四川新网银行催收骚扰及信息泄露
频繁打电话发信息催收，通过第三方发信息打电话催收，频繁给紧急联系人打电话发信息
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
新网银行第三方暴力催收骚扰工作单位
我在2026年5月13日收到新网银行第三方催收用号码131****3624打电话到我工作单位，两次威胁要到我单位（颐而康健康管理有限公司）走访，已经严重影响我的工作和生活，请协助反馈立即制止此类骚扰行为。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
新网银行合作*台高息收费及担保费问题
本人于2025年4月27日通过易得花*台借款8100元,出资方为四川新网银行,目前已结清,通过查看账单看到每期还款813元多,还了12期还了*9800元,另外*台在2025年5月27日扣了我1239.3的担保费,经过核算实际年华化利率达到百分之38,按照*规定的最高的24利率算总利息多收了我700多,另外多收了我1239.3元担保费,加上担保费利率高达60%的年华利率。银行作为其出资方,也作为*金融监管的强监管对象,在选择其合作*台时是否存在明知*台收取高额费用而不去监管,我会同时反应给*相关机构,投诉多次银行多次不处理,*台多次也不处理。
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
新网银行合作*台违规收取高额担保费
贵机构您好,本人通过58快借中的百顺宝于2025年3月3日借款18000元,出资方是四川新网银行股份有限公司。借款已全部结清,发现该*台收取高额担保费,通过查看合同,签订的时候年利率是百分之六,实际还款总额还了21698.76元,每期担保费为259.03元,合计12个月3108.36,*台在放款时未明确表明有担保合同,并且通过查看担保合同年综合利率高达35.99百分,严重超出*规定。另外经过计算,等额本息还款,本金实际只用了半年,实际年华利率达到36百分,严重超过*红线。该行作为*强监管的对象,在选择*台合作过程中有责任和义务为消费者服务。另外*台收取担保费违反了金融监管法规和市场公*交易原则,收费标准过高,强制捆绑担保费,未明确表明有担保费,依据—《关于办理套路贷刑事案件若干问题的意见》和《反不正当竞争法》,网贷*台收取担保费属于套路贷行为,是违法的。我通过与百顺宝*台多次沟通未果,特向贵机构投诉放款银行,望贵机构核实,要求*台退还不合理的担保费用。本人多次跟银行以及*台沟通,一直不处理。接下来我会继续多部门反应情况本金18000元,一年还了21698.76,每个月都在还本金,实际年利率达到了37.8%,严重超出*规定的利率。要求退还多收的息费。多次沟通未果,望贵处给予解决。谢谢,银行收到投诉,从来不联系本人处理,接下来会像*xf部门反应情况
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
四川新网银行超24%年化费率收费投诉
该企业多次收取超过年化综合费率24以上部分希望予以退还超出部分
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
新网银行拒绝协商还款并骚扰用户
我在支付宝网商贷借的贷款58000现在已经逾期，前几期一直正常还款，现在经济困难无法还款。我提前给网上银行协调现在困难还不上想协商还款，因为现在没有工作，这刚找一份工作刚开始打工挣钱还款，多次与工作人员协商不同意，强制还款，现在我自己的生活都困难，不是不还只是想延期，挣了钱再还，新网银行不同意。搞得我现在快崩溃了，天天电话信息不断我现在搞得无法安心工作，身边的朋友亲戚也收到电话信息，，麻烦有关部门继续协调。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
安逸花臻心贷息费超24%投诉
在安逸花臻心贷借款息费担保费咨询费超出24%
要求退还不合理收费。
后期账单降低利率
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
新网银行态度差、擅自起诉并冻结账户
本人去年在携程申请了一笔网贷，放款方是四川新网银行，之前都一直正常还款，在2025年12月由于一些特殊原因无法正常还款，期间和客服沟通是否能够协商还款，但是对方态度强硬，无论怎么顺都无济于事，油盐不进。今年5月初，在没有任何通知的情况下，联合望江县人民法院，将我起诉，并把我的微信零钱限制使用，今天又给我发来财产保全通知，弄得我措不及防，要求冻结我名下的银行卡和支付宝。这还让人怎么生活？法院难道不事先调查负债人的情况吗？非得把我们这些负债人逼疯吗？之前听网友说新网银行十分头铁，格局不是一般的小，我也是终于见识到了，真是无语了。我们又不是不还钱，只是遇到了困难，和你们好好商量也不听，不通人情，还联合异地没有管辖权的法院进行起诉，为什么其他*台都能好好沟通，为什么你们就不能？格局真是小啊！客服也一直是机器人，答非所问，丝毫没有效果。现要求解冻名下银行卡及支付方式，保证正常的生活。你们这样一杆子都打了，负债人都不能正常生活了，到时候不怕负债人出现什么极端行为吗？
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行拒绝协商还款且服务态度差
我有还款意向 由于现在遇到困难 对方强烈不能协商 真的被逼
投诉问题
功能限制、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行违规放贷年化利率超36%
本人于2024年5月23日月通过乐享借APP（现改名为乐享)申请贷款，匹配至易得花，实际放款方为四川新网银行，贷款本金到账10000元，分12期还款，累计总还款13585.44元。根据央行规定的IRR法定计息方式计算，该笔贷款综合年化利率高超过36％%，严重超出*监管与司法保护上限：1.远超当期一年期LPR的4倍司法保护上限；2.大幅突破持牌金融机构综合融资成本不得超过24%的监管红线；3.接*36%高利贷红线，属于典型违规高息贷款。在借款过程中，*台与银行未依法显著明示真实综合年化利率，仅公示低名义利率，通过隐性服务费、担保费等方式变相抬高借贷成本，刻意隐瞒真实资金成本，严重侵犯消费者知情权、公*交易权。四川新网银行作为持牌银行，未尽贷款合规审查义务，放任助贷*台与通道方违规叠加费用，构成违规放贷。
本人多次联系易得花*台退还不合理费用2268元拒不处理。
现本人正式投诉，要求：1.易得花、乐享、四川新网银行立即核算并退还本人超额支付的违规利息；2.对本次利率违规行为进行整改，并向消费者公开解释；3.恳请*台及监管部门严肃查处此类变相高利贷行为，维护金融消费者合法权益。本人已保留全部借款合同、还款流水、利率计算凭证，将同步向12378银保监会、12315及互联网金融举报*台进行实名举报，坚决维权到底。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
