联通流量虚标乱扣费拒不退一赔三
联通在本人上班期间和半夜睡觉期间偷跑流量 ，流量虚标，导致连续几个月套餐外叠加包流量扣费高达354元！
本人不看视频号手机没有腾讯视频优酷视频等需要用大流量的APP
*时只有上下班途中和午休的时候刷一下小红*和看小说，偶尔看几个视频
以前从来没有过一个月用超200g流量的情况
本月已经与10010通话多次都无法解决问题客服一直在踢皮球
打电话客服说反馈给相关部门并且忽悠我花钱购买了流量套餐，连续几个月套餐外叠加包流量扣费高达354元！
我投诉反馈10010客服，工作人员说他们没有权限帮我解决问题， 客服说他们已反馈给上级第二天会给我解决问题。后来工号621又打电话威胁我，她说他们也没有办法给我退一赔三，依旧踢皮球说只能退还套餐外叠加流量费354元，不接受消费者保护法的退一赔三，还威胁说如果我不同意这次退款，以后也不会有354元的退款了，以后也不处理。联通打电话说不可能按照法律退一赔三，不再解决此问题。我作为消费者维护自己权益！不接受联通此次的只退354恶意流量扣费，我要求按照消费者保护法退一赔三！赔偿1416元现金转账！不接受赔偿到话费额度！
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
联通业务员诱导办卡且退费销户难
2025年7月份底的一天，本人在浙江绍兴工厂宿舍里面经联通业务人员上门推销。2025年8月份的一天，本人在浙江绍兴工厂宿舍里面经联通业务人员上门推销告知，不用修改套餐就可以享受更多。流量套餐优惠，再三确认之后选择充值300元钱，结果钱款到账以后，工作人员告知。流量套餐优惠，再三确认之后选择充值300元钱，结果钱款到账以后，工作人员告知流量套餐优惠，再三确认之后选择充值200元钱，结果钱款到账以后，工作人员告知更换其他手机号码，并给了两张电话卡。由于当时自己不是很懂过，该业务员告知把之前的卡停掉就可以了。之前办过移动电话卡，有套餐。要求超过两年以后才能注销，不然需要赔付违约金。要求超过两年以后才能注销，不然需要赔付违约金，于是和该业务员协商，协商无果。于是告知他，我不需要这个联通卡，需要退费。从此就开始了艰难的维权之路。从8月份到12月份，中途给客服打过很多电话。已经说明了自己的诉诉求，就是要求退卡，中途没有使用这张卡消费任何金额。而且把卡从手机里面拿出，并未使用。期间客服告知已经提交了注销卡的申请，刚刚办卡的，8月份就已经给客服人员打电话告知注销，客服人员告知需要下个月中旬，于是9月中旬我又再次打电话。刚刚办卡的，8月份就已经给客服人员打电话告知注销，客服人员告知需要下个月中旬，于是9月中旬我又再次打电话注销。刚刚办卡的，8月份就已经给客服人员打电话告知注销，客服人员告知需要下个月中旬，于是9月中旬我又再次打电话注销电话卡。用户说下个月月底就是10月底生效，于是在10月底我又再次打电话询问退款进度。用户说需要十一月底用户说下个月月底就是10月底生效，于是在10月底我又再次打电话询问退款进度，用户说需要11月底，在11月底打电话的时候，客服竟然告知没有注销业务，也没有相关记录。投诉客服推诿，退卡艰难，推销业务员隐瞒真实情况哄*办卡
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、客服电话难接通
处理中
联通乱扣流量费且无提醒
联通乱扣流量费，流量超出无短信通知，要求退还11月份扣除的流量费用135+3+3+6=147
流量超了不提示，也不封顶，导致乱扣费，要求退回扣除的流量费147元
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通乱扣流量费要求退费
联通乱扣流量费，由于联通乱收流量费导致本人11月份账单多扣135+3+3+6=147，现要求退还流量费用147元
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通8元保号套餐纠纷及停机问题
本人于2025年8月联系联通客服更改为8元保号套餐，现于11月手机号需要收短信，查询话费停机。联系客服客服告知有抵消，靓号协议，更改保号套餐本人明确询问客服，9月生效后是否仅有八元保号套餐费用，客服明确回答是的。11.29联系客服提交工单，11.30联系客服提交工单回复，一直未联系回复结果。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、客服电话难接通
处理中
联通地推诱*签约金融合约
联通地推人员上门诱*办理话费直降业务！说是移动电信联通话费调查员！问你手机号多少帮你查看话费！然后看就说可以给你做个129套餐一个月可以省下106！一年可以省多少的！又没说自己联通的！让消费者以为是真的是降费得！然后写了份合同！说来姐照着上面写签字！消费者以信任就没多看合同！但是业务员也没有告知消费者这是份金融合约具体约束！也说免费拿手机还重新办理一张卡！！当快到月底了收到短信！说12月1号生效！才发现居然签得双终端农村专属版金融合约！看到没有生效！赶紧打10010和10015都没有解决！说要交几千的违约金！那个手机在京东网上639块！想问联通公司老百姓需要贷款买个几百块的手机吗！业务员有责任和义务告知消费者条款！医生做手术还让患者条款看清楚讲清楚呢！所以想退订金融合约！希望有关部门解决！
投诉问题
合约机纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通流量暴增且客服不处理
流量一直暴增，每个月都一样，客服不处理啥意思，
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
联通APP购买定向流量无法使用
我于2025年11月30日在中国，联通APP购买了定向流量出现了使用不了这个流量包的问题，侵害了我的消费权益，我的诉求是退款
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通充值返费未履约及服务问题
2024年11月，本人参加了联通公司工作人员上门推销的活动办理，充值2520元，送手机一部，并承诺分36个月返话费，每月70元，目前收到的充值只有2024年12月及随后的三个月，共四个月的费用，其余未收到。针对联通的不履约行为表示愤慨，且已经进行投诉，目前结果是联通人员说其未收到该笔费用，无法处理，要求我自己找当时的工作人员进行沟通（虽然我已经强调我已经联系过了，且当时的那个人的电话已经打不通）。既然已经为我充值了四个月，就证明我参与的该活动是真实有效的，因此我对这种处理结果表示不满意，以下是我的付款记录及相关的充值四个月的充值记录。我的诉求是把合同继续履约下去
投诉问题
充值纠纷、服务态度差、虚假宣传
处理中
联通地推虚假宣传诱导办理套餐
联通地推人员上门说是降费套餐管理员！给我办理129套餐！说手机免费送的！但是又签订了金融合约！我12.1号生效！提前一个礼拜发消息才看到！想解除合约！但是都说不能！客服说不梦！营业员说不能！业务员说不用交违约金！但是又不说违约金多少！让他们查也查不到违约金！因为还没到生效期！但是又不解除合约！
投诉问题
合约机纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
