新网银行违规收取高额费用及利息
桔多多联合四川新网银行在我不知情的情况下收取高额权益费用以及超出*标准36%的超高费用，捆绑担保费，会员费等
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
宜享花借款被收取高额担保费要求退款
本人在宜享花*台借款本金6100，现全部结清，放款方为新网银行，经查验合同，除本金利息外，额外收取担保费，担保咨询费，融资担保费，权益费用。
要求将此费用按照超过年化利率24%的部分全部退回。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
新网银行好人贷协商无果及频繁骚扰
我是董桓屹朋友，董桓屹在新网银行申请的好人贷借款一直没有逾期，本月22日，账单4万多元，由于生活发生变故导致无法及时还款，想申请协商一直不给予解决这个问题的办法和方案，频繁骚扰，严重影响了我的生活和工作
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
新网银行高额担保费及利息问题投诉
本人2024年12月19日在*台借款14400元分期12期放款资方新网银行第一月就收取我高额担保费2千多，还不算每月利息还有额外的担保费，真的黑心同流合污，退担保费
投诉问题
利息问题、资金流失、虚假宣传
处理中
新网银行暴力催收及隐私泄露
本人在新网银行有一笔借款逾期，确实是遇到了很大的困难，家里老人重病，我自己有心理问题，相关证明也都上传过，还是对我家人进行暴力催收，爆我通讯录，跟家人朋友说我是*子*钱，威胁我家人的同事，严重触犯了个人信保护法，对我造成了特别大的伤害，本来心理已经有问题，我现在要崩溃了，没办法活下去了，不要再逼我了。我要求*台立即停止三方暴力催收，如果本人家人朋友收到任何短信或者电话骚然，我将追究到底！
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
新网银行贷款息费过高要求退费
四川新网银行通过网贷*台发放的多笔贷款收取高额息费，综合年化利率达到了36%，远远超过了银行利率最高合法上限，要求退还不合理的息费
下面以24%为最高利率来计算我的几笔贷款息费：
四川新网银行2022年9月20日通过小赢卡贷发放的32000元贷款综合年化远超24%。实际每月还款金额为3214.63,按照24%年化算每月还款金额为3025.91元,每月超出24%年化金额为188.72,合计2264.64元。
新网银行2022年3月19日通过小赢卡贷发放的18000元贷款综合年化远超24%。实际每月还款金额为1808.23,按照24%年化算每月还款金额为1702.07元,每月超出24%年化金额为106.16,合计1273.92元
四川新网银行2023年10月27日通过小赢卡贷发放的50000元贷款综合年化远超24%。实际每月还款金额为5022.85,按照24%年化算每月还款金额为4727.98元,每月超出金额为294.87,合计3538.44元
剩下的贷款我就不一一举例了，作为银行间接收取如此高昂的息费，和高利贷有何区别。
投诉问题
利息问题
处理中
新网银行催收人员不实指控及违规催收
对象：四川新网银行股份有限公司
投诉人：李文晶 身份证号33****198****4725 联系电话198****4725
投诉时间：2025年12月22日
投诉事项：新网银行委托催-收人员对本人进行不实指控，违反法律法规催收，具体如下
1. 不实指控：2025年12月22日9点37分，催收人员工号1795，通过非官方号码0791-86418475致电本人198****4725，无依据指控本人申请贷款时填写虚假工作信息，存在“恶意透支”行为，对我本人进行验证诽谤污蔑，该指控与事实不符，本人与携程*台申请贷款，申请贷款时提交的信息均为真实，放款新网银行已完成审核并放款，每月按时按数还款，从未拖欠逾期，本月逾期一天，且本人因失业疾病客观因素，暂时无力还款，并非恶意透支。
2.违规催收：催收人员在无证据前提下进行不实定性，对本人进行言语施压，违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》中关于催收需文明合规，不得进行不实指控的规定，对于本人造成极大的身心伤害
诉求
1. 要求新网银行立即停止不实指控，对涉事催收人员机构进行调查处理，并向本人电话及*面道歉
2. 要求新网银行通过官方电话安排符合法规的协商专员与本人对接，要求即可停止催收3个月
3. 要求新网银行提供本人贷款申请时的审核记录，信息核查资料记录，*面说明指控“虚假信息/恶意透支”的依据
本人可提供通话记录时长2分钟
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
新网银行贷款息费过高要求退费
四川新网银行通过网贷*台发放的多笔贷款收取高额息费，综合年化利率达到了36%，远远超过了银行利率最高合法上限，要求退还不合理的息费
下面以24%为最高利率来计算我的几笔贷款息费：
四川新网银行2022年9月20日通过小赢卡贷发放的32000元贷款综合年化远超24%。实际每月还款金额为3214.63,按照24%年化算每月还款金额为3025.91元,每月超出24%年化金额为188.72,合计2264.64元。
新网银行2022年3月19日通过小赢卡贷发放的18000元贷款综合年化远超24%。实际每月还款金额为1808.23,按照24%年化算每月还款金额为1702.07元,每月超出24%年化金额为106.16,合计1273.92元
四川新网银行2023年10月27日通过小赢卡贷发放的50000元贷款综合年化远超24%。实际每月还款金额为5022.85,按照24%年化算每月还款金额为4727.98元,每月超出金额为294.87,合计3538.44元
剩下的贷款我就不一一举例了，作为银行间接收取如此高昂的息费，和高利贷有何区别。
投诉问题
利息问题
处理中
新网银行暴力催收及信息泄露
本人通过携程金融借款，放款方为新网银行。由于本人突遇巨大经济困难，收入骤降，仅能够维持日常生活，且因病住院，导致短期内暂无法偿还对应账单。上述两方，雇佣第三方催收公司，短信暴力催收，语言威胁恐吓，威逼利诱，泄露个人信息，新网银行工号1718员工，态度极其恶劣，拒绝任何沟通，且不作为，污蔑诽谤本人，凭空捏造事实，涉嫌寻衅滋事。严重违反刑法253条，违反个人信息保护法。现立即要求立即停止一切催收行为，并抽提供停催延期方案。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
新网银行贷款利息过高要求减免结清
我在洋钱罐APP借款，其中两笔资方是新网银行，今天收到贵公司的催收短信，由于现在洋钱罐*台，我已经看不到所有的借款合同了，只能听资方提供我借款时间和金额我去核对。第一笔借款5000，每期还款502.29，已还9期，共还了4520.61元，待还本金479.39元。第二笔借款本金3700，每期还款371.69，还了8期，一共2973.52，还剩726.48元本金未还。我在你们公司的两笔订单待还本金加起来1205.87元。如果同意我本金结清的话，我就马上结清销账，请贵公司考虑，毕竟金额也不多了，欠债还钱天经地义，我也不是故意要逾期，我只是现在没有资金，没有能力了，所以高额的手续费、利息费、逾期费我承担不了，如果要按照*台每期算的金额，借五千要还六千多，有一千多的利息，那超出我的承受范围了，也不合法。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
