圆通快递货物损坏要求赔偿
快递于2026年5月8日发出 5月11日签收 签收后发现物品损坏要求赔偿物品价值 和运费
投诉问题
货物损坏
处理中
圆通快递YT25*********26丢件并虚假签收理赔
YT25*********26丢件，虚假签收，还提供虚假理赔图，丢件物品价值90！ YT2541198016426快递4号晚发出，对方网点理赔款时间确是3号。单号也完全对不上！
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
圆通快递丢件拒赔且辱骂客户
2026年5月11日圆通快递出现快递丢失不愿赔付问题，揽收员在寄件方寄出后未当天上门取件而*台操作点击已取件，第二天非取件员本人上门取走快递，后快递丢失，第二天拨打取件员电话表示未寄出在快递站会帮忙寻找，第三天电话联系说确认丢失且对我进行了言语辱骂，圆通快递方解释快递被贴错了单寄出到别的地方了，后被其他人取件后丢弃，我要求圆通快递方出示快递丢失证据被不予理会，我现要求圆通快递方赔付我个人损失
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递邮件已到30小时不配送
快递已经到了30小时不配送，真是服了。YT76*********20
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
圆通快递擅自退回快件且拒赔三倍运费
我与2026年5月9号在1688*台购买了服装，同为广东省内，本第二天就该到，但圆通快递迟迟不更新，我多次催促无果，结果在11号早上八点私自以我顾客的名义给我强行退回，然后来电说把我的面单损坏了，全程不提赔付，就甩下一句话让我找商家补发就挂了，毫无责任心作为，各种推诿规避责任，严重超时耽搁实效，我找圆通要求三倍运费赔付总共24，广东省内8元，圆通态度恶劣直接拒绝只想赔付5块草草了事，强行让我接受，被我拒绝，属实强盗行为、我要求必须三倍运费赔付，否则势必追责维权到底
投诉问题
邮件无故退回、延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递已显示派件却未配送且无反馈
通过*台查询快递5月10日14点43分已经显示派件中，本人在5月10日17点05分到快递驿站去查找，驿站工作人员帮忙查找，并没有发现快递件，经过排查发现该件没有送到驿站，5月10日17点12分通过淘宝*台交易圆通速递客服工号WJNB1361工作人员，客服人员说会处理优先派送，稍后有问题可以拨打客服热线电话，5月10日17点55分拨打圆通客服热线，告知让继续等待，稍后会有工作人员联系，期间一直没有人联系本人，5月11日08点24分再次拨打圆通客服热线，客服人员说稍后会联系网点人员处理，期间没有人联系本人，5月11日11点05分再次拨打圆通客服，咨询快递状态，告知还在处理中，稍后会有人联系，要求解释从多次拨打客服电话期间，为什么没有工作人员联系本人解释该快递件迟迟不派送的原因，客服人员没有给出明确解释。对于快递不派件，没有工作人员联系解释，投诉无反馈表示非常不满，希望消费保投诉给予公*公正的处理。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递易碎品未妥善打包致损赔偿不足
2026年5月8日，快递在取件时没有询问是否需要加材料重新打包，也没有在明知是易碎品的情况下上报公司，导致货物损坏，找公司申诉后仅赔偿180，个人不满意这个结果，申请赔偿350元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
圆通未经同意放快递柜并收费
2025年5月购买洗发水，因为忘记这笔订单了这段时候一直没看过菜鸟app，圆通快递员在未经过我同意的情况下（从未打过电话、也未发过短信告知放快递柜要收费），擅自把快递放进快递柜，昨天看到有快递，去取件时结果还要自己出快递柜占用费，因为之前都没有快递柜，本人也是昨天去取快递才发现增添了快递柜，当时因为还有行程就扫码支付了3元把快递取走了，现在觉得侵害了本人的消费者权益，诉求是望退回费用3元，并希望圆通快递以后在放快递柜之前可以电话或短信告知本人。
投诉问题
投递纠纷
已完结
圆通快递运输破损却强制当面签收并频繁骚扰
2026年5月10日，YT76*********34今天早上配送时候快递员联系说快递运输途中出现破损，需要当面签收；你们快递公司在运输途中出现破损是需要消费者去当面签收吗？需要消费者去承担责任吗？一直打电话过来我是否认为其就是骚扰？我有权保护自己的隐私不去当面签收吧，不当面签收还告知后续少了东西跟你们没关系，你们运输的问题出了事就消费者担责是吗？去找客服的时候已经说过了不要打电话处理短信处理今天下午三点还是打了两个电话过来，又去找客服的时候说备注了还要电话处理，这个备注的意义又在哪，还一直用敷衍的话术说是的呢亲，这就是解决问题的办法吗？
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
圆通快递员摔坏快件拒不处理
圆通快递员投件时给摔坏了，签收人当场，当时快递员承认是本人摔坏，拍照拍视频上传给快递公司处理，从投件日2026年1月14号到5月10号一直没有给于解释和处理态度！
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
