小米灵感触控笔二代保内频出质量问题拒免费换修
我于2025年9月16日在小米商场购买了一直小米灵感触控笔第二代，下单价格429元，同年9月26日，也就是刚购买不到15天，频繁出现断触，接触不良，使用不方便等问题，于是，我去联系客服，也是一直踢皮球，由于我本人那段时间在准备考试，无法进行寄修服务，最后选择礼品补偿解决初次问题。在后面2026年二月我某天拿出笔学*写字，发现按键口有裂痕，我联系小米官方客服，同样解决方案还是寄修检测，刚好在过年期间，由于春运不便，我拖到了三月开学，开学后我再次联系客服，同样给出先检测，检测结果说是人为损坏，因此他们不进行免费退换，要求我支付三百余元的费用换一只，接*原价。但事实就是他们质量问题，我没有任何人为损坏，我一直只是正常使用，但是他们仍然不解决，而且我是在保内，才使用不到半年，质量真的非常差。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
小米洗衣机多次故障致漏水，售后不换件且态度恶劣
2024年在小米商城购买了两台洗衣机，型号小米智投洗PRO10kg洗衣机，其中一台到目前为止坏了4次，维修了4次，其中两次分别是2025年12月和2026年3月，两次家里阳台被水侵泡，都是洗衣机钢圈脱落导致，售后维修人员上门维修未更换配件，说机器没有问题，目前我家已经不敢用了，我现在要求换货，当地网点态度恶劣，
投诉问题
态度差/不处理
处理中
小米商城以旧换新不发货不退款
我在2026年3月6号在小米商城下定REDMI watch6手表因为他们的以旧换新回收问题，现在是不给货也不给退款，电话客服也不作为，作为消费者现在也很无奈，没人给解决问题，一说退款就让我等着，货也不给，钱也不退，要求小米商城给个合理的说法，并处罚，请吧我的钱退我
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
小米电视内屏无故碎裂拒出具检测报告
本人于2026年2月7日购买小米电视一台，型号：REDMI 电视MAX100一级能效版，机身序列号: 70542/32********52
该电视在正常安装后，开机使用都不足10个小时，严重怀疑- 延迟显现：当时挤压/撞击没裂，数天/数周后内屏慢慢碎裂漏液（隐性外力），使用过程中，外屏完好、无磕碰、无撞击、无挤压痕迹，内屏无故碎裂并出现漏液，小米售后仅口头认定为人为损坏，拒绝出具加盖公章的书面检测报告，也不提供人为损坏的技术依据。
根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款，电视机属于耐用商品，购机六个月内出现瑕疵，由经营者承担举证责任。
现要求小米在三日内出具加盖公章的书面检测报告，明确人为损坏的技术依据、受力点、检测方法。无法出具则视为举证不能，应依法履行保修义务，免费维修或更换。
投诉问题
货不对版
处理中
小米13屏幕批量出现绿线属质量缺陷
我于2022年12月20日上午10点在小米商城以全款4999元人民币购买到一部小米13（12G+256G限定烈焰红色），在2026年3月4日屏幕没有任何状况下出现两条绿线，影响到了正常使用。本人手机到现在都没有任何磕碰，进水等情况，手机都还是几乎全新完整的。
客服给到的答案就是说我的手机过保了。不能进行免费维修。但是我查了一下，这样的事情是大批量的问题，同一批次的手机基本上都出现故障了。很明显就是硬件设计制造质量问题。现在我的诉求就是根据消费者保护
法第24条规定《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合
质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退
货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
投诉问题
霸王条款
已完结
投诉小米商城态度差/不处理
2026年3月1号在淘宝小米商城买洗烘一体机的时候问过客服，客服智明确告知浙江地区是不参与国补，于是买了，结果过了一天以后东西到了 安装好了我去看线上价格的时候进国补了 询问告知说这种情况他们没办法处理，仅仅相隔一天接*15%的差价，感觉自己纯冤种 后续查了文件温州地区今年一月一号开始就已经纳入国补了
投诉问题
态度差/不处理
已完结
小米售后违法拒履三包义务
投诉对象：小米官方售后
投诉事由：违法拒绝履行三包义务、曲解法律、拒不重新计算质保期
本人于2022年8月19日购买小米电动牙刷T700，官方质保2年。2024年8月5日商品在质保期内出现质量问题，贵方于2024年8月19日以以换代修形式为本人更换全新商品。
2026年2月26日，该更换后的商品再次出现质量问题，贵方售后却以“已过保”为由拒绝保修，并强行将“更换”认定为“维修”，拒绝依法重新计算质保期。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十八条明确规定：
经营者向消费者履行更换义务后，承担更换、修理等义务的有效期限自更换完成之日起重新计算。
贵方所谓“换货等于维修、不重新计算质保”的说法，属于对法律的故意曲解，严重违反*强制性规定，侵害消费者合法权益。
案涉商品自2024年8月19日更换完成之日起重新计算2年质保，质保到期日应为2026年8月19日，2026年2月26日故障发生时仍在法定质保期内。
现严正要求：
立即停止违法推诿，无条件对商品履行免费维修或更换义务，并按法律规定重新计算质保期。
如贵方继续拒不处理，本人将立即通过12315、市场监督管理局、黑猫投诉、消费保、媒体曝光等全部合法途径维权到底，由此产生的一切法律责任由贵方承担
投诉问题
霸王条款
处理中
小米商城扫地机器人多次损坏不退换
购买的扫地机器人多次损坏无法使用，处理不好也不给退货退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
小米商城洗衣机设计缺陷拒保
我于2025.9.15 小米商城购买 洗衣机 洗烘12kg 灰色，2.25 出现设计缺陷造成质量问题，不给保修，要付费
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
小米商城退款超时且未处理
2026年2月22日下午一点退款一直到25日下午六点退款仍未到账
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
