联通擅自订购游戏流量包并扣费
不知道怎么多个这个 游戏流量组合包20元每月，给退订购后还扣钱欠费，自己流量用不完根本不需要
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通流量计费异常：11秒扣400MB
凌晨时段出现多笔固定400MB/笔的流量记录，单次使用时长仅10-20秒，部分记录甚至不足10秒，流量消耗速率完全不符合物理逻辑。2026年3月28日凌晨出现连续扣费的情况把剩余的流量一下子用完了，正常根本用不了这么多而且11秒就用了400mb这怎么可能，10秒内跑400MB需约
3200Mbps瞬时带宽，远超民用5G网络正常上限，绝非用户正常使用产生流量被拆分为多笔400MB的标准化记录，属于联通计费系统大颗粒度统计bug，存在重复计费、错算问题，虽暂未直接产生套餐外扣费，但快速消耗套内流量额度，存在后续超额扣费的重大风险。并且半夜联系不上客，次日打电话给客服说明情况，客服上报，将扣费的95元流量钱退回至话费中，我有继续打电话给客服问这个情况怎么回事，客服说给我退款但并没有指出问题所在，一直说是我把流量用掉的，但是问题是怎么可能用这么快又这么多，客服又说是设备后台偷流量后台会消耗流量问我有没有关，但是问题还是一样的怎么可能用这么多。经过这一次问题之后，我将设备很多软件禁用流量。结果2026年4月6号凌晨又发生这个问题每11秒扣400mb流量，这次有看到短信就及时把流量关掉了望处理！网上很多人有同样的情况 这就是不正常 别再跟我说什么我用掉的
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通误扣B站专项流量致日租费
b站流量是专项流量，当月非专用流量只用了1g
左右，但是扣了远超3g并且产生日租费用，几次沟通要求联通核实是否把专用流量误扣为通用流量，没得到解决
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国联通无故扣除20元话费
今天下午一看，发现可被扣的20话费也不知道干啥了。
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资费不明、收费问题
处理中
中国联通靓号额外收费未告知
没有和我说清楚一个靓号另外收费，沟通后没有实际解决
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资费不明、收费问题
处理中
联通霸王条款阻拦携号转网及信号覆盖差
我的联通手机号186****7799，使用了十年以上，现在捆绑家庭宽带，全屋网络覆盖，消费套餐238，*均每个月消费300元左右，目前移动公司携号转网相同套餐服务100元左右，联通公司以霸王条款合约未到期为由禁止我转网，并且联通信号不能覆盖我们小区地下停车场，潍坊联通恶意杀熟，请相关部门给予处理
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套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
广州联通客服态度恶劣及骚扰电话投诉
投诉广州中国联通，举报号码06*******80，已经9个月34天，该公司拒不处理、态度恶劣、多次争吵。多次举报后仍反复指派工号40233、1146工号，40323回访，40233每次均说信号不好。要求：立即开除40233、40323，扣三年工资，永久不得录用，赔偿损失并书面道歉处理中国茂名联通客服态度恶劣问题，联通号码是06*******80，举报该号码不停的打电话，投诉了客服100361，1146工号，客服工号40233已经打电话举报该客服问题99次不停的安排客服重复打电话，工号5119号148工号等等500个客服工号客服，赶紧罚款到位扣3年工资3年绩效，已经举报9个月1天了，早上打了2次电话，已经多次该号码06*******80说了，下午4点还继续打电话早上该06*******98打了2次电话给市民，也已经录音，现在该号码06*******98不停的换电话市民，投诉客服1323客服，不上报出来处理电信违规违纪号码问题，我要正式投诉电话。该号码多次给我打电话严重影响我正常生活和工作，我现在要求你们：1. 立刻核查处理这个号码；2. 对其进行限制呼叫、关停线路，暂停服务赔偿1000元。3. 24小时内回访，3个工作日内给我处理结果；4. 帮我做好不要再让这类号码0668开头号码打进来。5：请你们认真受理，证据齐全。请中国广州联通立即正式受理、查处、关停号码，并在24小时内回访，赔偿损失到位。
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霸王条款、服务态度差、虚假宣传
处理中
中国联通38元套餐乱扣结转费用
您好，我要正式投诉中国联通公司乱扣费问题。
我的套餐是38元固定套餐，没有额外开通任何增值业务、流量包、通话包等，但每个月账单都会出现不明结转费用，导致实际扣费高于38元。
我从未同意、也未主动办理过任何会产生结转费用的业务，联通单方面以“结转费用”为由多扣费用，属于不合理收费，我不认可。
现在要求：
1. 立即退还所有多扣的结转费用；
2. 永久关闭所有会自动产生结转费用的项目；
3. 保证以后每月只按38元套餐正常扣费，不再出现任何不明附加费用。
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资费不明、收费问题
处理中
联通南皮营业厅拒办副卡拆分遭推诿
申诉内容
我使用的联通130****2909号码下面有2张副卡，因个人原因，需要把副卡拆分出来单独使用，打联通客服被告知无合约限制，去营业厅可直接办理，去了营业厅工作人员说领导不审批，不给拆分，再次拨打投诉热线还是让去营业厅.....最*两次有186****3189自称联通支局人员回电话，每次都说再核实信息，说他给忘了(有录音为证）……我要求南皮联通公司给我拆分副卡，补偿误工费，车费损失！！要求刻意刁难客户的联通工作人员向我道歉！！
请广大网友为老百姓、为消费者解决切实问题，不要让联通公司一手遮天，肆意妄为！！
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套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
联通未告知欠费即停机仍扣费
这个卡是厂里面给我们办的 说送三个月免费流量 三个月后我没有再用这个卡 并且这个卡是停机了得 为什么还扣我的钱 我什么服务都没有享受到啊 而且中国联通给我打电话的时候我明确说了这个卡我不用了 帮我注销 他没说要还清欠款才能注销 然后今天给我打电话说欠费52.76元 要还完才能注销卡
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
