新网银行催收短信恐吓骚扰
在2025年在安逸花*台借了一笔款已经还了四期了，现在资金困难，暂时还不上了。有还款意愿。等资金周转好了第一时间联系*台协商还款。。催收发短信恐吓催收，威胁催收。已经影响了我的正常生活。停止短信骚扰我查了一下这个信息就是新网银行。希望达到我的诉求结果。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
新网银行暴力催收及泄露隐私
本人通过网贷借款 下款资方是新网银行 因最*资金困难逾期了 我本人并未失联正常接听电话 并且表明有还款意愿 只是暂时困难 催收每天打十几个骚扰电话 多半响一声就挂断 并且表明可以代表新网银行 说得到银行允许 不停的骚扰我的家人朋友 发短信威胁恐吓 泄露我的个人债务信息
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
新网银行虚假宣传、高利放贷且拒提供合同
本人已在金融消费者保护*台（登记编号：YZTS2026****，2026-02-21）投诉，现将情况提交消费保：
本人于2025年8月21日在恒小花APP聚小花产品借款14000元，资方为四川新网银行，12期等额本息，每期还款1406.40元。
核心违法事实
1. 无合同：APP内无法查看、下载任何借款合同/协议，协议页面长期空白，严重侵犯知情权。
2. 虚假宣传+高利放贷：*台宣传年化7.2%-24%，但IRR测算真实年化利率高达42.58%，远超法定上限。
3. 利率违规：2025年8月一年期LPR为3.45%，4倍即13.8%。按此合法利率核算：
- 合法月供：1255.70元
- 每期多收：150.70元
- 已还5期，应退超额利息：753.50元
- 剩余7期应按年化13.8%执行，每期还款1255.70元
本人已多次通过黑猫投诉*台提前告知对方违约在先，但对方始终以模板话术敷衍，拒不处理，责任完全在资方与*台。
正式诉求
1. 立即退还前5期超额利息753.50元；
2. 因*台及资方存在虚假宣传、隐瞒真实利率、拒不提供合同等严重违法行为，依据《消费者权益保护法》第55条、《民法典》第500条及《金融消费者权益保护实施办法》，赔偿本人损失500元；
3. 剩余7期严格按年化13.8%调整，每期还款1255.70元，不接受任何抵扣、强制提前结清或一次性结清；
4. 退款、赔偿及还款计划调整全部完成后，本人再按新方案正常还款；
5. 立即停止一切催收骚扰行为，不得违规上报征信，逾期责任由对方全部承担。
若继续拖延，本人将向12378、地方金融监管局、市场监管局投诉，并通过法律途径维权到底。
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
新网银行授信额度无法关闭及注销账户
打客服电话处理不了，要我下他们银行APp,二次授信，影响征信
投诉问题
功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
新网银行贷款年化利率超24%且合同不透明
我在新网银行贷款6000元，分12期偿还，每月还款602元，12期共计还款7224元，经核算，利息及相关费用综合年化利率已远超*规定的24%上限。
贷款期间，银行仅向我提供新网银行合同与利息发票，根据他们提供给我的合同还款和我实际还款金额对不上，存在合同不完整、信息披露不透明、以担保费名义变相抬高融资成本等问题。
根据《中华人民共和国民法典》第六百八十条禁止高利放贷的规定，以及*金融监管关于综合融资成本不得超过24%年化率的相关要求，新网银行上述行为已违反法律规定与监管要求，侵害了金融消费者合法权益
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
新网银行提前还款受阻且利息违约金过高
提前还款不让还，不处理，联系不上，利息太高，提前还款违约金也高
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
新网银行贷款利息过高且存在霸王条款
我的本金只有462他们让我还574 这是什么利息那么高 我只还本金 给我个性化分期我慢慢还
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
新网银行泄露身份证及证件信息致骚扰
我于2024年在新网银行有过一笔车辆抵押贷，51000元分36期还清，总共需还72000，已还18期共计36000元，因为*期本人失业失去收入，第19期逾期一天之后便主动联系该银行，说明实际情况，表示还款意愿和计划，而之后该银行却将本人身份证照片及车辆行驶证驾驶证泄露给私人催收，该私人催收用本人身份证及驾驶证相关信息对本人和家人进行持续威胁骚扰，之后又以各种虚拟号码向本人发送违法威胁短信
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
新网银行未经同意泄露信息骚扰亲友
根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条，自然人的个人信息受法律保护。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、电话号码等，任何组织或个人，未经本人授权同意，不得非法收集、使用、加工、传输或泄露他人个人信息。
我本人可正常联系，你们未经同意骚扰亲友、短信轰炸，已违反《个人信息保护法》《催收自律公约》，涉嫌侵犯隐私与寻衅滋事。我已全程录音/截图取证，将向12378、12321、公安机关投诉举报。请立即停止违法行为，否则依法追究责任。
依据《个人信息保护法》，你们在未经我本人同意的情况下向第三人泄露我的债务信息，已严重侵犯我的隐私权。我要求你们立即停止，否则将追究法律责任。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
新网银行暴力催收及泄露个人信息
我于你我贷*台在新网银行有一笔贷款逾期后，新网银行一直暴力催收，泄漏个人信息给第三方催收，包括春节期间一直骚扰不断，希望协商延期还款，停止催收
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
