小米手环10pro质量瑕疵且退货不退款

网友保保_gknWLaq7 2026-06-12

处理中

2026年5月31号，在小米商城购买了小米手环10pro，后续出现质量瑕疵，客服服务态度极差，且退货不退款，将商品强卖给我。

投诉进度

企业跟进

2026-06-12 16:46:46

跟进内容

尊敬的客户您好，客服多次未联系成功，如有问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解

用户补充投诉

2026-06-12 15:21:17

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 15:20:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 15:20:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 15:20:31

投诉信息

小米商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

作出处罚退货退款改善服务

涉诉金额：

431元

投诉编号：

101575731

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