圆通快递
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企业名称:
圆通速递股份有限公司
官网:
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客服电话:
95554
售后政策:
-
品牌简介:
圆通速递,注册于2000年4月14日,是一个归属于邮政行业的民营有限责任公司,总部位于上海市青浦区华新镇。
圆通快递洋酒破损丢件拒按价赔偿
我在6月25日寄往宁波4瓶洋酒价值1800元,正常收件人会在6月26或27日能收到,但是物流信息在6月26日衢州发往义乌后就没有更新,在29日我向圆通反馈后,物流信息更新且发现运输轨迹一直在衢州义乌两地反复。6月30日收件人收到快递,快递已经破损且包裹被二次打包,快递中的4瓶洋酒少了一瓶,剩下的三瓶皆有不同程度的损坏都已经无法饮用,并且在货物破损,货物丢失时没有任何圆通的工作人员联系发件人或者收件人,派送时也没有人联系,是收件人自己在家楼下找到的,我在和圆通反应后,圆通只愿意赔偿950元货物损失。现在诉求就是圆通照价赔偿4瓶洋酒的损失1800元。
投诉问题
货物损坏、丢件、商品有损
处理中
圆通快递邮件已到不配送致生鲜变质
2026年7月1日圆通快递出现到件不配送问题,因买的生鲜产品需要冷冻保存,在快递员联系说要明天配送时拒绝了,快递员就以当时我没有接电话,他现在已经不在这的理由来搪塞,(之前配送快递从来没有打过电话,都是直接放驿站)我没有答应,告知快递员可以给我放快递柜,并且挂断了电话,但是购买商品*台还是显示了,明天配送,联系了圆通快递要求今天内配送,说了会催,但到现在还没有回复
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递运输致手机损坏未处理
单号:YT25*********73 手机在运输过程中损坏,导致无法正常充电试用,多次联系客服,一直没有处理!希望*台帮我主持公道
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
圆通快递寄送货物破损致损
2026.6.26日从圆通快递寄出一个价值328的箱子,客户收到货后,箱子破损,东西完全坏掉了,联系圆通客服想要入库图片,客服说只要是好的都没有拍照。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
圆通快递拒收信息未处理致售后缺失
我晕,2026年6月25号记得一笔订单物流出现拒收单位显示信息,然后收件方也一直不处理,
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
圆通快递员拒接电话且签收异常
昨天下午到今天早上,我联系快递员,一直不接,快递昨天下午显示签收的(地点是前台,我这里收件的地方是菜鸟驿站,怎么有前台呢????)请*台处理这种工作不负责的快递员好吗?
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投递纠纷、延误、邮件签收问题
处理中
圆通快递擅自放驿站且辱骂客户
快件未按照规定一求派送 未经允许私自将快件放驿站,和客服反馈一直不处理包庇快递员 快递员嚣张打电话辱骂我 请问这就是圆通快递吗??
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投递纠纷、辱骂/殴打客户、邮件签收问题
处理中
圆通快递致亚克力商品严重损坏
2026年6月27日 圆通快递出现物品损坏问题。快递盒被压扁,从西安下车就是异常件。收到后内部所有商品全部重伤,弯折,损坏,亚克力制品碎裂。
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货物损坏、商品有损
处理中
圆通快递包裹损坏且售后失职
2026年6月22日圆通快递出现 快递损坏问题,而且连着两天打客服电话一直说帮忙登记但是没有人联系我解决。打包料材已经是不知道利用过多少次的了,压根就缓冲不了碰撞,外表箱子也是破损的,导致快递商品严重破损,致其无法使用
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
圆通快递驿站拒配送且辱骂拉黑用户
2026年6月25日快递已经到达哈尔滨市松北区世纪花园c区75号楼快递驿站,快递驿站不送货上门 (之前已投诉反馈),经过再次电话沟通,驿站工作人员表示就不配送,爱上哪告上哪告,之后辱骂并挂电话,再次打电话发现被拉黑。经过与圆通总部沟通,圆通表示管不了,就是不配送,然后自己去取。其他并未表明。
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中