安逸花违规收担保费、暴力催收及泄露隐私
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安逸花违规收取担保费，泄露个人隐私信息及暴力催收 一、2024年11月24日，本人通过安逸花*台申请了一笔贷款，借款金额为2600元，分期12期，在借款过程中，安逸花在未告知，未取得本人同意的情况下，擅自收取担保费（或融担费，保险费），该行为涉嫌违规，现要求*台退还已收取的担保费。 二、事实与理由 1.未履行告知义务，侵犯知情权 ·借款申请过程中，未以显著方式提示担保费的存在，也未明确告知费用标准、计算方式及用途。担保费是在还款明细中才被发现，属于“隐形收费”。 ·根据银保监会通报，马上消费金融公司(安逸花运营方)在联合贷款业务中，存在未充分告知担保费、保险费等关键信息的问题。 2.担保费实质是变相提高贷款利率 ·本人借款的实际成本由”利息+担保费”构成，综合年化利率可能超过法定上限(如LPR的 4 倍 ) , 涉嫌高利贷。*台未提供实质担保服务，却以“担保费”名义收费，属于不合理收费。 3.安逸花违规行为已有监管通报与用户投诉先例 · 马上消费金融曾因”营销宣传误导、产品定价不规范”等问题被银保监会通报。 ·投诉*台已有大量用户投诉安逸花收取担保费、会员费等问题，累计投诉量超2万条。 三、投诉诉求 1.退还担保费：要求安逸花*台退还自借款以来收取的全部担保费。 2.提供费用明细：要求出示完整的借款合同、担保协议及费用明细，说明担保费收取依据及服务内容。 3.取消后续费用：立即取消未偿还贷款中的担保费及其他" 四、暴力催收及泄露个人隐私信息 1.在能联系到本人的情况下联系紧急联系人，亲属和朋友。 2.对本人亲属朋友泄露本人隐私信息，贷款信息。 3.今天收到亲属告知接到安逸花催收电话催收还款，多次发送骚扰短信和打骚扰电话。 4.要求道歉，解释，停止一切非法催收电话和短信骚扰，对本人隐私信息严格保密，严禁骚扰亲属和朋友，禁止第三方催收公司催收还款。
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