联通乱扣费及未经同意添加套餐
手机号码：185****9998在使用过程中乱扣费，套餐变贵，于2024年2月开始莫名添加叠加包、彩铃包月都没经过本人同意，客服已说明是当时操作失误添加上的，2025年1月又给我增加异型流量权益红包30一个月，叠加包是什么？发现问题了第一时间向运营商进行了投诉，2026年1月1日反映了具体问题，但客服两三天也没有给出回应，直到今天也没有给出答案.诉求：彩铃25元*24个月 异形流量包30元*13个月，2025年11月手机上网流量费270元，12月手机上网流量费35元全额退回，退一赔三。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通退费后私自扣回涉嫌欺诈
中国联通在给顾客退回费用，让顾客给予满意好评之后，在顾客不知道的情况下，私自又扣出已退回费用
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
联通多收流量费及服务态度差
要求退还10月 12月的流量费，多收37.8
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
联通私自开通套餐并拒更改
在本人不知情的情况下，联通于2026年1月1日私自给我的手机号186****2215开通了一个199元/月的冰淇淋套餐，合同期限1年
联通服务态度恶劣，拒不更改私自开通的套餐并表示要取消套餐就得付违约金。
他们的行为不符合《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
我的诉求是:
1.联通按我需求给我更改套餐，并且取消之前私自开通的套餐
2.限两个工作日内就帮我处理好，不要踢皮球
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
已完结
中国联通电话骚扰需合理解释
1. 中国联通擅自用客服号码拨打本人电话做广告推销，严重影响本人休息
投诉问题
服务态度差
处理中
被诱导办理联通合约机服务
好像是去年什么时候在那个月份新马路上被他们叫着办理了，就是当时我号码是中国移动被他们型号转了，然后签了合同，你那个手机当时那个合同我也没看，然后他也没跟我说清楚，有三年合约还要赔付违约金
投诉问题
收费问题、合约机纠纷、霸王条款
处理中
联通139套餐返费未到账收费争议
用的是139的套餐，当时说的是实际收费每月是129，7月的预存180元，说是第一个月直接到账60元，剩余120元分6个月返还每月20，显示每月有返费，但是每月实际收费还是129元。打10010客服热线，客服让联系营业厅，联系营业厅人工作员说是返完了。实际收费129元，每月返费20元去哪了？
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
投诉联通沈阳分公司霸王条款
投诉中国联合网络通信有限公司沈阳分公司的霸王条款。第一个问题:查询到156****3777此号码有保底消费196元，重未签署过任何保底消费的协议和承诺书，联通公司怎么加上去的？之前反馈后运营商给予的结果是要不可以取消靓号标识可以携转到其他运营商。对此强烈不认可。第二个问题。156****3777这个号码捆绑了副卡156****3777等号码的融合宽带套餐，现要将156****3777此号码剔除，剩余6156****3777等号码办理畅越300M59元融合宽带资费，告知用副卡改成主卡办理融合套餐系统不支持，办不了。系统不支持，是你们公司系统的问题，咋就强加给客户啥，让客户买单呢。现在的诉求就是，第一:取消保底消费。或第二:将156****3777取消靓号标识携转，同时将剩余副卡和宽带改成300 M畅越59元资费。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
联通未履约改套餐且未告知优惠取消
今年十一月份我准备把我爸爸的以移动手机号转成我的联通副卡，然后联通那边给我的回复是需要按一个宽带，然后把我的79的套餐改成99的，但是最后宽带安好之后，他通知我说我爸爸的移动手机号不到我这个副卡上面来，但是他还是把我的套餐改成99的了，因为之前我的套餐是79冰淇凌套餐，但是我实付只有31，因为我有一个60多的一个折扣券，就是每个月他都会有的。但是改成99的之后那个折扣券也给我取消了。我现在的问题就是：第一我合同的目的没有实现，我之所以办这个宽带改这个99的套餐是为了把我爸爸的这个手机号挪过来，现在的情况就是我爸爸的手机号挪到了别的联通的副卡下面，但是我这个手机号依然给我办了99的套餐，并且没有通知我。第二就是他们在更改套餐之前没有告知我之前的优惠券也会退订，导致我明明每个月只需要付30块钱钱，而现在变成了99。我的诉求就是：
第一个就是把我的套餐改成和原来一模一样的。
第二就是把我这两个月的多交的费用给我补回来。
我要撤诉。我在联通app上投诉了4天，联通只给我打了两个电话只告知我已经通知相关部门，也未曾给我具体回复，并且显示工单已完成
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
联通宽带未经告知签约致欠费
八月份我办了联通宽带 （九月生效的） 当时我办的时候我问了很多次资费 从来没跟我说过合约的事儿 按完以后也就走了 过了一个月我就搬家没在用这个宽带 到了现在1月份 我打客服电话查话费现在欠400块钱 还跟我说我当时有合约 我就没有办过这个合约自动就签了？
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
