圆通驿站代签拒提供取件码且服务态度恶劣
2026年7月3日，本人的极兔、圆通两件快递，被该驿站代为签收。现无短信取件码，本人无法自主取件。（且该驿站之前存在丢件未赔付，上门取件需要客户自行送到驿站等行为）
本人主动前往驿站，向工作人员说明无取件码、无法取件的情况，主动请求工作人员协助查询、调取对应快递取件码，全程沟通礼貌、诉求合理合规。但驿站工作人员态度极其恶劣、服务敷衍推诿，明确拒绝为本人查找取件码、拒绝协助取件，无视消费者正常取件权益。
在沟通交涉过程中，工作人员言语蛮横、情绪恶劣，恶意刁难消费者，甚至公然出言威胁，扬言禁止本人后续所有快递进入该驿站，公然侵犯消费者合法快递收取权益，服务态度极差、服务意识严重缺失。
工作人员服务态度恶劣、言语威胁客户，未履行驿站责任，恶意限制消费者正常收寄快递的权利，严重侵害消费者合法权益，给本人造成极差的消费体验，扰乱快递末端服务秩序。
现正式提出以下诉求：
1. 涉事驿站工作人员就恶劣态度、言语威胁、刁难客户的行为，向本人公开道歉；
2. 责令该驿站撤销恶意限制，保障本人后续快递正常入库、存放、取件的合法权益，杜绝此类恶意刁难行为再次发生；
3. 对该驿站进行服务警示教育，规范工作人员服务言行与快递派送流程，严格遵守快递服务相关规定，保障消费者合法权益。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递私自虚假签收并恶意攻击用户
该快递取件网点未经本人同意私自虚假签收，没有接到快递员通知，也未授权驿站代签收，快递员私自提前录签收，违反快递管理规定，私自虚假签收后期已给我造成严重损害，而且还回电话恶意攻击我态度极差，要求赔偿改善服务做出处罚，请尽快处理
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
圆通快递收费不合理，8公斤收140元
2026年6.26日圆通快递，收费不合理，不到8公斤的快递收我140的快递费用，
投诉问题
投递纠纷
处理中
圆通快递丢件且虚假轨迹未处理
YT88*********15 6月30日揽收发出一直没有物流信息，快递丢失，快递公司不处理。价值436元。要求尽快核实处理，*台虚假轨迹还罚款了。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递派送延误且客服失职
2026年六月二十九号快递派件中，然后一直等不到快递，快递员电话也打不通，然后向快递公司投诉好多次才有一个人来解决，拖来拖去好久，终于说快递找到了下午六点左右送到，然后她就把投诉工单完结了，然后还没有送到，再次找客服人家已经下班了，又成了谁都联系不上的情况。再次发起投诉，一个总部的客服联系我，相同的流程又开始走，拖来拖去，七月二号九点联系我快递找到了，十二点之前送到。十一点多有快递员打电话给我说下午送，有时间就送。从始至终没有一个客服说的话能做到了。也不清楚这个下午送到是哪一天，对于他们客服的服务态度非常生气。到现在为止又变成了谁都联系不上的状态。没有一个人可以解决消费者的问题。拍卖物品订单同样的金额买不到同样的商品，要求尽快送到，并对派送延迟做出补偿。对相关人员态度问题做出处罚。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
圆通快递洋酒破损丢件拒按价赔偿
我在6月25日寄往宁波4瓶洋酒价值1800元，正常收件人会在6月26或27日能收到，但是物流信息在6月26日衢州发往义乌后就没有更新，在29日我向圆通反馈后，物流信息更新且发现运输轨迹一直在衢州义乌两地反复。6月30日收件人收到快递，快递已经破损且包裹被二次打包，快递中的4瓶洋酒少了一瓶，剩下的三瓶皆有不同程度的损坏都已经无法饮用，并且在货物破损，货物丢失时没有任何圆通的工作人员联系发件人或者收件人，派送时也没有人联系，是收件人自己在家楼下找到的，我在和圆通反应后，圆通只愿意赔偿950元货物损失。现在诉求就是圆通照价赔偿4瓶洋酒的损失1800元。
投诉问题
货物损坏、丢件、商品有损
处理中
圆通快递邮件已到不配送致生鲜变质
2026年7月1日圆通快递出现到件不配送问题，因买的生鲜产品需要冷冻保存，在快递员联系说要明天配送时拒绝了，快递员就以当时我没有接电话，他现在已经不在这的理由来搪塞，（之前配送快递从来没有打过电话，都是直接放驿站）我没有答应，告知快递员可以给我放快递柜，并且挂断了电话，但是购买商品*台还是显示了，明天配送，联系了圆通快递要求今天内配送，说了会催，但到现在还没有回复
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递运输致手机损坏未处理
单号：YT25*********73 手机在运输过程中损坏，导致无法正常充电试用，多次联系客服，一直没有处理！希望*台帮我主持公道
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
圆通快递寄送货物破损致损
2026.6.26日从圆通快递寄出一个价值328的箱子，客户收到货后，箱子破损，东西完全坏掉了，联系圆通客服想要入库图片，客服说只要是好的都没有拍照。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
圆通快递拒收信息未处理致售后缺失
我晕，2026年6月25号记得一笔订单物流出现拒收单位显示信息，然后收件方也一直不处理，
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
