小米电视3承诺升级主机未兑现
2016年6月17号买的小米电视3，官网承诺的是小米电视主机后续会推出升级主机，不用担心配置问题，结果一直这么多年，从来也没有推出过后续的升级方案。现在主机电视很卡顿。我希望他们可以退货退款。
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
小米商城以旧换新服务推诿不处理
我于2026年5月22日小米商场app买了一款以旧换新
*ai17pro手机。5月23日*台查询货到爱回收，
我23日主动电话约换新时间为5月24日下午13:00-
14:00，且收到确认短信。5月24日一早收到爱回
收电话说5月23日给我多次电话未接通（一次电话都
没打且是我主动联系），自行将时间给我改到晚上1
8：00点到19：00，沟通无果，进行退货退款处
理。然后5月24日-5月26日期间多次给小米客服电
话沟通无果，答复只是让我单方面等待，他们处
理，且订单状态没有任何更新和推进迹象。扣住消
费者费用，迟迟不给解决，不给任何时间承诺，只
是一味扣住钱让我等通知，相互推诿推皮球，投诉
无果！！！!
投诉问题
态度差/不处理
处理中
小米*板5售后擅自换屏收费
商品/服务名称小米*板5
订单号 52************35
争议发生时间 2026-05-21
消费金额 1999元
投诉不履行自己明示或与消费者约定的三包义务
我的*板拿到售后去修，刚开始说是焊点松要拆机，告知拆机造成损坏不负责，后又告知屏幕有可能损坏，在维修过程中打电话告知焊点已修复但屏幕损坏在我不知情的情况下更换了屏幕并要收取费用
诉求内容
修理，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
小米商城电子礼品卡被盗用拒退款
本人购买小米1000元电子礼品卡，卡密被他人取后立即绑定占用。事发后立刻联系小米客服。小米以“已绑定不退”为由拒绝冻结、拒绝退款，属于单方面霸王条款，未尽到*台安全保障义务，导致消费者财产受损
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
小米晾衣架多次维修仍故障且修坏出风口
我在2023年2月份买的小米晾衣架烘干框、在2025年晾衣架提示超重升上去自己降下来、更换电机修好了、在2026年4月又坏了升上去提示超重自己降下来、在2026年5月10号经过小米售后工作人员维修之后没修好还把烘干出风口修坏了，证据我也提供给小米客服
投诉问题
货不对版
处理中
小米净水器多次流出异物且售后不处理
本人两年多钱购买在小米商城下单一台1000G净水器，但无法送达后来只能到本市店铺下单购买，回来后发现他们宣传的废水比不达标反应情况后来给我更换了一台机器，在后来使用过程中一年多里出现第一次水龙头里流出来了异物，然后找售后也证实我的说法但拒不承认是质量问题，不给处理导致相信了他们说法继续使用有问题的净水器直到今年五月份出现了第二次同样的异物问题，而且比上次还严重，我又找他们协商解决可到现在他们一直以技术部门为由也没有给出明确答复。已经一个多星期了还在拖延。这种不负责任的做法，是不是应该给我们消费者一个交代。不然以后谁还会相信国产品牌。我这里有视频为证，和购买凭证。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
小米商城礼品卡遭诈*绑定要求解绑退款
“我在小米商城购买的四张礼品卡被他人诈*绑定，非本人操作，未授权、未使用。已报警并拿到回执，要求立即冻结该卡、解绑陌生账户、全额退款。依据《消保法》第18条、第53条，*台有安全保障义务，不得用‘已绑定不退’的霸王条款拒绝处理。”
投诉问题
霸王条款
已完结
小米商城退货不退款且推诿责任
门店跟我说小米公司对找客服，客服跟我说门店退到底哪边退？该操作的我们也操作了，这款一直没有收到，门店说等老板回来会给我们退，这已经两个月过去了，也没给我们退呀！
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
投诉小米售后以旧充新的欺诈行为，要求换新或退款
我于2025年11月27日在咸阳财富中心小米之家购买了一台S200电动剃须刀，没用几次就坏了，不能启动。经与小米客服联系，同意以换代修，结果给我寄过来的所谓新剃须刀，没有外包装。经与小米陕西维修中心联系，说是和我沟通过只更换机体（从来都没和我沟通过），而且更换过的机体也是个旧的，尾插附*还有划痕。我现在要求退款或者换新，小米陕西维修中心就他们的欺诈行为对我进行道歉。
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
已完结
小米商城保价承诺不兑现致消费者损失
2026年5月10号买的米家智能双吸油烟机S2烟灶套装2159.1元有保价，到2026年5月17日小米旗舰店（授权店）就卖1679元，这才不到7天就降价480。打客服电话还是不在保价范围之内。这就是虚假宣传！要求小米商城给我个合理的说法并做出处罚
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
