联通未经同意退订套餐并强制停机
这个月前面说你定了20元20G 的套餐 ，我二话不说 把那个钱充值了 ，上个月充值了40本来充值40的这个50了我充了 ，然后今天又停机了 ，我问他们什么情况 ，又说这个套餐 我已经这个月前把这个套餐 退订了 ，这是什么意思，我要投诉 ，联通公司没经过我同意随意 安排 流量 ，已经退订的东西 ，我不满意 ，我要赔偿
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、强制停机
处理中
联通未提醒断网致流量超额扣费
投诉处理员您好：本人的实名号码166****0907，于2025年5月至2026年5月因流量超出套餐被扣费2204.2元。本人未收到运营商及时有效的流量用尽提醒，也未明确同意开启套餐外流量自动扣费服务，运营商在我流量用尽后未采取断网措施，擅自扣费，违反《电信服务规范》《消费者权益保护法》相关规定，侵害消费者知情权与自主选择权，此前已向运营商客服投诉，处理结果不满意，现依法向监管部门申诉。申诉请求：全额返还违规扣除的套餐外流量费用2204.2元，同时要求运营商规范流量提醒与断网机制，避免再次发生同类问题。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通擅自涨价扣费四年未告知
我父亲70多岁，老人手机，月租是5元。被联通公司偷偷改成每月19元。长达4年多，一共53个月，扣费1007元。打10010说退我33元，打10015说退我168****1500元。这就是*子，小偷强盗行为。他们一点责任都不用负，一分钱的损失都不愿意承担。违法犯罪没有任何成本，只会纵容他们更加肆无忌惮，更加嚣张的欺*消费者。请求有关部门维护我们消费者的权益。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通套餐资费不明致提前欠费停机
我上个月30号交的到六号就欠费了，半个月都没到就给我信息了，打给客服客也是扯东扯西的，我六号那天我就投诉了现在都还没解决
投诉问题
资费不明、强制停机、服务态度差
处理中
联通未通知合约到期并擅自改套餐
我于2026年五月三号查询套餐资费 结果告知四月份套餐合约已到期 我问客服说你们没有提示吗他说有短信通知 结果合约到期快一个月都没有接收到短信通知 投诉结果中国联通单方面结束投诉 而且私自给我更改套餐
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差
处理中
联通流量超套乱扣费，资费不透明
流量超出乱扣费 每个月套餐99 都超出好几百
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通未提前告知扣费致欠费停机
本人一直使用联通号码多年，查询到套外流量费只能查到从24年5月到现在的一个费用是381.2，联系客服，客服说意是本人使用的一个流量，当时都有发短信，很多时候是扣流量费到欠费才通知停机，未提前告知消费者！要求退全款，客服说只能退两百
投诉问题
资费不明、收费问题、强制停机
处理中
联通山东同价套餐权益差异涉嫌歧视
本人现就中国联通山东分公司侵害消费者权益的问题，正式提出申诉。 本人自2024年7月起使用联通“山东流量王套餐49元（放心用版）”，月费49元，仅含300分钟语音、10GB国内流量，套外资费较高（图1）。*期发现，联通同期向部分用户推出同价位的“联通智家-基础版畅越（山东）49”套餐，同样49元/月，却包含700分钟语音、40GB通用流量，还附赠宽带与副卡权益（图2）。 联通同价位套餐对老用户与特定用户设置巨大权益差异，属于不公*、歧视性服务，违反《电信条例》第41条“电信业务经营者不得对用户进行歧视性对待”的规定；同时未向老用户告知同价位更高权益套餐的存在，侵犯了本人的知情权与公*交易权，违反《消费者权益保护法》第10条。 现提出诉求： 1. 责令山东联通公司就同价套餐权益差异问题的合法性向我作出书面解释。 2. 按服务差额对我进行500元补偿。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通靓号协议误导签约十年
被误导签了十年靓号协议，当时并不知道，3年后去变更套餐长知道有此协议
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通擅自扣费200元未及时退款赔偿
我的支付宝被扣了200元 一直申诉 已经过了72h了就一直拖拖拖 我的诉求就是退款加赔偿
投诉问题
资费不明、收费问题
已完结
