联通副卡频繁增费且投诉无果
你好！我在用联通手机卡的下面两张副卡，经常增加不明的费用。我已经投诉打10010很多次了。一直没有多大改变，一年四季都在投诉，上个月我的两张副卡又增加费用，打10010得不到解决。只能消费投诉。今天七月五号一张副卡上又开始了
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通擅自开通流量包乱扣费
在我原套餐流量用完之后，自动帮我买了10元的套餐外流量，不经过消费者同意就乱扣话费
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通家庭宽带及副卡销户诉求
帮我取消家庭宽带和副卡注销。宽带和副卡我不要了。
投诉问题
霸王条款
处理中
联通充值卡过期不允延期且客服未解决
办理充值卡延期，已多次已多次和联通客服打电话沟通此事，一直没给解决。
投诉问题
充值纠纷
处理中
联通未及时提醒流量用尽致自动扣费
在2026年3月4月中国联通因为运营商应在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不只限于短信通知，若本人表现出明显不知情的情况下，应增加电话提醒服务或者立刻暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果流量快用超了，在本人不知情的情况下的自动扣费做法严重损害了本人的自主选择权和*等交易权。本人有权要求贵公司退还额外扣费。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通家庭宽带及副卡注销遭拒
帮我注销家庭宽带和副卡。留下主卡其他的都不要了。
投诉问题
资费不明、合约机纠纷
处理中
请求核查并恢复实名号码132****8999
尊敬的联通客服审核工作人员：
您好，本人实名名下联通号码 132****8999 目前已被系统注销，现正式提交申请，恳请*台核查号码当前库存状态，协助办理号码恢复激活业务。
该号码长期由本人实名登记正常使用，多年来按时缴纳话费，无长期恶意欠费、违规停机等不良记录。前期因个人疏忽未能及时留意话费余额，导致号码进入停机回收流程，并非本人主动申请注销，事后第一时间发现该号码无法正常接打、收发短信，给日常生活、资金账户、线上*台登录带来极大困扰。
此号码绑定本人多张银行卡、工作*台、社交软件、各类生活服务账号，号码注销后无法接收各类验证短信，账户安全存在隐患，同时亲友、合作方均留存该号码作为唯一联络方式，失联后严重影响日常沟通与事务办理，该号码对本人具备极高使用价值。
本人目前不在广州本地，不便前往归属地自营营业厅线下办理，希望工作人员启用人工实名核验通道，通过本人正常在用的备用号码 158****4513 接收验证短信，配合完成身份证核验、人脸核对、历史缴费记录举证等全部身份核验流程。
本人承诺愿意结清号码产生的全部欠费、占用相关费用，完全配合联通*台所有恢复流程，若号码尚未二次投放市场、未分配给其他用户，恳请特殊处理，恢复 132****8999 的正常通信使用权。
预留联络号码 158****4513 全天可接收*台通知短信，期待工作人员尽快核查号码状态并告知恢复办理方案，辛苦各位工作人员协助处理。
投诉问题
强制停机
处理中
联通套餐被擅自更改致流量扣费
套餐被改正，导致流量超标扣费，不处理，多次拨打客服热线，不理会
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
联通擅开沃家视频定向流量扣费五年
2021年，中国联通运营商开始。在我不知情的情况下，给我开通了一个沃家视频。腾讯定向流量每月扣款15元，累计长达五年之久。今年工作人员无意透露出扣费项目，我才打开手机app发现这个费用。让我更改套餐。一年费用180。180*5=900。我要求退回我的费用。在我不知情的情况下随意扣款这么长时间。完全就是欺*消费者。在和我沟通拒绝的情况下，随意关闭。麻烦帮我跟进，并尽快解决这个问题。
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资费不明、收费问题
处理中
联通主副卡6月账单多收费16.6元
本人通讯卡 主卡和副卡 6月份通讯账单 主卡及副卡共80.4元，通讯话费收费不合理，打电话每分钟0.1元，有部分电话通讯没打通收费，计算多出费用，多扣费用16.6元，希望退费！
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资费不明、收费问题
处理中
