圆通快递到货不配送，延误送达
2026 年 6 月 19 日圆通快递到货了不配送
今天下午 14 点 28 分快递驿站用 95161 这个号码打电话告诉我说快递到了，我说放快递点就行。结束以后 14 点 34 分驿站用私人号码打电话给我说快递不能入库他签收了放那里我过去取，我说那帮我送上门。截止到晚上八点还没有送过来！
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
圆通快递物流停滞、服务不专业
快递单号：YT00*********10，我作为消费者在6月15日下的单，商家6月16日上午发的货，发货和收货地址都是在江苏区域。快递在6月17日傍晚就不更新物流信息。6月18日打电话咨询单件，诉求是核实清楚是否丢件，如未丢件尽快派送。6月18日打了两通电话均为解决问题，并且非常不专业一会告诉丢件一会说没有丢件，让人很恼火，根本就是浪费时间。19日依旧没有更新快递信息，消费者主动打2个电话咨询，依旧没得到解决，永远是那套说辞帮你加急处理，并且允诺当天联系我告知情况，但事实是我等了半天也没接到任何电话。目前需求：快速处理要么派送要么赔付，不接受只赔付物品金额，期间浪费了很多时间，时间也是金钱，还搞得心情很不愉快！
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件两天未处理
快递丢了两天了还没处理，一直说等等，不给处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递转运中心滞留52小时致端午节延误
2026 6.16 0点18分下的单一直到6.17凌晨两点到达无锡转运中心 在无锡转运中心呆了52个小时 再转运中心呆了两天的时间 昨天给圆通客服打电话说今天可以送到 今天就在刚刚我又给客户打电话说明天才可以送到 所以送一个快递需要五天时间？？？ 而且还是带有节日意义的，今天是端午节送不到，那我还要他干什么？什么效率在转运中心呆52个小时？？台等着送人呢，这让怎么送？这还怎么送人？中间产生的在线下购买的费用谁来承担圆通公司吗？
投诉问题
延误、提供虚假信息
处理中
圆通快递包裹破损致物品损坏
2026年6月16日寄的圆通快递/物流出现 箱子破损，里面东西坏掉
投诉问题
货物损坏
处理中
圆通快递售后推诿，发件人维权难
圆通快递售后问题是寄件站点的问题，我是发件人要求给收件人处理售后
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
抖音客服误导拒收操作致骚扰
本人在6月4号在抖音购买了零食礼包快递 ，我在6月7日那天下午我联系了抖音在线客服圆通 我当时说明了情况 拒收两个字，然后这个在线客服给我误导成了修改地址。我不管这个在线客服圆通是那个地区的 无论是湖南省的地区还是广东省的地区 或者上海的地区 我不管你们圆通这些地区 我只知道这个客服导致我收到了我这边广东省梅州市*远县驿站的电话多次询问这个快递是不是修改地址还是拒收 我说的很清楚 拒收 两个字 随后这个快递拒收已退回。（我事先说清楚我不是投诉快递公司 我是投诉抖音在线客服圆通）1. 总部致电向我书面道歉；2. 因客服重大操作失误给我造成骚扰，申请现金补偿300元（如不同意那么你们罚抖音在线客服圆通多少钱 你们就赔付我多少）3. 核查抖音渠道该线上客服操作失误，内部整改，避免其他人遇到同类问题； 立刻登记正式工单，给我工单编号，24小时内专员回电处理
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递虚假签收丢件并威胁用户
我在6月11日在抖音*台购买了凉*，快递网点私自虚假签收我的快递，后在没经过我的同意下把我的快递弄丢了，寄给了第三方，网点打电话威胁我，反馈给圆通客服互相包庇不处理，请*台为主做主，我也会联系媒体*台曝光
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
圆通国际快递推诿责任致包裹滞留
我在weverse*台上买的国际快递 于2026年6月6日到国内大连海关港口后由圆通承包 *台上也显示有问题拨打圆通电话 但是我给圆通*台打过很多电话 都跟我说他们帮忙处理督促 没有进展 后续他们又用私人手机号给我打电话说无法处理 让我找*台 说他们管不了 我的快递会被销毁等 态度十分不好 一直在推卸责任 问他们报关单号也不说 圆通国际客服电话也打不通
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递涉嫌私自拆封并损坏商品
6月14日下午3点43分左右，圆通快递收走了我亲自包装好的快递，产品为全新有塑封，快递盒使用透明胶带封装，但是收件人收到的产品是被拆封过的，快递盒表面是黄色胶带封口，塑封消失不见，且产品内盒被塞进了快递防摔膜，如今圆通公司拖延处理，迟迟不回复且没有提供快递未被拆封过的证据，拒绝赔付
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
