圆通快递未按承诺配送包裹
我在抖音*台购买了一款包包，由于我很早之前跟圆通快递员沟通过，快递员当时拒绝了我的配送上门的要求，所以这次我并没有提前跟快递员沟通让他帮我送货上门，快递显示2026年1月18号到达驿站，我在19号下午给95554打去了电话让他沟通让快递员帮我送货上门，19号下午可能是网点驿站给我来电说因为下雪的缘故会在21号晚上六点之前送达，快递员也给我来电并告知我会给我派送，结果21号下午并没有送达，随后我又打了电话，快递员告诉我说快递太多了我的快递找不到了，让我不行的话可以申请退款，说会在22号上午帮我找找，我投诉了以后，又在22号下午一点多接到电话说会在22号六点前帮我派送到，今天快递依旧没到，给快递驿站打了电话说快递今天送不了了，所以我想请问我的快递到底什么时候能送达呢
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
圆通快递丢件延误导致严重耽误使用
我发的件严重耽误使用！越发越远！一开始正常，然后给我丢失！又最后找到现在还没到！
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投递纠纷、延误、丢件
处理中
圆通快递延误丢件且客服态度恶劣
1月20号发出的快递未在预计送达时间送达且在中转站点停留异常 打了圆通快递客服电话 下了工单 工号02546843客服态度极差 没说完话就一直要挂电话几个小时之后查询工单 期间没有人任何人与我联系！但却显示客服提交了我电话打不通的工单状态！！并到现在还是没人处理！第二次通话已全程录音 客服接通困难
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通速运致水果损坏赔偿纠纷
我于2026年1月20日在海南陵水水果批发买的热带水果，通过圆通速运空运，于2026年1月21下午到达河北省唐山市，通过验货，发现运输过程中造成外包装损坏，打开后发现里面最下面释迦果损坏，经过协商圆通客服人员只想赔付60元，我的诉求是200元，因为5斤多释迦果成本100多，再加上快递费，
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
圆通快递丢件且服务态度恶劣
我于2025年1月12号在抖音商城直播间购买毛绒镜子挂件，1月16号晚上快件被错分到其他驿站然后打电话要求转送到正确地址。16号晚上9点左右物流显示已签收，但我寻找好几天都没有。
该快递员配送从来不打电话也不拍照片，门口架子快递乱放，打电话咨询快递员态度恶劣，答应帮忙找却没后续，导致我迟迟没有拿到快件。
本人按照物流页面的3个电话依次询问，均没有后续，快递员不接我电话，投诉电话打不通，答应给我回复却没任何人联系我。
我的诉求是:我只想知道我的快件被放在哪了，我想拿到我的东西。
本人天天去架子上找，努力打电话询问寻找没有任何进展，十分影响生活及心情。希望圆通官方给我一个解释。
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递丢件且赔偿不足
运单号:YT25****0652078，与2025年11月5日寄出，快递未实际收到，快递价值3000，已提供价值评估，但圆通快递只愿意赔偿300元。现需圆通快递按商品价值赔付
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丢件、邮件签收问题、未履行保价承诺
处理中
圆通快递丢件未赔付且服务欠缺
该顾客在我们小店购买血清蛋白退货，从1月14日起一直没有消息，20日联系驿站尾号为7211，说给我们找件，丢件赔付晚上给我们答复，等待一天没有结果，这边要求赔付说只赔付80多，该商品价值169元，驿站说我们商家欺负人，21日下午联系圆通官方客服，说按照丢件赔付处理，一直没有结果，今日下午联系还是让我们等待，我们商品是有时效的，在此期间我们给顾客退款就会无人给我们赔付，从事情发生到当日已经三天，没有给解决方案以及无人联系我们
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递丢件且未处理退货问题
我于2025年12月21退抖音商城购买的裤子退货，商家收到裤子不是他们家的，我联系了圆通快递客服说给处理，联系了几次至今都没有结果，诉求处理
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
圆通快递邮寄破损未及时处理
我在闲鱼App上出售了一件商品，但是邮寄破损，联系圆通官方小程序App，一直说处理中，已经24小时了，我的诉求是赔偿道歉
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
圆通快递寄错地址致货物损坏
我在圆通下单寄件,YT75****6939509,由于快递员失误寄存地址,周转了*一个月,才找到货物.快递全部受损.!!!要求客服协助理赔,不回信息!!要求赔偿货款!!!!!联系微信JunoFelix_
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货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
