圆通快递柜未通知擅自签收并收超期费
2026年3月13日，圆通快递快递柜收取延时费三元。
YT00*********79该快递于2026年3月8日抵达该快递点并录入快递柜，之后也并没有通知收件人收件，以及并未征得收件人同意，私自虚假签收
我方于2026年3月11日下午五点三十分左右收到短信通知，但是由于该站点关门六点所以我方于2026年3月11日早晨前往领取快递但是被收取快递超期费。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
圆通快递快件损坏且拒赔，服务态度恶劣
我发了一个快递到地方。收件人在驿站给我录这个视频，说这个东西坏了。完了对方一直不承认。而且派件快递员的态度非常恶劣。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
圆通快递虚假物流及掉包退回
11月29在拼多多购买礼盒 在全新未拆封带有塑膜的情况下 退回商家，商家收到货取开商品不承认 并且二次包装掉包后 联合快递员，物流显示拒收状态，后退回 我收到货不是我退的商品 投诉物流显示虚假物流信息
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、提供虚假信息
处理中
圆通快递丢件且拒不赔偿
YT19*********17此件2025.12.19寄出，消费者中途申请仅退款，于是拦截退回，2025.12.24晚上九点多退回到圆通公司自动显示签收，我并没有收到此件，2025.12.26我叫圆通快递员拿回来，并且多次在圆通快递群里面反馈，但是拖了几个月快递员都是说在找了，2026年2.12投诉圆通，圆通总部说要理赔，又拖了半个月到2.25说财务放假，要领导审批，最后说显示退回不给我赔偿，2.28我再次投诉圆通，圆通分部网点说要给我马上理赔，最后拖到3.12也是不了了之没有任何解释跟赔偿。现在圆通公司也不把件拿回来也不赔偿解释，就这样拖着不处理。诉求把件拿回来或者按原价赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递退回快件被掉包并提供虚假物流信息
26年1月29号在拼多多购买的礼盒 ，在全新未拆封原路退回商家后 ，商家不承认此商品 后 取开快递二次包装掉包 在包装好 ，退回消费者 并且虚假物流写拒收状态。消费者收到货和退回的货不一致 商家也提供了图片和视频是带着塑膜 全新的礼盒 ，消费者收到一个磨损特别旧的礼盒希望严惩这种不道德的商家
投诉问题
货物损坏、邮件无故退回、提供虚假信息
处理中
圆通快递虚假签收致翡翠吊坠丢失
本人于2026年3月6日通过圆通速递从河南商丘虞城寄出快件，单号YT25*********76，发往重庆巴南区李家沱。物流显示已签收，但收件人从未收到，属于虚假签收、快件丢失价值1299元的翡翠吊坠 多次联系圆通总部与网点，至今未按实际价值赔付，严重侵害消费者权益。请邮政管理局督促圆通全额赔偿，并对违规网点依法处理。
投诉问题
丢件、邮件签收问题
处理中
圆通快递丢件且拒赔173元
圆通快递于3月8日上门取件，直至3月13日物流未更新，后圆通快递反映丢件。 要求赔付商品价值119+快递费用4+因为快递延误，导致*台投诉成立，扣除50元赔付，一共173元，圆通不同意。
投诉问题
延误、丢件
处理中
圆通快递未电联致快递柜超时收费
快递到达未联系我，直接放快递柜，短信没有看到，造成超时收费，打电话给投递员，投递员无法重置，要等下午，时间不确定，给本人造成不便。诉求：要么延长快递柜保存时间，要么快递员电联告知我，要么能快速重置，方便我及时拿快递。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
圆通快递丢件未理赔，连衣裙丢失超一月
2026年3月1日从伊宁发货，到现在没收到快递，物流显示已签收，结果给我打电话说丢失了，也没有进行理赔，这都快一个月了，还没给我处理，我要尽快给我处理，进行理赔，是一条连衣裙338价格！！第一次遇到这么离谱事，这么大一件居然丢失了……
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通违规私自操作退件导致商品丢失，要求理赔
圆通违规私自操作退件，并未告知发件人或收件人，直接违规操作退件，违反《快递暂行条例》第二十五条关于投递失败需通知收件人的规定 378。多次联系圆通客服处理，一直未见给答复，多次投诉后客服谎称“联系不上收件人”，实际并没主动联系过收件人，目前收件人没收到包裹，物流信息都是录的虚假签收，（如果不是虚假签收请提供盖有圆通公章的签收证明），如今商品已全额退款给买家，导致收件人商家损失商品+金额，现要求圆通全额理赔
投诉问题
邮件无故退回、延误、丢件
处理中
