中国联通(通讯)
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广东联通擅自将在用号码过户给他人
2026年4月10日,本人用了十年之久的广东联通号码155***8578突然间显示没信号,工作需求收不到验证码,于是使用另外电话致电核实是否停机或者其他原因,结果本人一直使用的联通号码155***8578被另一位机主所接听,咨询得知该机主于4月10号注册的号码,请问广东联通为什么本人使用的号码突然间变成其他机主使用
投诉问题
强制停机、霸王条款
处理中
联通审核失误致异地用户被强制停机
办卡时已在联通营业厅完成实名审核,正常开卡使用,现因联通审核失误被停机,现在人在外地,无法回家,拒绝回老家办理。现在手机卡停用,造成了我的困扰,这是联通工作人员的失误,不是我的问题,凭什么浪费我的时间和精力
投诉问题
强制停机
处理中
中国联通每月扣费过高要求退费
每个月都给我扣着两百三百四百 ,我刚步入社会,承担不起每个月这么大的金额
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通副卡拆分遭拒且推诿扯皮
我使用的联通155****0112号码下面有1张副卡151****3237,因个人原因,需要把副卡拆分出来单独使用,打联通客服被告知无合约限制,去营业厅可直接办理,去了营业厅工作人员说领导不审批,不给拆分,再次拨打投诉热线还是让去营业厅。我要求南皮联通公司给我拆分副卡,补偿误工费,车费损失!!要求刻意刁难客户的联通工作人员向我道歉!!请广大网友为老百姓,为消费者解决切实问题,不要让联通公司一手遮天,肆意妄为!!
投诉问题
合约机纠纷、套餐纠纷、服务态度差
处理中
联通副卡拆分遭推诿不办理
使用的联通号码下有一张副卡,号码是156****3638,现在因工作需要,副卡号需要拆分出来办理其他业务,打客服,客服说到营业厅办理,到营业厅营业员说不能办理,需要提申请领导同意才能办,具体时间不确定,领导不批业务不能办,而且提申请的原因不明,借着这个由头到现在已经来回踢皮球踢了一个月了,一直不给办理,我认为联通就是店大欺客,并且违反了服务承诺。请有关部门对这种行为严查,并且给予处理!!!
投诉问题
服务态度差
处理中
联通客服推诿挂机致强制停机
客服不给解决问题,来回踢皮球 欺*消费者 多次致电客服热线 不给解决问题 没有沟通完就挂机 也没有任何提示 直接停机 严重影响我的使用,要求解释 赔偿复机
投诉问题
强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
南皮联通服务态度差且未解除宽带主副卡
我使用的号码166****6022在年前去南皮县联通公司解除宽带跟主副卡,当时工作人员称需要3个领导签字后才能办理手续,让我回来等着,说领导家有老人的没上班,等到年后也没人联系,我跟12345,10015联系多次,联通公司有个185****2122号码回复电话,问我在哪住家是哪的,叫什么,说他虽然给回话,但这个事跟他也没关系,让我再去联通公司重新预约,态度语气特别不好,我就又去联通公司问工作人员,没人搭理,服务态度极其恶劣,我强烈要求南皮联通公司把宽带主副卡解除,并补偿我误工费,来回路费,改变联通公司店大欺客的行为,请有关部门给予处理,为老百姓做主
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服务态度差
处理中
联通副卡拆分遭无故拒绝并多次推诿
申诉内容 我使用的联通号码下面有2张副卡, 因个人原因,需要把176****1733、176****9832副卡拆分出来单独使用,打联通客服被告知无合约限制, 去营业厅可直接办理,去了营业厅工作人员说领导不审批, 不给拆分, 再次拨打投诉热线还是让去营业厅..·03*******89自称联通支局人员回电话,每次都说再核实信息,她说她审批完了再有四个领导批就可以了,结果我等了几天再去营业厅,让我去村里扣章,我扣了章又说不能....我一个老太太,心脏有问题现在身上都靠心脏起搏器支撑,一次次去办这么个小业务都不给我办!我要求南皮联通公司给我拆分副卡,补偿误 工费,车费损失!!要求刻意刁难客户的联通工作人员向我道歉!!请广大网友为老百姓、为消费者解决切实问题,不要让联通公司一手遮天,肆意妄为!!
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套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
联通拒拆副卡、取消宽带及合约
联通不给我拆副卡,消除宽带。合约也不给我取消
投诉问题
合约机纠纷、套餐纠纷、霸王条款
处理中
联通捆绑销售AI跳绳强绑手机号并虚假承诺免收费
2025年8月30日联通工作人员冒充志愿者在广东省江门市鹤山市沙坪一小峻廷湾校区,捆绑销售180元跳绳附带一张电话卡。买AI跳绳必须注册联通手机号。并且承诺注册后不使用不会产生任何费用。因此从未使用过该号码,但是最*几个月,被联通无故催款,欠费若干,不胜其烦。问是否能注销,无人解答。如此不合理,让消费者无故承担?捆绑销售,被迫注册手机号,借机捞钱?随意承诺,不用不产生费用?都是虚假的?下图附上AI跳绳注册凭证+电话卡+催款号码
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收费问题、虚假宣传
处理中