圆通快递YT25****2208931丢件
YT25****2208931物流单号 快递丢失 是u盘里面是很重要的文件 快递公司不作为 不回应 诉求是找到！！里面的东西非常重要！！！
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通违规私自操作退件导致商品丢失，要求理赔
圆通违规私自操作退件，并未告知发件人或收件人，直接违规操作退件，违反《快递暂行条例》第二十五条关于投递失败需通知收件人的规定 378。多次联系圆通客服处理，一直未见给答复，多次投诉后客服谎称“联系不上收件人”，实际并没主动联系过收件人，目前收件人没收到包裹，物流信息都是录的虚假签收，（如果不是虚假签收请提供盖有圆通公章的签收证明），如今商品已全额退款给买家，导致收件人商家损失商品+金额，现要求圆通全额理赔
投诉问题
邮件无故退回、延误、丢件
处理中
圆通快递物流停滞且客服失联
快递已于2026年2月22日5点， 就发往宜宾县途中，截止2026年2月26日下午18点30一直没有物流更新，2026年2月26日下午发点给圆通客服，到目前没有接到任何反馈信息，同时物流还是没有更新
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递未派送且柜内加收延时费
快递不派送就算了，自己去取快递还加收延时费。快递一到就马上放到柜子里，逼着你不缴费不给拿，这是强迫交易，违背消费者意愿的行为
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投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
圆通快递丢件不告知、理赔敷衍
我于2026年2月9日在抖音*台购买耳钉，总价值72.5元，商家2月11日使用圆通快递发货，该快递于2月14日到达网点后一直不配送，直至24日我主动联系快递客服方得知丢失损坏，在此期间没有任何人联系告知快递丢失损坏的情况，网点的不作为导致事情愈演愈烈，我申请理赔，但是官方客服踢皮球，处理态度也是敷衍了事得过且过一拖再拖，事情已经过去了5天没有实际的解决方案，该事情我认为我没有任何责任，圆通快递既然已经揽收快递就有义务和责任保管快递并保证快递的按时安全到达，根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。因此我要求按照商品原价赔偿+赠品25元，合计72.5元，并且赔偿延误损失。
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丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递YT76****2716338丢件且代签收未收货
圆通快递YT76****2716338，显示代签收，客户没收到，站点不处理，货物不知去向
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递售后服务欠缺且延误处理
有个服务态度投诉，圆通快递公司一直不处理，打95554每次得到的回复都是催促，但是我迟迟没有接到回复电话
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延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件四天拒不赔付
快递员2月22号由河南省南阳市镇*县翡翠城寄件到2月24号在河南省漯河市转往广州市的路上丢件，现在已经2月28号快递已经丢四天给圆通速递打电话，客服打电话，客服已经说明情况，然后我这边又联系菜鸟驿站寄件的地方他们反馈给公司，但是公司说还要再核实现在快递的发件的照片，什么物品以及寄件信息，还有我的购买记录都有证明，现在我们把这些图片都已经上传给的地方中转站了，但是中转站现在还没有任何的人过来联系本人进行赔付，一直在拖拖拖，必须投诉，我要求现在立马解决，谢谢。
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丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通丢件后强制确认收货才赔付
【事件经过】本人2026年2月14日在闲鱼*台于个人卖家处购买价值280元的二手明星周边产品，2月25日圆通物流显示开始派送，但一直未能派送成功。2月27日与2月28日，圆通总部客服致电告知丢件，并承诺进行赔付。 然而，圆通客服的赔付条件是，必须在闲鱼*台点击“确认收货”才能赔付。本人认为此要求与实际情况不符，圆通未自行修改物流标注“丢件”，反而强迫消费者做出虚假送达，有侵犯消费者权益之嫌。
【核心诉求】恳请贵部门予以监督协助，使圆通在不加“霸王条款”的情况下及时进行赔付。另，恳请贵部门对圆通涉嫌违法行为进行查处。
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递珠海拱北口岸丢件三瓶药品
我本人在珠海拱北口岸地下商场邮寄的物品，收到包裹里面少了三瓶在香港买的上图药品，不知道问题出现在哪里?药品不翼而飞?快递公司应该给我一个合理安排解释，我需要打包完成，货物没有移动完整的视频.
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投递纠纷、丢件
处理中
