蜜雪冰城(线下门店)
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蜜雪冰城柠檬水发黑变质需赔偿
我在京东买的柠檬水 发现柠檬水发黑 喝起来很苦 没有一点甜味 我怀疑商品已经过期 需要商家赔偿我两杯柠檬水
投诉问题
商品过期、质量问题
处理中
蜜雪冰城门店拒点餐服务差
我于2025年10月16日晚上十点25分左右,进贵州安顺跳蹬场店点餐,店员态度消极怠工,拒绝为我们点餐,
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
蜜雪冰城饮品现活体蜜蜂
1.我方于2025年10月16日18:52通过美团外卖下单蜜雪冰城(香格里拉镇店)的桑葚莓莓(升级版),食用过程中,在桑葚莓莓里发现一只活体蜜蜂! 该商家营业执照上企业名称为:稻城县香约奶茶店,统一社会信用代码为:92513337MABW5GFG37。 此商家严重违反了食品安全法相关规定,严重损害了我方消费者的合法权益!此前已与美团平台及商家沟通,商家只欲退单了事,无视法律所在!协商无果后,经商家同意选择本途径投诉,我方坚信有关部门能进行公平公正的处理! 2.我方诉求:请相关部门对此门店进行全面排查,检查次店铺是否一直存在食品安全问题,食品安全无小事,事关人民群众的身心健康问题!希望商家能够立即停止侵权向我方道歉并按照食品安全法第148条相关规定,赔偿我方1000元人民币。希望商家能够敲响警钟,避免日后再次出现食品安全问题!
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
饮品中喝出塑料异物要求赔偿
我于2025年10月16日在15时52分在京东闪送中点了蜜雪冰城(三乡前陇店),点了一杯棒打鲜橙(订单编号:33****947983),喝出一截塑料异物,在与商家的后续沟通中我无法判断这个塑料异物的材质及来源,无法判断这截塑料对身体的影响。故根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
投诉问题
质量问题
已完结
蜜雪冰城门店服务差拒退款
2025年10月16日晚上点单后不到两分钟因为时间原因不想要了申请退款,商家没有第一时间处理,后续不同意申请,发信息问也不回,打电话也是态度恶劣
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
蜜雪冰城门店区别对待与质量问题
严重举报投诉起诉蜜雪冰城员工区别对待消费者 以及做出奶茶暗淡无味 店长没有自己承认错误 拿公开消费者视频威胁 严重恶劣 知法犯法 现在商家还在找借口掩盖事实 就是说他们视频威胁消费者权益就是证据 我当场消费就不是证据。 什么逻辑
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
蜜雪冰城外卖喝出苍蝇要求赔偿
我在十月15日外卖点了蜜雪冰城喝出了苍蝇我要求赔偿100块
投诉问题
质量问题
处理中
蜜雪冰城奶茶芒果变味且未退款
2025年10月10号7点8点左右在蜜雪冰城买了三杯奶茶,有一杯芒果的,回到家喝发现里面的芒果变味了,打电话找商家,让我在美团从新点单,然后退款给我,后面一直没退款,这是*人,无良商家……钱不多就是心里不舒服,图片都可以看出来芒果久,味道很重
投诉问题
商品过期、服务问题、质量问题
处理中
蜜雪冰城店员辱骂顾客态度恶劣
投诉:上海市闵行区青年路212号底层-3 本人与2025年10月14日晚,某团拼好饭购买饮料,到达自取开个玩笑,说口罩拉下来看一下啥样子,从早戴到晚闷不闷 女店员,态度极其恶劣,没素质教养,口吐芬芳张口大声辱骂吾儍 逼,恐吓说再来报警,吓的敢紧逃。 如果觉得吾在骚扰调戏,完全可以不搭理,不diao我,就当放屁空气。 搞的颜面尽失,对吾身心造成不良影响
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
蜜雪冰城饮品中发现飞虫要求赔偿
我于2025年10月14日晚上18:19:38在蜜雪冰城小程序德阳市旌阳区八角井街道云峰山路346号蜜雪冰城店买了三杯柠檬水单号为:197****009484390402 大概在18:45左右在其中正常冰正常糖的那杯中喝出一只飞虫看样子有点像蜜蜂根据《中华人民共和国食品安全法》第148条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外 我开始的诉求是要求店家协商处理,可联系过后很久未得到答复,毫不作为的态度,还是全国连锁企业!所以我现在的诉求是根据法规得到应有的赔偿1000元和诚挚的道歉
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中