圆通快递物流四天未更新延误
2026年5月18日寄出的快递，物流出现长时间未更新，网点距离很*但是已经过去四天仍未更新物流信息。由于是书籍，最*需要使用，快递物流太慢。
投诉问题
延误
处理中
圆通山南网点压件不派送且信息造假
本人投诉圆通快递，快递单号：YT88*********67
我的包裹今早6点50多分就已经抵达山南市网点，截止到晚上19点30分，长时间滞留网点长达19个小时，迟迟不安排派送。
期间我多次联系网点催促配送，网点承诺下午5点半之前处理完成，结果并未兑现承诺。我又拨打圆通总部客服反映问题，总部也表示会加急解决，但至今依旧搁置不派送，多次沟通全部无效，服务态度敷衍，严重耽误我正常使用物品。
现正式投诉山南市圆通网点消极怠工、无故压件拖延配送，违背配送服务承诺。更离谱的是如今快递员致电告知，称快件实际并未抵达山南，本地仓库也查无此件，物流信息与实际货品位置严重不符，信息造假、件物失联。
多方沟通无果，网点推诿、总部敷衍，既不派送也说不清快件真实去向，严重侵害消费者权益。
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
圆通快递快件调包丢件且拒赔
我在4月份寄出一个快递，我的收件人收到之后内件被调包，有一半的在南京中转站被找到，另外一半到现在还没找到，我的快件丢了就丢了，正常赔我就好，但是南京中转站的工作人员放了一个虚假的货品进去，要求南京那边给我提供当时的监控记录也不理我，短少物品价值高达1400元，原本总部联系于说原本总部联系说是能赔500没有接受后面提升到800依旧不接受，然后就再也没有联系过我或者是收件人，直到过了快一个月再去问发现赔偿金额只能是300。我从两天前就一直在联系圆通什么时候能有人主动来找我商量赔偿，一直没有人来找我。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递投递错误且服务态度差
YT3820119733585快递送错地方态度不好还没转过来
投诉问题
投递纠纷
处理中
圆通AI地址识别错误致快递延误
寄往湖北武汉的快递圆通*台识别到了江西宜春，在圆通小程序上看Ai预测都是武汉，但是圆通客服说不是*台识别问题。我的快递最迟23号中午12点要收到，圆通客服表示不是他们的问题导致的，修改地址后会延误2天以上。我不认可，这就是圆通*台识别错误导致的，必须保证我的快递23号中午之前送到！！！
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
圆通肃宁转运中心丢件拒按市价赔偿
本人于2026年5月16日通过圆通收取一个快递，在圆通肃宁转运中心丢失，这个快递我等了将*两个月，并且这个快递现在市价高于我之前实付金额，但事圆通快递公司拒绝按现在市价赔偿，我认为中间所耗费的时间精力金钱都不应由买家承担。并且我索要丢件的监控，快递公司也不予回复，没有可以证明我快递丢失的证据。
希望*台可以督促工作人员尽快处理这个快递丢失的事情，避免不必要的人力损失和时间损失。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递快件停滞三天延误投诉
2026年5月18日圆通快递出现 快递停滞问题，在同一个地方停滞三天没有动静
投诉问题
延误
处理中
圆通快递虚假签收且未按址投递
快递被虚假，快递员没按地址送快递，现在商家不退款。。。。
过年时候买的了，以为退款啦，到现在没退哦，无语哦
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
圆通快递内物污渍致货物损坏
只见外包装完好，内物有污渍，买家不承认自己穿过。，物流责任要求赔偿
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
圆通快递丢件未退运费
2026年5月19日 我是寄件人 快件给我弄丢了 只赔偿了物品本身的价钱 不赔偿运费 《快递暂行条例》规定丢件需退运费 所以应该赔偿我运费
单号：YT88*********15
投诉问题
丢件
处理中
