未授权开通睿荙源跃享卡服务,投诉贵州睿荙源科技有限公司扣款499元退款

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6月13日,我在你我贷APP申请一笔5000元的贷款,在APP的界面混淆下,我在不知情的状态下选择了跃享卡的会员服务,并于当天下午19点从我银行卡直接扣除499元。我今天发现后与你我贷APP沟通,对方说这笔费用是合作方容荙源进行的扣款,*台无法处理。睿荙源*台和我沟通只愿意退还199元。并告诉我个会员费是绑定我的借款的。现在*已经明令禁止借款行为与各种名义的会员费相绑定。我也并未使用其跃享服务中的任何会员权益,现要求你我贷方无条件退款我499元费用。

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