圆通快递丢件拒不赔偿投诉
本人是寄件人，产品为纪梵希口红，价格369，圆通快递号是:YT75****8197310，收件人拒收后快递应该原路返回寄件人这里，但是该快递:YT75****8197310
显示被广东省深圳市前海保税港区于是2025年11月2号签收，本人多次联系该站点派送员，派送员未接听，网点座机有接听 ，但是迟迟没有收到包裹，于11月10号与该站点圆通客服191****0153取得联系，确定是丢件，10号到14号就丢件赔偿物品真实货值该网点一直采取逃避推脱责任，不愿意赔偿物品真实金额369，如今金额未协商未协商一致，因为耽误了十几天，并且网点只说赔付误工费100，希望相关部门进行协商应，并对该网点作出处罚。
本人诉求：赔偿商品真实货值369，加上误工费200，共计569。
原因：
11月2号签收的到10月10号已经是快9天的时间时间，超过七天误工费都是200， 跟客服已经是按照丢件处理， 需要按照真实货值处理
1000以下的物品本人无需提供任何价值证明，并且圆通都是要无条件的赔偿。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递致物品损坏丢件索赔
我于2025年11月3日在圆通快递下单邮寄生活物品从深圳市龙华区到湖南省永州市道县，我的快递运输过程中包装造成损坏导致我的物品丢失，现以和圆通快递公司客服沟通，沟通过程中我已出示相关材料证明物品的价值，但圆通快递拒绝原价赔偿，我希望圆通快递公司能按照物品原价进行赔偿
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件且赔偿不合理
2025年11月4日，我从公司寄走三个快递，第三个快递下单后，快递到了广东佛山市，发现不对劲后，第一时间打电话询问快递员。
后续拨打了圆通的投诉电话，客服表示处理。
11月6号，我再次打电话询问处理结果，客服表示快递已经在往目的地(泸州市)发货，但是物流状态未更新，我表示理解。
11月8日，我打电话让家里人取件，家里人表示我只有两个快递，我第一时间打电话询问圆通，圆通表示处理，11月9号，圆通快递VIP客服打电话告诉我，我的快递可能丢失了，并加了我的微信，让我估计物品价格，并通知我，我的快递最多赔偿300元，我当时只希望他们可以尽力寻找我的快递。
11月10日，客服正式通知我，我的快递找不到了，我表示责任在圆通快递，并告知对方，有两套全新未穿过的衣服，希望可以原价，找到了当初的支付记录；随后我找到拼多多上面的购买记录，发给了客服，客服再次表示最多赔偿三百。
我表示不认可客服的赔偿金额，并告知对方我会继续上诉，对方表示继续上诉，也是对方处理。
后面又打电话沟通快递员，快递员发来了成都物流中转异常的图片。
后续投诉了，圆通的客服打电话沟通过了，由于是未保价的快递，圆通公司客服表示还是只能赔偿三百，我再三思考，最后快递费12元没要求赔偿，我选择降低要求，按原价的八折赔偿，原价956，八折就是764.8，这是我的最低要求。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递延误丢件且服务缺失
11月11日，我申请退货后，去菜鸟驿站进行退货登记，快递员取走快递并通过圆通快递寄出。快递费用3元，但是在快递揽收后就一直都没有运输进度，现在已经过去了两天。由于商品630元，比较贵重，我也很担心，在催促了快递公司多次后，仍旧没有物流信息，并且客服工作人员并没有解决我提出的诉求，一直让我等电话回复，更甚者让我去找其他快递员并且之后不再回复我的电话。联系圆通快递，给了快递网点和快递员电话，均没有任何有效回复。由于物流导致的退货时间马上就要截止，耽误了我退货，连商品也不知所踪。我现在请求圆通快递给我道歉，如果我退货的商品还在，就更新物流信息完整将货物退回，如果商品已经丢失，或者仍旧不运输商品造成退货时间结束商家拒绝退货，那就请圆通快递对我的损失进行赔偿。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件且服务态度差
一、投诉方情况概述
2025年11某4日，本人与朋友微信交易，遭遇快递员入库时丢失快递事件，与驿站人员对接对方态度消极不予回复。具体信息如下：
快递单号：YT25****0409167
入库时间：2025年11月4日15：25
快递丢失件数：1
下单实付金额/货值：225
二、投诉诉求
现恳请核实情况，并按规定裁决圆通快递。若经核实，请*台按货值全额赔偿给损失方，并警示*台提升其物流服务水*！
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通违规私自操作退件导致商品丢失，要求理赔
圆通违规私自操作退件，并未告知发件人或收件人，直接违规操作退件，违反《快递暂行条例》第二十五条关于投递失败需通知收件人的规定 378。多次联系圆通客服处理，一直未见给答复，多次投诉后客服谎称“联系不上收件人”，实际并没主动联系过收件人，目前收件人没收到包裹，物流信息都是录的虚假签收，（如果不是虚假签收请提供盖有圆通公章的签收证明），如今商品已全额退款给买家，导致收件人商家损失商品+金额，现要求圆通全额理赔
投诉问题
邮件无故退回、丢件、提供虚假信息
处理中
圆通快递投递错误且服务态度恶劣
我在淘宝上买的东西于11月12日显示快递已送达但是送错了地方。我在11.12日打电话过去询问快递员态度极度恶劣，并且指责我填错了地址。但我的地址填的没有问题。我们这里有两个汉庭酒店，他送回去了另一个汉庭酒店。这样去相同的情况不仅在我身上发生，我的其他两个朋友的所有圆通快递均被送错了，我们的地址反复核查过没有问题。 至今为止我的快递已经被搁置三天，期间我每天都联系快递员，快递员都说转天送过来，但都没有送达。 我已在淘宝客服投诉无果。快递单号YT75****3100335， 快递员电话187 0327 7872 快递网点电话185****8227。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递丢件致论文遗失及隐私泄露
我于2025年11月12日从福州寄毕业论文及身份证复印件发往福州，11月13日傍晚没有到达，联系快递员，快递员说他订单没有贴发错了，晚上联系中心客服查找，晚上联系快递员询问结果，但是快递员说客服这边还没结果，11月14日联系快递员，快递员语气不好，直接说快递丢件了。当天上午下午均联系95554客服，客服一直到现在都没有结果。论文要13号交的，因为这件事导致我的论文遗失，里面的身份证复印件泄露我的隐私信息
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递延误且无故退回包裹
抖音商城购买的商品。寄到成都了一直不配送。催促了之后快递不仅不配送并且原路退回了。投诉了之后圆通有两次打电话联系。但是电话打过来响铃五秒或者刚接通就马上挂断。几次打95554反应问题无果…
投诉问题
邮件无故退回、延误、邮件已到不配送
处理中
圆通快递丢件且赔付不合理
11.6收到圆通快递的包裹，派件员没有联系本人，就直接将快递放在门卫，等本人下班去拿快递发现纸箱破损，并少了一台数码相机价值729元，多次与圆通快递沟通，圆通快递之间踢皮球并表示只赔付300作为赔偿，并表示消费者不接受此方案，后续不再处理此事
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
