小米13Pro屏幕质量问题投诉
本人于2023年6月16日在小米商城购买了小米13Pro 12+256内存，颜色为陶瓷白。手机使用过程中无故出现绿线，闪屏，寄修到手机售后寄修到手机售后检测 无磕碰 无进水，要求免费更换屏幕。官方售后给到的方案是 700多的维修金额，不同意，不接受。本人同时在网上了解同手机型号有类似情况，要求官方做出合理解释以及合理赔偿方案。同样的小米手机 为什么其他消费者可以免费更换手机屏幕，这是这是区别对待消费者吗？！诉求始终如一 就是免费维修更换手机屏幕。
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霸王条款、商品破损、联系不上客服
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小米商城购买假冒二手商品要求退款
小米商城，买假冒二手商品，退款全款，全退款
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假冒/二手商品
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手机被砸后小米商城服务态度差
今天下午三点左右 我在上班时 手机意外被机器砸中，当是花了5799买的小米15pro 去了线下店 店里人不仅不服务 不问不理 工程师态度极其差，365天换新也是文字游戏 他们只会说是人为处理 我怎么说都没用 态度超级差 看我眼神杀气冲冲 还一直反驳我
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
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小米14手机脱胶问题及售后处理不满
家人之前有购买同款小米手机并在自带的小米商城给我购买了一款小米14，然后拿到货不到一个月，该商品就已出现质量问题开始脱胶，后来经过处理本人要求退款但小米公司只同意寄一个新机 后来寄过来 现在不足一年又重新同样的问题 而且我家人给我购买这个手机的那个手机也出现同款问题但到线下店服务员确让其自己花钱修理
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
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投诉小米商城假冒/二手商品
国补订单，已经购买成功一个月了，个人发票至今未给开出
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假冒/二手商品
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小米手环8质量问题引发售后争议
小米手环8非人为原因（手环自身质 量问题）寄修只换不修。不同的人给不同的售后方案，我请问呢，见人下 菜碟吗，有人过保换新，有人折扣换新且折扣不一致，客服避重就轻不反馈损坏原因，反复给出不同的售后方案，不提供有用的反馈渠道。近期黑*平台密集出现类似投诉（2025年7 月）：用户普遍反馈手环8在过保后集 中爆发耗电异常（如2天耗尽电量）、 屏幕失灵、无法充电等问题，固件更新可能是诱因，但根本原因是品控缺陷。其他型号无此问题（如手环5/6 7/9/10用户未大规模投诉，更说明 手环8存在批次性质量问题。同类故障有人获免费换新，有人被要求付费维修，违反《消费者权益保护法》第 十条（公平交易权）小米以“过保”拒绝免费服务，但根据《部分商品修理 更换退货责任规定》第七条：生产者需保证停产后5年内提供符合技术要求的零部件。手环8停产却无法维修，涉嫌违规。我的需求免费换新/维修，拒绝付费方案，要求书面检测报告。 《消费省权益保护法》第十二条： 营者发现产品存在缺陷，应立即采取 停止销售、警示、召回等措施。 电子电器合理使用寿命：据《电子电 器有害物质限制使用管理办法》，消 费电子产品合理寿命应远超1年。手环 8“刚过保即报废”明显不符指导标准 产品存在批量性缺陷时，保修期不是免责盾牌。小米需对设计/生产缺陷承 担延续性责任。拒绝付费方案（如8折购新手环）。若设备无法维修，要求更换功能相当的在售型号（如手环 10）。手环8在固件更新后突发耗电异 常，与2025年4月澎湃OS更新导致15 系列手环故障相似（当时小米紧急修复），但此次官方未提供解决方案。 根据《产品质量法》第四十条，批量性缺陷产品需由生产者担责。目前黑*平台仅7月就有超10起同类投诉（案 例编号173****7687、173****7687 等），小米应统一免费解决而非区别对待。为何手环8停产后无法维修？这 违反《部分商品修理更换退货责任规 定》第七条。要求提供检测报告并说明是否因设计缺陷导致停产。六折换 新是转嫁成本，若新品仍有缺陷如何 保障权益？要求按《消法》第十九条 对缺陷产品履行补救义务。保修期针 对正常损耗，而设计缺陷不受时间限制。请将我的诉求及法律依据转交上级部门，并书面回复责任认定结果。 最后，我的要求就是免费换新这一需求。
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小米充电宝差异召回且拒绝退货退款
8月29日，小米召回问题型号充电宝。我的新买一个月的充电宝(主要为了3c可带上飞机)，在产品召回型号中，但是因为S/N不符小米拒绝召回。但是现在机场因为型号原因，已经不让带上飞机了。想要求小米退货退款，小米专员拒绝。而且小米商城这个型号充电宝已经下架处理了。
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小米手环8屏幕失灵，售后要求付费更换
我的小米手环8出现屏幕失灵问题，寄去检测中心确实是产品问题，但是售后让掏钱换小米9，请问产品批量出现质量问题，凭什么让消费者买单
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小米手环8后盖脱落且售后区别对待
本人于2024年3月6日购买小米手环8，在2025年7月29日无故后盖脱落。我于2025年8月13日申请售后，贵司以产品过保为由，只提供6折付费换新。
但据本人了解，小米手环8的质量问题并非个例，而是大量（与本人同期购买的2023年购机用户）均出现过故障且小米对该问题的售后处理存在明显的标准不一：部分户被免费换新，部分用户被五折换新，三折换新，而本人被求六折换新，这种区别对待违反了公平交易原则，小米仍应承担售后责任，而非以“过保”为由拒绝免费维修或换 新。
现诉求：小米公司对本人的小米手环8按照统一标准免费换新，纠正区别对待的不合理行为。
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手机质量问题且客服处理不当
我在8月22号晚上订了一台红米note15pro+ 12+256的手机 于24号发现手机手电筒打开几秒钟过后会变暗以及导航延迟的问题，随后联系客服 但是他们一直强调让我交押金拿备用机，我手上这台需要返厂处理，但是我没钱交押金了，然后27号我发现手机刷直播时会出现闪屏 到目前为止他们一直都是一句话让我交押金拿备用机，根本没有别的方案了。我的诉求就是换个没毛病的新手机
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