圆通快递包裹破损致商品包装褶皱
在运送过程中快递外包装破损里面商品包装轻微褶皱
投诉问题
货物损坏、投递纠纷
处理中
圆通快递上门取件不履约
我填写的是快递上门取件，驿站人员打电话过来说要我们亲自送至驿站，那么这个所谓的上门取件还有什么意义？他们不过来取件，只是在驿站里打电话一遍一遍的催，要我赶紧给他送过去
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递送错地址且拒接电话
2026年5月11日我清楚写了地址，快递员送错了别的地方，我打电话，快递员说没来过这，所以送错了并说12日送回。12日我一再询问加催促还发了具体定位，快递员还没是送件，并且过程中态度傲慢，发信息不回，打电话不接！！！
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递员王永亮多次延误派送
YT88*********31
YT88*********16
这两个订单延误第二天还未送到！ 投诉这个快递员王永亮，不止一次延误派送！无数次了！想哪天送哪天送，想几点就几点，就不按时给你送！请严惩！规范自己的职责！诉求：理赔 两订单延误费！东西送不到再赔个物品丢失原价赔偿！ 如果该公司拒绝赔偿，将申诉邮政局处理！一直赔偿不到位将追究到底！
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通多次未按要求投递且承诺不兑现
我的快递在地址上特意备注要求送到地址，结果快递员仍然把快递送到了菜鸟驿站，5月5号我联系你们客服帮我反馈，5.6号早上8点收到网点联系我告知会帮我备注要求之后都放在我指定的地点位置且核实了我真实的号码，我同意认可你们的处理方式，在今天5.9号我再次收到快递被送到菜鸟驿站，我联系你们客服告知帮我反馈，后续网点在下午15.50打电话给我，但我当时并不方便接听要求半小时后联系，你们网点同意了，然后未收到任何联系回复，从这件承诺的小事看来，你们圆通的处理方式就是对于承诺的事情都是无法兑现的，而且网点第二次回复1分钟内的对话态度也非常不好 ，在今天5.12我再次收到你们网点给我致电，没有抱歉，上来就说一句我跟你说一下，你这个快递按照你要求配送丢了我们不负责，没有任何解释之前的事情，我主动问，才说网点换人了，你们系统都没有备注吗？换人的话工作不交接是吗？
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递货物损坏要求赔偿
快递于2026年5月8日发出 5月11日签收 签收后发现物品损坏要求赔偿物品价值 和运费
投诉问题
货物损坏
处理中
圆通快递YT25*********26丢件并虚假签收理赔
YT25*********26丢件，虚假签收，还提供虚假理赔图，丢件物品价值90！ YT2541198016426快递4号晚发出，对方网点理赔款时间确是3号。单号也完全对不上！
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
已完结
圆通快递丢件拒赔且辱骂客户
2026年5月11日圆通快递出现快递丢失不愿赔付问题，揽收员在寄件方寄出后未当天上门取件而*台操作点击已取件，第二天非取件员本人上门取走快递，后快递丢失，第二天拨打取件员电话表示未寄出在快递站会帮忙寻找，第三天电话联系说确认丢失且对我进行了言语辱骂，圆通快递方解释快递被贴错了单寄出到别的地方了，后被其他人取件后丢弃，我要求圆通快递方出示快递丢失证据被不予理会，我现要求圆通快递方赔付我个人损失
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递邮件已到30小时不配送
快递已经到了30小时不配送，真是服了。YT76*********20
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
圆通快递擅自退回快件且拒赔三倍运费
我与2026年5月9号在1688*台购买了服装，同为广东省内，本第二天就该到，但圆通快递迟迟不更新，我多次催促无果，结果在11号早上八点私自以我顾客的名义给我强行退回，然后来电说把我的面单损坏了，全程不提赔付，就甩下一句话让我找商家补发就挂了，毫无责任心作为，各种推诿规避责任，严重超时耽搁实效，我找圆通要求三倍运费赔付总共24，广东省内8元，圆通态度恶劣直接拒绝只想赔付5块草草了事，强行让我接受，被我拒绝，属实强盗行为、我要求必须三倍运费赔付，否则势必追责维权到底
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邮件无故退回、延误、售后服务欠缺
处理中
