圆通快递
9.97 %
解决率
679736
访问量
企业名称:
圆通速递股份有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95554
售后政策:
-
品牌简介:
圆通速递,注册于2000年4月14日,是一个归属于邮政行业的民营有限责任公司,总部位于上海市青浦区华新镇。
圆通快递到网点不派送,疑丢件
2026年4月23日快递到网点但一直不派送,打他们的客服电话也一直没处理,希望抓紧派送,订单号为YT76*********15,抓紧派送
投诉问题
延误、丢件、邮件已到不配送
处理中
圆通快递延误且不配送,申诉无果
25日中午发起投诉,快递单号:YT88*********86,收货地点在河北省内保定市快递22日已经到达省内石家庄中转点,结果目前一直没有更新动态也不能配送到货,申诉给95554官方电话也没有人工处理
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递YT2540385570701四天无物流更新
YT2540385570701快递从22号到今天已经四天了还是没有物流更新 预计到达时间也没有到底什么情况 麻烦快递处理 电话联系185****8091
投诉问题
延误
处理中
圆通快递丢件、延误及不配送
2026年4月15日,我从拼多多购买物品,到货后圆通快递2天末送件,经查询,将邮件丢失并赔付,消费者购物使用的,不是让他们瞎折腾的。2026年4月23日,购物到货后快递显示8点多派送,但一直末送达,联系圆通快递服务热线,客服态度不好,以快递员请假,没有快递柜为由搪塞,一直没有处理,
投诉问题
延误、丢件、邮件已到不配送
处理中
圆通快递丢件拒不赔偿
2026年4月24日圆通快递给我吧快递弄丢了还不给解决,快递单号YT25*********81
投诉问题
丢件
处理中
圆通快递延误且虚假更新物流信息
我的快递YT25*********95,在4月22号凌晨一点50分的时候显示从武汉发往大悟县,22号一直没到,23号12点半左右我联系圆通公司,他们说当天会更新,结果一直到24号中午联系的时候还是没更新,我向人工客户反馈,如果24号不更新,我就向邮政管理局投诉,没想到很快他们就更新,显示到大悟县了,然后又是不更新,不派件,我问他们网点在哪里,我自己去取,人工客服说在县总网点,还没到分点,而我们县城,一直都是总网点直接派件,根本不存在分点。人工客服说会在2小时内送达,接*两小时的时候我联系人工客服,他说显示有快递员已经联系过我,而实际没有人联系过我。
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
圆通快递丢件且拒赔3500元包裹
2026年4.16号晚上显示快递送到物业签收,快递员随便拍了一张照片证明签收,照片里并没有我的快递。快递金额高达3500,需要尽快找回,但是快递员跟进了两天之后不再接电话,并且*台踢皮球并没有给出实际的处理。最终说我因为没有发票无法证明物品金额,可是网购本身只有购买记录没有发票,不断要求我自证价值,拒绝照价赔偿,希望可以得到公正的回应,要求找回包裹或者照价赔偿。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递丢件致户口本遗失
圆通弄丢了我的户口本 现在家里等着急用 申请赔偿我的误事和精神赔偿费用1000
投诉问题
丢件
处理中
圆通快递擅自拆封退货商品致损失
我这边申请退货退款,约了圆通快递上门取件,寄出都是全新未拆封的,有照片留证,货到了商家那边,商家反馈快递破损严重,商品已拆封,并且发了开箱视频与照片过来,商家用已拆封这个理由拒绝了我的退款拒收回来,我这边已经申请了投诉,但是寄件网点与收件网点都说没有拆封这个商品,但是没有实际证明出他们没有拆封,现在就是一直在内部踢皮球也不给处理方案,也不跟进,就好像直接打算不管消失一样,已经处理了十来天了也没有一个合理的方案,拆快递箱子拍商品图片可以理解是揽收需要的,但是私自拆开商品内物没有和寄件人联系导致我个人损失三千多块钱不可能说完全什么都不管不顾的
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
圆通快递延误且客服敷衍,要求赔偿并当日送达
26年4月23日才进行揽收,延迟了很多,24日11点拨通圆通物流人工号进行投诉客服态度很敷衍且继续延误,要求赔付200元且加速处理物流,必须今天送达
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中