联通流量超量乱扣费且拒退费
流量超出胡乱扣费 要求退回 客服说退不了
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通擅自开通59元低消套餐扣费
2026年1月1号就莫名其妙生效了一个59元的低消套餐，消费不满59元，就扣费扣到59元，没人告知并且通知我有这个业务，就莫名其妙的给我办理了，直到今天我才知道，目前已经扣费76元，我要求给我退款，并且给我做出解释
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通未经告知扣收流量费2983元
我在24年使用联通手机使用后除了原有的套餐流量以外联通扣费1元一个g的流量我并不知情的情况下扣了我三年2983元
本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短信通知、app推送等。或者可以暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务。根据《消费者权益保护法》的第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种产品、接受或者不接受任何一种服务。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通9年恶意扣流量费未告知
手机号于2017年9月16日开通到2026年5月7日 每月产生额外扣费流量金额较大，本人并不知情9年来套餐超出流量费用也没有同意也不认可扣除额外的钱，没有经过本人同意在使用过程中恶意扣费，今日投诉联通恶意扣费，我已在多个*台投诉，希望问题能解决退回一年产生的额外费用
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通充值纠纷：被诱导充18个账户难退款
有人让我点击链接帮忙充值，一下子充值了18个账户，各充值了100元和两百元，充值后找不到人退钱
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充值纠纷
处理中
联通靓号15年捆绑及高额违约金问题
六年前在中国联通办了一个号，由于套餐收费高所以想转网，结果说不能转，说是什么靓号，捆绑15年，假如转网就的交1500的违约金，简直是霸王条款，所以需要贵公司为我们老百姓讨个说法，强烈要求维护自己的合法权益
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通套餐费用六天耗尽且客服难接通
上个月月底交的才交六天就没了，今天才6号就没有我就想不明白他是怎么，这费用六天就花了50，我简直白交了我交了有啥屁用，这才交多少天啊！直是强跟*有啥区别啊！打电话去一直也是东扯西扯的
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资费不明、收费问题、客服电话难接通
处理中
联通卡被强制停机且客服推诿
130****1735联通卡被暂停服务，联系人工客服不给我处理一直踢皮球
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强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
联通手机误点链接致停机及退费未到账
你好，我这个手机无意当中点个链接退出不了了，然后麻烦申请退款一下，虽然退款了，但是这个费用没给我退，可以给我退了不？你如果不给我退，我一直投诉你们，我一直搞到你们把这个问题解决为止啊，打了电话也一直不给我处理，一直说加急，我不知道你们是怎么回事，我现在手机号码打电话也打不出去，只能接电话，这个流量也用不起啊！希望你能帮忙处理，然后我这个一个月话费也没多少，可以给个一个月的补偿不？谢谢哈！客服
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收费问题、强制停机、客服电话难接通
处理中
联通虚假宣传办合约机致花呗被冻
有联通工作人员联系我说为避免老客户流失，不用我出钱，给我办理三年合约送手机业务（有电话录音），我与2026年3月18日在联通业务员处办理了三年合约机套餐，冻结花呗2337元，说是三个月合卡，中间费用不用我出，花呗每月联通自动还款，（发的的是65.5电子卷还款，实际查询只有24个月）三个月后合到我名下另一个卡上，现在是费用不出，花呗有帐单还不了，系联通违约，诉求，解除合约，解冻花呗，赔偿损失。
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合约机纠纷、虚假宣传
处理中
