圆通快递
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企业名称:
圆通速递股份有限公司
官网:
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客服电话:
95554
售后政策:
-
品牌简介:
圆通速递,注册于2000年4月14日,是一个归属于邮政行业的民营有限责任公司,总部位于上海市青浦区华新镇。
快递破损导致物品损失投诉
我于2025年7月8日邮寄出的快递,顾客收到之后出现了破损,精华液全部洒出,导致其他物品也都受到波及,我的诉求是请圆通快递全额赔偿
投诉问题
货物损坏、保价理赔、投递纠纷
处理中
圆通快递面单破损导致扣件且服务态度差
我于7月4号在拼多多购买了一件衣服,一个星期没到货,在此之前我们看物流信息在揭阳一样没有更新,期间咨询过拼多多商家以及物流客服,只是告知正在运输中,让我们继续等待,最后我们打了圆通的电话才被工作人员告知我们的快递由于面单破损被圆通扣下,但是再此期间我们并没有收到圆通的电话或者信息告知我们消费者一声需要商家重新补寄,昨天7月11号我们打了圆通的电话告知此事情,客服当时服务态度消极,说话特别快,根本听不清楚再说什么,只是一味的自言自语,像背课文一样,最终告知两个小时内我需要有结果,客服告知可以,已经帮忙备注并且处理此问题,但是到今天我都没有收到圆通以及他们客服的任何一个电话或者短信。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
圆通快递丢件且理赔无果
2025年7月7日在闲鱼个人卖家购入一款蛋白棒(零食),价格为90元,9日凌晨更新最后一次的站点,11日我发现两天没动,我打电话询问,圆通客服说当天给我回复,结果并没有回复,我今天(12)号上午10点左右打电话询问,回复说,两小时给我答复,结果也并没有给我答复,后来有打了两次,同样的话术,帮我登记加急,我怀疑快递已经丢失,加上天气炎热,我买的是巧克力蛋白棒,我觉得送到了可能也已经不能吃了,已经停留快四天了!我要求他们进行理赔原价90元。我感觉他们在逃避理赔,一直告诉我,会有人联系我,但是我一个电话没有接到,甚至我找客服都很费劲,机器人回复让我等待。我只是一个穷大学生,希望能够尽快处理,得到理赔,谢谢!
投诉问题
保价理赔、客服电话接通难、货物丢失
处理中
圆通快递派送异常 快递丢失
我在圆通寄件 快递单号YT25****5620766 10号显示派件中 至今找不到快递和快递员 严重耽误我时间
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
快递运输不当导致退货商品受损,圆通拒不赔付
快递运输不当,导致外包装损毁,且内件受损,圆通快递公司拒不赔付。此快递为买家(寄件人)在转转平台七天无理由退货的商品,退货寄出之前商品外观成色完好,但收件人(转转)实际收到的商品却发现外观有明显瑕疵,已附转转平台收到商品时的质检报告。 备注投诉发起人:供货商(货主),联系电话:155****0277
投诉问题
货物损坏、保价理赔、服务态度差
处理中
圆通快递单号YT195****791071收不到货问题
投诉圆通快递,YT195****791071圆通快递单号,价格21.70元,商品收不到货收不到取件码,一直收不到货
投诉问题
投递纠纷、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
圆通快递运输损坏且未赔偿
投诉圆通快递,单号是YT195****426549价钱45元,广西南宁发江西萍乡的圆通快递,商品全部都是坏的,已经退款给客户了,客户说让我找客户去找客户,客户每一天都有在菜鸟驿站取快递拿快递,发的荔枝都是坏的,弄坏快递,说好的赔偿到位一直没有赔偿回来给我
投诉问题
货物损坏、保价理赔、服务态度差
处理中
圆通快递未派送且未联系收件人
我于6月29日与抖音购买学习用品,7月2日发货,显示7月4日到达驿站,但未收到快递未收到取货码 该驿站从未联系过本人 快递从不派送,发货也不上门取件
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、投递信息更新问题
处理中
圆通快递丢失物品拒绝合理赔偿,要求圆通快递照价赔偿!
事由: 2025年7月6日,本人为收件人,通过圆通速递运输一件THOM BROWNE品牌羊毛上衣,快递单号 YT25****1155580。7月9日物流轨迹停止更新;终于在7月12日,我在多次联系圆通客服后,才被告知快件疑似丢失并只愿意赔偿500元且拒绝继续协商,声称“此为最终结果”。该做法令本人极度委屈和愤怒,快递公司的过错不应由消费者承担。该外套原始零售价10900元港币,本人实际支付4310元港币,目前二级市场得物公允市场价5344元港币且仍在上涨。本人已保留完整购物小票和付款记录。该事情我认为我没有任何责任,圆通快递既然已经揽收快递就有义务和责任保管快递并保证快递的按时安全到达,根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。 诉求: 要求圆通速递照价赔偿。
投诉问题
保价理赔、货物丢失
处理中
圆通快递员服务态度差且投递不规范
我于2025年7月9号在淘宝购买物品,快递编号YT75****1082959,快递员柯星星于2025年7月11号系统显示派件,未与我们任何联系的情况下直接拒收快递,该快递员多次配送快递无电话无信息的情况下直接放门卫室,与其联系态度恶劣,毫无职业操守!
投诉问题
签收纠纷、投递纠纷、服务态度差
处理中