新网银行车贷年化费率23.99%未充分告知
本人2025年1月20日办理该银行旗下新网汽车金融车贷，放款45000元，分60期还款，月供1294.30元，综合年化费率高达23.99%。
办理贷款时业务员刻意隐瞒高额利息，未醒目告知23.99%年化成本，仅介绍每月还款金额，误导我签订长期高息贷款合同。目前已还款多期，已付利息14105.44元，已还本金仅7897.66元，利息负担极重。我拨打银行客服95394协商降息、重算利息，银行只登记不解决，无任何处理方案。该银行销售未履行完整告知义务，车贷利率过高，侵害消费者合法权益。
诉求：1、重新核算贷款本息，退还超额收取利息；2、规范销售告知流程，整改高息车贷产品；3、尽快专人对接协商还款方案。
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
新网银行未履行停催约定
在新网银行两笔借款逾期，在6.18号就有新网银行工作人员联系并沟通停止催收至8月17日，（有录音为证）但还是有*台催收电话联系说没有看到这个方案，麻烦*台同步一下消息
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
新网银行暴力催收及隐私泄露
*期，因本人暂时无力按时偿还该笔贷款，桔多多*台及新网银行的催收团队对本人实施了以下暴力催收行为：1. 频繁骚扰：催收人员在一天内多次拨打本人电话，严重影响本人正常工作与生活；
2. 威胁恐吓：催收人员以不还款便将债务信息告知本人亲友、单位相威胁，言语中带有恐吓性质；
3. 泄露隐私：催收人员未经本人同意，将本人欠款信息泄露给通讯录中的亲友，严重侵犯本人隐私权；4. 客服警告：本人多次联系桔多多*台客服，要求协商还款方案，但客服态度恶劣，非但不予协商，还以“今天之内必须马上还款”等语言进行警告和施压；5. 拒绝协商：本人有明确的还款意愿，但因暂时经济困难希望协商延期或分期还款，*台及资金方多次严正回绝，态度蛮横。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
新网银行贷款违规收取担保费
2025年6月份和7月份，我在新网银行有两笔贷款，当时就看利息很低，现在一直在正常还款，今天突然间发现里边儿有一个担保费，我打电话问客服，客服也没有一个，今天突然间发现里边有一个担保费，我打电话问客服，客服也没有一个合理的解释，两笔贷款加起来是一万每个月的担保两笔贷款加起来是1万，每个月的担保费是72块钱，12个月就是800多，要求网上银行担保费用退回
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
新网银行实际利率高于合同约定
本人2025年6月27日与四川新网银行签订借款合同，借款金额24000元，合同约定年化利率15%，等额本息，借款期内利率保持不变。但是根据还款计划和实际扣款金额计算，共需偿还28924.44元，利息4924.44元，实际年化利率已达19.08%，与合同约定利率严重不符。本人每期还款的扣划收款方均为四川新网银行，但是本人多次向该银行反馈、投诉均未得到解决，四川新网银行均已助贷*台收取超出费用为由，拒绝处理，推托助贷*台解决，钱是你方全额划扣，*台扣收凭证呢？
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
新网银行冻结账户且拒协商还款
当时是2020年的样子，在咱们那*台借了一笔贷款，后面做生意亏了，无法当时无法偿还，现在嗯有意愿偿还，每个月还本金，只还本金2000。因他们牺商不同意，而且他们通过法院把我的银行卡微信全部冻结了，现在要求他们帮我把银行卡，微信解封，孩子要交生活费，我现在没有办法
投诉问题
利息问题、冻结账号
处理中
新网银行贷后催收骚扰及信息泄露
本人于2025年11月在支付宝退出的新网银行好人贷借贷2000元，分12期还款，期间一旦逾期新网银行就用机器人电话不停骚扰，导致本人无法正常工作，并且在*期联系发信息说要联系我的联系人，这种行为已经涉及泄露个人信息和干扰他人正常生活。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行年化利率超35.95%涉嫌违规
四川新网银行年化利率高达35.95%超过规定24%超出利息1112.75元
投诉问题
利息问题
处理中
新网银行违规收取多项费用变相加息
本人在桔多多*台借款，桔多多*台现在已经暴雷，不能还款，放款方为四川新网银行被强制捆绑收取会员费、担保费、咨询费，未提供对应服务，属于违规变相加息。
所有费用合计综合年化远超法定上限，违反银保监规定与民法典相关条款。
现正式申请：全额退还历史所有会员费、担保费、咨询费、不合理罚息违约金，只保留合法本金+合规利息。否则将拨打12378和*金融监管部门投诉处理。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
四川新网银行服务敷衍不解决投诉
投诉的问题一直没有人收到解决方案，和他们沟通，态度敷衍！要求他们给出解决的态度！和方案
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
