蜜雪冰城金色领域店奶茶现苍蝇致呕吐
2026年2月27日在美团购买蜜雪冰城（金色领域店）四季春轻乳茶热饮奶茶，喝第二口的时候喝出一只大苍蝇，随后呕吐2次，去给商家反馈，商家以流程没问题”为由推卸责任，对我的不适轻描淡写，只提出重做一杯。我明确表示无法接受，并提出了我的诉求，商家却直接已读不回，拒绝沟通。我投诉12315后商家打电话联系我，但是道歉的话只字未提，话里话外都暗指我自己放苍蝇讹他。商家态度恶劣，我的诉求是商家给我道歉及赔偿我100块
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
蜜雪冰城门店订单异常未履约
我于2026年3月1日，中午11:13分在蜜雪冰城小程序上下单了两杯大杯的珍珠奶茶，一直没收到外卖，一直联系商家，商家说已经被拿走了，但是这里一直显示的是骑手已接单，正在赶往商家，后面就一直联系不上商家，外卖员也联系不上
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
蜜雪冰城珠江新城店拒退未取订单
2026年2月27号在广州天河区蜜雪冰城珠江新城点买了两杯饮料，我点错门店想要退款，5分钟不到而已商家不给退，态度极差，说已经做好了不让退，几分钟就做好了是预制商品吗，而且我没有拿到商品，订单显示完成了，商家一直置之不理也不退
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
蜜雪冰城香蕉撞奶存在质量问题
2026年2月27号，支付宝下单，下单的东西是香蕉撞奶
投诉问题
质量问题
处理中
蜜雪冰城门店冰淇淋卫生与服务问题
本人在贵品牌门店购买冰淇淋时，遭遇严重食品安全问题与恶劣服务态度，现正式投诉：
1. 到店购买冰淇淋，因设备问题店员提前打出半份冰淇淋放置一旁，恢复制作后，直接将放置已久的半份旧冰淇淋递给我，并非新鲜现打。
2. 我两次明确要求更换新甜筒、重新制作，均被店员拒绝，最后仅敷衍地将旧冰淇淋换到新筒上，完全无视消费者合理诉求。
3. 全程多名店员边制作食品边频繁看手机，手部未做任何清洁消毒就直接接触食品，卫生操作严重不规范，存在极大食品安全隐患。
我要求的仅仅是一份新鲜、卫生、正常制作的冰淇淋，这是最基本的消费权益。
贵品牌一直强调食品安全与服务规范，但该门店的行为，严重违反食品操作流程，服务态度冷漠敷衍，损害品牌信誉与消费者健康权益。
请品牌方严肃核查此事，对涉事门店及员工进行处理与整改，并给予正式回复。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
蜜雪冰城小程序购饮品现毛发，客服拒处理
本人于2026年2月26日在微信蜜雪冰城小程序购买蜜桃四季春商品，后续出现质量问题，液体里含有毛发，商家客服不予处理
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
蜜雪冰城线下店大圣代缺斤短两
2026年2月22日上午10点在线下蜜雪冰城店铺购买购买脆皮大圣代一个，带回家之后发现重量完全货不对版，比*常买少了整整一半，图片很明显能看出来，气*我了
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
蜜雪冰城印江万润店乱收费多收1元
2026年2月24日在贵州省 铜仁市 印江县万润店线下购买了黑糖珍珠撞奶和蜜桃四季春 13元 他们收了14元
投诉问题
经济纠纷、乱收费
处理中
蜜雪冰城*水*公园店漏单拒做、服务态度差
我于2026年2月24日14时35分在贵州省遵义市*水县*公园（蜜雪冰城店）够买了两杯雪王大圣代（芒果），我的订单序号是8583，然后下单之后一直在门店等待取餐，然后店员给8584给做了餐，没有给我的8583做，我还是自己主动询问店员我的8583多久能可以，店员态度就开始不耐烦了，也没有正面回复我为啥没给我做，然后一直一个劲不耐烦的说圣代没了，然后到目前为止没有一句道歉以及也没有退款，我的诉求是1，处罚店员200罚款，并且我要看到处罚是否遵执；2退款
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
蜜雪冰城饮品中发现虫子，涉嫌食品安全问题
本人于2026年2月23日通过京东外卖购买蜜雪冰城饮品（宁波学府一号店），摇晃过程中发现内有虫子。
依据《食品安全法》第一百四十八条：
生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
饮品里有蚊子明显属于食品质量问题，所以“增加赔偿金额不足一千元按一千元算”这条完全适用
诉求：要求商家退款并赔偿1000元
投诉问题
质量问题
处理中
