圆通快递内物短少且拒赔
外包装完好，内物短少，联系消费者无果。要求快递赔偿。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递延误且未通知，承诺未兑现
2026年7月1日圆通快递派送的快递至今未送到，未收到短信和电话通知，本人与7月1日催促派送，说第二天7月2日派送，本人与7月2日与派送员电话联系N次，派送员未接听，7月2日21:19分联系95554人工服务，承诺24小时联系我，并未接到任何通知，本人与7月3日13:37联系95554人工服务，转移站点联系我，但并没有解决问题，我请问7月1日为什么不及时派送？承诺7月2日派送为什么没送到，并且没有收到任何电话、短信通知？
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递四天未送达且邮件已到不配送
6月30号号下午一点下单，商家七月一号发货后至今未送达，每次都是预第二天送达，今天已经是第四天了还没到达，搞得我一直等东西耽误行程
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
圆通快递邮件已到不配送且虚假承诺送达
2026年7月3日打包膜快递出现邮件已到不配送问题，多次拨打快递员电话显示关机，找客服一直说加急但是没有任何结果，后以短信方式说我答应18点51之前送达，但是我个人从来没有答应过
投诉问题
邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
圆通快递导致衣服浸水变臭
2026年6月29日寄出，7月1日送达，我今天3号拆快递，发现快递里的衣服全是水，商家明确告知寄出时衣服是干的，导致衣服全部变臭，我一点都穿不了，紧急用的
快递单号：YT25*********39
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、提供虚假信息
处理中
圆通驿站代签拒提供取件码且服务态度恶劣
2026年7月3日，本人的极兔、圆通两件快递，被该驿站代为签收。现无短信取件码，本人无法自主取件。（且该驿站之前存在丢件未赔付，上门取件需要客户自行送到驿站等行为）
本人主动前往驿站，向工作人员说明无取件码、无法取件的情况，主动请求工作人员协助查询、调取对应快递取件码，全程沟通礼貌、诉求合理合规。但驿站工作人员态度极其恶劣、服务敷衍推诿，明确拒绝为本人查找取件码、拒绝协助取件，无视消费者正常取件权益。
在沟通交涉过程中，工作人员言语蛮横、情绪恶劣，恶意刁难消费者，甚至公然出言威胁，扬言禁止本人后续所有快递进入该驿站，公然侵犯消费者合法快递收取权益，服务态度极差、服务意识严重缺失。
工作人员服务态度恶劣、言语威胁客户，未履行驿站责任，恶意限制消费者正常收寄快递的权利，严重侵害消费者合法权益，给本人造成极差的消费体验，扰乱快递末端服务秩序。
现正式提出以下诉求：
1. 涉事驿站工作人员就恶劣态度、言语威胁、刁难客户的行为，向本人公开道歉；
2. 责令该驿站撤销恶意限制，保障本人后续快递正常入库、存放、取件的合法权益，杜绝此类恶意刁难行为再次发生；
3. 对该驿站进行服务警示教育，规范工作人员服务言行与快递派送流程，严格遵守快递服务相关规定，保障消费者合法权益。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递屡次以地址不详为由退回快件
2026年6月28日发现快递被莫名其妙退回，物流显示原因是我地址不详，这种问题圆通之前就出现过一次，所有的快递都写的同样的地址，只有圆通次次说我地址不详，这次用95554打给我，当时很忙没接，而且以为是电信诈*电话，打了两次之后，也不发短信告知，草草了事，直接把快递退回。
打了网点电话，说上面就是分配不出来，那次次看到这个地址不会人工分拣吗？然而网点要求我写其他小区地址，保证能送到快递驿站，但是驿站的快递员给我送到别人家小区了怎么办？或者，如果我按他要求修改了地址，其他快递送错驿站怎么办，我不能因为钱就他一个圆通，改掉我本来没问题的地址。
我的诉求就是，因为我的地址没问题，也很详细，哪个城市哪个街道哪个小区都写了，让圆通修改分拣系统的bug，或者手动分拣，我不可能为了圆通修改我本来没问题的收货地址
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
圆通快递私自虚假签收并恶意攻击用户
该快递取件网点未经本人同意私自虚假签收，没有接到快递员通知，也未授权驿站代签收，快递员私自提前录签收，违反快递管理规定，私自虚假签收后期已给我造成严重损害，而且还回电话恶意攻击我态度极差，要求赔偿改善服务做出处罚，请尽快处理
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
已完结
圆通快递收费不合理，8公斤收140元
2026年6.26日圆通快递，收费不合理，不到8公斤的快递收我140的快递费用，
投诉问题
投递纠纷
处理中
圆通快递暴力运输致货物全损
2026年6月30日圆通寄出一个完整的货物，于2026年7月1日对方收到货品，收到快递箱都是破损的，货物完全报废了，马上联系寄的驿站，驿站说是不包损，但是货物的破损明显是快递过程人为原因，暴力及其他物品的压迫导致，咨询客服*台，一而再的推卸，没有回复。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
