圆通快递退货拒收后拖延退回
某购物*台用圆通快递退货给商家2月28号商家拒收，反复联系圆通快递原路退回，人工客服打了，快递员电话打了，给的回复是帮忙问问，一直拖着，后面直接不回复了，麻烦有关部门帮忙处理一下谢谢了
投诉问题
邮件无故退回、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通违规私自操作退件导致商品丢失，要求理赔
圆通违规私自操作退件，并未告知发件人或收件人，直接违规操作退件，违反《快递暂行条例》第二十五条关于投递失败需通知收件人的规定 378。多次联系圆通客服处理，一直未见给答复，多次投诉后客服谎称“联系不上收件人”，实际并没主动联系过收件人，目前收件人没收到包裹，物流信息都是录的虚假签收，（如果不是虚假签收请提供盖有圆通公章的签收证明），如今商品已全额退款给买家，导致收件人商家损失商品+金额，现要求圆通全额理赔
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邮件无故退回、延误、丢件
处理中
圆通快递丢件后拒不赔付且失联
2026年，2月27日，圆通快递客服告诉我，把我的快递给弄丢，然后给我打电话，加了我的微信说，给我理赔，然后就一直拖，到现在钱没到账，客服连信息都不回，电话也不接
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丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件且拒按实际价值理赔
2025年12月26日 我寄出快递 12月30日现实签收（本人） 但是收件人并没有签收和收到快递 因为显示签收我就没有过问后续 今天才知道这个快递丢了 联系理赔快递员不给照价理赔 但是实际情况是并没有收到这个快递 尝试与公司协调理赔 但是一直未有答复 互相推卸责任 好不容易有人联系我理赔 态度非常差且说不给我照价理赔 最多只能理赔500远 而我寄的衣物鞋子的总价值有3000多 她说因为我是个人寄件 没有办法提供带有快递单号的价值凭证 不给我照价赔偿
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递邮件已到不配送且客服失联
我有两个快递YT88****0505609在3月1号已经到达杭州市滨江区，一直不进行派件，另一个YT88****8355402在3月2号也到达改中转点，无人派送，打电话多次催促商家，联系圆通快递人工客服，都给出两小时必打电话回复，但是无人回电反馈，欺诈消费者，浪费消费者时间。
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递丢件且售后推诿不处理
2026年3月2日圆通快递公司出现快递丢失问题，3月2日联系客服，客服搪塞说上报，等待一天后无结果，3月3日再次沟通，依旧说已上报，打电话不给转接人工客服，无奈之下说了十几遍转人工，才转接，一直说上报，不解决问题，快递停留尽一周，没有人打电话告诉我快递丢失，让人一直这样等，态度及其恶劣
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丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递延误且失联致辞职文件未送达
一份重要文件，滞留在南京三四天了，每次催都显示当天到达，到今天直接不显示了。去催客服说会有专员联系我，但是一次都没有联系过我，每次都是我去找客服，都是同一套说辞说会联系我。（我的辞职文件如果今天没送到我的最后750元工资将拿不到）
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递丢件且拒不赔偿
事实与经过：
本人于2026年2月7日通过圆通速递寄件，运单号：YT25****7347908。寄件地址：广东省东莞市谢岗镇，收件地址：河南省驻马店市正阳县，物品为台球杆，价值930元。该快件在运输派送过程中已丢失，我多次联系圆通官方客服95554投诉维权，对方始终拖延处理、敷衍答复，至今未给出任何有效解决方案及赔付，严重侵害我的消费者合法权益。
我的投诉请求：
1. 要求圆通速递限期就快件丢失作出合理解释；
2. 依法全额赔偿我经济损失930元；
3. 督促圆通速递严格履行快递服务义务，保障消费者权益。
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丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递单号YT00168****7499无故退回
YT00168****7499该单号莫名奇妙被退回，我在电商*台没有操作过任何退款和拦截操作，商家和快递扯皮不知道是谁拦截的快递
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邮件无故退回、投递纠纷
处理中
圆通快递无故退回且信息不透明
2026年2.23快递未到达之前我改地址到小河村 等了几天2026年3.1去说是拦截我不知道为什么拦截 再给我发到小河村让我有空去拿我说行 过了三天2026年3.3日去小河村找不到联系上面的人说今天发过去了 在快递站点等了半小时终于给答复结果又给发到泗水了 快递和信息物流没有一个能看见他回泗水了 前前后后跑了三四遍 为了这个快递耽误这么长时间 我其他快递都到了三四波了 从一个镇到一个村能用三天还没到并且还无缘无故退回 体验相当不好 快递站点也很*
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邮件无故退回、投递纠纷、延误
处理中
