联通套餐费用过高无法更改
我本人150****8890人在外地，此套餐太贵，想拆除宽带并改8元套餐，咨询营业厅不能改，给我改下消费不起。
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
充值错误发套餐未使用退费0元
我在11.21刚充费50发现给我发的错误套餐然后当天无使用销户，现在退费0元
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
无法办理号卡及套餐合约纠纷
为什么不能入网不能办理号卡。。。。，。。
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
莫名开通联通号卡且客服无法接通
莫名其妙多了个联通号卡，客服电话还打不通
投诉问题
资费不明、收费问题、客服电话难接通
处理中
联通不知情扣流量费
在不知情的情况下扣流量费，扣一百多快两百了，月租29
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
已完结
联通营业厅虚假宣传强制办理合约机
2025.10在我不知情的情况下，联通营业厅给我办理了，合约*板（手机），手机*板超过总的价值几千，手机话费现场营业员给我办理了手机卡（补卡业务），收取现金300，话费也没有按照营业员说的哪样扣取，当时营业员说的事免费领取，现在每个月都要扣费用，共36期，经额共计5322.21元，与营业员说的完全不同。
投诉问题
收费问题、合约机纠纷、虚假宣传
处理中
联通私自更改套餐及降速问题
在去年办了一张联通的卡，当时我是不需要任何套餐的。完了之后那边的工作人员私自给我加了套餐，然后呢，我用这个卡还开了一个宽带，我一开始用的时候是一千兆，然后在前段时间他私自给我下调到300兆，然后价格还是一样的。然后打电话给那边人反映问题，然后他们工作人员也就是不给结果一拖再拖就是爱用不用的态度敷衍
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
联通靓号协议欺诈及携号转网受阻
一、事情经过
本人手机号2011年入网，月租99元，无欠费记录。2021年11月办套餐变更时，营业厅人员称签字仅用于“实名认证备案”，隐瞒《优良号码使用协议》及20年期限、违约金内容，本人轻信签名。2025年9月，本人因工作调动申请携号转网，被告知绑定20年靓号协议需付违约金，申请遭拒。多次沟通，运营商仅以“协议已签”推诿，无视“2019年前入网靓号可无条件解约”政策，截至10月未解决，致本人多付9月99元月租。
二、申诉理由
1. 协议因欺诈无效：工作人员以虚假理由*签，构成欺诈；协议为格式条款，未提示核心内容、限制携转权，依《民法典》相关规定应无效。
2. 违反政策与侵权：号码入网早于2019年，运营商拒执行无条件解约政策，且违反《电信条例》《电信网码号资源管理办法》；工作人员隐瞒信息侵犯知情权、选择权，设携转障碍强制交易，依《消费者权益保护法》应赔偿500元。
3. 工作人员违规：其故意误导、隐瞒信息，违反《电信服务规范》及运营商服务规范，存在失职。
三、申诉请求
1. 确认靓号协议无效，责令运营商办理解约；
2. 不得收费，协助办理携号转网；
3. 赔偿经济损失500元；
4. 调查违规工作人员并严厉惩罚，*面反馈结果；
5. 核查运营商流程漏洞，督促整改并反馈。
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通强制办理三年合约未报销
联通上班第一天 强制性让我办理了三年合约卡，说好的后期给报销现在一年了，没有给报销过一次，一直托辞说我的不达报销标准，后期一直给我升套餐，导致我现在套餐已经每个月光电话卡都已经达到月租200元，现在辞职了，我要求要不给我把我以前的电话卡都给报销，一年光电话费就2000多，要不就把我强制性办的三年合约给我取消，起码给我一个说法，而不是置之不理
投诉问题
合约机纠纷、套餐纠纷、霸王条款
处理中
联通催缴短信误发他人涉信息泄露
我在中国联通办理176****9098的号码欠费，当时办理号码时预留号码是176****9098的号码，可是他们不给我本人发信息给我父亲发催缴短信，他们投诉专员给我介绍是，176****9098这个号码是我父亲名下的，所以催缴短信会发送到我父亲其他名下卡片，当时我使用我身份证办卡的，他不发在我本人名下身份证，发我父亲的，他们可以通过一个预留号码查询到第三方身份证全号，以及名下所有账户，都不脱敏吗，怀疑信息会泄露，诉求凭什么催缴短信发到我父亲那边去
投诉问题
充值纠纷、收费问题、服务态度差
处理中
