小米12S Ultra屏幕绿线拒保投诉
小米12S Ultra屏幕出现绿线，非人为故障却拒绝保修
本人于2025年3月10日购买小米12S Ultra手机，目前仍在整机一年保修期内。手机使用过程中从未摔落、进水，机身无磕碰、裂痕、破损，属于正常使用状态。小米12Sultra用的三星E6屏幕本身就有工艺
缺陷，这是小米产品自身问题，不应该
由消费者承担，该问题属于非人为的
硬件故障，系手机搭载的三星E6材质
屏幕存在批次性工艺缺陷。尽管手机
已过官方一年保修期，但根据《消费者
权益保护法》第二十三、二十四条及
《产品质量法》第四十六条规定，经营
者对缺陷产品需承担修理、更换责
任，不得以过保为由免责。使用三星屏
幕的工艺瑕疵品的OPPO、vivo等品
牌可以四年免费维修，而小米现行售
后*（要用户自费维修）明显与行业标
准存在差异，手机全程无磕碰，没进
水，无维修，并且已有大量小米12sultra用户
和其他机型用户在几乎同一时间段出
现屏幕彩色竖线问题，小米手机的自
身质量问题应由小米负责，不应该让
用户承担，诉求就是免费维修或者免
费更换屏幕。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
小米12 Pro屏幕现绿线且拒免费换新
小米12pro刷视频突然出现绿线，寄修检测确认非人为，产品质量问题还要人为自费
投诉问题
霸王条款
处理中
小米商城净水机滤芯质量问题拒不处理
小米商城购买净水机滤芯价值499元，仅用不到2个月出现质量问题，与小米工作人员沟通10天依旧不能解决问题。
投诉问题
霸王条款
处理中
小米手环10pro质量瑕疵且退货不退款
2026年5月31号，在小米商城购买了小米手环10pro，后续出现质量瑕疵，客服服务态度极差，且退货不退款，将商品强卖给我。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
小米商城同款手机赠品不一致
我于2026年5月4日在小米商城购买手机，当时并无赠品显示，但现在同款商品新增了赠品，这属于商家变相降价和同价不同权益。根据消费者权益，赠品是商家无偿附赠的福利，不应作为拒绝老用户享受同等待遇的理由。我要求补发和现在下单用户同等的赠品，请帮我核实处理。
投诉问题
霸王条款
处理中
小米商城拒履行只换不修服务
2025年9月27日在小米商城购买的小米17Promax，当时购买了后续一年手机有问题只换不修服务，后面出现卡顿，手机发烫，手机充电问题，送过去检测说没问题，不能享受服务，我自己用也确实出现了问题
投诉问题
态度差/不处理
处理中
小米商城涉嫌发假冒/二手商品
1月份买的，4月份就出故障，去维修过一次说是没法维修，给我换新，寄过来还不到一个月，又是老问题，我怀疑根本就没有给我换新。我要退货，他说过了质保，哪个牌子机器质保只有三个月？
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
小米电视虚假宣传主机可升级
本人2015年12月21日17点47分在淘宝软件上面的小米官方旗舰店购买了一台小米电视3，当时小米电视是分体电视机，有主机有屏幕，详情页面宣称主机可以独立升级我是冲着这个去买的，经过10年再去咨询他们小米客服，客服回应他们的技术部门没有在出过这种独立的主机，所以是没有办法去升级去更新，导致现在电视机非常的卡顿，没有办法顺畅的使用，在2026年6月3日跟他们小米客服电话沟通后无果，没有达到我的赔偿预期，现在向有关部门做出投诉，投诉小米不负责任，自己宣称的事情自己没有做好，需要消费者为他们买单。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
小米12S Ultra屏幕绿线拒保
小米12S Ultra屏幕出现绿线，非人为故障却拒绝保修
本人于2025年3月10日购买小米12S Ultra手机，目前仍在整机一年保修期内。手机使用过程中从未摔落、进水，机身无磕碰、裂痕、破损，属于正常使用状态。小米12Sultra用的三星E6屏幕本身就有工艺
缺陷，这是小米产品自身问题，不应该
由消费者承担，该问题属于非人为的
硬件故障，系手机搭载的三星E6材质
屏幕存在批次性工艺缺陷。尽管手机
已过官方一年保修期，但根据《消费者
权益保护法》第二十三、二十四条及
《产品质量法》第四十六条规定，经营
者对缺陷产品需承担修理、更换责
任，不得以过保为由免责。使用三星屏
幕的工艺瑕疵品的OPPO、vivo等品
牌可以四年免费维修，而小米现行售
后*（要用户自费维修）明显与行业标
准存在差异，手机全程无磕碰，没进
水，无维修，并且已有大量小米12sultra用户
和其他机型用户在几乎同一时间段出
现屏幕彩色竖线问题，小米手机的自
身质量问题应由小米负责，不应该让
用户承担，诉求就是免费维修或者免
费更换屏幕。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
我投诉小米商城国补支付限制未显著提示，直接造成我850元的直接经济损失
本次国补无法申领，并非本人操作问题，是小米商城结算页面未对「国补仅限云闪付支付」这一核心关键条款做显著、醒目提示，违反《消费者权益保护法》第八条知情权、第二十六条格式条款提示义务，属于*台运营公示疏漏。 *家电补贴*属于消费者购买决策的重大利好，支付方式限制属于与消费者有重大利害关系的核心条件，贵*台未在下单、结算、支付关键页面主动醒目告知，误导消费者正常付款购买，直接造成我850元的直接经济损失。 所谓“最终方案”属于单方面霸王式答复，未正视*台自身公示瑕疵与过错。 现正式告知：我将保留全部订单截图、页面无提示证据、沟通记录，即刻通过12315、属地市场监管局、商务部门正式投诉报备，依法维权到底，请贵司正视自身责任，重新核实处理！
投诉问题
霸王条款
处理中
