未成年在第三方*台购小米礼品卡被拒退款
未成年在虚假的第三方*台被消费了小米礼品卡，金额1000元，客服不退款不回消息，我求全额撤销未成年不合理消费非我本人自愿消
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
小米商城国补标注不清致消费者损失
我于4月29日在小米商城*台购买一台大一匹空调，因*台标注国补但未明确告知享受国补操作流程，而且1699元价格和国补标识在同一行且在同一个绿色条框里，价格标注不明确误导我以为1699元为国补后价格，误导我以原价1699元购买了空调（客服也明确回复国补操作流程等信息未直接显示），5月1日空调安装，过后发现本可以享受到国补但因*台问题导致未享受国补，申请退货退款被商家拒绝，拒绝理由是安装了不支持退货，我购买到安装产品过程中没有与我明确确认“安装了不支持七天无理由退货”的环节，存在霸王条款。目前已经向小米客服投诉反馈了七天，无数次通过，均未给出合理的解决办法。*台一不给予补偿二不同意退货退款，导致我经济损失254.85元。
我的诉求：商家赔偿我的经济损失。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
投诉小米商城、小米陕西维修中心维修欺诈问题，要求退款赔偿道歉
我于2025年11月27日在咸阳财富中心小米之家购买了一台S200电动剃须刀，没用几次就坏了，不能启动。经与小米客服联系，同意以换代修，结果给我寄过来的所谓新剃须刀，没有外包装。经与小米陕西维修中心联系，说是和我沟通过只更换机体（从来都没和我沟通过），而且更换过的机体也是个旧的，尾插附*还有划痕。我现在要求退款或者换新，小米陕西维修中心就他们的欺诈行为对我进行道歉并赔偿一定损失。
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
投诉小米商城假冒/二手商品
投诉对象：小米科技有限责任公司、小米商城、全民付移动支付（银联商务）
投诉事由：涉案商户通道被用于网络诈*，未履行商户审核与交易风控义务，违规为诈*收款提供结算渠道
本人于2026年5月7日17:33，被闲鱼卖家诱导站外诈*，对方发送高仿闲鱼虚假二维码链接，页面与闲鱼官方完全一致。我通过支付宝绑定银行卡付款，账单显示收款方为小米商城/小米科技有限责任公司/全民付移动支付，但闲鱼*台无任何真实订单，实为网络诈*。
被*后已支付宝举报、闲鱼*台举报、线下报警并取得报案回执、*反诈中心备案。经查，该诈*分子已更换全新闲鱼账号，发布同款商品、相同引流话术与视频套路，持续通过小米相关收款渠道实施诈*，说明涉案商户通道被长期滥用，小米未做好商户资质审核、交易真实性核验及异常交易风控拦截，存在严重监管失职。
投诉诉求：
1. 立即冻结/关停涉案收款商户（小米商城/小米科技/全民付对应商户），冻结涉案交易资金，防止资金转移；
2. 提供该笔交易对应的商户信息、交易流水、资金流向明细、商户入网资料，配合警方调查取证；
3. 溯源该商户资质，严查违规入网、审核不严问题，追究相关责任；
4. 协助原路追回被*款项，全额退款；
5. 加强商户与交易风控，封堵此类诈*结算通道，避免更多人受*。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货
处理中
小米商城售红米手机卡顿发热且拒退
买到手一直没有用。5月6号。才开机使用。然后打开是红米，还不是小米手机，比较卡顿，发热。联系商家。说超过退货退款时间。有质量问题就应该是退货退款。催促客服一直是官方处理。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
小米12Pro屏幕绿线频发，过保拒免修涉嫌歧视
本人于2022年1月5日在天猫小米官方旗舰店购买了小米12pro天玑版，手机没有摔没有泡水，正常使用看视频情况下，屏幕毫无预兆出现绿线。经网络搜索发现，绿线问题是三星E5材质屏的质量问题，在各大社交*台（小红书、抖音）均有小米12Pro机型绿线问题的产生。此款手机配备的三星E5屏幕存在工艺瑕疵，这是导致绿线问题的常见原因，并且该问题在大量同款手机中普遍存在。小米售后专员与本人联系，却以保修期已过为由，需要本人全额自费修理，作为对比，Oppo和Vivo的售后对出现屏幕绿线的手机，经检测无人为损坏原因，持有手机发票可在购买4年内免费维修更换屏幕。本人不同意该维修方案。我要投诉小米歧视、区别对待消费者。已有多位小米12系列的过保绿线受害者得到免费维修处理。（如：抖音，小红书等各视频*台均有多起投诉），厂商应承担维修责任。 根据《消费者权益保护法》，）若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍需承担责任。三包不豁免厂商对质量问题的终身责任! 我使用小米手机没有摔，没有进水，突然就绿线了，高端机正常使用才2年多就绿线，并且这种情况不是个例，还有很多用户都遇到此问题，我在网络上看到有客户免费换屏的案例（如：抖音，而且也有人在过保两年的情况下依然能得到免费维修，为何我不能得到一样的免费维修处理？若非歧视与区别对待消费者，和非人为损坏原因，小米向我提出的5折维修方案依据在哪？本人小米账号已注册10年有多，本着对小米产品的支持与品质信任，当时够入了小米12Pro后接着再购入小米电视使用，但如今却遭到如此区别对待，让人十分寒心！我强烈要求小米为我的小米12 Pro提供免费换屏服务，拒绝区别对待！
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霸王条款
已完结
小米*板屏幕现绿光斑拒保
*板在2025年11月6号晚上4:48购买，在2026年5月2号凌晨2:03发现屏幕正中间右下角出现小绿光斑，在这之前*板没摔没进水，当天晚上6:00过后我就拿着*板到附*的小米之家去给店员，店员说我这个情况要寄到维修中心去正常情况能保修，晚上7:00多我就申请了售后。5月4号下午3:53维修中心收到了*板，在4:02打电话给我说我这个情况不给保修硬说是我人为损坏，问题出在屏幕上但是我屏幕上没有任何裂痕这是怎么个人为损坏法？我只要求给我保修
投诉问题
态度差/不处理
已完结
小米商城擅自将新机发给爱回收致无法收货
我于2026年5月2号在小米在小米商城，购买的红米K80，于2026年5月3号手机被签收，签收人不是我，而是爱回收，我问小米客服他说我这个是置换手机，要我拿着旧手机去102公里的地方去把手机换回来，我说跑那么远索性给我退货退款，小米客服说，手机要先退回他们仓库才给我退款，我给小米客服说手机你都没有邮寄给我为什么要扣我的钱不给我，小米客服就说不好意思要等手机退回仓库才可以退我钱，问题是手机都没有给我又要压我的钱，这小米太霸道了呀，
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虚假发货、霸王条款、自动确认收货
已完结
投诉小米商城态度差/不处理
2024年5月9日购买小米电视+小米电视音响5.1.4套装，电视屏幕在25年底屏幕问题更换过。音响在24年5月到货后，接通电源就没反应（应该是电源问题），商家重新发货解决；26年1月份，电源适配器又有坏了，联系客服，帮忙发了一个。因为音响是有环绕功能，左右两侧的环绕音箱可以单独取出来放在周围，行程环绕音效，*时取出来使用的很少，前几天拿出来发现右侧的没有任何反应（左侧的正常，应该是右侧电池或电路异常，5月1日报了售后，第二天联系说这种不能维修，要自费更换才行。不认可因产品问题要用户自费操作，而且这个产品自从购买到现在就多次出现问题，而且还是小米公司的高端音响，我认为本身产品问题厂家就应该承担处理。
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态度差/不处理
已完结
未成年人遭网络诈*诱导消费要求全额退款
我是未成年人，本次是被网络诈*诱导消费，不是自愿正常购买，而且我已经在派出所报案并拿到受案回执。根据民法典，未成年人被诈*的大额消费应当全额退款，卡片被*子使用不是我的责任，请给我申请全额赔付。
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霸王条款
已完结
