联通副卡虚假宣传致多收费
本人2025年2月27日在中国联通工作人员通过10010号码下发的副卡订购链接订购了一张175****3985副卡并成功激活使用，从订购页面和订购成功短信在到和中国联通工作人员确认，均告知我订购的副卡每月收费0或0.1元。但实际收费为每月10元，于是我向联通公司反映并上传相关证据截图，联通公司经调查后确认我所说属实，并告知我每月1号为我返费9.9元让我使用该张副卡。但今年3月1号未进行返费于是我又向联通公司反映最后告知我返费只有一年，现已到期不在返费。我对此不可接受，我从最开始的订购，再到工作人员确认在到承诺每月返费9.9元期间并未有人告诉我只有一年，这赤裸裸的虚假宣传没有诚信行为望有关部门重视核查，如不妥善解决我的问题，我将投诉到底。
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
联通济南历下区店铺短信骚扰索赔
2026年3月五号济南历下区甸柳庄中国联通店铺，我年前办理手机号不用了，他们屡次给我发信息骚扰我下边图片为证，已经严重影响到我正常生活，要求赔偿我精神损失费
投诉问题
充值纠纷、收费问题、强制停机
处理中
联通虚假宣传诱导改套餐致双卡扣费
联通上门说改套餐的 说不换号码跟移动卡的同时可以降低消费于是这个自称联通的工作就开始他的一系列操作说我们月租每个月六十这个样子，我是2月份开的卡，一月份就开始扣我的话费了 而且我之前的移动也一直再扣话费，两张卡同时消费属实不能接受，当时说充300话费就可以套餐改成功了 ，付完钱才给我另外一张卡，这真的是无语了，现在需要销户退费
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
联通合约期限制用户降套餐
我现在套餐太贵了，说我有合约到26年10月份，改不了
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款
处理中
联通私自开通增值业务且服务态度差
未经过本人同意私自开通增值业务，服务态度极差！！！
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差
处理中
寒假期间未用服务仍扣费49元
本人于2025年9月办理校园联通卡，用以获取校园宽带，1月10放寒假后，3月一日来校。整个二月份未享受到联通提供的服务，任然扣费49元。在一月份我尝试过办理过停机保号套餐，却告知不可以，这不是强卖嘛
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
联通APP隐私泄露致他人查通话记录
其他手机号手机登录我的中国联通app查询我的通话记录，给我造成了侵犯了我的隐私。
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
联通套餐收费不合理要求退费
从2019年到2026年2月份总共话费13000多元我只追回超出流量所产生的费用，正常套餐的正常收费就行，电话卡被我注销了因为中国联通的解决方案是只退300元加之家里老人不识字
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
联通未获同意强制扣费超流量费用
1️⃣我没有同意流量用完后继续扣费，这并不合理。你们的提醒短信和扣费同时到达，这属于强制消费，侵犯了我的自主选择权。根据《消费者权益保护法》第九条，我有权要求退还全部不合理扣费。
2️⃣首先，我并没有同意流量在用完之后继续用话费购买，而是希望流量用完之后服务自动停止。如果要扣我的费用必须经过我的同意。
其次，没有发短信告诉我流量超了或流量已用完短信和多扣除流量话费的短信是一起收到的（⚠️根据实际情况二选一），根本就是在强制消费。
最后，你们如何确定和判断我收到并理解短信内容。即使我看到那个短信又怎么确定我同意使用话费购买额外的流量。
《消费者权益保护法》里面有写着消费者享有自主自主选商品和服务的权利，而这扣费根本就不是我同意的，运营商有权停流量无权左右我的钱怎么使用，这严重损坏了我的利益和财产。
《消费者权益保护法》第五十五条：
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元.
2025.10至今费用扣我1000多，前三个月不处理，客服跟我说，你投诉就投诉，投诉也不会给您退费，累积到现在，事情一直未解决，费用也持续增加，双方未达成共识
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务态度差
处理中
联通宽带安装费及套餐宣传不一致
2025年6月6日在联通出现与朋友同个套餐AB之分图一图二是朋友的；图三、四是我自己。朋友安装宽带并没有任何费用如图五；我被私人收取安装费且未告知短信收费、合约期；说免费赠送的摄像头并且告知是要收取费用
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
