洋钱罐捆绑收费、拒提供合同、不开具发票
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本人于【2024年2月18日】通过洋钱罐*台借款本金【17700】元，又于【2025年5月20日】借款本金【3200】元，合计两笔。现就*台以下违规行为提出投诉： 一、以低息宣传诱导签约，捆绑多项合同隐瞒真实收费 *台在借款页面以"低息""优惠利率"等话术引流，实际操作中等额本息还款之外，另行通过第三方收取担保费 / 债务管理费 / 服务费等多项附加费用，导致实际综合资金成本远高于页面宣传利率。借款当时*台将《借款协议》《委托担保合同》《委托扣款授权书》等多份文件捆绑在一起要求一次性勾选签字，关键费用条款未独立、醒目地向借款人逐一说明，本人实际上无法看清具体签了什么、各项费用如何计算，严重侵犯了消费者的知情权和选择权（《消费者权益保护法》第8、9条；央行公告〔2021〕第3号要求明示综合年化成本）。 二、发现收费异常后，拒绝提供盖章版电子合同 本人发现收费结构与宣传严重不符后，多次通过APP客服/电话要求*台提供上述两笔借款的完整盖章版电子合同（含担保合同、费用明细、还款计划），*台至今推诿拒绝提供，导致借款人无法核对费用合法性，属于故意阻碍用户行使合同查阅和核验权利。 三、收费拒不开发票 / 开具错误发票，涉嫌违反税务规定 本人已按期偿完款项，期间向*台及收费方申请开具担保费/服务费对应的正规增值税发票，对方以各种理由拖延，或开具信息错误的发票，违反了《中华人民共和国发票管理办法》第十九条关于收款方必须开具发票的强制性规定。
投诉进度
