联通电话卡注销后余额久未退还
2025年11月26日申请注销电话卡退余额！至今2026年1月24日！还没有退费成功！期间多次联系联通客服！回复！要次月25号前！二次联系回复3-5个工作日！直至今天26年1月24日！最新的回复要3-5个工作日！多次联系！联通客服都是以官方流程为理由！一而再再而三的敷衍！一推再推！有意恶心不给退费！
投诉问题
收费问题、服务态度差
处理中
联通未退还注销电话卡剩余话费
25年11月26申请注销电话卡！并退剩余话费！到今2026年1月24日！没有收到剩余应退的话费！期间多次联系联通客服！客服一而再再而三，忽悠了事！踢皮球！明明可以快速解决的！拖了两个月都还没解决！
投诉问题
收费问题、服务态度差
处理中
联通拒不履行赔偿承诺并擅自改套餐
明明联系我，我同意了他们之前的方案，都说了会赔付，结果现在拒不赔付！一个是京东的方案，一个是你们联通自己给出的方案，现在因为京东让商家赔付了，你们联通就可以不赔了?185****5361这个卡不是你们的卡?京东运营商自营不是你们联通授权的？我在京东购买的，京东让商家给我赔付，关你们联通什么事？我和京东有交易，没有给你们没交易？我没首充100吗？现在说没有达成赔偿协议这是什么，通话记录这些都有！现在我这里有完整录音，现在他们联通连这个录音都不承认了，他们联通9月还私自修改和变更套餐服和务，现在我的诉求赔偿200元和退100元首充
投诉问题
充值纠纷、套餐纠纷
处理中
联通注销电话卡后超两月未退费
2015年11月26日申请注销电话卡并退费！拖到现在2026年1月24号还没退费！期间多次致电10010联通客服！第一次咨询客服先是次月25号前！退费！二次致电答复5个工作日！今天26年1月24日！告知要在等3个工作日！对联通的处理流程！处理时间非常不满意！注销电话卡退60元的话费！居然可以从25年11月26日拖到26年1月24日都还没有处理！对此非常的不满意！
投诉问题
收费问题、服务态度差
处理中
深圳联通无故多次封停重庆在用号码
我本人用的是深圳联通的卡，我人在重庆，从2026年1月21日开始继续三天把我的卡封停了，前两次我都解封了，但是从昨天晚上6点20我又被封停了，我今天早上去线下营业厅解封，告知不成功，我上午又通过线上认证，还是不通过，到现在联通公司都没有给我一个正式的解决方案，每次打人工服务都是敷衍我，而且封停我的卡，也没有给出明确的原因，说我的卡有风险，存在盗用风险，这张卡是我本一直在使用，从18年一直用到现在，导致我正常生活受到影响，联通公司处理事情的态度敷衍，不顾消费者的权益
投诉问题
强制停机、服务态度差
处理中
联通客服电话难接通且服务态度差
打电话不给我转人工，然后完了敷衍我挂电话。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通
处理中
联通办理业务未告知合约期侵犯知情权
11月份的时候上门办理业务时未告知有合约期 侵犯了知情权，有隐藏性消费。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通套餐收费不明致多月乱扣费
每个月的固定套餐费用是9012月份账单165 客服就说是流量超出的 不光12月份 还有往月的
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
已完结
联通注销电话卡后62元话费未退
2025年11月26号！电话联通客服注销电话卡！剩余话费62元！至今2026年1月24日！还没有退费！多次电话咨询！草草了事！随意敷衍！
投诉问题
收费问题、服务态度差
处理中
湖北黄石联通对骚扰短信处理失实敷衍
本人号码收到一条骚扰短信，经核查，该短信由湖北黄石联通分公司政企客户——厦门隐仙居文化传媒有限公司通过其专属短信通道下发。
事件发生后，本人第一时间向湖北联通反馈并提出相关诉求，但湖北联通在未提供任何有效授权证明材料的情况下，单方面认定该短信为本人授权发送，未合理回应投诉。后续本人多次与湖北黄石联通沟通协商，均未获得实质性回应与解决方案。
2025年12月2日，湖北黄石联通来电告知，称安徽芜湖联通已针对本次事件作出处理和补偿。但经核实，该补偿实际系针对芜湖联通分公司自身问题，与本次骚扰短信事件无关；2025年12月3日，芜湖联通工作人员亦明确表示，对黄石联通所述的处理情况并不知情。
综上，湖北黄石联通在处理本次骚扰短信事件过程中，存在认定失实、处理敷衍、信息不透明等问题，严重影响本人合法权益。希望湖北黄石联通予以重视，妥善处理。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通
处理中
