中国联通2026年4-5月恶意扣流量费
2026年4月份到5月份期间恶意扣除本人流量费用上网费
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通19元套餐被不知情扣费要求退费
在2026年5月份发现我每个19元套餐在查25年的消费里每个月都在不知情的情况下套餐超出的费用我要求退款
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国联通擅自扣取套餐外流量费
2024年6月份∽2026年5月份*两年中国联通的不合理的超出套餐外扣费问题，运营商乱扣费，现在号码为132****8728，我认为运营商不能在我不知道的情况下乱扣我套餐以外的费用，使用时就停止流量而不是偷偷扣我钱，产生高额流量费实属霸王条款不合理，在我不知情情况下扣费，具有强迫性，违反我国民法典内相关规定，电话沟通过多次无果望能给予公道！我的诉求是退还2024年6月份∽2026年5月份全部套餐外的费用
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通网络差、服务差、强制停机投诉
本人使用中国联通手机号长期存在网络卡顿，网速慢，信号弱，5G不稳定，多次反馈未改善，严重影响日常使用要求优化激战信号，排查网络问题，给出整改时间尽快处理，要求退费卡注销 给客户打电话，工号36041 处理不了我的问题，一直在扯皮跟我胡说八道 我一个问题要说三遍他才知道 我已多次反馈无果 希望能替我发生能让更多的受害者 站出来 不要以为你中国联通很厉害 乱扣老百姓的血汗钱 打个投诉电话就给我停机了复机上面也是无法完成的 还给限制
投诉问题
强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
申请取消我的手机号被标记为骚扰电话：186****9563
"尊敬的联通客服团队：
您好！我是手机号码 [ 186****9563 ] 的机主，最*发现我的号码被标记为骚扰电话，这给我的生活和工作带来极大困扰，在此申请取消该标记。
一直以来，我都规范使用手机号码，仅用于正常的工作沟通、亲友联络及必要的业务咨询。日常工作中，我需要与合作伙伴、客户交流项目进展、解答疑问，拨打的电话数量虽多，但均为工作所需，且通话内容积极正面。生活里，我用此号码与家人分享日常、和朋友聚会邀约，从未有过骚扰他人的意图和行为。
察觉到号码被标记后，我十分诧异。经多方了解，可能是*期因工作需要集中拨打了一批业务电话，引发了部分用户的误判。但我可以保证，这些电话绝非骚扰性质，每一通都是为了推进工作、提供服务。
这个标记对我的影响极为严重。工作上，许多客户看到骚扰电话标记后拒接我的来电，导致重要业务沟通受阻，项目进度滞后，合作关系也受到影响。生活中，亲朋好友偶尔也会对来电产生疑虑，担心是误拨或有异常情况。
希望联通客服团队能够重新评估我的号码使用情况，利用专业技术手段，取消 “骚扰电话” 的错误标记，恢复我号码的正常使用状态。
感谢您在百忙之中处理我的申请，期待能尽快解决这一问题，让我能恢复正常的通信生活。"
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虚假宣传
处理中
中国联通涉嫌欺诈续费及套餐误导
，只有手段欺*我原本的账号的使用期间嗯，还有不等一个月，叫我赶紧续签没有任何线上说明 很着急，叫我充完钱就走 完完全全在欺诈消费者
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资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
联通套餐升级后话费异常多扣
本人手机号166****3310，于今年四月份办理联通套餐升级业务。升级后的次月，我明显察觉到话费消耗速度异常过快，随即联系联通客服咨询缘由。
起初客服告知我，是新套餐并未正常生效，才造成话费异常扣除，并且登记受理了我的问题，承诺跟进处理。时隔两日，另有工作人员回电，却改口声称套餐早已正常生效，异常扣费与联通方面没有任何关系。
对此我绝不认可，此次话费多扣是套餐生效衔接出现问题导致，我的核心诉求：要求联通全额退还无故多扣除的话费。 有录音为证
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收费问题、套餐纠纷
处理中
联通号码涉诈*及暴力催收要求销户
本人接到这个号码诈*短信，被暴力催收，联系家属，伪造本人欠款，要求*台对这个号码进行销户处理
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服务态度差、虚假宣传
处理中
联通APP广告诱导开通会员乱扣费
我在2026年发现中国联通乱扣费，在中国联通APP里面点击广告以后自动开通芒果TV会员和哔哩哔哩会员，发现以后马上联系客户进行退订，恶意收费的钱却不退还，诉求是退回多扣费的钱
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通办卡未告知条款涉嫌霸王条款及虚假宣传
2026年3月份于线下办理通信卡，但商家未告知其他事项，只告诉我签字完成就可以用来通话
投诉问题
合约机纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
