圆通快递活物快件延误且虚假承诺
圆通快递2026.5.30停止更新 7小时 一直不动 说今天到 现在又说明天到 一直卡在里水镇 下午一点到现在 而且那个还是活物
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
圆通快递不发货且揽件员态度恶劣
2026年5月29日圆通出现快递不发货问题，而且揽件员态度极其恶劣
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
圆通快递擅自放柜、强制签收并退回
圆通快递不经过我同意直接放快递柜，超过几个小时还是一天没取就要收费，本来我们这里就有快递代收点，不送上门全部放在代收点我没意见，现在其他的都放代收点，圆通的就放快递柜，乱收费，今天又放快递柜，我投诉快递员送到我家故意非要我本人拿身份证签收，我不在家让我爸签收还不行，最后直接帮我退回了，我的诉求放在代收点或者送到我家放门口就行
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
圆通快递内物破损短少拒收
此包装外包装完好，内物破损且短少。消费者不承认自身问题已拒收
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
圆通快递计重严重不符，涉嫌乱收费
快递明显只有三千克，但是快递员却按照十千克来计算，重量严重不符，而且里面是棉花娃娃，根本不可能有十千克那么重
投诉问题
投递纠纷
处理中
圆通快递丢件推诿且服务态度差
买了一个快递等了几天物流不更新就去问物流客服，客服前天说明天送明天又说今天送今天又说明天送等了好多天结果说快递丢了。解决问题也是一个推一个没有一个人来解决。反而一直给你打电话都已经要求了不要打电话还是一直打电话。最后不想解决了就说快递丢了让我去找商家补发。快递丢了不应该是提前告知我吗。而是我都问了好多次了不想解决才说快递丢了。现在拿8块钱来打发人。态度差的离谱
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递拒送货上门擅自放柜
2026年5月30日 我于11点给圆通快递快递员打电话要求送货上门 快递员拒绝送货上门 在我明确要求送货上门下还将我的快递放到快递柜里面 我要求给我把件送到我下订单时的指定地点
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
圆通快递提供虚假快递信息并推诿责任
中途说找到了发出了 就是在拖时间 问他们要单号 也就是不说 现在用虚假报快递号 把锅给顺丰 打顺丰电话 人家都查不到快递 举报圆通快递欺*手段 还有打圆通电话他们已经显示这个快递已经完成进度了 意思就是不归他们管了 圆通的寄快递的安全性太低 解决问题方案一点没有 都是我去打电话去催他们 他们都是说备注了24小时给答复 都是在一拖再拖
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递南充中转站滞留超24小时
快递5.29日早上6点已到达南充中转站，快递已超过24h没有更新物流
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
圆通快递未履行当日揽收承诺
本人于5月27日23点在拼多多下单购买商品，商家5月28日上午9点填写快递单号，交由圆通快递等待揽收。
圆通*台明确标注当日16点前快件均可完成当日揽收，该包裹却无故拖延，直至5月29日早8点57分才正式揽收，无故延误揽收时效，严重耽误本人收货使用计划，影响正常生活安排。
现投诉圆通快递揽收效率低下，未履行当日揽收承诺，要求*台核实处理，对此延误行为给出合理解释并作出相应处理。
投诉问题
延误
处理中
