圆通快递快件已到驿站却不配送
快件已经到了，不给配送，我根本不知道这个驿站在哪里
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
圆通私自退回快递且拒不处理赔偿
投诉，圆通违规操作。未告知发件人或收件人情况下私自退回快递，多次联系圆通客服处理都说在处理，逃避责任。2025年一直拖到现在都不处理。
投诉问题
邮件无故退回、延误、丢件
处理中
圆通快递同城件反复往返延误
本应在5月16日收到的快递，收货地为城阳，抵达城阳后又送回青岛中心，青岛中心又送回城阳，5月17日又送回青岛中心，至今24小时不再更新。圆通快递毫无作为，一味欺*客户，明明已达同城，却在反复循环“青岛-城阳-青岛”，又说要5月19日才能收到，已严重延误。
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
圆通快递YT38*********10签收异常丢件
2026年1月30，YT3816331656210快递显示签收实际本人未签收，要求处理理赔问题或联系我更改地址
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
圆通快递延误且客服解释不清
处理不当 快递员挂电话 客服不解释清楚为什么这么慢，圆通快递客服说今天就能送到，但是从上午12点派件到晚上10点送不到不给我一个解释清楚为什么这么慢为什么延误
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递虚假承诺且未按时配送
*两天包括今天给我打了几个电话称17日（今天）会把快递送过来，下午打电话跟我扯别的，推责任，说的都是什么屁话，打两次给我说今天包送，现在不送了，把人当智障了是吧？
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
投诉圆通快递投递纠纷
未经过收件人允许擅自投放其他代收点2026年5月17号
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
已完结
圆通快递寄错物品且拒不处理
我这边有个快递业务寄错物品 内件价值五百，我联系派件网点一直不处理
投诉问题
投递纠纷
已完结
圆通快递推诿货物破损责任拒不赔付
我于5.6退货退款，5.11商家收到说衣服有破损，我发走时候拍照了 是完好的，商家说是快递中造成的破损 摩擦，圆通不但不承认，还跟商家说可不可以说是我发出的责任，我跟商家已经通过电话了，商家的意思就是快递的责任 该怎么佩服就直接赔给我就好了，现在我诉求的是快递给我赔付，已经6天了 一点问题没解决！还推脱责任！！我今天打了好几次95554现在也没人给我解决！商家提供的就是包装破损，快递还不依不饶的给商家打电话让商家说谎！！求帮我解决！就没有能管理快递的部门吗？
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
圆通快递暴力运输致明信片破损赔偿纠纷
2026年5月11日快递YT2546630485280完整正常寄出，2026年5月13日快递到达收件人处，录开箱视频发现防水袋下飞机盒出现明显被挤压破损的痕迹，打开发现满赠明信片有折痕。此商品为互换商品，买家要求卖家赔偿一张完整的新的。但现在市场价只有三件300元套出的，要不就只能海淘75元。买卖双方均认为是暴力快递导致货物受损，圆通方称外包装没有破损，只提供10元补偿。不能接受这个补偿方案，要求圆通方至少赔偿市场价75元。
前四张图（视频）为发出前状态，后四张图（视频）为收到货时样子，最后两张为市场价
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
