蜜雪冰城拒退奶茶款项涉霸王条款
我在1月2号晚上7点在蜜雪冰城买了八杯奶茶，蜜雪冰城门店位于江西省吉安市万安县的五云路店，19.00购买，在19点过四分进行退款，商家告知我无法退款，并且拒绝我的退款，期间拨打电话以及发消息都一直在拖延，没有直接回答我的问题，而是一直以其他问题拒绝我的退款，按照美团*台规则，下单15分钟内是必须给客户退款的，在制作以及送餐期间，商家以及骑手电话都无法接通，后面商家一直跟我协商，希望以15块钱的价格进行赔偿，但是实际上的价格是60块钱，我希望得到解决
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
蜜雪冰城饮品现苍蝇，要求赔偿
我于2025年11月29日上午10点37分56秒用京东秒送在蜜雪冰城（新度店）（福建省莆田市荔城区新度镇新度社区亭道尾291号）下单点外卖购买了四杯饮品，我和我的朋友一人一杯，我饮用属于我的蜜桃甘露时发现饮品中有苍蝇，存在严重的食品质量问题，侵害了我的安全保障权与健康权，我的诉求是要求商家道歉并赔偿损失。
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款的规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 根据《食品安全法》，要求支付1000元赔偿金。
我去和蜜雪冰城（新度店）的商家协商，他们想要息事宁人，只想要赔给我原款，还说调出了监控说苍蝇不是故意放进去的，说一整套操作都是连贯的，没有什么问题，还说我喝的饮品已经是拆封了的，还有点威胁的和我讲如果先要获得更高额的赔偿金就得 带着实物证据去到线下门店协商并一起去派出所报警，我真的是服了，哪有这么解决问题的，分明就是想息事宁人私了的态度，我没想到蜜雪冰城竟然会这样对待侵害了安全保障权与健康权的消费者。
我明明就是合法维权，有着合法索要赔偿金的需求，按照*法律来的，蜜雪冰城商家客服却只想要退款，说不能满足我索要赔偿金的需求。我真的是服了，侵犯了消费者的权益不就应该赔偿吗，现在可是法治社会，奶茶里喝出苍蝇真的是恶心*了，就只想退款来息事宁人，以为我一个高中生好欺负，和我打电话说那么多话来威胁我来唬住我想要让这件事就这么过去，别以为我怕你们。没拿到1000元的赔偿金，我就一直投诉到底，到解决了为止，我虽然是一位高中生，但是我不是好惹的。
投诉问题
态度恶劣、售后服务欠缺、质量问题
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蜜雪冰城饮品现虫致病拒不处理
我在2025年12月26日在石家庄蜜雪冰城喝到了一只虫子，之后就一直腹泻，得了肠胃炎，多次协商不成，对方坐视不理
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经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
蜜雪冰城门店服务态度差及宣传不实
我去点单说错了之后要换她们不同意之后要点正确的以为是大杯结果是中杯让我看屏幕，芋圆奶茶只有中杯没有大杯，可屏幕上根本没有芋圆奶茶。他让我进店里看他的操作屏幕，他的操作屏幕才有芋圆奶茶。结果我就说他为什么没有，之后我走了，我还听见她说，天啊，真的服了。并且一直像看神经病看我态度另我讨厌
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
蜜雪冰城订单取消后仍通知取餐
2026年1月1日19:39分在美团*台蜜雪冰城华熙店下单一杯中杯芝士奶盖四季春19:42分因为下错订单在没做之前就取消了直到过了五分钟左右手机上通知我取餐了都没有及时给我处理，八点过几分给我打电话通知我取餐我说已经取消订单了该员工称她们那儿显示19:49分我才取消订单当时已经做好了不能退款，没做之前为什么不退款呐？希望妥善处理一下
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经济纠纷、服务问题
处理中
蜜雪冰城门店服务敷衍等待超时
2026 年 1 月 1 日在湖州蜜雪冰城吴兴万达店，通过蜜雪冰城 APP 下单一杯果茶，单号为 9544， 等待取餐时间 20 分钟以上，期间 9544 后面的很多号都已经取餐，询问现场工作人员四次均回复等待，最后眼睁睁看着工作人员从餐台柜角落里拿出我点的这杯果茶，这杯果茶从我看见推到角落里，到工作人员拿出来给我，至少 8分钟以上，我想问，这杯茶从放角落里到给我，这么长时间，工作人员这么敷衍吗？
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服务问题、态度恶劣
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蜜雪冰城门店服务态度差遭投诉
我于2026年1月1日在蜜雪冰城银川旗舰店购买饮品，等了一个多小时，首先是三个圣代做好了之后，我去取人家说饮品等一会，吃完圣代后，我去问饮品做好了吗？第一次我问了人家没有回第一次我问了人家没有回我我以为没有听第一次我问了人家没有回我，我以为没有听见，我在那等了一两分钟，期间有其他人问，为什么他都能回？第二次我再问的时候依旧没有理我，然后我瞟见我的饮品之后就走了。但是我现在回想，这明显的就是服务态度问题带有一定的针对但是我现在回想，这明显的就是服务态度问题，且带有一定的针对性。我觉得我声因病不算我觉得我声音并不算小并且也是问了两次没有我觉得我声音并不算小，并且也是问了两次都没有理我，为什么在别人问的为什么在别人问的时候他都能回答？我知道他很忙，并且我也理解，但是回我三个字，“在那找”都不行吗？那我都不会说啥，为什么别人问的时候都能给出准为什么别人问的时候都能给出准确的答复？而我问的时候却视若无睹。还有就是为什么饮聘好了之后还有就是为什么饮品好了之后不喊我的号？我过去问的时候已经过了20多号了！！
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服务问题、态度恶劣
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蜜雪冰城奶茶封口不严致衣物污染
2025年12月31日晚18点50分，我在美团app下单四杯奶茶其中一杯奶茶封口不严导致奶茶喷溅，两件羽绒服都沾染上了污渍。商家否认是店家原因，并多次让我们重新点。
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服务问题、质量问题
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蜜雪冰城饮品现异物要求赔偿
2025年，12月30日，晚上七点零5左右在株洲荷塘区桂花路蜜雪冰城，买了一杯满杯百香果喝出指甲盖！让人极其不适，联系经理处理无法证明指甲盖不是员工的，店家不作为不积极处理，严重怀疑卫生不达标！要不就证明指甲盖不是店内的，无法证明就按照食品安全法来
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服务问题、态度恶劣、质量问题
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蜜雪冰城饮品现苍蝇，商家仅退款
我于2025年12月30日在湖南省长沙市芙蓉区万家丽中路一段139的蜜雪冰城店点了一杯柠檬水加脆啵啵和一杯百香果 本人在那杯柠檬水中喝到了一只黑色的大苍蝇 商家只说退款那八块钱。
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服务问题、质量问题
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