普惠快信违规暴力催收恐吓骚扰
网友保保_3Ns9Enta
已完结
本人投诉深圳普惠快信金融服务有限公司违规暴力催收，事实如下： 1. 该公司通过10685181号段通道（号码：106851*********939）向我发送恐吓催收短信，短信内容威胁要前往户籍地、村委、工作单位、居住地调查取证，以此施压恐吓，严重扰乱我的正常生活。 2. 根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》《催收自律公约》，催收机构不得威胁走访单位、户籍地，不得向无关第三方泄露债务信息，该公司行为已涉嫌违规。 现提出诉求： 1. 永久停止向本人发送任何催收恐吓短信、拨打骚扰电话； 2. 承诺绝不联系我的村委会、户籍地、工作单位及亲友，不扩散我的个人债务信息； 3. 对本次违规催收行为整改，并书面反馈处理结果； 4. 关停该违规106骚扰短信下发通道。 附件上传：短信截图、拦截记录截图
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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