联通流量卡虚假宣传及强制充值
2月23号在淘宝*台购买一张每月19月300G的流量卡，购买前和卖家多次确认套餐信息，卖家告知我首充50元即可。2月27日联通业务员上门给我办卡时，没有签订合同，也没有告知实际的套餐内容，并要求本人当场充值100元。本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失， 要求运营商退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。（增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。）本人诉求由中国联通及其代理商：由商家和联通运营商承担相关损失。
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
被误导办理联通卡且未告知合约期
在线下的中国移动汽车城授权店想办移动卡被工作人员忽悠的办了联通卡他们也没有和我说等我办好了我才反应过来我根本不需要。工作人员也没有和我说合约期的事情。
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
联通充值后1小时内再次欠费停机
我有一个手机号为130****2774的手机号之前欠费停机了今天到营业厅看欠了99冲了100块钱我充上之后可以用了过了不到1个小时又跟我说欠费停机要求有关部门处理并退返充值数额谁的钱也不是大风刮来的
投诉问题
资费不明、收费问题、强制停机
处理中
联通擅自将70元套餐升为109元
我原本七十多的套餐大王卡，被他们*了说无需添加任何费用，也是七十多套餐的价格，能给流量和通话记录。但是发现是109元的套餐，2026年2月3号我向联通客服说明，要退回原来套餐，他们谁可以退，然后给我办理。但是到今天2026年2月27号，还是这个109元套餐，今天拨打了客服说不能退回原来套餐。那之前给我说的都是*人的，欺*消费者权益，在我不知明的情况下给我办理。希望可以通过这个方式来维护我的权益。
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
联通外呼误导变更套餐致权益丧失
我原为中国联通小宝卡套餐用户，原套餐每月可在特权专区免费领取视频会员权益，长期正常使用。此前中国联通工作人员通过外呼电话推销新套餐，全程未告知我变更套餐后将永久失去视频会员领取权益、原套餐无法恢复、月租费用上涨，仅宣传新套餐“更优惠、更好用”，属于隐瞒关键信息、误导消费、侵犯消费者知情权。 申诉诉求： 1. 恢复我原小宝卡套餐，保障原有全部权益； 2. 恢复我每月领取视频会员的特权服务，或在现有套餐上免费增加该权益；
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国联通乱扣流量且拒退费
中国联通乱扣流量，对我提出退款拒不处理，没有及时给我发短信提醒流量使用情况，直接扣费的霸王条款具有争议。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国联通乱扣费450元要求退费
乱七八糟扣钱，扣了450，要求退钱，哪里扣这么多的
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通靓号套餐副卡乱收费及宽带重复扣费
投诉对象：中国联通
联系电话： 155****2222
一、 事情经过
本人于2025年8月25日办理联通靓号（155****2222），并与联通签订协议，约定该号码每月最低消费300元。为此，我选择了239元档位的5G套餐（含两条宽带），每月补交61元以满足300元低消。
二、 核心投诉问题
办理及使用过程中，联通公司在费用收取、承诺履行及内部管理上存在以下严重问题：
1. 关于副卡：承诺免费，实则收费，且不计入低消
· 办卡时承诺：联通工作人员明确表示，绑定主卡的四张副卡不产生任何费用。
· 实际乱收费：实际使用中，我已有4张副卡被收费（3张每月1元，另1张每月10元）。
· 重复计费：联通客服更告知，这些副卡费用不能计入主卡的300元低消，需我在300元之外额外支付，导致我每月实际支出远超约定。
2. 关于宽带：承诺已减免，实际仍在扣费，暴露内部管理混乱
· 多次承诺减免：我办理的239元套餐本已包含宽带，但联通最初仍额外收取10元/月。我反馈后，客服多次口头承诺“已做减免”。
· “后台减免，前台照扣”的怪象：然而，这10元宽带费至今仍在收取，且同样不计入主卡低消。当我再次就此问题询问客服时，对方仅表示“后台显示已做减免，但实际就是还在扣钱，他们也不知道怎么回事”。这直接证明了联通公司内部系统与计费流程严重脱节，承诺形同虚设，问题悬而未决。
3. 关于客服：态度敷衍，拒绝提供依据
· 针对上述问题，工号8610的客服人员在沟通中态度恶劣，仅以“公司规定”推诿，当要求其出示具体规定文件时，拒绝提供.
三、 我的投诉诉求
基于以上事实，我的诉求如下：
1. 关于副卡：要求联通公司严格履行办卡时的承诺，立即将名下所有副卡转为0元费用，并确保副卡费用可以计入主卡300元最低消费。同时，退还已违规收取的副卡费用。
2. 关于宽带：要求联通公司立即取消每月10元的宽带费，并退还此前所有已收取的宽带费用。同时，要求其对“后台已减免但实际仍在扣费”的严重管理漏洞作出解释，并承诺杜绝此类问题再次发生。
3. 关于客服：要求联通公司对工号8610客服人员服务态度恶劣、推诿不解决问题的情况进行核查，并对我进行正式答复。
投诉问题
收费问题、服务态度差、虚假宣传
处理中
联通多次拖延处理套餐变更请求
几天来多次打人工电话，要求变更套餐资费，联通服务一拖再拖，不给予处理。
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差、客服电话难接通
处理中
异地无法销户，联通销户服务受限
办理几张联通卡，人不在归属地，无法销户，，，，
投诉问题
霸王条款、服务态度差
处理中
