联通固话超时收费不透明
超出固话按照1分钟1元收取，短信中提示不明确。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
投诉处理西安联通18709号客户刘红侠
2024年初办理的联通宽带+电话业务，当时办理的联通工作人员牛芳，承诺4张副卡免费，后来变卦，而投诉10010之后，后续每月多收的20退费了一年，2025年的费用也打了10010电话，来回一个月才退费，到了2026年，多收的钱干脆不退了，开始扯皮赖账说当时并没有此承诺。18709号联通客服刘红侠更牛，直接诱导我变更套餐，而我的套餐并没有到期。两天内工作日打了我超过10个电话，
我要求投诉处理18709号客服，前后将*一个月，并未有任何实质进展。
投诉问题
服务态度差
处理中
我都投诉好久了，都没有人处理我的问题，要办理联通的宽带，要求速处理
想在南昌市青山湖区工业园区办理宽带专线，要求专人介绍下资费，我都投诉好久了，还没有人联系处理，要求加急
投诉问题
收费问题
处理中
联通宽带移机欺诈致欠费未注销
我4月份搬家这条号码当时办理的宽带说明可以随时签走，结果我搬完家之后告诉我宽带移不了，说升级套餐可以办理，过了一天又说不行，让我➕另一个人，另一个人说重新签网线可以，移机不行我就答应了，又过一天说没盒子，我就真的笑了。我说那我就注销宽带不要了保存号码。结果过了一周我朋友就和我住同一栋他已经签好了宽带同一个运营商，我也去App上下了一个订单重新拉一条新网线结果立马就成功。这不属于消费者欺诈吗？当时我多付出的费用我也出了没说什么，我告诉他们我需要保留号码，说我副卡可以用这个号码保留就好。5月份10010就说给我为了让我妥协愿意补偿100给我并且直接注销其宽带，当时我只想快速解决问题，现在6月份了我去办理副号号码的时候，告诉我宽带没注销反而还欠联通公司130多电话费，我就很奇怪不是解决了问题吗？又拖我一个月？我已经联系好几次联通官方，现在全部是推脱和敷衍，我现在不会再妥协了，这样我们消费者被欺诈多少钱了？
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通宽带安装严重超期未处理
2026年5月2日申请宽带安装，一直拖到现在都没安装，*台处理不当，希望给予严重惩罚。还有这个工程师一并处罚。
投诉问题
服务态度差
处理中
联通客服态度差且服务不专业
刚刚因为号码停机无法收到短信所以登录不了APP 联系客服看能不能发视频认证链接短信去操作 但是客服工号30516的工作人员态度敷衍，也极其不专业，问题避重就轻，我问能不能发短信链接给我操作，她说要发短信告知我已经停机了 我问她工号多次跟她重复工号她不回复 一直重复她说的话 我听力不好重复给她确认她当听不到我说的话 故意激怒我 我现在要求处理那个工作人员
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
收不到银行验证码，其它手机短信是正常的
手机收不到银行的验证码，其它都能正常接收，如江西银行，招商银行的短信都收不到
投诉问题
套餐纠纷
处理中
联通电话骚扰及乱扣费资费不明
中国联通老是打电话骚扰办业务不办还强制扣
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通话费异常扣减疑遭乱收费
就是昨天晚上还有俩块三毛多的话费，现在看了一下就剩几毛钱了，这玩意是一块钱一个G的流量，今天最多才几十兆，这不是乱扣费吗？前段时间也是这样，明明还剩三四块话费，第二天还没用，就剩一俩块话费了
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通宽带注销未履约且服务滞后
2026年6月11日在中国联通运营商，电话预约了宽带注销服务，当时说48小时内有专人联系我，但一直未能联系我，后续再拨打也一直说加急加急但并未有人联系我，因为这个我已经请了两天假了，我本月已经没有假期了，后续希望以短信的形式通知我联通宽带注销服务的处理结果（仅注销联通宽带）
投诉问题
服务态度差
处理中
