联通衡阳分公司擅自下单流量卡
我投诉中国联通衡阳分公司在未经我本人授权的情况下，擅自为我在中国联通营业厅下单订购流量卡。中国联通APP我的订单内，显示订单号：66*****22，下单时间：2024.4.10，书面说明信息泄露或冒用身份的来源，并以法律法规最高标准赔偿，银行卡打款方式支付到我指定账户为准，涉嫌违反个人信息保护相关法律法规及电信服务规范，此事反映出运营商在业务办理流程与个人信息安全管理方面存在漏洞。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通亲情号补卡误导致扣费
2026年4月10日打客服电话询问本人在外地老人使用的亲情号电话无缘无故坏掉了，补卡需要我本人在，如果不在当地客服经理指导我在联通app办理，并告诉我48小时会收到。72小时4月13号咨询卡物流信息告知查不到，4月14号多次拨打电话询问电话卡物流均说查不到让等待，4.14日晚上有人打电话说不能网络办理！我说客服指导我办的，他说那就再核实，结果又没有后续了！我再次打电话，才告知不能办。不能办理为什么扣我的费用，都有老人等哪天联通人员的父母自己发生了也会这样毫无责任心，这样错误宣导无人懂业务么。这么多客服经理没有一个告诉我办不了别等了！而且app也不告诉我不能办理，误导我一直写派送中！
投诉问题
收费问题、服务态度差、虚假宣传
处理中
联通5元/GB流量资费过高被坑
每个月都要交这么多话费五块钱一个g 这不是明显坑人么 交个话费要几百
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
联通南皮分公司拒办副卡拆分业务
我使用的156****9198号码下面有1张副卡，因个人原因，需要把副卡拆出来单独使用，打联通客服被告知无合约限制，去营业厅可直接办理，去了营业厅工作人员说领导不审批，不给拆分，再次拨打投诉热线还是让去营业厅，每次都说在核实信息，拖拖拉拉，我要求南皮联通公司给我拆分副卡，补偿误工费，车费，
投诉问题
霸王条款、服务态度差、虚假宣传
处理中
联通强制开通139元套餐及未履约分期
我开卡，实际59元套餐就可以开，被要求开139元高套餐，不然不给我开卡，还给我办了沃钱包分期1476领vivo手机和fttr，实际啥都没领，没告知多少违约金，要求取消139元套餐和分期1476
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合约机纠纷、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国联通霸王条款及套餐纠纷
中国联通霸王条款，我说了我不用他们宽带 找客服多次处理，全部推脱我去线下门店，要求处理问题，就是专员专员，去年我已经投诉了一次 赔偿了我话费，然后我说要求更改套餐，对方工作人员让我等代后 就没有了消息 后续我仍旧每个月缴纳150多块钱话费 我都不知道我用到哪里去了，今天再次找到客服 依旧在推脱，不解决
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
联通自动扣境外流量费25元且客服不作为
坐船路过香港 自动扣费25元境外流量包 客服两天未回应问题 一直在拖 说协商17元减，25元并不是我自主购买的我就一下路过境外 直接给我扣掉？ 要是这样子 是不是过一下每个人扣25 你是真的会赚钱啊 而且客服不作为
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
联通行业短信无法送达联通用户
本人于2026年1月办理重庆卡136****0828（行业短信套餐300元档）当时工作人员告知本套餐包属于行业短信，可以发送任何三网内用户，之前都是一直正常使用，3月底至今都是联通 用户无法接收短信，发送给联通号码，显示已经送达，短信费也扣掉了 但是对方联通号接受不到，打中国联通10010说4月8号复通，到今天10号联通用户依然无法收到短信，诉求：恢复拦截拉入黑名单了，要求解除限制
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
联通虚假宣传套餐可续期实则不可续
2024年4月到营业厅办理网线，跟我说90一个月，通话时长有500分钟，通用流量80g，专用90g。说两年到期可以续，然后现在到了两年，通用流量跟专用流量都没有了，打电话过去，说套餐不可以续，为什么当初说可以续，要是不可以续，我还要这个干嘛，这种套路，我已经问了很多遍，确定了好几次，是不是到期还有，现在到了就是没有了，这么黑吗联通。我就是怕被*，我才不停确认，我现在要求给我续这个流量，不然就赔给我当初安装网线的钱500块的三倍，第一张图现在的
另一个之前的
投诉问题
套餐纠纷、虚假宣传
处理中
重庆卡行业短信联通用户收不到
本人于2026年1月办理重庆卡136****0828（行业短信套餐300元档）当时工作人员告知本套餐包属于行业短信，可以发送任何三网内用户，之前都是一直正常使用，3月底至今都是联通 用户无法接收短信，发送给联通号码，显示已经送达，短信费也扣掉了 但是对方联通号接受不到，打中国联通10010说4月8号复通，到今天10号联通用户依然无法收到短信，诉求：要求本号码正常发送短信，被联通拦截拉入黑名单了，要求解除限制
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
