中国联通强制停机且拒绝复通
我从2017年开始正常使用中国联通号码，2025.11.12用于工作提醒客户交房租认准小程序，十来通电话给我封了，通过他们提供的线上线下渠道提供材料申请复通，多次驳回申请，给出的解决方案是注销卡，现申请复通
投诉问题
强制停机、霸王条款、服务态度差
处理中
业务办理中存在误导，侵犯消费者知情权
我常驻北京，于2024年10月在安庆市办理宽带业务时，联通客服人员仅告知需办理一张新卡与原有手机号（使用十余年）绑定，但未明确说明绑定后原有手机号将变为“副卡”、新卡成为“主卡”，且未告知主副卡权限差异（如副卡无法独立办理业务）。此举侵犯了《消费者权益保护法》第八条规定的知情权，导致我长期使用的手机号功能受限，心理上难以接受。
宽带合约已失效，却以违约名义拒绝注销主卡
办理时客服称宽带合约为期2年，但2025年国庆期间我前往安庆时发现宽带已无法使用，表明服务已实际终止。然而，联通公司仍以“合约未到期”为由，拒绝为我注销未使用过的主卡（卡已遗失），并要求支付违约金。此举既不合理也不符合事实，属于单方面设置消费障碍。
诉求：
要求联通安庆分公司立即无条件注销未使用的主卡，免除所谓“违约金”；
恢复我原手机号（副卡）的独立业务办理权限，或出具*面方案保障其正常使用；
对办理业务时未充分履行告知义务的行为予以*面道歉并整改。
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差、虚假宣传
处理中
联通私自扣费九年拒不退还
联通公司乱扣费
联通公司乱扣费，我一老用户，在我不知情，也没用过联通IPTV业务，每月固定扣我10元，至今已9年之久，费用1000多块钱，无缘无故扣我费用。真是无耻，联系客服说不退，我真是气愤。希望有关部门严查处理。这么多人都在用通联不知乱扣费用收了多少，还有很多不知情的人。希望赶紧严查。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通套餐流量纠纷及费用问题
其他流量一点用都没有把其他流量改成通用流量
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通霸王条款强制签约消费纠纷
我于2025年5月联通公司工作人员，上门办理电话号码，在选号之前，联通公司工作人员不讲清楚消费金额与靓号，让我签合约办套餐。次月发现消费金额很高，多次联系联通公司工作人员，各种理由推脱，言语威胁用也要用，不用也要用，不用就拉入黑名单，让我交高额违约金，联通公司霸王条款欺压用户
没人管，没人问
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
联通云手机流量包误订退费诉求
我于2025年11月21日22:42:46在中国联通业务线上办理渠道订购了湖南云手机流量包19元档-立即 因为宣传不明确导致误消费该流量包对我没有任何用处，侵害了我的合理消费权，我的诉求是要求退订并退费
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
联通销户后话费未按期转移
新买的电话卡立刻开通就充值了100元，后来因为不划算把它销户，剩下55元的话费可以转移，我2025年9月25日申请的销户，客服说好的一个月内到账，多次打电话给联通，一拖再拖，到现在还没有到账。霸占着客户的资产，立刻要求联通给我解决这个话费立刻转移到我登记的电话卡里。
投诉问题
充值纠纷、收费问题、服务态度差
处理中
联通靓号协议欺诈及携号转网受阻
一、事情经过
本人手机号2011年入网，月租99元，无欠费记录。2021年11月办套餐变更时，营业厅人员称签字仅用于“实名认证备案”，隐瞒《优良号码使用协议》及20年期限、违约金内容，本人轻信签名。2025年9月，本人因工作调动申请携号转网，被告知绑定20年靓号协议需付违约金，申请遭拒。多次沟通，运营商仅以“协议已签”推诿，无视“2019年前入网靓号可无条件解约”政策，截至10月未解决，致本人多付9月99元月租。
二、申诉理由
1. 协议因欺诈无效：工作人员以虚假理由*签，构成欺诈；协议为格式条款，未提示核心内容、限制携转权，依《民法典》相关规定应无效。
2. 违反政策与侵权：号码入网早于2019年，运营商拒执行无条件解约政策，且违反《电信条例》《电信网码号资源管理办法》；工作人员隐瞒信息侵犯知情权、选择权，设携转障碍强制交易，依《消费者权益保护法》应赔偿500元。
3. 工作人员违规：其故意误导、隐瞒信息，违反《电信服务规范》及运营商服务规范，存在失职。
三、申诉请求
1. 确认靓号协议无效，责令运营商办理解约；
2. 不得收费，协助办理携号转网；
3. 赔偿经济损失500元；
4. 调查违规工作人员并严厉惩罚，*面反馈结果；
5. 核查运营商流程漏洞，督促整改并反馈。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、客服电话难接通
处理中
联通恶意引导开通增值服务投诉
联通业务人员恶意引导欺*用户开通增值服务，涉及虚假宣传强制消费，请求*台帮忙退回这几个月的增值服务的费用，话费没的太快了
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通合约卡未告知违约金及自动扣款
本人于2025年2月5日办理的中国联通手机号166****0505，由于各种原因需要销户，办理手机卡时，运营商并未告知是合约卡，仅告知需要用3年才能更换套餐，定义模糊，并未告知违反合约需要赔付违约金，且办理的是合约卡，目前合约期未满，销户需要赔付违约金，并在用户不知情的情况下绑定支付宝账户自动扣款，违反我国法律法规，其行为构成商业诈*，不合法，基本诉求：注销手机卡，并不赔付违约金
投诉问题
资费不明、合约机纠纷、霸王条款
处理中
