圆通快递丢件致毕业文件缺失
11月14号我把文件面交与快递员手中，当时就叮嘱了几次一定要妥善保存好，不要给我弄丢弄坏了，强调了好几次，因为我给的是一些文件一本*里面加了几张表格，收件人收到的时候一本*里面就只有一张表了，其他的几张表格全都被弄丢了，当时我就说过这个文件对我来说特别重要，因为是我的毕业文件，会影响我的学业毕业，可是这个快递员还是给我弄丢了，快递员用的是之前用过的信封袋给我包装的，圆通不至于穷成这样吧，连一个文件袋都没有拿一个别人用过的包装，我现在联系了快递员跟当地的网点他们都说找不到了，而且解决效率特别慢，快递员态度特别不好，圆通总部的解决服务也很慢，一直给不了我答复已经三天了，根据他们圆通的规则说文件最高赔偿300元这个赔偿，我不能接受，因为这不是多少钱的问题，而且这300元也不能给我的结果带来影响，因为这真的关乎着我毕业证的问题，我都毕不了业了，300块钱能来解决什么，圆通总部的服务效率太慢，一直加急催促也不能给我答复，我现在就需要部门三小时以内给我一个答复和赔偿结果，具体也没有任何部门来跟我商量，对于我来说这是一件非常大的损失和伤害。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、商品有损
处理中
圆通快递员态度差及电话错误问题
我于2025年11月7日和11月17日在淘宝购物，商家都是发的圆通快递，但是快递员每次都说我电话错误，且态度非常不好，我已多次解释，地址和电话都是默认的，且已经用这个地址电话下了几十个包裹，都没有快递员反馈电话错误的问题，并且我已致电他 每次态度都非常不好，沟通也不顺畅，快递收货为虚拟号码，我问过网点客服是否能查到我的真实电话，他们回复是不可以的，但是快递员报了一个15820*0446的全号码，声称让我问商家，经咨询商家，商家也说看不到真实号码，请问你快递员怎么打一个错误的号码？哪来的号码 显示途径是什么？怎么又言之凿凿说写错了号码 沟通也没有一点好态度
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递延误且包裹破损拒不赔付
圆通快递11月6号就到了，一直拖到9号才给派送过来，东西纸箱都没有包，直接就一层塑料包裹，包装简陋，东西也破损报废了，当时就投诉圆通处理赔付，都10天过去了一直拖着不处理，每次都要我去打电话去问进度，圆通客服永远说在跟进一直没下文，今天19号了刚电话过去又是这个说辞，我要投诉升级，赶紧给我处理好赔付
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、商品有损
处理中
圆通快递包裹破损少件索赔
我在淘宝11月16号下单了三只规格不一的紫铜端子，圆通18号中午11点配送到驿站，当晚八点我去取快递，拆开后发现少了一个，马上找商家，商家对比出库重量表示没有少发。
我收到的时候包裹是破损的但是破损口被贴了胶带，一同拿的同店铺其他快递没有贴胶带，就这个破损的贴了胶带也少件了，要求圆通快递赔偿铜端子原价或者再给我买一个同样的货品
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、丢件
处理中
圆通快递丢件破损拒赔
退货包裹一共寄回8件，只收到1件，快递运输破损，圆通快递不理赔
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递未配送且无人处理
我于2025.11.16日在拼多多*台购买的商品，于11.18到达站点，一直未配送，联系投诉，无人解决，至今无人处理，无人派送
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递虚假信息及服务拖延
快递实时位置虚假
客服拖延时间
不负责任
快递下落不明
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
圆通快递未经允许放快递柜并收费
唯品会购买的东西，快递单号YT36****5666120，未经允许放快递柜，产生快递柜费用0.5元，要求退费
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
圆通快递丢件延误且提供虚假信息
本人与2025.11.15在闲鱼*台下单寄件单，快递员于当天下午3:49取走包裹，一直到11.16日晚17:26分快递依旧未更新，买家故申请退款，17:44分我拨打圆通官方客服电话要求退回包裹，此时包裹还在网点并未发出。期间多次联系客服要求尽快退回，11.18日联系客服，客服①表示此件早已退回；客服②表示运输车辆发生车祸快件还没有退回；客服③又说件找到了马上送达，但今天客服的说法又变成了该件在太原，正在往大同转运。此件从取走到拦截只更新过两次快递状态，一次已揽件一次已退回，且均显示包裹扔在大同当地。客服推诿责任、私自关闭工单，前后言辞不一致。现我要求圆通快递明确告知我快件状态以及何时能收到此件，如若丢件立即赔偿我的损失以及寄出快递的费用
投诉问题
延误、丢件、提供虚假信息
处理中
圆通快递未当面拒收致包裹被掉包
11月9日客户在店铺购买白色羽绒服后我们正常发货，当天就有正常的物流更新，11月10日快递到达江苏客户所属的驿站了，但是显示11月12号客户拒收退回，期间间隔2天，我们仓库收到包裹是11月17日，发现内件物品变成了一件棕色的皮衣，不是我们发出的白色羽绒服，核查了物流重量，我们当时发货的时候重量是1公斤，客户的退货包裹是1.7公斤，客户在10号-12号之间拿走了快递拆开包裹后掉包成其他衣服然后和快递公司拒收退回，快递公司应该履行快递义务，当面拒收或包裹完好未拆封才可以录入物流信息为客户拒收，而不是客户拿回家拆开包裹换货后按收件人的要求把已经拆封过的包裹录入拒收信息退回，要求派件快递公司赔偿包裹损失合计251.92元，且培训站点人员，不要违规操作。且我们联系过派件公司，他们也知道该客户很难搞，说他经常买了退而且和其他商家有不少纠纷的前提，还把他拆过的包裹录拒收信息退回,我们联系派件公司后他们表示不关他们的事情，让我们自己解决，这种违背职业操守的行为应该重罚。
投诉问题
私拆包裹、邮件无故退回、丢件
处理中
