新网银行未经同意频繁查询个人征信
新网银行未经本人同意私自每个月起码一次查询我个人征信，我去年和今年都打印了个人征信报告，每个月都对我法人资格资信审查起码一次查询，而且前年去年跟新网银行我主动打过不止一次电话停止对我个人信用查询，人工客服电话里面道歉，但是行为一直不变持续性的查询我，太气愤了，频繁查询我征信导致我个人信用机构查询次数过多，我跟银行打交道都有问题！！！希望新网银行停止查询我个人信用行为并且主动消除人行我个人信息查询次数过多的记录，不接受人工客服道歉，希望行动上新网银行主动消除这种恶劣行为！附上最*半年新网银行查询记录拍照图片
投诉问题
隐私泄露、服务不到位/态度差
处理中
新网银行贷款年化利率超24%违规
我在2025年6月借款11000元放款方是四川新网银行股份有限公司，发现总共还款13260.92元，综合利息达到2260.92元，综合利息高达百分之35.99，严重违反不超过百分之24的相关规定
投诉问题
利息问题
处理中
新网银行涉嫌隐私泄露并持续骚扰
新网银行泄漏个人隐私 多次沟通无果 私人号码发的信息不堪入眼 告诉我这是合法合规的行为？
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
新网银行借款年化利率超24%违规收费
本人于2025年6月15日、6月16日、6月18日，在易得花*台申请3笔借款，每笔本金3000元，合计本金9000元，均由四川新网银行股份有限公司全额放款，日常还款也由新网银行直接代扣扣款，借款期限均为12期，*台及银行执行综合年化利率36%，严重超出金融借贷司法保护年化24%合规上限。
现每笔借款均已正常偿还11期，每期实际还款301.39元，全程履约按时还款，无任何逾期。依据金融借贷相关规定，所有利息、服务费、担保费等全部综合成本，年化利率不得超过24%，超出部分属于违规收取，不受法律保护。
现正式提出合理诉求：
1. 将本人以上三笔借款统一按照年化24%重新核算全部本息；
2. 全额退还本人已还11期内被违规多收取的高额利息费用；
3. 剩余最后一期欠款按合规利率下调后金额结清，取消违规高额利息；
4. 尽快出具退费明细与结清方案，及时处理整改。
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
四川新网银行投诉无果及多项违规问题
在金融消费者保护服务*台投诉结果……在毫无音讯的情况下结束，非常不满意……
投诉问题
利息问题、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
新网银行与担保公司违规收高额担保费并拒开发票
【投诉对象】四川新网银行 + 云南国茂融资担保有限公司
【投诉问题】违规收取高额担保费、拒不开具发票、变相高利贷
【涉诉金额】10000元
本人在恒生活*台向四川新网银行借款10000元，12期等额本息还款，银行名义利率7%，但合作担保公司收取了年化28.97%的高额担保费，导致本笔贷款的综合年化成本高达35.97%，远超司法实践24%的合理上限，属于变相发放高利贷。
本人已还款11期，剩余1期，期间多次向四川新网银行及恒生活*台索要利息、担保费的正规发票，均被以各种理由拒绝。根据《发票管理办法》，收款方收取款项后必须开具发票，拒不开具属于违法行为。
我的诉求：
1. 立即为我开具所有已付利息、担保费的正规增值税发票；
2. 按年化24%重新核算本笔贷款本息，减免超出部分的违规担保费；
3. 停止违规催收，与我协商合法还款方案。
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
四川新网银行违规收取砍头息及多项费用
四川新网银行放款给我42000元跟后就扣走2000元砍头息，提前还款收取我1148元提前还款违约金，被不知名的机构收取担保费2000多元，综合年利率远超24%，每个月18号扣我一笔283.24元，19号扣我一笔1914.91元，和他们银行沟通快二个月了一直没有正面答复，叫他们提供完整的合同 完整的还款明细，和完整的发票，至今只给我开了一张903元的发票，我综合被他们扣的砍头息.提前还款违约金.担保费.利息总付出了8000多元。请*台介入退还违规收取弄费用，提供完整的合同 还款明细，完整的发票，解释每个月扣我二笔钱的依据。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
四川新网银行未经同意扣款且拒不处理
在本人不知情的情况下从银行卡扣款，而且多次打电话未解决
投诉问题
资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
新网银行两笔贷款年化利率超24%要求退息
本人两笔贷款均通过宜享花*台申请，放款方均为四川新网银行股份有限公司。具体情况如下：
第一笔：2022年1月15日借款5000元，分12期等额本息还款，每期502.72元，已全部结清。第二笔：2023年11月21日借款20000元，分12期等额本息还款，每期2004.25元，已全部结清。
经实际还款核算，两笔贷款综合年化利率均接*36%，远超法律规定的年利率24%上限。两日前，本人主动联系新网银行客服，明确表达了要求新网银行协助宜享花退还超出年化24%部分的利息诉求。但截至今日，客服电话始终无法转接人工，本人多次尝试联系仍未取得任何有效进展。宜享花*台方面同样拒绝退息。现正式对四川新网银行股份有限公司进行申诉，要求退还上述两笔贷款中超过年化24%以上部分的全部违规费用。
投诉问题
利息问题
处理中
新网银行利息不透明、服务态度差
打电话过来告诉我合理合规、息费问题让我仲裁、诉讼、不解释、不告知我合同在哪、让我自己找、这就是银行的态度？问她利息越来越多也说不清楚！
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
