联通虚假承诺复机未果且服务态度差
因本人号码被暂停服务2026年3月24日拨打中国联通10010客服电话，客服人员告知我到中国APP上做人脸识别就可以复通，本人就按照客服人员所说去操作。操作后还是未解决问题，客服人员说解决不了问题帮我转接专员对接，客服人员承诺48小时会有专员回电话，到今日2026年4月24日一个月时间没有任何客服人员回电话做出虚假承诺。26年4月24日再次去电中国联通客服工号13957人员现在说不是他们中国联通系统检测暂停的号码，甩锅让我去找其他部门不能找中国联通，13957态度非常差，专业技能一点都没有，所有的问题都回答不上来一直在扯其他，说到后面还阴阳人。号码正常使用期间中国联通一直有人打电话来要求升级套餐，停机了每个月的话费还在收费。中国联通之前的中国联通客服人员和我说的是他们中国联通系统检测要我去APP复通即可，一直在欺*消费者，同时侵害了我号码使用权，导致经济损失，诉求要求联通整顿内部问题给出合理答复，手机号码正常复机，正常使用。
投诉问题
强制停机、服务态度差、虚假宣传
处理中
联通宽带到期销户难，自动续约收违约金存争议
中国移动宽带一年套餐，到期销户困难，要求申请，等电话，乱七八糟，10010电话打来又说自动续约时间没到要收违约金，问客服自动续约收违约金是谁定的不说话，拖拉
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
质疑联通强制消费及诈*嫌疑，要求退订赔偿
本年4月经发现中国联通私自为我家人副卡181****8734订阅20元/月的流量叠加包长达40个月，刚处理完后未够十天又私自为我家人181****8534带回订阅流量附加包20/月，且中国联通客服回复都为短信验证码订阅且不提供任何证明，我有理由怀疑是被诈*且强制消费了
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款
处理中
联通未主动告知优惠套餐及流量包
本人手机号套餐一个月155，每个月因为流量不够而超出。中途联通工作人员多次用私人手机来电，让我提高套餐更高费用。昨日经了解，原来套餐费用可以打折，也有更优惠的套餐。但是联通重来没有告知。严重侵害本人利益。难道非要投诉，才能申请到优惠套餐，非要投诉，才能维护合法利益？*台完全没有尽到主动告知义务。本人要求办理联通王卡2.0套餐，每月座机费29元，办理一个10块流量包95G。但是客服称流量包已经下架。但是周围朋友*期还在办理使用。有图为证。本人诉求联通帮我把套餐更改至联通王卡2.0并绑定每月10元95G流量包。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
已完结
联通流量异常消耗涉嫌偷流量
偷流量，*时我的流量165g我都用不完，每个月还有转结流量，而这个月200g给我一下就用完了，星期二给我发还有170g，今天就告诉我没有流量了，3天我不可能能用完30g流量，而且我是学生怎么可能用这么猛
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
联通无限流量套餐擅自限速引发纠纷
1、我于2026年3月份发现联通公司对我手机套餐流量进行了限速行为。
2、我的套餐属于无限流量套餐，之前未有任何电话告知，当初办理套餐业务经办人员当时表示要我增加话费就可享受免费无限流量，随便用。
3、现使用发现联通公司对我进行了限速，据他们所说早就给我限了，我至今未知何时开始限我了，因为之前我一直是使用wifi网络，现使用发现发现对我生活完成极大影响，不能导航，不能使用支付等一切网络行为，生活受到极大困扰与焦虑！
4、从3月投诉到现在，未有任何处理方法，答应补偿流量结果后续也没有了，后续一直推脱责任，要我加钱办理业务，甚至略显威胁爱用不用之意，就是不能给我处理。
5、现要求联通公司解除我每月流量限速并补偿，保证我的生活不受干扰。
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差、虚假宣传
处理中
联通无流量提醒恶意扣费
在家用无线网 出去就支付用 怎么可能用这么多流量 扣我这多钱？ 我这本来还有40g流量 扣费之前根本没有流量短信提醒 随便就扣费
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通流量异常超支疑收费不透明
不知道为什么每个月都超出流量 为什么这样子 别人都不超出 这一个月都充了好几次
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通营业厅拒拆副卡涉嫌霸王条款
去营业厅不给我拆副卡，去营业厅也不给我办理。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款
处理中
联通充值充错号码不退费
就是我想着给自己冲话费，结果冲错了号码，联通不给退，希望相关部门能帮我退钱
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
