圆通快递
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企业名称:
圆通速递股份有限公司
官网:
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客服电话:
95554
售后政策:
-
品牌简介:
圆通速递,注册于2000年4月14日,是一个归属于邮政行业的民营有限责任公司,总部位于上海市青浦区华新镇。
圆通快递延误及签收问题投诉
快递半个月都没有送到。打电话不接 也不给解释
投诉问题
延误、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
圆通快递未送达且联系无果
我的快递没拿到,联系快递员不接电话,投诉电话也打不通,热线电话打通了不说话,过7、8秒就挂机。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
生鲜寄送包装错误致商品变质
我寄的生鲜品,寄之前特意告知不用包装袋,寄过来,还是有包装袋,里面的生鲜全部发霉变质,要求补偿邮费及商品购入费用,总计40元
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、商品有损
处理中
圆通快递投递纠纷及服务态度问题
我有一个快递于11月27日抵达目的地,圆通快递派送员未经电话协商将快递寄放在富友取件柜。11月29日我发现并取出快递,付款6元延迟费。电联相关快递员协商时其态度恶劣,不友好交流语言甚多。现要求快递方赔偿延迟费用。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
圆通违规私自操作退件导致商品丢失,要求理赔
圆通违规私自操作退件,并未告知发件人或收件人,直接违规操作退件,违反《快递暂行条例》第二十五条关于投递失败需通知收件人的规定 378。多次联系圆通客服处理,一直未见给答复,多次投诉后客服谎称“联系不上收件人”,实际并没主动联系过收件人,目前收件人没收到包裹,物流信息都是录的虚假签收,(如果不是虚假签收请提供盖有圆通公章的签收证明),如今商品已全额退款给买家,导致收件人商家损失商品+金额,现要求圆通全额理赔
投诉问题
邮件无故退回、延误、丢件
处理中
圆通快递延误且未及时处理
YT25****0046877 这个快递给我耽误了很久,一直没人给我处理
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递发虚拟单号空包自动签收
圆通公司江苏兴化市快递员张坤联合拼多多商家 发虚拟单号 空包裹自动签收 且电话 不接 拒绝沟通 我查出来 一个小型家具 就****
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
包裹破损且售后失联要求赔偿
我于11月20日在菜鸟裹裹*台下单邮寄零食发往三亚,菜鸟裹裹*台选择圆通快递负责,11月27日上午九点半签收后第一时间联系圆通快递,包裹破损严重,里面密封零食洒落,快递箱子里到处都是蚂蚁,上传相关凭证后圆通快递承诺24小时专员负责联系,但到目前为止没有一个人联系我,我打过圆通快递两次都是推脱,敷衍了事,现要求圆通快递赔偿相关损失173.7元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
圆通快递多收运费投诉
我今天去换货去寄快递 快递站收我28块钱 我在圆通快递*台上查了运费查询 上面说的17.到18
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
圆通快递投诉处理态度恶劣
11-28日,下午16:30分,寄件人问我有没有收到一件快递,是圆通快递,快递号yt25****3573611,我说我不知情,没有收到短信和电话提示。于是找到该地区显示投诉电话,158****8158拨打过去,接电话是一个男性,一开始也没说话,我询问你是不是这块区域管投诉的,他说是的,我说我有一件快递是发件人询问我有没有收到我才知道有这件圆通快递的,他说把单号给他他问快递员再告诉我呗(态度很敷衍)。我询问你就是这样处理投诉问题的吗,我现在已经知道物品在哪里了,然后我告诉你你再告诉快递员,让快递员再通知我? 这名男性态度很不好,说那你要怎么样?你想怎么处理开始反问我,然后开始教育我? 我打投诉电话诉求是你好好告知快递员麻烦他不要忘记了因为里面有贵重物品,结果这个名男性态度不耐烦一副你能拿我怎么样的态度面对诉求者。我的诉求是:1.快递员及时短信电话通知2管理投诉的人员道歉及改进
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
处理中