联通携号转网未办成且未退费
2025年4.23日联通业务员向我推销携号转网业务。让我把电信的卡换成联通的。号码不变，原套餐可以半价。并且当场和我签订合约提前支付了500元话费。业务员说该费用是转号需求。可是后续第二月告知办理不通过，可以给我退费，可是过了半年之久依旧没有退费，请*台核实后要求联通方退回本人的500元
投诉问题
收费问题、虚假宣传
处理中
联通未经允许扣款要求退费销户
我的中国联通号卡，两年前就没用这个卡了 但是商家未经本人允许下故意扣款，现在要求得到退款199
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通无故强制停机且拒不解决
我的手机主卡130****6925在花费余额充足的情况下无缘无故就被联通单方面强制停机，一直未给停机原因和解决，我是4月份改的套餐，当时套餐到期没有合适我的我就在营业厅办理携卡转号，准备转去电信，联通为了留住客户在我原来的套餐不变的情况下降套餐收费，然后我同意了继续续约联通，在正常续约套餐合同期内刚半年不到，中国联通突然强制单方面给我停机，没有提前告知原因和理由，然后我电话咨询他们说是我的电话通话频繁被*反诈和公安列为疑似诈*电话所以限制了，然后我赶紧联系*反诈和公安咨询，两方给我的回复都是他们没有限制，我没有案底不可能限制，然后我有电话中国联通客服说明情况，他要我提供工作证明去营业厅办理了两次，电话都显示没有恢复正常状态，联通客服一直踢皮球一样推来推去，就是不愿意解决和处理和停机的真正原因，我的工作是快递，因为通话多当初才会选择联通的这个冰激凌套餐，然后按照他们的要求公司开出了工作证明，营业厅去上传了3次，现在也没有给我解决电话停机问题，现在已经严重影响我工作和工作中的沟通和日常，还因为快递问题客户联系不上而产生了很多罚款，如果再这样下去我肯定会严肃去投诉这个事情和赔偿，，如果再不给我解决我就继续升级投诉到上级直到解决为止，现在给我回复的10010客服说建议我销户，这就是他们解决问题的方式吗，我上传的工作证明3次他们怎么审核的，不通过的原因是什么，他们私自给我的客户打电话核实我的工作，客户如实告之他们我是快递公司的业务员，他们核实完以后依旧没有复通我的手机号，强制建议我销户，给不出理由，我现在严重怀疑他们是因为套餐费用问题单方面故意的
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套餐纠纷、强制停机、服务态度差
处理中
联通宽带合约及收费问题投诉
我在今年办理8月份的1000级联通宽带，办理的时候从来没有告诉有什么合约和违约金，也没有说明违约金的金额。也没有和我签署过相关的协议！而且安装师傅还收了499元的安装费。答应的每月反费10块钱，从来没有给返过！现在我去外地工作了，家里没人，联通公司不给取消宽带！
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通无故停机且客服难打通
我于2025年我也忘了是几月份，在联通实体店办了一张卡，里面充了100多，就在2025，11月份，联通给我停机了，我自从办来电话就打了两个，没有使用过流量，我对于停机很懵，没有用过什么的情况下被停了机还欠了费，客服电话也打不通，打了好几个说转人工一直没有回应，好不容易要转了又没声了
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资费不明、强制停机、客服电话难接通
处理中
联通擅自更改不限流量套餐
本来我的套餐是办理的冰淇淋不限流量套餐，2020年无缘无故更改我的套餐，还说是电话办理的更改套餐业务，但那个时候我们因为口罩原因封闭在医院，每次我的回复都是我是不限流量套餐我不改任何内容，自己因这个套餐下降就擅自给我更改成139的套餐了，我之前没发现是因为流量一直够用，*期因为在医院的时间又多了，没有wifi，老提示我流量不够，才反应过来套餐被改了，但是联通不承认。
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资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
联通无故封卡停机影响生活
155****4460 我本人联通卡 因绑定车贷房贷 还有很多客户 以及绑定我所有账户 莫名其妙被联通封卡停机 现在已经给我生活造成困扰 打了好多次联通客服 一直解封不了 不给我解封 我现在很忧郁 已经给我生活造成了困扰 侵犯了消费者权益 我诉求给我解封卡 复机
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强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
联通虚假宣传致优惠未到账
中国联通公司虚假宣传，我在2025年11月15号开通了中国联通APP的极速支付服务，得到了一个1.2元优惠价，然后每个月可以领取一个，一共三个月都可以领取，意思是我只要充话费就可以减少1.2元，但实际这个优惠券没到，麻烦官方客服给我处理，本人电话166****8479。
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充值纠纷、收费问题、虚假宣传
处理中
联通私自开通服务拒不退款
在本人不知情的情况下，联通于2023年2月12日私自给我的手机号132****1307开通了一个10元/月的联通云盘会员服务、联通助理业务服务、基础附加包，截止2025年11月15日，总共开通了34个月，一共收取了340元。
联通服务态度恶劣，拒不归还私自开通套餐扣除话费得来的钱款。我从11月9日至12日，在联通APP提交了四次投诉，联通草率办结了前三次，12号第四次发起投诉，无人处理至今。12日起，我自行在联通APP进行了多次催单，在此基础上，多次跟APP人工客服沟通，要求催单。同时，我分别于12日中午12点-1点，晚上9点，拨打了2次10011，1次10015，三次向联通客服要求，投诉专员尽快电话联系我，说明退款情况。13日中午和晚上，我拨打了两次10011至联通催单，未果。14日中午和晚上，我拨打了两次10011至联通催单，未果。
直至15日下午2点，没有任何联通工作人员主动联系我。他们的行为严重侵犯了我作为消费者的合法权益，置消费者合理诉求于不顾，深感求告无门，维权艰辛，相关部门缺乏监管。
他们的行为不符合《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
我的诉求是:
1.联通按照《消费者权益保护法》对我进行三倍赔偿，总共1020元。
2.赔偿金额原路返回或直接充值到我账户中，不可作为冻结的定向款。
3.联通对我进行诚挚道歉，畅通消费者与联通的联系渠道，提供投诉部的直接联系方式，而非统一的10010，各部门互相推诿，消费者求告无门。
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
联通乱扣费且客服无回应
联通乱扣费，以低价诱导高价扣费，到目前打10015没人回复，不解决坑消费者，要求退13个月费！
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收费问题、虚假宣传、客服电话难接通
处理中
