小米商城礼品卡购买后拒退
2026年7月3日在小米商城*台/店铺购买礼品卡，实则被*买，后续出现不退款问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
小米手机只换不修权益遭拒，屏幕问题被无理拒修
本人在小米手机17 ultra莱卡版的首销期内购买获得只换不修的权益，之后在购买后，两个月的时候发生了密封圈脱落，进灰摄像头进灰等问题，最*本人因摄像头缺封圈脱落，导致摄像头被盖住，被进行了只换不之后在购买后，大进灰摄像头进灰等问题嗯，最*本人因摄像头缺封圈脱落，导致摄像头被盖住，所以进行了只换不修的维修，寄过去的时候屏幕完好，快递小哥也说没有看见屏幕有绿线，并没有任何的其他人为行为在售后，浙江小米寄修中心小米客服跟我说是漏液，并且屏幕有烧坏的情况，拒绝维修和只换不修，并且工单上说明是本人只要求检测拒绝维修，本人消费者权益收到侵害，要求处理
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
小米商城换电池致手机频繁自动重启
小米商城购买换电池服务，红米K40手机寄修到河北石家庄小米寄修中心，回来后发现手机不定时自动重启，返修，维修中心表示手机没毛病检测不出来问题，寄回。发现自动重启更严重，，录了多个报错时候的视频，上传给小米官方客服，目前无下文。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
小米商城虚假发货且拒不处理退款
2026年6月28日在小米商城购买充电宝 隔天显示订单已取货 7月1日去门店取货显示没有订单！客服也没有任何反馈 一直在踢皮球 我要求退款赔偿
投诉问题
虚假发货、联系不上客服
处理中
小米商城退货后超期未退款
维权快一个月了，退款依然未到，东西拉走这么久了，就一直不退款
投诉问题
退货不退款
已完结
小米商城售后拒保造假并损坏电脑
详细描述：
我的小米电脑在保期内出现键盘、屏幕故障，送修小米官方授权售后，遭遇无理拒保及损坏产品问题，具体如下：
1. 未拆机检测，公然伪造进液结论
键盘部分按键失灵，售后仅凭电脑外壳表面有些许水渍，在完全未拆机检测内部的情况下，直接判定为“人为进液”拒保。
但我收货时发现一个关键证据：装电脑的纸箱内壁是完全干的。
这足以证明水是在电脑装入纸箱前就存在的，属于交付前问题，绝非我人为造成。售后未拆机就下结论，完全是无证据的伪造检测结果。此外，经我自查，失灵按键下方是线路磨损，并非进液腐蚀，进一步戳穿其谎言。
2. 屏幕故障强行归责
屏幕内部有显示坏点，售后以外壳有划痕为由，强行认定为“人为损坏”，不予保修。
3. 售后操作不当，损坏电池
售后在检测过程中，将电脑电池弄至变形，造成二次损坏。
4. 官方客服包庇推诿
向小米客服反馈售后未拆机造假、损坏电池等问题，客服仅用“以售后网点检测为准”反复敷衍，毫无作为。
投诉诉求：
目前三包期将过，恳请消费保介入，督促小米公司正视出厂缺陷及售后造假问题，立即履行三包义务，免费维修键盘和屏幕，并赔偿因售后操作不当损坏的电池。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
小米12S Pro屏幕反复出现绿线拒修
小米手机12spro无磕无碰屏幕出现绿线
在2026.3月在小米官方维修换屏，直到6月又出现同样情况，联系小米客服，小米寄修中心以该手机屏幕停产为由，拒绝维修，小米给的方案是加价更换手机
投诉问题
霸王条款
已完结
小米商城价格保护不生效，拒退差价
第一张图片是我以358元购买的摄像机，第二张图片是今天的购买信息。现在价格保护无法申请退款。
其实我可以申请七天无理由退款。然后再用低价购买这款产品。现在我的诉求是省去退货环节，直接退差价。469元-399元=70元，因为有国补，具体金额已后台结算为准。
投诉问题
霸王条款
已完结
小米榨汁机设计缺陷致无法清洁且维修无果
小米榨汁机设计有弊端，清洁不到隐蔽部位，拿去维修说修不好要退回，用了一个月的榨汁机就这样作废了投诉无门。
投诉问题
霸王条款
已完结
小米商城体脂秤未开封疑非全新，要求换新
线上客服已经联系我了 给我补偿一个五十块钱优惠券 但是没有说明这个体脂秤到底是不是激活的 我想要再重新换个体脂秤 这个从六月十五到到今天已经十一天了 这个体脂秤到现在还没有开封 这个体脂秤不知道是不是的全新的了 所以一直没有打开使用 不是小米补偿我五十优惠券这个事情就完事了 就是因为线上客服说话不统一。我就想换个全新的
投诉问题
货不对版、发错货
已完结
