小米商品质量问题投诉
24年11月19日在南阳市天桥小米之家购买小米15手机，11月30日使用时拍照出现白色点，25年1月10日使用时相机打不开，看视频的时候屏幕出现绿线，然后25年4月24日在小米商城购买了小米pad 7 ,在7月4日晚看视频时屏幕故障，严重影响使用，怀疑小米售卖残次品，欺*消费者
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
处理中
小米手环8系统更新致故障，售后拒绝维修
在2023年10月28日在小米商城购买小米手环8标准版。然后在2025年7月5号，产品出现问题。（因为他们自动更新了一下系统，导致产品功能故障）然后联系客服售后，寄回检测。检测说产品功能故障，不能维修，让我花钱换新。（我对此表示不满意，因为是他们的原因导致产品功能故障，他们不给解决，就让花钱换新）而且售后，专员，还有检测，一系列人不给解决问题，踢皮球呢，然后我不花钱换新，就又给我退回来了，现在没法用，也没法修，就是让我花钱换新。（主要是这个产品本身问题，他功能故障，并不是我人为的，然后我消费者去承担费用，这个有点说不过去）。
我的诉求，要不给我免费维修，要不给我免费换新
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、霸王条款
处理中
小米商城空调订单退款难问题
7月4日商城下单了一个小米空调，物流一直不更新，所以不打算要了，发现小米商城app没有退货退款窗口，找客服说拒收就好，问什么时候退款告诉我东西返回仓库验收通过后在退款，问具体时间就回复按公司规定等不能提供，货物都没到我手里，物流不更新货物在哪，什么状态我哪知道？如果货物损坏那请问跟我有什么关系？就拖着不给退款，这么大个小米，这事儿办的太差劲了，我要求立马给我退款
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
小米空调压缩机故障存安全隐患
我于在2022年5月24日在小米商城平台购买小米新三级立式空调2匹变频空调 花了3699元 2025年7月1号空调开始不凉快 拨打售后电话 第二天师傅过来修 说压缩机生锈爆掉了 才买了三年空调压缩机生锈爆炸 存在着火隐患 空调保修期是六年 侵害了消费者权益。 我的诉求是更换一台新的空调外机
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、霸王条款
处理中
线下门店交易纠纷与服务问题
我于2025年7月4日购买空调，在线下无锡后宅小米之家进行私人交易，并以小米名义给我回收旧空调，等我反应过来时，人已经走了，旧空调也要不回来了，还被店员辱骂，才解释说并非小米回收，进行事后辩解，我需要补偿，并且对店员进行惩罚，我已经等了2天，还一直在推脱
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、商品丢失/损坏
处理中
小米手环质量问题及烫伤事件投诉
我于2025年5月12日在小米商城购买了小米手环9pro，第一次发来屏幕有明显划痕瑕疵，第二次换货以后的手环的音乐小组件频繁闪退，之后我联系了客服，客服让我进行重启。期间还是各种小问题不间断，因为我很喜欢小米产品，所以没有选择换货。在2025年7月2日我佩戴使用手环开启了骑行模式，期间一直自动锁屏，我连续几次开锁无果，因为在骑车，考虑到安全问题，所以没有再理会，行车一段路程，手环短暂恢复后，手环突然黑屏关机，怎么按都没有任何的显示，回家后我摘掉手环充电，随后发现左手手腕佩戴手环位置被烫伤留下了印记，至今没有恢复，目前自行买了药膏涂抹。随后客服表示让我寄回去检测，我于2025年7月4日寄回检测，今天已经检测完给我处理了退款，而对方高级专员给出的回复是赔偿50元的礼品，并表示这是为我争取到的最大权益，我不认可，高级专员让我去医院开证明自证手续是因为手环烫伤所致，目前给出的回复就是这样，始终在逃避产品存在质量问题的责任。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
小米商城商品质量差，要求换货
Redmi k pad时尚腕使用一周带因为质量问题损坏，商家以无保修不予以换货
投诉问题
商品丢失/损坏
处理中
小米商城售后换机质量问题及退款纠纷
本人于2025年05月24日，在小米商城购买小米手机，至今未到一年仍在保修期内，2025年6月20日出现电池掉电现象，非人为！在售后服务中选择上门寄件，6月22日已邮寄到检修中心，6月23日工程师告知为电池异常问题，且未知原因，提供免费换机服务，我2025年6月27日收到更换的手机，但是在开箱后发现屏幕有问题，并且手机存在拆封过的痕迹，并且包装盒一打开里面有好多灰尘，我反馈给客服要求退换货，但是他们以我们发出的商品都是无拆为理由，并不受理，并且一直是一个话术。我对此处理结果表示不认可，我要求退货，售后客服已经给我打过4次电话了，每天都在重复话术，即不退货也不予以更换新机，也就是耽误我用手机7天，对我的个人工作和生活都造成了困扰和损失。对此我表示要求退货是合理诉求。我对此表示不理解，并且没有人对我提出的疑问进行解答，我要求进行退货退款！
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、霸王条款
处理中
小米手机后盖凸起，售后拒绝换机
我与2024年10月31号购买的小米15这俩天发现后盖凸起来了，走售后，想用365天只换不修权益，售后说没问题又给我发回来了。都说有问题了，售后说没问题不给用售后权益。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
小米商城空调安装拖延且售后推诿
我在6月26号中午下单在小米商城购买了小米品牌的大一匹空调，下单后对方来电话通知要等6月30号空调到货进行安装，在6月29号中午空调机器送到我家里，一直联系客服没人来安装，客服不解决问题，还不给退货，我同事比我晚下单的，空调机器一起送到，在6月30号安装完毕，客服对我的售后互相推诿，天天说安排安装，我天天在家等待，影响正常工作生活
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
处理中
