投诉新网银行不给我开发票
我在滴滴*台的借款,,滴滴*台导向四川新网银行,中间收取了超过法定的高息,加服务费用,现在要*台开发票,滴滴*台不管,让新网银行开,新网银行一直到现在各种理由不给开,我要求*台给我开具我所有的利息,加费用发票,来核对我个人的不合理费用,希望给我公*公正的对待.
弟二点,*台用私人号码给我发催款短信,还威胁我。导致我高度失眠
投诉问题
利息问题、隐私泄露、冻结账号
处理中
四川新网银行违规上门催收恐吓
1、投诉对象:四川新网银行股份有限公司
涉及产品:携程金融-信用贷(原借去花)
投诉问题分类:违规催收、软暴力恐吓、骚扰威胁
2、本人高广师,在携程金融*台办理由四川新网银行放款的信用贷业务,目前存在逾期情况。本人愿意积极沟通协商合法还款方案,但*日收到该行催收发送短信,明确声称将安排工作人员前往本人工作单位、户籍地、居住地址上门走访,以此进行恐吓施压。
该行为严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》,属于软暴力违规催收,侵害我的个人隐私、扰乱正常工作与生活秩序。我已留存短信截图、发送号码等全部证据,此前尝试沟通无果,现发起投诉维权。
3、现要求四川新网银行立即停止上门威胁、恐吓骚扰等一切违规催收行为;
禁止联系本人户籍地、工作单位及第三方亲友,仅保留本人工作日合规沟通渠道;
督促银行安排官方专员对接,协商个性化分期/延期还款方案;
对本次违规催收行为进行整改,并向本人书面反馈处理结果。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行免密支付无法解绑
无法解绑支付宝里的免密支付请问这是怎么回事
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
新网银行电子合同被篡改致无效
本人于2025年9月23日在全民钱包*台办理借款21400元,出资方为新网银行,由于自身资金周转困难原因,现已逾期,该行向我提供的电子借款合同,经最高人民法院全国法院电子签章统一验证*台核验,验签结果明确显示文件自本签名以来被修改,证明该合同在签署后被篡改,电子签名无效,合同依法不具备法律效力。
新网银行作为持牌金融机构,对电子合同的签署、存证、完整性负有法定管理义务,合同被篡改已严重违反电子签名法、金融消费者权益保护实施办法等相关规定。
目前该笔债权虽已转让,但债权转让仅变更债权人,不影响原合同效力认定,更不能免除新网银行作为原始放款方、合同存证方的法定责任。新网银行客服以债权已转让为由推诿,拒不提供原始未篡改合同、签署日志及哈希值存证记录,恶意逃避监管责任,严重侵害本人合法权益。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
桔多多贷款致信息泄露并遭暴力催收
本人在桔多多*台贷款,但该*台做假,爆个人信息,让第三方威胁家人,朋友,亲戚等让交赎金,不然就买给下家永远回不了国,前面还能本人私人转账,然后未删减!联系*台无做为!
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行高利贷及暴力催收投诉
利息太高,还了一年的高利贷,暴力催收一直给我朋友家里人,公司打电话
投诉问题
利息问题、隐私泄露、服务不到位/态度差
处理中
新网银行好人贷逾期利息罚息过高
本人之前在支付宝贷款优选好人贷(新网银行出资)贷款4000元人民币,由于本人失业,经济困难导致逾期160多天。现找亲朋好友筹借资金准备协商一次性结清,但是利息和罚息很不合理,希望减免利息和罚息,只还本金一次性结清
投诉问题
利息问题
处理中
新网银行擅自抬高还款额变相加息
本人于2025年8月18日与四川新网银行股份有限公司签订《个人借款合同》(合同编号:XW20******************85),合同核心约定如下:
1. 贷款本金:3100元,分12期等额本息还款;
2. 贷款利率:固定年利率7.00%,单利计息,借款期限内利率保持不变;
3. 提前还款:违约金率0%,支持无成本提前结清;
4. 还款方式:等额本息,还款日为每月18日。
但在实际还款执行中,四川新网银行联合合作机构中裔融资担保有限公司,严重违反合同约定及金融监管规定,存在多项违法违规行为:
一、核心违约事实
1. 私自抬高月还款额,严重违反合同约定
按合同约定的年利率7%、等额本息计算,每月应还款金额为267.48元,12期总还款额为3209.76元。但实际执行的还款计划中,月还款额高达311.42元,每期多收取43.94元,截至当前已还7期,累计多收307.58元,剩余5期仍需多付219.7元,12期累计多收527.28元,属于单方变更合同、严重违约。
2. 变相提高利率,触碰司法保护红线
按实际还款额反推,该笔贷款实际年化利率(IRR)高达35.8%,是合同约定7%年利率的5倍,严重违反合同约定,且直接触碰《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》中36%的利率司法保护上限,属于典型的变相加息、违规收费。
3. 通过担保公司违规收费,规避金融监管
实际多收取的费用为中裔融担收取的担保费,但该费用未在借款合同中明确约定费率、还款分摊方式,违反《商业银行互联网贷款管理暂行办法》第五十一条“商业银行不得通过第三方机构变相抬高融资成本”的监管要求,属于通过第三方担保公司规避利率监管的违规操作。
4. 计息规则与合同约定完全不符
合同明确约定“本合同项下贷款以单利计息”,但实际执行的计息规则为复利计息,导致借款人实际资金成本大幅上升,违反合同核心条款。
二、法律依据
1. 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2. 《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十五条:出借人请求借款人按照合同约定利率支付利息的,人民法院应予支持,但是双方约定的利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的除外。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
桔多多*台借款利率超标,要求新网银行退息
我与2024年12月10号在桔多多*台借款10100元分期9个月还款每期还款1296.88元综合利率超过*规定利率,现在要求资金四川新网银行退还多收利息,以经电话沟通多次
投诉问题
利息问题
处理中
四川新网银行冻结微信账号过度催收
本人 因为资金链断掉了,资金收不回来,我有主动协商过,我没说不还,现在确实遇到困难了,也在想办法,可该企业一直咄咄逼人,冻结我微信等*台,让我无法正常生活,希望*台给我审核
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
