圆通快递南红手串丢件且推诿责任
2026年2月2日收到快递之后，买的南红手串，打开之后里面只有泡沫袋和透明手串袋子，南红手串丢失，我把快递盒子的照片和视频发给卖家，卖家反馈盒子上有透明胶带的二次包装现象，而且快递盒子有点松垮，之后卖家反馈给吉林省松原市发货的圆通，那边以我没有开箱视频为由拒绝赔付，不承认是他们的问题，不解释盒子为什么有二次包装的透明胶带问题。本人取件的圆通驿站只提供了快递员把快递放进快递箱的监控视频，并没有提供快递员把快递放进盒子的照片，双方的圆通快递互相推卸责任
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通多个快件未收到且客服态度恶劣
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YT88****3908540多个圆通未收到，客服威胁一直不处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递寄送羽绒服被划破拒足额赔偿
2026年1月13日早上10点邮寄3件羽绒服，从广西壮族自治区合浦县廉州镇发出；收件快递员划破其中一件中长款羽绒服价值5129元整；多次与网点沟通无果；
2026年1月22号寻找投诉12305，对方拒绝照价赔偿，吊牌5699会员折后5129的单品只赔付500元，已经给收件人造成经济损失与客户维护成本增加；
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
圆通快递延误且已到不配送
本人于抖音*台买了一件商品，在1.31日发货，2.2日到达本县，经过两天的时间不能及时配送，打电话给客服不能及时解决，2.3日第一个电话，客服明确告知下午会配送到手，请等待，但下午乃至晚上都没有，于是第二个电话又说这个物品该2.2日就该到我手的，所以两次对话，欺诈消费者，于2.3日再次打电话询问，也是没有合理的解决。请明确的告诉我这件物品在哪。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递错派包裹且推诿不处理
圆通快递错派包裹，客服与快递员互相推诿不处理
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件且拒赔2700元快件
于2026年1月23日使用圆通快递进行寄件，物品为日用品及衣服，价值约为2700元，该快递于23日损毁丢失，直至27日我主动致电网点快递员方得知丢失损坏，在此期间没有任何人联系告知快件损坏丢失的情况，网点的不作为导致事情愈演愈烈，我申请等价理赔，但是官方客服踢皮球，处理态度也是敷衍了事得过且过一拖再拖，事情已经过去了十天没有实际的解决方案，该事情我认为我没有任何责任，圆通快递既然已经揽收快递就有义务和责任保管快递并保证快递的按时安全到达，根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。因此我要求照价赔偿。
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递已到不配送且售后失联
有退回的快递，显示已经到了两天了两天了还没有配送，催配送一直没有回复，客服也只是说已经成立工单，稍后会有专员联系，但是一直就没有人联系我
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递延误且客服不作为
凌晨揽收，快递一直卡在一个地方（如图）联系客服不作为，打电话，就告诉说在运输，如果还没有动的话，说是淘宝商家没有发货。联系商家又说发货了，让我联系客服。根本给不到真实的信息，需要真实的信息
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递物流虚假信息及延误
物流一直卡在重庆一天一夜不动，以往重庆到这里的快递一天内已经开始配送了，圆通速递虚假物流信息，延误不处理
投诉问题
延误、提供虚假信息
已完结
圆通快递虚假签收致快件丢失
我于2026年1月26日通过圆通寄出的快递（单号：YT0009433309374），收件人为本人。
现投诉以下问题：
1.虚假签收：物流信息显示该快件已于1月30日18：01被签收，但本人从未收到该快件，也从未授权任何人代收。
2.快件丢失：经与圆通方确认该快件已丢失。
3.服务过失：圆通在我未收到货的情况下擅自标记签收，且在快件丢失后未主动处理，已严重违反快递服务合同。
我的诉求如下：
1.请贵公司立即调查并书面说明快件丢失的具体原因及虚假签收的责任人。
2.赔偿损失：本次寄递的物品为花田萃无糖茶6盒，购买价值为59.9元（附订单截图为证）。现要求圆通按物品双倍价格赔偿。
3.圆通的错误却要消费者来买单，浪费了本人的时间精力来处理圆通的错误，但凡圆通在我投诉前主动联系本人处理都不会是现在的结果。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
