圆通客服态度差且一周未处理投诉
圆通客服的态度极差，打客服电话根本不处理问题，一周了都不处理
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递客服态度差并私自拦截快递
圆通快递客服态度极差，打了投诉电话客服态度浮躁，私自拦截快递
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件且拒赔，要求全额赔偿
丢件 商家缺货 不能补发 我要求快递赔偿 不给赔偿 我要快递给我赔偿
投诉问题
丢件
处理中
圆通快递丢件且售后处理不力
我从22号一直在找快递 找到25号 没有明确答复
没有任何的实质性处理结果 一直在上报一直在处理 快递就是找不到
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递货物损坏且客服推诿
2026年6月24日圆通快递出现快递损坏 且客服推卸责任 冷处理等问题
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
圆通快递员随意投递并辱骂殴打用户
2026年6月23日圆通快递公司员工（快递员）快递员没有按照快递单上面的地址投送，随意投递到菜鸟驿站，投的的时候还没有给收件人打预约电话，收件人打电话给投递员，投递员的态度很恶劣，打完电话投递员还纠集菜鸟驿站人员到收件人家里骂人打人，圆通快递公司给的处罚通知收件人不满意，而且投递员和菜鸟驿站人员也没有上门赔礼道歉和赔付收件人的个人损失。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
圆通快递6月物流延误且客服失联
2026年6月22日圆通快递物流出现延误问题，从福建省发往浙江省的快递6月24号还在福建省，跟客服沟通无效，客服不回信息
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递延误且拒配送致急用受损
23日在淘宝购买物品，写着24日送达才购买。快递于2026年6月24日8:38交给快递员，至19:45仍未派送。2026年6月24日18:55打电话给快递员催促，快递员表示你拒收好了，然后直接挂断电话。打圆通投诉热线，表达完我的诉求后，业务员多次催促，您是否还有其他诉求，没有明确解决这个问题。由于24日临时急用，现未收到快递，造成的损伤如何处理？
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
已完结
圆通快递丢件且拒不全额赔偿
本人于2026年6月8日在广西北海澜洲岛镇通过[圆通】寄出两大包衣物(含成人衣物10件、儿童衣物6套)。6月13日收件时，包裹内仅余1件儿童衣物，其余全部丢失。联系工作人员后提出仅赔付300元的方案，本人完全无法接受，理由如下:第一，快递公司存在重大过失，无权适用"未保价限额赔偿"。圆通工作人员已确认，包裹在二次转运时被“重新二次包
装"，导致严重丢失。根据《民法典》及《邮政法》规定，因承运人重大过失致货物灭失，限额赔偿条款无效，必须按实际损失全额赔偿。第二，快递公司应承担举证不能的后果。圆通快递承认进行了“二次包
装”，却无法提供二次包装时的完整监控、清点清单及重量复核记录，无法证明寄件时包裹内无成人衣物，必须承担丢失全责。第三，索赔金额事实清楚。本人自愿放弃对仅存儿童衣物的索赔。仅丢失的10件成人衣物，已有完整购买凭证支撑，实际价值3693元，毫无虚报。现正式提出申诉。附件:第1、2张为取件时的视频及照片，清晰看到是两个包裹。第3、4张为收到货的照片。第5张为圆通工作人员提供的证据。第
6、7、8张为我方收集的购买论证支撑及所有衣物。
投诉问题
私拆包裹、丢件
处理中
圆通快递丢件且拒不全额赔偿
本人于2026年6月8日在广西北海澜洲岛镇通过[圆通】寄出两大包衣物(含成人衣物10件、儿童衣物6套)。6月13日收件时，包裹内仅余1件儿童衣物，其余全部丢失。联系工作人员后提出仅赔付300元的方案，本人完全无法接受，理由如下:第一，快递公司存在重大过失，无权适用"未保价限额赔偿"。圆通工作人员已确认，包裹在二次转运时被“重新二次包
装"，导致严重丢失。根据《民法典》及《邮政法》规定，因承运人重大过失致货物灭失，限额赔偿条款无效，必须按实际损失全额赔偿。第二，快递公司应承担举证不能的后果。圆通快递承认进行了“二次包
装”，却无法提供二次包装时的完整监控、清点清单及重量复核记录，无法证明寄件时包裹内无成人衣物，必须承担丢失全责。第三，索赔金额事实清楚。本人自愿放弃对仅存儿童衣物的索赔。仅丢失的10件成人衣物，已有完整购买凭证支撑，实际价值3693元，毫无虚报。现正式提出申诉。附件:第1、2张为取件时的视频及照片，清晰看到是两个包裹。第3、4张为收到货的照片。第5张为圆通工作人员提供的证据。第
6、7、8张为我方收集的购买论证支撑及所有衣物。
投诉问题
私拆包裹、丢件
处理中
