联通客服态度差且电话难接通
你们没有新乡市的工作人员处理这个问题是吧？一直在这来回推脱？？？ 仔细看完我的问题ok？别让镇营业厅给我处理问题，还有让市处理，或者省，不然会一直投诉ok？，2.25这俩电话态度一个比一个差，我会一直投诉的告诉你。等着吧，如果不给我合理的方案，等着一直投诉的问题，我方已为您协助办理，针对此问题已达成和解并执行，请您回复意见(同意或不同意)。感谢您的配合。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通
处理中
浠水县散花联通营业厅拒办副卡注销及套餐变更
2026年2月25日在黄冈市浠水县散花联通联合营业厅注销副卡和更改保号套餐不予以办理
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差
处理中
联通私自开通增值业务并拒退费
在本人不知情的情况下，联通于2025年3月私自给我的手机号130****0736开通了一个20 元/月的增值业务-名家经典酷阅包和25/月增值业务-异型流量权益红包S1，截止2026年2月，流量包开通了6个月，酷阅包开通了12个月，一共收取了390元。在联通申诉服务通道要求全额退款，但联通服务态度恶劣，拒不归还私自开通套餐扣除话费得来的钱款。2026年2月期间多次申诉全额退款，但是联通方拒不办理，只说可以归还3个月的费用，本人拒不接受，之后的服务态度一降再降，完全没有解决问题，只是在拖延时间。他们的行为严重侵犯了我作为消费者的合法权益，置消费者合理诉求于不顾，深感求告无门，维权艰辛，相关部门缺乏监管。我的诉求:1.联通按照《消费者权益保护法》对我进行三倍赔偿，总共1170元。2.赔偿金额原路返回或直接充值到我账户中，不可作为冻结的定向款。3.联通对我进行诚挚道歉，提供投诉部的直接联系方式。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
联通未使用号码持续扣费问题
一张我从来没有用过的联通号码卡一直在扣费，从来就不只有有这个号码
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通擅自用话费余额抵扣高额流量
本人实名投诉中国联通在我毫不知情拿我话费余额抵高额流量，截止到目前2026年1月，已经扣了至少18个月，费用至少高达1000元。这不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。我要求联通按照上述法律进行退一赔三，且以现金形式或微信形式或直接退回银行卡形式退还，不接受以话费形式退回
曲阳联通你最好吃相不要太难看，我投诉一次你们就打电话说一堆废话走个流程完结我的投诉单，
没有职业道德也违背人类原则，我看你们现在也是*猪不怕开水烫了
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
联通推销流量卡未告知合约期致销户难
2026年2月23日 联通人员上门推销流量卡 未告知流量卡是合约套餐 为期36个月 提前解约要支付违约费用 当日办理完成查看短信才发现这个套餐是合约套餐 马上申请销户 电话客服推营业厅 营业厅推手机app 一连数日都没办法销户 等月初申请办理又要扣套餐费用加违约金 欺诈消费者 故意提高销户麻烦
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通退费需线下办理且存注销退风险
不能直接退款还要去营业厅办理没空去一直推迟
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
联通放任虚拟号用于非法催收骚扰
本人实名投诉贵司违规放任虚拟号段用于非法催收骚扰，严重侵害用户合法权益。
自2026年2月起，本人持续接到以130/132等联通虚拟号段发起的催收电话/短信轰炸，号码包括：132****7952/132****7952。上述号码未经本人同意，频繁进行骚扰、威胁，严重影响正常生活与工作。
贵司作为号码归属运营商，未履行号码实名制与使用监管义务，纵容虚拟号被用于违规催收，涉嫌信息泄露与通道管理失职。
我的诉求：
1. 立即核查并关停涉事虚拟号通信功能；
2. 对违规通道与号码源头彻查，书面回复处理结果；
3. 加强虚拟号管理，杜绝再次向催收提供/放任骚扰；
4. 保留向工信部12300、12321、银保监会进一步申诉的权利。
投诉问题
霸王条款、服务态度差、虚假宣传
处理中
联通解约被收399违约金未事先告知
我要解约营业厅说要支付399违约金当时签合约时并未告知我解约会交399的违约金收费不合理
投诉问题
收费问题、合约机纠纷、霸王条款
处理中
联通充错话费不退且服务态度差
我充错话费了，不给退叫我自己去协商，我无法联系号码主人就一直不帮助我解决问题。
投诉问题
充值纠纷、服务态度差
处理中
