联通强制充值后无故停机不复机
我于2025年12月份办理联通卡，强制要求充值100元话费，用了几天就停机扣费，无法复机，侵犯我的通讯权，我要求现在解释赔偿复机，并且向其他监管部门反应投诉
投诉问题
强制停机、霸王条款、服务态度差
处理中
联通擅自更改流量套餐致停机
本人176****0196此卡流量套餐中0元包10G校园流量，早在2021年年底中国联通业务处理专员0535-6917114因此卡依赖的一款软件“青春修炼营”被下架为了保证用户正常使用套餐内校园流量，承诺将此卡校园流量都升级为省内通用流量保证用户正常使用流量套餐，其中包含0元包10G校园流量套餐，截至2025年10月份0元包10G校园流量都可以正常省内通用使用，本人存有中国联通官方app流量使用截图可以证明，但是2025年11月份12月份因为本人此卡流量套餐被中国联通擅自更改，流量套餐中0元包10G校园流量（早在2021年年底已升级为省内通用流量）被限制区域使用，致使本人2025年11月份12月份流量超出欠费停机才被本人发现，多次跟中国联通客服反映一直拖延不给处理，态度敷衍，严重影响本人日常出行流量使用，现申诉恢复本人此卡流量套餐中0元包10G校园流量为省内通用流量保证本人正常日常使用
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
联通收费问题及套餐变更投诉
第一我去年在别的*台投诉过一次原因是我的电话卡内每月有25元的扣费我想退订也和他们打过电话 客服也说了已经退订了可到月底了还是扣费我不理解他们这种什么意思不能退订可以直说
第二从去年十月份应该是网络一直不好也打过电话说是没有任何问题 但是就是特别卡和客服说了说要给我改什么东西来着我也忘了之后呢也没啥变化一如既往的改卡还是卡
第三我想换个套餐我这个每月都要接*三百的话费我那儿能用那么多话费就是刷视频打游戏那儿能用那么多啊 就这些事情
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通漫游费误收且拒不处理
2025.12.30日晚上8点13分，在本人不在香港的情况下，收到联通发来的已经进入香港的短信，并收取漫游费25元。本人已多次向联通反馈该情况，并提交3张投诉单。联通在未与本人协商解决的情况下，直接结束工单（显示已完成）。现要求按照消费者权益保护法，退回该笔不合理收取的费用，并退一赔三，不满500元的，按照500元计算。
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
联通副号无使用被扣60元流量费
2026年1月，本人中国联通副号132****9586被扣除60元超套流量费，显示超出****流量，但该副号本月未插入任何设备使用，且联通未发送流量超套提醒。多次向联通客服反馈，对方仅称计费正常并推荐套餐，未解决扣费争议，现要求全额退还60元流量费，并核查流量异常原因
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通擅自更改套餐引纠纷
不同意本人看法直接改套餐，要求更改套餐，改套餐
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通无故停机不复机要求解释
无辜停机，本人已提供实名认证及材料，仍未复机，希望联通提供停机原因，及证明，本人提供材料包括（身份证），扫脸，具体是办什么业务？
投诉问题
资费不明、强制停机、服务态度差
处理中
联通预存话费分摊不符被欺诈
7月以预存话费之名收取180元，直接到账60元，说好每月分摊20元。实际每月分摊10元，139元套餐每月实付129元。找工作人员说是已经返完了。可返款记录共返70元，和工作人员及客服说法不一致。反馈无果，客服敷衍了事。巧立名目诱导消费，虚假账单欺诈消费者。忘*台给予帮助！
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
充值话费充错号码无法追回
我于2006年1月10号13点30分左右，我给老家孩子他爷爷充话费，我充错了号码。我立马给对方打电话，对方说我看看信息吧，他说是的，充值300块钱。我说我年老眼花，能不能给我充回来呢？我谢谢你。他说我给我老公打个电话吧，我再给你回电话。我说好吧，过了一会我就给她打了过去，她说你让运营商给我打个电话吧，我说好吧，挂了电话，我就给联通打电话，说明这种情况事情的经过。他说你用什么充的？我说我用微信呢（我是微信零钱支付的）他说你不是用微信充的，也不是用联通app充的啊。我才明白他说的是*台呀，那我是在京东*台充的呀。他就说那你去找京东去与我们没关系，我给联通打了很多电话，他们一再的推脱我实在没有什么办法，所以我就找到了10015这个*台帮我解决解决吧。我的诉求是能把话费充值到我正确的号码里，或转钱给我都可以。希望你们能帮到我，麻烦你们，辛苦你们吧。
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充值纠纷、收费问题、客服电话难接通
处理中
联通私自开通套餐并欠费扣款
我于本月7号在中国联通充值了35元的话费 到了本月11号中国联通显示我已欠费 我查看订单 中国联通在本人不知情的情况下私自给我开通了一个29元的套餐服务 我咨询客服客服态度非常恶劣 他们的行为不符合《消费者权益保护法》第五十五条 我的诉求是把他们私自给我开通的29元套餐费用给我退了 然后对我进行赔偿和道歉
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收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
