圆通快递擅自退回快递且不送上门
快递不给送上门，投诉无果，服务态度极差，没有经过允许私自退回我的快递
投诉问题
邮件无故退回、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
圆通虎门怀德分部揽收超时致罚款
2026年5月27日，因圆通快递东莞虎门怀德分部的违反约定，约定五点到十一点取件，迟迟未见人，27号晚上明确要求28号上门取件，业务员同意，揽收超时问题产生罚款40元，跟当事人发消息沟通却已读不回，还删除拉黑
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递虚假签收致快件丢失
圆通快递虚假签收，我从未接到过任何电话，私自将快递放在门口丢失索赔不赔偿？
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
圆通快递显示签收但未收到快件
我在抖音*台购买了usb课程，圆通快递单号YT00*********89，显示签收但是没有收到快递
投诉问题
丢件、邮件签收问题
处理中
投诉圆通快递售后服务欠缺，要求赔偿
2026年5月27日，因圆通快递东莞虎门怀德分部的违反约定，约定五点到十一点取件，迟迟未见人，27号晚上明确要求28号上门取件，业务员同意，却29号才上门导致70多个订单，70个物流单号全部揽收超时，揽收超时问题产生罚款400余元，跟当事人发消息沟通却已读不回，还删除拉黑，经与网点负责人协商，双方约定由网点赔付我365元。负责人当时已同意赔付，并向我索要了收款码，我按要求提供后，对方一直未转款，多次催问均已读不回，也未履行赔付承诺，明显属于恶意拖延、拒不履行约定。
现要求圆通速递有限公司按约定支付365元赔偿，并对网点服务人员推诿扯皮、拒不履约的行为进行整改。我已保存全部聊天记录及罚款凭证，可随时提供核验。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通虎门怀德分部违约拒赔365元
2026年5月27日，因圆通快递东莞虎门怀德分部的违反约定，约定五点到十一点取件，迟迟未见人，27号晚上明确要求28号上门取件，业务员同意，却29号才上门导致70多个订单，70个物流单号全部揽收超时，揽收超时问题产生罚款400余元，跟当事人发消息沟通却已读不回，还删除拉黑，经与网点负责人协商，双方约定由网点赔付我365元。负责人当时已同意赔付，并向我索要了收款码，我按要求提供后，对方一直未转款，多次催问均已读不回，也未履行赔付承诺，明显属于恶意拖延、拒不履行约定。
现要求圆通速递有限公司按约定支付365元赔偿，并对网点服务人员推诿扯皮、拒不履约的行为进行整改。我已保存全部聊天记录及罚款凭证，可随时提供核验。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递多次投递错误至其他小区
2026年6月10日圆通快递再一次出现投递错误问题，把我的快递投送到其他小区的菜鸟驿站，已经不是第一次了，起码七八次，如果是第一次我都不至于投诉这种情况
投诉问题
投递纠纷
处理中
圆通快递多次分拣错误致严重延误
本人由朋友通过圆通快递寄送快件，正常时效本应2天左右送达福州。快件物流发往福州途中多次出现分拣错误：第一次物流错发至吉林，发现后我主动致电圆通客服进行沟通、投诉，工作人员承诺会妥善处理；后续快件折返准备发往福州过程中，再次出现分拣失误，二次错发至其他地区。期间我多次反馈投诉，要求加急中转、尽快派送，但圆通方面始终未落实加急处理，快件反复流转延误，迟迟无法正常送达，严重耽误我的使用安排。现投诉圆通快递，要求官方核查本次多次分拣失误问题，尽快安排快件准确发往福州并完成派送，同时就多次错发、拖延处理的行为给出合理解释，并对本次物流延误造成的影响予以妥善处理。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
圆通青岛胜利桥网点派件员拒接电话致无法取件
青岛市市北区胜利桥网点派件员翟锦龙*一年打电话从未结果 无人回复 着急拿件也联系不到站点 站点未标识电话
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递丢件且售后态度恶劣
把我快递弄丢了，牛哄哄的。说让我直接去退款就行了
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
