联通流量异常消耗及客服推诿问题
我对中国联通的服务非常不满，*两个月流量使用飞快，在没有改变个人用卡*惯的情况下，流量消耗较之前明显快了很多。然后客服人员推诿踢皮球各种理由。经常收到要求提升套餐的要求，我怀疑是后台在操控流量，流量明显消耗巨大，和前几个月根本没有任何的使用区别。并且他们出现问题后，又是闹心等待、积极沟通上报，各种各样的理由推来推去。建议整顿一下，还消费者以公*！
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收费问题、服务态度差
处理中
联通套餐未生效致话费异常扣除
我充100块话费用了一天就没有钱了然后说是套餐没有生效下面这个是信息
尊敬的联通用户，您于2026年05月22日在中国联通业务线上办理渠道订购的广东流量王白银畅享版220（编号：25GD301191）已办理成功，生效时间2026年05月22日，失效时间2029年12月31日（期满后约定内容无变化或用户未主动变更，有效期逐年自动顺延），产品资费38元/月，套内包含联通安全管家（3元/月），100分钟国内语音，220GB国内流量；套外国内语音0.15元/分钟，国内流量0.02元/MB，5元/GB放心用，短彩信0.1元/条。国内指中国内地，不含港、澳、台地区。如需提前退订请向中国联通客服热线、中国联通APP、营业厅等咨询办理，祝您使用愉快！中国联通
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
联通销户退费慢、资费不明、服务差
销户过程非常慢退费也非常慢说的这个月不扣费一下子扣了十块钱，不知道怎么就扣了十块钱，办卡时询问套餐也不说不清不楚的服务非常差，到现在还没有退费
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资费不明、服务态度差、虚假宣传
处理中
联通擅自对视频彩铃收费并拒退费
本人于[2024年5月]办理中国联通长期有效28元套餐，办理时明确告知附带的视频彩铃业务永久免费，无额外费用。自[2026年3月]起，该原本免费的视频彩铃业务突然开始按月收取16元费用，套餐实际扣费变为44元/月。本次资费变更，我未收到任何提前通知、短信提醒及开通确认，属于擅自变更收费规则。 本人自[5月20日]起，多次通过在线客服、电话渠道反映问题，要求恢复原有规则、退还多收费用。但联通方面迟迟未给出有效解决方案，沟通中还出现客服无故挂断电话、承诺回电却无人跟进的情况，服务严重违规。 依据《消费者权益保护法》《电信条例》相关规定，现提出以下诉求： 1. 立即恢复套餐为原28元标准，将视频彩铃业务调回免费状态，永久不再单独计费；2. 全额退还*三个月因彩铃收费产生的多扣款项，结合其擅自收费、未履行告知义务的欺诈行为，按法律要求执行退一赔三，赔偿金额不足500元按500元计算；3. 对服务态度差、拖延处理问题的相关工作人员追责，并向本人作出书面道歉；
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收费问题、服务态度差、虚假宣传
处理中
联通未经同意签订两年合约
有联通公司客服服务电话，有录音。在我不知情的情况下签了合约。2024年12月1号。到2026年11月。30号。到期活动下给我签的合约我都不知道。
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合约机纠纷、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国联通营业厅推诿扯皮，服务差套餐纠纷
前前后后来营业厅好几次了，一直处理问题，他一直不会给我处理，互相踢皮球。
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套餐纠纷、服务态度差
处理中
联通因反诈识别强制停机未及时复机
我的155****7790手机被联通风险识别可以有诈*风险给停机，在线下营业厅工作人员告知我是反诈中心打他们投诉电话说联通识别风险所以停机，我拿了报警回执给他们又说给我复机一个星期了还没给我恢复
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强制停机
处理中
联通查询话费推脱且收费不明
第一次说没查到 第二次说9元 故意推脱只能查询*一年的 要求退费
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
已完结
停用三年宽带无法销户，持续扣费
最*家里安装了2千兆的联通宽带，查到名下还有一条天威的宽带。这条宽带已经停用了三四年。然后我们中间多次去营业厅以及打电话退这个宽带，一直退不掉。联通那边服务各种推脱，说内部检查协助解决。然后检查了一年又一年，仍然没有退掉。
谁家里需要用到两条宽带？为什么会有这种霸王条款？而且这个停用多年得宽带还在一直收钱。
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收费问题、霸王条款、服务态度差
处理中
中国联通无厌品牌充值纠纷要求退费
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年5月19号之5月21号无厌品牌管理中心让在浏览器上面链接上面付款，我希望能尽快解决退款问题
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充值纠纷、收费问题
处理中
