圆通快递揽收后超24小时未发件致延误
2026年5月4日，同年5月3日揽收的圆通快递出现物流异常延误 揽收后滞留超过24小时不发 期间我打过圆通快递客服的电话三次 第一次说的是4号晚上发第二次说能加急之类的 也说晚上发 第三次我明确表达了我的诉求 我5号下午之前必须拿到快递 客服回复是会帮我问一下怎么回事给我尽快发出加急物流 当天晚上我等到了次日凌晨一点 物流依然没有任何改变 在我明确表达我的诉求并且不止一次联系客服 且客服所说的都是4号晚上会发出 5号上午派送之类的话后 物流依然没有改变 我投诉的目的不是为了赔偿 是因为我急用这个快递 并且也明确说明了 第一次打电话时客服说会给我回电话也没有回 这是不是说明该问题并没有给我解决呢?第三次打电话我已经明确表达了我的诉求 客服态度是挺好的 但是为什么物流仍然没有改变 这也说明我反映的问题和我的需求没有被解决 希望物流公司可以尽快解释并解决问题
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递撤回寄件后收取面单费不合理
填写了地址寄快递，商家打印了面单。我五分钟后情况有变撤回寄件，商家收取我3元面单费。不合理。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件且裸寄无封胶
您好，我要投诉圆通快递，快递单号：YT25*********89。我于4月24寄的快递， 快递员是上门取件的，该快递内件已经丢失，看到签收图片直接贴了张单号在我的东西上，没有给我封胶布就裸寄打包发走了，然后圆通客服总部还打电话狡辩事实，说外面还加了个快递盒子其实外面什么都没有，就直接贴个单号就发走了
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递未按约定时间配送延误
着急用，需要现在就配送，2号到达，迟迟不配送，
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
圆通快递拒投且推诿责任
2026年5月3日投递的快递也没有投递说是我的地址错误了但是我的地址是完全正确的，因为我同期买的其他家的不是圆通的都投递到了。然后我给圆通官方反应官方就是敷衍我说是因为我地址的问题我地址完全完全没问题。然后后面我又打电话进线反映客服后面我说要帮我处理问题他们也只是说催促然后把我的电话挂断了。
现在就是不帮我解决只说催促然后也没有解决方案
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递揽收严重延误且说法矛盾
4月22号出单号，5月1号快递才揽收。已经违规。快递公司一开始说是因为发货人没有给他们包裹，第二次又改口。可以查通话记录。需要处罚。
投诉问题
延误、提供虚假信息
处理中
圆通快递快件延误且疑似丢失
2026年5月4日圆通快递出现延误问题，于2026年5月1日揽件，已三天没有物流变动信息，怀疑有快件丢失问题存在，如果不是快件丢失，那么延误发货、多次反馈没有得到合理解决、影响消费者按正常时间签收这样的问题也非常恶劣，希望得到尽快解决
投诉问题
延误、丢件
处理中
投诉圆通快递投递纠纷
网上购买的商品退货，上门取件时间到了快递员打电话给我索要取件码未按时提取商品，物流却显示已经在运输途中，但该商品已放置两天未提走运送。弄虚作假，延误时间，严重影响商品售后。此类事情已经是第二次发生，同样的是圆通快递，同一个快递员，同样的是售后退货，提前索要取件码，物品搁置十几天，物流一直显示在运输，最后商家不同意退货退款，损失自己买单了。我希望有关部门能严查此类情况。第一张图片是物流信息，第二张图片是退货物品放置快递员要求的位置等待提取，两天了还在这里。
投诉问题
投递纠纷、延误、提供虚假信息
处理中
圆通快递未经同意擅自退回快件
在2026年4月30日圆通快递在不知情的情况下退回快递，*时都是放到驿站，发取件码，这次是打电话通知，由于工作原因工作时间不能接电话，这次直接给退回了，影响使用，和客服沟通无结果
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邮件无故退回、投递纠纷
处理中
投诉圆通快递货物损坏
本人在4月24早上9:00看到快递已经到达圆通道窖站点，无故停留两天迟迟无人派送，也没人联系收件员。快递无故滞留是否合理？并且联系了两次圆通客服电话也一直踢皮球不给处理，一直让我耐心等待。完全没有要处理的意思，是丢件了？还是干嘛呢？这就是快递服务圆通快递，打圆通客服电话才跟我说损坏，并且4月24就到派件点了，4月29才派送到我手上，快递无故延误，导致我没有在该收到包裹的时间收到，耽误了消费者的时间以及无法保证正常的时效，主要是道滘网点在明知道包裹损坏的情况下没有第一时间联系收件人，属于失责的情况，并且包裹有二次密封的情况，本人的诉求是圆通快递赔偿延误和破损的费用，请消费保协助核查，特此申诉
投诉问题
货物损坏、延误、邮件已到不配送
处理中
