新网银行擅扣担保费且无合同依据
本人在新网银行办理多笔借款，借款合同仅约定正常利息，未约定担保相关收费，本人未单独签订担保协议、未自愿勾选担保服务，但每期还款被同步扣除担保费用，累计合计4000余元。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
新网银行贷款年化利率过高投诉
我在桔多多2025秒1月24号借的款是新网银行放的款他们年化率达到了百分之三十五点多多，前两天说给我解决问题到现在也没解决
投诉问题
利息问题
处理中
新网银行擅自篡改合同并错误报送征信
1. 《民法典》第543条：合同变更必须双方协商签字确认，银行私自篡改借款合同签章。
2.《征信业管理条例》25条：依据无效合同上报逾期属于错误报送不良征信，你法定有权撤销逾期记录
投诉问题
未履行合同、信息泄露
处理中
新网银行高利放贷及违规催收
我在新网银行的借款 每个月收200多的利息 。一直到我在该*台逾期 。5月30号我致电该*台 协商能否减免罚金和利息。然后客服给了我一个链接 之后我没接到该*台的电话 。今天有个所谓的律师事务所给我打电话 说减免200罚息。一、违规事实1：贷款利率超标，年化利率严重超出法定司法保护上限
1. 账单标注日利率0.0666%，折算年化=0.0666%×365=24.309%，远超民间借贷LPR4倍法定保护上限（当前司法保护年化约14.8%），属于高利放贷。
2. 单期账单：当期本金936.72元，当期利息高达238.77元，计息成本畸高，利息计算不符合*利率监管规定。
二、违规事实2：违规加收「逾期服务费」，变相砍头息、复利罚息
逾期账单明细：本金4015.98元，常规利息549.54元，额外加收逾期服务费278.22元。
根据《商业银行贷款管理办法》《民间借贷司法解释》：银行贷款只可依法计收合规利息，严禁在利息之外另行收取逾期服务费、管理费等附加收费，该笔逾期服务费属于违规乱收费，应当予以取消、退还。
三、违规事实3：委托第三方非持牌机构违规催收，冒用律师事务所名义骚扰
1. 新网银行在本人已经提交协商还款申请（2026.5.30提交，*台记录在案，工单：20******************85）、等待官方协商专员回访审核期间，未等协商结果落地，擅自委托「星方案律师事务所（028-63****37）」第三方催收机构致电骚扰，冒用律所名义施压恐吓，违规外包催收。
2. 本人已主动发起协商诉求，银行违背协商流程，绕过官方协商通道委托第三方催收频繁致电，涉嫌暴力违规催收、虚假律所名义催收。
无耻至极 我会持续向银保证监会 消协 12315投诉
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
新网银行征信违规上报及虚假质押标注投诉
本人 2025.2.8 在新网银行通过 58 速科办理 3500 元贷款，每月 8 日还款日，2026.1.8 当期 304 元逾期，征信显示重庆满意融资担保 2.4 收债权、2.5 代偿。
征信报送违规：银行称逾期 3-5 个工作日上报征信，但 1.18 才发短信提醒上报，疑似先上不良征信后告知，违反《征信业管理条例》15 条；
征信虚假标注：本人留存借款合同无任何保证金质押条款，银行无法提供担保合同，征信却标注担保方式为保证金质押，信息登记错误；
单方违规代偿：合同无代偿触发条件，银行私自安排第三方担保公司代偿，签约未告知代偿会记入征信；
侵害知情权：索要担保合同被推诿至第三方*台不予提供；合同捆绑霸王条款，强制概括授权过度泄露个人隐私、单方随意转让债权且不通知本人，关键格式条款未加粗提示。
诉求：①邮箱发送全套借款 + 担保合同；②书面告知征信实际上报日期；③协助更正错误代偿、质押征信记录；④整改违规格式条款。
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征信问题
处理中
新网银行委托第三方致微信限用
新网银行委托什么成都铁路使我微信都限用，无法保持正常生活严重影响生活健康要求解除限制
投诉问题
功能限制、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行投诉2个月未处理
投诉快 2个月了。一个电话没有。也不处理。是不是四川的政府 贪污腐败。 包庇 一条心的
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利息问题、服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行招集令借款利率超标
本人在旗下*台招集令有多笔借款远超*利率，要求立即退回不合理费用，
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利息问题
处理中
新网银行贷款年化利率超35%要求退息
我在桔多多*台借的11000元是新网银行放的款他们年化率达到了百分之三十五点多，现要求新网银行退回以超出部分利息
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利息问题
处理中
新网银行贷款年化利率超法定上限
2024年9月经桔多多申请新网银行20000元贷款，12期已全额结清。
诉求：
1. 按年化14.8%重算全部本息，退还超法定利率的违规息费；
2. 全额开具该笔全部利息增值税普通发票；对应桔多多收取的担保/服务费由桔多多单独开票；
3. 3个工作日出具退费方案+发票开具时间
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利息问题
处理中
