联通强制停机且拒办线上业务
本人是联通的一名普通用户，*期在办理手机业务时遭遇了非常不合理的对待，现向您紧急求助，恳请关注并督办此事。我名下的手机号正常使用，被联通公司莫名其妙的停机，多次向联通公司申请线上处理手机号业务，但均被拒绝。对方强制要求我必须前往线下营业厅办理，我认为，联通的行为存在以下严重问题：强制线下办理，侵犯选择权：在大力推行“互联网+政务服务”的今天，移动仍拒绝提供线上服务，违背了《电信条例》中关于优化服务流程的要求，给用户造成极大不便。允许我线上办理手机业务。
投诉问题
强制停机、服务态度差
处理中
联通充值充错号码不退费
我充错号码。联系了好久都不给退钱。希望你们快点处理
投诉问题
充值纠纷
处理中
联通轻合约超级会员莫名开通多年扣费
莫名其妙开通了轻合约版超级会员将*四五年，扣费了*3000块，今天才知道人工取消，但申请退费的时候说是有使用过的痕迹，四五年都时间花了3000可能就无意间使用过那么一次就默认了自己当冤大头，妥妥的霸王条款么？还一些其他每月费用少的什么我也就不说了，都是莫名其妙开通了好几年的
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通擅自扣费205元且客服敷衍
在我不知情的情况下 通话语音超出费用达到205元 多次向客服反映被敷衍了事 我要求全额退回
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国联通2月流量费乱扣费要求退费
要求退回2月份的流量费用，27.5元 乱扣费
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资费不明、收费问题
处理中
联通合约到期擅自变更套餐并强推业务
我两年合约已到期，未同意变更套餐内容，未明确告知新套餐详情且无我签字/验证码确认。并通过电话营销新增其他业务。根据《电信条例》第41条、《消保法》第8、9、26条，现要求立即恢复原套餐或取消并全额退还差额费用，
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资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
联通客服态度差且电话难接通
你们没有新乡市的工作人员处理这个问题是吧？一直在这来回推脱？？？ 仔细看完我的问题ok？别让镇营业厅给我处理问题，还有让市处理，或者省，不然会一直投诉ok？，2.25这俩电话态度一个比一个差，我会一直投诉的告诉你。等着吧，如果不给我合理的方案，等着一直投诉的问题，我方已为您协助办理，针对此问题已达成和解并执行，请您回复意见(同意或不同意)。感谢您的配合。
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服务态度差、客服电话难接通
处理中
浠水县散花联通营业厅拒办副卡注销及套餐变更
2026年2月25日在黄冈市浠水县散花联通联合营业厅注销副卡和更改保号套餐不予以办理
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套餐纠纷、服务态度差
处理中
联通私自开通增值业务并拒退费
在本人不知情的情况下，联通于2025年3月私自给我的手机号130****0736开通了一个20 元/月的增值业务-名家经典酷阅包和25/月增值业务-异型流量权益红包S1，截止2026年2月，流量包开通了6个月，酷阅包开通了12个月，一共收取了390元。在联通申诉服务通道要求全额退款，但联通服务态度恶劣，拒不归还私自开通套餐扣除话费得来的钱款。2026年2月期间多次申诉全额退款，但是联通方拒不办理，只说可以归还3个月的费用，本人拒不接受，之后的服务态度一降再降，完全没有解决问题，只是在拖延时间。他们的行为严重侵犯了我作为消费者的合法权益，置消费者合理诉求于不顾，深感求告无门，维权艰辛，相关部门缺乏监管。我的诉求:1.联通按照《消费者权益保护法》对我进行三倍赔偿，总共1170元。2.赔偿金额原路返回或直接充值到我账户中，不可作为冻结的定向款。3.联通对我进行诚挚道歉，提供投诉部的直接联系方式。
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收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
联通未使用号码持续扣费问题
一张我从来没有用过的联通号码卡一直在扣费，从来就不只有有这个号码
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
