圆通快递未验货致商品受损及收费争议
快递未尽到取件验货义务，商品有被使用痕迹和被使用划痕，缺少商品配件，礼包。个人收费，运费过高，要求看真实收费凭证
投诉问题
货物损坏、提供虚假信息、商品有损
已完结
圆通快递丢件延误且服务态度差
我于2025年12月2号在抖音商城买了一个四件套，*台承诺12月3号六点前送达，结果一直没送到，打电话也一直不接，驿站说分错件，我又给网点打电话，网点态度极差，我说我今天要用这个东西，网点一直推卸责任说找不到让我自己想办法，然后又说12月4号给你送过去，今天又给我打电话说东西找不到了让我重新购买，圆通办事效率太差
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通违规私自操作退件导致商品丢失，要求理赔
圆通违规私自操作退件，并未告知发件人或收件人，直接违规操作退件，违反《快递暂行条例》第二十五条关于投递失败需通知收件人的规定 378。多次联系圆通客服处理，一直未见给答复，多次投诉后客服谎称“联系不上收件人”，实际并没主动联系过收件人，目前收件人没收到包裹，物流信息都是录的虚假签收，（如果不是虚假签收请提供盖有圆通公章的签收证明），如今商品已全额退款给买家，导致收件人商家损失商品+金额，现要求圆通全额理赔
投诉问题
邮件无故退回、延误、丢件
处理中
圆通快递到站不配送且客服未解决
快递到站不配送，一个12.1号到的，一个12.2号到的，都不给配送，我说不然我自己去取，和客服联系也没解决问题，诉求就是要拿到我买的东西！
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
圆通快递弄错地址致生鲜损毁
圆通快递单号YT25****7576544，寄件过程中快递方搞错地址，耽误了三天时间，导致生鲜水果（脐橙），导致客户退单，与快递方沟通理赔事宜，拖拉延迟效率低下，不直面问题，现无法得到妥善理赔处理，投诉圆通快递，希望得到相应的权益赔偿
投诉问题
延误、售后服务欠缺、商品有损
处理中
圆通快递两天未配送投诉
YT199****393426两天了快递派送不了
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
圆通快递延误且服务态度差
我于11月29日在1688购买物品，商家搞错地址，12月02发现物流异常，及时联系95554，反馈会尽快处理，12.02-12.04三天内打了无数通电话，没有切实解决问题，联系无果，12.04早上95554反馈在派送了今天下午一点能送达，实际情况为1点未送到且还在站点无人派送。服务态度差，没有解决问题的能力，只会进行人机式问答，解决不了任何问题。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递延误及服务问题投诉
快递11月17日揽收 19日才发出 并且在路上各种延误
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递生鲜损毁且售后推诿
家人于2025年11月28日从四川雅安寄件至重庆市南岸区，29号便已到达，快递为生鲜，包括家养土鸡杀好后净重7斤，农家腊肉900g，牦牛肉4斤，自家腌制酸菜1372g，送件快递员放在快递柜未电话告知也未短信通知，等待多日未果于12月2日晚查件发现早已到达，于是马上去取，一打开柜门发现臭味扑鼻而来，腐臭的血水也流了一地，拿回家检查发现全部无法食用，故于当日晚九点左右联系客服处理，客服说24h之内有人联系处理，于是就等到12月3日，上午有人联系加了微信，以及电话沟通处理，本人诉求按市场价赔偿，圆通工作人员表示按市场最低价赔偿，就赔偿金额未达成一致，工作人员表示要联系快递员，协商金额，下午五点左右本人要求再次沟通无果，之后便电话微信都联系不上，不配合处理。（中途接通一次电话，内容为对方表示很忙，本人便说忙完后请回个电话）。目前发臭的快递还在家里放起，就怕要取走，所以留证，也不敢放阳台，怕影响邻居。就想尽快处理这个问题。拨打电话6次未接通。快递费50元。快递柜费用3元。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
圆通快递拒上门取件且多次取消订单
我于11月30日在阿里巴巴*台预约上门取件，快递员不愿上门取件，并且多次自行取消订单。
找圆通客服多天，处理无果。最后说他们人员少，员工离职率高，让我自行去驿站寄件。
诉求1:驿站自行机会可以。圆通是否帮忙承担多出的运费险？
诉求2:圆通做不到上门取件？阿里巴巴是否可以做到不把退件单号派件给圆通？因为圆通的不作为，导致我以后在消费过程中不敢随意下单。下单派件圆通后，又要花多天的事件去处理。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
