投诉圆通快递投递纠纷
5月14号我的快递就已经到了，我的地址是我姐姐的店，但是我姐没收到快递，今天5月16号仍然是没收到快递。我今天5点多打了快递员的电话，两次都没接，然后我就打了圆通官方的电话，等到一两个小时之后，那个快递员给我打了电话说是因为五月十四给我打电话我没接，但是我根本没接到他的电话，我只有两个广东广州以及海口的电话，这我肯定不接的，因为我怕是诈*电话，而且我以前也是不接的。因为我们这里是邵阳，然后他就说是可能是虚拟电话是我没接到，而且他没经过我的允许就自己签收了，钱拿回了家，我说你现在给我送过来，但是他说他没空，不给我送让我自己去拿，但是我自己去拿的话，来回得一个多小时，而且打车费用要40多。我多次打了圆通官方仍然没有结果，而且那个衣服是我明天早上面试就要穿的衣服，官方7点多的电话说送过来，但是10点了仍然没有结果，我本来今天还要复*的，现在被这件事情搞得心情非常烦躁，整个人非常烦，感觉精神都要崩溃了，本来临*毕业以及考试，要疯了！！！！
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
圆通快递丢件且赔付失约
YT25*********14，我从包头寄件到长沙，5月13号显示派送一直没送达，直到5月15日买家说不要了，后来我投诉快递，然后就有一个电话185****4053的客服联系我说丢件，给我赔付，然后让我给买家退款，录屏发给她。一系列操作之后说第二天给我退款，之后就消失了，发消息也不回复，钱也没给我赔付，东西也丢了。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递破损件理赔拖延推责
投诉圆通快递公司 破损件投诉好多天了一直跟我讨价还价，客服耍赖推卸责任！拖延时间！我不接受金额不同意就没人处理了！继续投诉！ 诉求：理赔破损！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
圆通快递未经许可放柜致签收问题
圆通快递在未经用户许可的情况下，快递员自行将快递放入快递柜中
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
圆通快递运输致商品烧焦污染床品
运单编号YT88*********93，商家正常发货后，圆通快递在运输途中商品不慎破损烧焦残留黑灰，快递第一时间把残留黑灰焦胡物品换个包装袋继续给我邮寄到家，我在不知情的情况下，打开了被烧焦残留黑灰的商品的快递，把我家床品都污染了烧焦残留黑灰，无法清理，导致我个人损失床品，第一时间联系了商家，商家叫我找圆通快递，但圆通快递并未解决实际问题，我诉求是犹豫运输途中产生的问题，才导致我不知情情况下收到有焦胡残留黑灰的衣物，把我家床品弄脏了，圆通快递需要赔付我80元床品脏污费
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
圆通快递派送延误且售后无回应
快递7月15日7点开始派送，现在是7月16日11点半，派送延误，且打了圆通投诉电话一直不给我任何处理意见，说会有回复，到现在为止没收到，快递员也不知什么情况
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递损坏绝版物品仅赔30元
2026年5月15日圆通快递出现快递损坏、快递箱被压烂，胶带开裂，导致箱内绝版物品（市价400）损毁，经过和圆通客服沟通，只赔付30，
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
圆通快递未经同意柜存二次收费
没经过本人同意，把快件放在柜子里面二次收费
投诉问题
投递纠纷
处理中
圆通快递未配送且无故退回快件
快递到后只用95551打一次电话（当时以为是银行信用卡推销，刚还在忙，没接到），之后回拨不回去，再然后没人联系我，快递被无缘无故退回，也沟通了商家打了圆通自己的投诉电话，答应帮我寄回，但依然退回到了商家手里，要求为我重新配送
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邮件无故退回、邮件已到不配送
处理中
圆通快递送错地址且延误一周
2026年5月14日圆通快递送错地址，修改不了还一直显示快递员派送中，联系了不下10遍都没人接，客服反映了两次都没解决，本来三天的快递拖了一周
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
