联通流量卡6天扣费18元且强制停机
我在网上买了一张电活卡,是联通的,是一张流量卡,是25元一个月,125个G,我每次充费是50元一充,今天不能用了,我打电话10010问客户他说我欠费7元停机了,我就搞不懂为什么会欠7元,我就要他帮我注销算了,我不用了,今天才6天,停了一天机,实用5天,已扣我18元,为什么他不给我注销,申请注销的号码是166****2894,希望帮我处理一下,谢谢!
投诉问题
资费不明、收费问题、强制停机
处理中
联通强制停机不处理且拒接投诉
之前投诉强制停机问题根本没有处理,联通工作人员只是打个电话,工作人员说:业务无法解决,全程不相信消费者说的话。后续解决再打投诉,工作人员就说:你之后再打投诉电话也没用,也不会给你再致电,然后就强行挂掉电话,后续多次拨打投诉电话,果真如工作人员所说一样投诉无果,都是踢皮球,现在连打投诉都不给办理投诉业务了,然后就强硬挂掉电话,问业务情况也不敢明确回答,都是一样的话术来规避问题,联通就是这样解决问题,直接不给消费者投诉,从消费者渠道上解决投诉问题。
诉求:要求道歉,号码复通复通复通。
投诉问题
强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
联通虚假宣传长期套餐到期涨价
我于2025年3月为家人办理的联通手机套餐卡,办理时显示长期19元套餐,现在一年到期扣费29,与宣传不符,虚假宣传。我要求联通给我解释并退回多扣的10元,恢复19元长期套餐。
投诉问题
套餐纠纷、虚假宣传
处理中
联通强制停机、乱收漫游费及套餐变更失败
二月28號我申請轉計劃8元月費在網上,但入不到網上(轉計劃〉,我3月1日去客服中心。但工作人員話要致電10010。我致電10010轉月費計劃。但要4月1日才開始。3月份要付29元月費。但我試過很多次都不能上網由3月1日起,如果月費29元應有(5G)。但我戶口有9元。今天忽然打不通電話。我致電中國聯通。中國聯通要我立即付費29元。今天是3月5日。無理停電話號碼。這個3月未完!中國聯通訊息差。信息全是叫人消費。停機前1天沒有通告。1,投訴客服衹講普通話不講英文和粵語!請罰中國聯通 2,懢收費用(中國聯通知道手機在香港),但收我漫遊費用(但我沒有申請漫遊我在香港可以不用中國聯通數據〉爭論很多次.強行收費。3,好多地方收不到網絡和電話。4,如果戶口有錢。中國聯通多多藉口收費。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、强制停机
处理中
南宁联通校园卡代理商收费不合理及虚假宣传
2025年11月开始,南宁联通广西职业师范学院校园卡代理商出现收费不合理、虚假宣传、套餐纠纷问题
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
联通拒销户、催债骚扰、服务差
我昨天申请的销户,不给销户,一个劲的打电话,让我别销户,套餐问题一个月充50以上我不用流量只是放着,每个月还扣我钱,还有服务不及时,上一个号主老赖催债一天要打电话还有发短信骚扰,我拉黑也没用,找客服理论也没用,客服说我用了45年了,为什么要销户呢,你说为什么呢,天天就让那些老赖催债人打电话打到我这里,都说不是本人了,还是打电话,这就是联通的做法!
投诉问题
收费问题、服务态度差、客服电话难接通
处理中
联通漫游包凌晨自动续费乱扣费
我于2026年3.3中国联通*台买了一天的国外漫游一天流量包25元,害怕扣除多的费用,专门挑选了一天的,但在凌晨十二点的时候,联通*台开始扣了第二天的费用,等我发现已经是12:15,15分钟扣了我20块钱,那我买一天的意义在哪里?我买一天就是我只需要一天,我既然没有买下一天,也没有开启自动续费,你凭什么乱扣我的费用。需要联通*台退还多扣除的费用并给出合理解释!
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通以霸王条款拒开副卡并要求升级套餐
我于2026-3-5晚致电联通客服,咨询开副卡问题,客服人员告知我目前的套餐不符合开副卡的条件,要求升级套餐才能开副卡,属于霸王条款,解释不合理,说公司要求的
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款
处理中
联通拖延携号转网致欠费300元
2月份已申请预约携号转网,他们非要我3月份再处理,3月1号电话联系,说得3月4号才能办理,到了3月4号,话费余额直接欠费300多,营业厅说要处理掉这个欠费才能携号转网,我要投诉他们,我要求他们帮我清掉欠费,帮我携号转网,
投诉问题
收费问题、强制停机
处理中
联通擅自涨价:49元套餐变78元
我这个联通卡是49块钱套餐的 他们给我打电话说 我们给你改一下 套餐不变说的让后现在这个套餐已经超出了49块钱变成78块钱
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
已完结
