投诉蜜雪冰城（线下门店）虚假宣传
我*期这周在大武镇新大武路与红运路交叉口南蜜雪冰城（大武店）该店购买了两次芋圆葡萄（升级款）产品，两次一共三杯饮品都没有加葡萄果肉。第一次2025年12月7日下午两点购买的联系老板直接给我处理退款了。第二次2025年12月8日晚上九点二十购买了两杯，到店自取告诉我没有芋圆了询问我需不需要换小料，处理好之后我拿到手发现依旧没有果肉，询问当时店内店员，店员义正严辞的告诉我“就是没有果肉”我问为什么同地区的另一家店有葡萄果肉？该店员告诉我我下单的这家店一直都是按旧配方做的。我真的没心情争辩了。杯贴上明晃晃三个大字葡萄肉，小程序产品页上明晃晃（升级款）。甚至升级款还比旧款贵一些。而且同时期其他店铺都有葡萄果肉为什么他家可以理直气壮说就是收的新款的钱做旧款的餐品呢？我已经就此提出疑问，而店员仍以“按旧配方”为由搪塞，说明商家可能明知其宣传与实际不符，但仍继续销售。我作为消费者，有权获得与宣传一致的商品。商家未履行其承诺，应承担相应的责任。商家的行为涉嫌虚假宣传，侵犯了我的知情权，可能构成欺诈，我有权要求其承担相应的法律责任。一次犯错我作为消费者可以理解，两次三杯是不是有点过分了？我要求给我一个合理的解释以及相应的处理方式。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
蜜雪冰城门店服务敷衍态度恶劣
投诉商家：蜜雪冰城花街文庙店
地址:东大街与承德路交叉口西侧商铺1楼
消费时间：2025年12月8号21:19:13
投诉问题：本人于上述时间在该门店消费，点单时员工全程与他人聊天，我重复多次点单需求仍被忽略，找零时员工不慎将现金掉落在地，我捡起来直接放口袋了。本想算了，奶茶做好之后，另一位男员工把奶茶递给我，我看了一眼，觉得数量不对，我还没来得及说男员工向我确认是两杯吗？我说不是，是三杯，那个女员工说只收了我两份钱我就再补了那一杯的钱。又等待她继续制作，漏做奶茶，态度理所当然 连旁边的员工都感觉不对，但凡少说两句别人的闲话 还会造成这种错误吗？服务态度敷衍，未重视客户需求，严重影响消费体验。
诉求：1. 门店针对此次服务失误向我作出口头/*面道歉；2. 加强员工服务培训，规范服务流程，避免后续出现类似点单失误、服务分心等问题。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
蜜雪冰城拒退无法取货订单
2025年12月8号15：25在蜜雪冰城（广职二食堂店）买了黑糖珍珠撞奶和厚芋泥奶茶，到了发现是在学校里面，进学校要求提供许可证和通行证，15：51跟商家沟通，商家表示已经做出来很久了不能退款，要么加钱他们送出来，要么我自己想办法进去拿，反馈情况蜜雪冰城方一直推诿商品做出来不能退款，不结合实际情况，蜜雪冰城方表示客户下单前已经确认了店铺，难道我下单前还要提前确定能不能拿到，拿不到还要提前办理通行证和许可证，要求退款
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
蜜雪冰城饮品现异物，商家拒赔
我于2025年12月6日下午13:27:22在京东外卖上购买蜜雪冰城神华康城店（康巴什区青春山街道泰康街神华康城E区120号楼-1-商6）买了两杯饮品（两杯芋圆葡萄）大概16:23左右 在其中一杯里喝出一块不明物体 像是标签纸。
根据《中华人民共和国食品安全法》第148条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明*存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外
事发之后我第一时间与门店取得联系 他们并不承认自己的问题，并且声称三个员工都没有，商家只能提供员工制作奶茶的视频 并不能提供小料是干净的证据，商家一直像复读机一样重复一句话 对我的诉求并不理会 也并不承认是他们的问题 甚至污蔑我 说是我自己放进去的异物。
我的诉求就是赔偿1000元，并且商家进行道歉以及整改并保证以后不会出现此类状况 营造一个良好的用餐环境
（附喝出的异物图片两张 以及和商家的聊天记录）
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
蜜雪冰城饮品中发现苍蝇，卫生问题投诉
2025.12.7上午十点左右我在安徽省滁州市来安县蜜雪冰城（十字街店）美团*台购买了一杯珍珠奶茶 在饮品中我喝到了苍蝇! 特别恶心! 需要赔偿 我现在觉得它卫生严重有问题 我要投诉它的卫生 以及我自己的受害 我自己的健康问题！
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
蜜雪冰城饮品现苍蝇，要求赔偿
我于2025年11月29日上午10点37分56秒用京东秒送在蜜雪冰城（新度店）（福建省莆田市荔城区新度镇新度社区亭道尾291号）下单点外卖购买了四杯饮品，我和我的朋友一人一杯，我饮用属于我的蜜桃甘露时发现饮品中有苍蝇，存在严重的食品质量问题，侵害了我的安全保障权与健康权，我的诉求是要求商家道歉并赔偿损失。
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款的规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 根据《食品安全法》，要求支付1000元赔偿金。
我去和蜜雪冰城（新度店）的商家协商，他们想要息事宁人，只想要赔给我原款，还说调出了监控说苍蝇不是故意放进去的，说一整套操作都是连贯的，没有什么问题，还说我喝的饮品已经是拆封了的，还有点威胁的和我讲如果先要获得更高额的赔偿金就得 带着实物证据去到线下门店协商并一起去派出所报警，我真的是服了，哪有这么解决问题的，分明就是想息事宁人私了的态度，我没想到蜜雪冰城竟然会这样对待侵害了安全保障权与健康权的消费者
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
蜜雪冰城奶茶中喝出苍蝇要求赔偿
我于2025年12月5日下午16点58分在浙江省湖州市吴兴区织里镇珠江中路116号金海岸店买了4杯奶茶 吃完晚饭后 在奶茶里喝到了苍蝇并且还嚼了2下🤮要求店家赔偿1000元店里不予理会只能维护自身作为消费者的权益 进行投诉
投诉问题
质量问题
处理中
蜜雪冰城门店服务态度恶劣
在小程序上点了两杯奶茶到店自取，店里没有别的顾客出单子那个机器上也没有其他单子，店里面有三个店员，我人都到那了并且告诉他了我的取单号吗，他还让我在那等了将*30分钟，我的两杯都已经配好了其中一杯放在了封口机那块儿另一杯放在加水台那个地方，我说这两杯是我的，然后有两台封口机其他台坏了，一个男店员就在那儿弄封口机另外两个女店员在后面弄其它的调料，我就说令一台封口机是好的你就先把我这俩杯给我呗，那个男的就把我那个男店员就把我那被撇了，说不卖我了给我退钱
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
蜜雪冰城门店找零纠纷及服务态度问题
我于2025年12月2日在蜜雪冰城线下蜜雪冰城(维雅时尚公寓店)购买了芝士四季春和茉莉拿铁和奥利奥奶绿。 出现了拿100块现金买只给了二十三块给了两张十块和两三张一块起步信任拿后未点清放入钱包，后一个东西没买早上用钱时钱数不对，找到商家店长店员先打电话后微信，商家微信消息扯皮，反污蔑消费者不愿退还该金钱和叫几人一起打电话反说污蔑商家，微信上还对我朋友说消费者侮辱他们叫嚣法务处理并电话微信威胁扯皮消费者。侵害了消费者公*交易权人格尊严权名誉权等，我诉求是整顿店铺，返还该返还的金额，还有道歉和辞退该说谎员工。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
蜜雪冰城饮品与宣传不符且服务态度恶劣
本人于 2025 年，12 月 4 日，在延安二道街蜜雪冰城购买芝士奶盖四季春，实物与图片完全不符，图片奶盖占整杯奶茶的 4 分之 1，做出来连 10 分之一都不到！要求店员重做，态度恶略，说“不满意你就投诉，我们就这样”！
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣
处理中
