线上解封并道歉
本人正常使用号码 打了两个电话就给封停了 莫名其妙的 每个月正常套餐费用都在交 你们就是这样维护我们客户的权益的吗 说线上解封不了要去线下也去了还是不行 就我们一天天什么事都没有要一直跑营业厅吗 我没有那么多时间 要求线上解封号码并道歉 回复联系176****6743
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强制停机、霸王条款、服务态度差
处理中
要销户，手机APP一直办不了啦
我要销户，要销户，手机APP一直办不成功，人不在本地，不方便去营业厅
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收费问题
处理中
套餐费用不够优惠，要求减免
对我的套餐江西福多多卡39块钱一个月不认可，在小红书上看到别人都是39块钱一个月，但是还有一个优惠，每个月送10元，要求把去年4月到现在的补回来，以后也要长期这样的优惠。
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套餐纠纷
处理中
联通话费无故每月涨10元未告知
从25年一月开始话费无缘无故每月增加十元，没有任何工作人员跟我进行沟通，增加的费用并未经过本人同意
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资费不明、收费问题
处理中
中国联通资费不明、乱收费、服务差
联通服务差。乱收费用。资费不明。有问题不处理
请相关部门帮处理一下
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
联通萍乡营业厅虚假宣传流量套餐
本人于2026年3月23日在江西省萍乡市联通线下营业厅办理号码156****2093，办理时工作人员宣传套餐含145G流量，本人当场充值100元激活。
激活后查询发现实际流量仅70G，与宣传严重不符。发现问题后本人立即在*台办理了号码注销，并要求退还100元预存话费，但联通至今未退款，多次沟通无果。
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资费不明、充值纠纷、虚假宣传
处理中
中国联通收费不明确及霸王条款投诉
收费不明确，详细描述不清楚，存在违规行为，问题解释不清楚
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通未经同意扣流量费3340元
中国联通从2024年4月到2026年至今，一直在本人不知情且没有同意的情况下扣出我的流量费共3340元，，在沟通过程中一会愿意退一个月，一会儿愿意退两个月，一直说我用了，可我并未同意扣费，他们这是强制消费，本人认为，运营商应在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不只限于短信通知，若本人表现出明显不知情的情况下，应增加电话提醒服务或者立刻暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果流量快用超了，在本人不知情的情况下的自动扣费做法严重损害了本人的自主选择权和*等交易权。本人有权要求贵公司退还额外扣费。
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通充值错误后客服推诿不处理
充电话费充错了 我联系他 第一个客服说帮忙协助解决 第二个客服回电话就说自己联系解决不了 我去联系号主不接电话 这事他们就不处理了
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充值纠纷、服务态度差
处理中
联通发错号码且套餐不符涉嫌虚假宣传
本人在电脑页面看到申请流量卡套餐，选择号码申请办理，结果发过来不是我申请的号码，也不是移动，发了联通，套餐费用也不一样，挂羊头卖狗肉，欺*消费者
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资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
