桔多多优惠券无法使用且推诿处理
网友保保_BVOJyun0
处理中
优惠券无法使用问题，第一次优惠券没有使用成功，客服人员告知我使用了，减免费用3个工作日到账，后来又没有给，又已各种理由推脱说没有使用成功，又给补发，结果还是不让用，通过5月13日电话沟通，客服人员告知我6🈷️16日当天电话沟通减免部分费用，不让银行卡存钱防止系统自动扣费，等待*台更改减免费用之后还款，而且有通话录音为证，结果我给*台致电又已各种理由推脱，到账逾期一天罚息0.49元，已021开头电话沟通说优惠券无法使用，无法补发，但是为什么5🈷️13号400开头的电话沟通说6 🈷️28号给处理减免费用呢？
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补充内容
要求*台客服调取5月13日电话录音，看看*台怎么承诺的
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补充内容
刚刚给*台回电话，工作人员告知无法处理，转高级专员，高级专员又说无法处理，优惠券已过期无法补发，还要上报，因为5月13号有电话录音可以调取，告知我6月16日还款日当天给我解决问题，结果当天打电话没有人理我，到账逾期产生罚息问题，后果很严重，我会维权，直到成功为止，或者走相关部门
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补充内容
工作人员态度不好，一直推脱，就说上报，没有人解决问题
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跟进内容
尊敬的客户您好，收到您的反馈*台非常重视，已将您的问题反馈至相关部门，有结果将第一时间与您联系，请保持电话畅通，耐心等待，如有疑问可咨询*台在线客服（9:00-18:00），感谢您的支持与理解。
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