海尔消费金融逾期代偿未告知且事后上报

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我在2025年6月13号在京东*台上借款7000元,放款方是海尔消费金融够享借,分为12期偿还,每期偿还702块。在2026年的6月13号是最后一期还款日,我因为工资发放延迟,导致逾期四天。逾期第一天我就已经及时与够享借客服电话沟通并说明情况在20号工资发放时会及时还款,但在逾期第四天的下午就是17号下午,我周转到资金后第一时间我就将所有欠款全部结清。我是头一天结清欠款第二天到18号的早上九点半左右,我收到海尔消费金融有限公司给我发的消息,说是我逾期已经被担保公司代偿,我的代偿信息已经上报金融信息基础数据库,在这之前够享借*台并未告知我要代偿,而且这个代偿是发生在我已经结清之后才告知我的,这属于错误行为,希望海尔消费金融撤销代偿记录并且给我做出书面回复说明,如不履行我将继续向多部门多渠道进行投诉反馈直至解决问题

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信息告知我被代偿,但是信息并未体现代偿金额以及代偿公司名称,并且我昨天还款时扣款记录显示划扣款项还是够享借*台,并不是代偿公司,所以为什么告知我已经被代偿
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这是我昨天下午17号还款的扣款记录
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