联通无提示扣费致话费清零
*时联通缴纳钱之后过几个小时又欠费 无缘无故扣费 今天流量超额无提示无电话 直接扣我话费 把我话费全扣完了 真够无缺德的 缺德企业
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通客服态度差且未处理投诉
关于在省客服10010咨询相关联通业务的问题，人员56012工号，和58318工号！！！达菲所问，敷衍了事，并不回复我的问题！通过10015北京总部热线反应此人员问题以后，说48小时回复我，还说会给我妥善处理问题，请相信它们，我反应的问题非常重视！！总部热线10015，工号11562和7045，它们两个都是用专业术语，话术回答我！！！！现在不但没有回复我，给我打电话，问题也没有处理！！已经超过好几天了！！！并且河南省升级投诉热线10015，人工服务工号56164，回我说，之前反应的问题结果不认可，说这样的话！！就是在包庇人工服务56012工号，你们从开始到现在，电话都没有给我回复过！！！更何况处理问题了！！欺上瞒下，敷衍了事，冷淡对待，拖延时间，推卸责任！！！！！这些事情，可以去调取当时通话记录录音，为凭证！！！！
投诉问题
霸王条款、服务态度差、客服电话难接通
处理中
联通客服敷衍推诿、未按承诺处理投诉
关于在省客服10010咨询相关联通业务的问题，人员56012工号，和58318工号！！！达菲所问，敷衍了事，并不回复我的问题！通过10015北京总部热线反应此人员问题以后，说48小时回复我，还说会给我妥善处理问题，请相信它们，我反应的问题非常重视！！总部热线10015，工号11562和7045，它们两个都是用专业术语，话术回答我！！！！现在不但没有回复我，给我打电话，问题也没有处理！！已经超过好几天了！！！并且河南省升级投诉热线10015，人工服务工号56164，回我说，之前反应的问题结果不认可，说这样的话！！就是在包庇人工服务56012工号，你们从开始到现在，电话都没有给我回复过！！！更何况处理问题了！！欺上瞒下，敷衍了事，冷淡对待，拖延时间，推卸责任！！！！！这些事情，可以去调取当时通话记录录音，为凭证！！！！请广大网友慎重考虑选择运营商！！！引以为戒
投诉问题
霸王条款、服务态度差、客服电话难接通
处理中
联通擅自涨价改套餐且未告知降流量
乱改套餐 从19.9月租 改39.9 的套餐金额 没有告知降流量 乱开通服务
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通强制封短信且扣费不合理
从办号到现在，基本上短信是封的状态，过一段就封，根本就用不成，还扣那么多话费，我办号你们给我把短信封了，我还怎么用！我要求退费
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收费问题、强制停机
处理中
联通内嵌误导开通增值业务乱扣费
2026年6月23日，中国联通在客户下载高德导航app的过程中内嵌误导开通增值业务程序，并扣费20元，导致主副卡3部手机停机，整个过程无任何明确告知。要求取消业务并现金退费。
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资费不明、收费问题、虚假宣传
已完结
联通套餐资费不明引发收费纠纷
请详细描述纠纷全过程，参考格式:X年X月X日在XXX运营商/店铺出现 XXX 问题(如收费不合理、套餐问题、宽带故障等);可同步上传账单截图、与运营商/商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通未拦截异常国际短信且纵容盗刷，涉嫌违法须全额退费
我于2026年6月22日下午在不知情的情况下，被诱导发送国际短信多条，联通没有通过短信等任何方式给予用户提醒，反倒在账户余额为零的情况，纵容违法行为，使我账户余额倒欠费用，中国联通没有尽到监管义务；在我不知情的情况下，中国联通擅自替用户开通国际服务，侵犯了消费者的知情权并从中牟利；中国联通有纵容该类违法行为的嫌疑。综上，我要求中国联通全额退回66.4元，且只接受此种处理方式。 这是运营商违反的法律：《中华人民共和国消费者权益保护法》：第八条知情权、第九条自主选择权、第十条公*交易权 •《中华人民共和国电信条例》：第三十二条：运营商有责任拦截异常通信行为； 第三十三条：电信业务经营者应准确、实时计费，不得擅自增加费用。 •《中华人民共和国民法典》：第五百八十四条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失；第九百八十五条：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失人可以请求得利人返还取得的利益。
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资费不明、收费问题
已完结
联通骚扰电话拦截不力且服务态度差
自从6月份接到那么多的一个诈*电话，之后，联通并没有什么作为，一直以来都是和稀泥踢皮球的一个存在，一直说让我开手机的呃拦截服务，他们自己厂厂商都有高级的付费服务，但是他们却不愿意给予我开通，然后每一次来电都是那种和稀和稀泥的一种状态，呃他们这边说话模棱两可，含糊不清，这边所所有的这个沟通记录，我都有录音，你们在你们的工作人员在明显的话术上以及沟通上存在着重大的这个错误，事先没有告知客户，就开始从后台进行一些操作，甚至在工单没有完结的情况下，公司直接就把工单就给结束了，这就是你们联通的一个公司吗？甚至多次我把反馈结果反馈到联通app的在线客服上面，但是你们的在线客服并没有和专员如实的去上报，而你们的专员就只知道踢皮球，跟你们沟通那么多次啊，明明是你们这个联通自身的一个问题。但是人家电信做的就是特别好，拦截每次都有拦截成功记录，但是你们联通的话，一次拦截成功的记录都没有，这就是你们所谓的宣传？用了这么多年的手机号，难道要让我一直天天接在接受在这个被骚扰的这个过程当中吗？明明昨天你们客服自己说的，有办法给绕开那个订购，但是今天的客服的电话就是呃没有办法，要么就是花钱购买，要么就是呃公司的这个流程只到这里，这么只能继续被电话骚扰。
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服务态度差、虚假宣传
处理中
联通充值到账却无法通话
我都充话费了填写的手机号也是对的。，都到账了，还是打不了电话，
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充值纠纷、收费问题
处理中
