投诉新网银行违规收取高息拒不退费1356元
2023年11月21日借款20000元，分12期等额本息还款，每期2004.25元，已全部结清。 经实际还款核算，该笔贷款综合年化利率均接*36%，远超法律规定的年利率24%上限。本人主动联系新网银行客服，明确表达了要求新网银行协助宜享花退还超出年化24%部分的利息诉求。但截至今日，客服电话始终无法转接人工，本人多次尝试联系仍未取得任何有效进展。宜享花*台方面同样拒绝退息。现正式对四川新网银行股份有限公司进行申诉，要求退还贷款中超过年化24%以上部分的全部违规费用。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
新网银行宜享花贷款年化利率超36%，要求退还超标利息358元
2022年1月15日宜享花借款5000元，分12期等额本息还款，每期502.72元，已全部结清。 经实际还款核算，该笔贷款综合年化利率均接*36%，远超法律规定的年利率24%上限。本人主动联系新网银行客服，明确表达了要求新网银行协助宜享花退还超出年化24%部分的利息诉求。但截至今日，客服电话始终无法转接人工，本人多次尝试联系仍未取得任何有效进展。宜享花*台方面同样拒绝退息。现正式对四川新网银行股份有限公司进行申诉，要求退还贷款中超过年化24%以上部分的全部违规费用。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
新网银行贷款利率过高并频繁骚扰
本金六万三，三年要还八万多，每期2339.21*36=84211.56，基本上天天有不同的人打电话发信息，这个是银行还是高利贷公司
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行拒办提前还款
今天必须安排工作人员进行处理还款事宜！。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
新网银行涉嫌砍头息及拒不提供合同凭证
车贷款42000元,放款后跟后2分钟不到就强行扣走我2000元砍头息,每个月18号和19号都扣我钱,一个月扣二笔钱,后面提前还款了还收了我1000多块违约金,合同和新网银行签的也是新网银行放款的,要求他们提供完整的合同,还款明细和完整的发票,已经快3个月了一直和我敷衍推脱就是提供不出来,恳请*台介入处理
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
洋钱罐*台违规收取担保费1309.32元
本人在2023年11月6日通过洋钱罐app 申请了一笔本金为10700元的借款，放款方为四川新网银行股份有限公司，分期12期，每月还款1074.87元，被黑龙江三农信融资担保有限公司收取担保费用1309.32元。
责令四川新网银行股份有限公司、黑龙江三农信融资担保有限公司、洋钱罐*台，全额退还本人被违规收取的融资担保费用1309.32元。
投诉问题
霸王条款
处理中
新网银行违规上门催收恐吓用户
本人柳娜，在支付宝*台申请新网银行贷款，现因家中突发变故，经济收入锐减，暂时无力一次性结清欠款，绝非恶意逾期拖欠，本人始终保持通讯畅通，从未失联，一直有积极还款意愿。
*期频繁收到新网银行催收短信，公然扬言要安排工作人员前往本人预留住址上门走访，以此进行言语恐吓、变相施压，严重扰乱本人正常生活与身心状态，该行为已经违反网贷催收相关自律公约，属于违规软暴力催收行为。
本人坚决拒绝无关人员上门打扰，上门行为会严重影响个人及家人正常生活，也极易引发邻里误会，造成不良影响。
现正式提出诉求：
1. 立刻停止一切威胁上门、恐吓式违规催收行为；
2. 降低催收频次，停止恶意施压短信与电话骚扰；
3. 主动联系本人，友好协商延期还款或二次分期合理还款方案；
4. 严格遵守合规催收条例，文明理性沟通债务问题。
本人已留存相关催收短信截图作为凭证，望*台介入协调处理，督促商家规范催收行为，妥善解决此次纠纷。
投诉分类：金融保险-暴力违规催收
直接粘贴提交即可，简单好用
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
新网银行借款担保费高且拒开发票
2025年7月12日银行网点办理一笔10000元借款，12期还款每期包含担保费1004.57元目前的协商困难开台不予开具发票希望 希望*台协调处理一下
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
新网银行泄露信息并暴力催收
2025.1月本人在App*台借款，放款是由四川新网银行放的，每一期都有还款，最*遇到困难暂时无力偿还，新网银行未经本人同意泄露个人信息给第三方催收，催收私人号码暴力催收，威胁恐吓，爆通讯录到处给亲人朋友领导同事发信息，还要上门，频繁骚扰。要求新网银行停止一切催收，私人号码催收骚扰，希望能延长还款时间(没有恶意拖欠逃避，暂时无力偿还，有了会第一时间还上。)
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
易得花*台强制收取担保费涉嫌变相高利贷
本人于2025年4月在易得花*台申请借款14700元，*台在借款页面未清晰、明确公示担保费的情况下，联合共赢非融资性担保（深圳）有限公司，在借款过程中强制扣除了2249元担保费。该笔费用未提前告知，属于捆绑销售、强制收费行为。 *台通过拆分费用的方式，将担保费与利息分开收取，刻意规避利率监管，导致本人实际承担的贷款综合年化利率远超合同成立时一年期LPR的4倍上限，已构成变相提高利率的违规行为，严重侵害了金融消费者的合法权益。 现提出明确诉求： 1. 要求易得花*台联合共赢非融资性担保（深圳）有限公司，全额退还违规收取的1989元担保费； 2. 按法定利率重新核算本人的贷款利息，退还超额部分。 附证据：借款到账截图，还款截图，扣担保费截图
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
