圆通快递运输致眼镜压坏拒全额赔偿
从内蒙古乌海市寄到鄂尔多斯的眼镜运输途中压坏了快递单号YT1213024020523圆通协商说未保价不给全额赔偿。
投诉问题
货物损坏
处理中
圆通快递快件滞留不派送也不退回
单号YT25*********98本人于2026年3月12日寄出快递，快件于3月13日到达目的地网点后，一直未安排派送，处于长期滞留状态。
自3月16日起，我多次申请退回该快件，并多次致电贵司客服热线催促处理，但至今快件既不派送，也不退回，客服仅口头回应，无任何实际处理进展，严重耽误本人时间与使用需求，已构成服务违约。
现正式提出以下诉求：
1. 立即为我办理快件退回，并在2小时内同步退回物流信息；
2. 就本次快件长期滞留、派送及退回均拖延、客服处理低效问题，向我正式道歉；
3. 对本次延误及服务问题作出合理赔偿；
4. 安排专人主动联系我，告知处理进度与结果。
请贵司重视并尽快妥善解决，否则本人将向邮政管理部门进一步投诉维权。
联系电话：158****9606
日期：2026年3月20日
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递取件称重造假且售后缺位
2026年3月15日，我在新会市下单上门取件，快递重1.8㎏，因为是第二快递才来取件，我本人不在，我看订单信息快递员给我称重4.99㎏，我在于多方沟通无果，所以想讨个公正，还请有关部门帮我解决问题
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递3月18日快件长期不更新延误
2026.3.18这个快递出现长时间不更新的问题，打了客服电话一直让等说加急，非常着急用，周六要用到
投诉问题
延误
处理中
圆通快递滞留两天拒送上门
快递到达收货地址附*滞留两天不送达，*台承诺送货上门快递员拒送(已与快递员取得短信联系，不存在通讯勘误)
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
圆通快递无故退回快件且推诿责任
我的快递今天一点半就在派送，然后我三点半打电话询问在哪里 快递员说没有这个快递 我报了单号也说没找到，最好折腾了很久 才说好像有这个快递.结果在六点左右 他说这个局域不归他管 不给我派送 并且在*台上私自把我的快递退回 并没有经过我的同意 还借口说我没接电话
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、提供虚假信息
处理中
圆通快递延误丢件且提供虚假物流信息
位置信息：贵州省贵阳市， 详细地址：南明区市府路13号，被投诉方企业名称：中通快递，诉求内容：我于2026年03月11日13点左右在南明区市府路“中通快递”寄快递（物品：文件，一共花费12元，有支付凭证），但快递工作人员至今一直未将市民的快递寄出，昨天联系了之后给我反馈疑似遗失，下午看见物流轨迹有了变化，但到现在24小时了，还是没有变化，还在停留在转运中心，不知道是不是虚假信息，还是寄件真的遗失了，也没有人给我具体的说清楚，有圆通快递的人联系我，说已经发往转运中心了，就不归他们管了，态度比较差，没有耐心，圆通快递收钱后未及时寄送，耽误了我长时间的时间和精力，要求相关部门核查规范商家行为。
投诉问题
延误、丢件、提供虚假信息
处理中
圆通快递丢件且赔偿不合理
2026年3月12日寄出快递 到19日没有任何物流信息 快递公司表示该件已丢失 给予赔偿不合理 现诉求物品金额全额赔偿 ➕运费➕误工损失
物品属于纯手工钩织玫瑰花毯子 1.5米99朵玫瑰花工期15天 顾客定制 物品价值728元
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递延误且失联，急用医疗器械未送达
15号已经到底兰州开始派送 截止到19号的下午 我依旧没有收到快递信息快递员的电话从16号开始就打不通（响一声然后提示正在通话中）从17号开始我给圆通客服打电话 每天的回复都是两小时内给我回复并解决 到现在三天了 没有任何回复 我买的是医疗器械 家里有病人急用 现在要求投诉赔偿➕快速送货上门。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递丢件且售后推诿拒不赔偿
2026年3月16日圆通快递出现快递丢件问题，3.16日，快递放在门口之后没有拍照没有敲门，我和我的家人完全不知门口有快递，不知道送到哪里去了；我在三月十七日和客服沟通说会在当天内给我答复；对方给我的解决方案我十分不满，对方的客服态度也十分恶劣，我发出去的消息大多数有好几个小时都没有得到回复，一直说联系发件人给我理赔，我和发件人联系的时候发件人和我说并没有联系过她，反复在踢皮球一直拖到三月十九号；我反应需要按照现在的市场价赔付给我但是对方迟迟不回复，态度恶劣，说理赔不了。时至今日还一直在踢皮球；因此我打了95开头的电话投诉，说是可以申请额外补偿理赔的 但是和我对接的客服说理赔不了，还声明明天给我答复，一直在拖时间踢皮球。导致我现在物品原价赔款没收到，额外补偿也没有结果。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
