圆通快递误退快件且未加急派送
一个件迟迟不派送，打电话给客服客服说工作人员失误快递到了退件区，那还不加急派送，工作失误是要客户买单吗
投诉问题
邮件无故退回、延误、邮件已到不配送
已完结
圆通私自扣押货物致丢失且信息空白
本人货物于25年10月25日交由圆通网点，因临时未付运费被网点私自扣押滞留，后续三月份补交快递费用，但快递方迟迟不上传揽收信息、不规范入库保管。现货物去向不明疑似丢失，单号空白无记录掩盖遗失事实。通私自扣留本人物品且拒不登记保管导致灭失，要求原价全额赔偿全部货款退还快递费
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通茂名发件点拒售后，服务欠缺
圆通快递于广东茂名发件，寄件站点存在服务行为不予售后
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
圆通快递未按址投递且多次滞留
我在闲鱼*台购买了一件商品，下单时间2026年5月2号商家发货圆通公司承接运输， 包裹在5月4号早上到达派件网点派送员领件后一直停滞不配送， 联系圆通公司告知说安排配送上门， 未提前电联顾客， 未经允许直接将包裹放在不知道的地方， 圆通快递已经出现多次， 要求按照之前提供的地址配送到， 否则还会投诉
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递寄回件破损赔偿不合理
寄回的快递有破损，赔偿金额过少，要求赔付1500只赔付400，后来要求赔付800，胁迫只能赔付500，
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
圆通快递江苏发往江西丢件且拒赔
3月10江苏发往江西，收件人没有收到，反馈件业务员取走，要求理赔江西一直不处理，投诉很多次了
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递YT25*********07丢件损坏不赔偿
本人于4月23邮寄快递YT2545631145807单号的快递物品丢失和损坏快递不赔偿
投诉问题
货物损坏、丢件
处理中
圆通快递揽收后超24小时未发件致延误
2026年5月4日，同年5月3日揽收的圆通快递出现物流异常延误 揽收后滞留超过24小时不发 期间我打过圆通快递客服的电话三次 第一次说的是4号晚上发第二次说能加急之类的 也说晚上发 第三次我明确表达了我的诉求 我5号下午之前必须拿到快递 客服回复是会帮我问一下怎么回事给我尽快发出加急物流 当天晚上我等到了次日凌晨一点 物流依然没有任何改变 在我明确表达我的诉求并且不止一次联系客服 且客服所说的都是4号晚上会发出 5号上午派送之类的话后 物流依然没有改变 我投诉的目的不是为了赔偿 是因为我急用这个快递 并且也明确说明了 第一次打电话时客服说会给我回电话也没有回 这是不是说明该问题并没有给我解决呢?第三次打电话我已经明确表达了我的诉求 客服态度是挺好的 但是为什么物流仍然没有改变 这也说明我反映的问题和我的需求没有被解决 希望物流公司可以尽快解释并解决问题
投诉问题
延误、售后服务欠缺
已完结
圆通快递撤回寄件后收取面单费不合理
填写了地址寄快递，商家打印了面单。我五分钟后情况有变撤回寄件，商家收取我3元面单费。不合理。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
圆通快递丢件且裸寄无封胶
您好，我要投诉圆通快递，快递单号：YT25*********89。我于4月24寄的快递， 快递员是上门取件的，该快递内件已经丢失，看到签收图片直接贴了张单号在我的东西上，没有给我封胶布就裸寄打包发走了，然后圆通客服总部还打电话狡辩事实，说外面还加了个快递盒子其实外面什么都没有，就直接贴个单号就发走了
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
