新网银行信息泄露致第三方骚扰
新网银行泄漏个人隐私，第三方催收老打电话，之前给新网银行客服已经联系过了。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
四川新网银行跨省违规担保收费
本人25年8月14号在洋钱罐助贷*台借款了18500元，四川新网银行股份有限公司30%另外的是北京农村商业银行股份有限公司70%，该银行无合法跨省经营资质，其对外跨省开展担保收费业务，属于严重违法违规经营行为。另担保费，加重借款人负担，属于违规收费、变相高息。全程根本不清楚有担保环节，结果在做人脸识别，签暑电子协议时候被捆绑消费了担保合同，每个月被默默扣担保费，贷款18500元一共还款23480元综合年化利率超了*规定24%以上要求退还超额部分
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
新网银行逾期催收骚扰孕妇用户
本人在新网银行有一笔借款 逾期第二天 第一天和客服申请停催几天延期还款两天 对方不同意 已经说明这个月突然检查出怀孕 没有上班 还需要产检 确实有点周转不开 希望不要一直打电话加私人催收 严重影响日常生活了
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
新网银行借款年化利率超标多收费
在某*台借款15000元，12期，每期还款1503，合同约定综合年化利率24，经过计算已经达到年化率36，高利贷产品，放款是四川新网银行股份有限公司，扣款也是四川新网银行股份有限公司，资金都是此银行收取，要求退还多收的担保费及利息900元
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
新网银行未经同意扣收担保费
我本人聂丹丹在2025年2月26日在四川新网银行申请贷款.下款18000元.在3月29日还款日还款1808.32元.但是当天有一个深圳非融资担保公司扣了我2802.6元.我本人不知道有担保费用.也不承担.我18000每个月还款1808.32元还款12个月共计21699.84元.可以理解.我本人现在申请要回高额担保费.没有通过我本人同意恶意在我银行卡扣除.现在我要求四川新网银行退还我的钱.本人无数次和新网银行沟通.客服都说去反应.到现在也没给我一个答复.现在恳请该*台对此事进行调查.退还我的费用2802.6元.
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
新网银行贷款违规催收及高息问题
投诉事实：本人在桔多多*台办理贵行放款贷款，逾期后第三方催收冒用江苏省通信管理局名义邮寄虚假公函施压；贷款捆绑高额担保费、会员费，综合年化利率过高，超出司法合理区间；外包存在恐吓式催收，短信威胁恐吓 严重侵害本*益。我将投诉到银保监会
投诉问题
利息问题、隐私泄露、信息泄露
处理中
新网银行借款综合费率高达36%涉嫌违规
由新网银行出资的借款，利息担保费服务费高达36%,还说是合法的，那我第一个月让收了1908的担保费也合法吗？一个多月了，一点儿解决不了，不作为！
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行贷款年化利率超标
本人在便荔卡包的借款3500元由四川新网银行实际放款，现还有一期账单未还。经查询此笔贷款年化利率严重超出*规定红线，按照规定应当减免200多元。请与我联系减免还款且停催
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
新网银行贷款利率超标拒退现金
就上回投诉在好会借*台8000元分12期,每期还803,化率超*法律规定,客服回电协商退费,但仅提供赠送话费、消费卡的替代方案,拒绝以现金形式返还超额息费。话费、消费卡存在使用门槛、有效期限制,不属于法定货币,该方案完全无法弥补本人实际支出的现金损
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
新网银行催收态度恶劣、软暴力施压
本人陈小江 在四川新网银行好人贷存在借款。本人逾期期间保持电话畅通，不存在失联、拒接情况，具备还款意愿，希望协商还款。同时逾期的原因是因为本人身体原因造成并非恶意逾期。强调了多次但对方工作人员态度恶略，强势。
自2026年6月26日逾期第一天开始，新网银行的催收人员收存在多项违规问题：
1. 催收人员沟通态度极差，语气蛮横、带有指责与侮辱性口吻；
2. 多次使用威胁恐吓话术，起诉失信等内容施压，属于典型软暴力催收；
3. 未给予*等协商空间，一味强制要求一次性结清，拒绝合理沟通。
本人已留存每一通违规通话录音、催收短信、来电时间及号码等全部证据。
现提出诉求：
4. 责令新网银行停止第三方违规催收，禁止一切威胁、恐吓、恶劣言语沟通；
5. 永久限制催收联系除本人之外的所有第三方；
6. 由银行官方直客对接，协商延期或分期还款方案；
7. 针对本次违规催收行为，向投诉人反馈处理结果。
如逾期未整改，本人将继续通过信访、12321、属地银保监局持续维权。(录音无法上传已保留证据)
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
