小米12s屏幕红线批量故障拒免费维修
网友保保_5KQ7rtD9
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产品名称：小米12s 手机 被投诉企业：小米通讯技术有限公司 投诉诉求：免费维修或费用减免维修故障屏幕，对该质量问题作出解释说明 事实与理由 本人于2022年线下购买小米12s手机，日常正常使用情况下，无任何拆修磕碰划痕进水情况下，手机待机后屏幕无故出现红线故障。线下线上找售后及客服均回应必须950元自费换屏，但是红米k50 k60 小米12su等机型均有大量案例免费换屏，12s缺要自费换屏。 小米12系列机型绿线问题在社交*台、维权*台已有海量用户反馈，并非个例，属于该型号的批次性屏幕质量缺陷。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条以及《中华人民共和国产品质量法》相关规定，对于产品本身存在的固有缺陷，生产者的质量责任不因产品超过保修期而免除。 目前小米公司仅对该型号部分出现相同问题的用户提供免费维修服务，对其他用户区别对待，已经侵犯了消费者的公*交易权。现提出诉求:为本人所持小米12s手机免费维修故障屏幕或费用减免
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