圆通快递丢件且拒绝合理赔偿
请朋友帮忙购买的物品 于2025年11月23日使用圆通快递邮寄单号为YT25****5634038，11月26号我收到快递发现快递破损 并立刻向快递公司反馈，快递公司表示先寻找我的物品 到12月4号为止只确认是在圆通华北转运中心箱子破损但并没有找到我丢失的物品 且圆通快递没有快递入出库称重记录，圆通总部客服电话反馈没有保价的快递不可以照价赔偿，但我们并没有签署相关协议，对于只能赔偿我300元的解决方案我不接受，圆通快递客服擅自完结我的投诉工单两次，现我发现圆通内部无法解决问题，我要求圆通快递按照相关法律法规照价赔偿我的损失
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
圆通快递丢件且服务态度恶劣
我在2025年11月30日下午一点多显示到达快递点富美超市代收的一个快递。显示签收，但是我多次去找，并无此快递。询问之后态度恶劣，并且言止是我个人原因 我需要合理解释并且退款
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
圆通快递退回包裹缺件且拒不提供凭证
我在*台出售商品，买家对货品不满意要求拒收，并发了一个对货品不满意视频，退回商品缺件，买家不配合处理，物流公司后表示收件方没有开箱验货而是直接拒收，而我收到退回商品时明显二次打包痕迹，我需要收件方提供拒收凭证，而买家和收件方拒不配合
投诉问题
货物损坏、邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
圆通快递未妥善处理到付包裹及退款
我的诉求是圆通快递联系发件人，发件人不回复则直接退回包裹并退款，圆通快递专员仍然未解决，言语激烈，有曲解受害者合法合规诉求的行为，并且包裹的去留未得到妥善处理，钱款也未归还到本人账户，本人于2025年11月28日于京东*台人声经营部购买了价值789.21元的airports pro，在已全额付款的情况下商家仍发到付包裹，快递站联系我要求到付时我第一时间联系了商家，商家的解释是厂家打单打错了，说*台支付的789.21元退给我，我直接支付到付的789元，我在于商家确认这种脱离*台后仍支持七天无理由退货退款，拆封激活也可退货的售后保证后我签收了快递，但经官方检验这个是假的耳机，我再联系商家时商家至今仍不回信息，现在该钱款存放在快递公司，希望快递公司能尽快处理，归还钱款
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
圆通快递未经同意放入快递柜并收费
我于2025年10月30买了一个快递，2025年10月03日显示到达兔喜生活快递柜里面，婆婆2025年10月05日去取，快递柜上显示需支付一元才能取件，现要求退还所交费用，并要求未和收件人达成一致放入快递柜的一律不能放入
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递未按地址投递至指定站点
在今日头条上购买的商品地址填写为桂湖花园，小区设有快递柜，门卫室快递代收服务，但快递员在未经过收件人同意的情况下，私自将快递放入相距300米的菜鸟驿站，严重侵犯消费者的权益造成不便，且单号无法被查询，无法在对应App上投诉，要求配送至指定地址
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
圆通快递延误且未及时更新物流
我于2025年12月1号15:33在淘宝网购买的CleerARC5代耳机，由圆通速递YT75****4091375从安徽省合肥市发往陕西省西安市碑林区，12月1号从安徽合肥，12月3号才到陕西西安，12月4号到西安转运中心后，迟迟物流未更新，12月5号投诉无果，也没有任何动态。耽误的时间，要求圆通赔偿
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递到货不配送且服务推诿
2025年11月30日下单商品，12月3日到地方一直没有派送，给圆通派送员打电话不接，给圆通公司不给处理，还每次都是拿新员工来做挡箭牌
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递包裹进水损坏拒赔
我于2025年11月25日寄出快递单号为YT25****0558982的圆通速递，收件人收到后发现快递包裹里面已经湿了都是水，里面的衣服已经出现很大异味，包裹二次包装，之后就找了快递公司，收件方的快递公司不予理睬，表明这不是他们的问题是我们的问题，态度很差，不予理赔，后快递总公司接管，不回复不理睬，互相推卸责任，无人管由于包裹进水造成的损失，现在我的诉求是快递赔偿我的损失，并道歉
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
圆通快递丢件且未及时退款
我2025年12月1日在淘宝上购买的货物，有圆通快递配送，直到昨天4日上午，圆通客服打电话说把我包裹弄丢了，下午又打电话来说我要退货，今天（5日）又打电话说已经给我退款，到现在我没接到任何退款信息，打电话(95554)给圆通客服话都没说清楚就挂断电话了，圆通就是这么办事的？
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
