联通宽带副卡被扣90元低消费用纠纷
办理宽带时候主卡副卡同费，也没说副卡每月要补90元的低消啊，从2024年四月一直扣到了2026年
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通擅自扣费未告知且无流量使用
为什么扣我的话费？
我并没有同意流量在用完之后继续用话费购买，而是希望流量用完之后服务自动停止。如果要扣我的费用必须经过我的同意。
而且你们也没有发短信给我告诉我流量超了或流量已用完，短信和多扣除流量话费的短信是一起收到的，根本就是在强制消费。
而且你们如何确定和判断我收到并理解短信内容。
即使我看到那个短信你们又怎么确定我同意使用你们额外的流量。
《消费者权益保护法》里面有写着消费者享有自主选择商品和服务的权利，而这扣费根本就不是我同意的，你们有权停流量无权左右我的钱怎么使用，这严重损坏了我的利益和财产。
而且扣话费还不给流量，我根本没有用流量还扣我
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通擅自更改套餐且未告知
我于2025年11月11日上午10点左右，因电话里面扣费的项目太多，是我不需要的，我打客服电话让他帮我取消掉不需要的东西，客服在我不知情的情况下，把我的流量套餐更改了，也没有跟我说，到了2026年1月1号我的套餐就变了，我打客服的电话说明原因，客服说48小时内给我答复，结果过了48小时没解决，然后一直拖到今天，今天客服打电给我说解决不了让我更换更贵的套餐
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、服务态度差
处理中
联通充值后无法使用热点被质疑货不对版
浙江中国联通，今天交话费，不能用热点货不对版
投诉问题
资费不明、充值纠纷、虚假宣传
已完结
联通营业员诱导办理套餐并强制收费
在2025年12月26号，联通的营业员来到我的店子，让我的电信转为联通。只告知了我套餐的价格，没有告知我需要充500块钱的话费。然后在办理过后，告知我需要充值500块钱的话费，当即我就不同意。然后营业员告诉我说已经办理出来了，需要退订的话，需要在下个月的十号还是需要让我交500元的话费。然后我私人账号转营业员私人账号500元，说的就是十号的时候，把那500块钱原封不动的退还给我。现在只退还了我300元的转账，71元的话费，还有129说是套餐费已经给我扣掉了不退。如果需要退的话，又要去走流程，现在已经不回我信息了，打联通的客服，客服也是含糊其辞，一直说在解决在解决。但是从昨天到现在一直没有给我回复电话，一直昨天的问题就说给我解决了，今天又继续往上面申请，就一直又没有消息了。我现在的诉求就只是要他退还我129元。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
联通卡二次实名未通过遭停机
11月的时候办了一张中国联通的卡，然后打了一个电话之后，他说让我二次实名，然后我实名了两个月都没通过，我也上传了我的个人资料和公司证明，然后一直说审核通过不了，也不给我解决，
投诉问题
资费不明、强制停机、服务态度差
处理中
被诱导代付2000元充值遭拒处理
2026.1.14晚上呗诱导代付2000元，被诈*的，充值之后联系了客服不予理会，不解决，2000元啊，不是200块，希望处理
投诉问题
充值纠纷、虚假宣传、客服电话难接通
处理中
联通无故停机且不退余额
手机号码无故停机，到营业厅无法复机，申请注销后余额不退
投诉问题
收费问题、强制停机、霸王条款
处理中
联通强制停机且资费不明
10月份欠费了但我还能用，我就在11月缴费了10月的39元，然后立即被扣款，导致还欠费了11月的话费，但11交了10月话费扣款后11月份就停机用不了流量和电话了，因为12没用停机了，我又在今天上午交了欠费款，我这次本来是缴了1月的因为12月和11月电话停机了，结果缴费之后又停机了，现在流量电话都用不了，说是欠了11月的
投诉问题
资费不明、收费问题、强制停机
已完结
联通擅自变更套餐并多收费
联通在2月份联系我，把我每个月8块钱的套餐换成了每个月24块钱的套餐。当时我再三跟他确认过每个月24块钱的套餐是否以后永远都不会变，不会有其他任何增值服务，联通工作人员跟我承诺过，这个价格以后不会有变动，并且有录音为证。但是从九月份开始基本套餐费用从49变成了69，又在十二月份从69变成了85 。在此期间联通没有任何关于费用变化的通知。我尝试联系三次联通去处理和解决这个问题，但是联通方面的客服人员只是登记备注了事，没有任何相关专员联系过我来积极处理这个问题。我要求联通人员把过去几个月多扣的费用全部退还，并且把我的套餐换回原来的八块钱基本套餐。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
