圆通快件破损致汉服报废拒赔
真不要脸的圆通 快件破损导致衣物破损 结果网点负责人拒绝理赔 态度恶劣 还说就破了一点点不影响使用 我的天轮得到你来说这种话？谁给你的脸？汉服破损没法修补直接就是报废 要求处罚该企业 不履行职责 坑害顾客 要求原价理赔损失并道歉！！！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
圆通快递推诿责任致快件被取走
2026年2月23日开始联系他们多次，除了让我联系卖家就一直甩锅，明明有两个地址最终是我这里，电话联系无数次无人解决一直推诿。扯皮，现在快递已经被人取走了。也不知道是不是我的货了，
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递虚假签收且售后失联
YT76*********34 11号早上8点就显示签收了 但实际没有收到 打驿站电话一直打不通 联系官方 官方从11号开始到15今天都没有解决方案 我电话都打麻了 他们一直回复都是等专员回复 永远都是我打电话过去 没有人给我回电话
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递丢件拒按实际价值赔偿
本人于2026年2月23日通过贵司寄出快递，运单号：YT25*********04。该快递在运输过程中出现丢失，导致本人直接经济损失。 物品信息：航海王二周年纪念卡 简中隐藏女帝 。快件丢失，快递公司以未保价为由只愿赔偿300元，严重侵害消费者合法权益。快件在运输过程中丢失责任完全在快递公司一方，本人已提供凭证、价值证明，可证实实际损失远高于300元，要求快递公司按照快件实际价值足额赔偿，并尽快给出处理方案。
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丢件
处理中
圆通快递未送货上门且取件收费
快件到达但是不送货上门，取件还要收费，打了客服电话一直不处理
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递送错地址且推诿责任
本来今天送到的，结果快递员给我送错了，送到了别的地方，我打了好几个电话，每个人都在推卸责任，明明是快递员送错了，非要消费者承担责任，我要求赔偿，并且今天给我送到
投诉问题
投递纠纷、延误、提供虚假信息
处理中
圆通快递丢件及货物损坏投诉
本人于3月11日从湖北邮件快递到江苏，快递员打包的纸箱过于薄，导致快递破损，并且丢件，丢件物品达124元，已和官方圆通客服联系，目前处理速度较慢，一直无结果
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货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递货物损坏且客服辱骂威胁
3月14到的快递，快递员未检查是否有破损然后送货上门，后面当着快递员面拆开了包裹，内件有瑕疵，找圆通快递客服处理，图中聊天记录是网点客服，广东省河源市紫金县的网点圆通客服，一开始是道德绑架说没必要赔偿，但有图证明这是真的碰到了有瑕疵破损，客服不买单，一直道德绑架还骂的很难听，连带父母，且威胁上门，因为快递那边是有我私人信息的她完全可以获取到，后面我也就没有回复了，但也一直发信息骚扰，快递员本人也说要他怎么赔偿，他怎么赔偿给我，非常不配合
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
圆通违规私自操作退件导致商品丢失，要求理赔
圆通违规私自操作退件，并未告知发件人或收件人，直接违规操作退件，违反《快递暂行条例》第二十五条关于投递失败需通知收件人的规定 378。多次联系圆通客服处理，一直未见给答复，多次投诉后客服谎称“联系不上收件人”，实际并没主动联系过收件人，目前收件人没收到包裹，物流信息都是录的虚假签收，（如果不是虚假签收请提供盖有圆通公章的签收证明），如今商品已全额退款给买家，导致收件人商家损失商品+金额，现要求圆通全额理赔
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邮件无故退回、延误、丢件
处理中
圆通快递承诺上门取件却拒收
因为快递急需，所以当天给圆通工作人员打了一个电话。然后工作人员问工作人员说什么时候能送到该地方，工作人员说要到下午三四点钟这个样子，因为快递急需，所以跟他明确说了上门取件，然后他还告知上门取快递地址。上门了以后该工作人员也在现场，然后跟他说取件，他说取不了，说他现在要出去派送，然后不给当场取件。 然后需要解决的方案叫直接送货上门到家 今天 工作人员说更改地址今天送不到
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
