圆通快递丢件且延误未及时通知
在拼多多买东西五六天都没有到，中间没有人联系，我主动联系了才说丢件了，耽误我时间
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延误
处理中
圆通快递擅自使用手机号收非本人信息
河北邢台圆通快递旗下妈妈驿站，一直使用本人的手机号码156****2255，一直收到非本人快递信息，请抓紧协调驿站更改！
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投递纠纷、提供虚假信息、骚扰
处理中
圆通快递虚报重量多收费用
我于2026年1月16号在圆通快递官方小程序下单，寄送快递服务，运送电脑机箱，电脑机箱裸重****，机箱是裸箱里面并没有东西，按5kg算，最后单子上显示重10kg，就算按照官方所说，最后收过去那边落地实际称重也才****，那个就算6kg，官方直接改了我的重量
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售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
圆通快递派送员辱骂客户且拒不配送
我在12月25号的时候在淘宝上购买的东西，然后配送物流是圆通。单号是YT75****5432772 然后货品到了目的地之后，派送员并没有进行派送，而是直接就点了收货。三天后我去确认物流的时候，派送员尝试以快件丢失为理由呃，赔偿，我不同意这个和解手方式，而是要求他派送，然后他就说他没时间，不愿意上门派送，我就说不愿派送的话我就找圆通处理，然后就遭到了他的辱骂。 后续我找网点和客服热线多次反馈要求处理，一直未处理。
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辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递快件滞留丢件投诉
购买的*安符，自己发现快件一直滞留，主动联系网点，迟迟得不到回应，目前已经过去了4天，依然没有网点联系，打客服都是客观的话，在处理在处理
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递寄错网点致延误及服务缺失
快递到达泉州转运中心后寄错网点，在网点搁置一天后发往泉州转运中心再无物流更新，期间致电圆通官方客服和网点，都说不知道快递去向，由于购买的是打包用的充气袋，导致我现在手头有二十几个商品无法准时寄出
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递丢件拒赔要求原价赔偿
①事件起因：快递员承认错拿并丢失你的包裹。我有该包裹价值的直接证明（网购订单记录）。
②沟通过程：快件丢失2日圆通速递未及时处理，试图将责任转化在消费者身上，让我自信报警解决。
③不承认过失拒赔商品：该商品价值3000多元，圆通速递只愿“垫付”300，未及时查找快件，不追究丢件责任，只想将消费者快速打发掉。
在本次退货丢件事件，圆通快递存在 “重大过失” ，根据《快递暂行条例》第二十七条及《民法典》第八百三十二条，其关于“赔偿额不超过所收取资费X倍”的格式条款不适用于此情况，应照价赔偿。
希望保全消费者权益，按照原价赔偿。感谢！
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丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
圆通快递延误配送且客服推诿
投诉圆通快递，单号是YT0003798447621价格4.21元，我的快递被运送到离我很远的快递站点，我昨天给快递站打电话说是下午就配送，然后下午又说今天上午配送，我刚打电话又说下午配送。一直在踢皮球，没有一点责任心。快送不配送了，显示签收，联系快递员和网点永远是无人接听，打95554人工服务也是说他们联系，也没个结果，到底想怎么样啊圆通快递，人工服务的态度也很差，快递配送举报了多次长时间不配送也收不到货，我6号的买的快递 快递公司是圆通快递微信 要客服处理 客服那边一直说催促办理结果没一点用 而且客服还没打电话给我问我 我催了快半个月结果没一个有用的消息，长时间不配送，圆通违规私自操作快递，并未告知发件人或收件人，直接违规操作快递长时间不去配送延误快件，违反《快递暂行条例》第二十五条关于投递失败需通知收件人的规定 378。多次联系圆通客服处理，一直未见给答复，多次投诉后客服谎称“联系不上收件人”，实际并没主动联系过收件人，目前收件人没收到包裹，也不配送也不处理，赶紧罚款到位给我处理问题，配送过来给我，赶紧配送过来广东省茂名市茂南区屋仔埇村60号一楼九皓车房·整备中心
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递延误且提供虚假信息
快递一直拖着，不派送，到达目的地，又不知道要往哪里转
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延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
圆通快递丢件导致退货纠纷
我于1月12日退货寄件，上门取件，1月13号发出，两个箱子同一运单号，商家取到后说包裹里只有一个箱子并发出证明，且因此不予退款，说明要不是漏发，要不是途中丢失，属于快递公司的责任
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丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
