圆通拒收退回件滞留不配送致退货失败
圆通YT76*********92，快递属于拒收退回件，回到寄件人地区2天半了物流一直没有更新，今天早上联系客服说催促，早上网点打来电话说已经派送了，但是寄件人说没有收到，快递状态也没有更新，导致我的网上购物退货流程始终无法完成，都快到自动收货时间了
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
已完结
圆通快递重要文件丢失且拒赔
我于2026年3月4日通过圆通快递寄出重要文件丢失问题，未得到赔付，快递单号为：YT25*********40，经过多次向圆通公司投诉无果
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递邮件已到不配送致学*用品延误
10号就给我放驿站了这个件是孩子学*的我看不到订单，现在才想起来
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
圆通快递寄送球杆损坏且理赔无果
在2026年3月16日收到了一个圆通快递，里面记得是一根价值1800元的球杆，圆通快递在邮寄过程当中导致球杆断裂，去联系圆通客服进行理赔，也没有任何的进展，也没有说是一个明确的答案，每天都是在推都是在推都是在推，今天有两个人加我，加完我之后问我要一些图片和视频，以及购买凭证，我都发给他们了，发完之后就没有任何信息了
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
圆通快递延误致水果损坏
2026年3月12日快递到达宝清后，未及时通知，直到15日才电话告知，导致*一半水果损坏
投诉问题
货物损坏、延误、邮件已到不配送
处理中
圆通快递延误、送错地址且推诿责任
1.揽件后快递被遗留在发件地网店，三四天没有处理，直到打电话催促才开始安排发货
2.送错地址以后自顾自的显示配送完成，毫无责任感和售后服务意识可言
3.送错地址后把责任推给消费者，又是两三天没有配送到位，严重浪费消费者时间精力
投诉问题
投递纠纷、延误、提供虚假信息
处理中
投诉圆通快递货物损坏
赔付我三分之一的价格单独价格我寄出去的快递客户收到破损了找赔偿只赔付20元让我提供明确的价值我给了套装的价值说八件这个面具算小件我有这个面具的单独价格不愿意赔偿我给了套装的价格还是只愿意算小件赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
圆通违规私自操作退件导致商品丢失，要求理赔
圆通违规私自操作退件，并未告知发件人或收件人，直接违规操作退件，违反《快递暂行条例》第二十五条关于投递失败需通知收件人的规定 378。多次联系圆通客服处理，一直未见给答复，多次投诉后客服谎称“联系不上收件人”，实际并没主动联系过收件人，目前收件人没收到包裹，物流信息都是录的虚假签收，（如果不是虚假签收请提供盖有圆通公章的签收证明），如今商品已全额退款给买家，导致收件人商家损失商品+金额，现要求圆通全额理赔
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邮件无故退回、延误、丢件
处理中
圆通快递员提前上门取件并辱骂客户
2025年12月1日 预约上门取快递服务 快递员比约定的时间提前上门取件 客户没有准备好 找了下取件码 就因为耽误了一两分钟 快递员就辱骂客户 态度极其恶劣。快递公司只愿意赔偿5元，处理态度也很不好。多次投诉无效。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
圆通快递邮件已到不配送且延误
快递16日一早显示到天津，16日晚才显示发往分拨中心，至17日下午4:30尚未到达分拨中心，打客服反馈说下午给配送，但实际无配送
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
