圆通快递未经同意放柜并收占用费
2026年5月15日圆通快递员完全没经过我同意，就把快递放进快递柜，还要自己出快递柜占用费。不合理。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
圆通快递延误且推卸责任
2026年5月19日圆通快递物流，我购买拼多多*台，5月19日买的，面包，拼多*台规定的是20号到达，可是圆通速递呢，一直推卸责任，说是拼多多*台规定的。与他们没有关系
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
圆通快递延误且推诿责任
2026年5月19日圆通快递物流，我购买拼多多*台，5月19日买的，面包，拼音*台规定的是20号到达，可是圆通速递呢，一直推卸责任，说是拼多多*台规定的。与他们*台没有关系
投诉问题
投递纠纷、延误
已完结
圆通快递延误且服务态度恶劣
快递在2026年5月20号早上七点二十四分显示已经到达长春市二道区，我中午时候有问过人工客服并且得到了电话的回复是大概下午六点钟的时候能送达，在下午五点四十六分的时候我又问了一遍，依旧和上午一样一个185****4663归属地上海，但是很明确能听出来是一个东北女生给我打电话，说我这个快递大概明天能到，因为这个我是要送礼物的，我很着急，但是对方没有解决的态度，并且和其他同事嘲笑，这种行为和态度极其恶劣。我现在要求给我尽快派送上门及工作人员向我道歉
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递5月13日丢件拒赔且服务恶劣
圆通快递5月13号丢了我的快递，跟他们协商，一直没有给我理赔，服务人员态度恶劣，一拖再拖，不合理赔付
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递拒送上门且服务态度恶劣
下单时明确写明不要送驿站，直接送到家，结果快递直接给放到了驿站。第一次投诉的时候，快递员呢直接给我打了一个电话，但是呢电话是这样打的，电话我这边还没响铃，然后根本就不给我接听的机会，他直接就挂断了。然后给他们圆通的上级呢反馈，就说是打我电话我不接听，这是第一点。第二点呢，之后我又再投诉的时候，他们那个快递站的快递驿站给我打电话，直接就告诉我说不能送，谁都不给送，让我自己下去直接去取。我说我取不了，必须得送。他们态度特别恶劣，说不送就是不送，必须得去取。然后第三次我给那个圆通的客服打电话的时候，他态度特别恶劣的说已经催过了让我等着。我说我本来应该早就收到了，你现在又让我等24个小时是吗？他说是，他说必须得等24个小时，他已经催过了，态度特别恶劣的跟我说，她已经催过了，然后就挂断了电话。直到现在我依然没收到快递，也没有任何人再联系过我。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递丢件延误且售后缺失
本人12号于购物*台购买茶叶物品，快递丢件，后商家重发，快递再次迟迟未送达。联系*台客服全都是机器人，也迟迟未等到快递客服和网点客服回电。耽误我很多事，我觉得快递公司应该给我个合理的解释与赔偿。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
已完结
圆通快递无故退回包裹且推诿不处理
2026年5月16日我在淘宝发起退货申请，商家同意后，17日上午圆通快递将包裹拿走，19日物流信息提示包裹被退回，我是寄件人没操作过，当天联系快递一直称加急处理中，20日早上显示快递已签收，联系快递，称在加急处理中，两天时间内没解决任何问题，一直在推诿
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通虚假结案、敷衍处理投诉
本人在5月8日快递到件收到取件码，当即联系圆通在线客服反馈问题。圆通未实际解决问题，直接虚假私自结案、标注投诉处理完成。后续我再次二次投诉，截至目前多天过去，*台、驿站、圆通均无任何人对接、无回访、无任何处理结果，态度敷衍、恶意拖延、违规敷衍消费者。
诉求：
1. 严肃处罚圆通快递、*江妈妈驿站虚假结案、敷衍处理投诉的违规行为
2. 责令商家立刻对接处理本人快递问题
3. 要求官方给出书面处理回复并致歉以及赔付50元（如果不同意那么你们罚快递多少 就赔付顾客多少）
我这边留存有聊天记录、投诉结案截图、取证记录，可随时提交核查。
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
圆通快递女员工辱骂客户并威胁强行退件
要求圆通快递配送上门，下午男快递员有好好沟通无法配送的原因。但晚上有个女快递员，打电话骂我，说话很难听，如果只要我第二天不接电话就把我快递强行退回去。请问下，消费者不能有权益要求快递配送上门吗？我只是想要配送上门，她就要骂我吗？请问，消费者没要求快递拒签，她就能强行退回吗？女快递员电话：185****9303
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
