橡树黑卡强制搭售会员并扣费
网友保保_y22W41Wt
处理中
本人在申请网贷时，被深圳市橡树黑卡网络科技有限公司强制搭售会员服务。借款页面设置默认勾选会员、无法取消，不购买会员则无法放款，属于霸王条款。 2025年8月27日，该公司通过宝付网络科技（上海）有限公司代扣通道，从我银行卡强制扣除会员费298元。本人从未主动开通该会员，也从未使用任何会员权益，多次联系客服要求退款，均被拒绝或推诿。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，现提出诉求： 1. 责令深圳市橡树黑卡网络科技有限公司全额退还违规收取的会员费298元； 2. 对该公司强制搭售、侵害消费者权益的行为依法查处； 3. 书面告知处理结果。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您的问题已有专人在跟进处理，请您保持电话畅通，如遇到问题您可以在9:00-20:00拨打我们的客服热线400-150-9669，或咨询在线客服，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
