*安普惠强制搭售保险担保并高收费
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本人于2019年8月12日在*安普惠*台办理48000元借款，*台强制捆绑收取每月保险费、担保费、服务费，存在多项侵害消费者权益及金融违规行为： 1. 违规搭售保险与担保服务 *台放款设置强制门槛，必须购买个人借款保证保险、担保服务才可发放贷款，无自愿取消选项，属于银保监会明令禁止的贷款搭售行为，剥夺消费者自主选择权。 2. 未尽充分告知义务，隐瞒综合融资成本 借款申请首页仅展示每月本息金额1530.86元，高额保险费、服务费、担保费仅在后置《付款金额确认书》小字标注，未以加粗弹窗、单独勾选等醒目方式提示，签约前未告知全部综合还款金额2193.26元，侵犯知情权。 3. 多重附加费用变相抬高借款利率 *台将利息、保险费、担保费、服务费拆分收费，所有费用均属于综合融资成本，合并计算后实际年化利率远超合同成立时一年期LPR4倍法定保护上限，超出部分收费无法律依据。 4. 格式霸王条款无效 《付款金额确认书》为*台预先拟定的格式合同，未对高额收费条款做专项说明，依据《民法典》496条，该加重借款人责任、免除*台义务的条款不应生效。 沟通经过 发现违规收费后，本人多次联系*安普惠客服，要求核算综合利率、退还违规收取的保险费、服务费、担保费，*台仅以“合同已签字”为由拒绝退费，未提供收费对应的保险保单、服务明细、定价依据，协商无果。 投诉诉求： 1. 依法核算该笔借款全部综合融资成本，退还超出法定利率上限的保险费、担保费、服务费； 2. 提供本人每一期保费对应的完整保险单、保费发票、服务费收费明细及定价备案文件； 3. 停止贷款强制搭售保险、担保的违规业务模式，对格式条款进行整改； 4. 书面反馈本次投诉核查处理结果。 本人承诺全部内容真实，所附凭证原件可核验，恳请市场监管部门介入调解，维护消费者合法金融消费权益。 投诉日期：2026年6月16日
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