联通注销电话卡后62元话费未退
2025年11月26号！电话联通客服注销电话卡！剩余话费62元！至今2026年1月24日！还没有退费！多次电话咨询！草草了事！随意敷衍！
投诉问题
收费问题、服务态度差
处理中
湖北黄石联通对骚扰短信处理失实敷衍
本人号码收到一条骚扰短信，经核查，该短信由湖北黄石联通分公司政企客户——厦门隐仙居文化传媒有限公司通过其专属短信通道下发。
事件发生后，本人第一时间向湖北联通反馈并提出相关诉求，但湖北联通在未提供任何有效授权证明材料的情况下，单方面认定该短信为本人授权发送，未合理回应投诉。后续本人多次与湖北黄石联通沟通协商，均未获得实质性回应与解决方案。
2025年12月2日，湖北黄石联通来电告知，称安徽芜湖联通已针对本次事件作出处理和补偿。但经核实，该补偿实际系针对芜湖联通分公司自身问题，与本次骚扰短信事件无关；2025年12月3日，芜湖联通工作人员亦明确表示，对黄石联通所述的处理情况并不知情。
综上，湖北黄石联通在处理本次骚扰短信事件过程中，存在认定失实、处理敷衍、信息不透明等问题，严重影响本人合法权益。希望湖北黄石联通予以重视，妥善处理。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通
处理中
联通流量卡充值后无网络仍扣费
于2026年1月21日晚充值20元流量卡，然后一直显示无网络状态，在此期间未得使用，但是他们却扣出流量，投诉他们内部*台，表示不予受理，客服处理态度不好，就是为什么不能使用情况下，他们还能扣费，这种欺*消费者行为希望得到解决，感谢。
投诉问题
充值纠纷、收费问题、服务态度差
处理中
中国联通流量计费异常涉嫌水流量
我于2024年7月04日买入流量卡在今天手机App上看到流量用了七十多中国联通上面显示用了135水流量太多了
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
联通未告知收费420元不退费
8.28在未告知校园卡是电话卡➕老年机的情况下收费420，我知道后要求退费，跟我说的是9.16左右退，后续一直没退，打电话不接，发微信不回，再打电话就让微信发个消息，要核实，后续再打电话就说已经退了，要退费凭证也找不出来
投诉问题
资费不明、收费问题、客服电话难接通
处理中
联通擅自涨价扣费未告知
我于2023年8月17联通订购服务，原本的就是90几块钱/月变成了132一个月每个月都收了42块钱，该费用不清楚也未经过我同意，就扣了我费用要求更改套餐退还费用，多次沟通无果，客服回复随便投诉，不退费还要求我赔违约金，该费用不清楚乱扣费不知情的情况下多扣费
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国联通资费不明致连续五个月莫名扣费
发现手机上有莫名其妙的扣费信息，已经连续很多月了，已经连续五个月了，应退款194块5
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通宽带安装欺诈及恶意收费投诉
1月20号下单了联通新装79元宽带1000兆入户光纤全屋覆盖套餐，包含安装费200元。当天已有师傅接单，业务员让我在家等待，21号未接到联通宽带师傅电话，22号早上十一点打去联通投诉，随后12点师傅过来安装宽带。刚上门师傅就态度恶劣，师傅说联通只给20元安装费给他并只帮我装好光猫。套餐里的入户光纤，和路由器不帮我装在房间，除非我在他那里订套餐能直接免除安装费或者加多200元能帮我装好入户光纤。当下我已表明业务员只告诉我给200就能安装好，并不是要我给400元。随后业务员直接把两部路由器放在客厅，房间信号还是一样这么差。套餐里包含光纤入户和全屋覆盖1000兆并没有安装到，属于恶意欺诈客户，对于联通师傅恶意收费，恶意不帮我装好宽带我已投诉到联通三天。联通并未有任何消息和电话给我。现在路由器就放在客厅，我现在明确要求联通作出欺诈赔偿，和处理我的售后。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国联通2025年12月多扣乱扣流量费
2025年12月多扣乱扣流量费，要求退费无果
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通擅自将手机号定为靓号并设最低消费
本人手机号185****6161被中国联通公司变为靓号，导致本人无法使用低于126元/月的合约，也无法携号转网，联通这一行为属于霸王条款，本人要求联通解除靓号
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款
处理中
