圆通快递丢件且拒不处理
2026年5月28日 圆通快递出现物流不更新，未寄给商家，出现快递丢失，且联系快递员，驿站，快递公司多次未得到处理结果。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递延误且未送货上门
YT76*********80
六月2日发出，6月6日到货，今天6月8日，还没有正常送货上门，严重延误，不送货上门，没有按照合同履行。要求必须送货上门
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
圆通快递上门取件包装不当致鞋盒破损拒退
六月二日晚上我选择淘宝上门取件退货，通过圆通速递寄出了一个adidas的鞋子，我给快递员时鞋子和鞋盒都是完好的，然后在我不知情的情况下，快递员只用一个薄袋子套在明显就没有支撑力的adidas的鞋盒外面，货到商家那里之后，商家说鞋盒破损，不肯退款。淘宝上门取件的服务中是包括快递员对商品进行免费且合适的包装的，但是现在因为快递员包装不当导致商家不给退款，我要求对该快递员做出相应惩戒，并且*台应当给我退货后的退款
投诉问题
货物损坏、邮件签收问题
处理中
圆通快递拒派件且态度恶劣
2026年6月8日圆通快递出现拒绝派送问题。派件时未与本人联系且在本人明确标注了拒绝投放快递柜的情况下，本人主动联系并反馈问题，快递员却已派件工资低为由，拒绝配送，态度十分恶劣，还以嘲讽语气回复说客户未出快递费
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
圆通快递丢件且投递照片造假、态度恶劣
6月6日快递YT76*********84买家未收到，打电话询问快递员态度恶劣，不予寻找。收货地址为商家铺面，到货照片发的根本不是铺面，而是户外。
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件拒赔且涉嫌监守自盗
我的东西是一件在姐姐去韩国旅游时购买的羽绒服189000韩币，一条裤子2082泰铢，一包祈福的东西还有手绳1815泰铢，因为姐姐在泰国读书工作，姐姐让回国的朋友带回国邮寄给我，姐姐朋友回国后在圆通上下单上门取件，且打包在一起写上了收件人信息和取件码，2025年11月27号快递员上门取件之后，物流一直没更新后多次致电询问圆通我的快递，先是回复贴错单错寄到其他地方，先是说错寄到佛山，后又改口说错寄到其他地方，问错寄到哪里,不回复，后又询问物品价值，我们告知了价格，要我们提供交易截图，我们也提供了银行扣款及付款记录，且记录上收款方对应了我们买的衣服及裤子的品牌公司，手绳及祈福的由于是在泰国 请的，收款方是泰国人，我们都提交了，12月2号下午接到185****2705的圆通电话，说我的快递要不然就继续等他们找，不然只赔300。态度极其恶劣，一幅你能拿我怎么样的态度。我要求他们提供打包错寄监控视频截图，证明我的快递错寄，他们不提供，避而不谈，结合种种，我怀疑我的快递不是错寄或者丢件，而是他们圆通监守自盗，偷走了我的快递，事后想以300元了事，我诉求就是他们找回我的快递否则按物品原价赔偿，直至今天，圆通公司1无法找回我的快递，2在我提供付款截图以无法得知包裹内是否是我提供的物品为由拒绝赔偿。3又以因物品是在国外购买，不承认付款截图为由拒绝原价赔偿。按法律规定，由于快递公司失误，应原价赔偿，但该网点并不按法律法规进行赔偿。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递无故退回快件
2026年6月1号下单一件商品，正常发货后6月7号物流信息显示吧我的快递申请退回去了，我也没有任何操作。我也没快递说退回，就无故退回。要求正常配送
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邮件无故退回
处理中
圆通快递私自乱签收并擅自退回快件
圆通快递私自乱签收。不要的快递。直接退回
投诉问题
邮件无故退回、邮件签收问题
处理中
圆通快递不配送、无取件码、客服推诿
你好，圆通件2792号码结尾显示已到，到丰巢柜无法取出，也没有取件码，每天一试，显示无件可取。圆通件0897号码结尾，已多日不给送货不给取件码。已多次联系客服95554，只会说等网点快递员和我联系。前后打了不下10个电话，至今无人联系。快递员电话好比僵尸电话，永远无人接听。这是无人管了吗？首问负责制的概念懂不懂，遇到事情推诿，不处理，这是要倒闭卷钱逃跑的意思？烦请处理，谢谢
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递配送异常及态度恶劣
2026年6月6日圆通快递/物流出现 配送异常问题(曾有圆通工作人员打电话询问我具体地址 ROAM野行到底在哪里，我说不是写清楚了吗，就是这个店，对方态度很差 ，告知我没有这个位置 ，我重新告知新地址，今天收到取件信息竟然还是错误的);
投诉问题
投递纠纷、延误、提供虚假信息
处理中
