联通重复收费且资费不透明
上个月交了话费，这个月显示还让交俩个月的话费
投诉问题
资费不明、充值纠纷、收费问题
处理中
联通擅自开通彩铃业务并扣费
在我不知情情况下办理了增值业务什么彩铃的、每个月1号准时扣15月、从20年开始，并且这个彩铃我从头到尾都没用过我的诉求是退回！ps！！！我也是今天打电话给客服 客服自己说是20年开始买的但是我是并不知情的
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通虚假宣传且客服无响应
客服没人处理，问了也没人应，套餐内什么都没有，虚假宣传
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差、虚假宣传
处理中
联通服务态度差及诈*电话骚扰
本人每天都会接到私人贷款，诈*电话，运营商全都是中国联通，给中国联通打电话要他们处理，客服非常嚣张的说，你去报警，然后直接挂掉我的电话
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
联通宽带强制消费无法解约
我在联通办的宽带 三年之内不让解约 不让降低套餐强制消费 每个月必须花
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
联通销户后仍收欠费通知
本人于11月8日在联通人工客服指导下注销了166****8703手机号，且10.10元欠费已缴纳，可12月，无故收到多条欠费通知，几次致电联通客服，都是帮忙催促完成，直到现在也未解决
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
联通维修店虚假宣传非原装屏
我在2025年11月18日在中国联通手机维维修该我在2025年11月18日在中国联通手机维修该店维修手机屏幕，当时店员跟我说是原装屏，当时店员跟我说是原装屏，但是我更换了之后发现不是原装屏，后续我去找商家理论，商家已经不再处理，不愿退费和赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的服务不符合质量要求的，消费者有权要求退款、重修或更换；若经营者对消费者的退款要求故意拖延或无理拒绝，还违反了该法第四十八条、第五十六条的规定，市场监管部门可对其作出警告、罚款甚至吊销营业执照的处罚。我现在要求商家退款赔偿
投诉问题
收费问题、服务态度差、虚假宣传
处理中
联通无故封号且拒绝解封销号
上个月办了张联通卡，归属地辽宁。这个月初给我封号了，多次联系客服让我去线下营业厅，本人不在号码归属地当地，于是去了居住城市营业厅提交了资料解封，今天告诉我没有通过，需要让我联系当地联通客服，于是我又多次联系他们客服，他们表示他们解决不了，不给我解封卡，也不给我销号，且态度十分恶劣，下午气的我哭，全身发抖，心情异常糟糕，普通人正常使用一张电话卡，莫名其妙封卡，到处找客服，没有任何用，要求销号，只是一直跟我说解决不了。那请问我该找谁，我是消费者，我无法拥有我的基本权益吗？卡里还有话费余额，所以是故意封我号，让我交话费白供着你们联通是吧？我现在身心都受到了巨大的打击，普通人活着已经很难了，一张电话卡严重影响到我的生活了，我要求联通必须给我解封卡，并且销号。
投诉问题
强制停机、霸王条款、服务态度差
处理中
联通靓号协议欺诈及携号转网受阻
一、事情经过
本人手机号2011年入网，月租99元，无欠费记录。2021年11月办套餐变更时，营业厅人员称签字仅用于“实名认证备案”，隐瞒《优良号码使用协议》及20年期限、违约金内容，本人轻信签名。2025年9月，本人因工作调动申请携号转网，被告知绑定20年靓号协议需付违约金，申请遭拒。多次沟通，运营商仅以“协议已签”推诿，无视“2019年前入网靓号可无条件解约”政策，截至10月未解决，致本人多付9月99元月租。
二、申诉理由
1. 协议因欺诈无效：工作人员以虚假理由*签，构成欺诈；协议为格式条款，未提示核心内容、限制携转权，依《民法典》相关规定应无效。
2. 违反政策与侵权：号码入网早于2019年，运营商拒执行无条件解约政策，且违反《电信条例》《电信网码号资源管理办法》；工作人员隐瞒信息侵犯知情权、选择权，设携转障碍强制交易，依《消费者权益保护法》应赔偿500元。
3. 工作人员违规：其故意误导、隐瞒信息，违反《电信服务规范》及运营商服务规范，存在失职。
三、申诉请求
1. 确认靓号协议无效，责令运营商办理解约；
2. 不得收费，协助办理携号转网；
3. 赔偿经济损失500元；
4. 调查违规工作人员并严厉惩罚，*面反馈结果；
5. 核查运营商流程漏洞，督促整改并反馈。
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通强制停机及服务问题致损
之前反映过，一直没有处理呃，问题，其中包括给我强制停机，中途的三次客服态度不好。第三个问题就是联通的10101010反诈电话给我的客户打电话，给我造成了经济损失和生活困扰。已经有三个月了，始终未有得到妥善处理。
投诉问题
强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
