联通隐瞒靓号合约致多扣费
中国联通隐瞒靓号合约致损的投诉：诉求退一赔三及销户 一、事情经过
2024年2月27日，我在校园办理联通手机号131****1488，办卡时工作人员承诺月租19元，同班同学同期办理的同类型卡均为此标准。3月首次扣费正常，但月底起每月直接扣至50元。咨询客服得知号码为靓号，存在10年合约期及最低消费50元规定。直至2025年9月，多次沟通解决多扣费问题，联通始终未合理解释合约细节与违约金规则。
二、申诉理由
1.侵犯知情权：办卡时隐瞒靓号属性、合约期及高额消费等关键信息，违反《消费者权益保护法》第八条。
2.涉嫌欺诈与格式条款违法：以低价诱导办卡却收取高额费用，未以显著方式提示格式条款，符合《消法》第五十五条欺诈认定及《民法典》第四百九十六条格式条款无效情形。
3.未履行服务义务：长期推诿问题，违反《电信条例》第三十一条服务义务规定。
三、诉求
1.立即办理销户，不得收费；
2.退还2024年4月至2025年9月多扣费用558元（31元/月×18个月）；
3.按多扣金额退一赔三赔偿1674元；
4.中国联通书面道歉并处理相关工作人员。
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通上网费暴增要求退费
从24年开始上网费一直继续暴增，之前都是好的，从二四年开始一直反复的收取，要求退还上网费，
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通套餐流量少且费用争议多年
我以前办的实名卡，实体店办理的2020年三月份到2025年一月份，每年都会反馈问题对套餐不满，流量少不敢使用，对之前的费用不认可，只给我补了一年的费用19元和8元的差额11，11X12=132元，那这几年就不算是吧！让数据来说话吧，之前的问题都没处理为什么要关闭？…
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通优惠活动到期未通知致话费激增
我于2023年8月份前后想转移动网络，后来收到联通工作人员的一个电话(也可能是联通营业厅，联系人未告知),联系人告知如果不转网可以给申请优惠政策，给出月租129优惠100的活动，实际付款29元，并且给1500分钟，143个G的流量，但是到这个月突然话费激增，进线客服电话告知活动到期不给预约了，现在只能是1000分钟63个G,和之前差距太大了。这太不合理了，当时为了不让我转给的活动，结果他们现在说不给续约就不给续约了，感觉被忽悠。我要投诉当初给我办理业务的联通工作人员。而且更气氛的是，你不打电话问根本不知道！
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
联通无故停机且无法复通
9月15日中国联通无故把我的卡停掉，是打电话给客户，客户都不给我复通到营业厅，营业厅说无法复通，电话打不了，网络上不了，月租还是照常扣，185****3565
投诉问题
收费问题、强制停机、客服电话难接通
处理中
联通用户泄露信息及监管不力
联通用户175****8273群发传播个人信息，群发催收短信，联通公司没有起到监管作用！
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务态度差
处理中
充值停机号码致资费损失
本人于6.16号 八点多 中国联通充话费冲32.20块 这个电话号码186****0871已经停机很早 我充话费浪费钱 交易单号4200****6186****08712 商单号CP006938186****087173877 商户全称中国联合网络通信有限公司福建省分公司 收单机构财付通支付科技有限公司
投诉问题
资费不明、充值纠纷、收费问题
处理中
联通未通知扣费且退款不全
之前已经投诉过一次，因为本人在香港工作，联通公司未发任何通知，连续五个月给我扣除漫游费用，目前只退款一个月的瞎扣费用，其余费用未退回
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
以续约套餐为由, *我新办了一张电话卡
我是大学生, 有人进入寝室说要给我们续约流量套餐, 将限时流量套餐改为永久
经过一番操作以后发现给我新办了一张联通电话卡
关键我的电话原来是移动电话
因此我觉得涉嫌虚假宣传
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
联通虚假宣传且强制收费
一、事情经过
2024年3月，我办理中国联通132****8967号码及宽带业务。办理时业务员明确告知“不缴费自动注销，三个月即可”。近期搬家后，手机不见了，导致卡也不见了，我前往营业厅补卡并注销宽带，却遭拒绝，且发现号码停机仍在扣费。联系客服得知需缴违约金、归还光猫，还有两年合约期。但办理时工作人员未告知合约、违约金，未提供合同，App也无合约显示。
二、申诉理由
1.欺诈与虚假宣传：业务员故意提供错误注销信息，误导消费者，违反《消费者权益保护法》。
2.侵犯知情权：隐瞒合约期、违约金等关键内容，未履行告知义务。
3.违规收费：停机扣费、收取违约金无法律依据，属强制消费。
4.拒绝服务：拒不办理补卡及注销宽带，违反行业服务规范。该纠纷致我耗费大量时间维权。
三、诉求
1.线上注销号码及宽带，不得收费；
2.我寄回光猫，联通承担邮费；
3.彻查涉事业务员，书面告知处理结果；
4.联通书面道歉；
5.依据《消费者权益保护法》第五十五条，赔偿我维权损失500元。
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
