圆通快递
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企业名称:
圆通速递股份有限公司
官网:
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客服电话:
95554
售后政策:
-
品牌简介:
圆通速递,注册于2000年4月14日,是一个归属于邮政行业的民营有限责任公司,总部位于上海市青浦区华新镇。
圆通快递虚假退回且拒收快件
YT8864934909025快件被快递网点多次拒收快件,未经本人同意弄虚作假,虚假退回,不派送上门,要求对派件网点做出处罚,并对我的损失做出赔偿。
投诉问题
邮件无故退回、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
圆通快件5月3日揽收后长期无物流信息
YT25*********76 ,5月3号圆通揽收快件,5月4号开始到现在就一直没有物流信息,5月7日打给揽件人,说7号晚上发走,5月8号上午打电话给揽件人,说今晚就发走,可物流信息迟迟未更新。这个快件是买家退货的件,因为快递迟迟未送到,已经耽误了我二次销售。这个件是不是已经丢了,还是什么原因?青岛圆通网点一直没有给我正面答复,一直在敷衍我。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递湘潭昭山镇站点服务态度恶劣拒取件
投诉湘潭市岳塘区昭山镇长株潭大布市市场圆通快递站点客服以及快递员,态度恶劣拒绝上门取件,协商无果直接语气恶劣回复,导致快递服务无法完成,要求道歉改善服务
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
圆通快递显示签收但未收到快件
快递显示已签收,但是并没有看到有快递,打网点电话,网店人员说让快递员回复我,一下午都没有人回复。然后发圆通总部电话了,也没有人回电话。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递屡次不送货上门
第一次送到隔壁小区我心情好拿了,结果变本加厉不送货上门,啥意思?之前反复投诉才换来一直送货上门,这我拿过一次知道我会去拿又开始了是吗?
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
圆通快递已到不配送且运费争议
本人于5.5高密寄件到苏州 快递寄出时明确表示如运费太贵便取消寄件 快递员只告诉可能会按体积收费 第二天直接告诉支付运费 现在我这边提前付的不说 还有额外的一百左右 现在快递5.6就到了苏州 网点告知拦截不派送 为什么不派送?圆通客服承诺按照实际重量跟*台对接更改运费金额 那为什么我昨天付的钱一点都没少呢?现在我付钱了还不给配送吗?要求今天必须给我送到 否则退回所有费用并补偿150元的安置费。今天送到也要把体积差价九十多退回
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
圆通快递邮件无故退回且不配送
商家说没有拦截退回,我也申请没有,我付了钱的,要么补发,要么给我继续配送
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷
处理中
圆通快递长期不派送且失联
一直不派送,也不与我联系处理!打电话问原因,无人管
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递配送严重延误
昨天下午就在配送,总共15min的路配送一天多了还不到吗??跨个省紧紧也到了吧。
投诉问题
延误
处理中
圆通快递错分导致延误派送
本人在拼多多购买商品,圆通快递运单号:YT88*********71,因快递公司操作失误导致包裹错分,从昆明转运中心来回中转,延误派送。客服承认错分,原本当天可送达,现被拖延至次日派送,严重影响收件体验。已向圆通官方反馈,处理不力,现投诉圆通速递,要求:1. 加急处理派送;2. 就此次错分延误给出说明;3. 后续处理请勿电话联系,仅用*台消息通知。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中