小米商城智能门锁退货不退款
2026年4月27日在小米商城APP*台店铺购买智能门锁商品/服务，后续出现退不了货的问题，工作人员说不拆开包装安装之前可以随时退货， 现在小米客服又说超过7天了不能退货退款，
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霸王条款、退货不退款
处理中
小米商城拒履价保承诺涉嫌霸王条款
本人于5月1日在小米商城购买空调（订单编号：52************34），根据小米商城规则，空调可享受30天价保。5月13日同款降价100元，申请价保被拒，理由‘国补订单不能享受价保’，但下单全程无显著提示，事后说是他们公司自己规则定的国补订单不能享受价保，属霸王条款，且天猫商城小米旗舰店客服答复国补订单可享受价保（详见截图），同一个公司不同*台客服答复自相矛盾。后我提交官方媒体发布的中国消费者协会发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析报告截图，明确指出使用国补后不给予价保是不合理的（详见截图），且有相关典型案例，但小米商城客服坚称国补订单就是不能享受价保，投诉了也没用，只同意给予*台优惠券，此相当于强迫我需再次购买小米产品。综上，我的诉求是赔偿国补后前后到手价的差价85元。
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霸王条款
处理中
小米商城手机中毒被扣600元不退款
2026年5月15日，手机疑似中毒，不知道怎么回事就购买了礼品卡，扣了600元，还不退款。
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霸王条款、退货不退款
已完结
米家晾衣架多次故障且维修后功能损坏
我在2023年2月份买的米家晾衣架烘干款、在刚安装灯坏了、2025年因为升上去提示超重自动降下来换了个点机、现在又出现升上去自动降下来售后维修之后没修好、还把烘干功能修坏了
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货不对版、态度差/不处理
处理中
小米商城手机中毒被扣费600元不退款
2026年5月15日，手机疑似中毒，不知道怎么回事就购买了礼品卡，花了600元，还不退款。
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霸王条款、退货不退款
已完结
投诉小米售后以假充新，售后欺诈
我于2025年11月27日在咸阳财富中心小米之家购买了一台S200电动剃须刀，没用几次就坏了，不能启动。经与小米客服联系，同意以换代修，结果给我寄过来的所谓新剃须刀，没有外包装。经与小米陕西维修中心联系，说是和我沟通过只更换机体（从来都没和我沟通过），而且更换过的机体也是个旧的，尾插附*还有划痕。我现在要求退款或者换新，小米陕西维修中心就他们的欺诈行为对我进行道歉。
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假冒/二手商品、虚假发货、态度差/不处理
处理中
小米商城货不对版且拒退换
安装时本人没有在场， 实际商品与卖家图片颜色相差太大， 多次与小米商城客服协商退货退款事宜， 小米商城一直重复说处理不了。
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货不对版、霸王条款
处理中
小米商城拒收后拒绝退款
5月14日买了一台手机 15号就到了我不想要了通知快递员拒收 我也没有收到货 15下午17:40我收到抖音*台官方打的电话 我说我拒收了不要了 客服跟我说让我申请退款帮我跟进 我申请退款后店铺给我拒绝 理由是让我拒收申请仅退款 ？我请问我申请的不是仅退款么？全程我没有碰到过快递 我直接联系快递员拒收 这就是小米说一套做一套么？直播间也是虚假宣传诈* 麻烦严查一下吧
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霸王条款
已完结
小米商城油烟机货不对版拒退
安装的时候本人没有在家， 实际收到的油烟机跟小米商城的图片颜色色差太大，小米商城宣传图是米白色暖色系列， 收到货是冷色系列， 无法接受颜色相差太大，已经申请退货三天了小米客服一直说不能退货， 油烟机没有使用过 ，我愿意补偿小米安装费跟邮费 小米还是拒绝退货退款，希望*台帮帮我
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货不对版、霸王条款
已完结
小米商城少发小米手环10表心
本人于20260年5月9日，在小米商城购买价值269元小米手环10，于5月12日收到货表带和数据线，缺少主要部件表心。于是联系小米客服反馈，我已向小米客服提供开箱打包视频图1，第二天小米客服，给我要了收货地址，说补发3-5天可以收到货图2和3。第三天问客服要单号，会给补发的图4。后来小米客服给我打电话说公司不存在少发为由，就是一味敷衍，说核实不给补发一直拖着。我现在付了269元，没有表心，无法使用。现申请相关部门帮忙申请补发表心，也就是他们说的机头。
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货不对版、发错货
处理中
