圆通快递物流虚假更新且延误
我从今天2026年2月9号开始一直在问物流更新问题，它已经两天没有更新了，我问了物流公司好几遍，没有给我一个准确的答复一直在拖延，而且没有一通电话给我，到晚上八点四十多给我一个物流更新的虚假信息，结果我去核实了一下依旧并没有更新，我需要投诉，并且让他们道歉快速给我寄件！
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递寄回衣服损坏致拒收
我于2026年1月21在圆通快递退回衣服，衣服在路上损坏了，商家拒收，我的诉求是要求圆通快递全额赔偿损失，并且按照运费3到5倍的要求赔偿。
投诉问题
货物损坏
已完结
圆通快递丢件且物流信息异常
【投诉事由】
本人于2026年1月26日在闲鱼*台购买娇韵诗瘦脸霜并加购鉴定服务，卖家正常发货，经*台鉴定流程后，商品于1月30日由鉴定方发出。但物流信息自2月2日起停滞，2月4日显示配送异常。在本人未收到货物的情况下，闲鱼系统于物流异常期间自动确认收货。
本人多次向闲鱼*台反馈未收到货，*台以“已收货”为由推诿，未予处理。同时，圆通客服已电话告知快件丢失，本人明确要求赔偿损失224元，但圆通方面仅受理投诉却拖延不处理，且物流信息现又变更为“退回”状态。
截至目前，闲鱼*台与圆通双方均未对损失给予解决方案，导致消费者财物两空，权益严重受损。
【诉求】
1. 闲鱼*台协助追回货款224元，并调查系统在物流异常期间自动确认收货的合理性；
2. 圆通速递就丢件事实进行赔偿，并说明物流信息异常及擅自退回的原因。
【附件】
订单截图、物流跟踪截图、客服沟通记录等相关凭证已备。
请相关方尽快介入，维护消费者合法权益，杜绝*台与物流相互推诿、拖延处理的现象。
投诉问题
邮件无故退回、延误、丢件
处理中
圆通快递物流停滞延误，承诺送达未兑现
更新物流一直在安检中，5号中午就到佛山了7号还没有物流消息，只能查到5号的以及6号的安检信息，app的小车甚至显示还在韶关又往回跑了。承诺七号送达也没有物流消息，显示一直在佛山，3号寄出至今已经五天，我急着用
投诉问题
延误、提供虚假信息
处理中
圆通快递不送货上门且态度恶劣
圆通快递不送货上门，快递员态度恶劣，两次电话，不送到地址指定地点。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
圆通快递货物损坏拒赔
快递G02936546042 本月三号签收的快递，打开就这样，这一包松子 价值30美元合人民币210元 在运输过程中爆了一箱子 已经不能要了，我就投诉到了圆通客服，对方指派一位专员和我加了微信去处理，前前后后一直找我要各种图片 快递是老人签收的 投诉是第二天 箱子什么早就扔了 圆通快递不去协调责任 核查事实 一直找我要各种照片 我有的照片都发过去了 照片上很明显我的快递损毁严重 因我无法按他们要求提供照片就推拖责任不再解决，官方客服已读乱回 拒绝赔偿 推卸责任， 我作为收件方，我的快递物品遭到严重损失，我该配合需要的图片也发过去了，但是我没有义务去调查谁的问题，我的权益受到损害 需要一个合理的赔偿，这其中谁的责任 快递公司自己去调查协商 ，我只需要应有的赔偿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
圆通快递虚假物流信息及售后失联
3号晚上快递员揽收，4号小程序显示寄出然后物流在成都卡了两天并未更新，人工客服一直联系不到，最后告诉我快递还在驿站，快递都没有寄出怎么有的物流
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递南红手串丢件且推诿责任
2026年2月2日收到快递之后，买的南红手串，打开之后里面只有泡沫袋和透明手串袋子，南红手串丢失，我把快递盒子的照片和视频发给卖家，卖家反馈盒子上有透明胶带的二次包装现象，而且快递盒子有点松垮，之后卖家反馈给吉林省松原市发货的圆通，那边以我没有开箱视频为由拒绝赔付，不承认是他们的问题，不解释盒子为什么有二次包装的透明胶带问题。本人取件的圆通驿站只提供了快递员把快递放进快递箱的监控视频，并没有提供快递员把快递放进盒子的照片，双方的圆通快递互相推卸责任
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件：毕业设计U盘丢失
2026.2.6日，快递的一部分丢失。交给快递员的东西是一个透明袋，里面装的是毕业设计以及毕业设计底板的u盘，收到的只有一个纸质版的文件夹，以及毕业设计说明书。后续圆通快递并没有给出合理的解决办法。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递送错地址且擅自关闭工单
快递送错地方，耽误收货。沟通无果，客服表示会电话沟通，但无人跟我协商，快递方擅自完成投诉工单。
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
已完结
