联通用户质疑停机后不合理扣费
我号码：131****1938 于2025年5月交费300元后，除了5月6月下旬前使用的多， 之后到欠费前基本上没怎么使用，欠费停机销户期间也一直未使用，现如今我要重新开户营业厅需要我补齐欠费。于停机后我也为未使用享受任何服务，但该套餐仍在扣费，这属于不合理收费，故此要求减免全部欠费！ 先不说欠费前，我交的费用也够用三四个月了吧，为什么还会欠那么多呢？我没记错的话好像是78块的套餐，那这样的话结合短信和营业厅人员说的8月份欠费没错了，话题又转回来，78块一个月，用四个月正好五月六月七月用到八月三百块没了，但是月租也只欠了12块，然后先不说停机期间费用合不合理，然后算上八月12块，九月十月十一月十二月一月也才402块。我不知道656.75的欠费怎么算的？由于我看不到账单也不知道怎么来的费用，但是我并没用这卡干嘛，除了5月6月下旬前期间使用的多，之后直到欠费停机为止我都没有使用过了几乎，所以我不接受这个费用。 现联系方式：131****1938
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
投诉联通拦截5G消息致图片无法接收
姓名： 邬泽超
年龄： 31
生日： 1月6日
我的电子邮箱： heimaotousu@****
回复工单请联系： 195****3243
身份证號码： 42****195****32430
投诉的内容： 投诉中国联通，我重庆移动195****3243这个号码给所有的联通号码发送5G消息图片，对方都收不到，之前我不管是发文字还是图片，都能收到，2026年1月3日下午七点钟左右开始出现的这个现象的，移动客服称这是对端联通运营商拦截的，让我去投诉中国联通。这个问题要解决我估计需要你们联通去联系省里才能解决，因为我另外一张号码为195****3243的卡前些天出现的同样的问题就是投诉了之后你们联通去联系省里才能解决的。
需要解决问题的號码： 195****3243
投诉问题
收费问题、服务态度差、虚假宣传
处理中
联通套餐无法变更且重复扣费投诉
我于2026年一月六日交话费59元，我看到联通手机营业厅上面显示我欠费58元多几毛，交完之后想用用不了才看到又欠费了58元多，在好几个月之前我就说了我要改成八元保号套餐，我在手机营业厅上面问的客服说可以改然后打电话给我说又说不可以改之后不了了之，我十一月，十二月完全没用这个卡可是还是一直在扣我话费而且那个手机营业厅上面不显示我欠费多少导致我交了话费之后还是用不了，我想问我都没用那个卡为什么还要扣费，既然月租都能欠两个月那我把欠费交上之前两个月的那些流量和通话也必须给我保留到现在来，逃避处理，全部踢皮球不给我处理，一说就是等电话等电话，我没有自己的事情做吗我还要等他电话
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
投诉中国联通（通讯）充值纠纷
被*子威胁不给钱就把我的裸照曝光 因为第一次被威胁所以害怕了 然后按照*子的方法给这个号码186****9628充值了1000元的话费 我现在申请把钱原路退回 谢谢
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充值纠纷
处理中
误充话费至他人号码要求退款
你好，我不小心在支付宝花呗里充话费，充错号码了，充成别人的155****9091了，麻烦你能不能退给我，或者是直接我充上也行，我们电话号码155****9091，我还是用的花呗给孩子充的，真的是有难处，你行行好，能不能退给我，这一百块钱虽不多，但我对于我们来说，真是大用了，祝您一生*安！2026年1月8日20:08左右，我通过支付宝花呗渠道为自己的联通手机号【你的号码，山东菏泽归属地】充值100元话费，因输入号码时疏忽，将话费误充至手机号155****9091（山东滨州归属地）。充值后立即联系联通10010人工客服说明情况，客服表示需对方机主同意才能处理，但我致电对方机主后未获配合。现向消费保投诉，要求中国联通核实情况并协助退回100元误充话费，同时希望运营商给出合理的解决方案。
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充值纠纷、收费问题
处理中
宽带注销难且被收违约金
房子卖了宽带注销不了，交冤枉钱，营业厅工作人员说有合约和违约金1500元，但是当时安装时每人给我说这事，现在一直交冤枉钱。
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
联通单方面篡改协议虚假宣传
2025年3月9号21点15分59秒。号码156****8860在联通小沃科技有限公司*台订购业务3元长期有效云手机尊享版 微信支付 订单编号CP6542ARHY17****6159， 5月20号就被联通公司单方面偷改用户数据显示页面和协议内容，偷改后拒不承认，一直咬着天卡不放，在2025年5月20号8.08分05秒私自偷偷添加天卡订单编号5426593261061125 满嘴谎言 更新APP后联通通过技术手段单方面偷改伪造订单编号改为天卡53156****8860501 联通工作人员录音清清楚楚承认 并且承诺长期有效到期自动续约 连续包月，承诺后一直未兑现，虚假承诺，虚假宣传，欺诈，截图录屏录音都有，故意刁难用户，拒不承认，要求道歉赔偿履行协议，改为原有协议内容和显示页面。
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差、虚假宣传
处理中
联通业务员误导老人办理增值业务
2021年廊坊市业务员通过电话向机主（我的母亲）推销增值业务，由于业务员语速过快并且母亲年纪很大，学历不高。没有能力理解该业务为增值业务，每个月需要增加25元月租。我于一周前登录联通app查看话费账单发现套餐内的这项增值业务（沃音乐会员）。于是我向母亲询问何时办理的业务，母亲表示并不知情，只是每个月的花费都很高，并且她也从来没有使用过该虚拟服务（沃音乐会员）。一周前我向联通公司反映该问题要求全额退还费用。但廊坊区业务员以及她的上级领导拒绝退还并且无合理解释。只是通过他们的个人意愿进行处理。
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
联通私自开通套餐外收费要求退费赔偿
从2016年开始办的是19元的大王卡，2020年9月我不清楚的情况下私自开通29的套餐外流量短信包，共计64个月为1856元。联通拿不出我本人办理的证据给我，并且续费都是凌晨自动续费开通未通知我本人，并且查账单发现24年1月-25年12月，套餐外未经我同意，多次扣我高额通话费及流量费为400元。这不符合《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；要求现金退款。
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通恶意扣费致生活困难要求退款
2025年12月份，在我不知情的情况下恶意扣费，超出170多元，造成我无法正常生活，房租水电等全乱套了，我现在需要把超出费用全额退款！
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
