新网银行擅自代偿并违规报征信
被投诉人：四川新网银行股份有限公司
统一社会信用代码：91****00MA61R1X98J
联系电话：95394
地址：四川省成都市高新区吉泰三路8号1栋1单元
投诉事项：
新网银行在未履行任何通知义务的情况下，擅自宣布贷款提前到期并由担保方代偿，且违规报送征信代偿信息，严重侵害消费者知情权、公*交易权与信用权。
事实与理由：
本人于2025年6月12日在新网银行办理贷款（放款金额16,400元）。2026年4月11日，银行单方面短信告知：贷款已逾期、宣布提前到期、担保方已代偿、并已报送征信。 上述行为违反：
• 《民法典》第509、546条
• 《征信业管理条例》第15条
• 《银行保险机构消费者权益保护管理办法》
• 《金融机构个人消费类贷款催收工作指引》
投诉诉求：
1. 依法查处新网银行未通知私自代偿、违规上报征信的违法行为。
2. 责令新网银行立即撤销征信代偿记录。
3. 责令新网银行全额减免罚息、违约金。
4. 责令新网银行提供完整代偿凭证、担保方信息。
5. 督促新网银行与本人协商合法还款方案。
6. 依法追究相关人员责任，并将处理结果书面告知本人。
投诉问题
未履行合同、信息泄露
处理中
新网银行暴力催收恐吓爆通讯录
新网银行恐吓我，要上门，要打我家人同事电话，爆我通讯录，我有录音
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行借款年化利率超36%
我在四川新网有多比借款，年化利率都高于百分之36，我要求*台给予退费，退费金额5000
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
四川新网银行催收骚扰请求停催
本人于2025年5月9日在便荔卡包备用金申请了借款 最*由于身体原因无法还款 催收疯狂 请求停催一个月
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
投诉新网银行不给我开发票
我在滴滴*台的借款，，滴滴*台导向四川新网银行，中间收取了超过法定的高息，加服务费用，现在要*台开发票，滴滴*台不管，让新网银行开，新网银行一直到现在各种理由不给开，我要求*台给我开具我所有的利息，加费用发票，来核对我个人的不合理费用，希望给我公*公正的对待.
弟二点，*台用私人号码给我发催款短信，还威胁我。导致我高度失眠
投诉问题
利息问题、隐私泄露、冻结账号
处理中
四川新网银行违规上门催收恐吓
1、投诉对象：四川新网银行股份有限公司
涉及产品：携程金融-信用贷（原借去花）
投诉问题分类：违规催收、软暴力恐吓、骚扰威胁
2、本人高广师，在携程金融*台办理由四川新网银行放款的信用贷业务，目前存在逾期情况。本人愿意积极沟通协商合法还款方案，但*日收到该行催收发送短信，明确声称将安排工作人员前往本人工作单位、户籍地、居住地址上门走访，以此进行恐吓施压。
该行为严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》，属于软暴力违规催收，侵害我的个人隐私、扰乱正常工作与生活秩序。我已留存短信截图、发送号码等全部证据，此前尝试沟通无果，现发起投诉维权。
3、现要求四川新网银行立即停止上门威胁、恐吓骚扰等一切违规催收行为；
禁止联系本人户籍地、工作单位及第三方亲友，仅保留本人工作日合规沟通渠道；
督促银行安排官方专员对接，协商个性化分期/延期还款方案；
对本次违规催收行为进行整改，并向本人书面反馈处理结果。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行免密支付无法解绑
无法解绑支付宝里的免密支付请问这是怎么回事
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
新网银行电子合同被篡改致无效
本人于2025年9月23日在全民钱包*台办理借款21400元，出资方为新网银行，由于自身资金周转困难原因，现已逾期，该行向我提供的电子借款合同，经最高人民法院全国法院电子签章统一验证*台核验，验签结果明确显示文件自本签名以来被修改，证明该合同在签署后被篡改，电子签名无效，合同依法不具备法律效力。
新网银行作为持牌金融机构，对电子合同的签署、存证、完整性负有法定管理义务，合同被篡改已严重违反电子签名法、金融消费者权益保护实施办法等相关规定。
目前该笔债权虽已转让，但债权转让仅变更债权人，不影响原合同效力认定，更不能免除新网银行作为原始放款方、合同存证方的法定责任。新网银行客服以债权已转让为由推诿，拒不提供原始未篡改合同、签署日志及哈希值存证记录，恶意逃避监管责任，严重侵害本人合法权益。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
桔多多贷款致信息泄露并遭暴力催收
本人在桔多多*台贷款，但该*台做假，爆个人信息，让第三方威胁家人，朋友，亲戚等让交赎金，不然就买给下家永远回不了国，前面还能本人私人转账，然后未删减！联系*台无做为！
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行高利贷及暴力催收投诉
利息太高，还了一年的高利贷，暴力催收一直给我朋友家里人，公司打电话
投诉问题
利息问题、隐私泄露、服务不到位/态度差
处理中
