圆通快递长时间延误且服务不到位
我于2025年8月18日在黑龙江省佳木斯市向阳区御景隆城亿直旺超市（快递代发）通过圆通快递邮寄快递到黑龙江省伊春市南岔县，2025年8月23日查询快递一直未到，后咨询网上物流联系电话，一直关机，拨打官网电话9554进行处理，反馈地址填错，联系收件人多次未联系上（实际收件人未接到电话，也无未接来电），处理方式：备案后期专人与我联系处理
2025年8月24日先后有电话，微信处理此事，最终处理结果改地址重新邮寄，本人表示请尽快处理，因为这个快递包裹里面的几个衣物均为网上购买，8.26便会超过无理由退货时效。联系人表示会尽快处理，并提交修改地址截图
8.25日查询无耐心快递信息本人微信联系，回复让我耐心等待晚些会有更新。
8.26发现快递，等被莫名退回，随即又联系95554，客服套话严重，就告诉我耐心等待会有专人联系我，也没有解释为什么退回原因要备注无法联系收件人。（明明从未联系过）问处理结果，怎么处理，就一直告诉我等待他们加急处理。
询问期间本人询问造成的损失，究竟是哪个环节的责任，我应该具体投诉谁，都不给合理解释，就说我这就叫投诉，等专人给我回话即可
8.27查询物流，显示退回佳木斯接驳点，我的投诉一点用没有，我这几天的沟通一点用也没有，也没有任何合理的处理。快递兜兜转转小10天，又要回到出发地。诉求：1.需要圆通公司责任到人，谁的责任谁应该出面解释下
2.快递兜兜转转10天不止白花了我得快递费用，也给我抖音平台购买商品的退换货造成损失。这个损失谁承担，需要一个合理的具体的处理，而不是简单的，套话的让我等？
3.造成的没办法及时让孩子穿上合适的应季的衣服损失，伤害谁承担？
4.沟通无果造成的心理、心情、精力损失怎么办？
希望可以借助该平台，维护我作为消费者的权益！！！
投诉问题
邮件无故退回、延误、提供虚假信息
处理中
圆通快递理赔承诺未兑现
YT25****7364369，8月22号早上答应理赔305元，未果。25号又说核实，多次打95554核实多个客服都说可以理赔，就是一直没人联系我转账理赔！到现在26号完全没人主动联系说要理赔！客服每次都说24小时内理赔但是没有一次兑现承诺！！
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售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
圆通快递丢件及赔偿问题
我有一个件 在25.8.20从泰安寄往济南 寄的是苹果充电器一直未收到 客服说已丢失 当时购买金额是225元 我的诉求是原价赔偿 客服一直未同意只赔偿150元
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递物流延误且配送路线异常
在8月20号的时候，我的朋友从湖北省十堰市给我寄了一份10*10*8的快递 ，在菜鸟裹裹上8月21日至24日之间一直显示8月27日送达 26号凌晨显示预计26号送达 26号下午又显示预计后天（8月28号）送达 首先湖北到黑龙江其他的快递最晚5天送达 圆通快递到现在已经送了6天了 我打开菜鸟裹裹查看路线发现快递到达哈尔滨后没有像别的快递一样直接发往牡丹江 而是继续向北走从伊春绕路 我想请问一下为什么别的快递都可以从哈尔滨直接往牡丹江发你圆通快递不可以 如果按照菜鸟裹裹上显示的28日送达那就代表整个快递从湖北到黑龙江用时8天 物流配送这么慢还要绕路 学邮政的路线不能学学邮政的发货质量吗？！
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延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
圆通快递虚假签收且售后无回应
圆通快递YT75****2948712，8.16日我要求修改地址，告诉我会处理，结果当天中午就显示快递已签收，但我没有收到任何取件短信、电话等通知，在我联系客服之后告诉我会有专员1-24小时内联系我。直到今天26号，期间多次联系投诉，没有任何处理结果，没有任何人联系我，26日中午1点左右，再次联系客服，告知我一个小时内会有客服联系我，依旧没有任何联系。我现在的快递处于签收状态，但是我根本没有收到任何短信或者电话的取件消息。期间多次投诉，没有任何人处理联系，每一次投诉都说24小时内会联系我，一直在拖，一直在拖。不仅虚假签收，还不处理问题。
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
快递运输导致货物损坏投诉
我在8月22日寄出3张明星小卡在闲鱼平台交易并拍了对光视频买家在8月24号收到货后开了拍箱视频发现货物上多了点小瑕疵商品总价值223有购买记录和交易记录我的诉求是理赔15元
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货物损坏、商品有损
处理中
圆通快递丢件且服务推诿
YT25****8645647丢件6天 多次打圆通官方客服电话推诿不解决 并用机器人搪塞客户且接线专员挂断电话
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递投递错误且未及时处理
我于2025年8.21日发圆通快递到伊犁哈萨克自治州霍城县水定镇马祥文综合楼， 给我发错地址，发到了海天华府，联系客服说重新派送到正确地址，迟迟未行动，万不得已才来投诉。
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递多次未取件且无联系
拼多多购物2个快递，退货时均面临圆通快递员在取件时间未上门，未联系情况下直接取消退件寄回，同一快递面临多次同一情况，取消两次，没有快递员联系，联系官方没回应
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邮件无故退回、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递长时间未配送且无法联系
YT87****0213607，8.24日早上就显示在派送，三天了一直不配送，快递员电话打几十次都没人接，网点电话也是没人接，差评差评，最不满意的一次物流
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
