联通手机号被强制停机影响工作生活
你好！本人姓名：张万全，身份证：
513030*********719，联通手机号：
156****9106。本人因工作为物流行业，因工作原因需和司机及收货人等电话进行沟通，拨打接听电话频次较多。现在手机号被联通暂停使用，无法拔打接听任何电话，严重影响个人生活和工作。现诉求联通将手机号解封。特此申请，请协调处理。感谢
投诉问题
强制停机
处理中
联通短信提醒不明显致超量收费
短信提醒不明显，导致语音超出300分钟，收费不合理，退款
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通擅自销户小灵通号码且拒恢复
2024年8月中国联通运营商，手机号155****6187+88538088小灵通号，在停机两个月后主动给我销户，多次沟通后无法给出合理处理条件，要求恢复号码使用，给出答复只能恢复手机号，小灵通无法恢复强制收回。
投诉问题
强制停机
处理中
联通涉嫌虚假宣传*办手机卡
被*办理手机卡，什么预存话费都没说清楚，要求注销手机卡并退费
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
联通APP错缴话费不退费且推诿责任
我于2026年4月16日 在中国联通app上缴话费，但是由于操作失误交错金额（87.21）了，在联系不上对方的情况下，求助于中国联通客服专员，并且提供支付纪录等相关信息，但是对方（工号12377）明确表示联系不上对方且无法将该费用退回，我认为此事应当由联通负责，请支持
投诉问题
充值纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
联通停机期间持续扣费1159元
该卡为185****7494从2019年12月份开卡，直至
2026年4月份，都没使用过这个卡，每个月扣费
19元，总扣费时间为61个月，共计扣款金额
1159元。停机期间没有为我提供服务还持续扣费，宽带或手机接打功能都无法使用，那这个费用的收费方式显然不合理，我要求运营商减免我停机期间被扣的话费。电信公司属于欺诈行为，我申请须退还5年多的金额并且根据《消费者权益保护法》第55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；
增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。我的诉求：要求赔三倍，我总共损失金额为1159元，根据法律此笔账单需转到我的支付宝、微信和银行卡，不同意给我充话费流量的说
法
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通销户后微信支付待支付28元未结清
本人在4.3号已经交清话费并且已经将联通号进行销户了，在联通app上缴费的，缴费销户后微信支付一直有个待支付，待支付服务方是中国联通!一直提醒待支付话费28元，后通过其他电话拨打10010官方客服热线核实情况，客服给我答复是未欠费，并且号码已销户，让我拨打腾讯客服咨询，我又拨打腾讯客服，腾讯客服给我答复是商家未给我将此账单结清，就这样来回找客服帮解决该微信支付问题，两方一直说是对方服务商的问题，让我找对方解决,就这样来来回回未解决该微信支付待支付的问题，我请问呢？两方一直来回踢皮球吗？？？一直不给解决？
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收费问题、霸王条款
处理中
河南联通擅自开通尊享会员乱扣费
投诉河南联通：未经我同意，2025-08-23
私自开通25元/月尊享会员自动续订，持续乱扣费。
联通说我在快手APP开通，但我完全没点过、没同意、没验证码确认，属于虚假渠道、违规扣费。
要求：全额退还所有费用、立即退订、禁止再私自开业务。
图片里的这个业务全称是河南尊享会员电商云盘包，是河南联通推出的自动续订型增值服务，和快手没有直接关系，该业务（尊享会员电商云盘包）是河南联通开发的付费业务，属于联通内部系统，不属于快手APP官方业务。
验证码 545502 通常是系统内部校验码，或者是联通向自己系统发的验证短信，而我自己没有收到和给快手发过这个验证码，其次二次确认也没有受到10010打电话告知，本人完全未主动操作
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通销户号码后仍产生费用
销户号码产生了费用。。。。。。。。。。。
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资费不明、收费问题
处理中
联通欺诈营销、私自扣费及隐瞒账单
被申诉公司：中国联通
一、 事实与理由：
1. 欺诈营销与违规开户： 2022年办理宽带时，联通营业服务点业务人利用信息差，谎称本人原有老号无法办理宽带，误导并强制本人新开手机号作为主卡，将常用老号强转为副卡。此举严重限制了老用户自主选择权。
2. 私自加装业务（非法扣费）：在本人不知情、未签字确认的情况下，业务员私自开通固定电话（座机）业务并长期非法扣费后被我发现，属于典型的违规搭售。
3. 恶意扣除增值业务费：账户每月被强制扣除25元不明叠加套餐包。本人从未主动订购。客服在无法提供订购点击路径、验证码记录的情况下，强行归咎于用户误触，逃避监 管责任。
4. 隐瞒证据，阻碍维权：此前投诉时，联通仅以“免除部分话费”试图掩盖违规事实，拒绝全额补偿。且目前联通App内2024年4月份以前的数据记录“完全消失”，无法查询。本人有理由怀疑联通公司涉嫌隐瞒原始业务工单（合同）及关键计费数据，逃避追溯。
二、 申诉诉求：
1. 全额追溯退款：要求联通调取2022年至今后台保存的全部计费账单及原始工单，核算并全额退还因私自加装座机、25元恶意叠加包、所有不明扣费业务及违规开号产生的所有月租和溢价费用。
2. 纠正主副卡捆绑：强制解除当前违规的主副卡关系，将本人常用老号恢复为独立主卡身份。
3. 落实老用户权利：允许本人名下所有号码（1主2副）在不注销的前提下，自由转入目前在售的最低档保号套餐（如8元流量王），实现资费透明化。
4. 彻查违规责任：要求联通针对2022年业务员私自开通业务的行为给出正式解释，并纠正所有影响用户用卡自由度的违规设置。
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
