圆通快递滞留两天拒送上门
快递到达收货地址附*滞留两天不送达，*台承诺送货上门快递员拒送(已与快递员取得短信联系，不存在通讯勘误)
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
圆通快递无故退回快件且推诿责任
我的快递今天一点半就在派送，然后我三点半打电话询问在哪里 快递员说没有这个快递 我报了单号也说没找到，最好折腾了很久 才说好像有这个快递.结果在六点左右 他说这个局域不归他管 不给我派送 并且在*台上私自把我的快递退回 并没有经过我的同意 还借口说我没接电话
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、提供虚假信息
处理中
圆通快递延误丢件且提供虚假物流信息
位置信息：贵州省贵阳市， 详细地址：南明区市府路13号，被投诉方企业名称：中通快递，诉求内容：我于2026年03月11日13点左右在南明区市府路“中通快递”寄快递（物品：文件，一共花费12元，有支付凭证），但快递工作人员至今一直未将市民的快递寄出，昨天联系了之后给我反馈疑似遗失，下午看见物流轨迹有了变化，但到现在24小时了，还是没有变化，还在停留在转运中心，不知道是不是虚假信息，还是寄件真的遗失了，也没有人给我具体的说清楚，有圆通快递的人联系我，说已经发往转运中心了，就不归他们管了，态度比较差，没有耐心，圆通快递收钱后未及时寄送，耽误了我长时间的时间和精力，要求相关部门核查规范商家行为。
投诉问题
延误、丢件、提供虚假信息
处理中
圆通快递丢件且赔偿不合理
2026年3月12日寄出快递 到19日没有任何物流信息 快递公司表示该件已丢失 给予赔偿不合理 现诉求物品金额全额赔偿 ➕运费➕误工损失
物品属于纯手工钩织玫瑰花毯子 1.5米99朵玫瑰花工期15天 顾客定制 物品价值728元
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递延误且失联，急用医疗器械未送达
15号已经到底兰州开始派送 截止到19号的下午 我依旧没有收到快递信息快递员的电话从16号开始就打不通（响一声然后提示正在通话中）从17号开始我给圆通客服打电话 每天的回复都是两小时内给我回复并解决 到现在三天了 没有任何回复 我买的是医疗器械 家里有病人急用 现在要求投诉赔偿➕快速送货上门。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递丢件且售后推诿拒不赔偿
2026年3月16日圆通快递出现快递丢件问题，3.16日，快递放在门口之后没有拍照没有敲门，我和我的家人完全不知门口有快递，不知道送到哪里去了；我在三月十七日和客服沟通说会在当天内给我答复；对方给我的解决方案我十分不满，对方的客服态度也十分恶劣，我发出去的消息大多数有好几个小时都没有得到回复，一直说联系发件人给我理赔，我和发件人联系的时候发件人和我说并没有联系过她，反复在踢皮球一直拖到三月十九号；我反应需要按照现在的市场价赔付给我但是对方迟迟不回复，态度恶劣，说理赔不了。时至今日还一直在踢皮球；因此我打了95开头的电话投诉，说是可以申请额外补偿理赔的 但是和我对接的客服说理赔不了，还声明明天给我答复，一直在拖时间踢皮球。导致我现在物品原价赔款没收到，额外补偿也没有结果。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递邮件已到不配送
快递到了，没收到而已。麻烦放到家门口，谢谢
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
圆通快递致笔记本电脑严重损坏拒原价赔偿
劣2026年3月11日在圆通小程序下了一单从伊春市嘉荫县发往长春市宽城区科技城下单时明确标明笔记本电脑并且没有盒子外包装我发出时是放电脑包里发出我发之前都有照片电脑是没有问题没有破损邮寄收到货后首先快递盒子简陋并且外包装破损拆开盒子拿出电脑包打开就看见电脑严重破损前盖后盖以及键盘盖起壳多处严重磕碰经检查cpu主板也摔出问题收货方及时给我录视频调出监控 事后由于是我本人的电脑也没进行交易我打投诉电话圆通长春市宽城区胜利网点给我打电话了解情况让我把一切照片视频都发至微信在第二天早上邮寄方告知我快递员找到了他们并且他出维修费给我补差价我从头到尾我没有明确的说我一定要卖掉为什么网点不跟我沟通解决方案随后我给网点打电话他在一次问我怎么破损的我说在途中破损的因为我发前都是好的都有照片收件人打开就是坏的胜利网点再次质问你是知道发出来在途中一定会坏吗又推责说收件人收到内物是好的而且当时卸车物品损坏的时候为什么不及时上报一定要送去才告诉收件人包装破损 多次投诉圆通总部 不给处理不给回复只给一个赔偿500方案1800的电脑损坏严重折损很大02****48这个圆通客服多次给我处理这个问题不给调解非常强硬的态度说只有这一个解决方案如果同意让我给他打电话不同意他们也没办法意思就是我不同意500块钱赔偿他们就不给处理这个问题了多次投诉态度不好也不给解决问题包庇网点行为侵犯消费者权益 并且26年新邮政法规定损坏物品要按商品实际价格赔偿损失并且收款记录付款记录发票都在手里凭什么不算价值证明我信的着圆通才发的圆通为什么不妥善保管我的贵重物品让我损失很多钱
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
圆通快递错发乌鲁木齐致严重延误
申诉人： 蔡翠荣
联系电话： 183****0052
被申诉企业： 圆通快递
快递单号：YT25*****36 7538____________
寄件日期： _2026_年_3_月_12_日
收件日期： 截止之2026年3月19日都未送达
寄件地： 广东省中山市
收件地： 广东省珠海市
保价金额： 2000 元
物品价值： 3944.46元
问题类型： 快件延误、错发错运
事情经过
我于_2026___年_3_月_12_日从广东省中山市寄往广东省珠海市，正常时效3天内可达，我已对快件保价2000元，物品实际价值3944.46元。
快递公司因内部严重分拣失误，将本应珠三角同城快件错误发往乌鲁木齐，导致快件严重绕路、长时间延误，直至19号仍未送达，已严重超出承诺时效，属于快递公司重大过失。
现要求快递公司依法赔偿。
申诉要求
1. 按保价金额赔偿延误损失 2000 元
2. 全额退还本次快递运费
3. 要求企业整改并给予正式处理答复
投诉问题
延误
处理中
圆通快递未经同意强行放驿站
YT00*********56 未经过本人同意强行放驿站 不按照地址派送
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
