联通私自更改套餐侵犯消费者权益
本人手机号：131****4495，原套餐为98元无限流量套餐。
在未接到确认电话、未提供验证码、未签字、未本人授权的情况下，被联通工作人员私自更改套餐，严重侵犯消费者知情权、选择权和公*交易权。
现要求：
1. 立即恢复原98元无限流量套餐；
2. 退还违规变更套餐期间多收取的全部费用；
3. 联通方面作出合理解释并道歉。
请监管部门介入处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国联通每月无故扣收国际漫游费
本人每个月都会被中国联通扣费国际漫游费！！！我都没用过都是直接扣！！！乱收费！！！乱扣费！！！今天投诉了，还发短信告诉我是正常收费！！！真牛b！！！是每个月都在扣我费用！！！赚钱不容易了还这样对待老百姓！！！真过份！！！全年每个月都在扣我！！！我要追究到底！！！维护我个人的权利！！！
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
联通未经同意扣流量费涉嫌霸王条款
本人已登记乱扣费现象，2026年3月29日联通在我不知情的情况下扣流量费，我认为应该停止流量，而不是未经允许直接偷偷扣钱，属于霸王条款，在我不知情情况下扣，具有强迫性，违法我国民法典相关规定，投诉无门，望您部给予公道，我的诉求要求全额退款
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通夜间异常扣流量涉嫌乱收费
大晚上发现联通乱扣流量，好几次莫名其妙用400m，乱扣费，严重影响使用体验。这个月比往月流量消耗过大，在我好几天用的网络没用流量的情况下另外买了俩次套餐依旧不够，一天能消耗十多个g，严重影响正常流量使用
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通虚假宣传诱导携号转网并擅自开通先享后付
1.30日在锦都家园免费测网，然后让我绑定那个，136****0360我老公的宽带查了一遍，应该已经看到他是移动，然后说移动多扣了他很多费用，帮他解除了，我们都很相信，结果把我儿子的手机号办成了主卡，进行了携号转网，还被绑定消费，139的套餐，并在不知情的情况下让我们刷脸给绑定了支付宝先享后付开关，说的139，钱被扣走了149，来小区全部以“免费”的进行宣传，实际是进行携号串网的炒作，我也是百度查才知道一系列自己被套路了，现在打支付宝关闭先享后付又要运营商同意，营业厅退餐办理，合同上没有违约金，但是被绑定了支付宝先享后付条款。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
联通无证据强制停机且拒不处理
贵州省黔南州惠水县中国联通私下封锁我的号码，主卡副卡都封，没有相关的人员去解决处理，联通客服说我号码涉嫌诈*，触发反诈APP给封住，联通客服让我去线下营业厅处理，营业厅也处理不了，让我联系08*****10这个反诈，反诈中心说，没有权限封住我的号码，是联通公司自己触发封住的，联通客服一直推迟不予处理，不予解决，一直说抱歉，联通公司说我号码触犯诈*电话给封住了，那拿证据说话，哪个电话诈*了？拿出来说，要求联通公司必须给予赔偿，把我相关的话费金额退还给我，一共188元，
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强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
联通充值误充1200元客服不处理
本人于2026年3月28日晚21时充值话费1200元，不小心误充到132****4168 (充值1000元)和156****8722(充值200元)机主手机上，本人第一时间联系了相关客服，但是客服不处理，所以在此投诉，希望能够追回话费
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充值纠纷、服务态度差
处理中
支付宝云启工具管家虚假宣传致错充
支付宝搜索云启工具管家，进去后页面显示四网联合充值特惠活动，充100元可得200元话费，我是移动的号码，我输入139****4363自己号码后，点击立即充值，跳转到付款页面，当中没有任何提示充值号码，付款后支付宝通知消息显示为尾号为1135的别人号码充值100元，收款方确实中国联通网络公司，而且显示不全被充值号码，立即意识到被*，虚假宣传和诈*，随即联系页面退费选项，被要求输入被充值号码，但我根本看不到被充值号码，而我自己的号码输入后却提示没有此号码，这是典型的欺诈，和诈*，
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充值纠纷、虚假宣传
处理中
联通7日流量包实际仅6日有效涉嫌欺诈
2026年3月22日在中国联通运营商出现欺诈问题，晚11:38办理7日50G流量包，却被告知28日晚就会失效，只有6日的生效时间，且详情界面并未告知办理当日算一天，严重欺诈消费者，差一天时间我还有17G没用完诈*
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
联通退费承诺不一，仅退500元
先与客服交流，说能退两千多块钱，后面专员打电话过来说只能退500块钱。我问他怎么算的，他没给我，他说公司规定就只能退500。
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资费不明、收费问题
处理中
