联通流量卡被无故停用且拒退全款
2022年9月18日，本人通过代理商购买了一张中国联通流量卡，办卡时代理商明确承诺“不用不充、需要时再充”，未告知任何关于“长期未充值会直接报废停用”的限制条款，也未说明校园内信号差、无法正常使用的问题。2026年5月15日，该卡在未过有效期的情况下被单方永久停用，代理商以“管控变严、长期未使用”为由拒绝恢复服务，仅提出按比例退款的方案，且在未征得本人同意的情况下单方扣钱退款，拒绝全额退还办卡及首次充值的全部费用。中国联通作为基础运营商，对代理商的虚假宣传、单方违约行为未尽到监管责任，侵犯了本人的知情权与公*交易权，现要求全额退还办卡及首次充值的全部费用，并对代理商的违规行为进行查处。
投诉问题
强制停机、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通手机号休眠仍扣月租，要求退费
我的手机号休眠了1年多，一直没有用过，但是月租费还是交，客服给我的答复是给我300，我不接受，我花了1550
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通湖北分公司售物联网卡冒充流量卡
2025年9月29日，从中国联通拼多多网上个人店铺购买手机流量卡一张。商家向我。快递邮寄物联网卡一张，冒充手机流量卡，欺*我充值100元，维权9个月中国联通湖北分公司不给我处理！现要求中国联通总公司处罚湖北联通分公司，并责令赔偿我1000元，并退还我100元充值话费，并道歉，否则走司法诉讼程序。
投诉问题
充值纠纷、虚假宣传
处理中
联通河南分公司擅自开通视频彩铃并扣费
中国联通河南分公司未经我本人同意，于2022年2月私自给我账户开通视频彩铃业务，累计欺诈扣费510元。经与联通客服沟通，其拒不履行退一赔三义务。
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
副卡未通知自动开机致乱收费
本人名下副卡尾号5217，23年办卡后2月停机至今，停机后本人未使用副卡，但副卡丢失。2025年12月联通营业厅给我致电说我名下副卡产生费用，然而我本人并没有使用副卡，致电10010进行投诉，稍后有三个接线员来询问情况：接线员称：“主卡冲话费副卡自动开机”，但我本人没有收到任何副卡开机短信、电话，以及中国联通app上显示是局方办停状态；因为我没有收到副卡开机电话和短信，导致我损失千元以上话费，可查账单只有846元人民币，2025年12月28日，联通客服致电答应说退还我846元人民币至今未收到，因此申诉。由于账单过多不能完整上传。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通套餐外流量乱收费要求退费
2025 5月-20265月套餐外流量扣了我500多还不算叠加包我要求退回我*一年套餐外流量所有费用
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
联通擅自话费抵扣流量费且虚假宣传
本人举报中国联通在没有我的明确同意下，流量费用用完之后私自用话费抵扣流量费，流量用完之后应当发短信提醒，以及打电话告知，是否要继续用话费抵扣，在2025年5月至2026年5月份一年内超出套餐流量费用，总共1308。
且在我2月份流量总共用200G的情况下，也没有发短信提醒，超过200个G就会停止上网功能直接就关闭了上网功能。
今年5月份，流量才用了3G，日租宝就扣掉我12块钱，明明写的是1天1元1个G，实际没有1G也要扣掉一元 乱扣费，并且虚假宣传。
本人联系了联通客服，在我提出为什么套餐流量用完之后没有停止上网功能， 我没有同意你拿话费抵扣流量费，联通客服给我的回答是，我用了日租宝，请问这两者之间有什么关系，后面给我的答复是退还4月到5月份的费用共60，本人不同意。
联通违反了《电信服务规范》（未提醒）和《自主选择权》本人的诉求是退还1308费用。
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
联通强制收回20年老号码涉嫌霸王条款
我有一个130****0123的号码套餐是10元一个月，用了20年，由于3个月未缴费被强制收回了，这属于强盗行为吗
投诉问题
套餐纠纷、强制停机、霸王条款
处理中
联通流量超套收费不透明且未提醒
套餐超出流量费，2025年7月至2026年5月共75元，套餐没有写明哪些软件不能使用套餐外的流量，也没有电话或短信告知使用流量超过，就算按照五元1G，没有用到的1G的，也按五元扣，很不合理
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通擅自增值套餐且无法查询原因
2026年五月十五日中国联通出现随意增值我的套餐业务，在我毫不知情的情况下增加业务，同时无法查询是因为什么增加的，联系10010只会用机器人的无效回答搪塞我
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
