四川新网银行拒提供借款及担保合同
走院子维权到底，希望贵行能够提供借款合同担保合同各一份，谢谢！
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行停催无反馈且服务不到位
从上周四川银行调解打我电话加02****78投诉到现在对于停催这件事没有一点反馈，周一我会继续问12378处理结果的
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
新网银行贷款年化利率超24%涉嫌违规
投诉人：刘建荣
身份证号：362324*********813
联系电话：183****3001
被投诉机构：四川新网银行股份有限公司
本人于四川新网银行借款50000元，分36期等额本息还款，每月固定还款1961元，总还款70596元，总利息20596元。
经精确计算，该笔贷款月利率约2.0%，名义年化利率约23.98%，实际资金占用年化利率（IRR）约26.82%，已超过24%的合理上限。
本人诉求：
1. 要求新网银行提供完整息费明细；
2. 退还超过年化24%部分的违规利息；
3. 按合法利率重新核算剩余还款计划；
4. 规范利率公示，不得模糊真实高利率成本。
银行未充分履行利率告知义务，融资成本过高，侵害金融消费者合法权益，恳请监管部门核查处理。
投诉问题
利息问题
处理中
新网银行未告知代偿即报送征信
本人通过第三方*台「小象优品」办理了多笔消费贷款，资金由四川新网银行发放，具体信息如下：
1. 放款时间：2025年06月20日，金额10000元
2. 放款时间：2025年07月20日，金额4000元
3. 放款时间：2025年08月20日，金额4000元
本人从未与四川新网银行直接签署任何借款合同，也未收到新网银行提供的借款合同文本、担保条款、代偿规则等任何相关文件。
2026年4月19日，本人突然收到新网银行短信通知，称上述贷款已由担保方进行代偿，并将向金融信用信息基础数据库报送本人借款代偿信息。
在此之前，新网银行及小象优品均未以任何形式（短信、电话、书面通知）告知本人贷款逾期情况、代偿流程、代偿主体、代偿后果，也未与本人进行任何协商或沟通。
投诉问题
隐私泄露、未履行合同、霸王条款
处理中
新网银行贷款年化利率高达23.34%涉嫌高息放贷
本人徐文，投诉四川新网银行股份有限公司。
本人在该*台借款本金32000元，分36期还款，每期月供1255.45元，经精确计算，该笔贷款真实年化利率高达23.34%，属于顶格高息放贷，严重加重借款人还款负担。
此前我已就利率过高问题多次投诉，但至今未得到任何有效处理与正式回复，机构存在明显拖延、敷衍、不作为情况，严重侵害金融消费者合法权益。
现诉求：
1. 重新核算合规利率，提供正式明细；
2. 对超出合理利率部分的利息予以减免或退还；
3. 限期给出明确处理方案并专人对接。
望消费保*台协助维权，督促商家整改。
投诉问题
利息问题
处理中
新网银行助贷涉非法担保及高息问题
本人通过助贷方全民钱包，申请一笔贷款额度9200元，下款银行新网银行，分十二期年化率百分之三十六，超出*标准百分之十二，还了三期，因工作不稳定导致逾期，全民钱包专员打电话叫我书面写债务重组书，我写了同意债务重组书里没有担保公司名称，只有担保公司没有担保公司名称合法担保资质，还款通过账单才知道两家担保公司，一家叫联科非融资性担保(深圳)有限公司，另一家叫至盈担保服务(深圳)有限公司，但从未与上述两家担保公司签订任何合同、协议，也未授权其介入本人债务。两家公司工商登记为非融资性担保公司，依法不得从事贷款担保、融资担保、债务重组相关金融业务，无权介入个人借贷债务事项，更无权收取任何与贷款相关的费用。其在债务重组中参与、介入并收取费用，属于无资质从事金融业务、超范围非法经营，严重违反*金融监管规定。
投诉诉求：
希望新网银行助贷方全民钱包，书面提供原始合同，担保公司融资担保资质，以及本人与两家担保公司债务重组协议谢谢!
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
新网银行未协商处理强直性脊柱炎致逾期问题
本人2023年8月11日借款四川新网银行（汽车金融）100000元一直信用良好按时还款，计划借款至2026年8月11日完成，于今年2026年2月份至4月份本人因身体原因导致无法如期还款！本人患有强直性脊柱炎一旦发病会导致行动受限生活无法自理需要家人照料，以至于产生无法偿还贷款的不可抗力原因，现在本人通过治疗后能暂时控制病情生活能正常自理能还款并且已还款逾期期数！本人并非恶意欠款，由于不可抗力原因导致无法还款实属无奈！现要求该公司联系本人协商处理逾期问题并要求删除1条逾期记录恢复本人征信为正常状态！
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
新网银行冻结账户致征信逾期
本人于2023年7月15日在新网银行好人贷贷款，2026年2月因银行卡冻结导致无法转账扣款导致征信逾期，希望能够申诉处理问题，恢复征信正常
投诉问题
冻结账号、未履行合同
处理中
新网银行因银行卡冻结报送逾期征信
2026年2月24是新网车贷金融还款日，由于银行卡在2月23号因为交易异常导致冻结，然后过年假期期间无法去银行处理解冻，导致金额延迟了5天左右才解冻后还款，也就几天时间四川新网银行就给我报送逾期报告上了征信，我是因为不可抗力的因素银行卡冻结导致，要求删除逾期报告。这样会害我以后房贷贷款受影响。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行客服拒处理且年化利率超31%
客服打电话过来拒绝处理。，年化率高达31%以上。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
