小米商城退货后超期未退款
维权快一个月了，退款依然未到，东西拉走这么久了，就一直不退款
投诉问题
退货不退款
处理中
小米商城售后拒保造假并损坏电脑
详细描述：
我的小米电脑在保期内出现键盘、屏幕故障，送修小米官方授权售后，遭遇无理拒保及损坏产品问题，具体如下：
1. 未拆机检测，公然伪造进液结论
键盘部分按键失灵，售后仅凭电脑外壳表面有些许水渍，在完全未拆机检测内部的情况下，直接判定为“人为进液”拒保。
但我收货时发现一个关键证据：装电脑的纸箱内壁是完全干的。
这足以证明水是在电脑装入纸箱前就存在的，属于交付前问题，绝非我人为造成。售后未拆机就下结论，完全是无证据的伪造检测结果。此外，经我自查，失灵按键下方是线路磨损，并非进液腐蚀，进一步戳穿其谎言。
2. 屏幕故障强行归责
屏幕内部有显示坏点，售后以外壳有划痕为由，强行认定为“人为损坏”，不予保修。
3. 售后操作不当，损坏电池
售后在检测过程中，将电脑电池弄至变形，造成二次损坏。
4. 官方客服包庇推诿
向小米客服反馈售后未拆机造假、损坏电池等问题，客服仅用“以售后网点检测为准”反复敷衍，毫无作为。
投诉诉求：
目前三包期将过，恳请消费保介入，督促小米公司正视出厂缺陷及售后造假问题，立即履行三包义务，免费维修键盘和屏幕，并赔偿因售后操作不当损坏的电池。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
小米12S Pro屏幕反复出现绿线拒修
小米手机12spro无磕无碰屏幕出现绿线
在2026.3月在小米官方维修换屏，直到6月又出现同样情况，联系小米客服，小米寄修中心以该手机屏幕停产为由，拒绝维修，小米给的方案是加价更换手机
投诉问题
霸王条款
已完结
小米商城价格保护不生效，拒退差价
第一张图片是我以358元购买的摄像机，第二张图片是今天的购买信息。现在价格保护无法申请退款。
其实我可以申请七天无理由退款。然后再用低价购买这款产品。现在我的诉求是省去退货环节，直接退差价。469元-399元=70元，因为有国补，具体金额已后台结算为准。
投诉问题
霸王条款
已完结
小米榨汁机设计缺陷致无法清洁且维修无果
小米榨汁机设计有弊端，清洁不到隐蔽部位，拿去维修说修不好要退回，用了一个月的榨汁机就这样作废了投诉无门。
投诉问题
霸王条款
已完结
小米商城体脂秤未开封疑非全新，要求换新
线上客服已经联系我了 给我补偿一个五十块钱优惠券 但是没有说明这个体脂秤到底是不是激活的 我想要再重新换个体脂秤 这个从六月十五到到今天已经十一天了 这个体脂秤到现在还没有开封 这个体脂秤不知道是不是的全新的了 所以一直没有打开使用 不是小米补偿我五十优惠券这个事情就完事了 就是因为线上客服说话不统一。我就想换个全新的
投诉问题
货不对版、发错货
已完结
小米商城体脂秤外包装破损且客服说法矛盾
小米商城
商品：米家体脂秤S400 Pro
订单号：52************09
证据：外包装破损照片、两段客服聊天截图、售后协商通话记录
事情经过：
收货时商品外包装破损，咨询线上客服，对方称设备全新未激活、支持七天无理由；我提供SN码核验后，客服改口说设备已激活2天，前后说法矛盾，刻意隐瞒实情误导我。
后续小米客服来电只补偿30元优惠券，我不接受 协商失败。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
已完结
小米商城退货已收货但超期未退款
2026年6月6日在贵州省贵阳市南明区花果园海豚广场小米店铺购买空调商品，后续出现安装费用过高的问题联系退货退款，6月13日货品已收回，但现在退款还未到，店铺商家与客服一直要求等待，以流程为借口到现在还未到账;
投诉问题
退货不退款
已完结
小米客服虚假告知商品状态拒退换
小米客服虚假告知商品状态，仅30元券敷衍，拒绝退换货
投诉详情
商家：小米商城
商品：米家体脂秤S400 Pro
订单号：52************09
证据：外包装破损照片、两段客服聊天截图、售后协商通话记录
事情经过：
收货时商品外包装破损，咨询线上客服，对方称设备全新未激活、支持七天无理由；我提供SN码核验后，客服改口说设备已激活2天，前后说法矛盾，刻意隐瞒实情误导我。
后续小米客服来电只补偿30元优惠券，我不接受，商家不肯处理退换货，协商失败。
诉求：
1. 核查客服前后答复不一致的违规行为并反馈处理结果
2. 免费办理退货退款/换新，往返运费小米承担
3. 高级专员24小时内联系我妥善处理
上传证据清单
1. 外包装破损实拍
2. 2张客服聊天截图
3. 机身SN码照片
4. 订单支付截图
5. 售后协商通话录音（文字备注）
我投诉线上客服，体脂秤外包装破损，客服先说商品未激活可退换，查序列号又说已激活两天，信息前后矛盾。你们售后只给30元券，我不认可。要求核查客服问题，给我免费退换货，运费商家承担，立刻升级高级专员24小时回电，否则我继续在消费保维权。
投诉问题
虚假发货、商品破损、态度差/不处理
已完结
小米售后换屏致防水失效推责
小米售后换屏致防水失效推责
小米官方把我的手机换屏承包给第三方公司：河南中鑫手机销售服务有限公司
第三方公司换屏未和我沟通换屏幕后ip68防水无效。
有一天我手机放口袋不小心下雨弄到了雨水，立马坏了，售后检测原因是ip 68防水因为换屏幕导致手机毫无防水能力。
打小米售后电话推卸责任，且小米售后无法提供换屏幕告知消费者防水功能会无效的通话语音记录。售后强制不处理，直接关单
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
