联通强制停机且流量收费不透明
手机话费没有了，一直用流量流量一句五块钱不给我直接强制停机，一直让我用流量用钱
投诉问题
资费不明、收费问题、强制停机
处理中
充值错误无法退款投诉
你好！我是中国联通卡主132****8391的家长，孩子是学校校园卡拿手机充错500元话费到132****8391这个手机号上，但他电话无法接通，已打电话联通说没办法退回？等了3天了还没处理，请帮退回这笔费用500元.有截图
投诉问题
充值纠纷、收费问题、服务态度差
处理中
联通未经同意开通高价套餐及宽带
我与机主是父女关系 因父亲年事已高不会操作这些 我带我父亲操作，沟通联系请打我的号码：159****3214，2016年，中国联通在我父亲不知情情况下 给我父亲未自愿签署协议的情况下，被贵司开通开了个高额296套餐，后面发现是一个月扣296，觉得太贵，准备改套餐，被告知要去还有5年合约如果此时违约需要支付高额违约金，然后就用了5年，2021年我父亲去营业厅，营业厅给我父亲改了个冰淇淋套餐父亲并不知道套餐以为是包含副副卡的服务费以及套餐费，其流量只有30g很少通话却有500分钟，而且我们发现之前流量超套是不提醒直接扣费的，经常无缘无故话费就用完了，然后查到名下有一个宽带服务并未履行，我询问父亲是否知道服务父亲表示并不知，于是去营业厅询问宽带服务，招到营业厅的多番理由推辞我父亲只能作罢，，到25年在我的多次干预下，最终松口改套餐为福多多套餐，我父亲并不从事任何电话业务行业工作，我父亲文化低，只想办个低套餐维持工作社交，只知道没话费交，我打电话询问，联通人员向我表示宽带没有多收费，宽带服务不正包含在139的服务费里面的附赠服务吗？如果我不需要的情况下，为什么要给我增加附赠服务？沟通期间：贵司退费金额从500元缩减到100多元，始终未合理解决问题。 依据《消费者权益保护法》，贵司未经同意开通业务、未充分履行告知义务，已侵犯消费者知情权和自主选择权。我的核心诉求有三点：1.全额退还2016年至今因违规开通套餐、附赠未使用宽带产生的不合理扣费；2.立即注销名下未履行的宽带服务，确保后续无相关绑定；3.提供2016年套餐办理的完整协议、签名记录及当时的告知凭证，证明业务办理合规性。说靓号协议啥的，赔偿金额慢慢减少，到没问题，话术不一，不解决
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
充错话费无法退回投诉
你好！我是中国联通卡主，孩子是学校办的校园卡，
拿手机充错500元话费到185****2379这个手机号上，但他电话无法接通，已打电话联通说没办法退回？请帮退回这笔费用500元.有截图
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充值纠纷、收费问题
处理中
联通虚假宣传强制换卡
我与2025年11月25日在一个人的推荐下去办理换套餐他表示不换卡不换号一直都没提要办卡然后后面转了200并用身份证和人脸识别后就直接给我换了一张卡。我是有明确说明不换卡的
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套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通流量扣费问题致余额扣光
流量用完了就扣钱钱都被扣光了太让我失望了
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资费不明、充值纠纷、收费问题
处理中
联通流量超费无提醒被扣数百元
联通两个手机号 分别183****1755和183****1755 流量超费用 不知情的情况下 扣除话费为186元和228元 没有提醒 直接扣除话费 扣了好几百才发送短信 要求返还话费 坚决进行投诉 这种恶意扣费行为令消费者寒心！
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通强制停机并强迫更改高套餐
本人在联通办理了一个联通固话服务，是一个联通号码长号，带一个固话号码的SIM卡。
当时签订的合同是一次性缴纳费用，后续只要不打电话，不产生任何费用，接听电话免费。
就在10月22号，联通公司以我的号码存在安全为由，停机了我的号码服务。
后续本人去联通营业厅，说重新做一个实名认证即可。
但是到了营业厅，联通公司上报后，说公司上面不同意，要求本人改套餐！
经协商，说最低消费没有8元即可，本人想着也不多费用，随即同意该套餐。
后营业厅人员提交上去后，再次被驳回！
这次驳回更可笑：本人号码尾号88，符合他们的靓号协议！要求我充值1000再最低消费每月100元！
后续又说如果我有意见，可以更改为50元。
本人自己的号码，被迫停机，后又以各种各样理由被迫消费！我再次不同意！
经投诉后，后续有联通工作人员再次联系，说可以8元每月，但是要接受必须最低120个月消费。
本人再次同意改要求。
然而联通工作人员申请后，再次被该公司驳回！
说不同意我抵消8元120个月，最低消费抵消30元32个月！
从未见过消费者自己的号码！被强迫停机后要求最低消费还如此之多！
本人再次不同意！
请*台为消费者做主！消费者权益究竟在哪里？
从10月22至今一个月，本人号码停机一个月，各种损失不说，联通公司店大欺客！
如此强盗行径，就没有人能处置他们吗？
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套餐纠纷、强制停机、霸王条款
处理中
联通私自开通增值业务并扣费
我联通号码185****9224，在未经本人授权同意下， 中国联通互联网渠道 ，于2025年11月04日 13:05:49时左右，私下通过黑科技，在客户未知情的情况下，开通了增值业务-联通助理-畅爽版，每一个月费用26元，导致已经扣费26元，手机停机。情况恶劣。
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通恶意扣除大额流量并拒提供详单
2025年11月23日，沈阳联通在本人连接无线网的情况，恶意多次扣除400MB大额流量，最让人气愤的是两次1分钟.分别扣除400MB流量，流量计费明显造假。要求提供流量数据详单，沈阳联通拒绝提供，严重侵犯消费者知情权。要知道在不联网的情况下下载高清视频，玩游戏1分钟都用不了200MB的流量，而联通在本人连无线网的情况下，竟然短短2分钟，连续扣除两次400MB流量，完全是造假。
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
