联通充值误充他人账号拒退费
订单号27***************62电话号码输入错人，联系对面拒绝退还，金额比较大，商家不处理，要求退款
投诉问题
充值纠纷
处理中
联通充值卡充错号码要求退费
2026-04-07 01:21:13
为手机尾号3164购买200.0元联通充值卡，号码充值错了申请退款费用
投诉问题
充值纠纷
处理中
联通副卡拆分遭无理拒办并多次推诿
申诉内容 我使用的联通号码下面有2张副卡，因个人原因，需要把183****8228副卡拆分出来单独使用，打联通客服被告知无合约限制，去营业厅可直接办理，去了营业厅工作人员说领导不审批，不给拆分，再次拨打投诉热线还是让去营业厅⋯03*******89自称联通支局人员回电话，每次都说再核实信息，她说她审批完了再有四个领导批就可以了，结果我等了几天再去营业厅，让我去村里扣章，我扣了章又说不能拆...我一个老太太，心脏有问题，现在身上都靠心脏起搏器支撑，一次次去办这么个小业务都不给我办！我要求南皮联通公司给我拆分副卡，补偿误工费，车费损失！！要求刻意刁难客户的联通工作人员向我道歉！！请广大网友为老百姓、为消费者解决切实问题，不要让联通公司一手遮天，肆意妄为！！
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
联通号码发送威胁恐吓照片
131****9097 这个手机号发威胁恐吓照片
冒充司法人员发也不发代表是哪里联通办理号就这么随便
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
联通虚假宣传千兆宽带实际仅200兆
本人从2019年起使用联通，畅越套餐，套餐网线为1000兆，联通使用外包服务包给了一个叫天威视讯的，实际拉给我的网线只有200兆，实际只有套餐的五分之一的网络，本人去电天威视讯，天威明确答复联通方面派给天威的只有200兆网络的，联通这样存在欺*欺诈消费者我也保留了通话录音，现在要求联通返回我19年到现在为止被扣费后的差价，我花的是一千兆网络的钱，而联通欺诈我，给的是200兆
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
联通未履约返还优惠、虚假宣传及资费不透明
第一，156****7011和132****5807，上面两个号码一直都有每个月返还10元的优惠活动，现在说没有，而且当时办卡的时候也承诺过可以长期参加充值返还，应该继续执行这个充值返还优惠；
第二，现在官方网站卖的同，分钟免费通话和185g上网流量，其中150g通用➕35g定向流量，我两个号码的套餐目前都是150g，打去客服要求升级到185g，客服只会欺*消费者没有这个套餐，但官方直播间明明就去这样打广告；
第三，156****7011现在套餐总费用是69元/月，基本套餐是39元/月，另外开通了一个语音包30元/月/400分钟，今天得知，原来从2024年5月开始，语音包已经升级到30元/月/500分钟，但联通没有通知我及时更新，这种情况是欺*消费者，相当于诈*，我要求联通从24年5月到现在总共24个月，按每分钟收费0.1元计算，一个月100分钟就是10元，赔偿240元，还有向我道歉！
投诉问题
资费不明、充值纠纷、虚假宣传
处理中
抖音商城下单未发货却被快递员激活充值
2026年4月4日在抖音商城运营商店′-领航翼启通信下单购买流量卡。当顺丰快递送货时的单号与下单时的订单编号不匹配，而送货快递员被授权激活此订单的卡，并充值50元。经核实抖音商城运营商店′-领航翼启通信并没有发出货。而此知顺丰快递员送的货及激活操作属欺诈。现要求快递公司处理并退回损失的50元。
投诉问题
充值纠纷
处理中
联通办卡无法使用且拒退费
不合理给顾客办卡，卡办出来不能使用，后续不处理，不解决
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
订阅服务隐匿名在微信扫描应用内，实则是广告、业务办理服务，具有很大的误导性，未明确告知是订阅服务。
微信扫码签到时弹出短信验证，然后就突然收到一个订阅联通阅读的短信，随即联系联通微信客服取消改订阅，4月份看到还有一个这个订阅账号25元。
投诉问题
收费问题
处理中
联通预充值送*板活动充值纠纷
我在一家中国联通社区服务厅办理了预充值送*板的活动，我预存了5599，他给我充了400，现在用完了找人充话费找不到人，会员链接登陆也登陆不上
投诉问题
充值纠纷、合约机纠纷、虚假宣传
处理中
