圆通快递签收未发短信问题
5月22日的快递签收没有发短信，之前每次到件都是没有收到短信
投诉问题
邮件签收问题
处理中
圆通快递快件泡水致卡片湿损拒赔
2026年5月22日圆通快递出现泡水现象，里面纸片卡片周边类都有湿过的痕迹，尤其有水痕正反面都有，对方还未处理，不愿意赔付，视频有卡片粘合的现象就是表明卡片已经湿过了，由于是个人商家不是拼多多、淘宝等*台购买，不能拒收，主要是运输泡湿现象导致卡片湿透，要求赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
圆通快递货物泡水损坏赔偿纠纷
2026年5月22日，客人签收到了圆通圆通快递， 快递出现泡水损坏问题。5.18的时候，客人在微信沟通，下单了706元食物，本人用大箱打包。客人在5.22收到收到了货物损失，箱子泡水，里面面为零食和海味干货，物品有压碎湿润，客人要求我们赔偿，本人要求圆通快递，在运送不当，承担货物损失。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷
处理中
圆通快递丢件且服务态度恶劣
二零二零二六年五月二十2026年5月23日圆通快递物流出现丢件问题，服务态度恶劣，多次以话术回转话题，拒绝行动，推卸责任。多次将快递丢失的责任丢向商家，快递莫名其妙，两天，没有任何动静。初次询问，说是要确认，然后就莫名其妙的说快递丢了，让独自去找商家仅退款
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通伪造客服通话记录并拖延赔偿
本人单号YT25*********94的圆通快递，因包装破损短少发起投诉后，圆通系统伪造2026年11月17日11点26分18秒客服与我电话沟通11秒的虚假记录。本人通话记录可以证明5月17日从未接到任何圆通客服来电，对方谎称沟通、拖延处理，严重侵犯消费者权利。现要求就1、伪造虚假沟通记录一事向我正式道歉2、立即处理我的快递破损赔偿问题3、更正虚假的投诉处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递生鲜丢件、虚假承诺及服务态度恶劣
我父亲13号早上8点将一箱水果送到圆通站点，工作人员承诺隔天到。之后我多次致电客服提醒是生鲜，圆通却一次次虚假承诺“明天到”，拖到17号，收到的竟是一个空袋子，面单还是你们芜湖转运中心补打的。
丢件已够离谱，更恶劣的在后面:19号协商赔付时，芜湖负责人因我没接到他所谓的“未接来电”，直接打给我父亲，在沟通赔付金额时出言不逊，这是你们解决问题的态度?我致电圆通客服反馈，客服说会让此人道歉并当天解决，结果杳无音信。20号总部客服来电，只字不提道歉，更不解释丢件原因，开口就是“谈赔付”。我坚持先让芜湖转运中心负责人道歉，再看视频查明丢件真相，对方直接拒绝。
圆通，从丢件、空包、虚假承诺到恶劣态度对待客户、总部包庇不道歉，你们到底有没有底线？
投诉问题
延误、丢件、提供虚假信息
处理中
圆通快递内物无损但买家拒认已穿
此件外包装完好，内物无损，买家拒不承认自己穿过，而且快递公司也不处理。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
已完结
圆通快递确认收货后拒不理赔
YT76*********83这个运单号的快递出现了一直配送不到的问题，圆通速递联系我解决，要我确认收货之后给我理赔，我确认收货并提供截图后但是却一直不理赔。联系他们的客服也一直没有回复，希望能尽快理赔。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递未通知擅自退回快件
5月21号下午2点快递到达，但本人在外地回到郑州快递站已下班，5月22号也就是今天早上9点去取快递，显示快递被退回。投诉内容1:在退回前未与我取得联系2仅仅隔了一个，未超过快递站的合理保存时间。并不是时候人都有时间被遛来遛去领快递的行吗？
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
顺丰驿站强制下载拼多多扫码取件
怎么顺丰快递驿站那么恶心的，取个快递要下载拼多多软件来扫码。之前都是凭取件码和手机号。
请相关部让这个驿站，停止这种行为，等于变相捆绑推广，违规违法。
驿站地址，河源市东源县仙塘镇新河大道，丽江花园顺丰驿收发驿站。
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
