联通代收诈*充值款拒不退费
本人于2026年5月6日时被诈*，诈*链接充值话费一万多元，误冲到各地不知名机主手机上，本人第一时间联系了联通公司，第一时间联系了该运营商的客服，但是客服不受理。充值的费用是进联通公司的，代收方为不正当所得，联通公司已充值到机主手机为由，不能退回，这是包庇诈*行为，所以特在此发出申诉，希望能够追回话费。
投诉问题
充值纠纷
处理中
联通号卡返费未履约引发纠纷
去年 9 月份在网上办理的中国联通的号卡，上面写着每个月返十元的话费 相当于是一个补贴，之前前 3 个月还给返 后面也不返了，不催他 他就不给钱 现在连理都不理了生产号码131****7283，要求联系这个号码：181****5062
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差、虚假宣传
处理中
联通工作人员虚假宣传*办套餐
联通工作人员以帮忙降低套餐的理由*人办套餐
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国联通无故克扣费用要求退赔
*台多次无辜克扣费用 我要求退我*一年除我套餐外的所有额外费用 并且三倍赔偿
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通号码每月超套扣费且客服难接通
我的两个联通号码每个月缴费都会超出我的套餐 无辜扣我费用 频繁联系不上人工客服 不给解决方案 现在我要求退还两个手机号码*一年内多扣除的费用 并且三倍赔偿
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通宽带多次维修无效拒退订
166****1632号码办理宽带，因多次维修不能正常使用要求退订，重新办理宽带，去营业厅多次拒绝办理
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款
处理中
爱奇艺0.1元套餐被联通擅自续费不退费
25年12月份我在爱奇艺*台购买了首月0.1元10G流量并赠送会员的套餐，当时购买以后发现*台并不能使用，在找不到*台套餐入口的情况下于苹果用户的个人订阅中取消了套餐(所有软件购买含连续包月套餐都是通过这个渠道取消）事后并没有再在爱奇艺充值过会员。直到26年5月在查看电话卡套餐的时候才发现这个增值业务一直在进行扣费，联系客服后要求将这些费用退还，客服却表示我并没有在联通app上进行退订所以无法退款，询问是否该业务必须进行手机端以及电话端两次退订才可以完全退订客服并没有准确清晰的答复，后又询问既然一直在扣费为什么我的爱奇艺软件并没有提醒我的会员到账，我也并未使用过该套餐的任何业务，客服推脱是软件系统问题会帮我解决，最后我的诉求是退费，客服一直在说帮我申请但是每一次重新打电话都是在用各种理由告诉我是我的问题导致的，我说那不需要你们解决我自己进行投诉他们又各种推诿安抚告诉我会帮我申请，事情发生到现在将*一周了我并没有得到任何实质性帮助反馈，所以我要求全额退款以及赔偿
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
联通客服推诿、私号回访、流量扣费不明
客服不处理问题，踢皮球。他们竟然可以用私人手机处理我的问题。那么请问消费者权益到底保护了些什么？ 每个月流量用超了也不给我打电话就直接扣话费，每个月都是几百几百块钱的扣。我还查不到我那个手机号码的套餐消费记录说什么只能查*两年的这不是文字游戏吗
还直接用私人手机号打电话回访，我说就是这样的泄露我个人资料
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
联通虚假宣传致宽带降速多收费
2026年2月26日联通运营商给我打电话说让我变更套餐，我原本是99元的套餐，宽带是千兆，他那边电话*我说加1元改套餐，送多少流量啥的，来短信了我看是139的套餐，他说资费不变还是99元，后来办理了发现资费是139元的，我让他们改回原来的套餐，给我踢了三次皮球才改的，改完套餐以后资费是正确，但是宽带给我改成500m的了，我问他们为什么宽带给我改了，他们说我原来的99套餐就是500m的宽带，没法改成千兆的，但是从我用这个卡办理宽带的时候，就一直是千兆宽带的，他们给我改了两次套餐后就成500m宽带了，而且每个月多交40块，三个月120元，还不能改回原来的千兆宽带，我不能接受，我的诉求是给我改成我最初始的99元千兆宽带的套餐
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
联通充值后仍停机且未告知欠费
本人于2026年5月7日在中国联通的在线客服指引在，中国联通的在线客服指引下，充值了话费37元显示已扣费完成但是显示已扣费完成，但是半个小时不到又显示处于停机状态欠费34.51元，后面再联通APP上投诉了，也无人解决，强制性完成任务，没有给我任何电话和信息告知
投诉问题
充值纠纷、强制停机、客服电话难接通
处理中
