新网银行两笔贷款年化利率超24%要求退息，投诉一直不联系解决
本人两笔贷款均通过宜享花*台申请，放款方均为四川新网银行股份有限公司。具体情况如下： 第一笔：2022年1月15日借款5000元，分12期等额本息还款，每期502.72元，已全部结清。第二笔：2023年11月21日借款20000元，分12期等额本息还款，每期2004.25元，已全部结清。 经实际还款核算，两笔贷款综合年化利率均接*36%，远超法律规定的年利率24%上限。两日前，本人主动联系新网银行客服，明确表达了要求新网银行协助宜享花退还超出年化24%部分的利息诉求。但截至今日，客服电话始终无法转接人工，本人多次尝试联系仍未取得任何有效进展。宜享花*台方面同样拒绝退息。现正式对四川新网银行股份有限公司进行申诉，要求退还上述两笔贷款中超过年化24%以上部分的全部违规费用。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
新网银行违规收取高额担保费致年化利率超37%
本人在新网银行借款本金30800元，分12期偿还，每月还款3113.19元，放款时强制捆绑高额担保费，未清晰明确告知所有综合费用，核算下来综合年化利率高达37.23%，严重超出*规定年化12%合法利率上限，属于违规收取高额费用。结清证明里也没有担保费。
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利息问题、隐私泄露、霸王条款
处理中
新网银行违规催收且拒执行纾困*
本人在携程金融*台借贷，出资方为四川新网银行，
因家人重症、多*台债务集中逾期，家庭客观特殊困难，逾期前后已多次报备，承诺项目回款后一次性结清本金。
新网银行催收态度恶劣、拒绝执行*债务纾困*、高频软暴力催收；携程金融作为助贷*台，未尽监管义务，多次推诿甩锅，纵容出资方违规催收。
现要求：立即停止违规催收、停催停息，协商1‑2年延期还款，到期一次性结清本金，严禁骚扰本人亲友及工作单位。
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隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行催收骚扰家人
该*台有欠款，骚扰催收电话打到了家人手机上，引起矛盾，本人正在尽力凑钱还款，并未失联。
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隐私泄露、服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行违规收取高额利息
本人在2025年在小薪意*台借款8500，放款方是四川新网银行股份有限公司。共还款1736.违规收取高额利息，希望立即退还。请与我联系177****2253
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利息问题
处理中
新网银行车贷年利率超*标准
请陈述纠纷的过程：在2024年3月14日在借款公司办理了新网车贷业务，贷款59000，分36期等额本息还款，每月还2192.65，当时办理的时候不太懂*利率，最*查了下*利率年利率最高是13.8％ 这个车贷是年利率20％， 我也打新网客服申请降息 降到*正常标准，当时工作人员说他们是合法正常标准，不同意协商降息到*法律规定的利率 ，希望*台帮我对该新网车贷协商下利率，正常利率可以正常等额本息还款，也没有拖欠还款的意思，就是看到利率不符合*标准，利息太高。62***************79 新网银卡还款账号
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利息问题
处理中
四川新网银行暴力催收及霸王条款投诉
本人于2025年5月19日在桔多多*台借款5000元，四川新网银行下款，还款2800元后无力偿还，现被暴力催收，起诉，恐吓
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利息问题、信息泄露、霸王条款
处理中
四川新网银行暴力催收及信息泄露
暴力催收泄露个人隐私给第三方催收人员爆通讯录那里等违法行为
投诉问题
信息泄露、霸王条款
处理中
四川新网银行高利贷及合同篡改投诉
没有解决任何问题，高利贷，本人于2024年11月19日借款20000元12个月，目前已结清还款24082元，2024年11月28日借款20000月12个月，目前已结清还款24082元，2024年12月17日借款10000元12个月，目前已结清还款12041元，三笔年化利率都高达百分之43%,现通过查看合同四川新网银行给我的三笔借款利率分别是7.2%，6.4%，6.4%，*法律法规最高利率为24%，现要求退还4400元，令本人于2026年11月25日借款20000元分12期，每期还款1890.67元，目前已还清，提早还款还多收剩余本金百分之四，多收520元，合计申请退款4920元，另请给我合同原件，不要给我修改过签名的合同，我已经在网上法院验证过，签名已更改，请解释，
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利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
新网银行借款利息及罚息减免协商无果
请陈述纠纷的过程：在2025年8月23日在携程5000元，2025年10月28日借款10000元，借款资方为四川新网银行，本人也因工作原因导致多*台逾期，目前希望跟新网银行协商减免利息及罚息。沟通多次无果，希望能得到帮助。
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利息问题
处理中
