圆通快递擅自加收运费引发纠纷
同一个市区内的快递，打印出来的实际运费是八元，老板收了十块钱，我问老板多收的两元钱是什么，老板说他要赚两块钱，运费里是没有包括这一系列的服务费吗，你们要求老板得自己另外收吗
投诉问题
投递纠纷
处理中
圆通快递丢件且售后敷衍不回电
天天打电话，一天打几个电话全敷衍了事，说两小时回电话，3天了我也没接到电话
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件：奥克斯养生壶少一单
本人于2026年3月18日在淘宝奥克斯全屋净水旗舰店购买了4个奥克斯养生壶炖煮一体1.8L的养生壶共计花费213.6，单价54元。于3月21号物流抵达武汉汉沙社区菜鸟驿站，本人在22号下午15点前去取快递，只取到三个，然后在24号下午再去一次菜鸟驿站，还是没找到，现在要求退款赔偿解释
投诉问题
投递纠纷、丢件
处理中
圆通快递延误配送且无故退回
本人26，27号连续有三个快递到达网点需要上门配送，直到29号晚上仍然没有收到一个快递，甚至有一个莫名被退回。期间快递员电话打不通，网点联系不上，耽误我的事！
投诉问题
邮件无故退回、延误、邮件已到不配送
处理中
圆通快递寄件重量不符致不合理补差价
2026年1月30日圆通快递寄件重量与快递揽件重量严重不符的问题，导致本人在寄件时，*台/快递员要求额外支付快递补差价，事先咨询按实际重量收费，到晚上以后收到补差价短信提醒，联系快递拦截退回，事后*台还是让我补差价，快递未明确告知收费标准，属于不合理收费。多次沟通无果，现申请退还差价，并要求取消补差价订单，此行为违反快递服务相关规定，损害消费者合法权益。请监管部门介入处理，责令退还差价并整改。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
圆通未经通知将水果放快递柜致腐烂
圆通快递在不通知收件人的情况下，将一箱水果放在快递柜，一周以后取出，水果全部腐烂，圆通拒绝赔付。水果价值200元，5斤蓝莓，4斤枇杷。要求10倍赔偿。
快递单号YT25*********98，云南发往沈阳。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、商品有损
处理中
圆通快递延误配送致食品变质
本人3月24日从福建福鼎寄快递到浙江丽水，25日显示在派送，但是一直未送达，26日我打电话快递员咨询，下午两三点后回复说分错驿站，然后我要求立即取回配送，丽水圆通回复说很忙没办法送，因为我寄的是食品，怕变质，我多次打电话给圆通95554客服，要求在26当日配送，不然等同商品变质损坏，要赔偿，售后客服也答应说，晚上九点前配送，如果没有按时配送，在27日跟我谈赔偿问题，但是直到现在，我打过很多次圆通客服电话，没有任何人给我沟通，也没有任何回复
投诉问题
延误、邮件已到不配送、商品有损
处理中
圆通快递未按要求投递且售后不力
2026年3月27日晚上我联系圆通快递的客服 让他帮我联系网点 帮我把订单号为YT2538762937304快递重新投件 不要打电话跟我确认直接放驿站 结果今天28日下午4点 我去到驿站才看到快递没派送 我联系网点网点说要明天我联系快递公司 并没有帮我处理 发生这一系列问题 最主要是快递公司有没有帮我售后 网点也是*时要退件到快递 好几天都不退回去 你要的2天不拿就给你退回去了
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递虚假揽收未取件
我在3.26小程序下单寄快递，3.26号显示揽收，3.27号早上显示自动扣款付费了，由于上班不在家，家里只有老人，3.28号早上发现快递还在家里根本没有取件，但是物流信息已经显示了，现在要求退全款快递费5.6元，并给我道歉解释
投诉问题
延误、丢件、提供虚假信息
已完结
圆通快递物流30小时无更新延误
物流三十多个小时无更新 多次投诉无人处理
投诉问题
延误、售后服务欠缺
已完结
