蜜雪冰城告庄大金塔店饮品质量差
2026年2月15日我在西双版纳告庄大金塔店点了三杯饮品，一杯蜜桃四季春完全没糖没有茶的味道，还有一杯棒打鲜橙绿茶味道很淡，杨枝甘露味道还行，就算在忙也要保证出品质量呀！
投诉问题
质量问题
处理中
蜜雪冰城门店服务员态度恶劣
2026年，2月4日，19：23分我在线下门店买东西时服务员态度不好，说话语气不友好，直接将购物小票甩在桌子上让我去拿
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
蜜雪冰城阳江门店饮品现胶条异物
2026年2月12日 在阳江市新东门线下购买一杯满杯百香 喝到一半出现异味当时以为是椰果 吸出到嘴里发现不对劲 拿出来一看是胶条 这边可以提供异物视频以及付款记录 在阳江市江城区 南恩路蜜雪冰城线下门店购买 907133门店 以下提供的视频属实 无剪辑 无p图 无修图 麻烦门店作出赔偿 赔付1千元以及整改门店
投诉问题
质量问题
处理中
蜜雪冰城门店饮品中发现胶带
2026年2月12日晚上，深圳市福田区蜜雪冰城中康路店，在美团团购上购买了一个蜜雪券，兑换了一杯蜜雪冰城的草莓摇摇奶昔，订单号是50170****93****6804，时间是8点02分出的单，然后再差不多九点左右喝完了然后再喝最后一口的时候吸出了一然后再差不多9点左右喝完了，然后再喝最后一口的时候，吸出了一个胶带，一个小块的胶带，然后赶去门店，与与店员交涉，交涉无果，随后加上店长的微信，经过沟通，只能退款，而且根据食品法，我可以要求赔偿1000，不足1000为1000，这属于合理的诉求，商家不接受
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
蜜雪冰城门店打烊后仍接单致无法取餐
投诉事实：
我在他们官方小程序下单购买饮品，到店后发现门店已经关门，但线上小程序仍然可以正常下单，导致我支付成功却无法取餐，钱也没有自动退款。
这是商家管理失误、未及时关闭线上接单系统造成的，责任完全在商家。
我的诉求很明确：
1. 立即全额退款；
2. 门店负责人向我道歉；
3. 要求商家整改，避免再出现这种情况。
我有订单截图、支付记录、到店情况作为证据，你们可以联系我处理
地址在:锦州市黑山县鑫都·天池西南门旁，从图中我们不难看出门店标注的打烊时间是9点钟，而我下单时间是9.07秒，正好是他打烊的时间，却没有给我做饮品
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
蜜雪冰城未配吸管拒退款且态度恶劣
我在京东外卖点的，没有装吸管，我打电话给商家，商家不给解决，我让商家调取监控看看到底是谁的责任，我申请退款商家给我拒绝了，后面商家回电话了，说她给我送两根吸管，我说我不要了，我要退款，商家不给我退直接把电话挂了
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
投诉蜜雪冰城（线下门店）霸王条款
在蜜雪冰城下单了10杯奶茶，下单了后，商家打电话说超出配送范围，然后我们就说自取把配送费退给我们，结果商家不退说配送费已经给骑手了，不退款也没有和骑手调解，我们给骑手打电话，骑手不送也不退，我们就说如果他们不调解好的话就投诉，结果骑手就把我们拉黑了。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
蜜雪冰城岚皋门店拒发货且服务态度恶劣
2026年2月12日12：20在陕西省安康市岚皋县圈圈到家*台下单4杯奶茶，是到店自取，下单一个小时请朋友去店里取奶茶，刚开始商家以没有看到订单不给取货，给商家看完订单截图后，商家再次以没有货为由不给取货，后来下单本人给商家打电话沟通询问，商家接电话的是一个男的，态度非常不好，语言暴力，还主动挂掉电话，不处理这件事。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
蜜雪冰城门店饮品现虫，存质量问题
2026年2月11日中午点了一杯蜜桃甘露，下午忙完了喝的时候喝了几口，发现里面有个虫子，真的太恶心了
投诉问题
质量问题
处理中
蜜雪冰城广职二食堂店拒退款且服务推诿
2025年12月8号15：25在蜜雪冰城（广职二食堂店）买了黑糖珍珠撞奶和厚芋泥奶茶，到了发现是在学校里面，进学校要求提供许可证和通行证，15：51跟商家沟通，商家表示已经做出来很久了不能退款，要么加钱他们送出来，要么我自己想办法进去拿，反馈情况蜜雪冰城方一直推诿商品做出来不能退款，不结合实际情况，蜜雪冰城方表示客户下单前已经确认了店铺，难道我下单前还要提前确定能不能拿到，拿不到还要提前办理通行证和许可证，要求退款，当天投诉店大欺客无人理会
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
