圆通快递配送严重延误
昨天下午就在配送，总共15min的路配送一天多了还不到吗？？跨个省紧紧也到了吧。
投诉问题
延误
处理中
圆通快递错分导致延误派送
本人在拼多多购买商品，圆通快递运单号：YT88*********71，因快递公司操作失误导致包裹错分，从昆明转运中心来回中转，延误派送。客服承认错分，原本当天可送达，现被拖延至次日派送，严重影响收件体验。已向圆通官方反馈，处理不力，现投诉圆通速递，要求：1. 加急处理派送；2. 就此次错分延误给出说明；3. 后续处理请勿电话联系，仅用*台消息通知。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递十二个包裹签收未收到
十二个包裹显示签收但实际没有拿到，找了驿站快递员都是说查，然后就没有下文了，不赔偿也不给我包裹，拖到现在都一个半月了还不解决，打了客服电话也是核实核实然后就不给回复了
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递抛扔快件致食品损坏且拒不赔偿
本人举报圆通速递有限公司，存在抛扔踩踏快件行为，导致内件食品严重损坏，且事后推诿、虚假完结、拒不赔偿。2025年12月11日从丰巢柜取出该包裹时，外包装完好无损，内件食品却已洒落散架、完全无法食用。这种“外好内损”是人为短距离反复抛扔快件的典型特征，绝非正常运输颠簸所致。若揽收时已损坏，圆通不会收件；若途中破损，圆通理应主动告知，但圆通从未联系。更异常的是，本人此前另一包裹（尾号7452）被圆通擅自放入菜鸟驿站，经本人要求取出重投后完好无损；而本案包裹要求正常投递丰巢柜，却出现抛扔损坏。派件员全程未与本人沟通却已知晓连续需求，本人认定其存在泄愤式抛扔行为。事发后，收件网点辱骂威胁“你去投诉呀”，发件网点反复骚扰与投递无关的发件人。本人于2025年12月14日通过圆通“客户之声”提交了破损照片及凭证，要求赔付100元，但圆通*5个月拒不处理。2026年5月6日圆通接到12305申诉后，拒绝书面道歉（仅安排客服口头代道歉，涉事人员隐身），拒绝退还运费（谎称“查不到”），要求本人重新提供已提交过的凭证，并安排三人要求加微信但无实质方案。在本人明确不满意后，圆通单方面完结工单，并告知“你可以重新投诉”——这是用程序性推诿替代实质解决，故意增加维权门槛。本人诉求：赔偿货值200余元、退还运费（电子面单显示5kg，浙江至江苏，预估20元）、涉事人员书面道歉。请求对圆通抛扔快件及虚假处理行为查处并从重处罚。本人保留全部录音、截图、工单记录，可随时提供。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递丢件且派送员失联
圆通快递找不到快递，然后派送员的电话也打
不通
投诉问题
投递纠纷、延误、丢件
处理中
圆通快递物流延误且快递员态度恶劣
2026年5月6号圆通快递物流延误，快递员态度恶劣，挂我电话。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递延误且分错地址送错药
2026年5月6日圆通快递出现快递分错地址 送错地方 但是收件延误 里面有我买的药 这都一周了 还没送到就算了 还送错了
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
圆通快递未通知投柜且拒重投
2026年5月2日快递投递到快递柜没有通知，5月5日我才有空去取，要求快递员重新投快递，一直拖延，打官方电话一直不回复
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递丢件且延误致店铺损失
2026年5月6日 圆通快递送错地方，发现后我联系圆通客服，解决的办法是说会联系快递员重新派送从良渚发往临*，并且跟我说今天一定会收到这个快递。中途我给客服打了两次电话 *台上也找了两次确认这件事情 收到的回复都是去联系了 今天会收到。 结果到了晚上也没人联系我反馈 且快递还是一动不动已经丢了。已经严重影响到我进货发货时长 我自己的店铺因为发不出货被扣钱了！要求圆通赔偿！
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递YT0030790533663包裹丢失，要求赔偿及退费
我司寄件快递单号YT00*********63，收件人反馈未收到包裹，在售后中多次投诉要求仅退款赔偿并且被投诉赔偿成功，我司要求快递公司理赔
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
