联通未及时提醒致流量超量扣费
本人于2026年4月使用手机上网时收到电信运营商的提醒，且已经产生费用100多元，且还在一直不停的扣费！由于运营商系统的延迟，还有不合理收费，导致本人在流量已经用尽的情况下，仍然继续使用上网服务，随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用。根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果流量快用超了，移动公司应该履行一个提醒的义务。如果因为未发送短信导致的流量用超，那么超出的流量是移动公司的强制交易的做法，此时的自动扣费做法严重损害了本人的自主选择权和*等交易权。本人有权要求移动公司赔偿损失，请退还本人超出的话费！！！否则将会采取强硬的处罚措施！！！
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国联通拒退超流量费用
我要求中国联通退还我超出流量费用，根据条例规定，本人有权利要求联通公司退还超出流量费用，联通公司不能无故拒绝退费要求，否则我将进一步投诉
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务态度差
处理中
联通流量超量自动扣费未获同意
申请退回一年的流量超额扣费，使用期间并没有任何的短信告知只有自动扣费，我并没有同意流量在用完之后继续用话费购买，而是希望流量用完之后服务自动停止。如果要扣我的费用必须经过我的同意。
而且你们也没有发短信给我，告诉我流量超了或流量已用完的短信是和流量用超造成多扣话费的短信是一起收到的，根本就是在强制消费。
而且你们是如何判断我已经收到并理解短信内容？
即使我看到那个短信，你们又怎么确定我同意使用你们额外的流量呢？
《消费者权益保护法》里面规定，消费者享有自主选择商品和服务的权利，而这个扣费根本就不是我同意的，你们有权关停流量，但是无权左右我的钱怎么使用，这已经严重损坏了我的利益和财产。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通199合约套餐流量缩水及乱收费
2024年2月1日在联通办理的199合约套餐，当时承诺120g每月，现在变成60g每月。套餐里当时承诺副卡和宽带无需收费，最*几个月打开app看，联通暗箱操作，我的副卡和宽带都是收了钱的，每个月多收20长发5年
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
联通主副卡流量分配异常及虚假宣传
本人办理的中国联通通用流量主副卡套餐存在严重流量分配与使用异常：
• 宣传/办理时承诺：主卡140G全国通用流量，副卡共享或配套相应流量额度
• 实际情况：
1. 副卡仅分配45G流量，与主卡流量严重不对等、未按约定共享
2. 主卡95G流量无法正常使用，显示有流量但不能上网、优先扣副卡或额外计费
3. 流量使用顺序混乱、主卡套餐内流量被闲置、副卡流量很快耗尽
二、事实与依据
1. 办理时客服、宣传页面均说明主副卡共享/对等流量，未提示“副卡仅45G、主卡大量流量不可用”
2. 联通APP/营业厅显示主卡有140G流量，但实际可用仅约45G，剩余95G处于“有额度、不可用”状态
3. 副卡流量耗尽后即限速/断网/产生套外资费，主卡剩余流量完全无法调用
4. 违反《消费者权益保护法》《电信条例》：未充分告知、虚假宣传、服务与约定不符
三、投诉诉求
1. 立即纠正流量配置：主卡140G、副卡共享/对等可用，恢复主卡95G正常使用权
2. 按套餐约定公*使用：主副卡统一池、或主卡140G完整可用、副卡相应额
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通违规超额收取流量费且无提醒
使用联通号码期间，*台长期违规超额收取流量费用，事前无提醒告知。本人先后多次向联通客服及总部10015投诉维权，要求退还一整年不合理扣费，联通仅同意退还六个月费用，双方协商无法达成一致，特此投诉。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通恶意收费未开通却扣月租
对这个事情恶意收费从来没有开通过硬收，我开通白交了三四年。月租19一个月要付钱70
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通充值错误充至他人号码要求退费
话费充错了，请求退款，充到陌生人手机上了
投诉问题
充值纠纷
处理中
联通宽带故障1天未修复且无解决方案
宽带停了1天没人修给打电话一直都说加急也没有gei解决方案方法
投诉问题
强制停机、服务态度差
处理中
登录中国联通APP二次号码焕新看自己注册了什么软件，一直报错。
我手机号码登录中国联通APP通过二次号码焕新查看自己注册了什么软件，为什么一直报错，提示请咨询10010.
投诉问题
资费不明
处理中
