广州国恒科技暴力催收骚扰侮辱用户
网友保保_8bS4HWBc
已完结
本人黄柳，身份证号：513701*********415在*台借款，因个人原因暂时逾期，并非恶意拖欠。该*台/外包催收于2026年6月8日起，未经我允许，发送多条骚扰、威胁、侮辱短信，内容包括：号码为106851*********415，广州国恒信息科技有限公司 【卡卡金融】黄柳欠款严重逾期，请在今天之内结清，否则明天开始加大力度，联系亲友、单位，核实你的情况，对名声造成影响，自行承担！拒收请回复R 此行为严重违反《个人信息保护法》《催收自律公约》，侵犯个人隐私、名誉，对我及亲友造成极大困扰。要求：立即停止爆通讯录及所有骚扰，书面道歉，赔偿精神损失，不得再泄露个人信息。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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