麦珂教育虚假宣传诱导学生分期并恐吓催收
网友保保_MjALpDn5
已完结
2025年10月9日，赣州市麦珂教育咨询有限公司通过短视频广告以剪辑兼职可赚钱为噱头虚假宣传，谎称学费可由接单佣金抵扣、无收入可免学费，诱导我（在校学生）办理总价5980元学E付教育分期。 报名次日我因学业繁忙向该机构多名工作人员申请终止全部课程，全程未上课、未接过任何剪辑订单，工作人员口头承诺解除分期合同、无需我承担任何费用。协商后我删除对方全部联系方式，本以为纠纷已处理完毕。 2026年6月8日我突然收到商家外包私人手机号发来的恐吓催收短信，对方威胁发起仲裁、联系我的家人与村委会施压，拒不注销剩余5481.67元分期账单，违背当初退课承诺。 商家存在虚假宣传、诱导学生办理消费分期、恶意短信骚扰催收行为，侵害消费者合法权益。 诉求：1、立即全额注销剩余5481.67元学E付分期账单，解除双方培训服务合同，免除我全部还款责任；2、永久停止所有催收电话、短信，禁止骚扰我的亲友；3、监管部门查处该机构虚假宣传、违规诱导学生分期、恐吓催收的违规行为。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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