圆通快递提供虚假信息及延误配送
2025 年 12 月 19 日，单号 YT25****9592072，圆通快递显示 19 号送达。物流信息显示 19 号上午 11.03 从乌鲁木齐发送到克拉玛依。我多次询问客服，客服回复加急催促，结果最后 19 号下午 16.37 分乌鲁木齐圆通客服电话回复我，19 号晚上才能发往克拉玛依。那上午 11 点的物流信息是欺*消费者的？其次多次联系*台客服，并没有解决问题，而且一再敷衍，说加急结果晚一天都不如实告知。其次投诉乌鲁木齐圆通，快递到乌鲁木齐一天还不接着中转，态度恶劣
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递丢件且未及时处理赔偿
我是收件人（商家）此快递是买家退货件，两个月了没有物流信息，现在*台任责是快递，但是已经给买家退款了，我要求快递赔偿损失
投诉问题
邮件无故退回、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递同城4天未配送投诉
我于12月12号和12月13号在抖音*台，店铺名字“Miss 玖玖饰品”买了戒指。使用的是同一个手机号138****0870，留的两个收件名不一样。两个包裹都在12.16号早上到达我所在地山西大同同城城西分部，显示快递员刘志鹏正在派送，现在是12月19号，同城派送仍未完成，留的网点电话打了，说是帮我催促，几天无果。又打了预留的热线，开始不接听，后面几个电话全部都是通话中。4天未派送成功，损害消费者权益，我的诉求是马上找到我的快递配送给我放到五州帝景店菜鸟驿站（我们这里都是默认放在这个驿站的）我的两个快递单号分别是，YT138****087047，YT138****087083 ，收件人名是贾淑英，苏晚，两个预留名字都是我本人的。手机号是138****0870
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递拒绝修改地址致物流纠纷
我于2025年12月15日在抖音商城Slender秘密店铺购买东西，物流纠纷，不给修改地址，侵害了消费权益，我要求修改地址
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
圆通未经允许擅自退回包裹
图片中2个圆通件，于12月16日在未经本人允许情况下，快递站点及所属圆通公司私自擅作主张将收件人也就是本人莫名其妙官网显示“所谓的收件人拒收退回”！?快递站点或快递员根本没联系过我，自作主张将我包裹退回！也就是侵权行为，如此胡搞违背消费者合法权益。事后，联系圆通总部，迟迟不给出理由，已联系几天总部不了了之，站点还威胁我让我不要投诉邮政才会给我派送，19号还颠倒是非说商家要求拦截，商家看官网显示拒收下意识才会拦截，快递站想借此由头转移话题跟责任，实属可恶至极，还请相关进行惩戒，并赔偿我件延误时长及按原价赔偿我损失!讨回公道~
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件延误，急寻贵重物品
12月10日发出的圆通快递，昨天凌晨从佛山转运中心错发到广东省中山市，之后退回佛山转运中心，但一直没有物流更新，一直显示在路上，已经一天了。正确的收件地址是广东省江门市。我现在怀疑快递丢件了，诉求是圆通快递那边尽快找回我的快递，并且尽快的派送给我，这份件价值贵重。快递单号：G11303929228
投诉问题
延误、丢件、邮件已到不配送
处理中
圆通快递延误丢件及发货问题投诉
我在抖音直播间买了一件外套，12月14号发货的，在嘉兴快递站一直没动
投诉问题
延误、丢件、邮件已到不配送
处理中
圆通快递延误未达，要求赔偿解释
我于2025年12月9日早晨8:47在抖音app店铺MOJY配饰旗舰店下单一笔工装牛仔裤的订单，于2025年12月11日02:46发货并揽收，到今日已经八天快递迟迟未送到，若因快递公司原因导致延误，消费者可要求赔偿。根据《快递服务*标准》，同城快递超3天、国内异地快递超7天未送达，可视为彻底延误，消费者可要求赔偿。《快递市场管理办法》规定，快递企业未按约定时间投递，因企业自身原因导致延误，应依法赔偿。若快递超10天未到且能证明快递公司有服务延误且无免责事由，消费者可主张赔偿。若因快递公司故意或重大过失，如快递被私自挪用、丢弃，或未及时转运、通知收件人，即使未保价，消费者也可能突破“三倍资费”限额，主张实际价值赔偿 。
若快递超过同城24小时、国内异地72小时、国际快件10日仍未送达，消费者可视为快件丢失要求赔偿。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递未经允许投递至快递柜并收费
圆通快递在未经我允许的情况下未经我的允许将我刚到的快递放入快递柜并且滞留收费
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
圆通快递导致货物损坏及版本不符
我寄出东西结果商家收到货物不对版，快递员反过来问我为什么
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、商品有损
处理中
