圆通快递未按约定送货上门且失联
在圆通下单了一单从山东到贵州的快递 快递贵重 五百多的东西协商送上门 快递小哥同意了 结果第二天来打电话问他放哪里了 他说放驿站了 也没说放哪个驿站 收件人刚说了个可是 快递小哥就说没有可是 再打就联系不上了 物流信息也没更新 圆通公司联系不上 站点联系不上 快递小哥联系不上 客服也联系不上
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
圆通快递4号收件不配送问题
4号收件一直不配送怎么回事 打了物流电话和圆通电话 一直说催 动也不动 丢了就赔偿
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
在圆通转运中心丢件后，客服拖延，赔偿敷衍
客户通过圆通快递邮寄回修改的服装在盘锦转运中心丢失，联系客服2次均未得到回复，再次投诉后有客服联系我，扯皮多次后最多赔偿500元。这个价格甚至不足以覆盖服装价格，我要求赔偿服装价格680元和工人加班费用50元，总计730元。
投诉问题
丢件
处理中
圆通快递丢件延误且客服无回应
于2025.10.31日下单圆通速递一件黑色衣服退回物品价值180元，快递订单号为：YT25****0717324, 2025.11.2日在宁波中转站物流没有任何反应，目前已经维持6天，于昨日2025.11.6开始跟圆通客服沟通，答应我24H回电话，也毫无反应，我的诉求就是赔偿原价衣物加上快递运费
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递计费不透明乱收费
我在11.4号下单快递物品10kg不到，后续快递计费18kg，超出将*一倍的重量，我找客服要求给与计算标准只给我说没有错就是，但是是体积18kg计费，且要求提供依据一直不正面回答，我在圆通快递计费查询中用体积和重量查询计费价格与他们需要我补充的任由差距，我查询只要26块，他们目前需要收费我优惠前金额公里34.58，差距过大
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递丢件且理赔不合理
我于2025年10月31日购买商品，商品价值598元，运输过程中发现包裹一直未更新物流，打电话给物流问结果是包裹已经丢失了，物流人员一开始说先找找，结果等了5天了还一直催才给了结果说只能理赔300元，我不接受，包裹是快递公司运输过程中搞不见了，为什么要我承担一半的后果呀？一开始包裹丢失了他们也没有及时去处理，还是我看到了打电话问了才开始去找，结果也没有找到，理赔也没有说全款理赔。
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丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
圆通快递延误不配送且失联
我于2025年11月4日下单圆通快递一个价值588.4元的退货包裹，自6号早上开始派送，当天未送达我在他们的小程序发起疑问和投诉，一直到第二天的下午都没有等到回复，快递也不派送，给客服打电话一直踢皮球，网点电话打不通，快递员告诉我没有派送，让我等着不给我具体时间，但物流虚假显示派送，退货商家说他们那边圆通不派送了，说派送也要等半个月，也不给我任何处理意见，有没有丢件我都不知道！！11.7日下午给快递员打电话已关机，网点电话依然无法接通，圆通也没有给我任何答复
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
圆通快递致货物破损且拒处理
货物破损，10来天没人管，东西被他们扔坏了快递费还照收
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件且售后无回应
11月2号已经到了一个快递，快递员也没有给我发消息，我在程序上面才看到我的快递已经到了然后这几天一直。都在找快递然后一直没。都在找快递，然后一直没找到，头几天我又联系网点的快递员，他说那边帮我找，然后一直没有回复消息，今天又说快递找不到了，让我发消费的一个截图发给他，然后后面就一直不回复消息
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递丢件且赔偿不合理
我于2025年10月23日在大连医科大学中山学院北门递送出一个快递，10月25日发出后丢失，圆通快递并未第一时间报告给我，并且在我主动联系后迟迟未给出解决办法，11月3日与我协商理赔500元，但是我的快递价值至少2000元，与其协商后对方坚持理赔500元。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
