圆通擅自拦截退货快递并伪造客户召回
网购退货，在发往商家过程中。在本人没有联系圆通的情况下，圆通拦截我的快递。拦截原因竟然写，客户要求召回。我啥时候要求召回。别的原因拦截，为什么要写客户要求拦截。弄的我好像要白嫖商品。我的隐私谁来保护。我的快递，在没有经过本人情况下圆通私自就能拦截。我不要任何赔偿，我要个合理合法的解释。联系圆通方便。圆通一推六二五，就是让我找驿站，
投诉问题
邮件无故退回、提供虚假信息
处理中
圆通快递丢件拒按原价赔偿
圆通快递弄丢了我价值314.8的快递拒绝全额赔偿 只打算赔100。快递单号
YT76*********78。现已丢失 客服跟我要了发货视频、购买凭证和价格后 知道一共是
314.8仍拒绝赔偿 只赔付100。根据《快递暂行条例》第二十七条，保价快件应按保价规则赔偿。圆通这种行为是明确的违约！注意，1000元以内物品无条件赔付，无需价值证明，快递公司不赔付将被罚款2000 - 5000元。
我的诉求很简单：圆通速递，请按照货物原价
314.5元全额赔偿我的损失！
投诉问题
丢件
处理中
圆通快递快件被冒领且签收异常
fingerprint://uuid/821255d6-1b28-46aa-b4bb-09c63a5b7140我的快件被人冒领。冒领的时间是在放入柜台前。看快递单就显示此项。
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
圆通快递售后人员态度恶劣辱骂客户
非常之牛批，知道那个老大爷脾气不好，也只想好好说话，但没想到这次去退货说话那么冲，就是特别特别特别冲人，最让我记忆深刻的就是那你们去报警吧，后面我生气了，质问他这句话，他说他没说，真的很搞笑有些人说话冲都忘记自己说什么了，但请别出口伤人
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
圆通快递延误且客服失联致包裹滞留
我与2026年6月10日在菜鸟裹裹*台下单一笔寄件，我实际为收件人，运单号YT76*********92，包裹实际寄件地址和取件地址只差1.5km，由圆通速递承运，但是6月10号寄出6月12号还没到，拨打*台上显示的快递员电话195****3529显示已停机，拨打*台上显示的客服电话185****3073，客服表示去核实，但是三个小时后还没有结果，现在*台显示为包裹到达商家仓库为待取件状态，第一我不是商家，第二我也不知道这个所谓的仓库在哪里，请问去哪里取件，再次打客服电话也是一问三不知。我认为圆通在这笔包裹承运过程中极为不负责，第一客服核实了三个小时还核实不到情况，第二*台留的快递员电话已停机，第三包裹显示待取件状态但是完全没有信息显示，也无法联系上任何人询问有效进度，第四收件地址和寄件地址相隔1.5km为什么两天还寄不到？要求扣罚相关服务同事绩效奖金，向我电话解释相关情况并赔礼道歉，以及及时追踪包裹进度最好于6月12日寄到，不然将会继续投诉一直到有结果为止！！由于该快递时效和服务做得都很差，要求退还该笔业务所收的快递费！
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递邮件已到不配送且无解释
2026年6月11日下午15.21就显示派送，现在已经23小时了，一直未收到货，打电话没有给我合理解释，没人处理，不知道现在什么情况
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递药品延误且客服承诺未兑现
本人于2026年6月11日下午致电圆通速递客服，客服告知我的快递已经到达我收货地址处的王店镇，即将开始投递派件，但是到现在2026年6月12号中午，我的快递仍未开始派件，今天早上八点我再次致电圆通客服，他们再次承诺给我催促派件，我提出要求今天中午十二点之前送达，客服回电跟我说在十一点三十分给我送达，但过了两个小时之后客服再次致电告知我快递可能将于下午六点左右送达。在此之前，本人多次强调该快递属于急需类药品，但是圆通客服始终没把我的所需记在心上，我多次催促后，今早九点多才更新物流，距离上一次间隔已有二十四小时之多，从淮安到义乌，再从义乌到嘉兴，这中间物流已有48小时未更新。图三是本人在6月11日早上九点19分所截的图，当时的快递信息告诉我快递将于当天送达，可是一直到现在仍旧未送达，圆通客服也说未曾丢件，我想知道我的快递发生了什么竟然能让他延误如此之久。再者，本人患有过敏性结膜炎，快递产品为盐酸奥洛他定滴眼液，治疗过敏性结膜炎的药物，我当时下单时看发货地为江苏，快递大概需要两天，再根据我现有药物，我当即下了单，但是现在快递延误多时，我现有药物已完，这中间延误那么长时间，请圆通给我一个说法。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递邮件到网点未派送且失联
物流信息8号已到网点至今未派件，联系不上物流公司，发件方未回复具体信息。到底是丢件还是恶意不处理。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
圆通合作方南宁龙邦拖欠工资及垫付费用
我从2025年9月份至2026年2月底在南宁龙邦供应链有限公司下工作，1月31跟领导提出的离职，然后到2月31号我就走了，他们还想要留我下来，我不愿意留下，因为我身体吃不消了，所以就走了，过了一个月后，我问我们的财务要工资，他们就说我是自离。我请求相关部门能帮处理好下，然后我工作期间每天上班都要垫付菜鸟驿站的入库费用
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
圆通快递快件丢失及赔付问题
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年6月11日圓通快递/物流出现 快递丢失问题(如快递损坏、快递丢失、赔付问题等);可同步上传价值凭证、快递订单截图、沟通记录等凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
