圆通快递致行李箱破损理赔纠纷
我在2025年11月7日通过圆通寄行李箱从镇江丹阳到泰州泰兴，11日拿到快递拆开发现行李箱破损，随后打了快递电话客服让添加微信问破图片和有没有价值证明 我说现场买的箱子 小票和价格早不记得了 客服说无价值证明理赔30 我说好好的箱子通过你们后到手破损了 你理赔30？客服又各种扯 说无价值证明理赔30 我说我不接受 箱子使用过 按一半价赔，客服说一半价是多少 我说现场买的小票价格早已不记得了 客服说你说不出理赔需求怎么赔你 我说现场买的 价格不记得了 后面客服说你提供不了价值证明怎么赔 各种扯后面没解决，随后我再次投诉了，换了个客服电话里要价值证明 我说现场买的不记得 按市场价淘宝上搜索相似的 然后客服添加微信发了她搜索的价格折中50 我说100 淘宝我搜索新的200多 她说你的新的才80到120的价格 100 太高了理赔不了 [微笑]这边最多理赔到60 我说60给你你买个新的一模一样的给我 她说我的箱子本来就是旧的我说你的意思60块随便买个使用过的行李箱这个意思是吗？她说没人说买你的箱子！[微笑]我说你说的理赔60可以买，我把箱子寄给你60块钱你去买全新一模一样的箱子 客服说我的箱子就是旧的 各种扯，我不愿扯跟她们客服说了理赔100 60不接受 后面没解决，到今天已经一周零2天了 还没解决 圆通一直拖一直不解决。我不愿扯 请48小时内解决问题 理赔100
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
圆通快递延误配送且服务不到位
我于2025年11月11日在淘宝蒂花之秀旗舰店买了瓶护发素，后商家发了圆通快递，快递于2025年11月14日到达昆明。因为快递公司的原因，把我的快递送去了别的小区，我15号打电话给快递员询问情况，快递员说是分拣环节出错，他也帮不了忙。16号我打电话给了送到的驿站电话，驿站说第二天给我送过来。到了第二天，也就是17号，下午6点，快递仍然未送到正确驿站，我又打了电话给错误驿站，那边工作人员说：“我没说过17号一定给你送到”，随后挂了电话。18号，我仍然没收到快递，我就在圆通快递小程序找了客服反馈，后快递公司客服介入，并说帮我催促。但是结果到现在20号，仍然没送到正确地点，快递已经到站5天，我未收到。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递丢件且未处理投诉
11.08日把退货快递给快递员后，半个月过去了淘宝*台商家拒绝退款没收到货，快递半月未更新，也超过了退货时间，给圆通打电话说丢件了，但投诉两次都没有处理！
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递超时收费不合理
陕西省安康市白河县城关镇狮子山圆通快递公司，快递存放超过24小时，就收取超时费用，每超一天收取0.5元，是否合理，侵害消费者的权益，邮寄快递都已经给快递公司支付了相关费用，为什么要收取存放费用
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递丢件致毕业文件缺失
11月14号我把文件面交与快递员手中，当时就叮嘱了几次一定要妥善保存好，不要给我弄丢弄坏了，强调了好几次，因为我给的是一些文件一本*里面加了几张表格，收件人收到的时候一本*里面就只有一张表了，其他的几张表格全都被弄丢了，当时我就说过这个文件对我来说特别重要，因为是我的毕业文件，会影响我的学业毕业，可是这个快递员还是给我弄丢了，快递员用的是之前用过的信封袋给我包装的，圆通不至于穷成这样吧，连一个文件袋都没有拿一个别人用过的包装，我现在联系了快递员跟当地的网点他们都说找不到了，而且解决效率特别慢，快递员态度特别不好，圆通总部的解决服务也很慢，一直给不了我答复已经三天了，根据他们圆通的规则说文件最高赔偿300元这个赔偿，我不能接受，因为这不是多少钱的问题，而且这300元也不能给我的结果带来影响，因为这真的关乎着我毕业证的问题，我都毕不了业了，300块钱能来解决什么，圆通总部的服务效率太慢，一直加急催促也不能给我答复，我现在就需要部门三小时以内给我一个答复和赔偿结果，具体也没有任何部门来跟我商量，对于我来说这是一件非常大的损失和伤害。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、商品有损
处理中
圆通快递员态度差及电话错误问题
我于2025年11月7日和11月17日在淘宝购物，商家都是发的圆通快递，但是快递员每次都说我电话错误，且态度非常不好，我已多次解释，地址和电话都是默认的，且已经用这个地址电话下了几十个包裹，都没有快递员反馈电话错误的问题，并且我已致电他 每次态度都非常不好，沟通也不顺畅，快递收货为虚拟号码，我问过网点客服是否能查到我的真实电话，他们回复是不可以的，但是快递员报了一个15820*0446的全号码，声称让我问商家，经咨询商家，商家也说看不到真实号码，请问你快递员怎么打一个错误的号码？哪来的号码 显示途径是什么？怎么又言之凿凿说写错了号码 沟通也没有一点好态度
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递延误且包裹破损拒不赔付
圆通快递11月6号就到了，一直拖到9号才给派送过来，东西纸箱都没有包，直接就一层塑料包裹，包装简陋，东西也破损报废了，当时就投诉圆通处理赔付，都10天过去了一直拖着不处理，每次都要我去打电话去问进度，圆通客服永远说在跟进一直没下文，今天19号了刚电话过去又是这个说辞，我要投诉升级，赶紧给我处理好赔付
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、商品有损
处理中
圆通快递包裹破损少件索赔
我在淘宝11月16号下单了三只规格不一的紫铜端子，圆通18号中午11点配送到驿站，当晚八点我去取快递，拆开后发现少了一个，马上找商家，商家对比出库重量表示没有少发。
我收到的时候包裹是破损的但是破损口被贴了胶带，一同拿的同店铺其他快递没有贴胶带，就这个破损的贴了胶带也少件了，要求圆通快递赔偿铜端子原价或者再给我买一个同样的货品
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、丢件
处理中
圆通快递丢件破损拒赔
退货包裹一共寄回8件，只收到1件，快递运输破损，圆通快递不理赔
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递未配送且无人处理
我于2025.11.16日在拼多多*台购买的商品，于11.18到达站点，一直未配送，联系投诉，无人解决，至今无人处理，无人派送
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
