新网银行收取不明服务费且无借款合同
我在新网银行借款一笔4,000元。 除了这个借款和利息费用以外，额外收了我高额的不知名费用，而且在app里面没有借款合同。 现在我要求全额进行服务费901.37元退款
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
新网银行催收骚扰家人及恐吓威胁
2026年2月在全民钱包申请3000元借款资方是四川新网银行股份有限公司,3月22号正常还款!因工作调整,失业了目前生活困难,4月22号逾期了,已经多次跟客服沟通,有意愿还款,没有恶意拖欠!并且主动咨询有没有减免*,如果能还我一定会还款的!催收人员恐吓威胁我,让我尽快还款,本人在没有失联的情况下,催收直接骚扰我家人,连续打了好多个电话!已经严重影响我及我家人的生活!希望*台能够介入!帮助我维护我的个*益,有什么事情可以和我本人联系,不要威胁恐吓我的家人!
投诉问题
隐私泄露、服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行纵容暴力催收骚扰家人
本人在美易借钱*台借款，放款方为四川新网银行。借款出现轻微逾期，本人全程保持电话畅通，从未失联，愿意正常协商还款。
*台催收在未优先联系本人的情况下，私自联系我的家人，一小时内拨打十多次电话，恶意轰炸，并且存在言语恐吓、威胁施压等暴力催收行为，严重侵犯个人隐私，严重影响家人正常生活，给本人及家属造成巨大精神伤害。
四川新网银行作为持牌放款机构，监管失职，纵容合作*台违规催收，需承担连带责任。
投诉诉求
1. 立即停止所有催收行为，禁止联系本人及第三方亲友；
2. 对违规催收人员严肃处理，并书面道歉；
3. 要求赔偿精神损失费 5000 元；
4. 重新核算贷款综合年化利率，减免不合理费用；
5. 严查该*台暴力催收乱象，杜绝此类问题再次发生。
投诉问题
隐私泄露、服务不到位/态度差
处理中
新网银行暴力催收及信息泄露投诉
本人在新网银行逾期几天 就遇到暴力催收 发短信恐吓，通知家人等 我要求停止这种暴力催收
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行电话骚扰及霸王条款投诉
一直在协商停催，找不到人工只有一个链接已经提交了情况和理由，就是一直电话骚扰，无休无止
投诉问题
霸王条款
处理中
四川新网银行合作方暴力催收及信息泄露
本人在火山融（百顺宝）*台借款，由四川新网银行放款。
百顺宝：由绿信集团（绿地旗下）子公司深圳信合元科技有限公司运营
（地址：深圳市福田区梅林街道梅都社区中康路136号深圳新一代产业园3栋802）
运营主体：深圳市绿信科技集团有限公司，是百顺宝的背后资方体系
（地址：深圳市福田区香蜜湖街道香蜜社区香梅路1061号中投国际商务中心B栋B1栋3A301）
产品隶属：福建中改增惠融资担保有限公司
现以上多方对本人实施违规暴力催收，恐吓骚扰，软暴力威胁、倒卖泄漏个人信息、高利贷
投诉事项：
本人在火山融*台办理借款，该*台及相关合作方存在严重违规违法行为，具体如下：
1. 暴力催收、骚扰第三方
逾期后，催收人员长期通过电话、短信对我进行高频骚扰、言语施压，并且在未取得我同意的情况下，擅自联系我的亲友、同事等无关第三方，严重干扰我及家人个人隐私和生活
2. 涉嫌高利贷、违规放贷
借款过程中被变相收取高额担保费、服务费等费用，实际到账金额与合同金额不符，存在砍头息行为，综合年化利率远超*法律规定上限，属于违规高利贷。公司并无放款资质
3. 泄露、倒卖个人信息
本人信息被大量泄露，频繁收到不明催收及骚扰信息，怀疑相关方擅自泄露、倒卖借款人个人信息，严重侵害个人信息安全。
4. 曝光通讯录、软暴力威胁
在本人未失联情况下，多日多次遭受到威胁恐吓，对家人亲朋造成极大影响。大量信息泄漏，违反刑法有关规定，造成极大伤害
投诉请求：
停催半年，永久屏蔽所有联系人，禁止曝光通讯录，禁止在本人未同意下进行所谓调解
1. 责令火山融*台，多方立即停止一切暴力催收、骚扰第三方、威胁恐吓等违规行为。
2. 依法核查该*台及相关公司的放贷利率、收费项目是否合法合规，退还违规收取的费用，并按合法利率重新核算债务。
3. 严肃查处泄露、倒卖个人信息的违法行为，追究相关单位及人员责任，保障公民合法权益。
投诉问题
利息问题、隐私泄露
处理中
四川新网银行担保费不合理及霸王条款
要求停止催收，担保费收取不合理，要求退担保费。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
四川新网银行违规收费及资金安全问题
会员费退款及担保费退款及不合*规定的费用退还！！！
投诉问题
隐私泄露、资金流失、霸王条款
处理中
新网银行贷款年化利率超36%违规
我通过该银行贷款2900元，每月还款291.33元，经过计算年化率36%，超过*24%的监管红线，要求退费
投诉问题
利息问题、资金流失
处理中
新网银行好人贷多收利息及代扣致逾期
本人在安逸花APP申请新网银行好人贷，本金11100元，合同年化7.85%，月供964.8元。实际每期扣款1115.07元，已还11期，多收1803.24元；且安逸花代扣通道故障，多次扣款失败导致逾期，损害征信。诉求：1.退还全部违规多收费用；2.按合同利率重算剩余还款；3.清除代扣导致的逾期记录。”
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
