圆通快递YT38*********10签收异常丢件
2026年1月30，YT3816331656210快递显示签收实际本人未签收，要求处理理赔问题或联系我更改地址
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
圆通快递延误且客服解释不清
处理不当 快递员挂电话 客服不解释清楚为什么这么慢，圆通快递客服说今天就能送到，但是从上午12点派件到晚上10点送不到不给我一个解释清楚为什么这么慢为什么延误
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递虚假承诺且未按时配送
*两天包括今天给我打了几个电话称17日（今天）会把快递送过来，下午打电话跟我扯别的，推责任，说的都是什么屁话，打两次给我说今天包送，现在不送了，把人当智障了是吧？
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
投诉圆通快递投递纠纷
未经过收件人允许擅自投放其他代收点2026年5月17号
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投递纠纷、邮件签收问题
已完结
圆通快递寄错物品且拒不处理
我这边有个快递业务寄错物品 内件价值五百，我联系派件网点一直不处理
投诉问题
投递纠纷
处理中
圆通快递推诿货物破损责任拒不赔付
我于5.6退货退款，5.11商家收到说衣服有破损，我发走时候拍照了 是完好的，商家说是快递中造成的破损 摩擦，圆通不但不承认，还跟商家说可不可以说是我发出的责任，我跟商家已经通过电话了，商家的意思就是快递的责任 该怎么佩服就直接赔给我就好了，现在我诉求的是快递给我赔付，已经6天了 一点问题没解决！还推脱责任！！我今天打了好几次95554现在也没人给我解决！商家提供的就是包装破损，快递还不依不饶的给商家打电话让商家说谎！！求帮我解决！就没有能管理快递的部门吗？
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
圆通快递擅自退回包裹致经济损失
快递员未经收件人同意，擅自将包裹退回，造成本人经济损失。 本人于5月16日查询物流信息时发现，包裹单号为TY00*********76的快递在未联系本人、未征得本人同意的情况下，被快递员擅自操作退回。本人既未拒收该包裹，也未要求退回。该包裹为本人购买的公司继续用品，用于公司生产。由于包裹被无故退回，导致本人无法按时使用该商品，已造成直接经济损失1000元（被公司处罚）快递员态度极其恶劣。投诉诉求1. 要求快递公司对擅自退件行为作出书面解释并道歉； 2. 赔偿因该行为造成的经济损失共计1000元 3. 对当事快递员按公司规定进行处理。
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邮件无故退回、投递纠纷
处理中
投诉圆通快递投递纠纷
5月14号我的快递就已经到了，我的地址是我姐姐的店，但是我姐没收到快递，今天5月16号仍然是没收到快递。我今天5点多打了快递员的电话，两次都没接，然后我就打了圆通官方的电话，等到一两个小时之后，那个快递员给我打了电话说是因为五月十四给我打电话我没接，但是我根本没接到他的电话，我只有两个广东广州以及海口的电话，这我肯定不接的，因为我怕是诈*电话，而且我以前也是不接的。因为我们这里是邵阳，然后他就说是可能是虚拟电话是我没接到，而且他没经过我的允许就自己签收了，钱拿回了家，我说你现在给我送过来，但是他说他没空，不给我送让我自己去拿，但是我自己去拿的话，来回得一个多小时，而且打车费用要40多。我多次打了圆通官方仍然没有结果，而且那个衣服是我明天早上面试就要穿的衣服，官方7点多的电话说送过来，但是10点了仍然没有结果，我本来今天还要复*的，现在被这件事情搞得心情非常烦躁，整个人非常烦，感觉精神都要崩溃了，本来临*毕业以及考试，要疯了！！！！
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投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
圆通快递丢件且赔付失约
YT25*********14，我从包头寄件到长沙，5月13号显示派送一直没送达，直到5月15日买家说不要了，后来我投诉快递，然后就有一个电话185****4053的客服联系我说丢件，给我赔付，然后让我给买家退款，录屏发给她。一系列操作之后说第二天给我退款，之后就消失了，发消息也不回复，钱也没给我赔付，东西也丢了。
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丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递破损件理赔拖延推责
投诉圆通快递公司 破损件投诉好多天了一直跟我讨价还价，客服耍赖推卸责任！拖延时间！我不接受金额不同意就没人处理了！继续投诉！ 诉求：理赔破损！
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
