投诉圆通快递丢件
我4月5号在圆通快递寄快递，然后我回学校之后，快递就丢了，4月7号一直在贵阳没有转出去。然后快递员没有给我。然后快递员没有给我陪偿，快递员和我说丢快递员和我说丢了就丢了
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递面单充值费拒不退还
广东省中山市中山市沙溪镇乐群村星宝路圆通快递我充值了快递面单，至今两三个月不退还，剩余快递面单的费用一直叫圆通客服进行处理，至今还没有给我一个答复，也拒不退款给我，望能帮我处理
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
圆通快递4月30日寄件至今未揽收
昨天4/30日放入快递站，到现在还一直未曾揽收，我5/4急用，一直显示待寄出，我就想问究竟是什么道理？
投诉问题
延误
处理中
圆通快递丢件及货物损坏赔偿纠纷
2026年4月25号在同一个快递站发了两个包裹，有一个包裹丢失，现在还没有收到，多次咨询客服，没有给出实际方案，还有一个密码箱破了，已影响到正常功能使用，赔偿未按实际理赔赔，
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
下单寄件价值1638的包裹丢失，圆通公司不予处理拖延半年已久！
我是寄件人也是收件人！当时是在外地出差，线下商城购物后下单寄件，原本是打算出差回家以后出点快递柜延时费用领取，可是当时没有收到任何取件码信息，也没有收到包裹被取走的消息。出差回家以后才发现包裹已经被取走了（在我回去之后几天，网购包裹也被相同的快递柜识别错误号码四五次，均被同一个人取走，同样的事件还是重复发生！！）通过联系派件员得知是快递柜识别号码错误，包裹已被他人取走并丢弃。后续联系派件员未果，联系快递柜也联系不上。然后联系圆通客服一直拖延半年已久，不予处理。包裹价值1638元，现在圆通客服要求赔偿300元结束工单。对于圆通公司的处理结果我无法接受。
投诉问题
货物损坏、延误、丢件
处理中
圆通快递未按承诺找回快件致延误
四月二十九号下午快件到达圆通快递，四月三十号下午三点多物流页面显示快递已被取走（非本人取件），四月三十号六点十七分去取件时员工说被取走，并承诺给我找回快件五月一号让我去取，本人于五月一号上午去圆通快递驿站询问，发现员工并未给取走我快递的人打电话，直到我去问才开始找那个人的电话号码打电话询问，期间摆脸色不耐烦消极怠慢，打完电话员工告知我要五月二号等那个人送回来才能拿到，由于本人五月一号有急用，询问员工能不能想办法今天之内给我找回，员工直接拒绝我说没有办法并不予理会，我认为是她们的工作失误，且她们应该承担这个后果遵守承诺在五月一号之内给我找回这个快件.在昨天发生这个问题我一直在找她们积极解决，她们不光不处理还说没有办法，难道要消费者来承担她们错误的后果吗
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
圆通快递网点调包商品，物流地址与单据不符
投诉圆通快递寄件网点调包，寄的商品不是本店商品，而且物流显示是广东省湛江市揽收发出，快递单上写的是：“广东省广州市海珠区金盛大厦C栋19楼C1905房”很明显对不上，寄回来的商品也不对，目前有十几个快递这种情况（很明显快递公司和电商买家合伙薅羊毛有诈*行为，此件保留追究法律责任）
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私拆包裹、投递纠纷、丢件
处理中
圆通快递快件外包装破损内件损坏
本人于4月底 邮寄假发 快递单号为YT25*********21 收件时外包装 破损 内件损坏 我要求公司和快递员共同原价赔偿 严重违反《快递暂行条例》第27条 希望邮政部门的介入会让问题迅速推进
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货物损坏、投递纠纷
处理中
圆通快递错派后退回信息虚假签收
4月23日配送错快递点，然后打电话联系转送，一直没有消息后电话联系拒收，4月24日显示已拦截退回但是之后一直不更新退回信息，现在根本没有退回却显示签收 而且显示退回服务完成
投诉问题
延误、丢件、邮件签收问题
处理中
圆通快递未按址投递且失联，疑似丢件
快递员未将包裹送到我指定的收货地址，声称放在某处但现场根本没有快件，且快递员电话始终无法接通。包裹内为3件衣服（均为孤品，无法补购）请圆通尽快查找并送达原包裹内的3件衣服，完整履行快递服务；如确认丢件：请按实际价值赔偿700元（含孤品损失）
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
