圆通快递物流信息停滞延误
2026 年 5.26 日购买发出，出现严重延误情况 。 物流更新时间停留在5.28 。截止目前，物流物流信息无更新，无派件
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
圆通快递拒不送货上门且态度恶劣
备注了让快递送货上门，快递员拒不配送。到货后再次联系快递员，并且也让商家跟快递沟通，但快递员还是不配送货物，并且态度很差，直接挂断电话，说没有配送服务。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递途中丢件且拒赔道歉
2026年5月29日，圆通快递出现了那个箱子里的快递本来五件，结果少了一件的问题。联系商家，商家给我提供了和物流沟通的发货时候称重时的重量图片截图，证实了商家发货时没有少发。就是在快递途中丢失的那个件，快递被打开了，里边里边本来五个件被拿走了一个。但是我多次联系圆通快递，他们拒不承认，并且不表示赔偿和道歉。我要求赔偿，要求道歉。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递活物快件延误且虚假承诺
圆通快递2026.5.30停止更新 7小时 一直不动 说今天到 现在又说明天到 一直卡在里水镇 下午一点到现在 而且那个还是活物
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
圆通快递不发货且揽件员态度恶劣
2026年5月29日圆通出现快递不发货问题，而且揽件员态度极其恶劣
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
圆通快递擅自放柜、强制签收并退回
圆通快递不经过我同意直接放快递柜，超过几个小时还是一天没取就要收费，本来我们这里就有快递代收点，不送上门全部放在代收点我没意见，现在其他的都放代收点，圆通的就放快递柜，乱收费，今天又放快递柜，我投诉快递员送到我家故意非要我本人拿身份证签收，我不在家让我爸签收还不行，最后直接帮我退回了，我的诉求放在代收点或者送到我家放门口就行
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
圆通快递内物破损短少拒收
此包装外包装完好，内物破损且短少。消费者不承认自身问题已拒收
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
圆通快递计重严重不符，涉嫌乱收费
快递明显只有三千克，但是快递员却按照十千克来计算，重量严重不符，而且里面是棉花娃娃，根本不可能有十千克那么重
投诉问题
投递纠纷
处理中
圆通快递丢件推诿且服务态度差
买了一个快递等了几天物流不更新就去问物流客服，客服前天说明天送明天又说今天送今天又说明天送等了好多天结果说快递丢了。解决问题也是一个推一个没有一个人来解决。反而一直给你打电话都已经要求了不要打电话还是一直打电话。最后不想解决了就说快递丢了让我去找商家补发。快递丢了不应该是提前告知我吗。而是我都问了好多次了不想解决才说快递丢了。现在拿8块钱来打发人。态度差的离谱
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递拒送货上门擅自放柜
2026年5月30日 我于11点给圆通快递快递员打电话要求送货上门 快递员拒绝送货上门 在我明确要求送货上门下还将我的快递放到快递柜里面 我要求给我把件送到我下订单时的指定地点
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
