圆通快递员报复性骚扰及快件损毁
本人已在圆通丰巢菜鸟设置禁止入柜派送上门免打扰规则。1.投诉快递员崔开放153****8385:7月5日淘宝YT25*********66违规入柜，我仅咨询但判定为投诉工单，致使其蓄意报复，当日9点趁家中无人，连环电话骚扰、暴力砸门5-10分钟扰民，事后拒不认错；7月6日抖音YT00*********41仍由其派送，清晨电联并短信恐吓，得知快件损坏后，我明确拒收所有破损件；同日京东YT37*********01依旧由其派送，中途换人但未告知破损直接签收，我7月7日凌晨加班归家发现快件人为损毁，属恶意报复，性质恶劣。2.投诉北京市昌*区永旺站点：未落实派送规则，用私人电话加微信对接纠纷，称上级领导处理，实际仅网点负责人，误导维权，明知快递员严重违规，在已告知独居有安全隐患并要求更换派件员，依旧分配该员工派送，仅中途临时换人；仅单独告知抖音件破损并给出100元补偿，刻意隐瞒京东件破损及私自签收事实，信息隐瞒、人员监管严重缺位。3.投诉圆通速递：仅咨询自动判罚是本次恶性事件根源，接收安全诉求后不作为，未阻断风险派件，对末端网点管控失效、处置敷衍，纵容员工恐吓扰民、恶意损毁快件，严重侵害我的人身安全与消费权益。4.诉求：落实上门免打扰权限，严惩崔开放，永久禁止其为我派送；处理北京昌*区永旺站点负责人及客服，全额赔付破损快件及500元精神损害抚慰金，公示追责与整改方案。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
圆通快递丢件且客服推诿不处理
快递显示7月3号就被驿站签收了，但卖家始终找不到快递，而且还联系不上客服，我联系客服的时候，客服一直在推诿踢皮球逃避责任，有没有公德心啊，已经四天了，依旧找不到快递，圆通快递也没有给我一个合理的说法，告诉我怎么办，就一直拖，里面是很贵重的东西，给我一个合理的解释！！
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递物流长时间延误不更新
2026年7月4日日圆通快递/物流出现 长时间没送达长时间不更新物流信息问
投诉问题
延误
已完结
圆通快递已到不配送且拒绝自取
2026.7.4下单，7.5显示当天24点前送到，结7.6晚上还没派送，我自己前往快递点取货，告知我正在派送，打电话过去回复要晚上10点才能送到。我回复非常着急，我现在可以自取不用派送，对方告知不行，要等派送员吃完饭。我再次强调我可以自取，再次被拒。联系圆通95554回复马上帮我处理，一直到一个多小时后才给回复，回复的结果还是晚上10点配送。给孩子用的东西10点孩子都睡了！圆通和配送点互相踢皮球，服务态度差，不解决问题。给了取件码，去了又不让自取，派送还要等到晚上10点。我希望给我道歉并解决问题
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通包裹破损不全额赔偿
6.28快递从广东佛山发往广州，6.29快递在未通知收件人和寄件人的情况下，把原纸箱已经被内件破损渗透的液体完全浸透的包裹，更换新包装纸箱派送给收件人。所有的淘宝交易记录全部有，破损的开箱视频也有（可以看到里面原气柱包装气泡膜和纸箱和商品都已经全部破掉）。事后圆通官方理赔金额极度不合理，据民法典和邮政法条例企业存在重大过失不能限赔，要求圆通全额赔付1700元。
投诉问题
货物损坏
处理中
圆通快递违规多收运费125元
2026年7月5日物流发出 7月6号下午直接扣运费125元,重量不超一斤重，下单时显示十多块钱.最后扣十倍的钱
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
圆通快递乱收费且提供虚假运费信息
2026年7月5日物流发出 7月6号下午分别扣费91元和125元,重量不超一斤重，下单时显示十多块钱.最后扣十倍的钱
投诉问题
提供虚假信息
已完结
圆通驿站虚假信息致取件失败
我们去驿站取件之前一我们去驿站取件之前一直告诉我在那，我到了之后，人家驿站的工作人员和我说没在那，然后圆通客服一个电话也没给我打过，我让客服联系我，听不懂人话，还找快递员，
投诉问题
投递纠纷、提供虚假信息
处理中
圆通快递派件失联致货到不配送
2026年7月4号快递物流出现问题，这边是商家，东西是货到付款，快递员在派件时2天电话都是处于一个关机停机的状态，一直联系不上人，圆通快递与收件人联系说快递已到，但是收件人去了2次并未找到快递，去联系快递员，依然联系不上，导致收件人现在要退货退款，我们商家的损失谁来承担，4号派送，至今物流信息没有更新，打了官方电话至今未处理
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递邮件已到网点不配送
2026年7月2日上午下单一套衣服，最初物流信息显示7月4日到，物流更新7月4日已经到达网点，已经2天了，一直不配送，打客服电话也一直无下文，敷衍。圆通快递不是一次两次了，经常遇到。
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
