四川新网银行
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企业名称:
四川新网银行股份有限公司
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新网银行擅自连续扣费未告知
无缘无故被新网银行连续扣费五次,扣费前后我都没有收到短信或电话提示,没经过我的允许擅自扣费,此行为给我造成直接损失411.5元。 ​《网络交易监督管理办法》和《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》均对网络交易中的自动扣费(自动续费)行为作出明确规范,要求经营者必须履行显著提醒义务,并提供显著、简便的随时取消选项,保障消费者的知情权和自主选择权。‌‌ 综上所述,我要求​新网银行立刻退还违规扣费411.5元,如果推诿拖延,我马上升级投诉。
投诉问题
资金流失、未履行合同、虚假宣传
处理中
四川新网银行擅收高额担保费及息费
四川新网银行做为第三方贷款出资银行,在本人未与之签贷款合同的情况下擅自收到定额的担保费,利息费等其他费用,费用超高,严重超出了正常范围,而且服务态度恶劣,要求赔礼道歉和解释担保费用来由,退回超出正常部分担保费和息费
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
四川新网银行未提供合同且利率超标
本人于2025年8月28日向四川新网银行借款8000元。到目前为止 该机构不提供任何借款合同 同时只能看到担保费费率为16.7%。本人自己计算实际综合利率为36%。现要求该机构退还超出部分费用!
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
新网银行委托第三方恐吓威胁借款人
本人2025.9月在百顺宝*台借款30000元,出资方是新网银行,逾期1天,第三方短信恐吓,威胁,本人也并未联系不上,也不是拖欠,有钱就会还上,请让不要再第三方恐吓威胁了!
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
新网银行联合易得花收取高额附加费涉嫌欺诈
投诉新网银行联合网贷*台易得花收取会员费融资担保费等附加费用,年化利率高达36%,借款时一个验证码签了无数个合同,作为消费者并没有选择的权利,跨省放贷,欺诈消费者,要求监管部门调查
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
四川新网银行贷款年化利率超法定上限
本人在榕树贷款百顺宝借款30000,出资方四川新网银行,鼎一融资担保公司,深圳信合元科技有限公司为担保公司,借款期限12期,每期还款2836.64元,经IRR真实年化核算,综合年化利率26.81%。 依据最高法规定,民间借贷利率司法保护上限为一年期LPR的4倍(2026年当前为年化12%),含利息、服务费、违约金等全部费用。 该*台利率远超法定上限**,属于高利放贷,违反《民法典》《民间借贷司法解释》,侵害金融消费者合法权益。 本人多次协商未果,特向监管部门投诉维权
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
四川新网银行第三方催收恐吓威胁
第三方打电话套路威胁恐吓。……………..
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
新网银行违规收取担保费抬高融资成本
投诉标题: 四川新网银行/你我贷违规收取担保服务费,抬高综合融资成本,要求立即退还超收费用1416.80元 投诉正文: 本人在你我贷*台申请借款,实际出资方为四川新网银行股份有限公司。该笔借款本金为10600元,分12期偿还,每期应还1059.86元。经本人逐期核对账单,除合同利息外,*台/合作方还在每期额外收取担保服务费108.12元,12期合计1297.44元。*金融监督管理总局已明确要求,商业银行开展互联网助贷业务时,应当充分披露贷款主体、年化贷款利率、增信服务机构、增信服务费率、年化综合融资成本等关键信息,不得通过费用项目变相抬高借款人融资成本。 本人核算如下:该笔借款12期合同利息合计约820.93元,担保服务费合计1297.44元,融资类费用合计高达2118.37元。而按该笔借款对应时点的1年期LPR 3.0% 计算,最高人民法院现行民间借贷司法保护参考线为1年期LPR的4倍,即12%;同等10600元、12期分期借款,在该参考线下合理利息约为701.57元。也就是说,贵方实际收取的融资类费用明显偏高,超出合理范围约1416.80元,其中包括: 担保服务费1297.44元; 超出12%参考线的利息约119.36元。 2025年5月起,1年期LPR已降至3.0%。 本人认为,贵方作为持牌银行及合作放款机构,在互联网贷款中收取担保服务费,却未向借款人以显著、完整、易懂方式充分说明其收费依据、必要性、服务提供方及其是否已计入年化综合融资成本,已涉嫌违反监管关于互联网助贷信息披露和定价管理的要求。若担保服务费属于取得贷款必须承担的融资成本,就不能游离于贷款成本之外单独包装、变相收费。 本人正式提出以下诉求: 一、立即退还全部担保服务费1297.44元; 二、立即退还超出合理融资成本部分的利息119.36元; 三、合计立即退还超收费用1416.80元; 四、书面说明该笔贷款的真实年化利率、年化综合融资成本、担保服务费的收费依据、服务提供方及法律依据。 本人只接受: 退还1416.80元超收费用,并明确纠正该笔借款综合融资成本。 本人不接受敷衍解释、不接受“担保费不算融资成本”的单方说法、不接受部分退款方案。 如贵方拒不处理,本人将继续向12378、*金融监督管理总局派出机构、属地金融监管部门持续投诉举报,并保留进一步依法维权的权利。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
新网银行网贷诱导办卡及暴力催收
2025年2月19号去S0R索尔美容院护肤被他们的员工诱惑诱导,办了她们的产品用户,诱惑别人网上贷款办他们家的年卡 网贷放款银行就是四川新网银行 然后去年身体不舒服,没上班,导致逾期了 现在他们催收,现在天天发信息骚扰我,骚扰我家人,恐吓我 我完全没有说过不还款,我也还了几期了
投诉问题
利息问题、隐私泄露、霸王条款
处理中
新网银行纵容暴力催收及隐私泄露
我在小象优品有多笔借款,由新网银行放款,因资金周转困难暂时还不上,小象优品暴力催收,新网银行助长黑网贷。500多块钱威胁爆通讯录,联系其他联系人。
投诉问题
隐私泄露
处理中