新网银行借款利息超标且客服失联
在新网银行有两笔借款 利息超标 联系客服联系不上 永远都是人机 要求退还超出部分
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
新网银行放贷强制捆绑收费
2025年11月30日，我在金瀛分期*台办理借款，四川新网银行发放贷款本金12000元。放款后*台强制收取两项费用：1887元服务费，臻享会员分期总费用2381.22元。会员权益仅为生活消费优惠券，无任何信贷服务，属于强制捆绑收费。
扣费方重庆新铂风科技无金融从业资质，现已被列入经营异常名录。四川新网银行作为持牌放贷机构，纵容合作机构额外收取高额息外费用，抬高借贷综合成本。
本人多次协商退费无果，现要求四川新网银行全额退还全部违规费用共计4268.22元，并依法接受监管处罚。
相关银行放款流水、还款账单、会员订单截图均可作为凭证上传。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
新网银行暴力催收及信息泄露投诉
新网银行的暴力催收，威胁我，恐吓他人，骚扰我的生活了，我要求严格处理
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
新网银行未履约发放京东关怀金
本人已于7月2日线上签署和解承诺函，双方书面约定贵行24小时内发放500元京东关怀金，以此了结全部利息纠纷。协议已经成立生效，贵行无故逾期多日拒不履约，多次致电永远以核实为由推诿。现正式告知：今日17点前必须将京东卡卡密发送至本人手机，到期仍不兑付，我将把签署完成的承诺函、全部通话记录，一并提交四川金融监管局投诉，投诉案由为：金融机构签订和解协议后恶意违约、合同欺诈，届时监管会对贵行进行处罚备案，并且我将作废该份承诺函，继续追溯全额超额利息退款。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
新网银行呆账金额不符且违规计息催收
事实:本人名下来分期放款贷款，人行征信显示呆账余额仅1000余元，银行账单通过复利、逾期违约金滚至1万余元，账实严重不符;呆账形成后持续违规高额计息，综合息费远超法定利率上限。本人主动协商一次性结清，银行拒不减免超额罚息，还将案件全部外包给第三方催收，存在暴力催收，客服拒绝安排内部专员对接，只让催收联系债务人。诉求:
1.停止违规计息，把账单金额修正为与征信呆账金额一致;
2.全额减免不合理罚息、复利、违约金;
3.停止第三方外包催收，由银行正式工作人员协商结清;
4.结清后及时更新征信，消除呆账
投诉问题
利息问题、征信问题
已完结
四川新网银行暴力催收及隐私泄露
暴力催收 能联系到我本人情况下 爆我通讯录 给我单位打电话 恐吓威胁 0591-83****00
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行违规跨省放贷及高息收费
四川新网银行通过助贷机构小赢卡贷等*台，违规跨省放贷累计64300元，经助贷机构分账收费，贷款综合融资成本高达48%左右。
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
新网银行催收骚扰及信息泄露投诉
新网银行催收持续不间断，多次安排贷后人员对本人进行诱导施压，向*台反映多次，*台不予解决，对上述问题敷衍推诿，泄露个人信息至第三方催收处
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
新网银行外包催收暴力骚扰并泄露隐私
本人通过新网银行好人贷贷款，因失业收入暂时中断，从未失联，主动致电客服说明困难、申请协商延期分期，但银行拒不沟通，委托第三方外包催收违规操作：1. 每日高频拨打骚扰电话，休息时间持续致电；2. 未经允许威胁联系紧急联系人、家人、单位，泄露本人负债信息，严重侵犯隐私；3. 发送恐吓、威胁短信，言语施压，本人失眠；4. 多次反馈催收违规问题，银行客服推诿，不管控外包催收。
投诉诉求：
1. 立即停止所有骚扰、第三方联系、威胁恐吓等违规催收，删除本人及亲友隐私信息；
2. 安排银行官方专员对接，办理个性化延期/二次分期还款方案，停止暴力施压；
3. 对涉事催收机构追责，3个工作日内书面反馈处理结果并电话致歉；
4. 如持续违规，本人将同步向*金融监管总局12378、互联网金融协会举报维权。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
新网银行对美易借钱催收不作为
四川新网银行作为美易借钱（国美易卡）借贷*台的出资方，在*台持续不断的对本人催收过程中，不作为，让我自行联系自行解决。我将整理催收证据材料上诉至金融监管部门，报警
投诉问题
隐私泄露、服务不到位/态度差
处理中
