四川新网银行催收骚扰影响生活
我要求*台停止催收，已经影响我生活了，我要求停止
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行强制收会员费并涉高利贷
强制收会员费且涉嫌高利贷
强制收会员费且涉嫌高利贷
我于2025年8月27日在全民钱包上借了72000元，每个月需要还1728元，分期12个月，共需要还20735元，妥妥的高利贷，！！！还有更过分的是通过第三方强制收取会员费，在我银行卡里扣走1376元，没有任何告知，如果不是我发现，我都不知道，且没有实质性的服务，和他们沟通拒绝退费，我的要求就是退还我1376元的费用，并退还超出的费用
投诉问题
利息问题、资金流失、霸王条款
处理中
新网银行违规高息放贷超24%年化
本人实名投诉四川新网银行违规高息放贷，无视金融监管规定与最高法金融*标准，收取远超法定保护上限的高额利息，恶意加重借款人负担。
借款事实：本人在新网银行借款本金15000元，分12期等额本息，合同约定每期固定还款1506元。
核算明细：
总还款额：150****8072元，总利息3072元；经IRR内部收益率精确测算，该笔贷款真实综合年化利率高达35.88%。
监管与法律依据：
1. 金融监管总局明确，持牌银行个人贷款所有利息、分摊费用合并综合年化不得超过24%，超出部分属于违规收费；
2. 最高法明确，金融机构借贷年化超过24%的利息，不受司法保护，借款人有权拒付超额息费，已多支付部分可抵扣剩余欠款或全额退还；
3. 放款签约页面未显著公示真实IRR年化，仅展示小额月供，刻意隐瞒真实借款成本，违反《金融消费者权益保护实施办法》，侵犯本人知情权与公*交易权。
还款现状：本人已足额偿还前11期，每期1506元，合计实付16566元。
按法定合规年化24%等额本息重新核算：12期合规总还款仅17020.73元，前11期合规应付15602.33元，前11期已超额支付违规利息963.67元。
剩余最后一期合规月供仅1418.39元，用前期多付超额利息抵扣后，本人仅需结清454.72元即可全额结清该笔贷款。
此前拨打官方客服95394沟通协商，银行工作人员刻意回避利率超标事实，拒不按24%合规标准重算账单，强制要求全额支付1506元尾款，无视监管红线与法律规定，霸王条款压榨普通借款人。
正式诉求（限3个工作日内官方专人对接处理）
1. 立即按综合年化24%重新核算本笔15000元12期全部账单；
2. 将本人前11期超额支付的963.67元违规利息全额抵扣最后一期欠款，确认最终结清金额454.72元；
3. 出具盖章版合规还款结算单，结清后同步更新征信无任何逾期不良记录；
4. 书面说明本次高息放贷违规整改方案，对隐瞒真实年化利率的行为作出解释。
若新网银行继续拒不合规处理，本人将同步整理全部账单、利率测算截图、客服通话记录，向*金融监督管理总局12378、四川银保监局、12315同步实名举报，并通过法律诉讼追回全部超额违规利息，由此产生的维权成本全部由新网银行承担。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
新网银行泄露隐私致第三方催收
之前家人住院，导致一时还不上钱，新网银行泄漏个人隐私让第三方一直催收
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
新网银行协商还款无响应且联系困难
通过桔多多在新网借款的，现要求新网还款联系他们又联系不到1号联系过说协商的后续专员一个电话都没有，打官方电话一直忙没人工，通过银行链接找人工也一直找不到，短信一直发来我说了不是不还我要协商都没地方联系了，桔多多也一样根本找不到人工
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行跨区放贷纵容高利贷
跨区放贷不说，纵容合作*台放高利贷，本人要求退款
投诉问题
利息问题
处理中
新网银行违规扣费及变相加息
本人25年7月3日在桔多多*台借款23600元，放款当天就扣取399元会员费，第一期还款日8月3日除了扣取本金➕服务费（2011.69+188.86），当天还额外扣取142****1992元的不知名服务费！放款方四川新网银行，我被强制捆绑收取会员费、担保费、咨询费，未提供对应服务，属于违规变相加息。目前已还款11期所有费用核算总计26246.24元！！！已超额还清该笔账单借款！
所有费用已远超综合年化远超法定上限，违反银保监规定与民法典相关条款。
现正式申请：减免最后一期还款费用，来抵扣之前放款所扣的会员费和第一期还款时所违规扣取的服务费！！！否则将拨打12378和金融监管部门投诉处理。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
已完结
四川新网银行暴力催收及隐私泄露
本人在云闪付*台货款几笔，放款方为四川新网银行，因生意失败遇到困难，逾期一天，催款人员用暴露妻子、同学通讯录非法手段威胁本人，侵犯个人隐私，涉嫌犯罪。还要强行加本人微信查我个人信息，侵犯本*益。诉求:立刻停止暴力催款违法行为！道歉！！
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
新网银行违规收取担保费致年化超36%
借款详情：2025年8月借款17200元，分12期，每期还款1728
违规情况：*台在借贷流程中默认勾选担保服务，未显著公示担保费计入综合融资成本，每期单独收取担保费，叠加名义利息后综合年化36%，超过24%法定上限，加重借款人负担。本人主动与*台协商退费，*台拖延、拒绝处理。
法律依据：根据民间借贷司法解释，利息、担保费、服务费等全部综合成本不得超过年化24%，超出部分不受法律保护。
诉求：协会督促*台合规整改，退还本人超额缴纳的利息与担保费3000元，出具合规还款核算单。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
新网银行贷款还清后客服失联
贷款还清，就是联系不上客服，电话联系就安排去app线上客服，线上客服都一个星期过去了，也联系不上
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
