够花-海尔消金违规收取提前结清费用
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本人借款信息：2026年01月21日借款本金21800元，分12期等额本息还款，现已正常偿还前4期，当前申请一次性提前结清剩余欠款。 *台结清明细违规问题：*台标注剩余本金15100.73元，额外收取未产生利息261.75元（此前页面显示231.50元）、无任何收费名目不明扣款848.93元，两项违规附加费用合计超1100元。 本人诉求与沟通情况：根据金融监管相关规定，持牌消费金融机构办理贷款提前结清，仅可收取结清当日已实际产生的利息，严禁收取未发生周期利息、无依据服务费、变相违约金。本人仅认可偿还剩余本金15100.73元，多次致电*台协商减免该笔未产生利息及848.93元无名扣款，但*台客服态度强硬，明确告知一分费用不予减免，放任违规收费强制要求本人全额支付16225.82元才能结清。 投诉诉求：1.责令海尔消金剔除违规收取的未到期利息261.75元、无依据扣款848.93元；2.允许本人仅偿还剩余本金15100.73元完成全部结清；3.对*台违规收取提前结清附加费用、拒绝合规协商的行为开展核查整改，并向本人书面反馈处理结果。
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