喵速达宣传阿里自营误导消费者，实际是第三方发货，华为鸿蒙不适配却无风险提示，要求退货退款并处罚
网友保保_dcbb9412
6月1日下单，3号发货，5号收到手机，由快递员当场拆封激活，5号下班后带回家下载各种软件，包括工作必备软件，6号上班使用期间，工作软件频繁闪退无法使用，6号晚联系店铺客服说明情况，质疑手机质量问题，按客服所说重启手机并没有改善，又按店铺客服所说联系了华为官方，由华为官方远程检测，确实存在闪退问题，按官方技术指导清空软件缓存，也没有解决问题，又约了华为线下授权中心检测，并于7号下午前往检测，经检测，确实是系统问题，出具了一份工单说明是鸿蒙生态不适配。喵速达店铺以华为出具的不是DAP退换货工单拒绝退货退款。并且因店铺要求前往线下售后检测出具工单，导致手机贬值一千以上，也无法出二手。我现在诉求退货退款！ 购机前商家未告知该手机系统存在部分软件不兼容风险，商品详情页也没相关提示，购机后发货前也有48小时，也并未发消息提示。发现软件闪退问题，我也积极多方联系，店铺以手机激活拒绝退货退款。 根据《消费者权益保护法》第二十五条，我作为网购消费者，享有自收到商品之日起七日内无理由退货的法定权利，无需额外理由。 根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条，为查验商品而进行的合理拆封、激活调试，不视为商品不完好。手机本身、配件、包装均完整，不影响二次销售，商家以“激活”为由拒绝退货，属于单方设置霸王条款，违反法律规定。 喵速达店铺宣传阿里官方自营，存在多处信息误导，我所购买手机实际是第三方发货，我的订单标注货源为 优品严选慈溪自营店，实际发货从天津发，商品详情页又标注了 优品严选芜湖自营店，我质疑商品货源不清 由*台介入处理，消极对待，欺*说把手机寄到售后检测，实际是私自退回我这里，也未提前联系 手机使用工作软件过程中，卡顿，联网加载慢，然后闪退，明显质量问题，我要求退货退款！
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