联通人员冒充vivo诱导签约侵害知情权
诱导消费，侵害知情权。联通公司人员上门说99元一个月送手机，我一直用移动号码，问了是哪个公司的，不告诉我是联通公司，说是vivo手机公司的。让我签字不告知我内容，问了签字是干什么的，说签字是登记的，欺*消费者
投诉问题
合约机纠纷、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国联通无故停机注销号码且拒复机
2026年6月25日在中国联通出现无端给顾客停机，且在2026年6月二十九日，给顾客另一个号码无故注销，且其中一直推脱帮我复机的问题，每次申请都是不通过，线下提交了两次，线上提交了几次，该给的证明也给了，就是不通过
投诉问题
强制停机、霸王条款、服务态度差
处理中
联通多次乱扣费且退款拖延
本人在24年25年均投诉过他们乱扣费问题 在25年年底他们说退回乱扣费的钱 但退回时间与我说的时间一次都对不上 至此26年六月依旧没退完成功 .且在我查看账单时又发现 联通在我不知情的情况下 私自扣话费 流量超出没有提示 直接扣款至此是我投诉他们的第三回 这次我不接受他们给我这么长时间的拉锯战我要求一次性退回
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通承诺注销电信卡未履约致欠费
2024年3月9号，联通工作人员在重庆对外经贸学院B校区给我们推销联通卡，并承诺给我们注销电信卡，后续没有给我们注销，导致我们欠了电信话费233
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
中国联通未履约销户且未告知
告诉我们可以销户电信号，但是没有销户也没有告知我们。
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
联通虚假宣传致套餐限速且收费
本人原为联通108元畅越冰激凌套餐用户，套餐包含无限流量。2024年8月，联通工作人员告知需要‘加1元可开通宽带，套餐内容不变’，本人同意办理。但办理后，无限流量被变更为30GB后收费，并了解到不需要加1元也可办理二宽。本人多次已向联通投诉（工单号：49457），联通仅同意五折优惠，拒绝送流量和赔偿。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
联通校园卡欺诈宣传致无法销户
2024年3月9日在重庆对外经贸学院校园宿舍出现欺诈消费者问题且持续到2026年6月29日。我方五人的诉求：对原有校园卡销户或结清欠费金额（233/人）。
联通业务员线下推销业务时，以可以帮我们统一注销原校园卡、操作简单且套餐更实惠的话术，让我们进行更换校园卡账户。事后我们积极关注原校园卡账号注销问题，联通业务人员以各种借口拖委，包括不限于本月末、欠费了不需要管、3-6月自动销号不用理会、毕业自动结清。而我多次投诉提交的证据，联通的回应从最初的其下业务员并没有承诺帮我们销号到没有承诺帮我们注销联通以外的校园卡账号。我方提供证据，联通一直在逃避问题，不肯承认其业务员的失职以及其公司的失职解决问题。该公司否认其承诺统一注销我们原校园卡属于欺诈消费者、诱导消费。之后无法注销，在我们的询问下依旧是拖延——让我们拔出原校园卡即可、或是上报公司。并没有告诉我们他们无法帮我们进行销卡，反而为了稳住我们说“下个月扣费也不需要管”。直至毕业，所谓的毕业结清并没实现，这场欺*才真正在多次投诉中结束。
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
联通副卡流量主卡不可控及资费不透明
于本月28号投诉问题，联通公司给不了满意的答复，说副卡流量，主卡看不到，那主卡有什么作用，交费是主卡，为什么主卡主宰不了副卡流量
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通误充话费50元且客服态度差
6.28日晚22:39分误充话费50元，联系不上机主本人，给联通客服打电话，态度傲慢不解决处理问题！
投诉问题
充值纠纷、服务态度差、客服电话难接通
处理中
联通无故强制停机且核验不通过
2026年6月15手机号被停封，用了5年的卡第一次出现这种情况，随后客服说让我APP自助核验即可，核验多次一直不通过，随后到达线下营业厅也不予通过，给客服多次说明情况不予通过，不说明原因。提交证明 社保、公积金医疗保险缴费记录，无犯罪记录证明都不行，严重影响现在的生活，接不到电话流量也用不了。今天2026年6月29日早上7点再次进行联通APP自助核验，秒不通过。一切提交材料全面，这也很多天了，该配合的配合，该提交提交，这就是中国联通对待消费者的态度吗？
投诉问题
强制停机、服务态度差
处理中
