四川新网银行逾期催收骚扰并泄露隐私
因在该*台有借款，现在没收入，逾期后主动联系客户协商还款并要求停止人工催收，但仍然高频催收，并联系第三人，频繁骚扰，泄露个人隐私。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
新网银行违规收取高额利息1100元
我在便荔卡包借款9000，资方是新网银行，每月还款900共计12期。查询合同后才得知利率是年化率7%。资方联合*台违规收取我高额利息1100，监管不力，要求整改退款 提供合同退款1100
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
新网银行委托催收爆通讯录侵犯隐私
该银行委托的第三方催收机构多次通过号码+86(10)57****21，以发送“转告亲友处理业务”等方式，向与债务无关的第三方（非紧急联系人）进行电话、短信骚扰，已构成爆通讯录行为，严重侵犯本人及他人的隐私权与正常生活安宁。
上述催收行为违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》第68条、《催收自律公约》中关于“不得骚扰无关人员、不得向无关第三方透露债务信息”的规定，已造成本人名誉与生活严重困扰。现要求：
1. 立即停止所有违规催收行为，不得再向任何无关第三方进行联系、骚扰；
2. 就此次违规催收、侵犯隐私的行为向本人进行书面道歉；
3. 对委托的催收机构进行合规调查与整改，并将处理结果书面告知本人；
4. 退还该业务项下违规收取的全部费用（含超额利息、会员费等）。
本人保留向银保监、公安机关等监管部门进一步投诉、举报的权利。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
新网银行委托暴力催收及信息泄露
2024年8月28日通过分期易*台借款15000元，放款方为四川新网银行，期间因本人车祸生病无法按时还款，自2025年12月至今，期间不间断收到新网银行委托的催收公司对我本人进行暴力催收，甚至通过手段获取本人未注册*台的联系号码，本人配偶联系方式，配偶身份信息，工作单位信息，多次短信电话骚扰辱骂本人，期间我与*台及资方多次沟通处理，至今未得到任何妥善处理方式
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
新网银行多次骚扰且扣款不入账
多次骚扰 之前扣款不处理 现在会催收我了 之前还的钱入账没 不处理我投诉 起诉到底 新网银行
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
新网银行宜享花贷款超标收费，申请全额退息
2023年11月21日借款20000元，分12期等额本息还款，每期2004.25元，已全部结清。 经实际还款核算，该笔贷款综合年化利率均接*36%，远超法律规定的年利率24%上限。本人主动联系新网银行客服，明确表达了要求新网银行协助宜享花退还超出年化24%部分的利息诉求。但截至今日，客服电话始终无法转接人工，本人多次尝试联系仍未取得任何有效进展。宜享花*台方面同样拒绝退息。现正式对四川新网银行股份有限公司进行申诉，要求退还贷款中超过年化24%以上部分的全部违规费用。
投诉问题
利息问题
处理中
四川新网银行服务差、利息高、催收骚扰
*台拒绝协商沟通，客服服务态度差，利息高附加担保费，催收人员催收频率高，协商还款客服态度差
投诉问题
利息问题、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
新网银行拒提供合同及退息
本人2021年7月1日通过拍拍贷*台借款，由华夏银行放款本金8500元，实际运营及扣款主体为上海耳序信息技术有限公司与四川新网银行，还款通过宝付支付代扣。现拍拍贷*台已注销，*台客服推诿“查不到账户”，拒不提供任何凭证。 一、违规事实： 1. 四川新网银行与上海耳序信息技术有限公司均拒绝提供完整借款合同、收费明细及代扣授权协议，侵犯知情权； 2. 综合成本超出法定利率上限，存在隐性服务费/利息违规问题； 3. *台注销后，拒不配合核算退息诉求，拒绝处理问题。 二、证据： 1. 华夏银行放款流水（2021-07-01，金额8500元）； 2. 宝付支付代扣流水（含上海耳序、四川新网银行扣款记录）； 3. *台客服推诿记录。 三、诉求： 1. 四川新网银行与上海耳序信息技术有限公司提供完整的借款合同、还款明细及所有收费项目凭证； 2. 按法定利率重新核算借款成本，退还超出部分的利息及违规服务费； 3. 结清本人账户，出具结清证明并停止任何形式的代扣。4，退还我所有不合理费用。
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
新网银行暴力催收威胁恐吓
自称新网银行工作人员，工号为1757的人，暴力催收，威胁恐吓。本人要求新网银行停止一切违法行为。
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
新网银行贷款年化利率超法定上限
本人于2025年5月25日通过贵行发放贷款20100元，分期12期，每期还款2019.22元，总还款金额24230.64元，对应总利息为4130.64元。
经核算，该笔贷款的实际年化利率约为36%，远高于法定利率上限：
1. 按当前一年期LPR（3.45%）的4倍即13.8%年化利率计算，该笔贷款受法律保护的利息上限为2773.80元，超出法定保护上限的利息金额为1356.84元。
2. 即使参考金融机构普遍认可的24%年化利率上限，贵行仍需就实际利率的计算方式、是否存在隐性费用（如担保费、服务费）作出明确说明。
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利息问题
处理中
