圆通快递未按指定地址投递至兔喜驿站
快递员不按照客户地址投放快递.，收货地址明明写着放兔喜驿站，却放到其它驿站。导致取件不方便！
要求对其网点整改，要求快递员按照客户地址配送。已经严重侵犯消费者合法权益！
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
已完结
圆通快递丢件且售后敷衍拒赔
2026年1月21号通过菜鸟*台邮寄一大箱子衣服和护肤品，快递由圆通快递投送，23号快递一直未更新，分别咨询了菜鸟客服和圆通客服，都说跟进调查，过了两三天没有任何回复，又主动分别多次联系菜鸟和圆通客服，有圆通总部客服企业微信加我，说跟进调查，但还是一样没有任何消息反馈，多次反复沟通无效没有任何进展，快递究竟是什么状态找了还是没找都不清楚，圆通总部企业微信的客服最后给的答复是圆通西安中心一直没有给他任何有效回复，一直敷衍着，监控也没调取查看。从快递寄出到跟他们反馈时间已经过去了6天，中间西安中心电话联系我说找不到了给我赔付300元我不同意接受，26号又联系了菜鸟客服，让我上传丢失物品的购买凭证总价值1.1万左右，说他们强制判责给我赔偿，27号联系我说只能赔付800，说圆通快递已经不回复他们消息了，我不同意，他回复那就挂起等我接受再说。同时期圆通快递客服联系我赔偿300我再次拒绝不同意，中心的沟通很糟心感觉有理说不出，圆通快递处理问题的效率以及态度很糟心，像是逼迫我去接受300元的赔偿，对于有没有好好寻我的快递，态度一直都是敷衍应付只想赔偿300元让我接受，31号再次接到圆通售后服务电话说赔偿我500元，我不接受同样那就等我接受再说。对于圆通快递处理问题的效率和态度拖延极其的差劲敷衍，那么大一个箱子不可能凭空消失，他们没有溯源跟踪监控记录嘛，我的诉求就照价赔偿。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递无故取消订单且未退回快件
我于2026年1月31日在微信圆通小程序下单寄件，快递下午四点多快递员取走揽收，五点多订单被取消，联系客服也不告知取消的原因，后面我要求退回我的东西，客服人员说会在2号早上十点前退回，到2号中午十二点多，依旧没有退回，后面又联系客服处理，依旧没有确界结果。下午两三点的时候说会在晚上七点左右把我的包裹送过来，到现在依旧没有送回，联系客服依旧让等待处理
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通错投驿站致急件延误并推诿
我的快递应放泽园驿站，错投澜园！联系两驿站互相推诿，我明确急件要5点前转泽园，对方答应却超时未处理，态度还极差，现要求立刻转运+致歉，否则升级投诉！
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
圆通客服电话辱骂顾客且未遵守免回访要求
2026年2月1日在拼多多*台 一个商品物流一直不更新 通过*台找到圆通物流人工客服查询物流 并且备注不要电话回访客服表示可以 但是又打电话 我没有接 客服就骂人
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
投诉圆通快递邮件无故退回
快递员因私人原因威胁我 说让我收不到快递 随后私自拒收我的快递 对我造成了损失
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷
处理中
圆通快递延误且客服敷衍
我的这个快递在一个地方三天没给我发到 打客服电话也是敷衍了事
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通同城快递延误丢件且拒赔
我于2026年1月22日晚下单了同城快递，圆通速递。快递在19：51分于揽收人李桂月揽收。1月24日迟迟未送达，与客服沟通被告知快递被遗忘在站点没有送，要晚上给我送。与揽收人联系后又告诉站点跟揽收人说的是快递找不到了。现在快递我已经收到了，要赔偿问题。期间有客服联系过我，说他跟站点联系，站点说这个赔偿不了。又一位圆通官方客服联系过我说要处理我的赔偿问题，说这个快递问题与他绑定，期间让我不要再打官方电话投诉，让我等72小时，到时间之后我与这个客服联系，微信不回复，电话打不通。圆通就是这么处理问题的？打官方圆通客服95554，第一次打说24小时之内给我回复，我没收到回复。第二次打又一直让我等，说加急处理了。每次都是我主动打官方电话，没有一次是主动联系我的。同城时效是24小时，现早已超过时间。我的诉求是全额赔偿我物品价值和5倍运费，还有因为快递没送到我产生的额外费用（达达+打车）。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递邮件已到不配送且售后失约
我于2026年1月30号在抖音*台购买了水杯。今天11:39快递就到达了，但是迟迟未安排快递员配送。客服答应我说今天13:00之前会送达，也没有送达，后续我说那15:00，到15:00也没有送达。打了5次客服电话都没有接，后面我再反馈，接电话说并没有答应我的要求，说我无理取闹。而且先前打电话时客服有答应我说如果时间没到的话会进行理赔，但是在最后一通电话中说并没有答应我的要求，表示先前的理赔不承认。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通无故取消订单且未退回快件
我于2026年1月31日，在圆通下单上门取件寄件服务，交付方式选择家门口，下午四点多快递员取走包裹并揽收，结果五点多订单被莫名其妙取消，联系客服也没告诉为什么取消，后要求退回我的包裹，31号晚客服说会在2月1号早上十点前退回包裹，但到现在，包裹依旧未退回，催促多次无果
投诉问题
邮件无故退回、延误、售后服务欠缺
已完结
