携号转网办错卡致退费争议
4月28日业务给我办理携号转网，结果给我办了一张联通的电话卡。156****5664.我5月2日打联通客服，销卡退款，客服说我交200元话费，只退140，5月月租已扣不退，而且退款要到6月25日我希望联通全部退还200元，早点退
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通私自开通流量包并转卖宽带
私自开通流量包 宽带卖给别人 现在账单查不到
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通流量超量扣费10元不合理
2026年5月5日晚，本人在使用中国联通号码过程中，超出套餐流量109MB，被直接扣费10元。根据联通公开的流量资费标准，该扣费金额明显不合理，存在资费不明、乱扣费问题。此前与联通客服沟通，未得到合理解释，现要求联通退还不合理扣费10元，并对扣费规则作出明确说明。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通未经同意开通副卡增值业务致主卡欠费
2026年5月1日，中国联通在没有回复任何验证回复的情况下，开通增值业务（叠加包），造成主卡欠费，本副卡一直由小孩子使用，而且副卡主卡流量共享，主卡流量都完全够学生使用，为啥还要给副卡开通增值业务
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
宽带提前断网且退费流程拖延
我于2024年6月21日续费宽带通，到2031年1月结束，在2025年12月1日就开始断网，报修说修不好，我现在要求退费，一直说在走流程。 宽带通现在联通负责，要求联通监管退费问题
投诉问题
收费问题、强制停机
处理中
联通4G流量王套餐退订失败，要求改8元保卡
我在2019年购买中国联通流量套餐（4G全国流量王56元套餐），后续我需要退订这个套餐，拨打10010处理，发来短信需要验证码，我已经输入验证码 一直说没有发送成功，我已发送成功，后续工作人员告知重新发短信给我更改，我一直没有接收到信息，前面打电话给我说需要到开通流量的站点更改，我现在投诉需求就是更改我的这个套餐改成8元保卡套餐即可，需向消费保这个大*台求助，帮忙处理，谢谢
投诉问题
套餐纠纷
处理中
北京联通限制老用户改低套餐并强制取消短信网龄计划
上个月23号左右。投诉要求改套餐。不给改8元套餐或者5元。限制老用户改套餐。必须取消。短信网龄计划短信网龄计划不属于我套餐内内。我改套餐凭什么取消？严重不合理。坑人限制老用户改套餐。回复不解决问题，推卸责任。一会说下架了。一会说。改完之后。短信网龄计划清零要求改8元套餐或者5元。保留短信网龄计划300条。赔偿这个月话费。50上个月就要求改套餐，不给改。推卸责任。手机号185****6072北京联通
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
联通擅自开通花呗扣费且资费不明
他们直接扣钱，扣的还是花呗，我从来就没用过花呗基本上我自己在微信上交，套餐是29.9直接流量超了的话，要么就直接扣我微信的钱，要么就扣支付宝的钱，没有的话他们直接申请了花呗扣款我都从来没用过花费，他们一直在花被里面扣钱，如果微信跟支付宝上没钱的话，他们就在花呗里面扣花呗，我之前都没用，不知道他们怎么弄的花呗，都可以扣钱
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通用户投诉信息泄露及套餐纠纷
个人信息泄漏，需要马上立刻对156****5213这个号码进行销户
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套餐纠纷
处理中
联通30元套餐被多收费，要求退费并解除额外业务
我的套餐是30块套餐，但是好几个月了，每次交费就是70到60以上 我需要套餐的费用，不需要任何多余的别的费用 不帮我解除的话，我会继续投诉 每个月都交几十块钱白白欺负人是吧？ 帮我关闭所有不需要的给我打开的那些东西
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
