联通客服多次承诺退款未兑现
具体情况：本人于如2月27日反馈业务问题，客服先后承诺1天内、5个工作日内、7个工作日内处理退款（退费金额41.25元）。
截至今日，时长已达12天，远超承诺时限，款项未到账，且客服多次推诿、未履行服务承诺。严重侵犯消费者合法权益，要求立即处理退款，并解释超时原因。
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充值纠纷、服务态度差
处理中
联通安阳专营店隐瞒20年协议欺诈用户
投诉处理员您好：本人实名号码于2025.12.18通过安阳市殷都区文体路孙庆专营店开户。开户期间工作人员未告知20年协议，也未收到协议副本。故意隐瞒条款内容，欺诈用户，只告知有3年的入网协议，导致本人违背真实意愿签约。并且协议上只有签字部分名字是本人签的，时间内容不是本人手写，谁写的本人也不知情。多次和运营商沟通要求提供协议，运营商拒绝提供，也拒绝处理。本人提出携号转网以签字为由拒绝转网，被告知需要缴纳高额违约金。运营商捏造事实，把所有问题推给用户，而且态度强硬，不仅不解决，反而拖延时间。我们作为老百姓权益受到侵害只能通过这样的方式维权。如果相关监管部门继续放纵运营商，会使更多用户上当受*。本人承诺上述内容真实
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霸王条款、服务态度差、虚假宣传
处理中
中国联通流量扣费无告知无明细
流量胡乱扣费，没有提前告知没有明细，没有通知直接扣费
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资费不明、收费问题
处理中
联通新疆昌吉号卡未告知一年锁定期致无法销户
我于2025年7月因为特变电工公司要求在新疆昌吉办理一张185****4825的电话卡，然后于次月8月份为我的家人办理了一张该号卡的副卡，在办理电话卡的时候并没有告知我该卡需要注册一年之后才能注销，同时我在陕西咸阳这边向联通分公司提交了注销该号卡的需求，2026年3月10日新疆昌吉联通公司业务员向我打电话告知，由于该号卡注册未满一年，无法办理停机及注销服务，此时该号段卡我并没有使用，并且仍在持续扣费中，截止2026年3月，该号卡话费为零，我的诉求是停用该号段的电话卡，以及相关副卡，并停止向本人收取任何形式的话费，并且在打电话途中，我已经将电话录音和诉求告知给该业务员，该业务员也告知由于系统它无法给我办理停机以及注销服务，
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通承诺48小时回电未履约致销户延误
3月2号联系联通客服申请注销号码，联通客服承诺48小时有专人回电解决，等到今天10号还是无人来电，
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服务态度差、客服电话难接通
处理中
联通送副卡未告知收费侵犯知情权
淘宝买了流量王卡，工作人员上门派送时送了一张副卡，没有告知副卡需要收费，没有尊重本人知情权！！！我要投诉联通工作人员欺*消费者行为。
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
停机号码被收欠费致宽带受阻
175****5177该手机号，在24年9月份就已经不用了停机了，我26年一月份办联通宽带，居然告诉我说这个手机号欠费了230多元，不交就不让我用，给我拉黑名单了?停机后都没有给我提供任何服务，怎么能一直产生费用呢，不交还不让用，我要求退款
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
合约质量问题
预停机提醒话费提醒在几个月前就给我擅自自动停掉了，没有提示，导致欠费一百多，之前的流程快欠费每次都有提醒，然后我再缴费，或者停机一段时间我在缴费。打电话客服说我要自己弄验证码恢复提醒，问题是为什么恢复就得手动操作还得我问了之后才说，停就擅自停掉。我的权益在哪里? 而且现在我都不知道啥时候停机，我觉得这个欠费不是我造成了我需要清掉。
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收费问题
处理中
联通无限流量套餐限速引发纠纷
本人这个套餐2016年办理的，用了10年了，186一月，办理的时候说流量无限用，而且没有限速，截止2026年2月用了一百g之后给我限速了，每秒1m的网速，连网页都打不开！这个月更加过分，40g就限速。霸王条款，这么大的公司毫无信用可言！
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套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通未经同意擅自开通电费包业务
我在2026年1月22日中午12:59接到中国联通电话，电话并未提及让我订购新业务，但我却发现，呃呃，我的手机号定了一个新的业务，是一个电费包，交了三个月六十元，申请赔付
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资费不明、收费问题
处理中
