圆通快递丢件且拒赔，处理推诿态度恶劣
3月6号寄出包裹重量为0.57公斤，快递员3月7号把包裹送到放置前台，收件人8号去取件包裹已被拆封过，内物丢失只剩下一个空盒子，联系圆通快递总部以及快递员，发货网点，派件网点都是在踢皮球没有一个处理结果，3月12号投诉到4月1号协商赔付500块钱，发出包裹总价值为1510，快递员有调监控包裹放在前台收件人八号去拿的时候监控画面里包裹是可以明显看出被拆封过的，快递员愿意赔付，结果圆通总部以没有拆封视频为由拒绝全额赔付只愿意赔付500块钱 ，态度极其恶劣，说建议考虑接受500块钱赔付，跟他说不满意这个赔付，结果阴阳句祝您生活愉快就把电话挂了，一点解决问题的态度都没有，诉求：要求圆通快递公司全额赔付并在48小时内给结果，一个丢件问题处理了7天一直踢皮球，一会要我去找派件员一会找发货网点一会找总部没有一个能处理问题的
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递错投延误致损失370元
我买了商品，快递给我寄到别的地方去了，延误了我的使用。商品340元，延误我赔付了30元，共计370元
投诉问题
投递纠纷、延误、提供虚假信息
处理中
圆通快递未经同意放柜收费
2026年3月27日圆通快递未经同意放入快递柜并收取费用
投诉问题
投递纠纷
处理中
圆通金乡县网点拒赔且辱骂客户
单号YT88*********42，山东省济宁市金乡县收件网点拒绝赔付，并且服务态度非常差，多次拒绝沟通直接挂断电话，多次反馈无果，山东省济宁市金乡县网点直接人身攻击多次辱骂我，
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
圆通快递揽收延误且服务态度差
3.31号下午三点多揽收的快递 第二天早上我看没有物流于是打电话问快递员怎么没有揽收信息 态度非常差 当天揽收还是下午三点多其他快递怎么着晚上也已经有物流信息了 我态度也是很好的 因为买家着急我给问一嘴态度差的不行 下午我看其他件揽收成功都是有一条信息的 我在想是不是漏揽收我那个件了 打电话问一下 态度更差。 现在钱都那么好赚啊？
本来就是你当天揽收当天物流就是要出来 你有物流出来我用得着打这个电话 受这个气吗
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递承德代收点丢件且售后失职
我于三月十日在淘宝购买货物，因为着急用，让商家加急发的货，用的是圆通快递发的货，十三日货物以到承德并显示于当天送达，可至今仍未收到货，（以耽误我使用），而后我联系当地代收点，工作人员说货找不到了，查下监控看看，而后没有给我任何回复，后我又联系该代收点人员，回复说退钱。态度极其不负责任，货到这么多天不过问，如果我不催问，难道我这货就渺无音信了吗，至今以过去20多天没有给我任何回复，请圆通快递相关人员就货物丢失问题给消费者一个明确的答复！
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递不配送上门且态度恶劣
2026年3月13日YT7607904707688圆通快递 快递不配送上门，强制要求顾客24小时内去驿站取件，态度恶劣，要求投诉快递有惩罚结果
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通驿站送错件致拆用拒收难
包裹已到达圆通驿站，我联系快递人员送货上门，快递员在派送过程中送错收件地址，并且在发现送错后，该错误地址的签收人员开箱并且使用，驿站快递员发现送错地址后，取回包裹，这期间一周并且未联系我（购买人），待我再次电话联系才告知包裹已被他人拆开使用，在我要求拒收后，该驿站（外地口音男性员工）不情不愿再三推责责任，并不配合我拒收。后续我联系了淘宝商家，商家拒绝我提交的申请退款，因为需要退货物流信息。该驿站员工影响到我时间，使用的产品、和退货退款，并且无所谓的态度不主动处理问题，商家投诉之后，该名快递电话责问我，为什么他被投诉。言外之意不给我处理丢失的包裹，而我申请拒收问题，或赔付问题。要求该管理部严惩重罚海南省文昌市军城路该圆通快递驿站！后续，我多次联系圆通快递人员处理货物问题，该人员态度及其恶劣，推卸责任、等等不适于服务业的情况。要求该管理部门严惩！非常感谢！要求赔偿除本订单金额之外已赔付（该驿站），赔偿10倍运费。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递擅自投柜并违规收费
2026年3月30日圆通快递物流出现收费问题私自把我的快递放入快递柜。
投诉问题
投递纠纷
处理中
圆通快递致周边娃娃严重损坏未赔偿
2026年3月28日，快递到我的手里时箱子已经烂掉了，我打开之后发现严重损坏，我的快递是一个价值200元的周边娃娃，在咸鱼上甚至市场价在三百元，然后盒子被压坏，娃娃压扁，里面海报也折了，圆通快递总部24小时还没有给我答复，在跟我拖延时间，这个盒子损坏形象严重损坏已经破坏了它的价值
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
