充错话费退费
在2025年4月25日充了一笔话费，300元充错号码了，但是联系中国联通一直不给我退费，联系了很多次，一直都没有退
投诉问题
资费不明、充值纠纷、霸王条款
处理中
投诉中国联通（通讯）充值纠纷
我在小红书上刷到一个帮代充话费的，我给166****0161充了200话费，他刚开始说的是可以企业代付，但我操作的时候就直接扣掉我的钱了，所以我是被*的，我像中国联通客服说明这个问题，想要他们给我退回，他们不退，我已经对诈*进行报警处理了。
投诉问题
充值纠纷、服务态度差
处理中
欺*消费者，强制停机
我卡用这么久都没出现问题，你们给我来个强制停机是什么意思？我是怎么违规违法了，你们给我说说，随便给我来一条短信就把我号码停止使用，找你们说又是推卸责任说是系统检测，我用这么久没有检测出来问题，就这次出问题，况且还是在我没用的情况下，你们都是故意的把别人卡强制停机在不能用情况下捞油水继续扣月租是吧，让你们解释封停又解释不出来，那就只有一种欺*消费者，你们是属于违法，违反了合约机责任，是不是你们得赔违约金，现在我要求给我解封卡恢复正常使用，不然你们给我合理解释强制停机问题，再是一直投诉
投诉问题
服务电话难接通、通信故障、强制停机
处理中
联通副卡注销困难且存在捆绑消费问题
我本人名下两张电话卡，一张作为主卡，一张为副卡，由于副卡一直没有使用并且月租较高，所以联系了联通人工客服注消该卡，第一次人工客服说反馈专员处理，第二次给我回电，说可以处理，刚说完没几分钟又再次联系我说处理不了要反馈，并且有点捆绑消费的意思，我再三强调了我的诉求，但是客服人员始终没有解决。
投诉问题
资费不明、服务态度差、套餐纠纷
处理中
充值话费误操作，运营商不受理申诉追回
本人于昨天下午15.44 时间充值话费300元，不小心误冲到132****5999 机主手机上，本人第一时间联系了机主，但是联系不上，也在第一时间联系了该运营商的客服，但是客服不受理。所以特在此发出申诉，希望能够追回话费。
投诉问题
充值纠纷、服务电话难接通、服务态度差
处理中
支付宝误充话费至陌生号码请求退费
我于2025年4月10日在支付宝充值话费300元，误充到陌生人手机号码上，遇到*子被*了，麻烦工作人员帮忙退回。
投诉问题
资费不明、充值纠纷、虚假宣传
处理中
中国联通错误充值300元，无法申请退款
我于2025.4.27日晚上22:43分给家人手机充值，结果不小心错误充值300元到号码131****7218的用户手机上，发现充值错误后立刻联系该用户，并尝试了各种方式，用户一直拒绝接听电话，也同时联系了联通运营商要求帮忙追回话费，但联通运营商一直没有处理退款问题，由于本人是一位两个孩子的全职妈妈，没有任何经济收入，家里非常困难，很需要这笔钱，希望官方能重视，帮忙追回退款，非常感谢！
投诉问题
充值纠纷
处理中
联通工作人员虚假宣传诱导改套餐，要求退订并赔偿
在3月份，有联通工作人员上门测网，忽悠我们，说网速不好，还说我们之前的手机卡消费高，可以把之前的移动卡改成联通卡，我反复强调移动能改联通吗，联通工作人员说可以，还说可以给我们改最低套餐18元的，后来我去营业厅询问，根本改不了，还有我们之前用的移动宽带也退不了，当时联通工作人员说可以退掉的，导致我们现在还得付移动宽带费用，还欺*我们说充1059话费，我们就不用充话费了，搞了半天是充在送的副卡里，我们当时一再强调我们要用之前的卡，他们说是的不用充，他们当时介绍的，跟现在完全不符合，纯在欺*消费者，还有网速从他们换完就经常用不了，我要求把联通退了，他们一再推脱不处理
投诉问题
虚假宣传、通信故障、套餐纠纷
处理中
中国联通云盘会员服务资费不明及退费投诉
联通公司于23年6月23日，打电话忽悠我开通了云盘会员服务费增值业务，说是公司业务要求，开通这个业务免费并送20G流量，我才同意的。前几天才发现，期间续费从未有过明显提醒，扣了23个月的增值业务，我一直并不知情。共667元，联通公司只同意退一少半钱，退回了290元的话费，目前要求退回除基本套餐外产生的云盘会员服务增值业务全部费用。
投诉问题
资费不明、虚假宣传、套餐纠纷
已完结
联通未经同意扣费开通云盘会员要求全额退款
我于4月28号在联通 app上查询余额发现，联通公司在我不知情的情况下给我开通了23个月的云盘会员服务费套餐的增值业务，每月多扣话费29元，共多扣667元，这个云盘会员我一次都没有使用过。我打了10015投诉电话，客服说最多给我退十个月的，目前只退了290元，要求退还云盘会员套餐产生的全部费用！
投诉问题
套餐纠纷
已完结
