桔多多强制搭售担保费且年化超24%
网友保保_l9ZWLvWc
投诉对象：辽宁自贸试验区（营口片区）桔子数字科技有限公司（桔多多）、陕西长银消费金融有限公司、天津明东华融资担保有限公司 投诉人：姚俊贤 借款信息：2025年8月9日借款22000元，12期等额本息，已还7期（2025.9–2026.3），已还16167.83元，其中本息15466.57元、担保费701.26元。 违规事实 1. 虚假公示、费用不一致、无担保合同，公示无效 *台还款页面显示为综合费用，但银行流水实际扣款名目为担保费；*台显示的‘综合费用’，与实际扣款的‘担保费’金额不一致，且未单独提供担保合同，属于无效公示。借款全程未明确告知费用性质、收费主体，未提供签字担保协议，信息披露严重违法。 2. 强制搭售担保，无授权代扣 本人从未申请担保、未与天津明东华等签署任何担保协议，*台强制收取担保费且不可取消，属于强制搭售；未经本人单独授权即代扣担保费，违反合同相对性与代扣授权规定。 3. 拆分收费、变相高息，年化远超24% 将费用拆为“本息+担保费”，以费养息，综合年化利率远超法定24%上限，属于违规高利 。 4. 隐瞒收费、欺诈收费 APP展示费用与银行卡实际扣款不符，隐瞒真实收费构成欺诈 。 核心诉求（明确、可执行） 1. 按年化24%重新核算全部本息； 2. 全额退还违规担保费701.26元及超出24%的超额利息； 3. 提供完整借款合同、担保协议、费率公示、资金流向凭证； 4. 协商处理逾期，减免罚息/违约金、停止违规催收； 5. 退款以现金原路退回建行尾号6572，不接受立减金/优惠券。
投诉进度
