圆通快递误发至常州导致延误
圆通快递已经到了无锡，又给发到常州，影响我的收货
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
圆通快递虚假录单，货物未实际发出
我要投诉圆通快递，快递单号：【YT25*********01】。该单号仅有虚假录入的物流信息，全程没有实际揽收、中转、运输、派送的真实物流轨迹， 发货方只录入假单号糊弄，货物从未实际交给圆通发出，而圆通快递方配合发件人一起造假处理？！
我根据虚假物流信息长时间等待收货，耽误个人日程安排，造成时间损耗。现诉求：
核实该单号是否真实揽收、有无实物入仓；
核查虚假录单责任方，协助跟进货物实际发货；
3 个工作日内电话反馈核查处理结果。
投诉问题
提供虚假信息
处理中
圆通快递延误丢件致退货损失
2026年6月1日圆通快递出现了嗯延误配送，延误退货配送的问题，6月1日就收取了快件。现在是6月4日，快件的信息没有任何更新，在客服上查不到，在圆通的本地的人工客服那里也查不到，在网络上也查不到。到目前为止没有给我任何准确的回复。说好的晚上上传，但是并没有上传。官方客服也打了电话，但是没有解决任何问题，没有一个明确的回复。目前合理怀疑快递丢失，延误我退货导致1300元经济损失。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递内物异味且推卸责任
外包装完好内物严重异味买家说跟她没关系，物流也多次推卸责任，要求升级投诉
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
圆通快递外包装完好内物破损
外包装完好内物破损YT88*********56
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
圆通快递空包私自签收且服务态度恶劣
2026年6月3日圆通快递/物流出现 空包且不联系收件人私自签收丢个空包在门口的问题(如快递损坏、快递丢失、赔付问题等);打电话回去沟通态度还极其恶劣。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递丢件拒赔，香烟价值1140元
本人于5月26日发送圆通快递YT25*********50，到5.27日一直滞留苏州转运中心，到目前一直未更新，投诉客服，经过几天，6月4日回复查监控还是没找到，反应丢失，说赔偿三百元，我的货品价值香烟1140元金额，快递费五元，要求全额赔偿！目前协商未果！本人不接受三百元低价赔偿，香烟利润低！投诉要求赔偿！！
投诉问题
丢件
处理中
圆通快递拒送上门、私自放驿站并虚假回访
我于抖音淘宝*台购买一共10个商品，商家寄快递 申通1个包裹，圆通6个包裹，极兔3个包裹。这三家快递在收货本地是一个人承包的。包裹于6月1日陆续到达收货网点，未经本人同意私自存放驿站，拒绝送货上门。本地址长期可送达门口快递室，其他快递均可正常上门。6月2日开始拨打快递官方客服，明确要求送货上门，不接受自取放驿站，网点未经收件人许可私自退回包裹。6月3日继续投诉后，快递回访来电均响铃即挂断，虚假回访伪造办结记录，恶意拖延处理。
诉求:
1、紧急拦截私自退回包裹，把包裹调回本地网点，按地址送货上门；
2、所有已经到达收货网点的包裹全部送货上门；
3、责令该网点今后我的所有快件必须上门投递，不许私自放驿站，强制自取；
4、依规处罚网点违规操作；
5、对延迟派件包裹进行赔偿。
投诉问题
邮件无故退回、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
圆通快递丢件4个月未处理
2026年2月1日，圆通快递单号YT76*********13，出现丢件问题，圆通快递公司处理不及时，已经4个多月保留不处理，请求快速找回衣服或赔付。谢谢！
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通谎称丢件又找回，拖延赔付致服务缺失
圆通工作人员上午谎称快件丢失、提供虚假丢件信息，后续又找到包裹。起初商家只同意货品原价外加15元延误补偿金，赔付方案明显不合理。经过协商我做出让步，商定赔付150元补偿并立刻特快派送快件，但对方一直以需要2-3天审批为由无故拖延处理，全程无工作人员致歉，售后服务缺失。现诉求：立刻特快寄出快件、赔付150元、工作人员书面道歉。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
