圆通快递
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企业名称:
圆通速递股份有限公司
官网:
-
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客服电话:
95554
售后政策:
-
品牌简介:
圆通速递,注册于2000年4月14日,是一个归属于邮政行业的民营有限责任公司,总部位于上海市青浦区华新镇。
圆通快递未寄出却签收且不退款
2025年12月25号我在小程序圆通快递下单单号YT25****7445645和YT25****7287724,两个快递,圆通快递小哥来取走快递后,我在后台付款210元,发现太贵,就联系快递站,快递站让我自行拿回快递,已拿回快递,他那边进行撤单,并且告知我已和客服联系说了(快递小哥说因为我是小程序下单,他那里处理不了,要联系客服)我联系了很多次,均未得到处理,并且一直转不了人工。 本人已拿回快递,但是210元没有退换,快递未寄出,钱倒收了不退。 今天我在次看*台,居然签收了,请问快递都没在你手里怎么寄的,我又怎么签收的 只需把我210元原路返回
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售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
圆通快递延误配送要求赔偿
家里人在12月24号下午2:00从家里给我寄了食品过来,一开始显示的是第2天送达,但是一直到今天都没有送到,快递一直卡着不动,然后25号晚上发现快递物流信息没更新,就有催促,催到了今天27号,还是没有什么变化,客服电话线上都只会说抱歉,抱歉,抱歉有什么用啊,我要的是一个实质性的结果,我现在要求28号上午要收到东西,然后赔偿运费以及食品价值的3倍。寄来的东西肯定是吃不了了。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递未配送且服务欠缺
已经和*台包括圆通的人工客服联系人工客服说会配送,已经联系两次,还未配送,要求退费,改善服务给我,极速配送
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递延误且售后处理不当
YT75****9984517是广州寄广州,我是收件人,本来很快可以送到,结果被圆通转运去上海,导致快件延误,我向圆通人工客服投诉后第二天有上午有两个电话打过来,我在上班没有接到,然后圆通就说已经联系过我了,就把工单结束掉了,我根本就没有接到电话,后续我又重新打回去+两次联系回圆通人工,都是说什么催促处理,但是三天了都没有任何电话和后续。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递未电话联系且包裹损坏
鲜果包裹,未电话联系本人。快递小哥没按地址送达,包装有损坏。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
圆通快递延误丢件且无反馈
快递发货一星期了,信息一直不更新,客服说帮忙核实也一直没收到反馈消息
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
已完结
圆通快递投递服务问题投诉
按地址送很难是吗?有一个圆通我就投诉 真的是犯贱
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
圆通快递丢件且提供虚假信息
本人网店商家,2025年10月17日三个退货件,没收到,快递那边也不给处理,要求赔偿衣服的拿货价格480元
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
圆通快递拒送并辱骂客户
2025年12月26日快递到了 不给送。两个快递都这样。圆通快递给个解释。快递员 不给送 还给退回。 打电话语言攻击。
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邮件无故退回、辱骂/殴打客户、邮件已到不配送
处理中
圆通快递私自投放拒收件并拖延处理
我于2025年12月23日收到买家退回我的快递,我交待,快递重量异常,我要拒收的,配送要打电话联系我。未经我同意,放我家门口。我在我家监控下做了开箱视频,可以完整看到快递单号,也可以看到物品异常,我要求他们给我开具开箱证明,我要拒收处理。一直拖沓不处理,说都不是自己责任。
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私拆包裹、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中