联通5G套餐无网络且客服不解决
套餐订购5G流量，根本没有网络，用不了，一直网络不好，打了4次客服都不给予解决，流量在消耗，实际根本没有网
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差、虚假宣传
处理中
联通冰激凌套餐未告知违约金
本人于2025年6月去辽宁营口大石桥市联通公司办理业务，业务员让我办理联通的冰激凌套餐，当时并没有告知我后期取消套餐收取违约金这个事儿，现在这个套餐收取的费用本人无法承担，想取消却被告知收取违约金，多次协商无果，联通公司此行为存在欺*消费者，本人要求联通公司解除合约，并进行赔偿。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通APP虚假宣传免流量却扣通用流量
联通app宣称免流量，也就是走联通公免流量，不消耗套餐内的通用流量额度。然而在联通app-影视-2026福马跃新程界面的视频，仍然消耗套餐内通用流量。联通客服自称流量扣费正常，后亲自实验（见截图），发现仍扣通用流量。联通客服仍坚持正常，不处理问题，欺诈用户。要求联通改正，并对私扣的流量退一赔三。
投诉问题
收费问题、虚假宣传
处理中
充错号码无法联系机主致退费难
26年2月25号晚19:07-19:08充值弟弟号码131****3073发现充值完号码还是停机状态，后弟弟告知这个号码已不用，19:10告知联通客服充错号码至今未退款
就一直让我联系机主，可机主一直停机怎么联系
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充值纠纷
处理中
联通注销手机号后未按期退费
1月29日注销手机号，次月2月25日前退费，到今天2月26日还没有退
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
联通强制停机且拒办线上业务
本人是联通的一名普通用户，*期在办理手机业务时遭遇了非常不合理的对待，现向您紧急求助，恳请关注并督办此事。我名下的手机号正常使用，被联通公司莫名其妙的停机，多次向联通公司申请线上处理手机号业务，但均被拒绝。对方强制要求我必须前往线下营业厅办理，我认为，联通的行为存在以下严重问题：强制线下办理，侵犯选择权：在大力推行“互联网+政务服务”的今天，移动仍拒绝提供线上服务，违背了《电信条例》中关于优化服务流程的要求，给用户造成极大不便。允许我线上办理手机业务。
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强制停机、服务态度差
处理中
联通充值充错号码不退费
我充错号码。联系了好久都不给退钱。希望你们快点处理
投诉问题
充值纠纷
处理中
联通轻合约超级会员莫名开通多年扣费
莫名其妙开通了轻合约版超级会员将*四五年，扣费了*3000块，今天才知道人工取消，但申请退费的时候说是有使用过的痕迹，四五年都时间花了3000可能就无意间使用过那么一次就默认了自己当冤大头，妥妥的霸王条款么？还一些其他每月费用少的什么我也就不说了，都是莫名其妙开通了好几年的
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通擅自扣费205元且客服敷衍
在我不知情的情况下 通话语音超出费用达到205元 多次向客服反映被敷衍了事 我要求全额退回
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国联通2月流量费乱扣费要求退费
要求退回2月份的流量费用，27.5元 乱扣费
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
