桔多多违规收费及结清证明不全

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已完结

本人在桔多多*台(含桔享花)有多笔借款,全部已结清: - 2025-03-11 放款 150****1506.48元,已结清; ​ - 另有 6500元、2800元、1300元、1200元(2笔)、1000元订单,均已按时结清。 借款过程中,*台未清晰展示全部费用,强制捆绑收取保险费、服务费等,导致实际综合年化利率超出法定上限,侵害金融消费者知情权与公*交易权。 本人多次联系桔多多客服,要求: 1. 退还违规收取的服务费、保险费等附加费用; ​ 2. 提供所有已结清订单的加盖公章结清证明; 均被推诿、拖延,未给出具体处理方案。 现诉求: 1. 退还所有订单中违规收取的附加费用; ​ 2. 3个工作日内出具全部已结清订单的正式结清证明(盖章); ​ 3. 对费用披露不完整、利率超标问题作出解释并整改。

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