新网银行外包催收发钓鱼短信
投诉主体：新网银行
本人收到106843********394号段发送的催收短信，短信附带陌生链接 xwbank.com/A22C ，非新网银行官方域名链接。银行合规通知不会通过1068群发带未知网址的催收短信，该短信疑似外包催收冒用银行名义发送，附带钓鱼链接存在信息被盗风险，违规诱导用户点击链接还款。1. 要求新网银行管控外包催收，停止通过1068非官方短号附带不明链接发送催收短信；
2. 后续仅通过新网银行官方客服95394、官方APP开展通知与协商，杜绝带可疑网址的催收短信；
3. 排查外包违规发送链接短信行为并整改反馈。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
四川新网银行违规收取高额担保费及超24%利息
四川新网放款收取我高额担保费，和超24利息，我完全不认可要求全部给我退回来！
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
新网银行委托担保公司违法催收并拒提供合同
本人在全民钱包借款1w多有新网银行出资，本人因为失业导致逾期了，但我有还款意愿，找到工作就还，前天跟客服协商过缓催，不要联系紧急联系人的，今天却有担保公司说全民钱包打我电话让我还款，我明确接了电话，但是他又打我家里人电话，并且语气恶劣，已经严重影响我家里人的生活，已涉嫌违法催收。联系在线客服永远联系不上，我打电话给全民钱包要求查看合同 担保公司是谁，全民钱包客服说合同第三方保管，看不到。我这边要求全民钱包提供合同，并停止各种第三方和担保公司违法催收，还我安宁。
投诉问题
隐私泄露、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
新网银行违规收息及暴力催收
本人在新网银行借款本金14439.5元，贵司收取利息+罚息合计13374.74元，远超法定计息标准。后该公司无数次电话、短信威胁骚扰，2026年6月4日，从本人银行卡划扣27814.09元，整笔扣款全部违规，不光退超额，合法外的扣款全要返还，该银行拒不配合。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
新网银行泄露信息并委托第三方骚扰催收
新网银行，泄漏个人信息，委托第三方催收，本人遇到困难，已多次跟*台沟通过，要求停止骚扰停止催收
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
新网银行车贷提前结清收取不合理费用
本人投诉对象为四川新网银行股份有限公司，该银行为持牌民营互联网银行，归属*金融监督管理总局及四川监管局监管。本人在该行办理车贷，贷款综合年化利率高达 22%，已正常还款 28 期，全程无任何逾期，履约记录良好。现本人主动申请一次性提前结清贷款，仅愿意承担合理剩余本金 13176.42 元，不承担任何违约金、罚息等不合理费用。但银行强行要求结清 19800 余元，多出的 6600 余元为不合理收费及高额违约金。此前已在黑猫投诉*台发起维权（投诉单号：173****0599），但银行依旧态度强硬、拒不协商，严重侵害了金融消费者的合法权益。现恳请监管部门介入核查，督促银行取消不合理收费，按 13176.42 元办理提前结清。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
新网银行贷款利率超法定标准要求退款
本人于2025年6月5日在便荔卡包*台上借款人民币7000元。放款方为四川新网银行国汇有限公司分12期还款，每期还款额为703.23元，合计12期还款金额为8438.76元已超出*法定利率。选要求退回超出部分。放款方为四川新网银行国汇有限公司。2026年6月5日为最后一期还款账单已结清。
投诉问题
利息问题
处理中
四川新网银行无通知冻结微信账户
在未接到任何通知的情况下，冻结我微信账户
投诉问题
冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
新网银行 暴力催收
我在你们*台欠款已逾期，现你们催收暴力催收、私自联系亲友恐吓扰民，本人有还款意愿，申请停止违规催收，协商延期还款。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
新网银行暴力催收泄露隐私
本人在新网喜心花*台有贷款，因资金周转困难产生逾期，催收人员发短信骚扰家人，向他人泄露我的个人隐私已严重影响我的生活，此行为属违法违规的暴力催收，请*台立即停止骚扰。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
