圆通违规私自操作退件导致商品丢失，要求理赔
圆通违规私自操作退件，并未告知发件人或收件人，直接违规操作退件，违反《快递暂行条例》第二十五条关于投递失败需通知收件人的规定 378。多次联系圆通客服处理，一直未见给答复，多次投诉后客服谎称“联系不上收件人”，实际并没主动联系过收件人，目前收件人没收到包裹，物流信息都是录的虚假签收，（如果不是虚假签收请提供盖有圆通公章的签收证明），如今商品已全额退款给买家，导致收件人商家损失商品+金额，现要求圆通全额理赔
投诉问题
邮件无故退回、延误、丢件
处理中
圆通快递延误丢件且未处理退款
我于2025年11月30日购买的棉袄通过圆通快递发送，至今未收到货也未处理退款，要求尽快处理。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递中转丢件且不处理
4号中转 一直中转 丢件了 核实了几天不处理
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递破损未处理要求赔偿
我于2025年12月10日收到快递，当时快递有破损，跟圆通也反馈了，没有回应，一直拖着我，我的诉求是赔偿我损失
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
圆通快递丢件且理赔不合理
圆通快递12月8号弄丢我的快递。打电话咨询等了两天没有收到任何帮忙查找的结果。 多个部门打电话询问我里面的东西。是生日礼物大礼盒 东西繁多 要求我提供购买记录共价值696.73。说不能全部理赔。 只能理赔300原因是 我买的东西不是圆通快递 财务不通过。我提出质疑后 又改话术说 您不能证明里面的东西 无法提供购买凭证。只能理赔500 15元运费也没不给我
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
圆通快递丢件且不予处理
11.30日我从江苏省镇江市邮寄到吉林省四*市的快递丢失 圆通快递公司不予处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件且拒绝合理赔偿
我于11月28号发出的9件快递被丢失，快递公司没有给出明确的处理方式。还质疑我产品有没有发出。推卸责任，给出的方案让我承担一部分，我不同意这个方案。快递丢失导致的*台虚假发货罚款也需要圆通快递公司给出赔偿。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递延误配送要求赔偿
快递到了海口两天了还没配送到！11.25中午到了海口并发往区域网点了，11.26中午找客服加急 客服嘴上答应 来电客服也承诺下午会配送结果到了晚上8点都没有配送！非大促快递爆仓期间包裹到了两天都没派送！11.26晚上主动联系快递，快递才回复，因本人已在机场*几天不在海口才暂时送至代收人处签收！由于圆通快递延迟配送造成本人未及时收到货造成损失，要求圆通赔偿延迟投递的损失100元！
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递虚假签收且未送达
我在拼多多下单了一款地垫，物流公司为圆通公司，但是圆通公司于2025年12月8日晚上私自操作虚假签收，未送到运单指定地址，客服处理敷衍，袒护涉事快递员，截止2025年12月12日上午仍未送达。
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延误、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
圆通快递丢件未赔且服务缺失
这个广东省潮州市湘桥区的派件网点真有意思，上次邮政局投诉后他们网点添加微信承诺赔钱，结果没转账就玩消失，到现在没赔钱。东西也没收到，人才。
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货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
