圆通快递虚假签收且拒配送
快递员不给送货，在*台提供虚假信息快递已签收实则并未收到该快递，签收图是他们快递站点的图片并不是我的，并且还在*台上传称电话联系不通，实则给我打电话大放厥词说就是不送我的件
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
圆通快递丢件且包装被换、拒处理
从河南开封寄的快递包裹，寄的时候包装的好好的，寄到云南省临沧市（收件人的手里）包装全被换了、里面的东西也不翼而飞！云南省临沧市临翔区圆通快递网点也不联系收件人处理！
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递寄错件且丢件拒赔偿
本人于3月30号被圆通快递员苏卫强寄错快递，将我的快递寄到了别处。我4月1号联系对方转寄，但是对方没有帮我转寄，且快递被人拿走。且快递员态度恶劣不接电话，且并没有相应的补偿。
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递快件损坏要求全额退款
2026年3月26日 YT25*********14 快递损坏买家要求全额退款，
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货物损坏、商品有损
处理中
圆通快递员撞人拒道歉且售后不受理
我于3/25日在苏州工业园区居民小区门口等车，被一辆圆通快递的三轮车从背后撞到。在多次当面告知对方撞人后，穿快递制服的快递员毫无歉意，直接当场走人。我拨打快递车上郭主管对电话，对方是他这个人就是这样的。我又拨打圆通客服投诉，被告知不受理除快件之外的其他投诉。也没有其他联系电话。无奈之下我报警。交警处理认定书，对方全责，但当事人仍然毫无歉意，言语威胁问我想咋么样。我非常无奈，难得就没有一个讲理的地方吗？
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
圆通违规私自操作退件导致商品丢失，要求理赔
圆通违规私自操作退件，并未告知发件人或收件人，直接违规操作退件，违反《快递暂行条例》第二十五条关于投递失败需通知收件人的规定 378。多次联系圆通客服处理，一直未见给答复，多次投诉后客服谎称“联系不上收件人”，实际并没主动联系过收件人，目前收件人没收到包裹，物流信息都是录的虚假签收，（如果不是虚假签收请提供盖有圆通公章的签收证明），如今商品已全额退款给买家，导致收件人商家损失商品+金额，现要求圆通全额理赔
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邮件无故退回、延误、丢件
处理中
圆通快递派送不通知且丢件在快递架
快递派送从来不发信息，货丢快递架就走，根本不知道什么时候到的快递，有时候到了很多天才想起来快递到了！
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递丢件仅赔600元不合理
2026年4月2号圆通快递出现快递丢失问题,快递内部为个人生活衣物，价值较高，共计5000。含有羊绒大衣、鸭绒羽绒服以及其他若干加绒裤子，在与圆通公司进行协商之后，只进行理赔¥600不公*的待遇，完全忽略了消费者的利益
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丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递包裹运输中破损索赔
你好，我是发件人，
订单号45***************48
运单号YT76*********75
包裹运输途中破损，外包装+内物都损坏，我已留存照片视频证据。现在正式申请破损理赔，请登记投诉工单，给我工单编号，明确理赔时效。不接受推诿让收件人处理。
要求：登记工单、给投诉编号/工号、全程可以录
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货物损坏
处理中
圆通快递虚假签收涉嫌联合商家诈*
在阿里巴巴上买了商品，虚假签收了，快递不处理。商品88元，怀疑商家跟快递联合诈*，已经很多次这样了。延误损失10元
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
