联通充值后注销未退费
2026年2月26日充值100元，由于本人觉得不好用，注销卡，对方并没有退出我充值的钱
投诉问题
充值纠纷
处理中
联通虚假宣传诱导消费4988元
2026年3月13日 我在深圳龙华路边等车，路上遇到要我帮忙扫码点击完成一下业绩，给了个充电线我想点一下帮帮忙，投完票有一个抽奖活动，显示抽到了名牌手表一个，免费送。带我前往附*一个网点。店员说要求达到1、是联通的老用户，2、两年之内不得停用卡号，3、芝麻信用要600以上这三个条件，并拿我的手机前去查看额度，继续给我介绍到，这个活动是移动，联通，电信和腾讯等联合举办的。并逐步诱导我说这个手表是免费送的，无需超额消费。反复告知没有很多限制，只要一直保持使用4G或5G网络即可。每个月目前使用多少话费就依旧扣除多少话费，并告知要保持4G或5G时刻在线，基站会每小时检测2-3次，否则前八次不在线扣1元一次，之后每次扣99元，期间不断暗示我很容易违约，然后该工作人员叫其经理接手，说现在有一个内部套餐，遂不断暗示我选择第二种方案，消费4988元可领取格迪斯特手表一个，只能选择其中一个方案的情况下，迫于时间安排缘故，他用我手机操作用支付宝花呗帮我消费4988元，给我开一张手机卡，在网上收索看见这里有一位和我差不多的案例，本着对移动、联通、电信三大运营商等大厂的信任，以为是回馈老用户，现在已经是纯纯的欺诈消费者了，本人正在面临找工作的困境一下损失5000是不能接受的，希望能全额退款，并且要求得到解释。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通未经同意擅自开通业务
未经过用户同意，偷偷给用户开通业务，行为令人发指
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
联通未经同意开通低消业务并多收费
2020年4月27日中国联通在机主本人不知情的情况下私自开通低消补收费用自2020年5月1日起开始每月多收取10元话费，机主本人于2026年3月6日发现此费用咨询其客服要求取消该业务并退还这些年因为该业务多收取的费用客服至今2026年3月13日仍未给出满意答复及退费
投诉问题
资费不明、收费问题
已完结
联通虚假宣传诱办套餐并乱收费
本人为联通用户，手机号132****0840。约 2 年前，联通工作人员推销套餐时，承诺无线流量、通话、宽带、副卡均免费赠送，未提任何收费项、合约期及违约金，我办理并缴纳400元设备费。
但使用期间，联通擅自开通增值业务扣费、隐瞒合约期及违约金、每月话费随机扣除且远超约定，APP无合同协议，属单方面霸王条款，构成欺诈。
依据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供服务有欺诈行为的，应按消费者接受服务的费用退一赔三，不足五百元按五百元算。联通的欺诈行为，我有权就接受该服务的所有费用（含擅自收取的增值业务费、多扣话费等）主张退一赔三。
现诉求：
一、立即停止乱收费，按承诺执行；退还服务期间未享受服务相关（如通话时间未使用）所有费用，并按总额三倍赔偿（不足五百元按五百元赔付）。
二、取消合约，无需支付违约金。
三、保留两张副卡（或至少一张），注销主号。
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通套餐承诺加流量三年未兑现
每个月流量都不够用，刚办卡的时候说加流量 一直没加，22年办的都三年了还没加
投诉问题
套餐纠纷、虚假宣传
处理中
联通强制停机及高额套餐收费投诉
第一，我是一个消费者，一个月打电话没有半个小时，一个月套餐238是不是有点狠了
第二，我的手机停机给我强制关号了，
第三，我的诉求返还我2800块
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、强制停机
处理中
联通大流量卡虚假宣传致套餐不符
我在网上办理了一张中国移动的大流量卡，最后给我发的是一张中国联通的卡套餐，所有东西都不一样，然后激活就必须要从100块钱
卡不管是联通还是移动的，我都可以，但是它的套餐不一样，我接受不了。这都属于欺诈了。
投诉问题
充值纠纷、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
联通无证据封卡致无法通信
中国联通这张卡，我办了五.六年了，我正常使用的情况下给我直接封卡了，说我涉诈，我想请问呢，证据呢，这张卡绑定了我所有的信息，我现在改卡号都不好改，要先解封，解封又需要我自助验证，自助验证给我一堆号码，让我选择一个停机前联系过的号码，我都翻遍了所有联系的号码，都没找到，结果我误打误撞选对的那个号码，都不知道是谁手机号，我想请问你们是不是不愿意给我用啊，那就直接说的，搞的这是什么东西啊，验证码收不到，电话也进不来，连你们联通公司客服都不能直接联系我，要我留他人号码联系，昨天用的我婆婆的号码联系我的，说让我手写一封承诺书，就能解封，我也写了，上传了，也还是不解封，你们这已经严重影响到我正常生活了好吗？你们系统是不是误判了，我号码是版纳的，但是嫁来长春了，异地使用号码是不是也违法违规了？希望你们今天解决处理好这个问题
投诉问题
强制停机、客服电话难接通
处理中
联通未经同意私自更改套餐
您好，我要进行正式投诉。
我的手机号：131****4495
我原本使用的是98元无限流量套餐，在我完全不知情、未授权、未签字、未短信确认、未本人同意的情况下，被联通工作人员私自更改套餐，属于严重违规操作，侵犯我的消费者合法权益。
我现在提出三点明确诉求：
1. 立即恢复我原来的98元无限流量套餐；
2. 退还因私自改套餐多扣、多收的全部话费；
3. 给出正式处理结果、道歉，并追究违规办理人员责任。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
