*安i贷强制搭售保险且未明示费用
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借款产品：*安i贷 放款本金：69826.59元 申请时间：2016年12月11日 结清时间：2019年12月13日，借款周期3年，现已全部结清。 本人申请借款、签署借款合同时，页面仅简单标注贷款利息，未醒目、完整列明后续会持续收取管理费、保险费两项固定扣费，未清晰告知三项费用合计构成全部资金成本；未以加粗弹窗、单独确认勾选、单独合同附件形式，对保费、管理费收费标准、扣费周期、总扣费金额进行充分提示说明，违反金融贷款服务收费必须全面事前告知的监管规定。 办理该笔i贷借款过程中，*台设置业务门槛：必须同步购买个人借款保证保险，否则无法通过审核、无法发放贷款，属于典型强制搭售保险产品。 本人全程无自愿投保意愿，无单独签署保险投保单、未单独确认保险条款，保险费用直接拆分在每期还款金额内自动扣除，累计收取保费5179.77元。该保险并非本人自主选择购买，是获取贷款的捆绑前置条件。 该笔借款全部额外支出费用明细： 利息4259.10元、管理费1908.75元、保费5179.77元，三项超额费用合计11347.62元；其中保险费为*台强制捆绑产生，并非本人自愿承担。 1. 《商业银行互联网贷款管理暂行办法》：贷款全过程需充分披露全部息费，不得隐瞒服务费、保险费等附加收费，所有收费项目需借款人单独知情确认。 2. 《保险法》及银保监会监管规定：严禁金融机构贷款业务强制搭售保险，保险产品必须由客户自主自愿选择，不得将投保作为放款前置条件。 3. 《消费者权益保护法》：经营者提供服务不得设置捆绑消费，需全面、真实告知全部收费内容，剥夺消费者选择权的捆绑收费属于侵害消费者合法权益行为。 本人诉求 1. 全额退还本笔*安i贷借款中违规强制搭售收取的保险费，合计5179.77元； 2. 书面答复本人本次投诉处理结果，明确退费到账时间、操作流程； 3. 对*台“放款前未完整明示全部收费项目、强制捆绑保险”两项违规行为作出整改说明。
投诉进度
