圆通快递送错延误且推诿不处理
我的快递被送错之后,拨打快递员电话没人接,第二天圆通电话回拨,说如果没找到快递要给我理赔,之后我又打了一遍圆通快递,告诉我说第二天给我送过来,第二天没送过来,我就拨打快递员的电话,快递员说第二天上午给我送到,结果上午没送到,中午我给他打电话,他说联系一下快递员,就一直到现在,快递已经四天了,一直在拖延时间,踢皮球,我不知道我的快递她们是否去找过了,圆通快递真的很差劲
投诉问题
投递纠纷、延误、丢件
处理中
圆通快递延迟发货及服务态度恶劣
圆通物流2026年3月10日9时58分取走快递,但是到2026年3月12日6时3分,依然没有安排发货并更新物流,电话沟通后,服务态度恶劣,称着急就把快递拿走并自己想办法,此外还有部分快递员中饱私囊,要求客户额外付钱可以优先安排发货,如此故意压件延迟发货对本人造成一定困扰并产生了财产损失,请严肃处理。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递虚假签收致丢件赔偿
2026年3月10日圆通快递虚假签收单号为YT88*********95的包裹,导致商家丢件损失货款69.3元,要求圆通快递赔偿69.3元
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
圆通快递丢件且赔偿不合理
2月5号寄了2个快递,分为2个单号,数量500个定制易拉扣,总金额800美金。一个已经签收,单号YT76*********90,另一个迟迟未动后续告知丢失单号 :YT76*********58,投诉赔偿只能赔偿10倍运费。
该件是在菜鸟裹裹下单,分配的圆通快递揽收。
在这个事情上,两个*台均承担责任,都让我互相找对方。
1.该件是老外跟我们在阿里国际站交易的订单,货物寄往老外在东莞的货代。该订单800美金,分为2票圆通寄。1件已到,一件丢失。
至于怎么丢失,哪里丢失,有什么证据,均没有提供。是否在哪个环节被工作人员占为己有,已丢失名义敷衍? 为什么同时寄的2件货,1个完好无损到达,1个能丢件。
我的诉求是
1.找回丢失包裹,
2.赔偿包裹金额400美金,折合人名币*3000元。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递YT7607355109853延误且未通知运费问题
YT76*********53此单号快递,揽收之后迟迟不运输,寻求客服才说是因为未支付运费,未支付运费并未有任何通知及短信,支付完八毛钱运费之后第二天物流也一直没动过,客服称支付完运费已超过八点,再过一天才能运输,客服也声称同城快递一天就能到(3月12日能到)但是物流一直没有进展,已经严重影响我的计划
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递拒送上门且态度恶劣
有一个快递3月11号早上11点打电话已经送到,但是快递员拒绝送货上门,打电话说等着他今天给我送,今天到现在也没有送并且快递员态度极其恶劣
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
圆通快递送错地址且未及时配送
2026年3月9日给我送错地址,联系快递员和被送错初心快超,两天了没有给我送到正确地址,现在我很生气,要投诉不给我转快递过来的店家。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
圆通快递2026年3月7日丢件且物流不更新
2026年3月7日物流出现丢失,不更新物流情况
投诉问题
延误、丢件
处理中
圆通快递延误丢件致经济损失
一个同城快递,寄了八天才到,中间包裹丢失了几天,一直不闻不问,我打了几次投诉电话才找到,不负责任,导致我买了羽绒服穿不了,售后也退不了!要求赔偿我经济损失100元,一直不配,开始说二十天,然后又是三十元,很恶心的圆通,
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通违规私自操作退件导致商品丢失,要求理赔
圆通违规私自操作退件,并未告知发件人或收件人,直接违规操作退件,违反《快递暂行条例》第二十五条关于投递失败需通知收件人的规定 378。多次联系圆通客服处理,一直未见给答复,多次投诉后客服谎称“联系不上收件人”,实际并没主动联系过收件人,目前收件人没收到包裹,物流信息都是录的虚假签收,(如果不是虚假签收请提供盖有圆通公章的签收证明),如今商品已全额退款给买家,导致收件人商家损失商品+金额,现要求圆通全额理赔
投诉问题
邮件无故退回、延误、丢件
处理中
