联通附属卡审核超期取消且无解释
我在26年2月11日，通过中国联通APP自助渠道申请了一张附属卡，按照要求提供收件地址和上传入网身份证材料信息，后一直显示审核中。我在26年3月7日致电联通官方客服10010询问审核进度，客服告知我在审核中，加急催办。后在26年3月14日我再次查看app审核进度，告知我订单取消。我再次致电10010询问情况，接线专员告知无法查询到前期致电反馈催办的记录，询问为何订单取消，告知我目前无法查看原因让我等待核实结果，前后时间跨度超过一个月。
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
联通无故强制停机且拒办复通
中国联通把我的号码强制停机以后，不给我办理复通。他们的工作人员引导我强制销户，但是强制注销会导致我 一到三年办理不了联通的业务。本人手机号码并没有违规使用，合法合规使用，为什么把我号码停机不给我办理复机。
投诉问题
强制停机
处理中
联通定向流量不优先使用致乱扣费
本人23年在“中国联通”购买了一张手机号码卡，刚开始通用流量是60GB每月，国内定向/专属流量是70GB，但用到这几个月开始我才知道我原先通用流量60GB变成了15GB，这我还能睁一只眼闭一眼，但这几个月我发现我用我的定向流量在指定的app里使用它竟然优先用的是我的通用流量，每月我都要被无缘无故乱扣不必要的流量钱，最可气的是每月月底话费一交一查我的定向流量还剩几十个GB没用。而每月我的通用流量15GB不到十几天就用超了。原因是我在指定的定向流量的app刷视频它优先消耗的是我的通用流量，导致我每月无缘无故被乱扣流量钱，而定向流量每月都剩那么多GB。找“中国联通”人工客服回复是：“您的套餐使用顺序是改变不了的”，这么露道的条款那消费者的消费权益在哪？那我要这定向流量何用？这严重违反了消费者合法消费权益。也间接性的影响了我的日常生活。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通充值后注销未退费
2026年2月26日充值100元，由于本人觉得不好用，注销卡，对方并没有退出我充值的钱
投诉问题
充值纠纷
处理中
联通虚假宣传诱导消费4988元
2026年3月13日 我在深圳龙华路边等车，路上遇到要我帮忙扫码点击完成一下业绩，给了个充电线我想点一下帮帮忙，投完票有一个抽奖活动，显示抽到了名牌手表一个，免费送。带我前往附*一个网点。店员说要求达到1、是联通的老用户，2、两年之内不得停用卡号，3、芝麻信用要600以上这三个条件，并拿我的手机前去查看额度，继续给我介绍到，这个活动是移动，联通，电信和腾讯等联合举办的。并逐步诱导我说这个手表是免费送的，无需超额消费。反复告知没有很多限制，只要一直保持使用4G或5G网络即可。每个月目前使用多少话费就依旧扣除多少话费，并告知要保持4G或5G时刻在线，基站会每小时检测2-3次，否则前八次不在线扣1元一次，之后每次扣99元，期间不断暗示我很容易违约，然后该工作人员叫其经理接手，说现在有一个内部套餐，遂不断暗示我选择第二种方案，消费4988元可领取格迪斯特手表一个，只能选择其中一个方案的情况下，迫于时间安排缘故，他用我手机操作用支付宝花呗帮我消费4988元，给我开一张手机卡，在网上收索看见这里有一位和我差不多的案例，本着对移动、联通、电信三大运营商等大厂的信任，以为是回馈老用户，现在已经是纯纯的欺诈消费者了，本人正在面临找工作的困境一下损失5000是不能接受的，希望能全额退款，并且要求得到解释。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通未经同意擅自开通业务
未经过用户同意，偷偷给用户开通业务，行为令人发指
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
联通未经同意开通低消业务并多收费
2020年4月27日中国联通在机主本人不知情的情况下私自开通低消补收费用自2020年5月1日起开始每月多收取10元话费，机主本人于2026年3月6日发现此费用咨询其客服要求取消该业务并退还这些年因为该业务多收取的费用客服至今2026年3月13日仍未给出满意答复及退费
投诉问题
资费不明、收费问题
已完结
联通虚假宣传诱办套餐并乱收费
本人为联通用户，手机号132****0840。约 2 年前，联通工作人员推销套餐时，承诺无线流量、通话、宽带、副卡均免费赠送，未提任何收费项、合约期及违约金，我办理并缴纳400元设备费。
但使用期间，联通擅自开通增值业务扣费、隐瞒合约期及违约金、每月话费随机扣除且远超约定，APP无合同协议，属单方面霸王条款，构成欺诈。
依据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供服务有欺诈行为的，应按消费者接受服务的费用退一赔三，不足五百元按五百元算。联通的欺诈行为，我有权就接受该服务的所有费用（含擅自收取的增值业务费、多扣话费等）主张退一赔三。
现诉求：
一、立即停止乱收费，按承诺执行；退还服务期间未享受服务相关（如通话时间未使用）所有费用，并按总额三倍赔偿（不足五百元按五百元赔付）。
二、取消合约，无需支付违约金。
三、保留两张副卡（或至少一张），注销主号。
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通套餐承诺加流量三年未兑现
每个月流量都不够用，刚办卡的时候说加流量 一直没加，22年办的都三年了还没加
投诉问题
套餐纠纷、虚假宣传
处理中
联通强制停机及高额套餐收费投诉
第一，我是一个消费者，一个月打电话没有半个小时，一个月套餐238是不是有点狠了
第二，我的手机停机给我强制关号了，
第三，我的诉求返还我2800块
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、强制停机
处理中
