圆通驿站误出库致快递丢失且未处理
2026年5月16日去驿站取YT7620293668116单号快递。之前驿站工作人员态度强势，嫌麻烦要求客户下载拼多多，因第一次客户没有下载，后续取快递让用户自行操作他的出库设备。因客户自己不懂点错导致物件出库实际并未取走快递。告知客户已出库找不到了，客户问那怎么办，继续回答没办到了。当时客户再次问到一句没办法就没事了怎么处理，接着告知客户一两天内盘库找出来会给。现在过去三天一直未联系客户。现在 一直未取到该快递。烦请工作人员核实处理。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递邮件已到不配送
【圆通快递】请凭21783到幸福路韵达快递超市取运单尾号1783包裹，天天不配送
投诉问题
邮件已到不配送
处理中
圆通快递二次收费投诉
2026年5月15号、拼多*台买了个防毒口罩圆通快递📦二次收费
投诉问题
投递纠纷
处理中
圆通快递快件已到驿站却不配送
快件已经到了，不给配送，我根本不知道这个驿站在哪里
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
圆通快递拒取件并辱骂威胁用户
1️⃣5月16日下单寄件，75%概率一点前取件，快递员未联系我
2️⃣与快递员沟通晚上七点取件，快递员非常不情愿，不愿取件。
3️⃣我后称超时取件我会按规投诉，快递员专程打电话辱骂我，并询问我的详细住址，对我的人身安全产生巨大威胁
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
圆通快递快件损毁丢件且拒赔
我于2026年5月9日使用圆通快递进行寄件，物品为食品及衣服，价值约为1582元，该快递于11日到达站点，里面的物品损毁丢失，直至11日我主动致电网点快递员方得知丢失损坏，在此期间没有任何人联系告知快件损坏丢失的情况，网点的不作为导致事情愈演愈烈，我申请等价理赔，但是官方客服踢皮球，处理态度也是敷衍了事得过且过一拖再拖，并且快递在驿站未经收件人允许私自由快递员签收。事情已经过去了七天没有实际的解决方案，该事情我认为我没有任何责任，圆通快递既然已经揽收快递就有义务和责任保管快递并保证快递的按时安全到达，根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。因此我要求照价赔偿。
投诉问题
货物损坏、丢件、邮件签收问题
处理中
圆通私自退回快递且拒不处理赔偿
投诉，圆通违规操作。未告知发件人或收件人情况下私自退回快递，多次联系圆通客服处理都说在处理，逃避责任。2025年一直拖到现在都不处理。
投诉问题
邮件无故退回、延误、丢件
处理中
圆通快递同城件反复往返延误
本应在5月16日收到的快递，收货地为城阳，抵达城阳后又送回青岛中心，青岛中心又送回城阳，5月17日又送回青岛中心，至今24小时不再更新。圆通快递毫无作为，一味欺*客户，明明已达同城，却在反复循环“青岛-城阳-青岛”，又说要5月19日才能收到，已严重延误。
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
圆通快递YT38*********10签收异常丢件
2026年1月30，YT3816331656210快递显示签收实际本人未签收，要求处理理赔问题或联系我更改地址
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
圆通快递延误且客服解释不清
处理不当 快递员挂电话 客服不解释清楚为什么这么慢，圆通快递客服说今天就能送到，但是从上午12点派件到晚上10点送不到不给我一个解释清楚为什么这么慢为什么延误
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
