新网银行借款担保费高且拒开发票
2025年7月12日银行网点办理一笔10000元借款，12期还款每期包含担保费1004.57元目前的协商困难开台不予开具发票希望 希望*台协调处理一下
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
新网银行泄露信息并暴力催收
2025.1月本人在App*台借款，放款是由四川新网银行放的，每一期都有还款，最*遇到困难暂时无力偿还，新网银行未经本人同意泄露个人信息给第三方催收，催收私人号码暴力催收，威胁恐吓，爆通讯录到处给亲人朋友领导同事发信息，还要上门，频繁骚扰。要求新网银行停止一切催收，私人号码催收骚扰，希望能延长还款时间(没有恶意拖欠逃避，暂时无力偿还，有了会第一时间还上。)
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
易得花*台强制收取担保费涉嫌变相高利贷
本人于2025年4月在易得花*台申请借款14700元，*台在借款页面未清晰、明确公示担保费的情况下，联合共赢非融资性担保（深圳）有限公司，在借款过程中强制扣除了2249元担保费。该笔费用未提前告知，属于捆绑销售、强制收费行为。 *台通过拆分费用的方式，将担保费与利息分开收取，刻意规避利率监管，导致本人实际承担的贷款综合年化利率远超合同成立时一年期LPR的4倍上限，已构成变相提高利率的违规行为，严重侵害了金融消费者的合法权益。 现提出明确诉求： 1. 要求易得花*台联合共赢非融资性担保（深圳）有限公司，全额退还违规收取的1989元担保费； 2. 按法定利率重新核算本人的贷款利息，退还超额部分。 附证据：借款到账截图，还款截图，扣担保费截图
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
新网银行外包助贷隐瞒条款诱导循环授信
本人在温州办理四川新网银行房产抵押贷款，对接外包助贷人员李士才，该人员刻意隐瞒解押违约金、5年锁定期，要求办理线上公证、第三方受托支付，诱导办理86万高额循环授信。本人仅申请15万5年期单笔固定抵押贷款，拒绝循环授信，要求放款至本人银行卡，提前结清可免费解押无违约金。多次联系银行在线客服，拒不登记工单、推诿不作为，包庇外包违规套路客户，现要求银行按本人需求办理贷款，更换正式在编客户经理，终止外包人员业绩提成。
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
小象优品清退后新网银行拒退会员费
小象优品，放款方是四川新网银行，小象优品被清退跑路，四川新网银行。不退小象优品的会员费，
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
新网银行贷款结清后抵押注销延迟
我在5月13日提前结清了贷款，需要新网银行办理注销抵押手续，新网银行回复要15个工作日，目前比较着急办理，新网银行线上客服就只回复说要15个工作日，希望尽快办理注销抵押，谢谢。
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服务不到位/态度差
处理中
新网银行暴力催收及骚扰电话投诉
本人在2019年因生活困难在来分期借的网贷导致逾期，*期接收到太多的新网银行暴力催收，和骚扰电话。
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
新网银行桔多多贷款多收1848元
本人于（四川新网银行为资方）桔多多*台借款20000元，合同明确约定年利率15%，12期等额本息还款。按合同约定计算，本息合计应还总金额为21661.99元，但本人实际已还款总额为23510.15元，超出合同约定金额1848.16元。
本人留存有完整每月还款截图及还款流水记录，可清晰证明实际还款金额与合同约定严重不符。*台在合同仅约定15%年利率的情况下，违规收取额外费用，导致实际还款远超合同标准，侵犯本人合法权益。
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利息问题、未履行合同
处理中
新网银行合作*台利率超标乱收费
本人在2025年6月24日杭州犇瀛信息技术有限公司旗下的金瀛花*台借款16000元,是由四川新网银行股份有限公司放款的。但是我发现这笔订单年化率高达60.96%,远超于*规定的网贷利率不得超过24%,这妥妥的是高利贷。2025年6月24日这笔16000借款,现在已经还了8期,收取了2395.24元服务费。其中在借款时,没有看到任何借款合同,在收取服务费时,也没看到任何的担保合同,这完全被隐藏起来了,这属于严重的套路贷。根据*金融监督管理总局和最高人民法院规定,任何商业银行和助贷机构在其提供借款服务时,严禁以服务费,会员费等名义变相提高利率,其综合融资成本不得高于24%。四川新网银行股份有限公司作为*台的放款方和合作方,理应做到监管审视的作用,理应做到对资金流向和用途做到严格监管,理应严查借款合同。可是任由杭州犇瀛信息技术有限公司旗下的金瀛花*台收取高额利息和服务费,属于严重的监管审视不严,严重的损害借款人的权益。根据民间借贷监管规定,*台违规乱收费、利率超标,不管是否逾期、是否结清,都必须无条件退还违规费用。现在要求四川新网银行股份有限公司联系杭州犇瀛信息技术有限公司立刻退还我前期被违规收取的所有会员费、服务费、额外利息、砍头息共计2395.24元。按照*合法年化重新核算我的剩余欠款,超出法定利率的部分我一分不承担、不还款。
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利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
举报四川新网银行联合金瀛花*台违规高息放贷、强制收取咨询服务费，要求退还超额费用
本人于金瀛花*台借款本金 9000 元，分 12 期还款，放款方为四川新网银行，借款过程中被强制分期支付咨询服务费，每期还款由本金利息 904.15 元 + 咨询服务费 115.86 元构成，每期合计还款 1020.01 元，12 期实际总还款 12240.12 元，实际总综合成本 3240.12 元。依据*相关规定，贷款利息、服务费等全部综合资金成本年化司法保护上限为 24%，经核算，本金 9000 元 12 期年化 24% 等额本息合法总还款为 10192.56 元，法定最高允许总利息为 1192.56 元，该笔贷款实际综合年化利率远超法定上限，违规强制收取咨询服务费，现要求金瀛花*台及放款方四川新网银行退还本人超额支付利息及违规咨询服务费共计 2047.56 元，恳请核查该机构违规高息放贷、捆绑强制收费问题，维护本人合法权益。
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利息问题、霸王条款
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