拼多多华硕旗舰店售二手CPU拒退

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2026年6月6日在拼多多*台的华硕DIY整机电脑旗舰店购买了一个AMD5600X的CPU和华硕主板,购买前询问店铺是否是全新的物品,店铺告知我都是全新的物品,于是我就下单购买了,由于之前多次在拼多多购物*台购买商品,是拼多多的老用户了,所以就很相信拼多多*台,到货后就联系本地商家给我装机,之后给我装机的人告诉我这个CPU关键部位上有一块很大的污渍,有明显的使用痕迹,怀疑是二手物品,于是我就询问商家,商家告诉我是正常的,我不认可,我花了全新的价格购买了有瑕疵的物品,于是我申请退货退款,商家以我已拆封的理由拒绝退款。请有拼多多官方和有关部门给消费者做主。

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