圆通快递派件错误且无法联系快递员
2026年5月23日收到快递派件通知 快递驿站派送错误 ，打电话一直无人接听 联系不上快递员 后打95554进行处理 客服说已登记 24小时内进行处理，两个小时后 又拨打了95554 沟通了该问题 因为快递员的派件错误 又要耽误24小时才能收到该快递吗？
投诉问题
1、辽宁省沈阳市沈河区晓春社区区域的圆通快递公司 及快递员无法联系 已经不是一次两次了 该问题发生过多次了
2、圆通客服根本不对问题进行下发处理
3、圆通快递多次发生该问题
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递取件未核验退货致货不对版
快递员上门取件，也不看一下订单退货是否正确。衣服面料做工扣子都不一样。
投诉问题
售后服务欠缺、商品有损
处理中
圆通快递保价后仍损坏货物拒赔
2026年5月14日圆通快递YT25*********76买了报价服务还出现快递损坏问题，并且客服给到回复说保价只保丢失，不保破损
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件且赔偿不合理
2026年5月15日在南昌医学院快递驿站寄包裹，圆通快递揽收后快递丢失，已经一周了，今天给我的解决方案是我1300元的包裹最多赔我300，我不认可这个结果，要求原价赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递物流不更新疑似丢件
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年5月20日圆通快递/物流出现 物流不更新 疑似丢件问题
投诉问题
延误、丢件
处理中
圆通快递签收未发短信问题
5月22日的快递签收没有发短信，之前每次到件都是没有收到短信
投诉问题
邮件签收问题
处理中
圆通快递快件泡水致卡片湿损拒赔
2026年5月22日圆通快递出现泡水现象，里面纸片卡片周边类都有湿过的痕迹，尤其有水痕正反面都有，对方还未处理，不愿意赔付，视频有卡片粘合的现象就是表明卡片已经湿过了，由于是个人商家不是拼多多、淘宝等*台购买，不能拒收，主要是运输泡湿现象导致卡片湿透，要求赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
圆通快递货物泡水损坏赔偿纠纷
2026年5月22日，客人签收到了圆通圆通快递， 快递出现泡水损坏问题。5.18的时候，客人在微信沟通，下单了706元食物，本人用大箱打包。客人在5.22收到收到了货物损失，箱子泡水，里面面为零食和海味干货，物品有压碎湿润，客人要求我们赔偿，本人要求圆通快递，在运送不当，承担货物损失。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷
处理中
圆通快递丢件且服务态度恶劣
二零二零二六年五月二十2026年5月23日圆通快递物流出现丢件问题，服务态度恶劣，多次以话术回转话题，拒绝行动，推卸责任。多次将快递丢失的责任丢向商家，快递莫名其妙，两天，没有任何动静。初次询问，说是要确认，然后就莫名其妙的说快递丢了，让独自去找商家仅退款
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通伪造客服通话记录并拖延赔偿
本人单号YT25*********94的圆通快递，因包装破损短少发起投诉后，圆通系统伪造2026年11月17日11点26分18秒客服与我电话沟通11秒的虚假记录。本人通话记录可以证明5月17日从未接到任何圆通客服来电，对方谎称沟通、拖延处理，严重侵犯消费者权利。现要求就1、伪造虚假沟通记录一事向我正式道歉2、立即处理我的快递破损赔偿问题3、更正虚假的投诉处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
