联通大王卡虚假宣传及多扣费问题
2022年办理的19元大王卡套餐 当时宣传流量无限用 后来发现一个月只有2G 2024年有拨打客服热线 申请改为保号套餐 客服不允许 增加了8G流量 到今年 每个月都在偷偷多扣钱 多次投诉得不到解决 且在我投诉后没有使用流量 也没用拨打电话的情况下 天天偷偷扣钱 还有其他月份多扣的金额虚假宣传 如有需要 可以继续提供图片 我只需要退回我上月多扣的36元 其余月份不追究 扣得越来越过分
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
联通流量突增致恶意扣费50元
昨天2026年5月19日下午18:50分左右，联通发短信提醒我流量已用6GB，本月5月18之前我还未开始用这张卡的流量，紧接着19:07分提醒我流量已用10GB，然后立刻提醒流量已用完且扣费共50元，与客服协商对方拒绝赔偿我的扣款，仅提供20元退款，我不满意，恶意扣费我50元，凭什么只赔给我20块钱
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务态度差
处理中
联通流量超额扣费2978.8元且未及时关停
我与昨天查询超出流量费用，有2978.8元，我都不知道被扣这么多，我没流量可以关闭我的流量，却没有，导致在我不知情的情况下扣我话费，找客服，都一天了还没有处理，完全不理睬我
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通尊享会员被擅自扣费十元
2024年给我说尊享会员是免费的结果到现在才知道每个月扣我十块钱会员费
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
联通流量关闭后仍扣费要求退费
乱收费，我都关了流量还一直扣钱，希望能退钱
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
投诉联通APP宽带预约赠礼不兑现
2026年5月18日在中国联通APP预约新装宽带宣传页面预约宽带新装，宣传说预约新装可以送爱奇艺会员，5月19日按新装宽带后无法领取赠送会员。
投诉问题
虚假宣传
处理中
联通注销电话卡后未按期退费
三月份的时候申请了注销电话卡，然后说4月25号之前能退，但一直没有退。在4月5号的时候注销了，然后打电话过去说5月20号之前能退，还是没有给我退费，一直没有解决。
投诉问题
收费问题
处理中
联通代理商盗用离职员工身份开卡
联通代理商 用公司营业执照捆绑个人信息开电话卡，本人离职公司后，要求注销，联通表示不能注销，公司一直用本人身份信息开的卡，不取消，通过公安上门公司才在2026年5月19日11点25分注销，本人要求投诉联通代理商 协助公司盗用本人信息使用本人号码
投诉问题
霸王条款、服务态度差
处理中
客服不专业 业务不熟悉
我号码被封停 由于号码都是联系家属用的 家里两个老人只知道我这个号码 担心联系不到我 我已经通过APP去申请复机了 但是一直没有消息 不知道有没有通过 昨天联系了客服让客服帮我反馈 她说回有工作人员给我回电 我说比较着急让加急 她说已经反馈好了 到现在一直没有收到电话联系客服才知道 上个客服明明知道我号码被封接不了电话 还不问我留其他号码 你们工作人员打过说打不通就算了结了 这就是你们的办事态度？你们不应该需要跟我们核对回电号码吗？知道号码有问题还不登记其他号码 就这么敷衍 还是说你们工作人员不经过培训就直接上岗？
投诉问题
霸王条款、服务态度差、客服电话难接通
处理中
联通10016两年持续骚扰推销套餐
从2024年1月23号开始 联通10016一直给我打电话要求我换把现套餐更换为他们推荐的高额套餐 我每次都在电话里说我不需要更换套餐不要再打骚扰电话 但是联通10016还是锲而不舍的给我打了2年的骚扰电话 我认为是隐含的威胁我 胁迫我 是不是我不更换10016给我推荐的套餐 就会一直给我打骚扰电话？这件事给我的工作生活带来极大的困扰
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差
处理中
