联通销户不退预存3000元涉嫌霸王条款
我这边要销户，要去刚用一天预存了3000联通不退费
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
充错号码至空号无法退费
我充话费充错号码了，为什么不能退回给我，而且对面是个空号
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
联通话费充值错误拒不退费
话费从错了 机主不给退联通客服说不能给他的客户把钱退出来 给解决不了
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
联通老用户被拒办同权29元180G套餐
本人是湖南永州联通老用户，联通公开在售29元180G流量套餐，新用户可正常办理，但我多次申请同等权益被客服拒绝，仅提供低规格方案，拒不办理同权套餐，已向多部门投诉未果。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通无国际漫游使用却扣费170元
联通公司在本人出国期间没有使用国际漫游流量的情况下，连续四个月扣除国际漫游流量费用，打客服询问客服并未出具详细数据，并且本人身在国外却仍能看到套餐内国内流量数据使用情况，这足以表明，联通公司在本人未使用国际漫游流量的前提下，私自扣除流量费用。现在本人要求经办此事的唐山联通公司，出具详细的费用扣除情况，并且将扣的国际漫游流量费用(共计170元）退回
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资费不明、收费问题
处理中
联通未经同意乱扣国际短信费
2026年3月22日在中国联通出现在消费者不知情的情况下乱扣费问题我从未主动开通国际短信业务，也无使用国际短信的需求。费用是因浏览网页时被恶意网站诱导，点击机器人验证的否选项后，后台在我完全不知情的情况下自动发送了数条国际短信，操作前无任何付费提示、发送时无弹窗提醒、扣费也无即时通知。这个消费行为
完全违背我的真实意愿，属于非自愿扣
费，并非正常使用产生的费用。并且我打电话投诉，对面的客服人员一直在甩锅说是我自己导致的扣费，那我想请问为什么扣费了不及时给我发弹窗提醒非要等到扣了144块钱了然后给我发一个我欠费了，我都不知道是什么情况。态度也不好，一股我就这样你爱弄弄不爱弄就这样的感觉，我欠她的了？什么毛病
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资费不明、收费问题、服务态度差
已完结
联通郑州保利店虚假宣传副卡承诺
2024年1月14日晚，在郑州市高新区国槐街中国联通（保利文化广场店）办理业务，门店负责人对我讲，预存499元，办理199冰激凌套餐，可以开4张终身免费的副卡！后来去办理的时候，被告知不能办理，中国联通保利文化广场门店负责人涉及严重销售误导！已经持续快2年未处理，现请沟通按照4张副卡免费或现有套餐优惠50%
有录音为证
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套餐纠纷、虚假宣传
处理中
联通流量包未提示自动续费被扣费
快2月底订的减免流量包，当时没选择自动续费，3月自动续费，本来套餐就有很多流量，刚开始用的时候没提醒，马上用完了给提示了，而且我定的是15天包
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通擅自办理合约且拒取消
本人在不知情情况下被办理合约，打10010不给取消，打10015服务态度差，多次拨打过去沟通，都未给回电，拒绝跟消费者沟通，要求取消合约。没有时间去营业厅，同意线上支付违约金，希望尽快回
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合约机纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
联通擅自扣高额流量费且客服难接通
本人已登记乱扣费现象，运营商没有提醒，导致高额欠费产生。
现在号码为166****5727，我认为运营商应当在我不在使用时停止流量，而不是偷偷扣我的钱，产生高额流量费实属霸王条款不合理，在我不知情情况下扣费，具有具有强迫性，违反我国民法典内相关规定。
打电话不给转人工，现在投诉无望望您给予公道！我的诉求要求全额退回，谢谢！
投诉问题
收费问题、霸王条款、客服电话难接通
处理中
