圆通快递虚假签收未收到快件
快递未收到虚假签收，本人未收到快递要求快递退回
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
圆通快递贴错单号且服务态度差
我是淘宝商家，收件员贴错单号，客户收到不是我们的产品，圆通快递不第一时间处理，反而怀疑搞事情，后续调查贴错单号了，态度差，威胁我叫客户把寄错的快递给他们退回去，不然我的淘宝产品就不给我退回来，打好几个圆通电话投诉，都没有下文。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
圆通违规私自操作退件导致商品丢失，要求理赔
圆通违规私自操作退件，并未告知发件人或收件人，直接违规操作退件，违反《快递暂行条例》第二十五条关于投递失败需通知收件人的规定 。多次联系圆通客服处理，一直未见给答复，多次投诉后客服谎称“联系不上收件人”，实际并没主动联系过收件人，目前收件人没收到包裹，物流信息都是录的虚假签收，（如果不是虚假签收请提供盖有圆通公章的签收证明），如今商品已全额退款给买家，导致收件人商家损失商品+金额，现要求圆通全额理赔
投诉问题
邮件无故退回、延误、丢件
处理中
圆通分拣错误致快递延误造成经济损失
2026年4月16日就可到达的快递由于圆通快递分拣错误，导致我18号要使用的衣服延误，19号快递才到达。导致我18号临时去实体店购买衣服，金额为120元。经过沟通，圆通一直都回复我只能赔付我15元。
要求圆通快递赔付我因其重大过失导致的经济损失120元。
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
圆通快递延误且拒配送致淘宝罚款
圆通快递单号YT7615871160045广东广州发广东中山的19号开始发的。一直不到。快递也不联系我这边。我联系快递那边快递说地址不详细。我一直用这个地址。其他所有快递都能派送到的。这个快递不愿意派送。还说联系不上客户这边。我联系电话一直畅通的。客户说根本就没有联系过。害得我淘宝罚款26.4元。必须赔付还我。
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
圆通快递未送货上门且长期不处理
4月17一直未给我送货上门，在圆通那边反馈之后，迟迟未给我处理，到现在也没给我解决
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
圆通快递滞留丢件不明且售后态度差
快递一直在滞留，售后服务态度不好，是否丢件他们自己也弄不清楚，我现在完全不知道自己是否丢件
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递频繁延误及无故退回
每次圆通快递都是延迟派送，各种理由借口，不是说不会投递快递柜就是说今天肯定送到客服电话每次都打好多次还会无缘无故上传无人接听退回，根本就没打电话，
投诉问题
邮件无故退回、延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递拒放指定快递柜且未通知
本人所有快递签收地址都是幸福家园B区北门快递柜代收，甚至于特别打了括号只能放北门，所有快递都可以放北门快递柜，唯独圆通快递就放不了，多少次了，这次直接放熊猫我也没有收到短信，最后我自己看快递物流信息才知道已经超时18个小时了，我自己付了快递柜1元，现在诉求是，把这1元退给我，圆通快递改善服务，按照地址放！
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
圆通快递虚假取件且丢件赔偿
与2026年4月14日17:20在上门取件小程序下单，，*台已接单，我已经付款，快递员一直到今天没有来取件*台显示已经取件。取件了没有物流信息，我的快递放哪里去了？这么多天了，请给我赔偿。我的电话是：199****9595
投诉问题
邮件无故退回、丢件、提供虚假信息
处理中
