联通客服态度差且服务不专业

网友保保_pa12r8Js 2026-06-14

处理中

刚刚因为号码停机无法收到短信所以登录不了APP 联系客服看能不能发视频认证链接短信去操作但是客服工号30516的工作人员态度敷衍，也极其不专业，问题避重就轻，我问能不能发短信链接给我操作，她说要发短信告知我已经停机了我问她工号多次跟她重复工号她不回复一直重复她说的话我听力不好重复给她确认她当听不到我说的话故意激怒我我现在要求处理那个工作人员

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-14 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 11:00:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-14 10:56:29

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101583933

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