圆通快递破损件理赔纠纷及服务差
此单破损件投诉处理客服态度很差，直接跟我推责狡辩说赔不了破损！跟他理论后最后才说赔 10！不同意不接受理赔金额！继续投诉！诉求：给我理赔破损！在跟我扯皮一直投诉下去！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件且长期不处理
快递丢件，快递公司负责专员也已经确认，丢件已经是事实，已经多次联系快递和95554每次要已经处理，结果每次多没有回应，已经拖了很长时间了
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递延误丢件致退款失败
我五月7号退了两个件，快递员已经取走了，但是圆通公司还是没给我往商家邮回去，商家没收到货，今天告诉我不给我退款，我一看这还没往回邮收到个啥啊，这都一个星期了，要是丢件了圆通给我补偿
投诉问题
延误、丢件
处理中
圆通快递物流停滞超72小时
我于5月11日通过闲鱼*台出售商品，并使用圆通速递发货，运单号为：YT76*********16。快递员于当日18:41完成揽收，但截至今天（5月14日），包裹已停滞超过72小时，物流状态始终显示为‘已揽件’，没有任何后续运输更新。
这一情况已严重违背快递服务标准，导致我无法向闲鱼买家按时交付，面临退款和差评的风险，给我造成了实际经济损失。我已多次拨打圆通官方客服（95554）反映，但问题至今未得到任何有效处理。我要求加急配送或者直接向我和卖家赔偿
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递运输致退货衣物破损污渍
于2026.412在淘宝网给孩子买的衣服，收到等孩子放假穿，于4.25号自动收货成功，5.6号官方同意给退货退款，我发出是完好的 5.11商家收到说衣服有破损，有污渍，而且里面白色塑料袋子上还有数字，我发走时候拍照了是完好的，我也没有写字，还有就是发货之前一定会检查好再返回的，我也不能有污渍还给返回，那不脑袋有问题吗！我想说的是，快递途中是否袋子破了，二次包装了 商家客服说 外包装很多层透明胶带，现在我诉求的是给我退款，严查快递和商家，不能一面之词，
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、商品有损
处理中
圆通快递未经同意放站并私自退回
2026年5月12日快递不派送到地址，私自发到快递站，5月14日还私自退回，《快递暂行条例》第二十五条规定，快递企业应按约定地址投递，未经收件人同意不得放驿站/快递柜；第二十七条规定，快递企业不得私自退回快递，否则需承担赔偿责任
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
圆通快递错发丢件且拒赔原价
我在2026.5.4下单快递 我的快递从杭州发去绍兴 但是快驿站的人贴错了面单发去了福建 中间他修改地址回绍兴没和我讲 我后面需要修改地址的时候才知道 然后快件就一直滞留 已经七八天天了 中间寻求客服也一直不联系我一直推脱 里面价值三四千块钱左右 当时我要求给我查单一直说网点下班了之类的查不到 驿站那个人还和我讲不会丢件 现在和我讲快递丢件了 然后等了很久 和我讲只赔付我三百块钱 我不接受 我的要求是原价赔偿
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递包裹破损致商品包装褶皱
在运送过程中快递外包装破损里面商品包装轻微褶皱
投诉问题
货物损坏、投递纠纷
处理中
圆通快递上门取件不履约
我填写的是快递上门取件，驿站人员打电话过来说要我们亲自送至驿站，那么这个所谓的上门取件还有什么意义？他们不过来取件，只是在驿站里打电话一遍一遍的催，要我赶紧给他送过去
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递送错地址且拒接电话
2026年5月11日我清楚写了地址，快递员送错了别的地方，我打电话，快递员说没来过这，所以送错了并说12日送回。12日我一再询问加催促还发了具体定位，快递员还没是送件，并且过程中态度傲慢，发信息不回，打电话不接！！！
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
