联通未经同意擅自开通电费包业务
我在2026年1月22日中午12:59接到中国联通电话，电话并未提及让我订购新业务，但我却发现，呃呃，我的手机号定了一个新的业务，是一个电费包，交了三个月六十元，申请赔付
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通擅自办理校园宽带并拒改套餐
20263月9日致电该公司客服，要求协助更改套餐，其告知比给予办理，说我有校园宽带，本人从2023年9月从湖南郴州回广西，期间没有到过湖南郴州，在2024年8月30给我的手机卡成功办理校园宽带，次宽带办理你不知晓，
投诉问题
套餐纠纷
处理中
联通乱扣费且客服态度差
这些短信并不是我发的 乱扣费 联通人工傲慢不解释不处理
投诉问题
收费问题、服务态度差、客服电话难接通
处理中
联通强制扣费不退费且服务态度差
2024.10-至今所有费用，需要退回
具体情况联通客服比任何人都清楚，未处理，未给出相应解决办法，态度一直硬气，
目前联通态度就是：你随便投诉，也可以起诉，不退费不处理.
需要有关部门严查联通公司强制扣费问题
客服解决不了问题就不要给我打电话浪费时间了谁能解决谁给我联系，不然我就报警说你们电话骚扰
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
联通未及时提醒流量用尽致自动扣费
本人认为，运营商应在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不只限于短信通知，若本人表现出明显不知情的情况下，应增加电话提醒服务或者立刻暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果流量快用超了，在本人不知情的情况下的自动扣费做法严重损害了本人的自主选择权和*等交易权。本人有权要求贵公司退还15个月所有费用
《消费者权益保护法》第五十五条：
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通强制停机后不处理复机及销户退费
131****1408手机号码，申请复机后，销户退余额，没人处理，我会一直投诉
投诉问题
收费问题、强制停机
处理中
联通强制停机后拒销户退余额
手机号131****1408，要求复机后销户退余额，不然我会一直投诉
投诉问题
强制停机、霸王条款
处理中
联通强制停机且客服失联未回电
3 月 7 短信提示号码停机，可以自助申请复机，结果被拒，打人工说会回电帮我解决，结果两天都没人联系，而且我期间多次电话催促
投诉问题
强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
联通捆绑消费不许改低套餐
捆绑消费，不让更改低消费，一直强调有合约期，
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款
处理中
联通电话卡销户被拒且要求退费
我于2024年办理电话卡，因为套餐不实惠，现在想注销卡号换别的运营商，但是客服让我等待一个月才能注销，要求立马注销，以及退费
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款
处理中
