圆通快递
11.73 %
解决率
664696
访问量
企业名称:
圆通速递股份有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95554
售后政策:
-
品牌简介:
圆通速递,注册于2000年4月14日,是一个归属于邮政行业的民营有限责任公司,总部位于上海市青浦区华新镇。
圆通同城快递丢件延误且售后失联
我于2026年1月22日晚下单了同城快递,圆通速递。快递在19:51分于揽收人李桂月揽收。1月24日迟迟未送达,与客服沟通被告知快递被遗忘在站点没有送,要晚上给我送。与揽收人联系后又告诉站点跟揽收人说的是快递找不到了。现在我不知道我的快递在哪儿,客服不回复,联系不上站点。同城时效是24小时,现早已超过时间。我的诉求是全额赔偿我物品价值和5倍运费,还有因为快递没送到我产生的额外费用(达达+打车)。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件且客服不回应
我于2026年1月22日通过“我会寄”小程序下单圆通快递给朋友寄特产,里面分别有四个紫光园奶皮子酸奶,一只紫光园小熏鸡和紫光园袋子,到货后发现熏鸡丢失,客服也未回复本人诉求,请求*台介入,让小程序告知熏鸡下落并新买补发或赔偿对应金额和运费
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
投诉圆通快递延误
我于2026年1月22日19:05在圆通寄了一件同城快递,物流信息3天未更新,多次投诉客服要求催件没有回复,打人工客服电话后也无反馈。现在要求如实反馈快递运送运送情况,加急配送或退件,并解释原因,赔付误时费。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件未赔付
这个件19号退件退回,快递一直没有退回来,问过快递员说丢件,客服一直没有处理,现在已经24号了,尽快核实赔付
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递超24小时未揽收虚假发货
于2026-1-24在小红书*台店铺名为“rqg的店”购买了脚云南临沧特产变态辣凤爪,超过24小时未揽收快递未揽收商家虚假发货,上传单号后24小时未揽收快递不揽收商家虚假发货怎,小红书商家欺诈消费者,快递不揽收商家虚假发货物流一直显示发货但是未揽收,超过24小时未揽收,虚假发货即揽件超时
投诉问题
延误、丢件、提供虚假信息
处理中
圆通快递YT88****0536722到站未派送
YT88****0536722的快递2026年1月20日到达清风店至今没有派送,要求迅速派送并处罚快递
投诉问题
邮件已到不配送
处理中
圆通快递已到不配送且拒收困难
我于2026年1月19日在抖音电子商务*台美拉设计女鞋购买了一双鞋子,1月21日快递显示在派件中但一直到1月24日快递都没有派送,在此期间,我联系商家,物流客服以及快递派送员,都没有给我明确的回复并且一直没有派送,严重危害了消费者权益,我的诉求是,我已申请退款,想把快递退回去,但是快递员不接电话无法拒收该快递,没有办法退款,我申请通过该公司的物流客服联系,但是联系多次未果
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递严重延误且客服失联
我在2025年1月20号通过圆通寄了一个快递,但是在1月22日上午就显示到了攀枝花,现在24号依然没有更新记录,打了客服电话说会尽快联系,依然没有任何电话联系我。东西本来就急着用,明天人都要走了东西还没送到。攀枝花就那么大地方送个快递不至于送三天吧
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件致物流停滞及*台罚款
圆通快递丢件,导致物流信息不更新,导致*台罚款5元
投诉问题
丢件
处理中
圆通快递虚假签收且未通知取件
在网上买的蔬菜,1月23日快递显示已签收,收件人于1月24日未收到件,给快递员打电话,快递员说放在驿站,让收件人去取,收件人没有任何取件码,无法取件。快递员签收时候没有跟收件人有任何沟通
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中