新物集盲盒质量差、漏发、售后差

网友保保_oP6lgIAJ 2026-06-15

已完结

2026年1月2日在新物集众筹*台购买该公司旗下名为“心之暗面”的盲盒产品，经五个多月等待后终于收到该产品，出现包装外盒没写具体工厂、多件漏发、质量差，喷漆味重、包装脏且包装袋内有虫子、售后冷处理、客服最长达6天才回消息。在消费者指出产品问题后，发表会重新质检并赔偿后收货的买家且会积极售后的公告，实际依旧存在上述问题，并且未对先收到货的买家赔偿希望该企业能为我们更换质检过的产品，或者直接补偿存在问题的产品

投诉进度

用户申请完结

2026-06-15 23:59:34

用户补充投诉

2026-06-15 22:30:13

补充内容

心之暗面售后冷处理，发货慢，售后慢，商品质量差，少发多件商品

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 22:23:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 22:23:30

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

赔偿更换改善服务

涉诉金额：

998元

投诉编号：

101592216

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