圆通快递内物损坏且有污渍
外包装完好，内物有损且有污渍，联系买家无果
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
圆通快递员拒收快件且长期未寄出
我于2026年5月21日将快递放入快递站后，给了快递费。该快递单号为YT76*********46，快递员姚赛联系电话158****8258，这人一直没有把我的快递寄出去，且按规定我是应该把快递放门口让他取，他要求我送至快递站。5月25日我发现快递一直没寄出去后，反馈到圆通，也联系该快递员，无任何积极回应，该快递员要我加他微信，他也一直没通过。我认为这是一种消极服务以及怠慢顾客的表现，恳求迅速把快递寄出去，如果再不能快递寄出去 恳求赔偿该快递损失450元
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递单号YT88*********43丢件及签收异常
圆通快递单号
YT88*********43，对应物品不知道在哪里了。
投诉问题
丢件、邮件签收问题
处理中
圆通快递运输致包装损坏拒赔
2026年5月20号下午17:36分在驿站退货，商家收到货发现物品包装盒在运输途中被损坏，无法二次销售，并把物品退回，现在让我找到快递方理赔，申请了，现在仍未给出答复，下方的截图，图一为订单截图，图二是物品在寄出快递驿站的截图，足以证明快递寄出前是无损的，
投诉问题
货物损坏、邮件无故退回
处理中
圆通快递不接电话、不送货上门
快递员是一直不接电话，然后快递到了打电话过来。要么不。要么不出声，要么一接就挂。说的送货上门是从来不送的
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递擅自收滞留费且不配送
2026.6.25日圆通快递出现快递保管超过24小时收取滞留费，不合理，购买商品是商家承诺包邮到家，现在不送，不打电话通知，只发一个短信通知要求自取，超时还要收费
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递运输致商品烧焦污染床品
运单编号YT88*********93，商家正常发货后，圆通快递在运输途中商品不慎破损烧焦残留黑灰，快递第一时间把残留黑灰焦胡物品换个包装袋继续给我邮寄到家，我在不知情的情况下，打开了被烧焦残留黑灰的商品的快递，把我家床品都污染了烧焦残留黑灰，无法清理，导致我个人损失床品，第一时间联系了商家，商家叫我找圆通快递，但圆通快递并未解决实际问题，我诉求是犹豫运输途中产生的问题，才导致我不知情情况下收到有焦胡残留黑灰的衣物，把我家床品弄脏了，圆通快递需要赔付我80元床品脏污费
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
圆通快递YT25*********30丢件推诿
YT25*********30此快递5.13号开始就停止物流更新，期间多次打电话无果，我这边是寄件人，今天才联系了淘宝商家收件人那边。我已经提供了此条裤子的购买凭证，快递两边推诿，让我找商家，商家让我找快递。
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
已完结
圆通快递员私自退货并辱骂用户
快递员在未征得同意的情况下私自退货，并发短信对本人进行辱骂
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邮件无故退回、投递纠纷
处理中
圆通快递疑似丢件，要求退回快件
YT76*********18 退货地址凯迪日耶 175****8411 广东省汕头市潮南区 陇田镇 沙陇仙家村
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丢件
处理中
