圆通快递无故退回且物流停滞四天
我于2026年1月26日在淘宝购买了衣柜，商家通过圆通快递发货，但是到达收货地前一个站点后快递就往回退，并且过了四天（截止2026年2月2日）都不更新物流信息，打圆通客服电话只知道一味敷衍，不解决问题，态度恶劣，欺*消费者，侵害了消费者权益。我的诉求是圆通快递12小时内立刻解决物流问题，并且赔偿相应的损失。
投诉问题
邮件无故退回、延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递物流停滞延误，多次沟通无果
我于1.28日在天猫*台下单定制的卫衣，是单位晚会表演需要使用比较着急，1月31日圆通快递揽收，2月1日到达武汉，二十多个小时之后并没有物流更新，我已多次通过电话和线上的方式与快递客服沟通，但均未给予答复，也未解决问题。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递未经同意擅自放柜致未收件
单号YT34****1162518于1月31日未联系未沟通未允许的情况下，快递员直接将快递放极兔快递柜，导致快递迟迟未收到，令我购物体验感非常不满意，本来客户的快递就要送上门，现在却随快递员意随便放然后发个取件去拿。真是太不靠谱了吧！现在我快递不要了。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
圆通快递丢件且售后推诿赔偿
于1.27日购物*台下单瓷器杯，该款线下标价600多元，线上不到200用于生日赠礼，1.30日发现物流信息异常，本应到达派发站点，结果回退到上一站点，30号开始多次催促，结果物流客服一直说正在运输途中会在次日到达，一直推诿到2.2日上午才告知快件丢失，赔偿原件价值，此时已经无法网上下单，导致多花几百元，客服拒不处理
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
投诉圆通快递延误
圆通快递多次派送延误，其他快递是在中午或者下午下班前送到，并且我们正常都是五点半下班，圆通快递总是在六点甚至更晚才送达
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件拒赔，价值1500元卡盒
快递盒破了，丢了一盒卡，价值1k5，购买记录和证明单号的聊天记录都提供了，客服拒绝赔付
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递邮件到网点超24小时不配送
邮件到达网点超24小时不进行配送，圆通*台客服不做为，有问题不处理。对投诉问题推诿。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递丢件且售后敷衍拖延赔偿
2026年1月21号通过菜鸟*台邮寄一大箱子衣服和护肤品，快递由圆通快递投送，23号快递一直未更新，分别咨询了菜鸟客服和圆通客服，都说跟进调查，过了两三天没有任何回复，又主动分别多次联系菜鸟和圆通客服，有圆通总部客服企业微信加我，说跟进调查，但还是一样没有任何消息反馈，多次反复沟通无效没有任何进展，快递究竟是什么状态找了还是没找都不清楚，圆通总部企业微信的客服最后给的答复是圆通西安中心一直没有给他任何有效回复，一直敷衍着，监控也没调取查看。从快递寄出到跟他们反馈时间已经过去了6天，中间西安中心电话联系我说找不到了给我赔付300元我不同意接受，26号又联系了菜鸟客服，让我上传丢失物品的购买凭证总价值1.1万左右，说他们强制判责给我赔偿，27号联系我说只能赔付800，说圆通快递已经不回复他们消息了，我不同意，他回复那就挂起等我接受再说。同时期圆通快递客服联系我赔偿300我再次拒绝不同意，中心的沟通很糟心感觉有理说不出，圆通快递处理问题的效率以及态度很糟心，像是逼迫我去接受300元的赔偿，对于有没有好好寻我的快递，态度一直都是敷衍应付只想赔偿300元让我接受，31号再次接到圆通售后服务电话说赔偿我500元，我不接受同样那就等我接受再说。对于圆通快递处理问题的效率和态度拖延极其的差劲敷衍，那么大一个箱子不可能凭空消失，他们没有溯源跟踪监控记录嘛，我的诉求找到我的快递找不到那就照价赔偿。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递虚假派送信息且售后不作为
我于2026年1月28日，在拼多多*台购买一件商品，于31号*台物流显示开始派送，到现在还没到货，*台显示收件人单位休假无法派送，开始我的地址是我自己的家，不是单位，怎么会显示这个东西，快递给我打电话，当时没空，随后我回拨过去显示通话中，之后快递没有给我回拨，2月1号下午我给专属客服打电话询问，客服说给我安排到现在没有任何反应，我与1号晚上再微信*台圆通速递客服投诉到现在仍未解决只在2号上午给我打电话说给我反馈一下，与电话客服沟通若还未解决就打12315了，到现在仍未处理解决
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
圆通快递虚假签收且未送货上门
我在一月29号买了40斤猫砂（分两个包裹发货），快递到前一天1月30号就联系客服要求备注送货上门，商家发快递时也加钱要求送货上门，但送达当天1月31号还是放在快递驿站并且虚假签收，填写签收人为本人，根据物流信息联系快递员无果后，联系商家退货，2月1日，快递员只取走一个包裹，经驿站工作人员提醒后仍然只拿走一个包裹，并且取走快递后不提供订单号。联系圆通客服只会说催办，但一直没有结果，投诉后电联我，但没有任何结果就会结单
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
