新网银行未履约、泄露隐私并骚扰家人
我借款那么多*台，哪里记得那么清，四个月了把客户诉求当空气，一直未履行，还款不是不还，还款前一天发信息难吗，正规*台前五天一天一个信息，直接给我发律师函啥意思，直接报通讯录，我还了，我要解释，报我通讯录我马上还了，但是给我家人造成的伤害他们要买单，因为我前面把诉求挑明了
投诉问题
隐私泄露、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行违规催收泄露隐私
本人在四川新网银行办理了两笔借款业务，目前剩余未还本金1514.91元，因暂时资金周转困难导致逾期。在本人已明确表达还款意愿、并多次告知正积极筹备还款的情况下，四川新网银行仍持续高频拨打本人及第三方联系人电话进行催收，泄露本人债务信息，严重骚扰无关亲友，侵犯个人隐私。催收行为不分时段，反复施压，已对本人及亲友的正常生活、工作造成极大干扰，违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约》中“不得骚扰无关人员”“不得泄露债务人信息”的规定。
本人要求*台立即停止违规催收行为，删除已向第三方泄露的个人债务信息，并与本人协商制定合理的还款计划。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
新网银行拒提供完整合同及发票
投诉沟通已经快3个月了四川新网银行还是只提供部分材料给我，综合利息费用总扣我8000多元，目前只开了903元发票给我，要求他们提供完整的合同至今没有提供，完整的还款明细提供的只有部分，合同是和新网银行签的，放款也是他们放的，扣款也是他们扣的，恳请*台介入要求他们提供我要的材料，退还收取的违规费用
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行车抵贷逾期被骚扰恐吓
在2025年五月7号办理了车抵贷，目前还不上逾期了 骚扰恐吓电话一直打，希望停止催收
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
新网银行无授权代扣94.2元
我兴业银行卡被你们新网银行无故代扣两笔，合计94.2元，我本人没有开通任何代扣、没有借款、没有授权扣款，属于违规乱扣费，请立刻原路退回，否则我直接投诉银保监会12378。
投诉问题
资金流失、未履行合同
处理中
新网银行冒用司法部名义恐吓催收
不仅虚假起诉，还冒用【司法部官网】名义发送虚假司法验证码恐吓我，属于恶意催收、伪造司法信息，已经严重违规违法。
通过一系列恐吓、胁迫手段逼我缴纳的，必须全额原路退回。
我已经留存这条虚假司法短信作为证据，若拒不退费，
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、虚假宣传
处理中
新网银行安逸花贷款年化利率超标
请陈述纠纷的过程：在2025年8月5日通过安逸花在新网银行借款21200元，分12期，每期还款2129.69元，真实年化率高达35.99%，远高于*规定的24%，对此和新网银行客服沟通协商退回多收费用问题，均不同意！现要求新网银行退回多收息费！
投诉问题
利息问题
处理中
新网银行未经同意营销骚扰涉嫌隐私泄露
本人*期未在新网银行办理任何贷款、未授权任何机构向我营销，但今天连续接到2通显示为新网银行/新网银行合作方的贷款推销骚扰电话，明确向我推销贷款产品。
本人从未授权新网银行及其合作方向我进行营销外呼，也未在任何渠道留下联系方式用于贷款推销。新网银行作为持牌金融机构，未尽到个人信息保护义务，涉嫌非法获取/泄露本人手机号，违反《个人信息保护法》《商业银行法》相关规定，严重打扰本人正常生活。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
新网银行违规收取高额担保费及超限利息
本人在新网银行借款本金16700元，分12期偿还，每月还款1766元，放款时强制捆绑高额担保费，未清晰明确告知所有综合费用，核算下来综合年化利率高达26.9%，严重超出*规定年化12%合法利率上限，属于违规收取高额费用。
本人已经正常按时还款10期，共计还款17660元，按照*法定利率重新核算，全程合法总还款仅需17805.3元，本人只差145.3元即可全额结清所有合法欠款。
现*台拒不协商减免违规担保费与超额利息，还频繁拨打催收电话恶意骚扰，严重影响日常生活作息，现正式投诉。
诉求：
1.立刻停止一切电话催收骚扰
2.按照*合法利率重新核算账单
3.免除所有违规担保费及超出法定利率的高额费用
4.协商合理合法结清欠款
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
投诉新网银行违规收取高息拒不退费1356元
2023年11月21日借款20000元，分12期等额本息还款，每期2004.25元，已全部结清。 经实际还款核算，该笔贷款综合年化利率均接*36%，远超法律规定的年利率24%上限。本人主动联系新网银行客服，明确表达了要求新网银行协助宜享花退还超出年化24%部分的利息诉求。但截至今日，客服电话始终无法转接人工，本人多次尝试联系仍未取得任何有效进展。宜享花*台方面同样拒绝退息。现正式对四川新网银行股份有限公司进行申诉，要求退还贷款中超过年化24%以上部分的全部违规费用。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
