申请解除英雄联盟账号封禁3年
网友保保_nKhKG3JB
尊敬的腾讯游戏安全审核团队： 本人为英雄联盟忠实老玩家，实名绑定QQ：20******73，手机号155****1935，被系统判定违规，处以三年封禁处罚，违规原因为使用第三方外挂软件。在此郑重申诉，本次违规行为并非本人操作，纯属账号被盗后，盗号者恶意违规导致封号，恳请官方予以复核解封。 该账号为本人长期自用账号，已完成实名认证，游玩多年，始终严格遵守英雄联盟游戏用户协议和官方规则，从未主动使用外挂、脚本等违规工具，也无租号、借号、找代练等高危操作，一直秉持公*竞技的原则正常游玩，无任何违规处罚前科。账号日常登录设备、登录IP常年固定，仅为本人常用手机和家用电脑，登录轨迹稳定可查。 本次封禁处罚的时间段内，本人全程未登录游戏，完全不知情。事后查询QQ安全中心登录日志，发现封禁前后存在多处陌生异地IP、未知设备登录记录，登录设备型号、登录地点、登录时间均与本人常用设备完全不符，清晰证明账号遭遇被盗入侵，所有违规对局操作均为盗号者擅自操控，与本人无关。本人已完整留存所有异常登录设备截图、登录轨迹记录等证据，可随时核验。 发现账号异常被盗后，我第一时间采取安全防护措施，紧急修改账号密码、开启设备锁和二次登录验证、冻结异常设备权限，全面加固账号安全，彻底杜绝账号再次被盗、出现违规行为的风险，已做好全方位的账号安全保障。 我深知官方严厉打击游戏作弊、维护公*竞技环境的初衷，完全理解并支持官方的处罚规则。但本次封禁属于账号被盗引发的第三方恶意违规，并非本人主观过错，不应由本人承担三年封禁的严厉处罚。现附带实名认证截图、长期自用登录记录、异地陌生设备登录证据等材料，恳请审核团队调取后台登录数据与对局记录，核实账号被盗的真实情况，予以公正复核，解除账号三年封禁。 解封后我必将更加重视账号安全管理，严守游戏规则，文明绿色游戏，自觉维护良好的游戏环境。万分感谢审核团队的核查与处理！
投诉进度
