联通人员诱导办卡并强制收费
我在2025年10月8号 他们以诱导强制性消费办卡然后他就拿着我的手机把我原本的号码注销掉，他说他是上门查我们有没有被诈*，然后查询我们的手机有没有被客户多收钱，然后他就无缘给我们办的张卡，然后把我原本的卡给注销了，后面还理直气壮的生气了，后面才知道是他拿我们的手机给我们多办了一张卡让我们支付了200块钱我说我不想办，他说每家每户都办了从来没有遇见我们这么怪的人后面我联系他，退钱的时候他直接给我拉黑了，原本是他上门查询我们有没有被客户多收钱，说要查身份证，查我们的那个手机套餐有没有被*然后拿出来那个什么宣传的那个单子让我们签字，但是我签的那个单子就是那个防诈*的单子，后面他就直接给我办张卡，后面他说不满意可以退我就说没什么大不了反正加了他的微信，后面我联系他的时候他直接给我拉黑说那个费用25号退回来现在已经28号了，然后我用原来的那个销户的那张卡去查询费用退费并没有退回我的卡号里，现在打电话问他，他也不接
投诉问题
收费问题、服务态度差、虚假宣传
处理中
联通乱收费且服务态度差
每个月都乱收我话费，而且还态度不好，处理问题还特别慢
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
联通强制办卡虚假宣传致欠费
2022年2月3号19点19分赣州定南路，工作人员上门强制办理，追到家门口，不办理不走，说给他完成一个任务，强制充了100后，没用过，说什么60g送60g其实隐藏消费，只有60，然后每个月返10g这个没讲清楚，欺*消费者，一直没使用，后面它自动销户，没有电话通知短信通知告知顾客，导致又莫名其妙欠费49，后面客服说给别的机主领用了，欠费83，现在要办新的卡，却在我本人名下有黑名单，有欠费，这个欺诈费用不认可不承担，需要把100退回，49你们联通办卡人员自己，影响本人办卡正常使用，侵犯隐私权，强制上门威胁办卡精神损失费
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
杭州号卡申请后迟迟不下卡
通过王卡助手申请的杭州号卡，已经收到短信，符合要求等待下卡，也接到电话让准备身份证等待开卡，但是迟迟没有任何进展，时间已经过去一周时间，要求尽快下卡，要求回电解释
投诉问题
资费不明、服务态度差、客服电话难接通
处理中
合肥号卡申请一周未下卡且无解释
本人申请一张合肥号卡，身份证符合要求，但迟迟不下卡，已经有一周时间，期间多次反馈10015，但未有人员回电解释
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、客服电话难接通
处理中
话费充值后迅速扣光要求退费
这几个月话费都快一个月工资了，真的耗不起了，没谁的话费有我的用得多，充值五十不到半小时就给我扣完，用WiFi 也要给我扣话费，请按照支付宝微信的方式给我退回来
投诉问题
资费不明、充值纠纷、收费问题
处理中
联通套餐升级后多扣费且服务态度差
本人此前办理套餐升级业务，将原套餐更换为月费更高的新套餐。办理过程中，营业员仅说明新套餐月费为169元，未提示任何附加费用。然而变更后，每月实际扣费达189元，原套餐中免费的副卡也开始收费。中国联通未事先告知扣费项目、原因与标准，也未征得本人同意。此举违反了《消费者权益保护法》第八条、第九条，侵犯了本人作为消费者应享有的知情权与自主选择服务权利。发现扣费异常后，我主动联系营业厅，对方承认存在多扣费情况，并承诺每月返还部分费用。但该返还操作需由我每月主动提醒，营业员阳萍从未主动执行，若我忘记提出，费用即不退还，严重侵害消费者合法权益。
此外，11月29日我再次致电沟通解决方案时，工作人员阳萍
态度恶劣、极不耐烦，甚至对我发脾气，服务体验极差。11月30日联通客服回复“没有权限”，至今仍未收到联通工作人员阳萍的道歉和处理方案的答复！
现提出以下诉求：
1. 自本月起，每月1号由运营商主动返还多扣费用，并同步提供返还成功截图；
2. 相关工作人员就今日服务态度问题向我正式道歉。
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、服务态度差
处理中
联通流量退费遭拒且服务态度差
本月流量使用异常要求退费，结果联通客服态度差，拒绝给我退费，app没有相关投诉渠道和*台处理，以本人在六月和八月申请过退费为由不予办理退费。一直踢皮球不给解决。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
联通销户后话费转移拖延未解决
新买的电话卡立刻开通就充值了100元，后来因为不划算把它销户，剩下55元的话费可以转移，我2025年9月25日申请的销户，现在都快12月份了，还没有到账，客服说好的一个月内到账，多次打电话给联通，一拖再拖，到现在还没有到账。霸占着客户的资产，立刻要求联通给我解决这个话费立刻转移到我登记的131****2927电话卡里。
投诉问题
充值纠纷、收费问题、服务态度差
处理中
联通套餐退订被扣费投诉
我在今天晚上无意间看见有个套餐，我订购了，然后我后面发现这个不划算我就退订了，谁知道退订了还要扣钱
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
