圆通快递延误及服务问题投诉
快递11月17日揽收 19日才发出 并且在路上各种延误
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递生鲜损毁且售后推诿
家人于2025年11月28日从四川雅安寄件至重庆市南岸区，29号便已到达，快递为生鲜，包括家养土鸡杀好后净重7斤，农家腊肉900g，牦牛肉4斤，自家腌制酸菜1372g，送件快递员放在快递柜未电话告知也未短信通知，等待多日未果于12月2日晚查件发现早已到达，于是马上去取，一打开柜门发现臭味扑鼻而来，腐臭的血水也流了一地，拿回家检查发现全部无法食用，故于当日晚九点左右联系客服处理，客服说24h之内有人联系处理，于是就等到12月3日，上午有人联系加了微信，以及电话沟通处理，本人诉求按市场价赔偿，圆通工作人员表示按市场最低价赔偿，就赔偿金额未达成一致，工作人员表示要联系快递员，协商金额，下午五点左右本人要求再次沟通无果，之后便电话微信都联系不上，不配合处理。（中途接通一次电话，内容为对方表示很忙，本人便说忙完后请回个电话）。目前发臭的快递还在家里放起，就怕要取走，所以留证，也不敢放阳台，怕影响邻居。就想尽快处理这个问题。拨打电话6次未接通。快递费50元。快递柜费用3元。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
快递员擅自退回包裹致延误
我在京东上面购买了东西 本来是今天中午就能拿到的然后快递员把我的包裹送到了别的驿站 他说是因为我的地一次填的他说是因为我的地址填的不够详细，但是我一直买东西都是这样填的地址，以前从没有送错过 那我就算是我的问题 那我直接去他送错的那个驿站去拿包裹不就可以了吗？ 这个快递员，没有经过我的允许就把送错的快递又拿回仓库 导致这个快递又只能重新配送 搞得只能明天到 一直在跟圆通快递的客服沟通投诉，这个快递员一直都没有结果
我不需要什么赔偿，我也不要道歉，我只想要看能够怎么处理这个快递员
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递未配送丢件且无法联系
2号物流信息就显示到了 结果联系快递员说没有这个件，驿站推给物流公司 物流公司联系不上 联系客服联系不上 以后能不能不往驿站送直接送到家门口不行吗
投诉问题
延误、丢件、邮件已到不配送
处理中
圆通快递丢件拒不赔偿且态度恶劣
我父亲在2025年11月20从家中寄出单号为YT75****6873784的圆通快递，快递里的物品是一件当月于线下购买的羽绒服，目的地是我（身份为寄件人女儿）的学校。物流11.22之后没有再更新，显示异常，我于11.25晚与圆通人工客服电话联系，之后圆通打电话给我和我父亲，先是表示可能丢件，要求购买凭证给予赔偿，提供购买发票后一口咬定我方无法证明快递内与发票购买为同一物品拒绝原价赔偿表示只能赔偿300，和我的电话沟通中甚至威胁表示若不同意他们的300元赔偿方案便永不处理一分钱不给，截止今日我父亲再次催促售后处理，仍然表示只赔300，在我方可以证明货物实际价值的情况下处理速度慢，态度差，故予以投诉，希望尽快处理，原价赔偿或是找回原快递寄出
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递延误11天且拒合理赔偿
YT75****4273532，圆通快递11月19日从西安市发出，21日9:46到达天津网点，显示快递员派件，但是无任何快递员电话联系派送，圆通快递未经收件人同意私自放入自提柜，收寄件人多次催派，30日送达收件人，延误11天。快递延误，圆通快递总部，发件站点和派件站点互相推诿扯皮，说他们只赔25元，不再处理。依据 《民法典》第833条，《邮政法》第47条，《快递暂行条例》 第27条，《快递行业服务标准》《快递市场管理办法》等相关法律法规。邮政快递包裹中转运输超时、延误、丟件，未保价中规定，按照服务资费的5倍进行赔偿。要求退运费12元并且赔偿5倍运费。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递延误未处理包裹
我于2025.11.30下午从徐州市沛县 预约圆通快递上门取件，寄件到徐州市云龙区，当天下午快递员将包裹取走，至今2025.12.3日，物流轨迹没有动态，打客服电话没有得到解决方案，中途客服打过一次电话说让我等电话，等解决方案，到了晚上未给出答复，公众号弹出一条已处理完成的消息，但是没人找我解决，没人给我答复，那我的包裹是给我怎么处理呢，里面有重要东西，也是家人急需的物件，已经耽误了三四天没给答复，致电客服依旧是让我等，我现在需要满意的处理结果！
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递丢件且服务态度差
2025年11月28号，我在快递点寄出退货快递包裹，共两件装了一个袋子，单号YT25****2642414，称重4.几公斤，运费二十六块多。12月1号到达商家快递点，12月2号商家取了快递，后发了开箱视频，告知我快递包裹内只有一件物品，后我联系驿站寄货，确定发出时包裹完整并调取了相关的图片。早晨拨打圆通快递投诉电话，直至下午，才有人联系我，并且态度不好，要求加我微信，加上也没有给出回复，到今天，不回消息，不予处理。中途快递破损，导致快递丢失，不应该处理吗？
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货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递取件被收保管费投诉
我于2025年11月28日17点36分周五收到柏加镇第一街区兔喜生活取件信息，2025年11月30日下午3点左右前往取件，被要求收取1元保管服务费，于是没有取件，隔天2025年12月1日熟人帮忙取件就不需要收取保管服务费，曾多次支付保管服务费，要求退回
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递延误致大衣未按时送达
我于12月2号购买了一件大衣，着急穿让卖家赶紧发，按时发货了，结果圆通2号早上9点揽收的，到现在都没有运输，3号早上8点我就联系圆通公司了，客服说帮我处理，还没发出的话帮我转顺丰，等到下午2点多还没收到来电处理结果，我打过去，她说网点回复了晚上发出又不给我改顺丰了，我这个大衣4号就要收到，急用，他延误了两天才运输，我的述求是让快递4号准时到达！
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
