圆通快递虚假物流延误丢件
于2026.1.17在拼多多（店铺:宝宝乐园童装店）购买了男童秋冬装卫衣2024新款儿童中大童加绒加厚男孩连帽简约通勤上衣，出现物流异常，拼多多虚假物流轨迹，欺诈发货，投诉拼多多*台不作为，纵容商家虚假发货
投诉问题
延误、丢件、提供虚假信息
处理中
圆通快递物流异常导致丢件延误
于2026.1.17在拼多多（店铺:宝宝乐园童装店）购买了男童秋冬装卫衣2024新款儿童中大童加绒加厚男孩连帽简约通勤上衣，出现物流异常无物流信息显示问题，《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元，
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投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递延误丢件且售后无回应
1.9号查看物流明细已经不动，10号-18号一直查看，给客服打了电话每天都说解决，加急处理，要求每天给答复，并没有收到，反而我一直打电话问她们。每次一问都说有人给解决了，我不知道谁来和我解决的，从没有接到相关电话来主动联系我解决。
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件且拒不赔偿服务态度差
11月26日申请快递驿站退快递没有物流信息 找驿站每次说明天解决在一再二推一下推辞了两个多月没给解决 最后来一句就是不给你解决爱咋的咋的 现在东西给我丢了钱也不赔付给我 态度还特别不好 圆通物流总部我给打了很多次电话钱不给补偿 让道歉也没有
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丢件、售后服务欠缺
处理中
手机号被冒用办理快递收拒业务
申诉主题：手机号被冒用办理快递接收、拒收业务，请求核查处理
申诉内容：本人手机号码为180****4569，*期发现该号码被他人冒用，多次办理快递的接收及拒收操作，所有非本人发起的指令均非本人意愿。
诉求：冒用他人手机号码处理快递业务的行为，已侵犯个人信息权益，同时扰乱了正常的快递服务秩序。请相关冒用人员立即停止此类行为，否则本人将保留向相关部门投诉及通过法律途径追究责任的权利。
也请各快递网点及*台，在处理快递收、拒业务时，严格核验操作人的实名身份信息，避免因信息冒用造成不必要的纠纷。
1. 请*台立即核查*期以该手机号办理的所有快递收、拒记录，并撤销非本人操作的相关指令；
2. 加强快递收、拒业务的身份核验流程，必须核验操作人实名信息与预留手机号的一致性；
3. 后续如再出现以该手机号发起的相关操作，请第一时间通过官方渠道联系本人核实。
感谢*台的配合与处理！
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投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
圆通快递投递纠纷及二次收费问题
每次都是直接把快递丢到快递柜里面进行二次收费
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递丢件且延误未及时通知
在拼多多买东西五六天都没有到，中间没有人联系，我主动联系了才说丢件了，耽误我时间
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延误
处理中
圆通快递擅自使用手机号收非本人信息
河北邢台圆通快递旗下妈妈驿站，一直使用本人的手机号码156****2255，一直收到非本人快递信息，请抓紧协调驿站更改！
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投递纠纷、提供虚假信息、骚扰
处理中
圆通快递虚报重量多收费用
我于2026年1月16号在圆通快递官方小程序下单，寄送快递服务，运送电脑机箱，电脑机箱裸重****，机箱是裸箱里面并没有东西，按5kg算，最后单子上显示重10kg，就算按照官方所说，最后收过去那边落地实际称重也才****，那个就算6kg，官方直接改了我的重量
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售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
圆通快递派送员辱骂客户且拒不配送
我在12月25号的时候在淘宝上购买的东西，然后配送物流是圆通。单号是YT75****5432772 然后货品到了目的地之后，派送员并没有进行派送，而是直接就点了收货。三天后我去确认物流的时候，派送员尝试以快件丢失为理由呃，赔偿，我不同意这个和解手方式，而是要求他派送，然后他就说他没时间，不愿意上门派送，我就说不愿派送的话我就找圆通处理，然后就遭到了他的辱骂。 后续我找网点和客服热线多次反馈要求处理，一直未处理。
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辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
