联通充值纠纷：被*充300元不退不回
我在2025年7月14日被*充话费300元找客服 客服不退以及不回复
投诉问题
充值纠纷、服务态度差
处理中
中国联通恶意更改套餐及乱收费
恶意更改套餐，随意扣费，套餐费用不明，希望领导协调处理
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通注销退费未到账涉嫌欺诈
我于2025年12月24号在中国联通app进行电话卡注销 手机app显示销户时间为12月24 后面打电话咨询客服说完全注销成功的时间为2026年1月6号卡里还剩两百多话费 说销户成功后次月25号退款 现在上中国联通app上显示已经退费成功 退费金额为0 但是我注销前卡里还有两百多话费 我认为存在欺*消费者权益 我的诉求是对我进行退款 无其他诉求了
投诉问题
收费问题、虚假宣传
处理中
联通未经同意自动订购流量包
本人手机卡内的流量用光之后在未经过本人同意就给添加流量包在就要耗光之前也没有提醒
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通客服承诺优惠未兑现且工单虚假完结
本人在2029年1月14日拨打中国联通客服10010电话人工服务要求更换性价比的套餐 辗转几天几个来回 在1月16日投诉部门客服答允向上级申请折扣优惠套餐 但从此刻以后 并无一客服联系本人处理 后续本人查看工单却是已完成状态 在本周二本人在线留言说明之前问题未处理 隔天客服联系本人说尽快解决 后续又一不同部门客服联系同样说尽快处理 本人已经要求说麻烦24小时之内 但是一直到今天为止 两个工单都已经是已完成状态 然而事实是问题一直拖沓不处理 已经失去客户对此的信任
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
联通流量费乱扣及客服难接通
收费门题充流量费不能用，套餐外用流量一天扣28元
投诉问题
收费问题、霸王条款、客服电话难接通
处理中
联通擅自加套餐乱扣费
我最*发现乱扣费，而且乱加套餐，没有经过我本人的同意，给我增加了好几个套餐，流量还有他直接给我显示欠费，那些多出来的套餐我根本不知情。
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通校园卡被滥用于非法售卖会员并遭辱骂
好恶心被屎缠上了，电话轰炸我骂人莫名其妙
上闲鱼买个爱奇艺会员，结果跟我说短信登录，连手机卡都在他手上，一点保障都没有，我就退款了，他们是非法批量薅校园卡的免费视频会员然后卖出去，我看他这个9块钱，我正常去爱奇艺买，也就12，我就自己买了，结果他晚上给我打了10多个电话辱骂我#联通校园卡#爱奇艺@中国联通客服 @北京联通 @中国联通官方旗舰店 @沈阳联通
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资费不明、服务态度差、虚假宣传
处理中
投诉中国联通（通讯）资费不明
办卡的时候是每个月19元的月租费 用了几年了一直用的流量多就扣费 直到11.8号开始我用了其他卡就再也没用过这个卡的流量 包括电话一个也没打过 结果这两个月的账单都是60多 真的莫名其妙乱扣费 刚充完60多 又发信息来说欠费50多 简直无法无天了一点办法没有什么5G30这些什么时候从哪里打开的都不知道 简直了
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资费不明、收费问题
处理中
联通电话卡注销后余额久未退还
2025年11月26日申请注销电话卡退余额！至今2026年1月24日！还没有退费成功！期间多次联系联通客服！回复！要次月25号前！二次联系回复3-5个工作日！直至今天26年1月24日！最新的回复要3-5个工作日！多次联系！联通客服都是以官方流程为理由！一而再再而三的敷衍！一推再推！有意恶心不给退费！
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收费问题、服务态度差
处理中
