蜜雪冰城订单取消后仍通知取餐
2026年1月1日19:39分在美团*台蜜雪冰城华熙店下单一杯中杯芝士奶盖四季春19:42分因为下错订单在没做之前就取消了直到过了五分钟左右手机上通知我取餐了都没有及时给我处理，八点过几分给我打电话通知我取餐我说已经取消订单了该员工称她们那儿显示19:49分我才取消订单当时已经做好了不能退款，没做之前为什么不退款呐？希望妥善处理一下
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
蜜雪冰城门店服务敷衍等待超时
2026 年 1 月 1 日在湖州蜜雪冰城吴兴万达店，通过蜜雪冰城 APP 下单一杯果茶，单号为 9544， 等待取餐时间 20 分钟以上，期间 9544 后面的很多号都已经取餐，询问现场工作人员四次均回复等待，最后眼睁睁看着工作人员从餐台柜角落里拿出我点的这杯果茶，这杯果茶从我看见推到角落里，到工作人员拿出来给我，至少 8分钟以上，我想问，这杯茶从放角落里到给我，这么长时间，工作人员这么敷衍吗？
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
蜜雪冰城门店服务态度差遭投诉
我于2026年1月1日在蜜雪冰城银川旗舰店购买饮品，等了一个多小时，首先是三个圣代做好了之后，我去取人家说饮品等一会，吃完圣代后，我去问饮品做好了吗？第一次我问了人家没有回第一次我问了人家没有回我我以为没有听第一次我问了人家没有回我，我以为没有听见，我在那等了一两分钟，期间有其他人问，为什么他都能回？第二次我再问的时候依旧没有理我，然后我瞟见我的饮品之后就走了。但是我现在回想，这明显的就是服务态度问题带有一定的针对但是我现在回想，这明显的就是服务态度问题，且带有一定的针对性。我觉得我声因病不算我觉得我声音并不算小并且也是问了两次没有我觉得我声音并不算小，并且也是问了两次都没有理我，为什么在别人问的为什么在别人问的时候他都能回答？我知道他很忙，并且我也理解，但是回我三个字，“在那找”都不行吗？那我都不会说啥，为什么别人问的时候都能给出准为什么别人问的时候都能给出准确的答复？而我问的时候却视若无睹。还有就是为什么饮聘好了之后还有就是为什么饮品好了之后不喊我的号？我过去问的时候已经过了20多号了！！
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服务问题、态度恶劣
处理中
蜜雪冰城奶茶封口不严致衣物污染
2025年12月31日晚18点50分，我在美团app下单四杯奶茶其中一杯奶茶封口不严导致奶茶喷溅，两件羽绒服都沾染上了污渍。商家否认是店家原因，并多次让我们重新点。
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服务问题、质量问题
处理中
蜜雪冰城饮品现异物要求赔偿
2025年，12月30日，晚上七点零5左右在株洲荷塘区桂花路蜜雪冰城，买了一杯满杯百香果喝出指甲盖！让人极其不适，联系经理处理无法证明指甲盖不是员工的，店家不作为不积极处理，严重怀疑卫生不达标！要不就证明指甲盖不是店内的，无法证明就按照食品安全法来
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
蜜雪冰城饮品现苍蝇，商家仅退款
我于2025年12月30日在湖南省长沙市芙蓉区万家丽中路一段139的蜜雪冰城店点了一杯柠檬水加脆啵啵和一杯百香果 本人在那杯柠檬水中喝到了一只黑色的大苍蝇 商家只说退款那八块钱。
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服务问题、质量问题
处理中
蜜雪冰城拒退校园订单款项
2025年12月8号15：25在蜜雪冰城（广职二食堂店）买了黑糖珍珠撞奶和厚芋泥奶茶，到了发现是在学校里面，进学校要求提供许可证和通行证，15：51跟商家沟通，商家表示已经做出来很久了不能退款，要么加钱他们送出来，要么我自己想办法进去拿，反馈情况蜜雪冰城方一直推诿商品做出来不能退款，不结合实际情况，蜜雪冰城方表示客户下单前已经确认了店铺，难道我下单前还要提前确定能不能拿到，拿不到还要提前办理通行证和许可证，要求退款，当天投诉店大欺客无人理会
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霸王条款、服务问题
处理中
投诉蜜雪冰城（线下门店）商品过期
12月29日我在欣塘家园店门店的蜜雪冰城线上点了两份圣代（我之前在快手*台上兑换的劵，当日就过期了），到店后告诉我没有圣代，我想着劵到期也用不了那换个别的同等价位能换的 但是店员直接就给我退单了，也没问我要不要，我就很无语了，那你没有货就别卖啊，估清啊还放着在*台上干嘛，还让人专门跑一趟什么都没拿到，真的很无语态度不好，希望能重视这种问题
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商品过期、服务问题、态度恶劣
处理中
蜜雪冰城奶茶淡如水，店员拒处理
点了杯奶茶，正常糖，但是拿到手喝到之后就是水冲的味道很淡，想要退款，店员冷处理不处理
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
蜜雪冰城饮品中发现苍蝇要求赔偿
我在2025年12月29日，在江苏省徐州市江苏师范大学科文学院校内蜜雪冰城奶茶店购买一杯三拼霸霸奶茶，出现的问题是饮品里有苍蝇，我的诉求是按十倍价款赔偿。
投诉问题
质量问题
处理中
