶劣
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河间蜜雪冰城冠捷店服务态度恶劣
河间蜜雪冰城冠捷店 服务态度恶劣 言语侮辱
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服务问题、态度恶劣
处理中
蜜雪冰城永丰堡店虚假宣传及服务问题
时间:2026年4月30日
地点:张家口市桥西区东窑子镇*门大街永安汽车维修中心旁（蜜雪冰城永丰堡店）
1. 门店商品与支付宝小程序上架商品严重不符，店内并无该款果茶产品，却仍在小程序正常上架售卖，刻意误导消费者下单，严重影响消费体验。
2. 门店店员服务态度恶劣、处事极其不负责任。我线上下单后到店自取，才被门店告知并无已下单的果茶。我当即要求更换同等原价8.9元的饮品（领取88折优惠券后，实付7.83元），合理维护自身权益。但店员执意只同意更换8元价位饮品，强行让我承受差价损失；在我明确拒绝后，店员称要请示店长，我全程耐心等待答复，店员却在未征得我任何同意、也未提前告知我的情况下，私自擅自给我办理了退款，完全无视消费者诉求，处事敷衍随意，缺乏基本的服务素养和责任意识。
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
蜜雪冰城西工大店员辱骂顾客拒核券
2026年4月27日晚21点左右在蜜雪冰城西工大长安校区校内分店，核销大众点评大橘撞奶券，购买大橘撞奶一杯，店员服务态度恶劣，一开始拒绝核销大众点评的券，说这会用不了券，后续我一直站在旁边要求核销，她核销完用陕西话说：早不来晚不来，这会来，还核销券，一个瓜皮（陕西话里面骂人的话）。前后说了两遍，都是当我面说的，第二遍的时候我录了音。要求店铺进行退款、道歉，并公开对涉事两位店员的处罚结果。
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服务问题、态度恶劣
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蜜雪冰城南阳门店饮品现毛发且拒赔
我于2026.4.27号中午11:21，在河南省南阳市，光武街道范蠡路工业路口店，在淘宝自提下单一杯茉莉绿茶，自提回来后下午14.40左右发现标签贴夹上有不明毛发。
随机拍照联系客服，已读不回，再三追问下在14:56分打来电话，声称是店长，只做退款处理，我不同意，呢边就不说话了，我说要求他们沟通好具体赔偿方案和员工内部整改后再来沟通，第一通电话结束。
15:02第二通电话，另外一个人，也说自己是店长，并承认上一通电话与我沟通的并不是店长只是员工，想要糊弄了事，反复说他们不会出现这种情况，只做退款处理，不接受要求的整改与赔偿，反复打马虎眼，说可以微信发我十块，给一块蜜雪代金券，也可以退掉这杯，如若不接受可去食品安全部门投诉，双方协商不合，第二通电话结束。
我的诉求是：1. 全额退还饮品费用；2. 依据《中华人民共和国食品安全法》第 148 条，支付法定惩罚性赔偿金1000 元；3. 要求市场监管部门对该门店卫生问题和员工培训依法核查整改。
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服务问题、态度恶劣
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蜜雪冰城日友好医院店服务态度恶劣
我及朋友于2026年4月27日中午在北京蜜雪冰城店中日友好医院店购入两杯芋圆葡萄，发现色差非常明显于是上前询问，没有任何质问或者抱怨，没想到换来的是吧台里一位矮个子男性的一顿大吼，这家店看来不接受美团用券用户，尤其是这个矮个子男性
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