圆通快递延误且拒配送，服务态度恶劣

网友保保_nFz45feS 2026-06-15

处理中

2026年6月7号，快件到达距离我2000公里的快递站点，到2026年6月15号仍未送达。拨打快递电话95554后，给我了一个快递站点号，此号码187****9389,让其为我找下，态度极其恶劣，不找说到了找不到。然后又说在他那，让我自己想办法拿，距离我2000公里我怎么拿。拨打95554人工服务工号为03****77，服务态度极其不好，说不处理问题。不处理问题为什么还接电话呢？。圆通这是要倒闭了吗？这样的态度

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 11:10:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 11:10:08

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投诉信息

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

109.2元

投诉编号：

101588378

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