圆通快递未按填写地址配送
快递没有送到我填写的地址！我要求快递员重新派送到我填写的地址，不然就要赔偿我的损失！
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
圆通快递寄错退货致黑色裙子丢失
我原本两件退货，我都已经把对应的取件码核对好几遍了，圆通的快递员上门取件的时候，把黑色裙子与蓝色裙子两件退货直接寄反了。 然后蓝色裙子的商家收到错误包裹（黑色裙子）直接拒收，这份被拒收退回、最后在圆通速递站点弄不见的包裹，实物就是黑色裙子。圆通速递的客服说只能赔给我蓝色裙子的钱，蓝色裙子的价格是五十几，但是实际物品的金额是九十一点多，圆通速递的客服一直推脱说在她们站点弄不见的快递单号和我黑色裙子的单号不一致，不给我赔钱，但是单号不一致的根源，是她们圆通快递的员工给我退货时寄件寄错产生的，全部责任应该归属快递公司，和我本人没有任何关系。理赔规则是以实际丢失的物品价值作为赔付标准，并不是按照原始退货单号来判定。现在丢失的实物明确就是黑色裙子，因此必须按照黑色裙子的价格进行全款理赔。但是圆通速递的员工一直用单号不一致作为借口敷衍处理，不给我按真实丢失物品进行正常赔付，我现在要求那个员工要么找到快递，要么赔我实际物品的金额，但是现在圆通速递的客服不回复我的信息
投诉问题
投递纠纷、丢件
处理中
圆通快递延误、无故退回且投诉不处理
2026年4月7日，本人通过圆通快递下单寄件，完成寄件流程后，持续查看物流信息均无任何更新，包裹始终处于未寄出状态；
2026年4月8日下午17点左右，经本人主动联系快递员核实，才得知因快递员工作失误，将该包裹遗忘未及时寄出，直至此时物流信息才显示已取件；
该包裹原本需转寄至上海，2026年4月9日包裹正式发出，却在2026年4月12日未经告知、无任何中途物流更新的情况下，自行退回至重庆寄件地址，始终未送达上海收货地址；
因包裹超时未送达，导致包裹内商品错过售后期，商品被售后方直接拒收退回，无法正常完成售后流程，商品使用价值受损；
本人就上述问题向重庆当地圆通公司发起投诉，圆通公司未开展任何核实处理工作，也未与本人沟通协商解决方案，直接擅自将投诉流程标记为已完成处理，推卸全部责任；
此次事件完全因圆通快递工作人员及公司运营失责导致，不仅造成商品无法使用、商品价值受损，还耗费本人大量时间和精力沟通维权，目前快递问题仍未得到解决。
投诉问题
邮件无故退回、延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递员拒配送并恶语相向
YT25*******74 9投诉这个快递快递员不给配送 恶语相向 万恶意拒收
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
圆通快递丢件且拒按市价赔偿
事件：快递包裹全程运输中内件丢失，外包装完好，里面10斤土猪腊肉全部不见。
内件物品：老家自制土猪腊肉，净重10斤
物品价值说明：
该腊肉为农村自家土猪肉腌制，无外购发票。我户籍地当地同款农家土腊肉，市场统一零售价45–50元/斤，
整单物品实际价值 450元—500元，另产生寄件运费。
纠纷经过：
包裹签收后发现内件缺失，第一时间联系圆通客服反馈丢件问题。
但圆通客服态度敷衍，强行压低赔偿，仅同意赔付200元，严重低于物品实际市场价值。
以“未保价”为理由实行霸王条款，拒绝按实际损失合理理赔，多次沟通协商无果。
法律依据：
根据《快递暂行条例》《民法典》规定，快递快件丢失，快递公司需按照物品实际市场公允价格赔偿，
未保价不能作为低价少赔的理由，企业单方限制赔偿金额属于无效霸王条款。
我的诉求：
1. 按当地农家腊肉市场价，全额赔偿丢失物品费用；
2. 全额退还本次寄件运费；
3. 要求圆通官方正规理赔处理，撤销不合理的200元赔付方案。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件且拒按实际价值赔偿
事件：快递包裹全程运输中内件丢失，外包装完好，里面10斤土猪腊肉全部不见。
内件物品：老家自制土猪腊肉，净重10斤
物品价值说明：
该腊肉为农村自家土猪肉腌制，无外购发票。我户籍地当地同款农家土腊肉，市场统一零售价45–50元/斤，
整单物品实际价值 450元—500元，另产生寄件运费。
纠纷经过：
包裹签收后发现内件缺失，第一时间联系圆通客服反馈丢件问题。
但圆通客服态度敷衍，强行压低赔偿，仅同意赔付200元，严重低于物品实际市场价值。
以“未保价”为理由实行霸王条款，拒绝按实际损失合理理赔，多次沟通协商无果。
法律依据：
根据《快递暂行条例》《民法典》规定，快递快件丢失，快递公司需按照物品实际市场公允价格赔偿，
未保价不能作为低价少赔的理由，企业单方限制赔偿金额属于无效霸王条款。
我的诉求：
1. 按当地农家腊肉市场价，全额赔偿丢失物品费用；
2. 全额退还本次寄件运费；
3. 要求圆通官方正规理赔处理，撤销不合理的200元赔付方案。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
已完结
圆通快递丢件且拒不赔偿
快递单号:YT25*********95
我在2026年4月19日中午，寄了个快递从沈阳到大连(省内件)，一直到25号没有动静，联系了圆通的官方客服，随后有快递员联系我，说我的件面单丢了，随后给我拍了照片，，如下图所示，我的行李包裹全都打开，并且撒了一地，联系我的人员说他们不敢动我的快递，那我请问，从快递处到他们的办公室我的件是长腿跑了吗，我现在快件里的羽绒服已经丢了，并且没有给我拍完整我不知道还有没有别的东西丢了，我现在这个快递可以不要，我就要求索赔，一千元，2026年4月26号14点给客服打了电话说是48小时之内给我解决，现在是2026年4月28日晚22点十四分，至今没有人联系我说赔偿问题
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通站点虚假签收致退款，要求赔款及退回快件
我司寄出物流单号YT00*********79，物流显示签收，收件人投诉未收到包裹，我司联系核实，收件人多次投诉举证未收到，是物流公司站点虚假签收，本人未收到快递，并在订单举证投诉致使退款成功，现在我司要求退回包裹，投诉虚假签收要求站点理赔
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
圆通快递运输致商品损毁拒赔
本人于4月26日通过圆通速递寄出一件全新未使用商品，单号：YT76*********31
驿站打包时商品完好，有监控可查。快递到达时内件箱体严重破损，经厂家检测判定无法维修，客户拒收，原本1320元的交易订单作废，同时产生本次运费33.2元及后续寄回厂家换新的往返运费损失。
圆通客服多次以“索要材料”为由拖延理赔，拒不承认运输暴力导致的责任，反复要求提供非必要材料，无任何解决方案。
现申请监管部门介入，要求圆通速递按实际损失全额赔付，并对其拖延推诿的行为进行规范处理。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
圆通快递网点调包商品，物流地址与单据不符
投诉圆通快递寄件网点调包，寄的商品不是本店商品，而且物流显示是广东省湛江市揽收发出，快递单上写的是：“广东省广州市海珠区金盛大厦C栋19楼C1905房”很明显对不上，寄回来的商品也不对，目前有十几个快递这种情况（很明显快递公司和电商买家合伙薅羊毛有诈*行为，此件保留追究法律责任）
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
