联通乱扣流量费且无提醒
联通乱扣流量费，流量超出无短信通知，要求退还11月份扣除的流量费用135+3+3+6=147
流量超了不提示，也不封顶，导致乱扣费，要求退回扣除的流量费147元
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通乱扣流量费要求退费
联通乱扣流量费，由于联通乱收流量费导致本人11月份账单多扣135+3+3+6=147，现要求退还流量费用147元
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通8元保号套餐纠纷及停机问题
本人于2025年8月联系联通客服更改为8元保号套餐，现于11月手机号需要收短信，查询话费停机。联系客服客服告知有抵消，靓号协议，更改保号套餐本人明确询问客服，9月生效后是否仅有八元保号套餐费用，客服明确回答是的。11.29联系客服提交工单，11.30联系客服提交工单回复，一直未联系回复结果。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、客服电话难接通
处理中
联通地推诱*签约金融合约
联通地推人员上门诱*办理话费直降业务！说是移动电信联通话费调查员！问你手机号多少帮你查看话费！然后看就说可以给你做个129套餐一个月可以省下106！一年可以省多少的！又没说自己联通的！让消费者以为是真的是降费得！然后写了份合同！说来姐照着上面写签字！消费者以信任就没多看合同！但是业务员也没有告知消费者这是份金融合约具体约束！也说免费拿手机还重新办理一张卡！！当快到月底了收到短信！说12月1号生效！才发现居然签得双终端农村专属版金融合约！看到没有生效！赶紧打10010和10015都没有解决！说要交几千的违约金！那个手机在京东网上639块！想问联通公司老百姓需要贷款买个几百块的手机吗！业务员有责任和义务告知消费者条款！医生做手术还让患者条款看清楚讲清楚呢！所以想退订金融合约！希望有关部门解决！
投诉问题
合约机纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通流量暴增且客服不处理
流量一直暴增，每个月都一样，客服不处理啥意思，
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
联通APP购买定向流量无法使用
我于2025年11月30日在中国，联通APP购买了定向流量出现了使用不了这个流量包的问题，侵害了我的消费权益，我的诉求是退款
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通充值返费未履约及服务问题
2024年11月，本人参加了联通公司工作人员上门推销的活动办理，充值2520元，送手机一部，并承诺分36个月返话费，每月70元，目前收到的充值只有2024年12月及随后的三个月，共四个月的费用，其余未收到。针对联通的不履约行为表示愤慨，且已经进行投诉，目前结果是联通人员说其未收到该笔费用，无法处理，要求我自己找当时的工作人员进行沟通（虽然我已经强调我已经联系过了，且当时的那个人的电话已经打不通）。既然已经为我充值了四个月，就证明我参与的该活动是真实有效的，因此我对这种处理结果表示不满意，以下是我的付款记录及相关的充值四个月的充值记录。我的诉求是把合同继续履约下去
投诉问题
充值纠纷、服务态度差、虚假宣传
处理中
联通地推虚假宣传诱导办理套餐
联通地推人员上门说是降费套餐管理员！给我办理129套餐！说手机免费送的！但是又签订了金融合约！我12.1号生效！提前一个礼拜发消息才看到！想解除合约！但是都说不能！客服说不梦！营业员说不能！业务员说不用交违约金！但是又不说违约金多少！让他们查也查不到违约金！因为还没到生效期！但是又不解除合约！
投诉问题
合约机纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通余额不足仍扣费致停机
联通*台在余额不足，还有额度用完的情况下购买流量成功，导致我这边停机。
投诉问题
资费不明、收费问题、强制停机
处理中
联通虚假宣传拖延开卡
本人申请一张合肥号卡，打算年后去合肥工作，看中该号卡流量自己号码，但是上传身份证正反面后，审核通过，联通公司故意不下卡，质疑联通公司虚假宣传以及故意诱导客户
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
