圆通快递虚假签收致丢件
收件人并没有签收，快递公司虚假签收发货被别人误签收了，导致货物丢失，快递公司不给我处理，
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递滞留不配送且拒赔
一位80多岁老人在海南邮寄的水果，两件水果，我是收件人之一，我这件水果和快递费大约400元，快递件28号早8:01开始滞留卫星广场，从28号开始多次打快递员电话和95554客服电话无法接通，后打95554不停说投诉给转至上海客服，至30号18:20滞留3天后要进行派送，我拒收要求赔偿，快递公司不同意开箱按实际物品赔偿，将快递件返回，只同意赔偿30元，而且态度恶劣，我请求按水果价值及快递费进行赔
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递价格欺诈及拒不充值单号
2025年8月份，我与圆通签订快递合作明确指定给的重量价格表以重量计算，而且还反复咨询过业务经理赵建斌8月份结算快递时，赵建斌经理说可以的是这样计算，所以才继续合作，直到12月15号要买单号时充值4500元，一直拖着没有给充单号，会计说是充当运费，而且还是以泡析3000计算的快递费那么我们不接受，圆通快递这做法，这不明显的欺诈欺*消费者吗。所以我们请求返还我们的买单号钱，8 9 10 11 12月份的快递费全部重新计算。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
圆通快递丢件拒不全额赔偿
2025年12月11日寄出快递，于14号发现快递一直派送中，打快递员电话一直打不通，后询问才说快递丢失，原商品价值4586元，后协商赔偿3000元，但是对方说只能赔偿1300元，因为当时没有收钱，但是公司的价格表和进货单，公司不在网上售卖不能乱价的文书也都已经发给他了，本来丢失快递都是他们的失误，赔偿都是应该的，或者我们不要钱，让他们把我丢失的商品全部在线下连锁店里给我买一套凑齐也行（必须在店里买的，要视频证据），因为我们公司产品是不在网上售卖的，他们非要按网上的算，现在也不解决问题
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件后推诿拒赔
我方为抖音商家，买家发起退货，经由圆通快递退回，快递单号为: YT25****5947036，于2025年12月6日物流显示揽收，后续物流停留揽收未更新。我方于2025年12月15日联系圆通官方客服快件情况，客服于15日下午回复：快件丢失，并承诺我方给买家退款后，进行赔付。圆通添加我方微信之后，我方提供退款截图，圆通未进行赔付。期间也没有任何联系，给出解决措施。我方一直联系，圆通一直推卸责任，在12月22日又给出回复，快递已经找回，是买家填错地址，拒不退款。如果圆通不说丢件，让我们先给买家退钱。我们是不会退的也不会造成这个损失。后续快递找到是客户寄错地址，我们也会拒绝退款，让客户自己联系快递处理。是圆通要求我们先给客户退款我们才退的，后面快递寄错地方了损失也不由我们承担。后面我方也投诉过圆通，每次联系上午还答应赔付，下午又说没有权限处理快件找到了赔不了。反反复复欺*我们。诉求:道歉并赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递丢件且拒绝合理赔偿
我的姐姐于2025年11月21日在韩国给我买了价值189000韩币折合人民币707元的羽绒服。回到泰国后以现金支付的方式给我求了一串红绳和一条裤子。交给回国的朋友给我寄回。27日朋友下单取件，圆通快递员拿到后寄出，后无快递物流信息打电话询问，先是说和同时寄的另一件衣服打包在一起寄错了，后又以打重面单不知道寄到哪里去了？多次询问无果，我们选择投诉，客服联系后也提交了相应付款截图，因为都是在国外购买的，也解释了截图付款的方式。我的诉求是要求找回我的快递，但是圆通公司说已经找不到了。那我根据《民法典》及《物流法》要求快递公司原价赔偿。圆通公司以没有有效的价值证明拒绝，我已提交了相关截图，也询问为什么不符，后再次解释了付款证明。结果圆通公司居然改口，说不能确定我的包裹里是否是我提供的这几样。那我想知道，他们快递点没有监控吗？先是寄错，后以我没有有效付款证明，后又改口说我寄的不是我所说丢失的物品来拒绝赔偿！这就是一个公司处理问题的态度吗？说就最多陪你400。我实在不能接受！如果快递公司还以以上理由，请让他们提供证据。寄错的地址，包裹并不是小的，而是资格大包裹。并且有重量的
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递延误及售后服务欠缺
1月1日下午3点寄出的，从合肥到巢湖的快递。1月2日早上8点已到达巢湖，预测上午派送，结果到下午6点还没派送，咨询圆通客服说当日能送达，结果未送达。1月3日早上9点，物流仍然未更新，客服节假日8点多打电话未接到，睡醒回了电话加了微信，只说去问问，一直没给明确答复。1月4号早上10点快递仍然未更新，超过48小时，询问圆通客服也只是申请工单等待处理。超过48小时物流状态未更新！一味等待最后没有任何结果！处理态度也消极，电话沟通只在节假日早上8点多连续打，然后就说未接不管了，其它时间都没有再主动复联沟通！我自己回电也不给具体结果！
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
圆通快递丢件且联系不上客服
我于2026年1月2号发的快递到今天第3天了都查不到物流信息，不知道是件搞丢了还是怎样，打电话也打不通，要找人也找不到人解决
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递延误且服务推诿
长春同城的快递，结果2号下午发往长春转运中心，4号还不到，4号的行程都要来不及了，联系了长春的网点就让我等着，人工客服也只让我等着，投诉也没有结果
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递延误致货物破损索赔
于2025.12.28日下单了广东省佛山市圆通快递 快递员当日下午取货后迟迟不发货 打电话询问告诉马上发出 结果还是不发 快递员存在欺*行为 后边又说要给我退回 我有权怀疑快递员在隐瞒真相 物品延迟五天后收到破损 导致无法正常使用 我现在要求赔偿我的损失1000元
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货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
