圆通快递未寄递仍扣费要求退费
2025年12月24日下单圆通快递，快递人员来取走货，并且我交了210块钱快递费，后门我不想寄了，便从快递站拿回，但是快递费已扣除，请把快递费退给我
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递员失职导致取件延误
我于2025年12月28日早晨，下单了上门取件，规定时间是12点到2点，快要到1点的时候，快递员给我打电话，说他忘记了，让我先告诉他取件码，我想着大家都不容易，就给他说了，然后然后一直到晚上他都没有联系我，我下班后我给他打电话，我问他为什么还不来取，他说他让他朋友来取，然后我说然后我说你朋友没有来取，他就说打电话问他朋友，然后就没有了消息，29日下午我又给他打电话，他说他朋友取了，我说没有取，他说他问一下他的朋友，问了就没消息了，一直敷衍了事，快递都显示寄出去了，这是什么工作态度
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递延误且售后服务欠缺
我于2025年12月24日在拼多多购买快递，12月25日由圆通进行发货，12月27日快递从揭阳市转运中心发网成都市转运中心，直至今天12月30日快递物流依旧没有更新，我已于12月29日联系快递公司解决问题并告知快递去向，结果申诉无果，我希望可以尽快派送我的快递，最好今天12月30日能到，并且快递公司向我道歉以及进行赔偿，在我撰写这篇投诉时才给我更新，希望严惩
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递派送时间不合理及信息泄露
1、圆通快递多次派送上门时间不合理，且快递签收时间造假等情况。
单号：YT88****9248216、YT88****4487675，YT75****0032485三个快递的配送时间是2025年12月27日晚上22点05分，其中YT88****9248216订单显示的签收时间与实际签收时间不一致。
圆通快递单号：YT75****3272457派送时间是2025年12月29日晚上23点20分左右，快递配送时间不合理，以上快递派送未提前联系确认，且上门派送的人员未着圆通快递的工服，经核实非订单物流信息显示的派送人员。
2、订单收件地址没有详细到具体的楼层和门牌号，但是派送人员在没有联系的情况精准上门的情况。涉及到消费者个人信息在未经允许被泄露的问题。
3、2025年12月29晚上23点20钟左右，YT75****3272457快递派送人员邀请了社会人士上门告知后续但凡是送货上门的快递都是晚上23点左右派送。
以上情况涉及违反消费者权益保护法，损害消费者权益。
投诉问题
投递纠纷、提供虚假信息、骚扰
处理中
圆通快递虚假签收致货物损坏
圆通快递虚假签收导致货物破埙派件网点态度恶劣威胁恐吓客户谁规定你们可以私自虚假签收客户包裹
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、商品有损
处理中
圆通快递虚假签收致货物破损
我要投诉圆通快递虚假签收客户包裹导致货物破埙派件网点态度恶劣威胁恐吓客户不给解决问题圆通总部承诺理赔一直没有给我理赔出尔反尔欺*客户要求全额理赔兑现承诺
投诉问题
货物损坏、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
圆通快递延误丢件且服务欠缺
25号寄出，一直到27号一动不动，现在29号了也没有派送过来一直在中转站，昨天就联系客服打电话叫处理结果一直就是说备注了有专员处理，要么就是说压活了什么什么的，没有去核实是否丢件，一直跟人机一样
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递延误及工单擅自处理
YT88****6517092，该件于2025年12月27日12时41分从潍坊发出，历经19个小时到达广饶县，严重超出正常时效，本人向圆通快递工作人员申请延误赔付后，工作人员擅自完结工单，不能及时有效处理。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递发错转运中心致延误丢件
拼多多商家于2025年12月27日向我所在地址北京市海淀区发货，正常应于2025年12月29日到达北京海淀区，经查询发现货物于2025年12月29日运送到了西宁转运中心，截至目前没有任何物流记录了，严重耽误了我这边货物的正常使用，要求圆通快递赔偿我货物价值3倍的赔付
投诉问题
延误、丢件、提供虚假信息
处理中
投诉圆通快递 快递丢失无人解决
在2025年6月份分别在抖音和拼多多购买了3个商品，当时因为已搬家，一直没有时间去拿商品（此前快递并未给我打电话告知商品被寄存在快递站，也并未告知快递物流寄存是有期限的），在2025年8月份去物流显示的地点拿商品显示已经搬离了，换不同的店面，当时并未找到物流寄存新地址，在2025年8月末左右找到圆通快递寄存点后，快递站工作人员反馈之前的快递都存放在一起，无法用取件码拿取，需要快递单号，我提供了快递单号后确实有我的商品存放信息，但是工作人员说现在忙，没有时间帮我找，我问是否可以自己找，工作人员说我找不到只能他们找，我说好，那你帮我找一下，我过几天来拿，等9月初的时候再去快递站，工作人员说他们的寄存时间只有3个月，到了时间后自动销毁，找不到了，然后没有给我任何解释以及处理方案。
1.快递被寄存之前我是不知情的，只是收到了寄件码，也并未告知我寄存是有时效的
2.快递站搬离原来的地址我也是没有收到更新的地址信息，并未在我第一次找他们的时候也并未告知我3个月会自动销毁
3.我的诉求是，我付钱了没有收到东西，需要给我退还我的费用，且需要得到赔偿
投诉问题
丢件、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
