蜜雪冰城门店饮品现活虫，食品安全严重问题
投诉时间：2026年04月08号
一、事件详情
下单时间：今日 15:25 左右
送达时间：今日 15:45 左右
消费地点：本人收货地址
涉事商家：蜜雪冰城建业南门店（洛阳西工区张怀芳饮品店）
订单号：80***************38
二、事情经过
今日 15:25 左右，我在该商家点购奶茶，15:45 左右外卖送达后，发现首杯饮品密封不严，随即联系商家反映问题，商家同意重新配送一杯。
商家更换后，我于今日 17:00 左右饮用至一半时，在饮品内发现虫子。此为明确的食品异物及卫生事故。
三、本人诉求
1. 全额退款：退还本次订单消费金额 10.8 元。
2. 依法赔偿：依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，要求商家支付赔偿金人民币 1000 元整。（注：因食品内存在异物，属于生产经营不符合安全标准的食品，应支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，金额不足一千元的，按一千元赔偿。）
3. 整改与道歉：商家需对此次食品安全事故作出合理解释，整改卫生管理问题，并向本人作出正式道歉。
四、证据材料
本人已留存：现场照片、订单详情、与商家沟通记录等证据，可供查验。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
蜜雪冰城凤台路店饮品现异物拒赔偿
2026年4月2日，本人在蜜雪冰城凤台路店购买饮品，收到的饮品中出现明显异物，属于严重食品安全问题。联系门店后，商家拒不承担责任，以“正常现象”推诿敷衍，拒绝按《食品安全法》相关规定进行赔偿。现要求商家全额退还订单款项，并支付法定最低赔偿金1000元。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
蜜雪冰城门店未按备注制作常温奶茶
买了两杯奶茶备注常温也没打电话说不可以做常温就直接送了两杯热的过来期间也没人和我打电话沟通还是摸到杯子才知道是热的
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
蜜雪冰城奶茶酸味变质且退款违约
我点的外卖，点了两杯，两杯都不怎么样，一杯茉莉奶绿是酸的，这个已经是第二次，这种情况了，还有一杯蓝莓果粒茶糖度也不对，我打了电话，一开始说的是全额退款，后面又反悔了，不退了，只退一个茉莉奶绿的钱，我点外卖不需要配送费嘛，十多块钱点个奶茶，两个都不好喝，然后态度又不好
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
蜜雪冰城饮品中发现卷曲异物
点了一杯草莓啵啵喝的时候没有注意到里面有异物喝到底准备吃里面的草莓酱的时候翻开橙子片发现下面有一根毛而且是卷的
投诉问题
质量问题
处理中
蜜雪冰城饮品现塑料异物且商家态度恶劣
2026年4月7日20:51:19，我在美团*台蜜雪冰城门店购买了一杯百香果饮品和一杯葡萄酸奶饮品。消费后饮用百香果饮品时，喝到明显的塑料碎片，饮品中存在异物，严重不符合食品安全标准。
我第一时间将情况告知门店商家，希望进行合理处理，但商家态度极其恶劣，不仅拒绝承担相应责任，还出现严重的推卸责任、诬陷消费者欺诈等行为，沟通过程让消费者身心受到极大影响。
我对商家最终给出的处理结果完全不认可，现请求相关部门介入调查，依法维护消费者合法权益，并要求商家按照《食品安全法》相关规定进行合规赔偿。
投诉问题
态度恶劣、质量问题
处理中
蜜雪冰城门店食品过期致胃肠炎
吃坏肚子得胃肠炎要求按照安全法10倍赔偿
投诉问题
商品过期、质量问题
处理中
蜜雪冰城武珞路店奶茶现虫
2026.4.7在湖北省武汉市武昌区武珞路店的蜜雪冰城买了一杯蜜桃四季春，买完饭带回了上班处，喝了两口突然看见里面有虫子
投诉问题
质量问题
处理中
蜜雪冰城柠檬水现胶状异物，售后推诿拒赔
2026年4月6日在淘宝闪购*台爆品团购买蜜雪冰城柠檬水自提两杯，其中一杯小孩喝出异物，疑似胶质感透明的条形物，售后打电话来就说她们店里找不到这样的东西，还要我送过去，丝毫不提赔偿事宜！首先这个东西差点卡住我家小孩，你一句不好意思就解决了？还要我把异物送过去，那你怎么不自己过来拿？还有淘宝联系商家也没有回复，就直接打电话过来叫我送异物过去
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
投诉蜜雪冰城（线下门店）服务问题
我于2026年4月6日在浙江温州市乐清市中金汇店蜜雪冰城购入青团椰椰，因品名未标注我的过敏源芒果丁，在摄入后我有轻微过敏反应。后来到门店，门店工作人员让我找店长。打通该门店店长的电话后，该位店长语气十分不友善。在我未提及任何赔偿售后的情况下，她多次说出“找我干什么”“你是在怪我吗”“那你去医院啊”等逃避责任的语句。在我说出我还在工作时间，她阴阳怪气回了一句“你不是在上班吗还有空打电话”。并未关心我的过敏症状。损害了我作为消费者应有的售后权益。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
