圆通快递未配送且投诉无果
我1月10号取快递 快递没送到所在位置 打电话问快递员说和他没关系 经过好几次投诉都无回话结果
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递强制下载拼多多获取取件码
我于11日收到通知快递已到,但获取取件码需要根据链接先下载拼多多,否则无法获取取件码
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递未配送且服务态度差
我上回就投诉了,那个快递员打电话说会从美店拿回来的,但是两天过去了还没拿回来!!!去店里问了快递员不搭理我妈,这是嫌我们投诉了?不解决问题我就接着投诉,这也太过分了!!!!
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
投诉圆通代收点违规收取取件费
您好,我要匿名投诉云南省永德县大雪山乡中通快递代收点。该代收点以“需要从县上拉包裹下来”为由,向取件人强行收取2元费用,不交钱就要求我们自己去县城取件。这是不合理的:第一,我已经付过运费,二次收费是违规的;第二,拉货的成本是他们自己的运营成本,不能转嫁给我们消费者;第三,我们是山区,去县城来回很麻烦,这是逼着我们交钱。我的核心诉求是:请监管部门介入,责令这个代收点以及当地类似的网点,立即停止这种针对山区居民的违规收费行为,以后不再以任何借口向老百姓收这2块钱,保障我们乡下人的快递服务权益。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
圆通快递丢件且拒赔引发投诉
收件人为年迈八旬老人。于12月9号左右先后下单4笔购买同一物品到同一地址,每单价值为99元,经一个月后一直未到货,家属帮忙查询得知派件员未给收件人打电话。因第一次沟通时只看见一个单号,客服说快递丢失,提供价格截图表示给与赔付,第二次沟通时发了四个单号,客服协商不想照价赔偿。这种情况如何处理?请24小时之内给与回复,联系电话132****6229
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递包裹贴错单号且售后无回应
退了四个包裹,快递员来取件,两个包裹贴单贴错了,对调了,上个星期日都在联系他,说给我对调了,弄错了,一直联系不到,给客服打电话,也不给处理,一个星期了
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
快递拒收退回后物流信息停滞
投诉事由
快递拒收退回后物流信息长期停滞,导致无法完成退货退款,损害消费者合法权益。
事实与理由
本人于在[拼多多]购买商品,订单号:251226-28139****050417。
因商品问题,本人选择拒收快递,快递单号为:YT88****5882644
拒收后,该快递应原路退回商家,但自[拒收日期]起,物流信息始终停滞,未显示任何更新。本人多次通过圆通官方客服(95554)及在线渠道反馈,要求核实物流状态并催促退回,但客服仅回复“已加急处理”
或“已上报”,未提供有效解决方案,物流至今仍无进展。
由于快递未退回商家,*台无法确认退货状态,导致本人无法收到退款,金额为18.96元。圆通速递
作为承运方,未能履行妥善运输及信息更新义务,严重影响了本人的退货流程,造成资金占用及消费
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
圆通快递丢件且未赔偿
我收到的快递里面少了买的蓝色毛衣和裤袜,打了圆通的电话,一直没有处理赔付
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递延误及提供虚假信息
我于1月7日中午下单13-15点上门取件,快递员下午两点多给我打了电话由于在上课就挂断了。十分钟左右我回电,快递员承诺六点来拿快件,并询问了发件码。六点没有过来,我又给他打电话,他承诺晚上一定过来拿结果还是没来。1月7日晚上我收到了物流已揽件和缴费提醒,我以为他过来拿了,结果第二天快递还放在前台,我问他为什么没来,他说太晚了就没去。我想问没来为什么要把发件码输上呢?前一天*我已经揽件,结果第二天还没有来拿?我给客服打电话催促,一直到中午12点快递员才不情不愿的把快递拿走。我问客服能保证1月9号到吗,我多次强调这个是文件,有点急,客服一直保证一定能送到,结果现在已经快一天了,还在章丘区,一直不发往济南。因为我说这个文件很着急,所以在故意整我么?如果今天送不到就赶紧告诉我,我发顺丰或者自己送过去,两地就跨了一个区,这么慢么?
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递丢件且拒不赔偿
十一月发的快递 到现在丢了没人管 打圆通公司投诉电话打了好几次也没人处理 站点电话也没人接 微信联系我价值三千多的东西说公司只赔付五百 后面说领导联系我 到现在也没人联系我 每次都是我找他们解决问题 各种推脱责任 从头到尾没人主动找我解决问题
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
