圆通快递丢件拒赔，香烟价值1140元
本人于5月26日发送圆通快递YT25*********50，到5.27日一直滞留苏州转运中心，到目前一直未更新，投诉客服，经过几天，6月4日回复查监控还是没找到，反应丢失，说赔偿三百元，我的货品价值香烟1140元金额，快递费五元，要求全额赔偿！目前协商未果！本人不接受三百元低价赔偿，香烟利润低！投诉要求赔偿！！
投诉问题
丢件
处理中
圆通快递拒送上门、私自放驿站并虚假回访
我于抖音淘宝*台购买一共10个商品，商家寄快递 申通1个包裹，圆通6个包裹，极兔3个包裹。这三家快递在收货本地是一个人承包的。包裹于6月1日陆续到达收货网点，未经本人同意私自存放驿站，拒绝送货上门。本地址长期可送达门口快递室，其他快递均可正常上门。6月2日开始拨打快递官方客服，明确要求送货上门，不接受自取放驿站，网点未经收件人许可私自退回包裹。6月3日继续投诉后，快递回访来电均响铃即挂断，虚假回访伪造办结记录，恶意拖延处理。
诉求:
1、紧急拦截私自退回包裹，把包裹调回本地网点，按地址送货上门；
2、所有已经到达收货网点的包裹全部送货上门；
3、责令该网点今后我的所有快件必须上门投递，不许私自放驿站，强制自取；
4、依规处罚网点违规操作；
5、对延迟派件包裹进行赔偿。
投诉问题
邮件无故退回、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
圆通快递丢件4个月未处理
2026年2月1日，圆通快递单号YT76*********13，出现丢件问题，圆通快递公司处理不及时，已经4个多月保留不处理，请求快速找回衣服或赔付。谢谢！
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通谎称丢件又找回，拖延赔付致服务缺失
圆通工作人员上午谎称快件丢失、提供虚假丢件信息，后续又找到包裹。起初商家只同意货品原价外加15元延误补偿金，赔付方案明显不合理。经过协商我做出让步，商定赔付150元补偿并立刻特快派送快件，但对方一直以需要2-3天审批为由无故拖延处理，全程无工作人员致歉，售后服务缺失。现诉求：立刻特快寄出快件、赔付150元、工作人员书面道歉。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递涉嫌参与买家调包诈*，要求赔偿并解释
投诉圆通快递和买家合作专门网购调包诈*行为，退货都有商品图片核对，快递退件方合作都是购买了商品然后用其他次品退货。望圆通总部能重视这个问题。打击犯罪行为，后期本商家会通过法律追究责任
投诉问题
私拆包裹、丢件
处理中
圆通快递货物损坏且保价赔付不足
5月30日邮寄快递，中转两天有丢失嫌疑，后续又找到了继续运输，在6月2日，驿站取出第一时间外包装盒子破损内包装是用别人用过的气泡袋包装的并且都没有封口，收到第一时间就发现破损，现在目前圆通快递认责，总部客服来电只能赔付500，但是目前我保价2000，实际耳机金额为1898，诉求按照我实际金额赔付，1898，单号 YT25*********95，不处理我第一时间曝光
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
圆通快递延误丢件且售后态度差
快递运输将*100个小时，物流持续不更新，售后服务态度差，投诉无门
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通揽收后奢侈品丢失拒按实价赔偿
本人于2026年4月26日交由圆通揽收奢侈品短袖4件，寄往洗护中心保养，货品价值17230元，附有购买凭证、付款记录等、快件揽收后滞留网点未发车、未上路运输，在网点保管期间无故丢失，货品始终处于圆通管控范围内，系网点保管失职造成丢件。
丢件事发至今拖延至6月，数月间我多次对接快递员与圆通官方协商理赔，对方漠视损失，仅以未保价为由，提出运费倍数的不合理低价赔付，该方案我坚决不予认可。依据《民法典》832、833条，快递揽收后即负有保管义务，货物灭失需按实际市场价赔付；圆通未以醒目方式提醒贵重物品需保价，单方约定未保价限赔运费属于无效霸王条款，不能作为理赔依据。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递保定网点延迟派送且推诿不解决
2026年6月3日圆通快递“河北省保定市莲池区中国府”快递网点出现延迟派送问题，已多次投诉到圆通快递总部，没有得到妥善解决，相关部门出现互相推卸责任、虚假承诺等问题，请尽快解决，否则将投入到邮政局
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
圆通快递擅自暂存快递并伪造同意
2026年6月3日圆通快递出现在本人收件人未同意的情况下，私自将本人快递暂存。并且登记为本人同意，事后来电，总共5秒钟，并未说任何话。随后本人拨打快递员电话无人接听。本人有当时录音证据，因软件原因无法上传，不过可以截图当时录音。和给快递员的聊天记录。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
已完结
