圆通快递取件码错误及签收问题
快递到丰巢，连续两天取件，没有取出，要不要么就是取件码错误，或者快递不存在
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
圆通快递员辱骂客户且无处理
2025年12月，圆通快递人员直接骂客户，原因是派件员心情不好很烦，圆通快递并没有给予任何解决方案和道歉等处理问题
投诉问题
辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
处理中
圆通快递物流信息不更新导致退货受阻
我于2025年12月8日发起一则物品退拒收，直至目前为止仍然没有物流更新，不知道物件到了什么地方，也不知道是否回到商家手上，更有可能已经丢失。商家说明未收到物件并不能安排退费。已经联系圆通客服处理多次未果，客服只会回答马上加急处理。如果再没有物流信息错过了退货退款时间，我要求圆通全额赔偿。
投诉问题
延误、丢件、邮件签收问题
处理中
圆通快递区域划分不合理拒送货上门
快递员已地方不在派送区域不进行送货上门，我的收件地址区域不是偏远地区，车辆也可以正常通行，投诉到总部分拨到快递也只是按任务打个电话说不派送就挂掉了，要求解释为什么这样划分区域，区别对待消费着，而得不到答复。现要求重新合理分配派送区域，并送货上门
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
投诉圆通盗用身份信息进行刷单
2025年12月10日 我自菜鸟驿站收到了一件由圆通快递承运的来历不明的快递，我查遍所有购物品牌，问遍了所有亲戚朋友，均无果。本人现投诉圆通速递盗用本人身份信息进行网络刷单。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
圆通快递虚假签收并辱骂家人
虚假签收，非本人签收，威胁家人配合拍照。
辱骂十多分钟，有录音
经济赔偿500元
投诉问题
辱骂/殴打客户、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
圆通快递取件后未寄出且无更新
于12月8日把一张椅子交给陈灿华130****5057，收了以后不寄出，10日一直打快递员电话不接，物流至今未更新，找圆通客服又说在处理，都没有给我结果
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递员态度恶劣并威胁退回快件
我于2025年12月10日早上接到圆通快递员电话，告诉我不知道地址在哪，我如实告知，并发了短信，结果又给我打电话说没有找到这个地址，这个地址在地图上均存在，态度很差，一直说不是自己送的，如果想要，明天他同事送。我同意了，但刚刚又给我打电话，我就如是说放指定位置。沟通短信如图，我要求送件，结果他态度恶劣 ，然后我说我要投诉，他对我进行威胁，说要把我快递退回。我要求配送快递。
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
圆通快递投递纠纷及虚假信息问题
手机上下单 下单普通快递 发的空运 运费太高 快递没发出去就联系快递站让拦截发普通快递 说了会拦截 后面也没人管 也没人拦截 快递已经到目的地代收点打电话还是没人处理 回电话都说处理不了 解决不了 推卸责任 手机订单无法取消 快递显示走的空运 现在客服回电又说走的陆运
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递投错地址且不配送
我在美团*台购买的药品在12月6号中午到达沈北新区虎石台，我的收货地址是虎石台富城时代，快递员投错了地址，他投到了距离我家大约5公里的医科大学，我当天联系快递员，他承认投错并且答应从新投，我让他放到我家附*的菜鸟驿站就行，8号还是没收到货，并且物流信息不更新，再打快递员电话无人接听，打快递站点电话也无人接听，只好找快递*台客服，客服答应尽快解决尽快送达，可是今天已经9号晚上了，还是没收到货，物流信息不更新，找圆通客服也不解决问题，我买的胃痛药，胃一直疼，可是就是收不到货，望尽快解决问题，处理不负责任的快递员。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
