新网银行违规爆通讯录 + 上门威胁催收，严重骚扰本人及家人
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本人在四川新网银行办理车抵贷业务，每月还款日为 6 月 11 日。*期遇到多项严重违规问题： 未授权私自扣款，违规划扣客户资金 6 月 12 日，贵行在未取得我本人任何书面 / 电子授权、未提前告知的情况下，私自从我银行卡账户扣款1894.58 元，属于违规代扣。我从未签署任何自动扣款协议，也未开通代扣功能，贵行无权擅自划扣客户资金，已侵犯我的财产权。 违规爆通讯录，骚扰第三方 在我本人电话始终保持畅通、从未失联的情况下，催收人员多次拨打我的家人、亲友等第三方联系人电话，泄露我的欠款信息，已严重干扰无关人员的正常生活，违反《催收自律公约》。 恐吓式上门催收威胁 催收人员多次通过聊天、消息发送 “下午 5 点前不处理欠款，就上门核实资产、去单位地址核查” 的内容，威胁进入我的住所和工作场所，同时使用 “资产 6-7 折低价法拍” 等夸大恐吓话术，属于软暴力催收。 限时压迫式违规催收 多次使用 “5 点前必须处理好欠款，否则全面开展催缴流程” 的限时逼迫表述，否认协商还款方案的可能性，严重违反监管对催收行为的规范要求。 我已完整留存扣款明细、短信通知、聊天截图、通话记录等全部证据。现提出以下诉求： 立即原路返还未授权扣款 1894.58 元； 立即停止联系除我本人以外的所有第三方人员，停止违规 “爆通讯录” 行为； 立即停止发送上门催收、限时压迫、夸大后果的恐吓式内容； 清理系统内第三方联系人信息，后续所有还款沟通仅通过新网银行官方客服 95394 与我本人对接； 对本次违规扣款及违规催收行为进行整改，并向我反馈处理结果。
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