圆通快递未配送且无法找到快件
没有收到快递，放的地方已经找过了没找到，
投诉问题
丢件、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
圆通驿站未通知致生鲜米糕损坏
河南发来的的圆通快递YT25*********07
生鲜食品一大箱米糕，货物3月14号发的3月15号到达驿站，驿站未通知货物到达没有发短信也没有打电话告知，本人16号-18号都到快递驿站拿快递货物也不在货架上，快递驿站问题导致生鲜货物损坏，23号投诉圆通速递小程序也不解决，发个短信说已经处理，本人并没有收到任何短信电话说通知处理该问题，货物现在在驿站未签收！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递员态度恶劣拒配送
2026年3月24日圆通快递出现快递员态度恶劣问题，我的诉求要求是将快递送达即可，首先是我联系快递员询问今天能否派送，快递员态度恶劣表示地址不知道在哪，说自己搜索不到在哪，要将快递转给其他人，不归他管了，再三和我强调他要把快递交给别人派送了。后续我在圆通快递小程序进行投诉，我再三表示我的诉求为将快递送到即可，2026年3月24日18:47 0512-65****82联系我，我的诉求未讲完它已经挂断电话。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
圆通违规私自操作退件导致商品丢失，要求理赔
圆通违规私自操作退件，并未告知发件人或收件人，直接违规操作退件，违反《快递暂行条例》第二十五条关于投递失败需通知收件人的规定 378。多次联系圆通客服处理，一直未见给答复，多次投诉后客服谎称“联系不上收件人”，实际并没主动联系过收件人，目前收件人没收到包裹，物流信息都是录的虚假签收，（如果不是虚假签收请提供盖有圆通公章的签收证明），如今商品已全额退款给买家，导致收件人商家损失商品+金额，现要求圆通全额理赔
投诉问题
邮件无故退回、延误、丢件
处理中
圆通快递快件破损拒赔且推诿
快递破损 踢皮球不处理问题要求赔偿 寄快递的时候点了保价说我没保价
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
圆通快递致盲盒严重损坏索赔
2025年3月19日 15:51:15下单的圆通快递 于3月23日20:49签收 签收时包裹已受损 快递袋 盲盒包装袋 盲盒盒体和盲盒内手办均受损 先诉求赔偿物品价值59元 和快递费7.8元 物品为toptoy盲盒
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
圆通快递员摔坏快件拒不处理
圆通快递员投件时给摔坏了，签收人当场，当时快递员承认是本人摔坏，拍照拍视频上传给快递公司处理，从投件日2026年1月14号到3月24号一直没有给于解释和处理态度！
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
圆通快递驿站寄错件且长期不处理
快递驿站寄错快递 一直迟迟不处理 25年到现在了 打了十几个圆通投诉电话也没人处理
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通客服误判投诉且未同步工单
3月16日打电话给圆通快递客客服，客服就判定为投诉快递员，要扣快递员的工资，本人打电话给圆通快递客服后要求撤销投诉云东客服说已经撤销投诉。但是快递员的工单上还是显示投诉
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
圆通擅自投递收费快递柜未告知
2026年3月23日本人去乡镇圆通快递点取快递，被告知快递存放超时需支付相应的保管费，但是事先本人未被通知快递要放入需收取保管费的快递柜，快递公司在本人未知未同意的情况下擅自将快递投入需收取保管费的快递柜。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
