圆通快递丢件且售后响应迟缓
2026年4月15日从惠州大亚湾使用圆通快递寄出单号：YT76*********36，4月16号显示寄到，期间只显示派送，未拨打电话直接投放置菜鸟驿站，但是去菜鸟驿站取件未收到该物品，拨打95554电话反馈回复24小时处理，目前已过24小时东西还未收到，对我使用造成严重影响，现在诉求对我进行相应赔偿。
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通违规私自操作退件导致商品丢失，要求理赔
圆通违规私自操作退件，并未告知发件人或收件人，直接违规操作退件，违反《快递暂行条例》第二十五条关于投递失败需通知收件人的规定 378。多次联系圆通客服处理，一直未见给答复，多次投诉后客服谎称“联系不上收件人”，实际并没主动联系过收件人，目前收件人没收到包裹，物流信息都是录的虚假签收，（如果不是虚假签收请提供盖有圆通公章的签收证明），如今商品已全额退款给买家，导致收件人商家损失商品+金额，现要求圆通全额理赔
投诉问题
邮件无故退回、延误、丢件
处理中
圆通快递网点二次打包致内存卡丢失
快递签收时间2026年3月10日，我的包裹（快递单号：YT25*********66）由圆通快递承运，到达圆通站点后，由网点工作人员进行二次打包操作。后续我收到包裹时，发现包裹内价值209元的内存卡丢失。多次与圆通快递沟通，对方要求我提供打包视频，但我并无拍摄打包视频的义务，圆通也无法提供包裹在其网点内的完整操作记录。现要求圆通快递承担全部责任，按内存卡实际价值全额赔偿209元，并就服务问题向我作出说明与道歉。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递清关信息虚假延误
快递到后十天不更新，甚至在清关也是催了才更新在清关，前两天催促问为什么没有信息，永远用在清关推脱，说要十几天清关，但我自己去查，发现早已放行，他们不对接。还虚假陈述。
投诉问题
延误、提供虚假信息
处理中
圆通快递快件滞留韵达中心三天无果
4.14日圆通接受五个江苏徐州的快递 市价2500+ 寄出后4.15没动静说当时司快递被运送到韵达转运中心 已派人去寻找 到今天已经第三天了仍然渺无音讯 连到底有没有在找都没法给我一个准话 几个负责人互相扯皮一直在说尽力我要明确说法就是给不出来不理我 要么按市场价赔付要么去找 东西就在韵达转运中心不可能丢
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递违规投递并强制代收收费
我的地址写的是公寓，但是快递员未经我本人同意，私自把快递放在隔壁店铺，隔壁店铺取件还要收1块钱一件费用，强制二次收费，违规投递，请*台处理
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
已完结
圆通快递五天无物流疑丢件
钱付了，单号给了，连续五天没有一点物流，是不是丢件，联系赔偿180****4034
投诉问题
延误、丢件、提供虚假信息
处理中
圆通快递私自签收且快件丢失
圆通单号：YT88*********60 不打电话，不放菜鸟驿站，快递员私自打签收，快件不知道搞哪里去了
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
已完结
圆通快递丢件且拒提供证据
我于2026年4月10日使用圆通快递进行寄件，物品为首饰，丢件商品价值约为800元，该快递于13日商家签收时反馈箱子外包装破损且缺少3件商品，我得知情况后第一时间向驿站要了外包装封包视频和图片，向商家要了拆箱视频，后续还打了圆通客服电话要了快递到达厦门时的入库外包装图片以及到达商家手中时的签收照片，圆通客服冷处理回应没有照片，我现在要求圆通客服赔偿我的损失797元以及提供厦门入库外包装图片视频以及到达商家手中的签收照片
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递多次投诉不处理且丢件
圆通速递YT76*********87件已经投诉了四五次不处理也不送货 东西没送来也不赔偿 投诉了该公司三次售后也不管
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
