圆通快递未经同意柜存二次收费
没经过本人同意，把快件放在柜子里面二次收费
投诉问题
投递纠纷
处理中
圆通快递未配送且无故退回快件
快递到后只用95551打一次电话（当时以为是银行信用卡推销，刚还在忙，没接到），之后回拨不回去，再然后没人联系我，快递被无缘无故退回，也沟通了商家打了圆通自己的投诉电话，答应帮我寄回，但依然退回到了商家手里，要求为我重新配送
投诉问题
邮件无故退回、邮件已到不配送
处理中
圆通快递送错地址且延误一周
2026年5月14日圆通快递送错地址，修改不了还一直显示快递员派送中，联系了不下10遍都没人接，客服反映了两次都没解决，本来三天的快递拖了一周
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递接单后拒上门取件
本人为淄博山东理工大学的学生，因快递不合适选了上门取件退货，结果圆通快递接了我的上门取件，却不给我提供上门取件的服务，说进不来学校，他进不来完全可以不接单子或者上门取件范围不选山东理工大学内，他既接单子挣钱又不提供服务，既要又要的吃相太难看了吧
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
圆通快递员拒送快递并辱骂客户
一、 2026年5月13日，圆通快递“湖南省长沙市开福区北辰新河街道分部”快递员李**150****7316，拒送快递到收货地址，态度恶劣，言语辱骂我。 二、 申诉事由： 1. 不按收货地址送货，且所有我们公司的快递都是未经客户同意直接丢到隔壁小区，且时候也无电话告知； 2. 客户要求送到收货地点，每次拒绝（我们公司大部分同事反馈且投诉无用，下次依然不按收货地址送货，未经同意丢到隔壁小区），态度嚣张，我多次要求大件快递送到收货地点的门卫室，无须他上楼，放隔壁小区我女孩子拿不动这么远，他拒绝还言语冲撞我“你听不懂人话吗？送不了！”； 3. 我无奈打圆通95554投诉，客服说换业务员给我重送派送（最后换了业务员给我派送到了收货地点），该快递员便电话中骂我，我挂断电话，又打过来骚扰（有未接电话截图），后我发信息好声好气解释我投诉的合理理由，他便直接多次以及其恶劣言语辱骂我（有截图）；且事后拒绝道歉； 4. 对该快递员我全程没有骂他，且我态度也算正常。 5. 投诉到圆通总部，反馈我对于业务员的处罚太轻，我不接受； 6. 如此恶劣的行为，多重违规，且还态度嚣张，我们公司很多人反应该（有打码截图，不方便暴露同事），业务员是否是圆通网点老板的亲戚，因为态度极差且投诉无用，合理怀疑该圆通分部网点用人及考核是否合规，存在包庇行为。 三、 诉求 1. 该快递员对我诚恳道歉，电话、短信、书面道歉都可以； 2. 对该快递员多项违规行为进行顶格处罚，到我满意为止，不接受轻描淡写的轻罚，且反馈给我有圆通总部出具的书面处罚措施及罚款金额； 3. 该快递员的多项违规行为在圆通总部须发起通报批评； 4. 对我进行精神赔偿500~1000元不等； 5. 对该业务员所在的分部网点的用人考核进行整顿，追溯该网点的相关责任，必要的话停岗整顿； 6. 我们公司的快递后续换业务员派送，客户要求送到收货地点必须送到，
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递丢件且货物损坏
投诉圆通快递，单号是YT76*********99价格2元，买的快递收不到货，弄坏快递
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递虚假签收致无法收货
投诉圆通快递，单号是YT76*********88价格2元，买的洗衣液，卖家发货说了，不支持退货退款，不能退货退款，无法售后，要是想补发，得重新给钱2元才能补发，快递收不到货，已经4个月给快递公司网点说了，快递到了直接给我签收就是，不需要放菜鸟驿站，说了好几个月，快递还是无缘无故退回虚假签收，收不到货，快递无缘无故给虚假签收，要求赶紧补发到位
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递虚假签收致洗衣液未收到
投诉圆通快递，单号是YT76*********86价格2元，买的洗衣液，卖家发货说了，不支持退货退款，要是想补发，得重新给钱2元才能补发，快递收不到货，已经4个月给快递公司网点说了，快递到了直接给我签收就是，不需要放菜鸟驿站，说了好几个月，快递还是无缘无故退回虚假签收，收不到货，快递无缘无故给虚假签收，要求赶紧补发到位
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递阜阳至合肥快件严重延误
圆通物流发出之后啊，在当天跟我们说明天送达，明天跟我说后天送达，阜阳到合肥这么*的距离一拖再拖，物流信息一点更新都没有。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递致物品严重损坏拒合理赔付
2026年5月13日由圆通快递送达物品损坏严重不能使用，快递单号YT25*********64，产品价值504.77元，购买价264.38，物品不能使用赔付购买价264.38，开箱视频损坏详细已经发送圆通客服，目前圆通客服电话沟通赔付50元，不接受50元赔付，要求赔偿购买价264.38
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
