小米13屏幕质量问题,非人为出现绿线,企业以“过保”为由,不承担质量问题责任,损害消费者权益。
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机型小米13,机身无任何人为损伤,售后检测工单判定非人为损坏,屏幕出现贯穿绿线,全网大量同款机型集中爆发同款故障,是三星E6屏幕批次制造缺陷。 小米对小米12S、Redmi K50同故障开通4年专项免费维修,唯独小米13区别对待,属于不合理双标。 根据《消费者权益保护法》第24条,商品存在固有制造缺陷,厂商不得以超过1年三包期为由拒绝免费维修。现在免费更换屏幕。不接受企业所谓的“过保”的说法。 本人于2022年12月购买小米13系列手机,无摔碰进水私拆,正常使用出现屏幕固定绿线,官方售后检测判定非人为硬件故障。该机型搭载三星E6 OLED屏幕,全网大量用户同期出现完全一致竖线故障,属于批量出厂工艺缺陷。小米旗下小米12S、K50同类型屏幕绿线设立统一长期免费维修专项,却对小米13用户区别对待,仅以一年三包到期拒绝免费维修。依据《消保法》24条、《产品质量法》40条,产品固有缺陷不受保修期限制,诉求:免费更换原装屏幕。
