圆通快递延误且虚假承诺送货上门
3月20日显示开始派送，24号依然没有送货，此快递是拼多多*台补贴送货上门的快递，23日快递公司客服多次打电话核实是否已经送货上门，并表示当日一定给送货，到目前为止，始终没有收到！
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
圆通快递未按约上门取件且失联
我要寄件，联系快递员说什么时候上门取，他说不知道，我说那行，来了就给我打电话，结果快超时的时候95161打了一个电话，我接起来2秒那边不说话就给挂了，快递也一直没来取。晚上回来忙完了给快递员打电话，呼叫转移给这个95161打电话已停机。联系不上，就是不取件
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递擅自跨省发件且客服失职
2026年3月22日圆通快递/快递无法配送到我收货地址，快递站沟通无果。与圆通客服投诉，经过协商他们给的方案是让我更换收件地址或者退件，最后我同意更改收货地址，也就是同一个县城，换了一个地方，按理说这是他们的原因造成的快递无法配送，但是在他们的单据上显示的是我收件人要求更换地址，今天我在*台上查询快递到哪里了结果我一查直接显示发往省外，直接跨省了，然后与客服联系，客服直接就挂电话，再打就说没有权限
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
圆通快递改地址失败且客服推诿不处理
2026年3月18日，商家发货有物流消息后，打客服进行改地址，2026年3月19日，上海工作人员打电话让把要改的地址发送到打的手机号上，我发送过去，等了三天没有任何改地址成功的消息，物流也没有变化，3月21日电话咨询为什么物流没有变化，并询问该地址成功了没，是否丢件，圆通客服说提交了成功了，不会丢件，改地址会慢最迟第二天就会有物流消息，到了3月22日依然没有任何物流变动，此时距离揽件成功已经过去五天，到3月22日下午，又打了客服电话，说让我等24小时，会有人联系我，并说转到专线专人，与此同时也在小程序客服问了，也说加急处理了会在1-24小时内有专人联系我。又等到了3月23日，24小时过后依然没人联系。又找人小程序客服，并在此说加急总部专人什么之类，又升了级让我给我处理，2个小时后依然没有等到所谓的专人。又找了客服，居然又是让我等24小时又升级了会有人联系我。又打了电话转入人工客服，很明确了说我的快递问题一直没人处理，明确几次等待专人联系都没有人联系我，于是客服说天津的网点下午四点才又申请了更改地址的请求，五天前白更改，四天前白确认成功。客服又问我的需求需要什么时间给我处理，我回答今天两个小时之内，客服又说会有专人联系我，两个小时依然没有。
这个快递6天没有任何动静，客服反复说专人联系，并未联系我，就这样反复踢皮球，不解决问题，我的快递很重要，目前买不到了，对我来说非常有价值。
我的诉求，请圆通快递立刻解决我的问题，立马进行寻找发货。
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延误、售后服务欠缺
处理中
圆通速递徐州天山绿洲驿站服务差态度恶劣
徐州天山绿洲三期圆通速递菜鸟驿站服务差，工作人员目中无人，说话语气态度很冲，取个快递还要看对方脸色直接把快递给你扔地上给脸色看
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售后服务欠缺
处理中
圆通快递虚假签收且客服失联
3月21日显示本人有一个圆通快递被签收，本人由于在珠海工作并没有设置深圳收货地址，故尝试联系圆通快递电话号码以及快递员电话，均无法联系上（圆通快递95544电话虽通但都是机器人，无法正常应答且无法转人工）。最终在支付宝圆通快递小程序上进行投诉，投诉结果没有电话致电也没有通过其他方式告知本人，直接显示已完成。直至当下仍未手电圆通快递相关人员联系进行解释。
本人对此客服以及快递员表示极其不满，希望对方提供解释并给予赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递广州收寄站点处理问题
圆通快递收寄问题，快件于广州发出，要求收寄圆通站点位客户处理
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
圆通快递驿站不送货上门且延误
快件到达三天被告知存放在驿站，联系客服要求送上门，始终没有送到，也无人处理和联系，服务非常差劲，驿站已经弄丢过快件了，现在还迟迟不给派送，没弄好不能提供服务就不要开门，既然开门了就要服务好，缺乏管理和服务意识。驿站营业时间与本人工作时间重叠，无法自行取件，所有快件均要求送货上门！
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
圆通快递未经允许私自退回六件快递
未经允许私自退回我六件快递！给我造成影响 违约行为。要求赔偿500元
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邮件无故退回
处理中
圆通快递虚假签收未联系用户
没有联系我自行放置地方签收虚假签收我的快递
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
