圆通快递包裹破损丢件且退回空包
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年5月13日圆通快递/物流出现包装破损内物丢失问题，卖家未收到货物，货物远路退回的是空包裹，目前未收到圆通公司处理结果
投诉问题
货物损坏、邮件无故退回、丢件
处理中
圆通快递未核实电话擅自退回快件
快递没有按照面单电话给我打来确认就自动退回去了，别人随便说退回就退回，也没有核实对方是否是快递面单上的电话，要求快递赔偿我的损失，恶意拒收退回不派件
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷
处理中
圆通快递拒不上门派件索要派件费
2026.5.22日从泰州寄到青岛市黄岛区宝山镇吕家村的圆通快递，邮寄方已付快递费。24号到达宝山快递点。快递员私下给收件人打电话索要派件费，否则不上村派件，26日打圆通客服处理结果是上门派件处罚对方100-500罚款，到目前为止还是没有上门派件
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
圆通快递丢件且无故退回
我的快递20日商家发货 至今未有任何物流轨迹 一直显示着天气原因而未运输走后来联系商家 商家说帮我催促至今也没有任何消息 联系圆通客服说可能丢件 后面又*白无故显示快递被退回
投诉问题
邮件无故退回、延误、丢件
处理中
圆通快递丢件且售后无回应
物流异常，联系圆通快递退回快递，但无回复。丢件需要赔偿我物品的实际损失以及快递费谢谢。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递驿站丢件投诉
2026年5月23日圆通快递到达驿站 26日丢失
投诉问题
丢件
处理中
圆通快递虚假报单、拒配送及签收问题
别的快递都可以送到，就他送不到，电话接了也不说清楚就挂断，虚假报单
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
圆通快递未经同意私自投放驿站且延误配送
快递未经同意，私自投放驿站，连续多天未处理，要求马上送达
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
圆通快递疑似丢件且客服处理不当
2026年5月24日圆通快递出现 物流信息48h不更新疑似丢件问题，沟通客服后仍未解决，目前唯一给出答复是“会去找，明天13点没找到再赔”。
我不接受这样的处理方式，等候快递的几天时间是我的，现在丢件了轻飘飘一句会赔就没了，客服全程没有任何抱歉、道歉态度，没有任何有意义的处理答案。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通多次丢件且服务态度差
2026年5月23日我购买的快递是一个大袋子里面装的两个小的，我在取回后于13:25设置上门取件退回，是按照原样，一个大袋子装了两个小的并且把取件码写在袋子外面是8717，圆通拿了快递改了包装，现在导致丢件，这已经是该网点第四次导致丢件，我先电话联系取件员，电话未接，然后我打圆通投诉电话并且告诉他们3:00到5:00我在开会，仍旧反反复复打电话态度还很不好，质疑我
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
