圆通快递私自放驿站未通知
我在抖音*台商家2025-12-25买了一次性手套 2025-12-27到达昆明市嵩明县嵩阳镇金叶花园圆通妈妈驿站 快递员私自把包裹放驿站里 没打任何一通电话 我要投诉此快递站
投诉问题
投递纠纷、提供虚假信息
处理中
圆通快递私自签收未送达
我在抖音*台购买了橡皮筋 单号为YT199****452043 我没有收到货 显示签收了 我需要投诉圆通快递 把我快递私自放快递驿站 私自签收了
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
快递驿站弄错包裹导致丢件纠纷
我在森马官方旗舰店买了件羽绒服，12.21号圆通上门取件退货，快递驿站把我和另一个寄件人的商品搞反了，森马仓库要求我把羽绒服寄回去才能把错寄的退回来，而另一个寄件人的商家也是这样要求。现在我羽绒服不在，森马也没有把款退给我，既然是驿站的失误，我要求驿站赔偿我羽绒服的钱款。
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
圆通快递配送不合理及客服态度恶劣
我于2025年12月31日有一票圆通快递（快递单号：YT0001355479599）待派送，因本人不在家，让商家告知快递员可将快件放置在我家门口，家中有家人能代为签收，但圆通客服却反复强调要求我本人亲自签收，拒绝按我的合理要求安排配送，既造成了快件签收的不便，也违背了快递配送的便民服务原则。此外，在沟通该问题的过程中，客服态度极其恶劣，不听人劝、不讲道理，沟通时如同听不懂人话一般难以交流，还强迫我按其要求本人签收，恶劣的服务态度严重影响了我的体验，一直埋怨我不接电话(我在高速上信号差接不到快递员电话)，阴阳怪气我，而不是想解决问题，我生气之下要求退回。现在冷静下来只想维护自己的合法权益。现要求圆通快递就客服不合理的配送要求及恶劣服务态度向我正式道歉，并尽快安排快递按我的要求配送至家门口完成签收，保障我的正常收件权益。
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售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
圆通快递收寄服务问题投诉
圆通快递于2025年12月发出，寄件圆通快递收寄服务类问题，投诉寄件圆通
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件签收问题
处理中
圆通快递无故退件且不配送
淘宝买的件已到，圆通不给我配送，无故退件。
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邮件无故退回、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
圆通快递致物品破损拒合理赔付
我在2025年12月29日中午十一点半从天津南开区寄圆通快递寄到河北省秦皇岛市海港区，2025年12月30日中午十二点十七，收件人取到快递发现，快递破损，里面的物品破损 信件破损。联系圆通快递客服后，客服敷衍处理只愿意赔付20元。我不接受这个赔付方案，我要求赔付物品价值加快递费加精神损失费共300元。
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
圆通快递丢件损毁且拒不合理赔偿
我于2025年11月28日使用圆通快递进行寄件，物品为两个菲律宾华侨未成年人护照身份证共4张。该快递于28日损毁丢失，直至12月17日我主动致电网点快递员方得知丢失损坏，网点的不作为导致事情愈演愈烈，我申请等价理赔，圆通快递赔偿价格不合理 不主动积极解决 只一口咬定赔偿800元没有任何的商量余地 。官方客服踢皮球，处理态度也是敷衍了事得过且过一拖再拖，事情已经过去了十几天没有实际的解决方案，该事情我认为我没有任何责任，圆通快递既然已经揽收快递就有义务和责任保管快递并保证快递的按时安全到达，根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。因此我要求照价赔偿。
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货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件且赔付不足
我在12.24号下的订单，12.25号到现在一直没有动，我给圆通总部打电话，他们说是丢件了，一直不给解决，
我投诉了他们，12.31号给了解决方案要赔付我300元，我的价值金额在940元，我有照片。有物品价值，我是让快递员直接给我取出去的，都没有经过我的手，快递单号我也都有，我的诉求就是要赔付我的价值金额940元
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递延误及信息不更新
我朋友于2025年12月27日四川成都寄快递到广西玉林市内结果一直不发出今天30号一个个联系才发出三天才到成都 物流信息一直不更新请你们快递公司给个说法他们快递就是一直拖拖拖
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
